物業(yè)業(yè)務崗位職責【熱】
在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)業(yè)務崗位職責，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)業(yè)務崗位職責1
1、全面負責開發(fā)項目的.規(guī)劃、建設、營銷等組織與管理工作;
2、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域，有工程管理、運營管理、成本控制、營銷管理的相關(guān)知識;
3、熟悉項目全面運作，具有先進的管理理念及很強的戰(zhàn)略制定和實施能力;
4、熟悉辦公軟件，具備網(wǎng)絡應用及企業(yè)信息化的一般知識;
5、人際理解力和溝通協(xié)調(diào)能力強，團隊領(lǐng)導和團隊合作能力強;
物業(yè)業(yè)務崗位職責2
1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項工作，對直接上級負責，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟地運行。
2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責對部門人員工作進行調(diào)配，運籌、策劃物業(yè)公司各項經(jīng)營管理事務，確保物業(yè)服務質(zhì)量達標。
3.制定物業(yè)年度預算，控制好物業(yè)各項費用成本，合理使用各方面資源和資金。
4.指導并監(jiān)督物業(yè)各項招投標及采購工作。
5.指導并監(jiān)督商場各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)合理操作。
6.指導物業(yè)管理及工程的.員工對突發(fā)事件的預防及處理工作。
7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
物業(yè)業(yè)務崗位職責3
崗位職責：
1）負責拎包入住業(yè)務的方案設計、合作商洽談、策劃執(zhí)行、各類資源協(xié)調(diào)工作；
2）收集并匯總新項目入住各項信息，根據(jù)信息制定新項目拎包入住工作計劃；
3）根據(jù)各新項目不同的項目情況、定位、戶型面積、業(yè)主客層定位等信息，有針對性的制定符合項目實際情況的拎包入住服務推薦產(chǎn)品；
4）拓展市場家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源，尋找合適的合作商家，簽訂合作協(xié)議；
5）對合作商家進行管理：督促貨品的'供應、安裝及時到位，售后服務細致周到，費用的結(jié)算清晰明了；
6）制定樣板間設置方案：設計風格、家具配備組合、價位定制、市場價格了解、布置完善、宣傳資料設計張貼、商家資源的組織配合等，確保樣板間的布置效果，按時向業(yè)主開放；
7）制定拎包入住業(yè)務推動方案：宣傳資料數(shù)量、形式；人員分工、說詞、客戶接待流程、人員培訓；樣板間管理；收費程序；送貨、安裝、驗收、尾款收取管理；售后服務流程與要求；管理商家人員在現(xiàn)場的行為規(guī)范；銷售說詞等
8）對項目相關(guān)員工進行拎包業(yè)務培訓，制定培訓內(nèi)容。；并對項目拎包業(yè)務的開展情況進行定期抽查。
任職資格：
1、熟悉物業(yè)精裝項目拎包業(yè)務組織并實施；
2、軟裝業(yè)務經(jīng)驗1—2年以上；
3、具備物業(yè)經(jīng)營業(yè)務能力，獨立組織供應商談判、溝通、管控；
物業(yè)業(yè)務崗位職責4
1、負責監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項目工作;
2、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標;
3、負責項目服務質(zhì)量、合同履行情況的跟進;
4、負責新項目進場前與甲方的`溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;
5、負責維護客戶關(guān)系，定期進行回訪;
6、負責制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;
7、制定公司管理架構(gòu)，并維護其高效運作;
8、執(zhí)行公司制定的各項戰(zhàn)略;
物業(yè)業(yè)務崗位職責5
1、對平臺進行整體運營、活動策劃及推廣，完成銷售目標;
2、開發(fā)全國家購渠道經(jīng)銷商;
3、負責后期與電購渠道客戶關(guān)系的維護及工作的跟進;
4、定期針對電視營銷效果進行跟蹤、評估，并提交營銷效果的`統(tǒng)計分析報表;
5、與平臺運營人員保持良好的合作關(guān)系;
物業(yè)業(yè)務崗位職責6
1、負責商場停車場的管理；
2、協(xié)助物業(yè)主任，管理外包安保公司，進行日常的對接，按照合同要求對其提供的.服務評估并付款；
3、負責巡查商場及周邊區(qū)域，以確保其保持清潔、有序且安全；
4、熟悉物業(yè)消防安全管理，定期組織團隊安全培訓。
5、協(xié)助保潔綠化和環(huán)境管理；
物業(yè)業(yè)務崗位職責7
1、負責集團物業(yè)管理與服務品質(zhì)保證和案場管理業(yè)務的工作，編制和實施物業(yè)經(jīng)營計劃和年度預算;
2、負責集團對各項目客服、品質(zhì)考核的檢查與評估;
3、負責新接物業(yè)管理項目招投標及前期物業(yè)管理承接事項籌建工作;
4、按照公司質(zhì)量體系，對公司各物業(yè)服務項目開展有效的現(xiàn)場檢查、督導;
5、針對公司各物業(yè)項目服務現(xiàn)狀，進行統(tǒng)計分析、遞交質(zhì)量報告、提出改進方案;根據(jù)公司考核體系，對下屬項目實施有效的考核;負責公司安全生產(chǎn)綜合管理;
6、負責與外包服務單位的`對接、溝通及協(xié)調(diào)工作，并加強外包單位服務水平的監(jiān)管、評價，滿足服務要求，并負責處理項目運營中的重要事項和重大事件。
