員工管理制度（合集）
在快速變化和不斷變革的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的員工管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工管理制度1
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到。
4、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
5、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
6、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
7、服務客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的'提問。
8、團結同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
9、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
10、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
11、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權范圍內，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權范圍時，向上級部門申報。
12、要愛護公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其責任。
13、嚴禁偷取客人或同事財務，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應及時上交，并不得向客人強索小費。
14、在公司范圍內不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
15、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。
員工管理制度2
一、總則
為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。
二、公司作息制度
公司作息時間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時間(夏季作息時間)。
三、工作制
1公司(總部)一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度，周工作小時為40小時。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行。
四、考勤范圍
1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。
2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準。
五、考勤辦法
1、采用考勤機打卡制度。
2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細核對姓名，以免打錯。由前臺文員負責監(jiān)督，當打卡機出問題時應及時向人事部反映。
3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動離職處理。
4、員工忘記打卡、打重卡或打錯卡時，應在24小時內向部門經(jīng)理說明情況，由部門主管開據(jù)證明交人事部處理，并留存說明記錄。一個月內累計漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。
5、員工外勤需認真填寫外勤表，并由相關部門簽字，如下班前不能回來者，臨走時打下卡。
6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領取并保存，每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失，由各部經(jīng)理負責。
7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準備好放前臺桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應的位置。
8、考勤設置種類：
(1)遲到。比預定上班時間晚到。
(2)早退。比預定下班時間早走。
(3)曠工。無故缺勤。
(4)出差。
(5)外勤。在外辦事。
(6)調休。
六、考勤統(tǒng)計及評價
1、人事部責收集各部門上交的外勤表，并做好工資預算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財務核對建檔。
2、考勤計分辦法。
a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。
b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。
c：曠工。曠工一次扣20分。
d：請假超期。一天扣20分。
以100分為基數(shù)扣除，考勤成績分為四級：
優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。
3、公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎勵、處罰。
七、附則
公司總裁辦公室會同人事部執(zhí)行本制度，其他未盡事宜經(jīng)公司總裁批準后擇時頒行。
員工考勤管理制度10
第一章總則
第一條為了加強勞動紀律和工作秩序，特制定本制度。
第二章公司作息制度
第二條公司上班時間為8：30～12：00，13：00～17：30(可分為夏季、冬季作息時間)。
第三章工作制
第三條公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標準工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。
第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。
第四章考勤范圍
第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外，均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。
第五章考勤辦法
第八條公司實行視頻考勤制度，員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時，須說明情況，并留存說明記錄。
第十條考勤設置種類：
1.遲到。比預定上班時間晚到。
2.早退。比預定下班時間早走。
3.曠工。無故缺勤。
4.請假(銷假)
�、僬埣�
