巾幗文明崗事跡材料(必備15篇)
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，根據(jù)范圍的不同，事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？以下是小編精心整理的巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
巾幗文明崗事跡材料1
昆侖實驗幼兒園是市教育局直屬的全日制幼兒園，她是我市第一所爭創(chuàng)的江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園，擁有良好的辦園聲譽及較高的社會認(rèn)可度，同時有著比較厚實的文化積淀。她的前身是市實驗幼兒園，創(chuàng)辦于1994年，20xx年9月因全市教育規(guī)劃調(diào)整，重新更名為溧陽市昆侖實驗幼兒園。
幼兒園位于溧城鎮(zhèn)昆侖花園內(nèi)，現(xiàn)占地面積為4910平方米，建筑面積為3760平方米。近年來，幼兒園堅持走“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”之路，在“喚醒生命活力，服務(wù)主體發(fā)展，分享團隊智慧，成就幸福人生”管理思想指導(dǎo)下，以“幼兒快樂發(fā)展，教工人生幸福，家長信賴滿意，社會認(rèn)同稱贊”為爭創(chuàng)目標(biāo)，努力在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上，以及制度建設(shè)、文化建設(shè)等各個方面開展“樹、創(chuàng)、獻”活動，不斷鞭策和引領(lǐng)幼兒園的各項工作，讓新時代女性的青春魅力在工作中展現(xiàn)時代風(fēng)采。
一、組織機構(gòu)完善，職責(zé)明確。
昆侖實驗幼兒園現(xiàn)有教職員工75名，其中女性教職工72名，占全體教職工人數(shù)的96%，幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)任崗長，成立了巾幗禮貌崗建立領(lǐng)導(dǎo)小組，針對幼兒園服務(wù)對象的實際狀況，明確提出巾幗禮貌崗的建立目標(biāo)。緊緊依靠黨支部、工會、團支部以及教科組等各方面力量，扎實有效地開展建立活動，為全面推進幼兒教育改革服務(wù)，為提升幼兒園社會服務(wù)品質(zhì)做好排頭兵。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)高度重視建立工作，把建立工作列入幼兒園總體工作計劃中，并把工作細化，職責(zé)到人。定期召開會議研究建立工作，組織安排各項活動，將建立巾幗禮貌崗的工作與日常各項工作有機結(jié)合，相互滲透，在日常工作中求新，在特色工作中爭優(yōu)。
二、制度建設(shè)規(guī)范，民主公平。
為了進一步提高禮貌崗工作的規(guī)范化、制度化，我崗進一步明確指導(dǎo)思想，認(rèn)真制定工作計劃，不斷學(xué)習(xí)先進理念和做法，及時總結(jié)經(jīng)驗。立足幼兒教育本職崗位，把巾幗禮貌崗的服務(wù)理念工作與教師主角定位、師德規(guī)范緊密結(jié)合起來，提出了“在規(guī)范中求穩(wěn)定，在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)特色，在特色中創(chuàng)品牌”的建立口號，要求全體教職工本著“一切為了孩子”的教育思想，充分發(fā)揮“柔韌、細膩、耐心、充滿愛心”的女性特點以及女性吃苦耐勞、勤儉執(zhí)園、樂于奉獻的精神，將建立巾幗禮貌崗的精神融入到日常學(xué)習(xí)和工作的方方面面。并堅持活動過程上傳網(wǎng)絡(luò)，真誠理解社會、家長和全體教職員工的監(jiān)督和評議。
為進一步增強崗內(nèi)成員的主人翁意識，我崗各成員用心支持和參與幼兒園的民主管理，本著公開、公平的民主辦事原則，通過教職工代表大會這一組織形式，出臺了《昆侖實驗幼兒園教職工日常工作評估要求和考核獎懲辦法》、《幼兒園薪級工資申報管理辦法》等等與教師密切相關(guān)的各項管理規(guī)程。幼兒園的各項推先評優(yōu)、重大改革和決策事項，如：中層管理人員公開競聘上崗、幼兒園的`優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教師評選等等，均堅持群眾討論、投票表決，經(jīng)常傾聽教師呼聲，踴躍為幼兒園的各項工作獻計獻策，使全體崗員充分感受到在幼兒園這個群眾中被尊重，被信任，有充分的民主參政議政的權(quán)利。幼兒園還堅持做好園務(wù)公開，政務(wù)公開，以進一步提高幼兒園各項決策的公開、透明，理解全體教職工和家長、社會的監(jiān)督。
三、教育服務(wù)到位，注重內(nèi)涵。
本崗堅持“工學(xué)結(jié)合，崗位成才”，注重崗內(nèi)成員的內(nèi)涵發(fā)展，努力提升各成員的思想認(rèn)識，弘揚良好師德和奉獻精神。
1．加強師德師風(fēng)建設(shè)，提高保教人員職業(yè)素養(yǎng)。
幼兒園的工作性質(zhì)，確定了幼兒園保教人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德與文化素養(yǎng)，為此以幼兒師德師風(fēng)建設(shè)為切入口，進一步提高崗內(nèi)各成員的思想認(rèn)識和工作作風(fēng)。
在崗長、黨支部書記帶領(lǐng)下，我們首先在政治學(xué)習(xí)的資料上下功夫，對黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)進行宣傳教育，幫忙教師們樹立正確的榮辱觀、價值觀；同時以陽光心態(tài)和師德建設(shè)為主線的，結(jié)合當(dāng)代青年思想動態(tài)開展的針對性教育。目的是幫忙年輕教師樹立正確的人生觀和事業(yè)觀，塑造不悔人生，營造良好師德。通過成立“青年禮貌號”、“七彩青春社”并組織系列活動，激發(fā)了教師的職業(yè)幸福感，同時尋找到身邊激勵我們奮進的動力和榜樣。幼兒園還注重挖掘和學(xué)習(xí)身邊的典型，將每一次推優(yōu)評先都作為向先進和優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)的良好契機，通過看現(xiàn)場、聽匯報、演講競選等多種形式組織教師學(xué)習(xí)身邊的優(yōu)秀事跡，讓典范鼓勵自我，讓身邊的同伴激勵自我，不斷端正思想，修煉自我的價值觀、人生觀。
2．堅持多元創(chuàng)新的園本教研文化建立，用心為教職工崗位成材帶給機會。
教師的專業(yè)發(fā)展是提升幼兒園保教質(zhì)量的重要前提，也是提高崗內(nèi)各成員服務(wù)水平的重要基礎(chǔ)，作為溧陽市教師培訓(xùn)基地，幼兒園立足園本研修，堅持“研訓(xùn)一體”、分層培訓(xùn)，通過“自主目標(biāo)式管理”、“培訓(xùn)者培訓(xùn)”、“分級教研”等多種手段，構(gòu)建起教師專業(yè)成長的快速通道，通過“基于問題”的現(xiàn)場研討，將游戲和現(xiàn)代元素有機地融入到研修活動中，讓教師們在游戲中思考，在觀摩中思辨，充分激發(fā)教師參與教育研究的主動性。還有工會組織的“教職工趣味運動會”，不僅僅僅僅促進了教師們身心的愉悅發(fā)展，而且鍛造了一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實、戰(zhàn)斗有力的和諧團隊。
3．加強溝通、交流，努力營造中心園“欣賞、發(fā)現(xiàn)、支持、共贏”的幼兒園文化，使教職工在勞逸結(jié)合中開心的工作，快樂的生活。
新時代女性承受著家庭和事業(yè)的雙重工作壓力，個性是從事幼兒教育這個行業(yè)，在繁重的保教任務(wù)下，工作起來沒有時光概念，因此為了調(diào)節(jié)幼兒園教職員工的身心，努力打造身心健康的高效團隊，提高教師工作的幸福感，我園在建立過程中開展了豐富多彩的文體活動，來活躍教職工信心，讓他們體會到“工作著是快樂的”。在開學(xué)的第一天，支部、園領(lǐng)導(dǎo)為教師們送上《心靈悅讀》的各種書籍和新學(xué)期寄語，幫忙教師調(diào)節(jié)心態(tài)，投入繁重的工作，變枯燥的說教為心靈的體悟；在“六一節(jié)”、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)日來臨之際，組織全體教師一起參加豐富多彩的文娛活動，有效調(diào)節(jié)了教職工們緊張的工作節(jié)奏，舒緩身心。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子、崗長還堅持對教職工情感上的關(guān)心和支持，對生病、住院的教職工及家屬進行愛心慰問，無論是何種狀況，只要是幼兒園的教職工或其直系家屬生病、生育，幼兒園工會都會予以及時慰問，一束束鮮花、一件件精心挑選的禮物，送給老師的是溫暖、是大家庭的幸福。
幾年來，教職工中無一人違法亂紀(jì)，無一例違背教育規(guī)律事件，有效地凈化幼兒園育人環(huán)境。教師們在每年一度的家長滿意度測評，滿意率均在95%以上。教師們對待孩子的愛心、耐心得到家長和社會的廣泛贊揚，全園已經(jīng)構(gòu)成了自覺遵守師德行為風(fēng)尚。
四、活動載體豐富，示范輻射。
在幼兒園建立巾幗禮貌示范崗活動中，我們堅持“內(nèi)外皆修”，在高效完成本職工作的同時，主動地走出幼兒園，走向社會，充當(dāng)服務(wù)志愿者，參與各項社會公益活動。在這其中，我們“青年禮貌號”是一面旗幟，他們在建立活動中充分發(fā)揮先鋒模范作用，用心開展崗位奉獻以及扶貧幫困、愛心捐助工作。幼兒園黨支部黨員對培智校園進行資助，六一兒童節(jié)，邀請培智校園的學(xué)生們來園一起慶祝孩子們的節(jié)日，并贈送了學(xué)習(xí)用品。
