年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的年終總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的年終總結(jié)1
教師肩負著教書育人的責(zé)任和義務(wù)，教師是教授者，更是學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)是教師的終身必修課。不進則退，隨著現(xiàn)代教育的發(fā)展，時代對教師的要求越來越高，為了提高教師的師德素養(yǎng)和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，也為了進一步提高學(xué)校教育工作質(zhì)量，縣教育局、學(xué)校開展了一系列的校本培訓(xùn)。這些校本培訓(xùn)無疑為我們搭建了一個廣闊的平臺，促進我們迅速地發(fā)展和進步。在這學(xué)年的時間里，我認真進行著研修，從自己的教育教學(xué)中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，現(xiàn)將其總結(jié)如下:
一、思想表現(xiàn)
在校本研修期間，本人是以積極進取的精神去完成這次任務(wù)的，我相信任何的收獲都離不開辛勤的付出，校本研修是我們提升專業(yè)水平的平臺，也是把知識轉(zhuǎn)化為力量的平臺，只有在校本研修中認真實踐從培訓(xùn)院學(xué)到的理論知識，我們的進步才能與日俱增，我之所以去學(xué)習(xí)是因為我渴望進步，進步還需要在一步一步的扎實的教學(xué)實踐中去實現(xiàn)，我很珍惜這次校本研修的機會，即使會遇到困難，也在所不辭，即使很辛苦，也不埋怨，不退縮。為確保研修任務(wù)的順利進行，我一開始就制定了研修計劃，在研修的過程中嚴格按照計劃來實施，不管是個人的任務(wù)還是小組的任務(wù)，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成，從不因為私事而耽誤研修的進展。
二、團隊共進
校本研修是集集體和個人的智慧的修行之旅，要做到帶動一方的教育，一個人的力量是微不足道的，只有集思廣益，群策群力才能達到一定的目的。我們的隊伍不是很龐大，但大家是同心協(xié)力的，每次的集體活動都不可缺一，集體備課，集體評課中進行了智慧的碰撞，給我明亮的火花，這火花不能照亮天和地，但能照亮一間教室，一個課堂，也照亮我的心，能在這個集體中找到靈感，收集智慧，是我的幸運。
三、個人發(fā)展
(一)聽課評課
作為一項校本研修的基本要求，聽課評課是我的研修中最平常，最頻繁的一項工作。每周一至兩節(jié)聽評課記錄，我都按時完成，整個研修階段聽評課共40篇。聽評課除了在本校進行，還在校外進行，比如縣里的“送教下鄉(xiāng)”教學(xué)活動、“同優(yōu)共進”校際交流學(xué)習(xí)，另外還在組里的集體活動中聽課，每以為一位老主講老師的課都給了我很大的啟發(fā)，我從他們身上看到了自己所缺少的淡定和從容。在聽課的過程中需要敏銳的眼光，敏銳的眼光可以發(fā)現(xiàn)別人有的而自己沒有的優(yōu)點，也可以發(fā)現(xiàn)自己有的而別人沒有的優(yōu)點，便于課后相互交流，促使雙方都得到進步。
(二)公開課
公開課是提高專業(yè)水平的最有效的途徑，因為只有你真正經(jīng)歷課堂教學(xué)的磨練，才能發(fā)現(xiàn)許多預(yù)設(shè)的完美是與你的課堂沒有交集的，從而更能深刻地讓自己習(xí)得經(jīng)驗教訓(xùn)，成長起來。公開課的剖析是促進專業(yè)成長的良藥，“當(dāng)局者迷旁觀者清”，當(dāng)眾多聽課的老師對你的課堂提出各種各樣的意見或建議時，你會感覺有很多的失落，但也會有更大的欣慰，因為你會從中得到改進的方法。我的公開課是經(jīng)歷著這樣的過程的'。但我沒有因為要承受失落而放棄，而是想獲得欣慰而堅持。每月至少上一節(jié)公開課，整個研修階段共上公開課6節(jié)。
(三)教學(xué)反思