a.集團公司機關及所屬企業(yè)規(guī)定的.假期包括病假、事假。
b.請假程序：請假員工要填寫請假條(到公司行政部領取統(tǒng)一假條)，注明原因、請假天數(shù)，各部門經(jīng)理簽字后方可休息，假條存放在考勤員處，作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
c.批準權限：一般管理人員請假3天以內由直接上級批準，3天以上報本部門經(jīng)理批準;部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準方可休息。
d.病假：持縣、市級醫(yī)院證明，員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息，方可休病假。
e.事假：因私事須請事假的，須本人先填寫請假單，經(jīng)批準后可享受事假。，②銷假程序：
a.在假期內返回工作崗位的，需及時到考勤員處銷假，如不能及時銷假的，在假期內的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;
b.如在假期結束后不能及時返崗的應及時和考勤員及主管領導聯(lián)系申請續(xù)假，帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。
5.出差。
6.外勤。全天在外辦事。
7.調休。
第六章考勤統(tǒng)計與績效
第十一條公司考勤工作由部門負責人全權負責。
第十二條每月1日～31(30.28.29)日，為一個考勤周期。
第十三條各部門需于每月2號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表，電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績效工資掛鉤：
1.不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理; 2.遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3.因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。
4.曠工：
�、傥唇�(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;
�、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外，按每曠工一天扣除三日工資。
③當月曠工5天，全年曠工累計7天，予以勸退。
第七章附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會同人力資源部執(zhí)行本制度，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
員工管理制度3
員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工,按部門、職級進行分類,依各專業(yè)培訓內容進行培訓。而培訓工作除由xx物業(yè)顧問制定的計劃外,項目經(jīng)理可根據(jù)現(xiàn)場的需要提出培訓建議及內容,由xx物業(yè)顧問進行培訓安排。
員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現(xiàn)場項目各部門需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時至三小時之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時至中午期間舉行;其他現(xiàn)場實地培訓及針對性的培訓課程,安排在交接班上下時段進行。
3、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進行;
4、而有關外部培訓則須提交有關培訓的人員名單、地點及方案,經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由xx物業(yè)顧問根據(jù)以往的管理經(jīng)驗編制而成,其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等,以此提高員工的服務素質,達到專業(yè)水準。
培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專題課程,而有關一個專題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進行。每期培訓結束后將會進行測驗,而完成其職級所需的`基本及專題培訓的全部課程后,將參加最后的書面與能力考核。
員工管理制度4
職工之家食堂管理制度
一、目的
為維護職工之家正常的食堂秩序,給員工一個溫馨、舒適的.用餐環(huán)境,特制定本制度。
二、餐食費用標準
員工用餐的費用標準原則上每年調整一次，于每年年底由辦公室提出調整方案經(jīng)相關領導審核、批示后執(zhí)行。
三、職工之家食堂的管理規(guī)范
�。ㄒ唬┦程冒踩ぷ饕�(guī)范（責任人：炊事員）
1、員工餐廚師應做好個人衛(wèi)生，做到勤洗手、剪指甲、勤換、洗工作服。
2、注重食堂衛(wèi)生，保持食堂環(huán)境清潔，餐后應對桌面、地板等進行清潔，每周進行一次大掃除；根據(jù)防疫站要求做好“除四害”工作。（工作記錄為全面衛(wèi)生清潔日期的記錄）
3、所有炊事器具、用具和餐具均應保持清潔，餐具應每天進行消毒。
4、剩飯、菜待自然涼透后要存放在熟食柜內，再次食用前應充分加熱，廚師確認無變質異味后方可供員工食用。
5、注意用電用氣安全，下班時檢查煤氣總閥、電源是否關閉。離開時要關好窗戶，鎖好門。
（二）食堂采購工作規(guī)范
1、每天員工餐所需的蔬菜、肉類等食品由廚師自行購買，確保1
新鮮。
2、廚師每季度末按季平均用量制定訂購物品（油、鹽、米等）計劃，填寫訂貨單，報綜合辦審批后由采購員統(tǒng)一購買。
3、采購員購貨時應注意保質期，不購買臨保產品。
4、廚師按訂貨單對照實物進行簽名驗收。
5、對于臨時急需物品應及時進行采購。
（三）食堂倉庫工作規(guī)范
1、食堂的一切設備、設施、餐具、廚具均要建立物品臺帳，要專物專用，不得擅自挪作他用。（工作記錄為仁化縣郵政局職工之家資產登記表）
2、物品應分類存放、標識清楚。
3、員工打飯外出需自帶飯盒，不得使用食堂餐具。
�。ㄋ模┦程眉庸すぷ饕�(guī)范
1、粗加工蔬菜類。做到一揀、二洗、三浸，確保無腐葉、雜物；一燙、二清，盡量減少農藥殘留。
2、粗加工肉類、水產類。應進行肉質檢驗，無腐爛、變質、無異味、無污物。在生食或熟食加工間進行加工或才做并做到四隔離：生與熟隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、食品與天然冰隔離。
3、員工午、晚餐開餐時間分別為中午12：00、晚上6：00，廚師應確保在開餐前完成烹煮，并用員工餐盤裝好供員工食用。
�。ㄎ澹┢渌马�
