物業(yè)責任書
現(xiàn)如今，很多場合都離不了責任書，簽訂責任書可以有效增強我們的責任意識。那么擬定責任書真的很難嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)責任書，歡迎大家分享。
物業(yè)責任書1
為做好住宅防火工作，確保業(yè)主（住戶）的生命和財產(chǎn)安全，確保各項防火措施的落實，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《消防條例》的規(guī)定特制定住戶消防安全責任書，并確定業(yè)主（住戶）xxxxxx為xxxx座（棟）xx層xxxx號房屋的當然防火責任人，其責任如下：
一、建立本單位以防火責任人為領導，全體使用人共同參與的消防安全小組，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《省消防條例》及其它消防安全管理的有關(guān)法律、法規(guī)，遵守物業(yè)服務中心公布的旨在維護小區(qū)公共秩序和安全的各項規(guī)章制度和通知。
二、堅決執(zhí)行小區(qū)及消防部門安全防火有關(guān)規(guī)定，認真落實防火措施，配備必學的消防設備、器材。
三、防火責任人應經(jīng)常教育房屋使用人員樹立防火意識，使用完電器、燃氣用具后開關(guān)（閥門）要關(guān)閉。
四、房屋使用人員應經(jīng)常進行消防知識以及火警發(fā)生后逃生、自救技能的學習，使業(yè)主和使用人都能掌握和使用所配備的.消防設施和器材，熟悉消防疏散示意圖和消防通道。
五、定期對本房屋內(nèi)部消防工作進行檢查總結(jié)，并主動配合有關(guān)消防監(jiān)督機關(guān)和物業(yè)服務中心對本消防工作的檢查監(jiān)督。
六、有義務參加和發(fā)動房屋使用人員參與消防主管部門和物業(yè)服務中心組織的消防演習及宣傳活動。
七、組織制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救初起火災和指導安全疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。
八、有責任保護火災事故現(xiàn)場，協(xié)助物業(yè)服務中心和消防機關(guān)調(diào)查火災原因。
九、業(yè)主（住戶）未經(jīng)物業(yè)服務中心和消防部門批準不得私自拆卸、調(diào)試、關(guān)閉、封閉消防閥門，因業(yè)主（住戶）未經(jīng)批準私自拆卸、調(diào)試、關(guān)閉、封閉消防閥門造成的后果及損失由業(yè)主（住戶）承擔，并追究其相關(guān)責任。
十、業(yè)主（住戶）須配合物業(yè)服務中心和消防部門對消防管道、閥門的使用、維修保養(yǎng)等方面的工作，并積極配合消防演習、演練等方面的工作。
十一、一旦業(yè)主（住戶）家里發(fā)生火災，（如家里沒有人，聯(lián)系不上的情況下，根據(jù)小區(qū)消防應急預案的有關(guān)規(guī)定）允許救火人員破門、窗或采取其他措施進入室內(nèi)組織滅火。（因救火帶來的損失由業(yè)主（住戶）自行承擔）。
十二、業(yè)主（住戶）積極配合物業(yè)服務中心和消防部門組織的消防安全檢查。
十三、業(yè)主（住戶）應自覺做好房屋安全防火工作。
不準在陽臺堆放可燃物；
室內(nèi)裝修應采用阻燃材料；
電源線必須穿套保護，不可擅自亂拉、亂搭電線；
不能擅自改裝煤氣管道，不能把煤氣管埋入墻內(nèi)，禁止用木柜封住等；
電焊動火必須報有關(guān)部門審批；
烹調(diào)時，廚房內(nèi)應隨時有人照料，避免湯水溢出熄滅爐火，導致煤氣泄露；更不允許不關(guān)閉爐火外出；
住在樓上的業(yè)主（住戶），嚴禁將煙頭和點過煙的火柴梗隨手從窗口、陽臺扔出，以防掉到樓下他人的可燃物上引起火災；
教育兒童不要玩火；
點燃的蚊香或香爐不要靠近蚊帳、窗簾、床褥等可燃物，應放在不易發(fā)生危險的地方，切忌把點燃的蚊香放在紙箱、木桌等可燃物上，人離開房屋時應將蚊香、香爐熄滅；
禁止在公共樓道內(nèi)點香火；
不得在家里儲存和使用煤氣罐及易燃、易爆、劇毒和其它違禁物品；
愛護小區(qū)的消防設施，不占用消防通道，發(fā)現(xiàn)有人損壞消防設施或占用消防通道，應及時制止和告知物業(yè)服務中心；
十四、提高自我防范意識，對物業(yè)服務中心的消防安全宣傳要認真閱讀和建議物業(yè)服務中心加強有關(guān)方面的宣傳，主動參加人身、財產(chǎn)保險，以減少損失。
十五、具有國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責任人所應有的權(quán)利、義務和承擔相應的法律責任。
為保證本責任書的有效執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有違上述條款造成火險或存在火災隱患等情況，物業(yè)服務中心有權(quán)追究責任人的責任并上報消防主管部門，由消防主管部門對責任人進行處理和處罰；本責任書自簽字之日起生效，至該房屋更換業(yè)主時為止，業(yè)主中間更換責任人則另行簽定消防安全責任書，更換責任人未重新簽定責任書的，其前任房屋的消防安全責任人承擔當然責任人責任。
十六、經(jīng)甲乙雙方同意，本責任書由乙方留存全文，甲方只留存責任書的簽字頁及樣本壹份，自簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。
甲方：x管理公司消防安全責任人（業(yè)主）簽名：
代表人：身份證號：房間號：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
xxx年xx月xx日 xxx年xx月xx日
物業(yè)責任書2
xxx國際物業(yè)客戶服務中心：
本人同意在KD·濱河國際裝修期間，裝修工人居住于本戶內(nèi)，并督促裝修人員遵守園區(qū)內(nèi)的一切規(guī)章制度。
1、嚴格要求所有裝修人員遵守消防、治安等有關(guān)規(guī)定，確保居住期間內(nèi)，業(yè)主家中安全。
2、在住宿人員中選出一人為總負責人。不在施工場地內(nèi)使用電爐、電熱棒、電熱毯等設備，不使用高瓦數(shù)照明燈，不使用電飯鍋、電炒勺等用電工具，在室內(nèi)做飯。一經(jīng)查出，將留宿人員證件扣留《臨時出入證》押金不予返還。由負責人對使用上述物品所造成的損失承擔賠償責任，業(yè)主承擔連帶責任。
3、所有留宿居住人員嚴格遵守園區(qū)管理約定，不在園區(qū)內(nèi)隨地大、小便，不隨意在園區(qū)內(nèi)走動，不在園區(qū)內(nèi)其他非自身作業(yè)單元內(nèi)居住。一經(jīng)查出，將留宿人員證件扣留，《臨時出入證》押金不予返還。
4、在園區(qū)內(nèi)留宿人員不許發(fā)生任何打架、斗毆、偷竊，搶劫以及違反國家法律的相關(guān)事件，一旦發(fā)現(xiàn)，立即移送公安部門處理，相關(guān)責任人承擔相應的法律責任以及連帶責任。
5、嚴格遵守夜間施工時間，不開門作業(yè)，不做噪音過大的工程，以免影響相鄰業(yè)主。一經(jīng)查出，將留宿人員證件扣留，《臨時出入證》押金不予返還。
6、不私自占用公共部位從事裝修活動，不在公共區(qū)域堆放裝修垃圾。
凡因違反上述約定所發(fā)生的`事故，由發(fā)生事故的施工單位、個人及業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定承擔一切經(jīng)濟法律責任。
住宿房號：xxx
業(yè)主確認簽字：xxx
20xx年xx月xx日：
物業(yè)責任書3
根據(jù)公司推行全面目標管理的措施，結(jié)合本管理處的實際情況制定以下管理目標：
一、 房屋及公共設施、設備的維修養(yǎng)護：
1、 房屋外觀：
① 外墻：無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象;