五、建立彰顯特色，成效顯著。
在建立活動中，我們從日常點滴工作入手，進一步凸現(xiàn)創(chuàng)崗特色，極富特色的“美術(shù)教研”多次接待市區(qū)內(nèi)外各姐妹幼兒園的觀摩學(xué)習(xí)�！盎訁⑴c式家長會”、“家長沙龍”、“半日活動”使更多家長走進幼兒園，用心參與到孩子的教育工作中。我園的許多特色工作、活動多次在溧陽教育信息網(wǎng)進行了報道。
巾幗禮貌崗的建立不僅僅僅僅樹立了服務(wù)品牌，而且使幼兒園的各項工作取得了十分優(yōu)異的成績。近年來，幼兒園獲得了溧陽市幼兒歌唱比賽一等獎，溧陽市工會工作先進單位，溧陽市幼兒園創(chuàng)造性游戲一等獎，常州市平安校園，江蘇省和諧校園，溧陽市校園網(wǎng)站評比二等獎，溧陽市中小學(xué)（幼兒園）校本培訓(xùn)先進單位等榮譽。同時，教師隊伍的整體水平提升較快，教師具有務(wù)必的教科研潛力和較高的敬業(yè)精神。曾多次向市、區(qū)開放教學(xué)活動，參加各級各類賽課活動，屢屢獲獎；近百篇論文在全國、省、市級評比中獲獎。
成績只能代表過去，在建立巾幗禮貌示范崗的道路上我們還有很多的路要走，還有許多的工作要做，但我們有信心，只要我們立足本職，腳踏實地，常懷愛心和真誠，樂于奉獻，務(wù)必能讓我們幼兒園的巾幗禮貌崗更加閃亮。
巾幗文明崗事跡材料2
護理部是我院一支技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)熱情、勇于創(chuàng)新的團隊�，F(xiàn)有人員18人，全部是女職工。其中護理部主任1人，護理部干事2人，護理部以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為目標(biāo)，以質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作理念，把追求社會效益,構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。
一、強化法律意識,嚴(yán)格制度落實,保障護理安全
1.增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識，組織全體護士、特別是對新上崗護士培訓(xùn)法律法規(guī)。使護理人員進一步了解了自己的權(quán)利和義務(wù)，為更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益。
2.嚴(yán)格核心制度的落實。護理部深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,掌握制度落實情況,使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作；認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，定期組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會，進行討論，分析原因并提出切實可行的整改措施。
3.強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，提高了護理質(zhì)量，從而保證了護理安全。
我們本著“質(zhì)量、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作理念，在工作中始終孜孜不倦，遵循科學(xué)規(guī)范的管理、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為病人創(chuàng)造安全和諧的護理環(huán)境、贏得真誠滿意的贊譽。
二、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平，提高患者滿意度
1.提倡人性化服務(wù)，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。
�。�1）更進一步加強了臨床基礎(chǔ)護理工作和患者的生活護理。每天由責(zé)任護士對所有患者進行評估，根據(jù)患者不同的需求提供床上洗頭、面部清潔、梳頭，床上擦浴，剪指甲、協(xié)助大小便等基礎(chǔ)護理工作。同時，通過巡視病房，在與病人交流的同時了解病人病情變化并處理，及時滿足病人的各種需求，有效地減少了呼叫的次數(shù)，保證了病區(qū)良好的環(huán)境。
�。�2）病區(qū)還開展了多項服務(wù)：即一張笑臉、一句問候、一張舒適床位、一個清潔環(huán)境、一個詳細入院介紹等。
�。�3）協(xié)助病人做好生活護理，特別是通過觀察病人的飲食情況，了解病人有無飲食上的誤區(qū)，及時給予糾正和指導(dǎo)。護士們通過運用自己掌握的專業(yè)知識，在照顧患者的飲食起居的過程中，不但能及時發(fā)現(xiàn)病情變化，同時可起到心理安慰的效果，減輕由于住院所帶來的不適感。
�。�4）進一步加強�？谱o理，增進護患溝通，建立和諧的護患關(guān)系。根據(jù)我院的�？铺攸c，開展形式多樣的健康教育：如發(fā)放健康教育手冊、床頭采用溫馨提示卡、利用宣傳欄、公休座談會、示教等形式進行。
2.自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，護理部建立健全了各項規(guī)章制度，完善了各崗位工作職責(zé)、修訂和完善了各項護理技術(shù)操作流程。同時在門診強調(diào)必須做好患者的健康教育和指導(dǎo)，進行滿意度調(diào)查和門診慢性病就診患者電話回訪和出院病人電話回訪；住院部根據(jù)本病區(qū)特點提供“特色”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，就是患者和家屬還沒有想到或提出，我們的服務(wù)就提供給了患者，從而提高了患者滿意度。
三、提升護理隊伍的整體素質(zhì)，提高專業(yè)技術(shù)水平，保證護理質(zhì)量安全
�。ㄒ唬┞鋵嵶o理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1.為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科�？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)。
2.注重培養(yǎng)年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)。近幾年，我院通過人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，護理隊伍如今已經(jīng)形成新的.格局：既有一批兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的高年資護士，又有一批年富力強、承上啟下的護理骨干，更有一批年輕有為、朝氣蓬勃的青年護士，這是我們醫(yī)院最寶貴的財富，必將成為我院可持續(xù)發(fā)展的一支重要力量。
3.按計劃對各級護理人員分層級進行三基訓(xùn)練和�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：護理部制定了新上崗護理人員的培訓(xùn)計劃；畢業(yè)后1-5年護理人員的培訓(xùn)計劃；畢業(yè)后5年以上護理人員、護理骨干的培訓(xùn)計劃。對她們都有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方法。
4.今年在護理隊伍中，護理部的鄒翠娥主任被市衛(wèi)計委評為優(yōu)秀護士，這充分體現(xiàn)了護理工作者的價值。
精湛的專業(yè)技術(shù)是為患者提供健康服務(wù)的重要保障。護理部通過采取多種形式、多項措施提高護理人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，有力地促進了護理人員業(yè)務(wù)能力提高，提升了醫(yī)院專業(yè)技術(shù)整體水平。
�。ǘ┳o理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理重新制定了切實可行的護理質(zhì)量檢查與考核細則，每月重點查，同時進行不定期抽查。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
（三）嚴(yán)格護理質(zhì)量管理。護理部每月組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，科內(nèi)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，護理技術(shù)操作1次。每季度“基護”理論考試，要求護理人員全員參加。
�。ㄋ模┨岣咦o士應(yīng)急能力和急救水平。制定了臨床護理應(yīng)急預(yù)案、護理操作前后的告知程序，提高了專業(yè)護理救治能力。
四、通過組織各種活動增強隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力
對于護士節(jié)等重大節(jié)日，護理部都在院內(nèi)組織女性護理人員開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶�；顒�，同時還有機會組織參加市衛(wèi)計委舉行的各種活動，通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。