1、食堂電視機在員工開餐時段內方可開啟，午餐：12：00—1：30，晚餐：6：00—7：30。（責任人：炊事員）
2、不準在職工之家食堂內高聲喧嘩、打鬧、吸煙，應樹立文明禮貌的良好風尚。
4、倡導節(jié)約，杜絕浪費，保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應倒入垃圾桶內。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。
5、愛護食堂公共設施，如有損壞須照價賠償，情節(jié)嚴重者予以罰款。
6、節(jié)約用水，做到人走即斷水。
本制度由頒布之日起施行。如遇與本規(guī)范發(fā)生沖突的，一律以本規(guī)范為準。
員工管理制度5
第一章 總 則
一、目的
為達到人盡其才、各盡其能的目的，達成優(yōu)良的工作績效，促使本公司職務升遷管道暢通,滿足公司和員工個人發(fā)展需要，提高公司和員工個人的核心競爭力，進而提升經(jīng)營績效，特制定本管理規(guī)定。
二、范圍
適用于公司所有員工。
三、基本原則
(1) 德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質、能力以及在工作中取得的成績。
(2）逐級晉升與越級晉升相結合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻或有特殊才干者，可以越級晉升。
(3）縱向晉升與橫向晉升相結合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方向的變化而調整晉升通道。
(4）能升能降的原則。根據(jù)績效考核結果，員工職位可升可降。
(5）職位空缺時，首先考慮內部人員，在沒有合適人選時，考慮外部招聘。
四、 晉升需具備的條件
（1）具備較高職位的技能；
�。�2）相關工作經(jīng)驗和資歷；
�。�3）在職工作表現(xiàn)及職業(yè)道德；
（4）完成職位所需的有關訓練課程；
�。�5）具有較好的適應性和潛力。
五、 晉升核定權限
(1)高層由總經(jīng)理提議，經(jīng)股東會核定；
(2)中層副經(jīng)理以上由總經(jīng)理核定；
(3)各部門主管或助理，由各部門經(jīng)理提議，呈總經(jīng)理核定；
(4)各部門主管以下各級人員，由各級主管提議，部門經(jīng)理核定。
六、管理職責劃分
行政部負責員工晉升工作的組織、任職資格條件的'審查、任職公布等業(yè)務運作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。各用人部門負責向公司推薦符合晉升條件的員工；由員工主動提出晉升時，任職部門負責對其任職條件進行初步核查。
第二章 員工職業(yè)發(fā)展通道
一、 縱向發(fā)展
部門普通員工－部門主管或助理－部門經(jīng)理或副經(jīng)理—高層—股東
二、 橫向發(fā)展
有時員工選擇的工作不一定是自己最合適的，如果發(fā)現(xiàn)其另有所長，可以在公司內重新選擇如客服到運營，再晉升為某一系列崗位管理職位。（財務部—行政部—運營部—客服部—設計部—倉儲物流部—生產部—家裝部）
第三章 員工晉升管理
一、 晉升時機
�。�1）根據(jù)公司經(jīng)營需要及發(fā)展規(guī)劃，為保證高效運作，同時充實內部人才儲備，行政部每一年組織一次員工晉升。
（2）職務出現(xiàn)空缺時，若已有具備晉升條件的適當人選，可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。
二、晉升流程
1、員工晉升申報
�。�1）由員工所在部門管理者對準備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的能力進行日常觀察，并根據(jù)部門年度經(jīng)營計劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務發(fā)展對管理人員的需求，向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
�。�2）員工晉升申報到正式任命期間，各部門可根據(jù)工作需要在部門內部宣布該員工代理相應職位，并向其明確崗位職責要求和具體工作內容要求。在人力資源部未正式發(fā)布任命之前，員工晉升后對應的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
�。�3）人力資源部依據(jù)各部門報審材料對準備晉升員工進行考核和審核，審核在_____個工作日內完成，并于_____個工作日內出具相關評估報告，反饋給相關部門。
2、晉升考核評估工作
�。�1）晉升考核評估工作原則
�、俪浞肿鹬卦瓌t：人力資源部將充分尊重各部門用人需求，支持和配合完成晉升員工全面素質考核工作。
�、诔浞重撠熢瓌t：本著對公司、部門、員工本人充分負責的工作原則，對晉升員工進行全方位（員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門）考核評估。
�、鄢浞纸ㄗh原則：針對極個別不符合條件，有重大素質隱患，不適合公司、部門發(fā)展的人員，人力資源部將向相應部門或執(zhí)行委員會建議暫緩晉升。
�。�2）晉升考核評估工作流程
�、偃肆Y源部針對各部門上報的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進行核實，對不符的情況與晉升員工本人進行核對。
�、趯x升員工進行全面（員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門）考核評估。
�、墼u估采用面談、問卷調查及公示證集意見評定等方式進行。
�、苋肆Y源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報告，報送執(zhí)行委員會或部門管理會議審核。
�、莶块T主管以上級別員工的晉升，由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的_____個工作日內給出審核結果，公司總經(jīng)理簽署審批意見。
�、薏块T主管以下級別員工的晉升，由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于_____個工作日內給出審核結果，由人力資源部主管審批意見，總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
（1）人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
�。�2）任命公告將采用以下兩種方式進行。
①部門內部公告欄公告書或部門員工大會公布。
�、诠緝炔抗鏅诠鏁蚬締T工大會公布。
4 其他相關規(guī)定
一、經(jīng)批準晉升后，員工需接受新崗位的任職培訓，且考核合格方可正式上任。
二、聘任期一般為二年，聘任期滿根據(jù)考核結果決定是否續(xù)聘。
三、晉升條件不足時可設職務代理：