② 室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規(guī)劃設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患;
�、� 每年五一節(jié)和春節(jié)前后進行兩次房屋外墻清洗。
2、 設備維修養(yǎng)護：
① 按時交接班，認真填寫設備運行記錄;
�、� 嚴格安全操作程序，做好安全作業(yè)措施;
�、� 做好防水、防雷、防安全事故、防止小動物侵入等措施;
�、� 不斷提高技術(shù)技滅蠅、滅蟑螂等工作。
2、 綠化：
綠化工作分為四季，并按月計算。
�、� 春、冬兩季除對日常的養(yǎng)護、保潔、澆水外，每月防蟲1次，防病1次，除雜草1次(人工)，剪草一次，施肥按季度2次，時間安排在每月上旬進行;
�、� 夏、秋兩季養(yǎng)護和澆水加大力度。每月上旬進行施肥1次，除雜草2次(使用除草劑)，防蟲2次，防病1次，剪草3次;
③ 根據(jù)季節(jié)不同，在園區(qū)綠化帶定期進行養(yǎng)護，修剪打藥、施肥、澆水等工作;
三、安全、消防及車輛管理：
1、安全工作：
�、� 隨時對園區(qū)內(nèi)日常工作進行監(jiān)督檢查，對重點部位加強監(jiān)控;
�、� 巡邏人員應不定時地對園區(qū)各部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)情況立即報告，并按預案進行監(jiān)控;
③ 各崗位執(zhí)勤人員應在控制范圍內(nèi)巡邏，多觀察，不放過任何小問題;
④ 嚴格執(zhí)行公司與藥廠建立地安全制定;
�、� 制定并熟悉安全事故預案。
2、消防工作：
�、� 定期和不定期進行仔細檢查消防各類指標，是否處于備用;
② 定期和不定期進行仔細檢查消防重點部位，以預防為主;
③ 定期培訓員工地消防意識和各類器材的使用;
�、� 嚴格執(zhí)行公司和藥廠建立的消防安全制度;
�、� 加強對藥廠員工進行安全教育和消防安全宣傳;
3、車輛管理：
�、� 建立車輛管理制度;
�、� 制定安全防范措施，出門實行憑證通行制度;
�、� 進出廠區(qū)車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響他人通行，出門有登記;
�、� 園區(qū)內(nèi)車場有專人疏導管理有序，排列整齊;
�、� 非機動車集中管理，管理有序，停放整齊，場地整潔;
�、� 有明顯指導及安全標志;
四、行政管理：
1、管理處各工種必須制定每天各時段，各崗位的人員按排班表，并報告管理處，以便監(jiān)督檢查;
2、加大對各工種及工作監(jiān)督檢查力度，和工作指導，使各工種及工作能夠落實情況及各項制度是否到位，使隊伍工作能力不斷提高和進步;
3、加強和每位員工的溝通，隨時掌握員工的思想動態(tài)及時為大家盡可能地排憂解難，多給予開導和幫助，讓員工放下思想包袱，多為他們辦實事，才能提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，以便更好的`工作;
4、采取優(yōu)勝劣汰的原則，拉開工資差距，對工作能力強：表現(xiàn)好的給予獎勵，對工作表現(xiàn)差的以教育為主，處罰為輔，在內(nèi)部展開比，學，幫，超等有益活動使大家 ……(未完，全文共2237字，當前只顯示1346字，請閱讀下面提示信息。
物業(yè)責任書4
為確保物業(yè)管理有限公司 管理處計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人(管理處經(jīng)理)共同商討，已確定 物業(yè)管理處年度工作責任目標，并由目標責任人代表 物業(yè)管理處簽署確認。
1.責任目標
(1)管理目標
a) 全年不發(fā)生重大安全責任事故。
注："重大安全事故"是指：
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的公司很重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
★ 因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
b)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達100%以上。
c)員工上崗培訓合格率100%以上。
d)員工對管理處的滿意率達90%以上。
e)20xx年底前，獲得"全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)"稱號。
(2) 服務目標
a)住戶對管理服務工作的滿意率達95%以上。
b)員工對飯?zhí)梅⻊展ぷ鞯臐M意率達95%以上。
(3) 經(jīng)營目標
a) 全年各項開支控制在 萬元以內(nèi)(詳見《預算明細表》<略>)。
b) 全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤 萬元。
2. 為做主上述責任目標的實現(xiàn)，責任人(管理處經(jīng)理)的權(quán)力如下;
(1)人事管理權(quán)
a)對物業(yè)管理處班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)(財務人員除外)。
b)對物業(yè)管理處副經(jīng)理、部門主管/副主管、財務人員的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)
c)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
d)工薪標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
(2) 財務管理權(quán)
日常經(jīng)營管理資金600元以風的支出決定權(quán)、借款審批權(quán)。(3) 管理決策權(quán)
a)主持物業(yè)管理處的日常管理工作。
b)組織實施物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作標準、工作、管理制度。 c)主持召開物業(yè)管理處的各類工作會議。
d)審核管理處各類經(jīng)濟合同。
(4) 申請支持權(quán)
a)依據(jù)物業(yè)管理處的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
b)申請修改物業(yè)管理處的組織架構(gòu)和人員定編。
c)申請業(yè)務支持。
3.責任人的義務
(1)接受公司的統(tǒng)一領導。
(2)向公司作工作，
(3)確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
(4)自覺接受公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
(5)每月5號前按時上報財務報表和其他工作報表。
(6)每月5號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評和員工績效考評。
(7)積極配合公司完成其他專項工作。
(8)保證管理處各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
(9)保證管理處的操作不違背國家的'法律、。
(10)保證員工的生活、工作秩序。
(11)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
(12)為公司培養(yǎng)人才。
(13)同公司交納風險抵押金。
4. 公司的權(quán)力
(1)有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)力。
(2)有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
(3)有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、報表、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)力。
