跟單文員崗位職責(zé)集合(15篇)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的跟單文員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
跟單文員崗位職責(zé)1
1.接受上級(jí)工作指示和客戶信息，必要時(shí)將該信息傳達(dá)給公司內(nèi)部對(duì)應(yīng)部門。
2.聽(tīng)從上級(jí)管理意見(jiàn)，聽(tīng)從其他部門，特別是生產(chǎn)部門關(guān)于交期的意見(jiàn)。
3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。
4.客戶樣品管理：
1)當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時(shí)，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，
2)當(dāng)客戶有交貨需求時(shí)，督促工程迅速完成樣本工作。
3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
4)當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，在會(huì)議前后時(shí)向客戶訊證，并索要正式訂單。
5)將工程確認(rèn)的樣品，按冊(cè)記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。
6)如品質(zhì)部門或客戶對(duì)樣品提出疑問(wèn)，將信息傳達(dá)給工程處理。
5.下單跟單工作：
1)追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。
2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無(wú)貨或有貨無(wú)單情況。
3)審核生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況
4)開(kāi)立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的.準(zhǔn)備工作。
5)如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。
6)督促PC計(jì)劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計(jì)劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。
7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無(wú)法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開(kāi)立外協(xié)申請(qǐng)單給外協(xié)跟單員。
6.出貨追蹤管理工作：
1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計(jì)劃，請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。
2)如客戶對(duì)出貨時(shí)間有疑問(wèn)，與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。
3)督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時(shí)入庫(kù)，要求倉(cāng)庫(kù)及時(shí)備料請(qǐng)品質(zhì)部門檢驗(yàn)，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時(shí)或無(wú)計(jì)劃的出貨。
4)當(dāng)倉(cāng)庫(kù)備好產(chǎn)品時(shí)，依據(jù)備料數(shù)量開(kāi)立客戶送貨單，要求倉(cāng)庫(kù)按照客戶要求時(shí)間內(nèi)將貨物送到。
5)督促倉(cāng)庫(kù)送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。
7.其他工作：
1)按時(shí)和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，確保送貨單沒(méi)有失誤。
2)召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)，要參加。
3)如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產(chǎn)計(jì)劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。
4)如客戶有緊急插單的，立即召開(kāi)緊急插單說(shuō)明會(huì)，向生產(chǎn)部門說(shuō)明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。
5)如生產(chǎn)部門因交期沒(méi)有達(dá)成，及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間。
6)如有品質(zhì)問(wèn)題而影響交期的，同樣及時(shí)和客戶協(xié)商，商討新的交貨時(shí)間，必要時(shí)和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時(shí)，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見(jiàn)，及時(shí)與生產(chǎn)部門溝通返工完成時(shí)間。
7)如需要補(bǔ)單交貨的，與生產(chǎn)部門協(xié)商及時(shí)補(bǔ)單作業(yè)。
8)積極和倉(cāng)庫(kù)一起與客戶協(xié)商包材回收問(wèn)題，減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責(zé)2
一．負(fù)責(zé)辦公室文書工作
1、負(fù)責(zé)銷售訂單的系統(tǒng)輸入，套打。
2、負(fù)責(zé)已審核訂單的下推出庫(kù)，自檢，套打。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理報(bào)價(jià)單的.制作，打印
4、發(fā)送接收傳真，文件復(fù)印等文書工作。
5、快遞接收與發(fā)出，底單登記備查等。
6、負(fù)責(zé)所有成品，材料，用品及零星其它類的采購(gòu)訂單輸入，打印。及所有材料外購(gòu)入庫(kù)操作。單據(jù)提交財(cái)務(wù)。
二．實(shí)習(xí)跟單員工作
1、根據(jù)庫(kù)存貨計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。
2、發(fā)貨件數(shù)，噸位計(jì)算，通知物流公司裝貨，倉(cāng)位確認(rèn)。
3、物流公司貨物跟蹤，跟蹤結(jié)果與客服經(jīng)理對(duì)接。
4、每周統(tǒng)計(jì)客戶欠貨，并跟進(jìn)陸續(xù)發(fā)貨。
5、每周客戶發(fā)貨與物流清單的統(tǒng)計(jì)。
6、客戶樣品的安排與跟進(jìn)及發(fā)給客戶。
7、每天分關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存，低于安全庫(kù)存量需提交客戶經(jīng)理處。