在以我院堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的目標(biāo)下，抓住機遇，深化護理改革，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動，在探索臨床護理服務(wù)模式創(chuàng)新，提高醫(yī)院護理質(zhì)量和效益，促進護理工作與醫(yī)院整體發(fā)展上取得了新的成績，質(zhì)量管理意識進一步增強，醫(yī)患關(guān)系進一步改善，護理管理工作不斷規(guī)范，患者滿意度穩(wěn)步提升。
在今后的工作中，護理部將繼續(xù)以“巾幗文明崗”為動力，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機制，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揚救死扶傷的精神，開創(chuàng)“巾幗文明崗”活動新局面，使護理工作再上新臺階、再創(chuàng)新業(yè)績。讓護理部的“巾幗文明崗”活動更加飛揚起愛的旋律，讓我們在活動中譜寫更美好的青春之歌！
巾幗文明崗事跡材料3
xx市環(huán)境衛(wèi)生管理局江北所中華街清掃組現(xiàn)有成員13人，且全部為女性，是名副其實的巾幗環(huán)衛(wèi)隊。她們每天負責(zé)清掃梅興路、輔庭路、中華街、長巷子、油蘿街及西區(qū)市場周邊等共57492平方米面積的保潔工作。由于成績突出，該組20xx年、20xx年、20xx年連續(xù)三年被市城市綜合管理局授予“市容環(huán)衛(wèi)先進集體”；20xx年被市婦聯(lián)授予“三八紅旗集體”，20xx、20xx、20xx、20xx年連續(xù)四年被市環(huán)衛(wèi)局授予“市容環(huán)衛(wèi)先進集體”，多名成員被市政府、市城市綜合管理局授予“市容環(huán)境衛(wèi)生先進工作者”榮譽稱號。
一、明確目標(biāo)，組織得力
江北所中華街清掃組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，于20xx年成立了創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，以“立足崗位，踐行‘寧愿一人臟、換來萬人潔’新時期的環(huán)衛(wèi)精神”為創(chuàng)建目標(biāo)，制定創(chuàng)建規(guī)劃，明確目標(biāo)責(zé)任制，并提出了五項建崗措施：一是嚴(yán)格遵守單位的管理細則，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
二是服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，保證按質(zhì)按量完成所分配各項任務(wù)。三是樹立不怕苦，不怕累的工作精神，做到保潔區(qū)域內(nèi)“五無五凈”，不留衛(wèi)生死角。四是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，文明作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力提高保潔凈化質(zhì)量。五是發(fā)揚互助精神，團結(jié)協(xié)作，努力拼博，打好“創(chuàng)衛(wèi)、鞏衛(wèi)”攻堅戰(zhàn)。
二、管理規(guī)范，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
江北所中華街清掃組負責(zé)清掃保潔的地段位于老城區(qū)，由于路面狹窄、人流量和車流量大，人行道、機動車道不分且攤擋較多，給道路清掃保潔工作增加了一定的難度。為保證街道的整潔，她們將街道保潔時間分為凌晨2：30至早上7：00、上午8：00至11：00、下午2：00至5：00、晚上6：00至9：00等四個時段。不論寒風(fēng)凜冽、雷雨交加，還是烈日炎炎、酷暑難耐，她們都一絲不茍、無怨無悔地在每個保潔時段保證常規(guī)清掃，并組織專人巡視負責(zé)區(qū)域內(nèi)的每一條街道，發(fā)現(xiàn)有新的垃圾立即清除。同時，她們既當(dāng)保潔員，又當(dāng)管理員、宣傳員。她們積極主動宣傳環(huán)衛(wèi)法律、法規(guī)，參與管理，做好宣傳解釋工作，不斷提高市民的環(huán)境衛(wèi)生意識，營造全社會共同維護公共環(huán)境的良好氛圍，有效地提高勞動效率和保潔質(zhì)量。
三、愛崗敬業(yè)，無私奉獻
江北所中華街清掃組是清一色的女同志且都是臨時工。她們每天凌晨出門，上完早班后要在上、下午保潔，有時甚至晚上還要加班。既要照顧好家庭又要做好工作非常不容易，“環(huán)衛(wèi)工作雖然又苦又累，工資也不高，但我熱愛環(huán)衛(wèi)工作�！边@是中華街清掃組組員經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。她們以“舍小家為大家”的精神，把環(huán)衛(wèi)工作由“要我做”化為“我要做”。尤其是遇上重大慶典活動和節(jié)假日以及“創(chuàng)衛(wèi)”“鞏衛(wèi)”等重點工作時，她們經(jīng)常主動放棄休息日。因長時間的'連班作業(yè)，頭痛發(fā)燒是經(jīng)常的事。但她們從無怨言，始終堅守崗位，關(guān)鍵時刻不掉鏈子，簡單服藥后繼續(xù)清潔工作。在她們的努力下，該組負責(zé)的路段整潔衛(wèi)生，生活垃圾集中收集處理，無垃圾亂倒、糞土亂堆、柴草亂放等現(xiàn)象，成為xx市老城區(qū)道路清掃保潔的樣板路。
巾幗文明崗事跡材料4
默默無聞敬業(yè)人
——記中衛(wèi)分公司創(chuàng)效能手小蘭
小蘭，46歲，會計師，該同志自xx年擔(dān)任中衛(wèi)分公司財務(wù)負責(zé)人以來，工作上扎實穩(wěn)健、銳意進取，在短短的時間里取得了令人矚目的成績，為公司創(chuàng)收 萬元，營改增節(jié)約資金
萬元。她用自己的兢兢業(yè)業(yè)為其他人做出榜樣，用自己的勤政務(wù)實和不畏艱難書寫著機關(guān)服務(wù)改革創(chuàng)新道路上的新篇章。身為財務(wù)人員，她能嚴(yán)格按照財務(wù)制度認(rèn)真、規(guī)范做好財務(wù)工作，工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，從未有因工作失誤而造成不良事件的發(fā)生，受到廣大干部職工的一致好評。
她秉承干一行、愛一行、專一行的宗旨嚴(yán)格要求自己，在工作中取得了突出成績。
一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
小蘭同志一年來，為打牢財務(wù)工作的基礎(chǔ)，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)會計法，學(xué)習(xí)財經(jīng)條例、規(guī)定、財稅等一系列專業(yè)知識。努力提高業(yè)務(wù)水平，克服重重困難，她經(jīng)常利用業(yè)余時間，對財務(wù)業(yè)務(wù)知識進行自學(xué)并積極參加培訓(xùn)，提高了實際業(yè)務(wù)能力。
二、關(guān)鍵時刻勇?lián)厝危Ξ?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀
自她擔(dān)任財務(wù)主管，為適應(yīng)新的工作，同志每天都加班加點，經(jīng)常很晚才回家，她平時嚴(yán)格按照財務(wù)制度辦事，強化會計監(jiān)督職能，為領(lǐng)導(dǎo)把好關(guān)，做好參謀，當(dāng)好助手。每月按時編報財務(wù)分析，認(rèn)真總結(jié)一個月的財務(wù)工作，實事求是地體現(xiàn)財務(wù)狀況、資金狀況以及在管理過程中存在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供重要的參考依據(jù)及信息。
小蘭同志把有限的資金使用在刀刃上，精打細算、合理安排使用資金，為公司整體工作提供了資金保障。
作為一名財務(wù)工作者小蘭同志不驕不燥，不擺架子，她平時非常注重日常的學(xué)習(xí)并經(jīng)常與各部門及其他財務(wù)人員共同交流工作中遇到的難題，當(dāng)遇到自己吃不準(zhǔn)的問題時，能虛心向他人請教、討論，交換思想。在專項經(jīng)費的支出上，小蘭同志認(rèn)真領(lǐng)會公司的相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占、不挪用，保證�？顚Ｓ�。在資金運用上做好合理安排、統(tǒng)籌兼顧，年初公司對整體科目預(yù)算編制，小蘭同志起到了核心作用。除了對對車輛費用、裝移機材料費、維修費等專項成本進行了監(jiān)督、管理，對每項支出都要事前審批，事后核銷的管理，各科目負責(zé)人經(jīng)常與小蘭同志溝通，共同探討業(yè)務(wù)支出推進情況和如何卡控。
小蘭同志作為一名財務(wù)工作人員，具備了小心謹(jǐn)慎和高度負責(zé)的工作態(tài)度。
三、熱情耐心服務(wù)，樹立良好形象。
小蘭同志作為一名會計非常注重增強自己的服務(wù)意識，努力塑造“廉政、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)人員形象。她經(jīng)常說：只有服務(wù)提高了才能得到大家對我們工作的認(rèn)可，單位良好的形象才能得到維護。小蘭同志無論是對內(nèi)還是對外業(yè)務(wù)管理過程中，都非常熱心耐心地對待每一位辦事人員，并做到快速、仔細、保質(zhì)、保量的處理每一筆業(yè)務(wù)。在日常工作中，她對自己主管的項目總能做好記錄，銘記在心，她對每個人員的'咨詢都是不厭其煩，總是熱心解答，耐心解釋，受到同志們的一致贊許。