(4)有對管理處財務運作狀況的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
(5)有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
(6)專項事件的調(diào)查權(quán)。
5. 公司的義務
(1)及時提供合適的業(yè)務支持。
(2)提供信息支持。
(3)提供資金支持。
6. 目標考評
(1)公司財務部定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查物業(yè)管理處資金鐵運作、成本和其他的財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)待業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
(2)公司部負責目標責任人的績效考評。考評標準辦法依據(jù)公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
7.目標獎罰
(1)管理處責任人(經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
(2)如果工作目標完成，則管理處可按公司的獎金分配對員工發(fā)放獎金，其中目標責任人可提取管理處經(jīng)營利潤的 %作為個人獎金。
(3)如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，扣減項目責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的處罰。
(4)若發(fā)生不可抗力而致使責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
8. 本目標管理責任書一式四份，公司行政部存檔二份，目標責任人一份，物業(yè)管理處存檔一份。
9. 未盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
10. 本責任書自簽訂之日起生效。
11.本責任書解釋權(quán)在公司。
目標責任人簽署： 總經(jīng)理簽署：
日期： 日期;
物業(yè)經(jīng)理人：
物業(yè)責任書5
為了嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，切實搞好勞動保護工作，提高全體員工的自我保護意識，防止和杜絕事故和違章現(xiàn)象的發(fā)生，保護公司財產(chǎn)和員工人身安全，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》有關(guān)法律法規(guī)，分公司與各位員工簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，（以下簡稱《責任書》）以資遵守。
一、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，堅持生產(chǎn)經(jīng)營服從安全需要的原則，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。
二、各部門主管為本部門安全生產(chǎn)責任人，負責本部門的安全生產(chǎn)和安全教育工作，貫徹落實公司安全生產(chǎn)制度，按公司要求組織實施本部門的安全生產(chǎn)工作實施細則，確保安全生產(chǎn)工作的順利開展。堅持“分層管理，分線負責”原則。
三、貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負責”的原則，層層分解、落實安全生產(chǎn)責任制，明確安全生產(chǎn)工作的重點，定崗定人做到事事有人管，在安全生產(chǎn)工作中不留空白。
四、各部門主管為安全生產(chǎn)檢查員，負責本部門的日常安全生產(chǎn)督促檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題并在周工作報表中做好記錄，積極配合公司安全生產(chǎn)領導小組落實安全生產(chǎn)責任制。
五、各部門員工必須樹立起“安全第一、生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)”的思想，在工作中嚴格執(zhí)行各項安全管理規(guī)定，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高自身的安全素質(zhì)，營造良好的安全氛圍。
六、加強安全意識教育，遵守安全活動制度，參與安全教育考核，使安全意識深入人心。
七、積極參加安全活動，發(fā)揮主動精神，預見性地發(fā)現(xiàn)問題，提出切實有效的處理辦法，做好預防工作，把事故消滅在發(fā)生之前。
八、積極參與安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，多提有助于安全生產(chǎn)的合理化建議，協(xié)助做好安全預防工作。
九、按照工作要求參加本單位的安全生產(chǎn)檢查，對事故隱患能及時整改，解決安全生產(chǎn)中問題，并將檢查、整改記錄結(jié)果及時向公司匯報。
十、在做工作準備時，作業(yè)人員必須如實報告身體狀況，嚴禁酒后作業(yè)，嚴禁疲勞作業(yè)，嚴禁帶病作業(yè)。
十一、每位作業(yè)人員的工作責任區(qū)即為本人的安全責任區(qū)，當發(fā)現(xiàn)任何可能影響安全生產(chǎn)的問題時，能夠自行處理的自行處理，不能自行處理的向本部門安全生產(chǎn)責任人報告。
十二、在作業(yè)過程中，必須嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動保護用具，準確操作設備和利用勞動工具，精心保管公司提供和配發(fā)的勞動用品。
十三、自覺服從公司對安全生產(chǎn)工作的安排、監(jiān)督，做好設備保養(yǎng)和勞動用具、用品保管工作，保證正常使用。
十四、服從公司領導和現(xiàn)場負責人的指揮和管理，不違章作業(yè)。
十五、嚴格勞動紀律，不得私自串崗作業(yè)，工作時不打鬧、開玩笑或從事與工作內(nèi)容無關(guān)的其他事情。提高自我安全保護意識，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，嚴禁帶無關(guān)人員進入工作區(qū)。
十六、遵守各項安全操作規(guī)程，嚴禁攜帶易燃、易爆、放射性等有毒有害危險品進入工作區(qū)，嚴禁撿拾不明物品。
十七、熟悉項目的應急疏散通道，會使用報警按鈕、手提式滅火器等器材，知道消防栓的位置，懂得報警程序。如在工作責任區(qū)范圍內(nèi)遇有突發(fā)火災時，要及時報警并積極參與火災初期撲救，視情況發(fā)展積極組織疏導人員撤離。
十八、認真履行職責，確保各項指標的完成，按照工作安排進行安全檢查和例行巡檢，嚴格交接班手續(xù)，做好工作記錄。
十九、發(fā)生了安全生產(chǎn)事故，要盡快組織并參與搶救，保護好事故現(xiàn)場，立即向公司及相關(guān)責任人報告。不得遲報、瞞報和現(xiàn)場處理后再報。
二十、發(fā)生人身、設備事故必須按規(guī)定的處理原則和程序進行處理。事故處理要堅持“三不放過”的原則（事故原因沒有查清的不放過；事故發(fā)生后沒有整改措施的'不放過；責任者和員工沒有受到教育的不放過。）
二十一、在工作中凡因個人違章行為導致發(fā)生工傷事故或造成他人傷害的，當事人除對事故負有全部責任外，造成財產(chǎn)損失或他人傷害的，視情節(jié)承擔相應賠償。
二十二、對在生產(chǎn)中因個人過失而造成險情或造成影響輕微的事故，公司將視情節(jié)予以追究。
二十三、因違反公司安全制度而造成公司設備、財產(chǎn)的重大損失，除應承擔相應的賠償外，嚴重的將追究法律責任。
二十四、凡公司住宿員工，因個人私事外出者在外出期間，安全責任自行承擔。
二十五、對已簽訂《責任書》并能遵守安全規(guī)定的人員方可上崗作業(yè)，凡未簽訂《責任書》的一律不得上崗，且如一但發(fā)生事故一切損失和責任均由個人承擔。