(1)各級職務出現(xiàn)空缺時，若無具備晉升條件的人員派任，應提升適當人員代理職務。
(2)主管級以上人員，除任職年限不足外（以不足一年為限），其余條件不足者，不得提升。
第四章附則
1、本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負責起草、解釋。
員工管理制度6
1．目的
為確保員工身體健康，確保生產人員無患有礙食品衛(wèi)生的疾病，保證食品衛(wèi)生，特制定本管理制度。
2．適用范圍
全廠員工適用。
3．內容
3.1.員工的健康檢查
3.1.1.所有有接觸食品的生產、檢驗人員（包括車間員工、質控部員工、技術部員工等直接接觸食品或生產設備的人員）每年4月份由廠統(tǒng)一安排一次由市防疫站進行的食品從業(yè)人員健康體檢，取得健康證后或經(jīng)醫(yī)療機構檢驗未患有有礙食品衛(wèi)生安全的方可上崗。
3.1.2.所有新員工必須持防疫站發(fā)放的.食品行業(yè)健康證方可入職。
3.1.3.凡患有細菌性痢疾或痢疾帶菌者，傷寒或傷寒帶菌者，病毒性肝炎或帶毒者，活性肺結核，化膿性或滲出性脫屑性皮膚病或其它有礙食品衛(wèi)生的疾病的有接觸食品的生產、檢驗人員，為健康狀況不合格人員，必須調離工作崗位；員工如患有或發(fā)現(xiàn)患這類疾病的必須及時向主管人報告。
3.2.工作過程中出現(xiàn)疾病或負傷的情況處理。
所有在工作中要接觸食品或生產設備的人員，在工作時間內生病或受傷應及時向主管報告，由主管批假治療。禁止帶病帶傷生產。
3.3.健康檔案的建立與保存
3.3.1有接觸食品的生產、檢驗人員個人的健康證明材料按部門、班組進行分類存放，保證每一在冊有接觸食品的生產、檢驗人員有相應的健康證明材料。健康證明材料存放兩年以上的可以銷毀。
3.3.2.按部門或班組建立有接觸食品的生產、檢驗人員的《員工健康狀況一覽表》，詳細填寫員的健康狀況，對患有礙食品衛(wèi)生的疾病或傷患的員工，還需注意處理措施�！秵T工健康狀況一覽表》保存期為兩年，超過保存期的可以銷毀。
3.3.3.非生產檢驗人員或不直接接觸食品的生產、檢驗人員亦按部門建立好相應的《員工健康狀況一覽表》，健康證明材料可以是防疫站以外的相關醫(yī)療部門發(fā)放的健康材料。
4．相關表格
4.1.《員工健康狀況一覽表》
員工管理制度7
為了確保員工宿舍干凈整潔、清潔衛(wèi)生，確保人身、財產安全，特定制如下制度，請自覺遵守執(zhí)行：
1、每間宿舍住四人，為每位員工配置床位一個，被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各壹);
2、員工務必按照統(tǒng)一編號使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調換、多占或挪動床位;
3、床位只限員工本人使用，不得帶外來人員或攜眷住宿;
4、不得在宿舍內大聲喧嘩、打架、酗酒及賭博等不正當違紀行為;
5、愛護公物，不準在墻上亂釘、亂寫亂劃，損壞公物照價賠償;
6、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動;
7、自覺節(jié)約水、電，并由入住員工承擔水、電管理等費用;
8、自覺養(yǎng)成良好社會公德和衛(wèi)生習慣，持續(xù)宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔;
9、宿舍清潔工作應由室內居住人自行輪流打掃并經(jīng)常持續(xù)房間的清潔與整齊(如遇加班，不能當天清掃房間衛(wèi)生者，可找同房間的`另一人頂替);
10、自覺將室內物品擺放整齊;
11、經(jīng)常清理屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng);
12、個人棉被、墊被起床后須疊整齊;
13、煙灰、煙蒂、瓜果皮及廢棄物不得丟棄地上;
14、換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋務必收入柜內;
15、洗曬衣物需按指定位置晾曬;
16、不得私自亂拉亂接電線、插座;
17、宿舍內不得使用電熱炊具、電熨斗、電爐、酒精爐及各種高功率電器，人離熄燈，斷電源以保證安全;
18、出入房間隨手關門，注意提防盜賊;
19、宿舍內不得存放違禁及易燃物品;
20、宿舍房門、衣柜門鑰匙及淋浴卡在綜合部領用，員工搬出宿舍退還綜合部。鑰匙如遺失，從當月工資中扣除換鎖費用;
21、員工時應隨即搬出宿舍，并在離宿舍時通知綜合部，由綜合部派員清點接管，未移交者，企業(yè)不予辦理各種離職手續(xù);
22、住宿人員若違反上述有關規(guī)定者，視狀況輕重，給予相應的處罰;
23、綜合部不定期組織有關部門檢查、評比;
24、本規(guī)定解釋權、修改權歸綜合部;
25、本規(guī)定自頒布之日起實施。
員工管理制度8
目 的：為了統(tǒng)一規(guī)范管理員工因公出差事項，特制訂本制度。
應用范圍：本制度適用于公司的各級人員出差涉及的事項均須根據(jù)本制度執(zhí)行。
內 容：
公司員工因公出差分為：本地出差和異地出差兩種。本地出差指可以當天來回的，出差前填寫《外出申請單》注明姓名、所屬部門、出差地點，具體填寫出差理由，不能在當日返回而在外地住宿者視為異地出差。異地出差人員在出差前填寫《出差申請單》注明姓名、所屬部門、出差地點，具體填寫出差理由及出差期間的行程支配等，并報相關主管審批。員工出差時間達到三個工作日以上，須辦理交接工作，在出差前一個工作日內填寫好《工作交接表》提交至行政部。員工出差計全勤，出差期間的休息日（包括雙休日和法定節(jié)假日）視同加班。出差員工出差費用、住宿費用報銷過程中應實報實銷，依據(jù)實際狀況分為二個基礎標準
一、 總經(jīng)理及高層管理人員:省會城市及直轄市每日的標準范圍為人民幣300元。
二、中層管理人員及一般員工標準范圍為人民幣180元，依據(jù)實際狀況不能超出標準的10%，若超出此范圍均由個人擔當。
企業(yè)人員在本地辦事，中午不能準時回廠者賜予補助午餐費10元，超出部分由個人負擔。
本地出差人員每人每次補助餐費二十元。（本企業(yè)出差兩市之間，除去來回間的餐補其它天數(shù)不在餐補之內）且超出部分由本人擔當。人員異地出差賜予三餐補助費用，補助標準如下：省會城市及直轄市高層人員每日補助人民幣80元，中層人員每日補助人民幣60元，一般員工為人民幣40元，出差期間的因工作需要款待客戶的費用依據(jù)實際狀況審核后實報實銷另計。
員工、部門主管、管理者出差依據(jù)出差城市的距離打算出乘用具，（注：基本狀況以火車為主，視狀況申請乘坐硬臥和大路車）如有特別緣由需要乘坐飛機經(jīng)濟艙的`員工應經(jīng)總經(jīng)理批準，未按規(guī)定執(zhí)行者，超標部分，將自行擔當。員工出差結束后須在到工作崗位的三個工作日內，持交通費有效憑證按財務相關報銷管理履行報銷手續(xù)，若因個人緣由延誤報銷，公司將不予受理報銷事宜，全部費用員工自行擔當。出差期間因工作需要而延長出差時限時，出差員工須馬上向上級領導上報申請；因病或其他不行抗力因素需要延長出差時限的，出差員工須準時上報上級領導并在出差結束后回到工作崗位后一個工作日內供應相關證明；如未在規(guī)定時間內供應相關證明者，公司將不予報銷返程費用。使用公司車輛者不得申領交通費。