三．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
跟單文員崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)庫(kù)存預(yù)警備貨及相關(guān)信息;
2、負(fù)責(zé)樣品、快遞的登記及管理;
3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)商談價(jià)格、交貨及付款相關(guān)事宜;
4、根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度安排下訂單，通知供應(yīng)商發(fā)貨(在生產(chǎn)允許條件下盡量少積壓庫(kù)存);
5、到貨簽收，做入庫(kù);
6、催供應(yīng)商開(kāi)發(fā)票，配合財(cái)務(wù)及時(shí)抵扣發(fā)票;
7、供應(yīng)商的評(píng)審、物料的及時(shí)采購(gòu);
8、與供應(yīng)商對(duì)帳，并對(duì)分管的'工作承擔(dān)責(zé)任;
9、 每日應(yīng)到物料的及時(shí)跟進(jìn)與確認(rèn)、物料帳目的記錄及核查;
10、協(xié)助處理來(lái)料異常、并對(duì)分管的工作承擔(dān)責(zé)任;
11、負(fù)責(zé)本部門工作安排，督導(dǎo)其執(zhí)行效果;
12、本部以及與其相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
跟單文員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)代理商的訂單下單發(fā)貨和跟蹤物流情況，處理相關(guān)的售后問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)與代理商溝通，傳達(dá)相對(duì)應(yīng)的'公司政策，并下發(fā)相關(guān)的政策內(nèi)容;
3、跟蹤訂單情況，確保按期按質(zhì)交貨，能獨(dú)立處理工作中的各種問(wèn)題，應(yīng)變能力強(qiáng);
4、相關(guān)報(bào)表的記錄、統(tǒng)計(jì)每月數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;
5、完成上級(jí)交代的其他工作。
跟單文員崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、制作生產(chǎn)管理表格，提供月/周出貨內(nèi)容，整理跟單資料
2、收集QC反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和整改意見(jiàn)。
3、根據(jù)產(chǎn)品的銷售量確定生產(chǎn)數(shù)量，編制生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃,制訂外發(fā)加工或采購(gòu)合同;
4、跟進(jìn)生產(chǎn)訂單的.采購(gòu)或生產(chǎn)計(jì)劃的進(jìn)度，保證訂單及時(shí)保質(zhì)保量的完成。
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料市場(chǎng)價(jià)格信息的采集和管理;
6、負(fù)責(zé)工廠或職能部門的日常行政人事業(yè)務(wù)工作,
7、上級(jí)交代的其他事情;
任職資格：
1、職中或以上學(xué)歷.熟練掌握office辦公軟件,有ERP管理軟件應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、一年以上皮革服裝箱包或汽配用品產(chǎn)品行業(yè)的跟單工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟識(shí)生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù);
4、熟識(shí)工廠行政人事日常工作;
5、具備良好的職業(yè)心態(tài)和操守,執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立完成計(jì)劃工作。
6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力
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1、 合同制作及銷售工作跟進(jìn)：協(xié)助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳簽等工作，并保證合同的實(shí)施;款項(xiàng)的催收。
2、商務(wù)聯(lián)絡(luò)：與客戶、公司各部門之間保持良好的商務(wù)溝通，保證商務(wù)工作的通暢;
3、 客戶管理：制作并隨時(shí)更新客戶信息登記表，并備份給上級(jí)。 定期與客戶進(jìn)行聯(lián)系，向公司反饋客戶情況;
4、工作報(bào)表：負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的`制作、編寫;
5、售 后：配合銷售，完成對(duì)公司所有產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
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一、職責(zé)：
1、服從上級(jí)安排工作，自訂單到廠后制定生產(chǎn)總計(jì)劃經(jīng)審核后下發(fā)各部門。
2、產(chǎn)品新資料ERP系統(tǒng)的錄入，并按訂單在ERP系統(tǒng)里生成委外采購(gòu)單，下發(fā)到供應(yīng)商或采購(gòu)人員及倉(cāng)管人員。
3、仔細(xì)跟蹤的訂單物料，明確交貨日期與生產(chǎn)中應(yīng)注意事項(xiàng)，督促供應(yīng)商及采購(gòu)人員，以免延誤交貨期。
4、隨時(shí)保持和門市的溝通，對(duì)客戶提出的`要求起到工廠內(nèi)外、上下聯(lián)絡(luò)的作用，以保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
5、根據(jù)物料進(jìn)倉(cāng)進(jìn)度，合理安排配套物料，制定生產(chǎn)指令單，經(jīng)審核后下發(fā)各部門生產(chǎn)。
6、對(duì)倉(cāng)庫(kù)上報(bào)的不良品必須及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商處理。
7、在貨物全部生產(chǎn)完成之前的2-3天，積極詢問(wèn)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，確定出產(chǎn)品完成日期，然后及時(shí)通知門市與客戶聯(lián)系安排出貨。
8、貨物生產(chǎn)完成督促車間及時(shí)入庫(kù)，門市確定要發(fā)貨的訂單要提前打好發(fā)貨單，經(jīng)審核后并通知倉(cāng)管員備好貨品，提前做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
9、出貨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)查對(duì)貨物及發(fā)貨單是否相符。