安全工作領導小組負責人：（簽字）
年月日
安全生產(chǎn)責任人：（簽字）
年月日
物業(yè)責任書6
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國消防法》及成都市消防安全委員會有關(guān)文件精神，為切實加強園區(qū)的消防安全工作的管理，進一步落實“預防為主，防消結(jié)合”的方針，控制各類消防安全事故的發(fā)生，甲乙雙方特簽訂本責任書，以資遵守。
一、乙方應成立消防安全領導機構(gòu)，設專職安全員，有制度、有措施、有督促、有檢查地做好消防安全及相關(guān)工作，乙方的法定代表人或負責人就是消防安全工作第一責任人，乙方需對所有員工進行消防安全知識的.培訓、教育，增強消防安全意識，并選派一名責任心強、經(jīng)專門培訓的人員負責日常的消防安全督察工作，把火災隱患杜絕在發(fā)生之前，保證園區(qū)和企業(yè)的消防安全。
二、乙方積極配合甲方及政府相關(guān)部門開展安全檢查工作。
三、乙方企業(yè)內(nèi)部禁止生產(chǎn)、儲存、使用易燃、易爆化學物品。對不按國家相關(guān)規(guī)定申報及管理者，一切責任及后果自負。
四、禁止亂拉、亂接和改動電源線路，確因科研、辦公、商業(yè)需要改動線路的企業(yè)應報甲方物業(yè)管理部同意后方能執(zhí)行。
五、因科研、辦公、商業(yè)需要進行裝修，應報政府相關(guān)部門和甲方物業(yè)管理部批準后進行，并服從甲方物業(yè)管理部門的監(jiān)督和指導。如涉及消防設施改動需報國家相關(guān)職能部門審批同意后方能執(zhí)行。如擅自裝修，甲方有權(quán)限期拆除。裝修材料應按國家《消防法》的相關(guān)規(guī)定采用。
六、禁止在消防栓和配電箱周圍堆放一切物品，禁止阻礙消防通
七、乙方企業(yè)內(nèi)部應根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品性質(zhì)和場地面積大小，配備足夠不同類別的滅火器，預防緊急情況發(fā)生。
八、乙方企業(yè)如安裝防盜門，必須采取相應的應急管理措施，包括人員疏散和保證并配合救援的順利進行。
九、乙方年終應對消防安全工作進行總結(jié)、評比、獎懲分明，找出差距，增添措施，把消防安全管理工作提高到更高的水平，資料報甲方物業(yè)管理部門存檔。
十、本責任書簽訂之日起生效，雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
甲方：法人或授權(quán)代表：
乙方：法人或授權(quán)代表：
簽訂日期：______年______月______日
物業(yè)責任書7
為確保融晟公園大地物業(yè)服務有限公司客服部年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人客服部經(jīng)理共同商討，已確定物業(yè)服務有限公司客服部工作責任目標，并由目標責任人代表客服部簽署確認。
一、責任目標
1、管理目標
1) 遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度;
2) 全年確保本隊伍不發(fā)生重大安全責任事故。
“重大安全責任事故”是指：
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的公司財產(chǎn)報廢、損毀、丟失事故(包括客服部的服裝、器械)。
因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工涉黃、涉毒、涉賭。
因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工大批逃離、罷工、或治安拘留。
3) 員工在公司未進行培訓的，要監(jiān)督和制定在單位輪訓培訓計劃，培訓完成率100%，上崗培訓合格率100%，以公司制定相應規(guī)程及培訓為準。
4) 抽、檢查員工對客服部經(jīng)理的工作滿意率達90%以上，由公司專門部門進行抽查，并填寫書面表格。
5) 服務規(guī)范的出錯率(以檢查、客戶單位投訴記錄為準) 98%以下。
6) 工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%(就是公司員工工作中是否按公司作業(yè)指導書規(guī)定執(zhí)行)
7)認真接聽客戶電話，及時通知有關(guān)部門業(yè)主來訪接待率達到100%。
8)電話回訪率達100%。
9)定期進行客服滿意度調(diào)查，客戶滿意度達到95%以上。
10)做好各項工作記錄(手工記錄、電腦記錄)。
11) 及時跟進業(yè)主報修、投訴等、
12) 做好對外宣傳工作、
13) 保證物業(yè)費收繳率并完成清欠物業(yè)費工作。
14) 各類值班記錄齊全。包括客服部經(jīng)理工作日志。
2、 服務目標
1) 客服部經(jīng)理要服務于所管轄的部門，做到員工滿意率達到90%以上。
2) 業(yè)主對客服部員工服務的滿意率達到98%以上。
二、責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人的權(quán)利如下：
1、 人事管理權(quán)
1) 對客服部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2) 對客服部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3) 編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
4) 主持客服部的日常管理工作。
5) 組織實施客服部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
6) 主持召開客服部的各類工作會議。
3、申請支持權(quán)
1) 依據(jù)客服部的工作進展情況，申請專項管理資金和其他資金支持。
2) 申請修改客服部的組織架構(gòu)和人員定編。
3) 申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務
1) 接受公司的統(tǒng)一領導。
2) 向公司作工作匯報。
3) 確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
4) 自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5) 每月1號按時上報上月員工考勤。
6) 積極配合公司完成其他專項工作。
7) 保證公司的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
8) 保證員工的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
9) 保證員工的生活、工作秩序。
10) 保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量
四、公司的權(quán)利
1、 有對客服部的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、 有對目標責任人及以下各級員工的.任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、 有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、 有對客服部費用預算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、 有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、 專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務
1、 及時提供合適的業(yè)務支持。
2、 提供信息支持。
3、 提供資金支持。
六、目標考評