因公出差人員憑來回交通票據(jù)、住宿費和餐飲費憑證，可按出差天數(shù)領取出差補助假如出差中有企業(yè)應當擔當費用的宴請狀況發(fā)生，宴請當次的餐費補助將不再享受。特別狀況行政部支配車輛接送，如無法支配，航空以空航班車為主，如遇特別緣由可乘坐出租車前往機場，前往火車站的出租車費實報實銷， 在進行報銷時，出示出差申請單，財務部方能賜予報銷。
本制度經(jīng)總經(jīng)理核準，自頒布之日起生效。
員工管理制度9
酒吧員工是酒吧經(jīng)營的重要組成部分，他們的管理直接關系到酒吧的經(jīng)營狀況，因此酒吧員工管理制度的健全非常重要。
一、員工招聘與培訓
1.招聘標準：酒吧員工需要具備一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，必須滿足身體健康，不吸毒，沒有犯罪記錄等基本條件。
2.培訓課程：為了提高員工的專業(yè)素質和工作能力，酒吧應該開設完善的培訓課程，包括禮儀、專業(yè)技能、消防安全等方面的培訓。
二、員工考勤管理
為了保證酒吧正常的經(jīng)營秩序，實現(xiàn)員工管理，應該建立科學完善的員工考勤管理制度，規(guī)定員工的工作時間、簽到制度、請假制度、調休制度等規(guī)定。
三、員工績效考核
為了激勵員工的工作積極性，酒吧應該建立完善的績效考核制度，建立科學的`考核考評方法和指標，建立績效獎勵制度，讓員工的工作得到認可。同時，如果員工表現(xiàn)不佳也應該及時提醒，進行相應的改進和指導，以便提高工作效率。
四、員工安全管理
作為一個娛樂場所，酒吧存在著一定的危險因素，因此必須建立嚴格的員工安全管理制度，包括防火、防盜、消防等方面的知識培訓，加強員工安全意識的培養(yǎng)，加強安全設施的日常維護。
五、員工考勤管理
為了保持良好的員工關系，酒吧應該定期開展員工活動，建立員工交流平臺，加強與員工的聯(lián)系與溝通，及時解決員工提出的問題，為保持合作愉快的工作環(huán)境打下基礎。
六、員工福利待遇
除了工資待遇外，酒吧應該為員工提供一定的福利待遇，例如包括零食水果、健康保險、年假等。良好的福利待遇，有助于加強員工的歸屬感和榮譽感，提高員工忠誠度和團隊凝聚力。
綜上所述，酒吧員工管理制度的建立與完善有助于提高員工的工作經(jīng)驗和工作效率，促進酒吧的經(jīng)營發(fā)展。在實際經(jīng)營中，酒吧管理人員需加強對員工管理的重視，確立員工管理理念、規(guī)范員工的職業(yè)行為，在各方面進行全面而科學的管理，才能創(chuàng)造更高的經(jīng)營成果。
員工管理制度10
酒店式公寓物業(yè)員工通道管理規(guī)定：
一、公司員工上下班一律員工通道進出。未經(jīng)上級批準禁止從公司大門或其他客用通道進出公司。
二、保安員直接對員工通道進出實行監(jiān)督控制,員工不得將個人私人用品帶入工作區(qū)域,所有在職員工需主動接受保安員對包裹、物品等安全檢查和紀律監(jiān)督,未按規(guī)定拒不接受檢查者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按《員工手冊》相關規(guī)定處罰。
三、員工需按時上下班,未經(jīng)上級許可,不得在非工作時間內(除個人消費外)隨意逗留、進出公司和不走員工通道.否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴格按《員工手冊》進行處理.保安人員未按規(guī)定執(zhí)行,玩忽職守者將加重處罰。
四、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行,由行政部負責解釋。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
員工管理制度11
1、每個員工都必須以更好地效勞于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，交由相關執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，假設因員工失職導致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工制止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。制止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9、每天網(wǎng)管收銀員效勞員等，應齊心協(xié)力共同清掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
員工管理制度12
目的：為了規(guī)范公司福利管理，體現(xiàn)出對公司的方案，激發(fā)員工的工作你熱情，制定本制度。
范圍：適用于本公司。
職責：1公司辦公室、采購部、人事部負責公司的福利管理。 2公司財務部負責福利管理情況的監(jiān)督管理。
具體內容及要求：
1福利范圍：
1、1培訓提升
根據(jù)需要，公司組織員工進行外出拓展訓練、報考證書、深造等多種形式的外訓，不斷提升員工隊伍素質，考取證書發(fā)放獎金，每年由人事部定制方案，報總經(jīng)理批準后組織實施。
1、2工齡補助
公司為入職滿一年以上的員工發(fā)放工齡補助，具體執(zhí)行標準為滿一年000元，滿兩年000元，滿三年000元，滿四年000元，滿五年000元。
1、3節(jié)日禮物
公司每年的中秋節(jié)、勞動節(jié)、春節(jié)等節(jié)日為公司員工發(fā)放節(jié)日禮品，以示慰問，具體由辦公室、采購部執(zhí)行。
1、4就餐補貼
公司為員工提供就餐補助。
1、5婚慶福利
入公司滿一年的員工符合國家相關規(guī)定結婚的，本人填寫《結婚禮金領取申請表》，憑結婚證經(jīng)辦公室審核后可領取公司為其發(fā)放的'660元結婚禮金，以示祝福。
1、6公費旅游
公司每年組織管理人員和優(yōu)秀員工外出旅游，費用由公司承擔，每年由辦公室提出計劃報總經(jīng)理批準后組織實施。
1、7健康體檢
為保障員工身體健康，定期組織員工進行健康體檢，每年一次，具體由辦公室落實。
1、8夏季高溫補貼
夏季公司為員工發(fā)放夏季防暑用品，根據(jù)實際崗位情況發(fā)放防暑補貼。
1、9生日禮物
公司為入公司滿3個月的員工發(fā)放生日禮物以示生日祝福，具體由人事部負責落實。
1、10休假福利
�。�1）婚假
員工適齡婚假3天，符合國家規(guī)定晚婚條件（男25歲、女23歲）的員工婚假10天，基本工資照發(fā)。
（2）產假
女員工產假90天，剖腹產女員工產假105天，男員工護產假7天，基本工資照發(fā)。
�。�3）探親假未婚員工父母家住外地或夫妻兩地分居員工，每年享受一次探親假，假期20天（包括往返路程），基本工資照發(fā)，并報銷普通硬座車（船）票。