小蘭 同志就是在這樣平凡的工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)地做好份內(nèi)和份外的每一件事請。在她的努力下，中衛(wèi)分公司財務(wù)管理到位，資金動作順暢。她的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致贊譽。在新的轉(zhuǎn)型大形勢下，她將繼續(xù)保持高昂的進取精神，思想上保持不變質(zhì)，工作上認(rèn)真勤懇，爭取以更大更好的實績迎接新的挑戰(zhàn)
巾幗文明崗事跡材料5
xx省人民醫(yī)院心內(nèi)科三區(qū)（以下簡稱“心內(nèi)三區(qū)”）有這么一群女白衣天使，她們每天呵護著人體最重要的器官之一——心臟，用自己的汗水和智慧讓更多的人心臟跳動得健康有力。心內(nèi)三區(qū)目前共有床位58張，醫(yī)生11人，護士25人，其中女性醫(yī)護人員共27人，占科室總?cè)藬?shù)的75%，平均年齡在35歲以下。她們撐起了省醫(yī)年介入手術(shù)量近4000余例、年住院患者6000人次，蜚聲中國的心內(nèi)科的“半邊天”。
“女漢子”敢拼敢闖樹中國心臟內(nèi)科“名牌”形象
在20xx年復(fù)旦版《中國醫(yī)院最佳專科聲譽排行榜》上，省醫(yī)心內(nèi)科連續(xù)多年�？坡曌u排行全國第四，作為其重要病區(qū)的心內(nèi)三區(qū)，其醫(yī)教研等在國內(nèi)都名列前茅。
心內(nèi)三區(qū)的醫(yī)護人員高素質(zhì)、高學(xué)歷，全部醫(yī)生都擁有博士或碩士學(xué)位，護士都有大學(xué)本科或?qū)？茖W(xué)歷，80%以上的醫(yī)生先后赴美國、德國、新加坡、香港等地進修學(xué)習(xí)。一次次成功的搶救，一次次疑難病例的治愈，一次次新醫(yī)療的引進，巾幗們始終堅持自尊、自信、自強的信念，打造中國心臟內(nèi)科“名牌”形象。
這個訓(xùn)練有素、招之能戰(zhàn)的精英團隊，既有蜚聲全國的心血管病專家、認(rèn)真細致的臨床藥師，還有細心耐心的護理隊伍。她們對每位患者的病情都了如指掌，無論病情緩急都配合默契。
柔弱的`女性變成了“女漢子”。為提高醫(yī)療技術(shù)，她們制定嚴(yán)格的績效考核、獎懲保障機制等，及時總結(jié)工作中的好方法、好經(jīng)驗。定期舉行科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參加醫(yī)院理論知識考試、選派人員參加國內(nèi)各級學(xué)習(xí)班等，鼓勵學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，鑄造一流團隊。在這樣的氛圍下，科室發(fā)展突飛猛進，醫(yī)療科研碩果累累，多項研究成果發(fā)表在世界頂尖的心血管病學(xué)術(shù)雜志上，多項技術(shù)國內(nèi)領(lǐng)先。
鏗鏘玫瑰柔情溫暖患者
助力健康中國建設(shè)
用柔情換理解，用真誠換支持。心內(nèi)三區(qū)巾幗團隊深知病區(qū)需要營造舒適、和諧的環(huán)境，為此她們特別培訓(xùn)大家使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮。對患者加強高血壓、冠心病等疾病的宣傳力度，開展教育講座教會患者量血壓、數(shù)脈搏等。護士們不怕臟不怕累，協(xié)助患者洗頭，抹身，剪指甲等。她們忙碌的身影是病房的一道美麗風(fēng)景線。
心內(nèi)三區(qū)巾幗們熱衷公益，醫(yī)院獻血總有她們的身影，義診總是走在最前，志愿者活動總是最積極。她們無私地分享自身技術(shù)，她們培訓(xùn)太平洋島國的同行，參與中國“名院大查房”活動，每年接受上百名來自國內(nèi)外的研修人員，她們援疆援藏、送醫(yī)送藥到基層，助力健康中國建設(shè)。
“只有奮斗的人生才稱得上幸福的人生”，心內(nèi)三區(qū)的女醫(yī)護人員們在新時代長征路上，不忘初心，不負使命，奮力譜寫更美的樂章！
巾幗文明崗事跡材料6
一、轉(zhuǎn)變思想、開拓創(chuàng)新
隨著醫(yī)療行業(yè)外部環(huán)境市場的不斷升溫，2022年xxxxxx醫(yī)院的業(yè)務(wù)量大幅上升，護理部工作面臨極大的挑戰(zhàn)，只有轉(zhuǎn)變觀念、走出固有的思想藩籬，才能勝任繁多的工作。面對新的形勢和重重困難，我們通過走出去學(xué)習(xí)新的護理方法和管理經(jīng)驗，不斷地試驗和摸索，實現(xiàn)了護理工作的新發(fā)展。
1、改變護理模式：將我院小組護理服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任制整體護理模式，注重人文關(guān)懷的整體護理，使護士崗位責(zé)任扁平化，直接負責(zé)病人，患者不僅有主管醫(yī)生，也有了可信賴的責(zé)任護士。同時，我們改變了原有的排班方式，積極推行護理APN排班模式，使責(zé)任護士對負責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察、治療和康復(fù)指導(dǎo)等。增強了護士的責(zé)任心，密切了護患關(guān)系。2022年底各護理單元都開始運行責(zé)任制整體護理模式，工作效率明顯提高，拖班現(xiàn)象幾乎沒有，病人滿意度達到了98%以上。
2、完善績效考核制度：在醫(yī)院績效考核總的目標(biāo)上運行護理績效考核。護士的績效考核要以她的臨床崗位的工作職責(zé)、能力、日常工作質(zhì)量、工作難易度和病人滿意度為主要考核依據(jù)，根據(jù)考核結(jié)果來發(fā)放獎金，拉開了差距，體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。護士們感到這樣的績效分配，讓護士的辛苦付出得到了認(rèn)可和尊重，科室形成了更和諧的團隊文化與工作氛圍。
二、以人為本、關(guān)愛生命
衛(wèi)生部自2022年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范重點工程”活動后，護理部向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)申請創(chuàng)辦兩個優(yōu)質(zhì)護理示范病房。示范病房關(guān)注“每一個護理過程”，護士會盡快與患者建立緊密聯(lián)系，從第一句話、第一次輸液穿刺、第一次用藥、第一次睡眠的關(guān)懷著手，與患者建立良好的友誼。護士們從方方面面體現(xiàn)出對每一位病人的個性化服務(wù)。在病人想休息的時候，提供安靜舒適的休息環(huán)境；當(dāng)病人孤獨時，護士及時安慰；晨間護理時，為病人梳頭洗臉；在為病人進行有暴露隱私部位的治療和護理時，為其用屏風(fēng)遮擋和解釋�；顒拥某晒窃谖以何砍闪瞬∪说睦娓哂谝磺谐蔀樽o理服務(wù)氛圍。
一位88歲的老太太，在福利院躺了三天不吃不喝，被家人抬到我院，老太太的腳上都起了褥瘡，家人束手無策，我們護士使用便盆為老太太接大小便，給老太太翻身擦洗身體。在精心護理下老太太不經(jīng)恢復(fù)了進食，還積極配合醫(yī)生治療，褥瘡也痊愈了，出院時，這位耄齡老人和家屬對護士們感激不盡。
在搶救六盤水供電局的一位多功能臟器衰竭的病人時，由于病人從高處墜落，頭上、臉上、身上滿是泥土和凝血。護理人員細心患者清潔頭上、臉上以及身上的泥土、血跡。在掀開病人被子時，病人大小便失禁，大便已干結(jié)粘在皮膚上。我們的護士們立刻用溫水一點一點地為患者仔細地擦洗。雖然最后患者的生命沒能挽回，但周到的服務(wù)讓他整潔、安詳?shù)仉x去。
三、愛崗敬業(yè)、真誠奉獻
2022年那場百年罕見的.凝凍席卷了我省各地，我們的主業(yè)職工也經(jīng)歷了從前所未有的挑戰(zhàn)，他們?yōu)榱嗽谶@個嚴(yán)寒的冬天把溫暖送到每家每戶，他們每天都戰(zhàn)斗在凝凍的第一線，與惡劣的天氣、惡劣的環(huán)境搶時間-抗冰保電。很多職工由于每天工作強度大、工作環(huán)境惡劣、心理壓力大都累倒在一線。作為行業(yè)醫(yī)院，保障xxx暢通是我們的天職，醫(yī)院護士在防滑鏈也買不到的情況下，冒著生命危險駕車在結(jié)冰的高速路上疾馳到一線為搶險職工送醫(yī)送藥，為他們監(jiān)測血壓，進行健康指導(dǎo)及心理疏導(dǎo)，用自己的實際行動換來了職工的信任、愛戴和尊敬。我們積極獻身公益活動，在每年“學(xué)雷鋒日”走上街頭為我們的市民義務(wù)測血壓、血糖，為她們提供專業(yè)的健康知識指導(dǎo)。以實際行動踐行服務(wù)承諾，也展示出我們xxxxxx職工醫(yī)院這支“護士娘子軍”良好的精神面貌。
四、構(gòu)建和諧，凝聚護士
我院護理團隊派遣員工約占護理隊伍的90 %，大多會面臨缺少歸屬感，沒有主人翁精神，護士隊伍人才流失等問題。針對于此，護理部一直在為增加派遣員工的歸屬感、維護她們的合法權(quán)益而努力。如以前我院在職員工產(chǎn)假為6個月，派遣員工為3個月，后來經(jīng)過護理部多方協(xié)調(diào)和努力，派遣員工產(chǎn)假和在職員工一樣。