公司質(zhì)檢部負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、 目標責任人(客服部經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、 如果工作目標完成，則客服部可按公司核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配。
3、 如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則每不能完成其中一項指標，責任人承擔相應的行政處罰。
4、 若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、 其他事項
1、 本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔兩份，目標責任人一份。
2、 未盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、 本責任書自簽訂之日起生效。
4、 本責任書解釋權(quán)在公司。
目標責任人簽署： 總經(jīng)理簽署：
物業(yè)責任書8
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，為明確防火安全責任，確保本物業(yè)不發(fā)生火險和消除火災隱患，特訂立本責任書，并約定業(yè)主xx先生/xx小姐為龍韻雅苑xx幢xxx單元xxx層xxx房住宅的防火安全責任人，履行如下防火安全責任。
一、防火安全責任人應履行以下義務：
1.建立以本住宅防火安全責任人、全體住宅使用人員共同參與的防火安全小組，認真貫徹執(zhí)行政府和消防法規(guī)和政策。
2.制定本住宅在緊急狀態(tài)下的疏散方案，對住宅使用人員進行培訓。
3.配備必須的消防滅火器材，定期檢查維護，并在有效期結(jié)束前或使用后及時更換需要的.材料，正確使用滅火器材、家用電器和燃氣器具。
4.須經(jīng)常對住宅使用人員進行宣傳教育，強化防火意識，掌握防火知識、逃生自救技能知識。不得使用或儲存易燃、易爆等危險物品。
5.定期對本住宅范圍內(nèi)的防火工作進行檢查，主動配合消防主管部門和本物業(yè)管理處對住宅消防工作的檢查監(jiān)督。配合燃氣公司定期開展燃氣器具及安全用氣檢查。
6.不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動用消防水源，不得占用防火、疏散天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、場地等。
7.有義務參加和組織住宅使用人員參與消防主管部門和本物業(yè)管理處組織的消防演習及宣傳活動。
8.組織撲救初始火災和指導安全疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。
9.保護火災事故現(xiàn)場，配合消防主管部門調(diào)查火災的原因。
10.履行國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責任人所應有的權(quán)力和義務，并承擔相應的法律責任。
二、其它事宜：
1.對發(fā)現(xiàn)防火安全責任人沒有履行上述職責造成火災或存在火險隱患等情況的，本物業(yè)管理處有權(quán)追究責任人責任，按有關(guān)規(guī)定予以處理，或申報消防主管部門處罰。
2.本責任書自簽訂之日起生效。住戶需要更換本住宅防火責任人的(如出租或借住他人)，必須另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任住宅防火負責人必須承擔責任。
3.本責任書一式貳份，責任人和本物業(yè)管理處各執(zhí)壹份，具同等法律效力。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)責任書9
一、小區(qū)物業(yè)公司為公共區(qū)域防火責任人，業(yè)主或物業(yè)使用人為各自專用區(qū)域的防火責任人；
二、在消防部門的指導下，物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主或物業(yè)使用人專用區(qū)域進行消防檢查，業(yè)主或物業(yè)使用人應積極配合，自配必備的消防設備設施。已購車庫內(nèi)，必須自備 個干粉滅火器，并對檢查發(fā)現(xiàn)的.問題及時整改；
三、多層建筑在每棟住宅樓樓道內(nèi)配置的干粉滅火器，高層建筑樓道各層配置的緊急照明系統(tǒng)、滅火消防系統(tǒng)和安全出口標志等消防設施，該層業(yè)主或物業(yè)使用人為管理責任人，不得挪用，發(fā)現(xiàn)有損壞、偷盜有權(quán)制止，并及時報告物業(yè)公司；
四、業(yè)主或物業(yè)使用人，須教育未成年小孩，不能玩火，無大人在場的情況下，不能燃放煙花炮竹；
五、安全用電、用氣，不能亂接電源和超負荷用電。冬季烤火、烘衣服，人走電斷。管道天然氣使用完后，須關(guān)閉閥門，發(fā)現(xiàn)泄露，關(guān)閉室內(nèi)總閥，打開門窗，自然通風，千萬不能使用明火、電器、打電話等，以免引起火災。必要時及時報告物業(yè)公司，請專業(yè)人員來維修；
六、業(yè)主住宅、雜物、車庫、門面內(nèi)不得存放易燃易爆物品，商鋪經(jīng)營易燃易爆商品必須征得公安消防部門批準，并有安全措施。
由于違反消防安全規(guī)定，造成生命財產(chǎn)損失的，由其本人負責，必要時追究法律責任。
本業(yè)主所擁有物業(yè)：
物業(yè)公司（蓋章）：
住 宅： 棟 房
其他用房：
業(yè)主簽字：
年 月 日 年 月 日
物業(yè)責任書10
經(jīng)公司考核人與被考核部門責任人充分協(xié)商，確定了工程部20xx年度目標責任；要求目標責任人全力完成好本職工作之外，還應同時確保以下目標任務的達成。 本責任書一經(jīng)簽訂，雙方應當共同遵守。
一、考核時間。
自20xx年xx月xx日起到20xx年xx月xx日止。
二、考核目標 （100分）。
（一）管理目標（40分）。
1、全年不發(fā)生重大安全責任事故，無治安及消防事件發(fā)生、應急管理有序（5分）。
2、物業(yè)設施設備的使用完好率98%以上（3分）。
3、建筑及房屋完好率達95%以上、無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象、各項標示完好（3分）。
4、管理規(guī)范、制度健全、分工明確、職責清晰、團隊凝聚力、主人翁精神、創(chuàng)新精神（3分）。
5、員工統(tǒng)一著裝，儀容整潔、考勤制度完善、開展員工培訓、有激勵機制（4分）。
6、為公司樹立良好的管理形象、爭得榮譽，參加有利于公司的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的學習交流活動等（3分）。
7、與各項工程單位辦理接管移交，手續(xù)清楚、資料齊全（3分）。
8、與公司領導及各部門保持良好溝通和工作協(xié)作配合、服從安排、聽從指揮（3分）。
9、項目機構(gòu)、人員編制計劃優(yōu)化調(diào)整，但項目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見（3分）。
10、員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的`，按照公司管理制度進行處懲，報公司審核備案（2分）。
11、嚴格按照省市物業(yè)管理服務標準對項目客戶提供相應的物業(yè)管理服務（2分）。
12、項目應積極配合公司的工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議（3分）。
13、接受開發(fā)公司委托維修物業(yè)的義務，以及開發(fā)公司委托項目物業(yè)做的其它性工作（3分）。
（二）經(jīng)營目標（20分）。
1、水、電、氣、物業(yè)費、裝修管理費等應收費齊全，沒有漏收少收費用，應收費率達100%，應收賬款收繳率100%以上 （10分）