已婚員工的父母家住外地，每四年享受一次探親假，假期期間基本工資照發(fā)，并報銷普通硬座車（船）票。
1、11通訊補貼
當月的通訊補貼于次月1—5日憑票報銷，原則上不允許跨月累積報銷，報銷金額與當月工資合并發(fā)放。
1、12交通補貼交通補貼按月計算，員工可憑正式發(fā)票，經(jīng)財務管理部審核后領取，補貼標準為000元/月。
員工管理制度13
一、餐廳的設施、設備按規(guī)定要求定期進行保養(yǎng)。
二、保溫臺每班要及時加水，防止干燒情況發(fā)生。
三、定時清洗空調慮網(wǎng)。四、調整保溫臺溫度要輕扭開關，防止用力太猛，造成損壞。
五、保溫臺換水要先關電源，后放水，再去除污垢。
六、對設施、設備出現(xiàn)異常情況及時報告餐廳主管。
員工管理制度14
公司注重為員工提供發(fā)展機遇。晉級、晉升的機會取決于員工的個人工作能力、專業(yè)知識及個人修養(yǎng)。公司根據(jù)員工的個人表現(xiàn)，決定晉級、晉升。
一、獎勵制度(2元/分)
1.工作中創(chuàng)造優(yōu)良成績，積極宣傳公司形象者，獎勵10—100分;
2.工作服務態(tài)度良好，工作積極主動并受客人多次表揚者，獎勵10—100分;
3.提出合理化建議，并經(jīng)實施有顯著成效者，獎勵10—100分;
4.在服務過程中，檢到客人物品第一時間上交，拾金不昧者，獎勵10—100分;
5.嚴格控制開支，節(jié)約費用有顯著成績者，獎勵10—100分;
6.為保護公司財產、客人生命安全、見義勇為者，獎勵50—200分;
凡符合以上條件之一者，公司將酌情給予獎勵。
二、員工管理制度總則(1元/分)
1上下班必須打卡，代替或委托他人打卡者扣50分;
2不及時服從上級管理人員合理指導和安排，情節(jié)輕微者扣10分;
3員工必須準時參加班前例會，違者扣5分;
4遲到、早退、曠工按照人事考勤總綱執(zhí)行;(依照總綱執(zhí)行)
5無故脫崗、串崗、以及在公司逗留者扣5分;
6上班時間，精神恍惚，姿態(tài)不雅，不用心工作者扣5分;
7因個人過失導致工作錯誤，沒損失情節(jié)輕微者扣5分;
8因班前準備工作不足，影響公司營業(yè)或對客服務者扣5分;
9不按規(guī)定著裝和佩戴標志，上班前不喝酒、不吃帶異味的食物違者扣5分;
10儀容儀表不整齊、不講衛(wèi)生、不按照要求化妝者扣5分;
11不按規(guī)定姿勢站崗，不使用適當禮貌用語迎接賓客者扣5分;
12不能適時完成上級交辦任務且拿不出正當?shù)睦碛烧呖?分;
13見到賓客、上級和同事不問好、不微笑、不主動讓道者扣5分;
14接待顧客、接聽電話不禮貌者扣5分;
15開錯單、買錯單或損壞顧客物品由當事人承擔責任另扣5分;
16私自在公司冰箱、冰柜、蒸氣房、桑拿房存放食品或衣物者，沒收物品另扣5分。
17不準逗顧客小孩，但可以照顧，違者扣5分;
18不按照服務規(guī)程服務，工作效率和服務態(tài)度不良者扣5分;
19工作馬虎，未能按照公司要求維護區(qū)域衛(wèi)生者扣5分;
20未按要求存放保護保養(yǎng)工具、設備、設施者扣5分;
21工作時間擅自接聽私人電話，或辦理私人事物者扣5分;
22上班時間喝水、上洗手間離開崗位必須申請違者扣5分;
23上班不準吸煙、吃零食、口香糖、吃帶異味的食品違者扣5分;
24在客人面前講家鄉(xiāng)話、嬉鬧喧嘩、高談闊論者扣5分。
25工作區(qū)內躺臥、看電視、看報刊雜志、吃東西、吸煙，或扎堆聊天者扣5分;
26上下班不走員工通道，不配合保安檢查者扣5分;
27對班前會上強調過的問題不重視，不表態(tài)，不及時整改者扣5分;
28布置的工作不落實、開展工作不扎實、反映情況不真實者扣5分;
29工作當中不能做到反應快，動作快，沒能及時提供服務者扣5分;
30對客人提出的要求不能及時處理或匯報，引起客人不滿者扣10-50分;
31服務不周到引起顧客不滿投訴者扣10-50分;
32違反成本控制、節(jié)約工作不到位，水、電、糧和其他物品浪費者扣10-50分;
33不按規(guī)定使用員工專用設施、私自使用客用設施者扣10-50分;
34撿到顧客的物品不及時歸還給客人或上報這扣10-50分;
35未經(jīng)許可不等候接替先行下班，或擅自倒班和替班者作曠工處理;
36粗心大意、疏忽失職導致機器、設備或物品材料損壞或傷及他人者扣50-1010分，且須作相應賠償;
37粗心大意、疏忽失職機器、設備或物品材料損壞，按進貨價賠償另扣10-50分;
38粗心大意、疏忽失職造成顧客財物損失、丟失，由當事人負責賠償，扣10-50分;
39私自會客或擅自將親友或他人帶入營業(yè)區(qū)或宿舍者扣10-50分;
40帶情緒上崗，對客淡漠，服務不周，不關心客人者扣10-50分;
41經(jīng)常性的遲到，早退，脫崗，串崗或值班時間睡覺者扣10-50分;
42不按規(guī)定進行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者扣10-50分;
43在工作場所喧嘩，吵鬧，嬉戲，妨礙正常營業(yè)秩序者扣10-50分;
44開展工作無布置，無檢查、無反饋，影響工作進度者扣10-50分;
45對別人的違紀行為不能正確監(jiān)督，知情不報或袒護者扣10-50分;
46對上級重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者扣10-50分;
47直接或變相的向客人索要財物，或收受小費和財物者扣10-50分;
48怠慢工作或變更工作方法和調換崗位，致影響服務者扣10-50分;
49班前不準備、班中不督導、班后不檢評、輕視工作者扣10-50分;
50不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者扣10-50分;
51不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風影響團結者扣10-50分;
52不尊重或理解員工，不關心員工生活、學習和困難者扣10-50分;
53輪班制員工拒不接受輪班，或擅離職守，一定損失者扣50-100分;
54嚴禁向人強索小費違者扣50-100分;
55向客人推薦技師、技工者扣50-100分;
56不正確的對待批評和處罰，屢勸不聽的強硬者扣50-100分;
57不逐級反映和解決問題，搞私下或背后議論者扣50-100分;
58不按照公司規(guī)定的程序和要求開牌、開單、輸單、結帳者扣50-100分;
59怠慢工作或擅自變更工作方法和調換崗位，致影響服務者扣50-100分;
60月內曠工達3日者、遲到3次、早退3次或脫崗3次者扣50-100分;
61在公司內與客人過分親熱或談戀愛及員工之間談戀愛者扣50-100分;
62對工作推委，拖拉、扯皮，做事不認真、不講究效率者扣50-100分;
63不配合質量檢查人員或保安員例行正常的檢查和督導者扣50-100分;
64采購、結算、收銀、工程等工作中把關不嚴損失者扣50-100分;
三、管理層管理制度(1元/分)
1)沒有提前15分鐘到場做好準備工作者扣10分;