為提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，護理部制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)計劃。每季度護理部由進行護理技能培訓(xùn)并進行考核；每年組織全院護理人員進行三基理論考試；時組織全院護理技能競賽；全面提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。護理部形成了濃厚的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的氛圍，護理部還對護士們進行人文知識的培訓(xùn)，并組織了護理征文比賽、勵志故事評比等活動，全方位提升了護士素質(zhì)，增強了護士隊伍的凝聚力，為醫(yī)院護理工作的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
巾幗文明崗事跡材料7
xx行政服務(wù)中心有一支優(yōu)秀的精英隊伍——xx政務(wù)服務(wù)管理大隊，一支女性占比超78%的“巾幗”團隊。她們是堅守初心、規(guī)范管理的先進典型。她們信念堅定、一絲不茍、善于作為，體現(xiàn)了勇立潮頭的責(zé)任擔(dān)當(dāng)；她們勤奮好學(xué)、不斷鉆研、崇尚交流，體現(xiàn)了精益求精的表率擔(dān)當(dāng)；她們嚴(yán)于律己、精耕服務(wù)、心系群眾，體現(xiàn)了一心為民的使命擔(dān)當(dāng)。今年以來，xx部門聚焦“疫情防控”和“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，以學(xué)在深處、干在實處、走在前列的實際行動，統(tǒng)籌推進各項工作，在維護行政服務(wù)正常秩序、服務(wù)xx經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出重要貢獻。
一、塑造窗口工作新氣象。
堅持以黨建促隊建、以隊建抓業(yè)務(wù)的工作思路，大隊先后出臺了考核、考勤、評優(yōu)等一系列制度和辦法，并不斷進行修訂完善。健全多方位考核體系，綜合運用第三方回訪、現(xiàn)場評議、日常巡查等多種方式，通過對日常管理、督查記錄、咨詢投訴、群眾評議等情況的收集，建立動態(tài)督查考核機制，將督查結(jié)果納入窗口和窗口個人考核。通過每日晨會的形式將受理時遇到的實際問題開展日常性的總結(jié)學(xué)習(xí)。立足窗口服務(wù)，持續(xù)推進“放管服”改革，暢通“綠色通道”，新建“24小時”公安便民自助區(qū)，打通群眾辦事的堵點、難點，進一步拓展了便民利民服務(wù)渠道，創(chuàng)新設(shè)立全程導(dǎo)辦、精準(zhǔn)協(xié)辦等個性服務(wù)模式。2021年，大隊四個季度均榮獲新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口榮譽稱號，3名工作人員先后被評為窗口服務(wù)標(biāo)兵。
二、全力提升“綜窗”服務(wù)質(zhì)量。
為讓周圍群眾享受辦事“馬上辦、就近辦、一窗辦、一次辦”的便利，大隊與各派出所持續(xù)加強隊伍建設(shè)，推出“火苗計劃”。對派出所綜合窗口人員開展師徒結(jié)對，由大隊政治能力強、業(yè)務(wù)水平精、作風(fēng)素質(zhì)硬的老同志擔(dān)任“教師”。促進加強“綜窗”工作人員政治能力建設(shè)、業(yè)務(wù)技能錘煉、紀(jì)律道德教育，為派出所窗口人才建設(shè)提供儲備，推動隊伍綜合素質(zhì)和整體戰(zhàn)斗力的全面提升，全力打造派出所品牌“綜窗”。
三、加速度助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
大隊在筑牢疫情防控防線基礎(chǔ)上，以“企業(yè)有需要，我們有作為”為服務(wù)口號，及時組建“解憂服務(wù)隊”，以注重幫助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的實際困難為工作目標(biāo)，通過主動宣傳提醒、暢通溝通互動、出臺便捷措施、多部門聯(lián)動等方式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)管理措施，主動服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，助力新區(qū)經(jīng)濟加速跑。以“宜企警盾”為牽引，與新區(qū)重大企業(yè)項目落地前建立對接聯(lián)系機制，梳理涉及公安政務(wù)服務(wù)“一攬子”業(yè)務(wù)清單，“一站式”辦理。同時，在服務(wù)群定期發(fā)布預(yù)警，對轄區(qū)高發(fā)涉企案件、侵害企業(yè)新型案件進行宣傳預(yù)警，提高企業(yè)風(fēng)險防范意識。加強源頭監(jiān)管檢查、轄區(qū)企業(yè)走訪，為“企業(yè)吹哨問癥，公安送診上門”。
休言女子非英物，公安窗口的巾幗力量，以女性特有的溫柔細致，不斷優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)仁不讓地成為服務(wù)發(fā)展的“展示窗”、改革的.“排頭兵”、優(yōu)化營商環(huán)境的“先鋒哨”。這支作風(fēng)可靠、素質(zhì)過硬、能力夠強的巾幗服務(wù)團隊執(zhí)著、無私的奉獻著，在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎(chǔ)上，以讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，為辦事群眾及企業(yè)提供貼心、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境。
巾幗文明崗事跡材料8
當(dāng)了解到近年來發(fā)生的一些未成年人被傷害和傷害他人事件，很多家長束手無策后，80后辣媽應(yīng)xx辭去高薪工作，拿出工作十幾年的積蓄注冊了壹次心未成年人幫扶中心。
從20xx年開始，應(yīng)xx帶領(lǐng)志愿者團隊除了進校園、社區(qū)、村居、看守所、拘留所等開展法律法規(guī)普法和團體心理培訓(xùn)外，還同步開展已犯罪、涉罪邊緣、刑滿釋放、自殺未遂、抑郁癥、逃學(xué)、自殘、暴力行為等未成年人和女性一對一的幫扶和心理輔導(dǎo)工作，獨創(chuàng)了社會組織參與未成年人社區(qū)矯正溫情化、人性化、常態(tài)化、科學(xué)化的幫教模式，拽回了一個個徘徊在懸崖邊上的`年輕、驕傲、孤獨的靈魂，還給他們被愛和愛人的權(quán)力。
四年多來，她用實實在在的行動挽救了很多很多瀕臨破碎的家庭。她帶領(lǐng)團隊開展大型普法活動和團體心理輔導(dǎo)260多場，遍及蒼南縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)；她輔導(dǎo)過的學(xué)員遍及全國各地，一對一幫忙60多名已犯罪未成年人杜絕二次犯罪行為，輔導(dǎo)130多名問題學(xué)生和50多名女性重新回歸正常生活，自立自強。她還與蒼南縣人民法院簽訂了異地籍未成年犯罪人員的幫教協(xié)議，由壹次心機構(gòu)接收做專業(yè)幫扶，開創(chuàng)了省司法系統(tǒng)接收外地籍少年犯罪人員的先例。
壹次心公益項目榮獲第三屆中國公益慈善項目大賽實施類百強，第五屆中國公益慈善項目大賽社會創(chuàng)新類百強，“5A級社會組織”、“浙江省優(yōu)秀志愿服務(wù)群眾”；公益微電影《愛在壹次心》由民政部等出資，是全國第一部社會組織參與未成年人社區(qū)矯正的公益微電影。由應(yīng)xx撰寫的學(xué)術(shù)論文《壹次心，陽光天使的守護者？社會組織參與未成年人社區(qū)矯正案例》入選20xx兩岸四地慈善論壇優(yōu)秀公益項目案例論文集、《共生？共建？共贏：社區(qū)發(fā)展理論與實踐手冊》、20xx年第501期《社區(qū)》雜志（中華人民共和國民政部主管）。
巾幗文明崗事跡材料9
xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所成立于XX年4月，共有10個科室，行政許可科有工作人員2名負責(zé)全旗公共場所衛(wèi)生許可證、健康證發(fā)放工作，在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞本部門的具體工作，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督的特點，以創(chuàng)新的精神、務(wù)實的作風(fēng)、扎實的工作開創(chuàng)了內(nèi)勤工作管理的新局面，以創(chuàng)“服務(wù)型”、“學(xué)習(xí)型”“創(chuàng)新型”三型機關(guān)為科室宗旨，為衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)的全面發(fā)展作出了一定貢獻。
一、加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強科室人員素質(zhì)
多年來，秉著與時俱進，開拓進取，團結(jié)奮斗，刻苦專研、一絲不茍的精神，通過科室集中學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視等學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，虛心學(xué)習(xí)書本知識，不斷累積和不斷的'探索，不斷的為科室“充電”。
二、愛崗敬業(yè)，恪盡職守。