2、往來賬目清晰，臺賬完好（2分）。
3、節(jié)能降耗、節(jié)支增收管控有序、成本控制見成效（5分）。
4、各項物資、易耗品管理臺賬清晰、有出入庫登記（3分）。
5．物業(yè)經(jīng)營年收入為_______元。
（三）服務目標（30分）。
1、客戶對物業(yè)服務的滿意度達98%以上（5分）。
2、客戶投訴處理率100%（4分）。
3、積極配合集團公司各項接待及臨時性工作任務（3分）。
4、建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄（3分）。
5、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物、做到垃圾日產(chǎn)日、定期進行衛(wèi)生消殺和滅四害（3分）。
6、加強與客戶溝通，定期走訪客戶，征求管理意見，強化服務意識，及時為客戶排憂解難，做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪（3分）。
7、增強服務意識，增進與客戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集客戶意見，全年客戶無重大投訴，客戶滿意率98%以上（3分）。
8、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善（3分）。
9、對園區(qū)綠化定期進行養(yǎng)護，修剪、施肥、澆水、除草、防蟲防病等工作（3分）。
�。ㄈ┢渌ぷ鳎�10分）。
1、確保按時，保質(zhì)保量的完成預定目標任務（4分）。
2、廉潔自律，不對客戶吃、拿、卡、要，嚴格遵守國家的法律法規(guī)和集團公司的各項規(guī)章制度，杜絕各類職務犯罪行為；負有包括所帶班子成員的監(jiān)督管理職責。（6分）。
責任人已閱讀、了解并同意該目標責任書規(guī)定，自愿與公司簽訂《目標責任書》，如考核時間結(jié)束時未達到以上目標，同意按照 《感知物聯(lián)網(wǎng)（成都）有限公司績效考核管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理。
本責任書一式兩份，公司和責任人各持一份。
責任人：__________
_____年____月____日
物業(yè)責任書11
甲方：xxx(簡稱甲方)
乙方：xxx(簡稱乙方)
依照《中華人民共和國消防法》、《湖南省治安管理條例》和《長沙市消防條例》等法律規(guī)定的精神，維護本區(qū)域的安全和正常社會秩序，確保各業(yè)主、住戶的人身和財產(chǎn)安全，結(jié)合情況，甲、乙雙方簽訂消防、安全責任事項如下：
一、甲方的消防和治安安全責任：
1、負責向乙方宣傳公安、消防等部門的指示及規(guī)定。
2、負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的`治安秩序和消防安全，加強安全控制及巡視工作。
3、為維護整體安全，甲方在必要時，可對乙方房間進行消防安全檢查;在火災、爆水、出現(xiàn)其他險情等緊急情況下，甲方有權(quán)不經(jīng)乙方同意進入其室內(nèi)進行滅火和搶險，且不必承擔因應急處理而造成乙方或住戶損失的賠償責任。
4、發(fā)生消防和治安事件時，配合公安機關(guān)、國家安全及其它執(zhí)行機關(guān)對違法犯罪案件進行調(diào)查取證等工作，并保護現(xiàn)場。
5、按照有關(guān)法規(guī)，甲方履行安全檢查職責，并組織安全檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方區(qū)域內(nèi)存有安全隱患，應督促進行整改，使治安、消防符合法規(guī)要求。
6、負責定期對公共消防設施、設備、器材進行檢查和保養(yǎng)、使其始終保持有效，發(fā)現(xiàn)問題及時處置。
二、乙方的消防和治安安全責任：
1、乙方負責其所屬產(chǎn)權(quán)物業(yè)內(nèi)的消防和治安安全，乙方有義務支持和配合甲方做好消防和治安工作。
2、乙方嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等危險品進入，攜帶大物品外出，應到客戶服務中心辦理出門手續(xù)，經(jīng)甲方開具放行條后可攜物外出。
3、發(fā)生消防或治安事件，乙方應及時向119、110或向客戶服務中心報案，同時啟用房屋內(nèi)的“緊急按鈕”，并保護好現(xiàn)場。
4、乙方機動車、非機動車需到甲方辦理停車手續(xù)，并遵守停車場(庫)的各項管理制度，按已獲準使用位置停放車輛，貴重物品和錢物需隨身攜帶勿放在車內(nèi)，車輛及財物毀損滅失責任自負。
5、為了公共秩序和人員的安全，乙方人員必須遵守怡海星城的各項安全管理制度。
三、其它
1、以上責任書經(jīng)雙方簽字后生效;甲、乙雙方自覺履行。
2、本責任書的未盡事宜或因國家及長沙市有關(guān)法規(guī)發(fā)生變更，甲、乙雙方可共同協(xié)商修改責任。
3、此責任書的有效期為：在甲方擁有對物業(yè)管理權(quán)期間內(nèi)有效。
4、此責任書一式二份，由甲、乙雙方各持一份
甲方(蓋章)：xxx
乙方：xxx
代表人：xxx
業(yè)主簽字：xxx
xx年x月xx日
xx年x月xx日
物業(yè)責任書12
為切實做好20xx年防汛工作，確保人民生命財產(chǎn)安全，把經(jīng)濟損失減少到最低限度，**街道**社區(qū)與轄區(qū)物業(yè)公司簽定防汛安全責任書。
一、防汛工作實行屬地負責制和物業(yè)公司負責制。
二、按照統(tǒng)一指揮，分級分部門負責的原則，物業(yè)公司對所轄區(qū)域內(nèi)的所有防汛工作負總責。
三、物業(yè)公司要建立健全防汛組織和責任制，層層簽定防汛安全責任書，按照青春苑社區(qū)防汛工作方案的要求做好各項防汛工作。
四、認真落實防汛預案和各項措施，落實五落實責任制。五落實即：落實巡視報警人員、轉(zhuǎn)移路線、安全地點、搶險隊伍、老弱病殘孕由專人負責提前轉(zhuǎn)移。物業(yè)公司要根據(jù)自己的實際情況制定好本單位的'防汛應急預案。在制定、落實各項防汛措施時，要特別注意措施具體，責任到人，操作實用性強。
五、確保不死人，少積水。物業(yè)公司要加強對所屬人員和財產(chǎn)雨后巡視檢查力度，制定完善的嚴格的管理制度和值班制度，確保安全迎汛。
六、物業(yè)公司汛前要對所轄區(qū)域內(nèi)涉及的所有防汛工作內(nèi)容進行全面檢查，排除隱患，不留死角，確保不出問題，特別是應急處置措施、物資儲備、避險轉(zhuǎn)移措施等內(nèi)容要重點檢查。
七、堅持汛情24小時值班和領導帶班制度，建立、完善安全迎汛三項制度，即：值班查崗制度、雨中巡查制度、雨中雨后汛情報告制度。
八、做好通訊設施的檢查維護工作，確保有線、無線雙路暢通，保證汛情、險情和防汛指揮部命令能夠及時上傳下達。
九、及時做好災情統(tǒng)計和上報工作，上報青春苑社區(qū)防汛辦。
十、落實搶險隊伍和搶險物資的儲備、運輸工作。物資必須列出詳細的物資清單，做到有品種、有數(shù)量、能調(diào)出、用得上。
十一、因工作失職、瀆職、玩忽職守造成損失的，要依法追究直接責任人和領導的責任。a
十二、責任追究：未按**街道**社區(qū)20xx年防汛工作意見、本責任書確定的各項措施進行落實，造成人為災害的將逐級追究責任。
本責任書自雙方簽字之日生效，一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
**街道**社區(qū)(蓋章)
負責人(簽字)
物業(yè)公司(蓋章)
負責人(簽字)
20xx年6月12日
物業(yè)責任書13
部門： ______部門：______
責任人：______責任人：______
職務： ______職務：______
為貫徹北京xx綜合超市有限公司逐級防火責任制，根據(jù)消防條例和消防部門有關(guān)消防安全的管理規(guī)定，按照"誰主管，誰負責"，"誰在崗，誰負責"的原則，將防火安全工作落實到每一名員工，確實做到防火安全人人有責，不發(fā)生火災事故，特制定本防火責任書。