2)發(fā)現(xiàn)工程問題不及時處理者扣10分;
3)不檢查不督導區(qū)域衛(wèi)生者扣10分;
4)沒有做好原始當班記錄及考勤排班者扣10分;
5)對于采購訂購的物品不及時申報者，扣10分;
6)對本職工作不負責并與有關部門沒協(xié)調好扣10分;
7)對固定資產流失，低值消耗品不合理使用者扣10分;
8)不了解區(qū)域員工的.優(yōu)點、缺點、心理活動，未做好思想工作者扣10分;
9)沒有及時補充日常用品及部門所需物品，并未登記好者扣10分;
10)沒按時參加管理人員周例會或遲到者扣10-50分;
11)對客人提出意見不處理者扣10-50分;
12)不按公司制度，超越權限工作者扣10-50分;
13)處理問題粗暴，安排事情不公平、不公正者扣10-50分;
14)不搞好本部門成本控制，除按原價賠償外，另扣10-50分;
15)因自己工作安排失誤，給公司或部門嚴重后果者扣10-50分;
16)對公司的貴重物品及設備因保存不善，而損壞者扣10-50分;
17)不講職業(yè)道德，隨意在客人或員工面前講他/她人壞話者扣10-50分;
18)主任或領班在熟客面前就座，按公司制度超30分鐘者扣10-50分;
19)沒有及時制止不良現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)，并未及時向上級反映初始情況者扣10-100分分;
20)不關心員工，甚至辱罵、毆打、打擊報復者扣10-100分，嚴重立即除名;
21)不傾聽員工的心聲，對員工提出的合理化建議不理不睬者扣10-100分;
22)對員工的進步不負責任，放任自流，搞“一團和氣”者扣10-100分;
23)管理人員濫用職權假公濟私，營私舞弊或搞打擊報復者扣50-100分;
24)管理人員不能做到以身作則，處事為公，身先士卒者扣50-100分;
以上所有管理制度，有不詳之處，可參照員工管理制度。
四、嚴重過失,處罰制度(針對員工與管理層)(1元/分)
1屢教不改，在一定期限內記過滿3次且功過無法抵銷者扣50-100分，并給予無償辭退處理;
2參與賭博，收藏、傳播一切禁品，或有流氓行為者予以開除不結算工資;
3無故全月累計曠工達3日或全年累計曠工達9日者予以開除不結算工資;
4組織或煽動他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者予以開除不結算工資;
5在公司工作期間，違法亂紀或被處拘留以上處分者予以開除不結算工資;
6偷竊或侵占客人、同仁或公司財物，經(jīng)查屬實者予以開除不結算工資;
7毀壞公司財務憑證以及設施設備，重大損失者予以開除不結算工資;
8未經(jīng)許可，兼營或兼任與本公司同類業(yè)務或職務者予以開除不結算工資;
9制造、散播、傳播謠言，損害集體內部感情關系者予以開除不結算工資;
10擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者予以開除不結算工資;
11攜帶刀、槍或其他違禁品或危險品進入營業(yè)場所者予以開除不結算工資;
12泄漏公司技術、營業(yè)上的機密，致公司蒙受損失者予以開除不結算工資;
13利用公司名譽在外招謠撞騙，致公司名譽受損害者予以開除不結算工資;
14糾結或招引社會不良閑散人員來公司徘旋或滋事者予以開除不結算工資;
15玩忽職守，致生變故，致使集體和客人蒙受損失者予以開除不結算工資;
16在營業(yè)區(qū)域內搞色-情-服-務或做不道德交易和行為者予以開除不結算工資;
17不服從上級工作指示和調配，當眾爭執(zhí)，或不禮貌者扣10-50分，嚴重者作解雇處理;
18在留用察看期內仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者予以開除不結算工資;
19在公司吵架、罵客人、罵領導情節(jié)性質嚴重，影響惡劣者予以開除不結算工資;
20違反本條例前述所有條款，情節(jié)性質嚴重，影響惡劣者予以開除不結算工資;
21打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團結者予以開除不結算工資;
22利用工作和職務之便，營私舞弊，中飽私囊，搞貪污者予以開除不結算工資;
23拉幫結派，侮辱或誹謗他人，或做偽證，或制造事端者扣50-100分，嚴重者作無薪解雇處理;
24陽奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對公司新頒政策者扣50-100分，嚴重者作無薪解雇處理;
25隨意涂改重要文件、票據(jù)，更改或刪除計算機資料者扣50-100分，嚴重者作無薪解雇處理;
26在工作場所或工作中酗酒滋事，影響營業(yè)和公司秩序者扣50-100分，嚴重者作無薪解雇處理;
27頂撞、欺騙客人，或與客人吵架，或嚴重怠慢賓客者扣50-100分，嚴重者作無薪解雇處理;
28工作中酗酒，或其他時間酗酒，影響他人工作休息者扣10-50分，嚴重者作解雇處理;
29對賓客指指點點，嘲笑客人失慎或不理會客人詢問者扣10-50分，嚴重者作解雇處理;
員工管理制度15
第一節(jié) 營業(yè)員守則
1、進店規(guī)則;員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續(xù)后準時進入賣場。
2.上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。
3.上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。
4.不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。
5.上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。
6.對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。
7.與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。
8.營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。
9.不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應將手掩口鼻，面向一旁。
10.對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談論、模仿和譏笑。
11.尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。
12.服務中應主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應有相應表示。
13.與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復時，要及時請示，妥善處理。
14.工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。
15.做到有錯必改，不提供假情報，不班弄事非，不傷害他人。