10、跟單員對(duì)工作要熱心、耐心、負(fù)責(zé)、跟緊。
二、權(quán)限：
1、有權(quán)對(duì)不能滿足生產(chǎn)需要的供應(yīng)商做出處置建議，并上報(bào)上級(jí)。
2、有權(quán)停止一切違規(guī)操作，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門。
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1、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的下單以及貨期跟蹤;
2、 負(fù)責(zé)工廠出貨跟蹤;
3、 負(fù)責(zé)對(duì)接合作工廠以及對(duì)工廠的'回貨率、回貨時(shí)間等作出評(píng)分與考核;
4、 負(fù)責(zé)工廠的報(bào)價(jià)進(jìn)行核算;
5、 負(fù)責(zé)訂單貨品到倉(cāng)質(zhì)檢、入倉(cāng)等的跟蹤;
6、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的系統(tǒng)錄入 ;
7、 負(fù)責(zé)輔料的下單、備貨安排。
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跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的'優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
5、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。
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崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門經(jīng)理管理好華潤(rùn)等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品采購(gòu)訂單，補(bǔ)貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫(kù)存;
3.對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感，具備一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力，工作仔細(xì)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高;
4.協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對(duì)賬、結(jié)款等;
任職要求：
1、電腦操作熟練，熟練運(yùn)用EXCEL,WORD文檔,了解ERP系統(tǒng)的`操作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
2、有KA賣場(chǎng)及快速消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干;
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心
跟單文員崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1.根據(jù)銷售訂單下單。
2.相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。
3.維護(hù)客戶。
任職要求:
1.能熟練操作各類辦公軟件
2.做事積極主動(dòng),責(zé)任感強(qiáng),服從管理,溝通能力強(qiáng);
3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),態(tài)度佳;
跟單文員崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車間每日生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的`完成;
2、負(fù)責(zé)打印車間工作計(jì)劃工單、及時(shí)跟蹤與更新工作;
3、負(fù)責(zé)車間員工每日考勤的核對(duì)，工時(shí)、工價(jià)核對(duì)工作;
4、負(fù)責(zé)車間員工及時(shí)計(jì)件的工資核算;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專及以上學(xué)歷;
2、有生產(chǎn)文員/統(tǒng)計(jì)員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、吃苦耐勞，穩(wěn)重細(xì)致;
4、本地人或常住常住人士;
5、熟練使用計(jì)算機(jī)日常辦公軟件。
跟單文員崗位職責(zé)13
1.現(xiàn)有客戶外貿(mào)跟單和外貿(mào)客戶資源開(kāi)發(fā);
2.參加廣交會(huì)或國(guó)外展;
3.回復(fù)客戶郵件，接待客戶;
4.外貿(mào)單據(jù)制作、訂艙、安排貨物出運(yùn);
5.產(chǎn)品包裝材料訂購(gòu);
6.樣品跟進(jìn)、整理客戶資料;
7.在工廠跟進(jìn)訂單事宜。
跟單文員崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服裝FOB跟單，跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)大貨下單給工廠;
3、生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量把控，按期保質(zhì)保量進(jìn)倉(cāng);
4、供應(yīng)商的合作維護(hù)，解決生產(chǎn)中的'問(wèn)題
5、洗水嘜、吊牌打印
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷;
2、2年及以上跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉生產(chǎn)工藝流程與環(huán)節(jié)，對(duì)服裝生產(chǎn)成本了解，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、做事嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，具有較好的統(tǒng)籌安排與計(jì)劃能力。
跟單文員崗位職責(zé)15
1.交期排程的制定與更新;
2.統(tǒng)籌每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào);
3.發(fā)貨前與客戶的對(duì)接事宜;
4.客戶增補(bǔ)事宜的處理;
5.項(xiàng)目發(fā)貨結(jié)束后開(kāi)票申請(qǐng)?zhí)幚?
6.客訴的.處理及追蹤，并形成檔案;
7.每月公司內(nèi)部不良明細(xì)的處理，分析原因;
8.每年對(duì)客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得分，分析原因與改善措施。
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