一、自覺遵守消防法規(guī)及公司各項安全制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，不發(fā)生火災、工傷等責任事故，確保公司財產(chǎn)和人民生命安全。
二、堅持每天對自己工作責任區(qū)域、工作部位進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患及時處理、及時報告。
三、不違章用電，不違章動用明火，不亂扔可燃物，店內(nèi)不準吸煙。
四、營業(yè)終了下班時，斷掉自己工作部位的電源，認真檢查是否有遺留火種和可燃物，發(fā)現(xiàn)后要及時處理，確認安全后方可離崗。
五、不準安裝、拆改各種電器設備，不準在電源線路上亂加負載，不準使用未經(jīng)批準的各種電器設備。
六、服從領導，聽從指揮，接受各級安全檢查，對指出的問題積極整改。
七、認真學習防火知識，會使用滅火器材，做到會撲救初級火災，會報火警。
八、對在防火安全工作中有突出成績的`員工，由部門或保安部報主管領導進行表揚或獎勵。對違反本協(xié)議書和有關(guān)安全規(guī)章制度的員工，由保安部照章處罰，直至追究法律責任。
九、本"責任書"一式二份，部門持一份，一份交保安部備查。
員工防火責任區(qū)登記表
姓名責任區(qū)范圍重點責任部位簽字
單位：______單位：______
責任人(簽章)：______職務：______
20____年__月__日
物業(yè)責任書14
為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《廣東省實施<中華人民共和國消防法>辦法》的規(guī)定和要求，進一步落實消防安全責任制，促進各物業(yè)項目管理規(guī)范化，預防和減少火災危害。各項目(物業(yè)管理處)的負責人(經(jīng)理或主任)為項目防火安全責任人。各項目防火安全責任人必須認真履行如下職責：
1、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》、《廣東省實施<中華人民共和國消防法>辦法》及有關(guān)消防的法律、法規(guī);
2、制定本項目消防工作規(guī)劃并組織實施;
3、建立、完善本項目生產(chǎn)、經(jīng)營防火安全責任制，落實防火安全責任人，并結(jié)合本項目實際制定生產(chǎn)、經(jīng)營、儲運、科研過程中各崗位的`安全操作規(guī)程，確保安全;
4、堅持對全體員工開展消防安全宣傳、教育和培訓，保證員工全員培訓上崗，杜絕無證違章操作;
5、按國家規(guī)定標準配備完善消防設施和器材，設置消防安全標志，并定期檢驗、維修，確保完好有效;
6、定期組織消防安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時解決;本項目或個人無力解決的，要立即采取措施，并報告上一級消防安全責任人解決，消除火災隱患;
7、保證本項目生產(chǎn)、經(jīng)營場所消防通道按規(guī)范設置，疏散導流標志、應急照明完整有效，不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材，不得埋壓、圈占消防栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道，確保疏散通道、安全出口暢通;
8、堅決杜絕“三合一”，嚴禁在生產(chǎn)、經(jīng)營場所內(nèi)存在“二合一”(即生產(chǎn)經(jīng)營場所或庫房和員工宿舍合一)。不允許亂拉亂接電源照明、動力線，應及時更換殘舊供電線;
9、人員密集的場所不得安裝防盜網(wǎng);
10、生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售或者使用、銷毀易燃危險物品必須執(zhí)行國家有關(guān)消防安全的規(guī)定，到公安消防部門辦理審核程序;變更地點、方法的，應當重新辦理審核手續(xù);
11、新建、改建、擴建、裝修生產(chǎn)經(jīng)營場所必須向消防部門申報，竣工驗收后才能開業(yè);
12、要建立本項目專、兼職消防隊伍，制定應急滅火和人員疏散預案，并定期組織消防演練;
13、火災發(fā)生時，應當有組織、有秩序地引導在場群眾疏散，積極組織滅火救援，力求將火災撲滅在初起階段;火災撲滅后，應當按照公安消防機構(gòu)的要求保護火災現(xiàn)場，接受事故調(diào)查，如實提供火災事實的情況，未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意不得擅自清理或變動火災現(xiàn)場，不得以任何理由阻撓公安消防機構(gòu)調(diào)查火災原因;
14、違反上述規(guī)定的，應當按《中華人民共和國消防法》和有關(guān)法律、法規(guī)承擔相應的法律責任及行政責任。
本責任書一式兩份，廣州市新藍德物業(yè)管理有限公司和防火安全責任人雙方各執(zhí)一份，自簽定之日起生效。
XXXXXX物業(yè)管理有限公司物業(yè)項目：
防火安全責任人：
聯(lián)系電話：
防火安全責任人：
聯(lián)系電話：
xx年xx月xx日
物業(yè)責任書15
為確�！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)董事會與目標責任人(總經(jīng)理)共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司二ΟX×年年度工作責任目標，并擬由目標責任人代表××××物業(yè)管理有限公司簽署確認。
一、責任目標
1.管理目標
1)全年不發(fā)生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：
★因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
★因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
★因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;
★因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
★因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;
★因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。
2)所轄物業(yè)設施設備的使用完好率達95%以上。
3)員工上崗培訓率100%。
4)員工對企業(yè)的滿意率達85%以上。
5)導入新思維、新觀念，建立健全標準化管理，推動企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程。
6)除無法進行重大改造的硬件設施(條件)外，××大廈住宅區(qū)物業(yè)管理(服務)其他各項指標力爭在20xx年12月31日前達到《××省住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》中“二級”的各項管理指標;商業(yè)和辦公層因無規(guī)范標準可資參考，故，共性部分亦參照“住宅標準”考核。
6.2二級
6.2.1房屋及共用部位共用設施設備維修養(yǎng)護
6.2.1.1房屋
a.房屋完好率95%以上;
b.房屋零修、急修及時率80%以上;
c.房屋零修工程合格率90%以上;
d.房屋立面較整潔，無重大缺損現(xiàn)象;
e.房屋裝修符合管理規(guī)定，無私改亂拆現(xiàn)象。
6.2.1.2協(xié)調(diào)、配合水、電、氣等專業(yè)部門做好水、電、氣等設施設備正常運行的保障工作。
6.2.1.3環(huán)衛(wèi)設施，基本完好，無重大缺損現(xiàn)象。
6.2.l.4道路通暢，路面較平整。
6.2.1.5消防設施基本完好無損，可隨時啟用。
6.2.2安全護衛(wèi)
6.2.2.1主出入門24小時值班;
6.2.2.2安全護衛(wèi)人員24小時巡查;
6.2.2.3交通車輛管理有序，機動車輛出入登記、按序停放;