16.不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關系，辦私事，甚至謀取私利。
17.服務臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好!金針坊專賣店/專柜”。工作時間未經(jīng)允許不得打接私人電話。
18.營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務所需則設定為振動，并遠離營業(yè)場所接聽。(店內只有一個店員時例外)
19.員工必須愛護場內的設施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。
20.員工上、下班必須考勤或點名，店長或領班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據(jù)實際情況自行規(guī)定。
21.凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時簽到的除外)
22.店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準后才可離店;
23.店員休假必須填寫假條，經(jīng)店長簽字批準后，方可離崗休假，不準電話請假或先斬后奏。
第二節(jié) 服務用語與規(guī)范
1.接待顧客時必須使用禮貌用語，收銀員應唱收唱付。(如：您好!歡迎光臨金針坊專賣店/專柜，請隨便看!歡迎再次光臨!請帶好您的隨身物品!)。
2.對顧客提出的有關商品的疑問要給予耐心、詳盡的解釋，不得敷衍搪塞。
3.當顧客離開時須歡送顧客(如：謝謝光臨、歡迎下次光臨、請慢走等)。
4.對于刁蠻或是不講理的顧客要采取忍讓的態(tài)度，切不可與顧客發(fā)生爭吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對店員作待崗處理或解聘)
5.上班時間按規(guī)定姿勢站立，不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹)。(收銀員在顧客前來付款時須主動打招呼)。
6.顧客進店選購商品時店員不得冷眼旁觀或不予理睬。
7.對于顧客提出的要求在不違背公司利益的基礎上要盡量滿足，不能滿足的須解釋原因，盡可能站在顧客一邊。
8.對于挑剔的顧客要有耐心，不急不燥的為其服務，直到滿意為止。
9.在舉行促銷活動時須主動提醒顧客活動內容，并作詳盡解釋。
10.對商品的面料、款式、工藝、色彩、流行趨勢等必須全面掌握，以便為顧客進行推介。
第三節(jié) 店長職責及管理
1 行政管理
(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標， 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。
(3) 對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。
(5) 定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標及促成工作，培訓及管理所有員工。
2 考勤管理
(1) 考勤統(tǒng)計，約束員工行為。
(9) 編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。
(10)人事調動，紀律處分等，負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。
(11)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。
(12)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。
(13)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(14)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。
(15)召開店內工作會議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
(16)指導下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務。
(17)有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關系。
(18)建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案，以便更好的'服務客戶。
(19)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
(20)根據(jù)要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。
(21)根據(jù)市場轉變或促銷活動靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。
(22)監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(23)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
(24)監(jiān)察全店銷售工作，負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。
(25)保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內外裝修，貨架完好無缺。
(26)監(jiān)管一切店內裝修，維修事項，負責店內貨品，財物、現(xiàn)金安全及防火工作。
(27)負責陳列工作，維護現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。
(28)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。
(29) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(30) 主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。
(31) 定期安排店員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(32) 負責退貨、調拔貨品工作并及時入帳。
【員工管理制度】相關文章：
(經(jīng)典)員工管理制度05-16
員工管理制度10-23
[精選]員工管理制度06-04
員工管理制度10-24
員工的管理制度10-25
員工管理制度（經(jīng)典）08-31
企業(yè)員工手冊員工管理制度12-31
員工安全管理制度10-23
員工崗位管理制度08-06
員工考核管理制度02-08