作為衛(wèi)生監(jiān)督行政審批的最后一項工作，需要給每個業(yè)戶進行講解，每天要面對不同層次、不同素質(zhì)的人員，特別是我旗北八鄉(xiāng)尚有漢語不通和不會寫漢字的群眾，這使我們溝通不便，幾年來科室工作人員已基本能聽懂常用的蒙語，遇到不會寫字的群眾，我們就在白紙上寫出他們的名字，再由他們照著寫。每年的3月到6月末是工商集中驗照時間，這段時間里科室人員自發(fā)放棄節(jié)假日休息時間，有效提高了辦事效率。在工作中科室工作人員沒有因為工作瑣事繁多，而放松每一項工作，有條不紊地安排好每一項事務(wù)，勤勤懇懇，任勞任怨，以求真務(wù)實的態(tài)度，實事求是的精神，認(rèn)真做好每一項工作，在取得領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在簽發(fā)衛(wèi)生許可證和健康證時，通過健全制度，嚴(yán)格把關(guān)，從未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，在多次考核、檢查、驗收中受到上級
部門的肯定和好評。在內(nèi)勤檔案管理方面采取科學(xué)化、精細化管理，不斷專研現(xiàn)代化的管理方式，使檔案邁上了新臺階。
11年來我們沒有閃光的豪言壯語，沒有驚天動地的工作業(yè)績，有的是對衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的執(zhí)著追求和默默奉獻。在平凡的崗位上揮灑著青春的汗水，為所熱愛的事業(yè)奉獻自己全部的力量。
巾幗文明崗事跡材料10
風(fēng)霜雪雨中，她們埋頭于一線，認(rèn)真地操作；佳節(jié)與假日，她們?nèi)詧允卦诠录徘謇涞恼纠铮瑸橛脩魩砉饷骱蜌g笑。相比其他人，她們的工作索然無味，每天面對著數(shù)字不停變換的表計屏，聆聽著設(shè)備“嗡嗡”的歌唱聲，在孤獨中，肩負著那份沉甸甸的責(zé)任。她們就是xx礦6kv開閉所的“女工團”。
xx礦6kv開閉所位于110kv中心站東側(cè)，擔(dān)負著井下n3采區(qū)、n1采區(qū)、520中央水泵房、470水平21采區(qū)以及地面生產(chǎn)、生活供電的重任，是整個xx礦區(qū)供電的“中樞”。面對連男人們都心驚膽戰(zhàn)的“電老虎”，xx礦6kv開閉所的“女工團”膽大心細，13名女工把維護設(shè)備運行視為自己的天職，連續(xù)多年實現(xiàn)安全操作無事故，工作票、操作票合格率達xx%。她們?nèi)找古c電為伍，擔(dān)當(dāng)起工作和家庭的雙重責(zé)任，被職工家屬親切地稱作“十三朵金花”。她們用敬業(yè)和奉獻精神，詮釋了別樣的美麗，先后多次取得xx集團高壓配電工技術(shù)比武第一的好成績，并于xx年12月被評為“巾幗文明崗”。
xx，作為xx礦6kv開閉所主管技術(shù)員，也是“女工團”唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知業(yè)務(wù)知識的提高對工作效率的影響。在日常工作中，王彩娟“立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)，孜孜不倦誨（hui,四聲，教導(dǎo)）技術(shù)”，她將所學(xué)所解無私地與姐妹們分享，共同學(xué)習(xí)，共同進步，共同提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
開閉所首要的工作就是要做到準(zhǔn)確無誤的安全停送電，不能有一絲一毫的差錯，這就要求女工們在操作中高度負責(zé)，耐心細致，熟練技能，應(yīng)對突發(fā)事件靈活自如，才是一名合格的高壓配電工。
xx，是該所高壓配電班的班長，也是技術(shù)比武的一名主力干將。她充分業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)，購買相關(guān)技術(shù)書籍給自己“充電”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票制度”及“手指口述法”，積極參加集團、礦舉行的技術(shù)比武來提高自身的`業(yè)務(wù)技能。對于事故的應(yīng)急救援預(yù)案以及事故案例的學(xué)習(xí)，她也做到了心中有數(shù)，遇到突發(fā)情況能夠快速反應(yīng)，做出正確處理。
長路奉獻給遠方，星光奉獻給大地。6kv開閉所的13朵“金花”，默默無聞做奉獻，把火紅的青春奉獻給了礦山建設(shè)。多年來，開閉所的13名女工兩票的正確率為xx%，圓滿完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防凍、節(jié)假日以及特殊時期的重要供電任務(wù)，實現(xiàn)了全年生產(chǎn)無責(zé)任事故的目標(biāo)。
巾幗文明崗事跡材料11
劍膽琴心筑新功
7名女工，一年焊接鋼帶4xx00余片，焊接單梁護板6000余片，質(zhì)量xx%達標(biāo)……。這是xx集團xx煤礦一個普通女工班組去年交出的年終答卷。手握焊鉗、目光專注工作時，她們身上所散發(fā)出的光彩遠勝華裝麗服裝點出的嬌柔，她們身上展現(xiàn)出的優(yōu)秀品質(zhì)，即便是煤海漢子們也為之折服。走進xx煤礦，在車間、廠房、變電所，處處都能感受到這些礦山女工勞動中的快樂、汗水里的歡欣……
焊花中綻放多彩人生
xx煤礦恒達公司綜合修造廠鉚焊組的女工們，主要承擔(dān)著井下各種規(guī)格鋼帶、拱架的焊接任務(wù)。夏天里，高溫作業(yè)中幾分鐘的時間，她們的汗水就能浸透厚實的工作衣。因為長年從事焊接工作，當(dāng)年白皙的皮膚也早已變得粗糙黝黑。記者采訪時，正趕上xx煤礦井下急需一批特種鋼帶，雖然已是中午下班時分，她們?nèi)匀粵]有絲毫倦意，直到下午七點多鐘，她們才有時間放松下來和記者聊上幾句�！斑@么長時間的高強度作業(yè)，你們覺得苦不苦？”“這不算什么，井下急需這批材料，一旦供應(yīng)不上就要影響生產(chǎn)，井下停一個小時損失就大了�！睗M臉汗水的史改英用濃重的長治方言告訴記者。
xx煤礦鉚焊組只有7個女工的班組，是xx礦恒達公司焊接工作的主力班組，一年到頭加班加點是家常便飯，有時為了趕時間，她們要連續(xù)作業(yè)多個小時，高溫熏烤作業(yè)不但手上會熏出血泡，臉上也會蛻皮。但她們這樣說，當(dāng)看到自己焊接的產(chǎn)品保質(zhì)保量送到井下，便是她們一天中最快樂的時光。
“別看鉚焊組都是女同志，比起吃苦耐勞她們一點不比男同志遜色，技術(shù)也是好樣的。她們摸索出的‘固定模具加減法’和‘活動模具加減法’現(xiàn)在已經(jīng)在全礦推廣開了。”xx煤礦恒達公司總經(jīng)理王晉生說起他手下的這個女工班組，話語中透露出的不僅有贊揚，更飽含著欽佩。高溫焊花中融化的不僅是鋼鐵，也綻放出了她們多彩的人生。
行車上盛開煤海金花
副井車房，是煤礦輔助運輸?shù)囊鏊摀?dān)著所有井下材料、設(shè)備的運輸任務(wù)，一天24小時這里一刻也不能停止運轉(zhuǎn)。今年44歲的和xx是這個要害場所的.最高“指揮官”，從她xx年調(diào)入車房至今，長達15年的時間里，副井絞車房沒有因一次事故影響過生產(chǎn)，她們的背后同樣有一串串光輝的數(shù)字——2305工作面回收，累計回收支架120組，前后溜槽240節(jié)；2105工作面安裝，累計運送支架130余組，前后溜槽260節(jié)，卡軌車運輸3000余趟……。
車房行車的高度離地有12米多高，夏天操作室被烈日暴曬，因為不能影響視線，四周玻璃沒有任何遮擋，40余度的高溫中她們必須堅持作業(yè)；冬天零下十幾度的嚴(yán)寒，她們包裹著厚重的工作衣，一干就是兩三個小時，就是這樣艱苦的工作環(huán)境中，女工們曾經(jīng)連續(xù)三天每天工作xx小時，長握操作桿手累到發(fā)麻，睡眠不足導(dǎo)致雙眼布滿血絲……。就是在這樣一群柔弱女子的雙手操作下，成百上千噸的物資材料準(zhǔn)確無誤的送達了井下每一個作業(yè)地點，撐起了xx煤礦輔助運輸?shù)匿撹F脊梁。
電網(wǎng)里織就青春夢想
電網(wǎng)常常被喻為“大動脈”，對于煤礦企業(yè)更是如此。但在xx煤礦35kv變電所里，一群正值芳齡的礦山女工卻是這座礦山的“把脈”高手。全礦地面、井下的生產(chǎn)、生活供電狀況，主供電線路的電纜溫度，井下供電系統(tǒng)、水處理、壓風(fēng)機的運行狀態(tài)，都需要她們?nèi)旌驅(qū)崟r監(jiān)控任務(wù)。一年365天，她們終日與“電”相伴，記錄著“血液”每時每刻的運行狀態(tài)，細致入微的觀察礦山“脈搏”的每一次跳動。
這是一個高素質(zhì)的班組，大都具有大學(xué)本科學(xué)歷。學(xué)歷高、能力強、技術(shù)硬是這個班組最大的特點。“這幫丫頭，個個都是‘火眼金睛’，全礦所有的供電線路圖，她們都爛熟于心，不管哪兒出了問題都逃不過她們的‘法眼’”，xx煤礦機電隊隊長焦向?qū)幮χv道。除了每天的日常工作外，她們給自己安排了一個課程表：周一學(xué)習(xí)“雙三達標(biāo)”、周二練習(xí)“手指口述”、周三、周五集中學(xué)習(xí)理論知識、周四“你講我聽”大交流，每日一題、每周一課、每月一考，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍潛移默化中將這群“丫頭”鍛煉成了一個個技術(shù)能手。憑著凡事較真、精益求精的一股子“韌勁兒”，這支年輕隊伍連續(xù)多年實現(xiàn)了供電無事故。電網(wǎng)里流動的不僅是礦山的“血液”，同時也織就了她們的青春夢想。
巾幗文明崗事跡材料12
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻。
全市公路系統(tǒng)“先進中隊”等多項榮譽稱號，10副錦旗和大量的感謝信，多人獲得上級部門的記功嘉獎。