6.2.2.4有應急處理計劃措施，遇警能及時報警，并努力防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。
6.2.3綠化、環(huán)境、衛(wèi)生
6.2.3.1綠化符合規(guī)劃要求，布局較合理，綠化覆蓋率25%以上;
6.2.3.2花草樹木長勢良好，無枯死、無破壞、無大面積蟲害現(xiàn)象;
6.2.3.3小區(qū)建立清掃、保潔制度，專人定時清潔，定期殺蟲滅鼠，垃圾日產(chǎn)日清;
6.2.3.4房屋立面及區(qū)內(nèi)道路基本整潔;
6.2.3.5水、電、氣等設施設備以及環(huán)衛(wèi)設施基本整潔;
6.2.3.6無亂設攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象。
6.2.4多種經(jīng)營和社區(qū)文體活動服務
6.2.4.1生活服務
a.房屋自用部位自用設施設備的維修服務;
b.商務服務，如代訂牛奶、報紙等。
6.2.4.2公共娛樂、文體活動，年開展4項以上。
6.2.5服務質(zhì)量、效果
6.2.5.1服務人員盡職盡責，崗位職責上墻公布，服務項目及價格公布;
6.2.5.2公共性服務費收支情況定期(一年1～2次)公布;
6.2.5.3維修基金帳務按規(guī)定報業(yè)主委員會審核
，并定期向業(yè)主通報;
6.2.5.4認真接待群眾投訴，并建立群眾投訴記錄，有效投訴辦結(jié)率85%，回訪率96%以上;
6.2.5.5業(yè)主意見反饋，滿意率65%以上。
6.2.6相關(guān)條件
6.2.6.1硬件環(huán)境
6.2.6.1.1小區(qū)符合規(guī)劃要求，區(qū)容區(qū)貌較好，無違章搭建現(xiàn)象。
6.2.6.1.2主出入口有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團棟號標志明顯。
6.2.6.1.3供水、排水、供電、供氣、消防、綠化、環(huán)衛(wèi)設施設備基本齊全。
6.2.6.1.4停車場
6.2.6.1.5主出入口設有值班室。
6.2.6.2物業(yè)管理企業(yè)
6.2.6.2.1企業(yè)須持有××省物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書。
6.2.6.2.2企業(yè)內(nèi)部考核制度，崗位職責明確。
6.2.6.2.3人員培訓，持證上崗率80%以上，其中企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理，管理員80%以上持有物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書。
6.2.6.2.4安全護衛(wèi)人員統(tǒng)一著裝。
6.2.6.3業(yè)主委員會
6.2.6.3.1具備條件的，應成立業(yè)主委員會：暫不具備條件的積極創(chuàng)造條件，制定計劃，成立業(yè)主委員會。
2、服務目標
修訂“二級標準”，我們擬將“住戶對管理服務工作的滿意率達90%以上”作為200×年度的服務目標。(“二級標準”為65%以上)
3、經(jīng)營目標
1)全年確�！痢痢寥f元稅前經(jīng)營收入，其中，物業(yè)服務費收入×××萬元，其它經(jīng)營收入××萬元。
2)全年各項開支控制在×××萬元指標內(nèi)，其中工資性費用(含合同制員工的各類保險以及全體員工的獎勵基金支出等)控制在總支出的××%，即×××萬元計劃范圍內(nèi)。
3)全年實現(xiàn)應稅前經(jīng)營利潤(毛利)：×××萬元。
4、人員定編
全部人員定編×××人，其中：
●經(jīng)理室×人;
●經(jīng)理辦公室××人;
(含檔案/文員/物業(yè)管理員/保潔班/車輛管理/倉庫保管)
●財務部×人;
●設備部××人(含機械維修/水電值班和維修);
●安全護衛(wèi)部××人。
(含監(jiān)控崗位、巡護崗位、門廳和大院崗位)
全部人員編制中，合同制用工擬控制在全部用工人數(shù)的××%左右，主要對象為重要崗位的管理人員、技術(shù)工人、安全護衛(wèi)班長。
二、責任人的權(quán)力
為保證上述責任目標的.實現(xiàn)，公司實行總經(jīng)理負責制，責任人(總經(jīng)理)的權(quán)利如下：
1)人事管理和薪酬分配權(quán)
●對××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理(含)、部門經(jīng)理(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
●對××××物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理/財務部經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
●編制范圍內(nèi)員工招聘錄用決定權(quán)。
●核定工資總額內(nèi)的調(diào)薪?jīng)Q定權(quán)。
2)財務管理權(quán)
物業(yè)公司獨立財務核算。財務人員歸屬董事會、目標責任人雙重領導。受董事會委托(授權(quán))，目標責任人有物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費用支出計劃審核權(quán)、借款審核權(quán)、費用報銷審核權(quán)。
3)管理決策權(quán)
◆主持××××物業(yè)管理有限公司的日常管理工作。
◆組織實施××××物業(yè)管理有限公司的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
◆主持召開××××物業(yè)管理有限公司的各類工作會議。
◆組織管理評審。
◆審核各類經(jīng)濟合同。
4)申請支持權(quán)
▲依據(jù)××××物業(yè)管理有限公司的工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
▲申請修改××××物業(yè)管理有限公司的組織架構(gòu)和人員定編。
▲申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務
■接受董事會的統(tǒng)一領導。
■向董事會作工作匯報。
■確保責任目標的逐步實現(xiàn)。
■自覺接受董事會監(jiān)控、考評、檢查。
■每月28號前按時上報次月度工作計劃報表。
■每月5號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。
■每季末的次月5日前組織員工季度績效考評。
■積極配合董事會完成其他專項工作。
■保證公司各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
■保證公司操作不違背國家的法律、法規(guī)。
■保證員工的生活、工作秩序。
■保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
■為公司培養(yǎng)人才。
四、董事會的權(quán)力
☆對××××物業(yè)管理有限公司的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
☆有對目標責任人、副總經(jīng)理、財務部經(jīng)理的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
☆有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
>☆有對××××物業(yè)管理有限公司的資金審批權(quán)和對其財務運作狀況的直接監(jiān)控權(quán)。
☆有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
☆專項事件的調(diào)查權(quán)。
xx
日期：
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