物業(yè)業(yè)務崗位職責8
1、負責集團及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標準，提升集團工程整體管理水平;
2、組織制定本部門年度預算、工作目標、計劃并監(jiān)督實施;
3、主持制定設施設備的保養(yǎng)、檢修、改造計劃，審核、批準各系統(tǒng)的各類工作計劃，并檢查監(jiān)督實施情況;
4、負責對集團工程資源耗費進行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗，保證完成集團利潤指標;
4、負責分子公司工程技術(shù)指導、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
7、負責集團重大工程的`規(guī)劃、質(zhì)量的驗收、外包單位的合作與管理;
8、全面負責項目現(xiàn)場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;
9、負責對集團公共設施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。
物業(yè)業(yè)務崗位職責9
崗位職責:
1、負責創(chuàng)新增值社區(qū)內(nèi)公區(qū)經(jīng)營工作，設定項目合作操作模式，制定詳實、嚴謹、周密的合作方案;
2、根據(jù)不同類別及服務門類的經(jīng)營管理制度體系要注，明確管理流程，規(guī)范經(jīng)營管理工作的全面開展;
3、統(tǒng)籌多種經(jīng)營范疇內(nèi)各項管理資源，包括項目自有環(huán)境資源、客戶資源、外部資源等，完成業(yè)績指標;
4、協(xié)助其它業(yè)務在片區(qū)正常開展;
5、充分利用內(nèi)部資源及社會資源統(tǒng)籌管理，全面拓展資產(chǎn)經(jīng)營公區(qū)業(yè)務開展。
任職資格:
1、年齡28-40歲，市場營銷、電子商務專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)管理增值類經(jīng)營業(yè)務工作經(jīng)驗;
3、了解物業(yè)增值類經(jīng)營業(yè)務的開發(fā)管理及工作流程;
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)及政策;具有較強的物業(yè)經(jīng)營業(yè)務的市場策劃、開發(fā)拓展及合作能力;
5、具備較強的'語言表達能力及溝通能力，具備較強的工作責任心，能夠承受較大的工作壓力。
物業(yè)業(yè)務崗位職責10
根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，制定電梯維保市場拓展方案和計劃，并負責具體執(zhí)行;
負責電梯維保新業(yè)務模式的市場開拓、渠道開發(fā)及維護，發(fā)覺潛在客戶資源，并完成合同簽約;
建立公司市場團隊，搭建市場人員的核心架構(gòu);
負責相關(guān)項目的前期商務談判，為客戶提供專業(yè)的服務和支撐;
負責項目的內(nèi)外協(xié)調(diào)、資源落實以及與物業(yè)的溝通與協(xié)調(diào)工作;
合作伙伴資源庫建立與維護;
建立項目檔案并及時更新，按照公司各項管理制度的要求，做好項目管理的'相關(guān)工作，不斷提升公司的服務品質(zhì)、取得良好的客戶滿意度。
物業(yè)業(yè)務崗位職責11
1、負責市場信息的收集、整理、分析,提出意見和建議,并填寫《項目分析報告》,報部門經(jīng)理審批立項。
2、負責對外拓展項目的前期聯(lián)絡、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。
3、參與完成管理方案、標書的編寫、修改。
4、負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。
5、了解、跟蹤對外承接項目的進展情況,提出總結(jié)報告。
6、聯(lián)系、安排對外承接項目物業(yè)管理合同的簽定和續(xù)簽工作,并填寫《物業(yè)管理合同評審表》。
7、與公司其它業(yè)務部門聯(lián)系,征詢對管理方案的意見和建議。
8、本部門的'日常事務工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)業(yè)務崗位職責12
業(yè)務管理部主管是在分管總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,全面負責xx小區(qū)的安全管理、設備設施管理、家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、清潔綠化各項業(yè)務管理工作。其主要職責如下:
a.制定部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業(yè)務工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)批準后組織實施。確保各項工作有序進行。
b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。
c.參加小區(qū)物業(yè)管理驗收和交接工作,負責監(jiān)督指導技術(shù)主辦對工程資料的交接和使用管理工作。
d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質(zhì)量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。
e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術(shù)主辦參加的聯(lián)合業(yè)務檢查,審核各業(yè)務主辦制定的整改措施,并監(jiān)督落實。
f.制定部門內(nèi)部的`夜間查崗計劃,組織夜間查崗。
g.負責監(jiān)督檢查、參與小區(qū)公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護,審核部門設備年度檢修計劃并監(jiān)督執(zhí)行。