她們就是“全國巾幗文明崗”，日東高速公路**收費站女子收費中隊，高速公路上的一道靚麗風(fēng)景線。
“服務(wù)，是我們追求的永恒話題”
“服務(wù)，是我們追求的永恒話題”女收費員異口同聲的說。高速公路收費行業(yè)作為一個“窗口”行業(yè)，收費人員在文明服務(wù)過程中的一言一行，一舉一動，不僅表明了個人思想道德素質(zhì)的高低，還能折射出整個高速公路行業(yè)的整體水平。該中隊的姑娘們，在不斷深化文明服務(wù)的內(nèi)涵上下功夫，注重細節(jié)，用她們的實際行動詮釋著什么是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！安豢赡馨桑覀兊能嚫静怀�，你們怎么給我稱得？我要重新過磅，不然我就告你們！5000多元，你們這不是坑人嗎？”司機面對高額的通行費而脾氣暴躁的對著收費員時文艷大吵大鬧。收費員時文艷拿出收費文件和稱重儀鑒定證書，面帶微笑的向司機解釋收費標(biāo)準(zhǔn)和儀器使用等方面的知識，希望換回司機的理解和支持。但駕駛員還罵罵咧咧的不耐煩的、有意識的將通行費一張一張的扔向時文燕，時文艷一一撿起扔在地下的錢，說：“師傅，您的錢多了五元”�！拔也灰�，是給你買紙錢的”，司機惡狠狠的說。收費員時文燕滿含淚水的臉上仍面帶微笑，將票據(jù)和多余的.五元錢交給司機說：“請走好”。雖然微笑，沒有換回司機的理解，但收費員仍在堅持微笑著對待每一位司乘人員。
細節(jié)決定成敗，細節(jié)體現(xiàn)了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)在含量。在收費過程中，該站不僅配備了飲水機、便民藥箱、便民地圖等極富人性化的便民設(shè)施，女子中隊還開展“為司機撿拾一張卡，為司機撿拾一元錢”活動。在發(fā)卡、收卡、接錢、找零的過程中，不可避免的會掉在地上，無論是誰的原因，這時收費員會主動的跑出收費亭為司機撿起來，道上一聲：“對不起，請您拿好，請走好”。
“依法收費，是通行費征收工作的基本準(zhǔn)則”
收費員不僅是文明服務(wù)的標(biāo)兵，還是依法收費，降低通行費流失的行家里手。在實踐中，她們總結(jié)出倒卡逃費的3種規(guī)律和“超時判斷法”、“車型或車牌不符判斷法”、“路程判斷法”、“貨物判斷法”“無牌照判斷法”等5種有效的方法，個別逃費的“高手”也敗在了她們的手下。
XX年4月20日，剛剛實行噸公里計重收費新政策不久，個別超限運輸車主面對高額的通行費，通過及其詭秘的辦法逃繳通行費。該日晚9點左右，一輛與該站相差只有10公里的**東收費站來了一輛四型大貨車，信息顯示超時3小時。10公里的路程為什么會超時呢？按照平時總結(jié)的判斷法，這“3小時”引起了中隊長劉玉琴的警覺。
“大姐，幫幫忙吧”“對不起，請您喊我同志。依法收費，是通行費征收工作的基本準(zhǔn)則。逃繳通行費是違法行為，現(xiàn)在唯一的方法是不再進行超限運輸，承認(rèn)倒卡事實，繳納應(yīng)繳通行費”。經(jīng)過一陣思想攻勢和監(jiān)控錄像查詢，原來，倒卡的兩輛車幾乎是一模一樣的
“克隆”車，一方給另一方300元錢，約定倒卡成功后再平分所逃通行費，沒有想到被機警的收費員查獲。
自實行噸公里計重收費以來，該中隊共查獲倒卡車20多輛，補繳通行費15多萬元，個別想逃費的人被制止在收費亭內(nèi)，維護了良好的通行費征收秩序。
“把愛心奉獻給需要幫助的人”
“把愛心奉獻給需要幫助的人”。女收費員在干好本職工作的同時，踐行這一承諾，將愛心延伸到高速公路之外，積極參與社會公益事業(yè)，將好心、熱心、誠心撒向需要幫助的人，愛心奉獻的事跡數(shù)都數(shù)不清，講也講不完----- 在**果莊鄉(xiāng)有一位農(nóng)村婦女，她叫陳希梅，兒子殘疾，為了給兒子治病，花盡了積蓄，家境非常貧寒。女子中隊得知后，在當(dāng)?shù)貗D聯(lián)的聯(lián)系下，與陳希梅結(jié)成
幫扶對子，定期給她送去農(nóng)藥、化肥、種子等農(nóng)用物資，以及扶貧款，幫助她走向富裕的道路。幾年來，陳希梅家架起了蔬菜大棚，承包了果園，每年有上萬元的收入，陳希梅一家逐漸擺脫了貧困。陳希梅沒有忘記這些收費員們，每年帶著自己親手做的花糕、棗山等，前來慰問，表示感謝。同時，這些女收費員們，先后為“希望工程”、“春蕾計劃”捐款3萬多元，幫助17名失學(xué)兒童重返校園，其先進事跡深受社會各界的好評。
在收費亭里，女收費員仍然用愛心和誠心譜寫了一曲曲動人的篇章。XX年10月29日，一位河南某機械廠業(yè)務(wù)員潘某，不小心將裝滿銀行卡、簽約合同書、價值十幾萬的貨款票據(jù)、銀行卡和14000元現(xiàn)金的衣服，丟在了收費站前，被收費員莊慧慧和遲艷撿到，幾經(jīng)聯(lián)系終于找到了已經(jīng)走出200多公里的失主。失主回來取時感動的說：“多謝你們啊，你們等于就我一次命啊”，為表示感謝親手送來繡有“拾金不昧、風(fēng)格高尚”的錦旗。
站在新的起點上，女子中隊的姑娘們將以一流的服務(wù)，一流的管理，一流的設(shè)施，一流的環(huán)境，一流的素質(zhì)，一流的形象，把高速公路上的靚麗風(fēng)景線塑造的更加美麗，更加璀璨奪目，譜寫公路交通事業(yè)跨越發(fā)展的新篇章！
巾幗文明崗事跡材料13
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務(wù)，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視，結(jié)合臨床護理，制定了20xx年 “巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標(biāo)，并將該項工作明確在目標(biāo)責(zé)任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務(wù)人民、奉獻社會”的服務(wù)宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務(wù)；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務(wù)卡、宣傳畫、提供服務(wù)熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
內(nèi)科護士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標(biāo)管理，優(yōu)化服務(wù)措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、強化服務(wù)，樹巾幗新形象
內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務(wù)理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。造就了一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的護理隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務(wù)，真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當(dāng)?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的`寒風(fēng)買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學(xué)習(xí)、內(nèi)強素質(zhì)
為了促進業(yè)務(wù)水平的提高.制定了誰外出參觀學(xué)習(xí)，誰回來
培訓(xùn)院里護理人員的學(xué)習(xí)制度.通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系,我院采取派出去學(xué)和請數(shù)。20xx年被評為番禺區(qū)優(yōu)秀教師，20xx年被評為廣州市優(yōu)秀中小學(xué)班主任。xx老師在市級以上報刊雜志發(fā)表文章達11篇，其中在省級雜志發(fā)表有4篇，輔導(dǎo)學(xué)生作文突出，有20多篇作文被各報刊雜志發(fā)表。
語文高級教師xx，其論文發(fā)表、獲獎十多篇，輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)、區(qū)級比賽獲獎近二百項。
目前，一個團結(jié)向上，和諧進取的女性群體正在以飽滿的熱情，高昂的斗志，努力拼搏，朝著更高的目標(biāo)奮進。希望經(jīng)過努力，把xx學(xué)校變成xx學(xué)校，xx人變?yōu)閤x人。
巾幗文明崗事跡材料14
xx汽車總站服務(wù)班成立于20xx年11月，班組成員共有19名，均為女性，平均年齡35歲，分別設(shè)有服務(wù)臺、服務(wù)熱線、站場廣播、小件寄存和失物認(rèn)領(lǐng)等崗位。一直以來，她們始終堅持“做足一百分，服務(wù)為大家”的宗旨，全心全意為旅客提供貼心服務(wù)，受到社會和廣大旅客的廣泛贊譽以及上級的表彰和獎勵，先后獲得xx省和xx市“青年文明號”、xx市“巾幗文明崗”、xx汽車總站“先進班組”等榮譽稱號。
一、崗位練兵，提升服務(wù)技能