h.負責部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。
i.負責監(jiān)督檢查小區(qū)治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負責小區(qū)公共預警信息公布的監(jiān)督工作。
j.負責監(jiān)督檢查小區(qū)清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。
k.負責協(xié)助監(jiān)督小區(qū)內(nèi)住戶裝修管理工作,負責監(jiān)督小區(qū)各項工程質(zhì)量驗收、返修等管理工作,并協(xié)助裝修管理員及時與施工單位或發(fā)展商聯(lián)系、協(xié)調(diào),確保住戶房屋質(zhì)量問題在短期內(nèi)得到圓滿解決。
l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現(xiàn)場監(jiān)督管理,辦理竣工驗收工作。
m.負責監(jiān)督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質(zhì)量。
物業(yè)業(yè)務崗位職責13
1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，自覺遵守公司財務制度。
2、維護公司良好形象，主動熱情為業(yè)主服務，敬業(yè)愛業(yè)。
3、熟練操作社區(qū)收費系統(tǒng)軟件。
4、確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、真實、有效，不得任意篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，未經(jīng)公司批準，任何時候不得使用外來軟盤、光碟。
5、定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并妥善保管備份盤，未經(jīng)公司領(lǐng)導批準，不得借與他人使用。
6、及時、準確按照公司規(guī)定的統(tǒng)一收費標準收取小區(qū)各項經(jīng)營收入，任何一項收入都必須向支付方開據(jù)公司有效憑證，不得私打收條，否則視為侵占公司財產(chǎn)。
7、按時報送各類財務報表。當日所收現(xiàn)金必須在當日核對日報表與票據(jù)、現(xiàn)金是否相符，有沒有作廢的票據(jù)，及時調(diào)整當日尚未核銷結(jié)清的.帳。
8、認真審核小區(qū)其他人員所填報銷憑證是否規(guī)范、準確，并于規(guī)定時日內(nèi)統(tǒng)一到財務部辦理相關(guān)手續(xù)。
9、妥善保管在財務部領(lǐng)用的合法票據(jù)，如有遺失造成的一切經(jīng)濟損失由領(lǐng)票人承擔。
物業(yè)業(yè)務崗位職責14
1、認真執(zhí)行物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，定期向公司匯報項目工作情況，全面負責項目的管理工作。
2、組織制訂并落實項目年度工作計劃，確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的貫徹執(zhí)行;
3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
4、制定有效的項目營收方案，推動成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支。
5、嚴格按照公司標準流程，落實并監(jiān)督項目的物業(yè)管理工作，并負責各類大型活動的相關(guān)工作;
6、負責確定項目的組織架構(gòu)和用人計劃，對項目員工推行績效考核及獎懲考評，將項目的總體工作目標分解到每一工作條線;
7、定期組織客戶拜訪，了解客戶需求，制定并實施項目客戶滿意度提升方案，達到并提高客戶滿意度，及時并有效處理客戶投訴;
8、定期召開項目工作會議，講評、總結(jié)和布置工作，確保員工了解和熟知項目的'工作目標和要求;
9、負責對外(與政府主管部門、業(yè)主方)的聯(lián)絡事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
10、定期對項目各項工作落實及服務質(zhì)量進行抽查，做好記錄，并組織人員進行整改及總結(jié);
11、負責項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理。
物業(yè)業(yè)務崗位職責15
一、業(yè)務總部經(jīng)理崗位職責
1、全面主持業(yè)務總部的各項日常工作。
2、負責擬寫物業(yè)集團員工的各項培訓計劃并組織實施。
3、負責對各樓盤上報的各項經(jīng)營項目進行事前審核。
4、負責對物業(yè)集團所有對外法律文書等文件進行審核把關(guān)。
5、負責對物業(yè)管理處業(yè)務部門的工作進行指導和整改。
6、完成領(lǐng)導交代的其他工作任務。
二、業(yè)務總部副經(jīng)理（經(jīng)理助理）崗位職責
1、協(xié)助經(jīng)理負責各物業(yè)公司/管理處相關(guān)業(yè)務部門的業(yè)務指導、整改和培訓工作。
2、負責定期或不定期對所屬各物業(yè)公司/管理處相應業(yè)務部門人員進行業(yè)務培訓。
3、負責對所屬各物業(yè)公司/管理處相應的業(yè)務部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的情況進行檢查，對于違反操作的要及時指出并進行指導和限期整改。
4、負責指導和協(xié)助所屬各物業(yè)公司/管理處解決各樓盤的'重大疑難問題。
5、負責擬寫各相應業(yè)務口的工作流程和作業(yè)指導書，并下發(fā)執(zhí)行。
6、完成領(lǐng)導交代的其他工作任務。
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