服務(wù)班結(jié)合道路旅客運輸“三優(yōu)”“三化”規(guī)范和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求，規(guī)范服務(wù)禮儀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。開展標(biāo)準(zhǔn)化儀容、標(biāo)準(zhǔn)化儀表和標(biāo)準(zhǔn)化儀態(tài)專題培訓(xùn)，打造陸上空港的規(guī)范要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括迎賓、售票、電話、投訴接待、廣播、秩序、行李寄存、保潔、vip候車室、愛心媽媽小屋等十個特色崗位的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)常用語等內(nèi)容，并對一些崗位提出了英語、啞語服務(wù)等特殊要求，通過辛勤的汗水和集體智慧，充實服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)素質(zhì)。班長鐘欣和賓丹、黃芳英先后參加了xx市汽車客運服務(wù)員職業(yè)技能競賽、服務(wù)禮儀等各項比賽，憑借她們扎實的業(yè)務(wù)技能和過硬的綜合素質(zhì)，獲得了“技行五邑”服務(wù)員技能競賽團體冠軍榮譽稱號，在她們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在所有組員都是技術(shù)能手，她們用最樸實的行動換取旅客最放心地出行，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取旅客最滿意的微笑。
二、打造特色，提升工作品牌
建立愛心母嬰室，同時提供其他特殊旅客相關(guān)服務(wù)（如輪椅、拐杖、擔(dān)架等），為旅客們特別是攜帶兒童的旅客提供更多的便利，營造和諧的候車氛圍。母嬰室占地47㎡，空間雖不大，但樣樣俱全，桌凳搖籃床、飲水機、書報架、電冰箱、床鋪、各種適合小朋友玩的玩具以及一些新媽媽常用的備用物品，干凈整潔，功能齊全，還張貼了一些育嬰知識小展板。愛心母嬰室讓媽媽和孩子們有了屬于自己的一片私密小天地，孩子們可以在這里盡情地玩耍，母親們則可以舒適、安心地給孩子喂奶、換尿布、休息，真正體現(xiàn)了車站“為更多的旅客服務(wù)，為旅客服務(wù)得更多”的服務(wù)理念，讓旅客們在出行途中就能感受到家一般的溫暖。設(shè)立珠海機場航站樓，開展“地空暢運、快樂出行”活動，為旅客提供咨詢、購票、vip服務(wù)、候車、檢票、服務(wù)提醒等一站式運輸服務(wù)。還有定制客運服務(wù)、候機樓值機、微信購票等便民服務(wù)。
三、愛崗敬業(yè)，奉獻無悔青春
作為服務(wù)行業(yè)，尤其是客運服務(wù)是不分時間界限的工作。在這個年輕的班組里，有剛剛生了寶寶的辣媽，也有剛剛新婚的幸福新娘，還有剛剛加入車站這個大家庭的職場新人。她們來自不同的地方，卻都選擇了車站這個“大家庭”。十年來不論寒暑冬夏，刮風(fēng)下雨，服務(wù)班總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，從不計較個人得失，堅決服從分配。特別是在大小節(jié)假日期間，大家更是主動加班加點，她們以“兒女之情”對待長者，以“手足之情”對待同齡人，以“母子之情”對待幼小，盡力詮釋著“為更多的旅客服務(wù)，為旅客服務(wù)得更多”的服務(wù)宗旨。她們用微笑感染他人，用認(rèn)真詮釋態(tài)度，她們耐心主動、有問必答，全心全意為旅客做好服務(wù)。舍小家而為大家，她們把對親人的想念和愧疚深藏心底，將愛心全部奉獻給了旅客，讓無數(shù)旅客體會到了“家人”的溫暖。
四、播灑愛心，熱情回報社會
20xx-20xx五年間，服務(wù)班開展形式多樣的公益活動，包括：積極參加無償獻血，在獻血活動中共獻出2200ml血量；
在慈善公益捐款活動中，慷慨解囊，為社會困難家庭和患病員工籌集善款5000多元；
開展了義工志愿服務(wù)活動，累計義工服務(wù)45次，合計時數(shù)400多小時。同時，服務(wù)班還熱心參與各種幫扶活動，遠赴開平大沙中心小學(xué)幫助留守兒童,以及走進雙龍社區(qū)參加牽手“困境兒童”志愿活動，資助一名六年級的單親特困兒童，幫助他改善情感缺失和經(jīng)濟困境，不斷地用自己的.愛心傳播社會正能量。據(jù)統(tǒng)計，近五年來服務(wù)班記錄的好人好事420多件，員工拾獲人民幣外2萬余元、手機100多臺、手提電腦5臺。服務(wù)班優(yōu)質(zhì)服務(wù)的事跡多次被《xx日報》和《xx汽運》等新聞傳媒報道，使“巾幗文明崗”的品牌形象獲得了社會各界的肯定。
正是她們這班鏗鏘玫瑰，在平凡的崗位上，不忘初心，以一流的服務(wù)，一流的管理，一流的素質(zhì)，一流的形象，做出了不平凡的成績，充分發(fā)揮標(biāo)桿作用，形成了人人學(xué)先進、爭先進的良好氛圍，為客運服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻了一份力量，在工作崗位上，唱響無私奉獻的贊歌，塑造了形象品牌，綻放了文明風(fēng)采，展示了巾幗魅力。
巾幗文明崗事跡材料15
升學(xué)部自20xx年8月成立以來，緊緊圍繞學(xué)校的工作要求，堅持“務(wù)實、高效、協(xié)作、進取”的工作作風(fēng)，營造比貢獻、比育人、比成果的“三比”工作氛圍，增強憂患意識、創(chuàng)新意識、強化教育教學(xué)工作的全程管理，抓質(zhì)量、促成長、保銜接。采取了以下措施，形成了良好的運行機制。
一、以教學(xué)為中心，推進素質(zhì)教育發(fā)展
安排時間合理高效，周一到周五每天6點50分開始早讀，6點40之前班主任已組織學(xué)生晨掃，督促學(xué)生交作業(yè)、交手機，保證半小時早讀的高效率；
重視學(xué)生身體素質(zhì)和文化修養(yǎng),既設(shè)置語數(shù)外和專業(yè)課，也設(shè)置體育、歷史、xx文化、藝術(shù)欣賞、名著賞析等課程，以提升學(xué)生身體素質(zhì)和文化藝術(shù)修養(yǎng)；
晚自習(xí)進行提優(yōu)補差，周六安排集中自習(xí)、小測驗等，老師在班答疑，以使知識點的傳授可以做到堂堂清、天天清、周周清；
狠抓教學(xué)常規(guī)，優(yōu)化教學(xué)過程，要求教師明確教學(xué)目標(biāo)和重難點，認(rèn)真設(shè)計教學(xué)流程，布置預(yù)習(xí)任務(wù)及作業(yè)；
建全了審卷機制，嚴(yán)抓考風(fēng)考紀(jì)，及時批改試卷，跟蹤反饋，做好每次的質(zhì)量分析，做出正確的客觀評價；
執(zhí)行學(xué)業(yè)預(yù)警制度。每學(xué)期結(jié)束向班級成績和德育積分墊底的學(xué)生家長書面通報，并要求父母共同來學(xué)校商談孩子的.管理問題，加強對孩子的教育和管理。
二、加強德育管理，注重德育實效性
常規(guī)檢查到位，在衛(wèi)生、胸卡、車輛排放等方面做到日日檢查、時時到位；
強化德育積分的作用；
學(xué)生從早讀課到晚自習(xí)做到手機入袋，保證學(xué)習(xí)效率；
集體活動豐富。高度重視跑操、運動會、演講比賽等活動；
設(shè)置特色活動，15單招班一星期一次英文展示活動；
15計網(wǎng)3+4班一周一次代表發(fā)言交流活動；
家校合作密切，班主任使用電話、qq群，翼校通三個渠道，將作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)完成情況、測驗成績、學(xué)校活動、學(xué)生生活、作息安排等內(nèi)容告知家長，使家長全面解學(xué)生在校情況；
環(huán)境布置有特色，走廊上布置名人名言、八字系訓(xùn)等內(nèi)容，班級展板展示班級風(fēng)采，設(shè)計公告欄和榮譽欄，張貼學(xué)前班學(xué)生素描作品，營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
三、優(yōu)化教師隊伍，實行民主管理
營造“三比”工作氛圍，升學(xué)部的老師切磋交流，取長補短，呈現(xiàn)出積極向上的良好氛圍，大大提升了升學(xué)部的凝聚力；
嚴(yán)格班主任管理，班主任忘我工作，打造出一個個優(yōu)秀班集體；
關(guān)心、指導(dǎo)青年教師。為每位青年教師配備指導(dǎo)老師，促進其成長。
在短短的時間內(nèi)，升學(xué)部在全體教師的努力下，取得了驕人的成績：
在20xx年4月份的省職業(yè)英語技能大賽中，升學(xué)部兩位同學(xué)獲得了省賽三等獎的好成績；
在20xx年12月的省職業(yè)英語技能大賽中，升學(xué)部謝冰晨老師獲得省一等獎的好成績，兩位同學(xué)獲得省三等獎，市二等獎的優(yōu)秀成績。
在學(xué)校的每次活動中，升學(xué)部的老師和同學(xué)以最佳狀態(tài)積極參與，15級單招、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3+4、機電數(shù)控3+4班獲得軍訓(xùn)會操一等獎，同時榮獲“軍訓(xùn)先進班排”，兩個學(xué)前教育班獲軍訓(xùn)會操二等獎，升學(xué)部的三位班主任朱丹老師、葛飛飛老師、戴葦老師為“優(yōu)秀帶訓(xùn)班主任”；
校運會中，15機電數(shù)控3+4班取得了全校第一名的好成績，兩個學(xué)前教育班分別獲得二、三等獎，同時獲得“優(yōu)秀宣傳班級”榮譽稱號。14商務(wù)英語班先后榮獲學(xué)校先進集體、五四紅旗、跑操先進班級、校園合唱一等獎等多個榮譽；
在暑期作業(yè)評比活動中，14級兩個班共有15份作品分別被評為一、二、三等獎。
20xx年3月，榮獲市總工會“五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽稱號。
升學(xué)部將繼續(xù)堅持八字作風(fēng)，爭取獲得更大的成績。
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