“學(xué)而不思則罔”，我每上完一次公開課，都會靜下心來對自己的課堂來一次深刻的反思，而且，平時的教學(xué)中就每一節(jié)課都會做不同層次、不同深度的反思，反思自己的教學(xué)思想、教學(xué)行為等，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調(diào)控，師生互動，學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面去進行反思，并認真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗來儲存。
(四)在線研修
在線研修是最方便最快捷的研修學(xué)習(xí)方式，在一個平臺上，我們可以跨越時空交流經(jīng)驗，獲取知識，交流環(huán)境輕松自在，我很喜歡這樣的研修方式。在這一學(xué)年里我參加了三次網(wǎng)上在線研修學(xué)習(xí)：陜西省中小學(xué)教師遠程培訓(xùn);華南師范中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和國培計劃20xx—陜西省農(nóng)村教師“自主選學(xué)”培訓(xùn)。在這些次的校本培訓(xùn)與研修過程中，(1)課程總學(xué)習(xí)時間不少于200小時;(2)完成兩個學(xué)習(xí)回顧題;(3)閱讀所有簡報;(4)完成本研修總結(jié);觀看所有視頻答疑;(2)發(fā)帖、回帖，參與答疑區(qū)、問題共研討區(qū)和論壇中的討論與交流。)提交“課堂觀察記錄與分析”和研修作業(yè)。
這些次的培訓(xùn)讓記憶、感觸最深的很多，但還是專業(yè)課學(xué)習(xí)中，兩個案例及案例的分析與討論;八場專家視頻答疑，留給我最多的思考與回味，從中，我學(xué)到、感悟到的不只是專業(yè)能力培訓(xùn)、提高，更是教師素養(yǎng)、人格魅力的感染與熏陶。作為新時代的教師，我們需要學(xué)習(xí)、需要提高;我們必須讓自己成為能立足于時代，放眼于未來的專業(yè)型老師，讓自己成為有跟進課程及教育改革的能力和立身全球的視野和素養(yǎng)新型老師。培訓(xùn)有終結(jié)，學(xué)習(xí)無止境，在以后的教育教學(xué)過程中我將依然堅持網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，思考教育如教育新理念與現(xiàn)行教育評價體系的矛盾，學(xué)生能力培養(yǎng)與考試成績的相駁，一線教師如何有效實施?在政府干預(yù)、以考試成績論成敗的已經(jīng)商業(yè)化的教育事業(yè)里，教師怎樣有效地研究教學(xué)和學(xué)生教育，怎樣做好校本研修，又如何確立研修的主題?
(五)參加學(xué)校小課題研究
隨著新課程的實施不斷推向深入，我們廣大的教育工作者也越來越清楚地認識到，教育教學(xué)質(zhì)量的提高需要高效課堂、新課程實施需要高效課堂、教師由教書匠向研究型教師轉(zhuǎn)變需要高效課堂、促使學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本改變也需要高效課堂的實現(xiàn)。所謂高效就是要讓我們拋開形式化和功利化，讓每一位學(xué)生都能在課堂上得到盡可能大幅度的提升，包括知識、能力、方法和情感的提升。我校于20xx年提出并實驗高效課堂模式教學(xué)法。去年，結(jié)合學(xué)校在教育教學(xué)改革方面所進行的一系列探索和當(dāng)前全國各地課堂教學(xué)改革的主流趨勢，我們理化學(xué)科組也確立了“張洪中學(xué)物理高效課堂教學(xué)模式的實踐研究”小課題研究，并研究制定出了“六步導(dǎo)學(xué)法”物理高效課堂模式。
1.課題立項以后，成立了以杜醒民組長為課題主要負責(zé)人、龐雅梅、吳婭婭、劉小剛為主要成員、組成的課題研究小組，召開了課題組成員會議，組織了教育科研理論培訓(xùn)，制定我們課題研究的實施方案和計劃安排，組織各種具體活動，比如組織課題組教師聽課，檢查教師的教案及案例，搜集各種有關(guān)的科研信息，收集資料，檔案管理等工作。對主要研咳嗽弊雋司嚀宓娜撾穹止ぃ范艘匝？翁馕罰鑰翁媒萄Ц母鏤髡蟮兀餮Э菩卸淌θ輩斡?xùn)V笛楹脫芯康幕舅悸罰翁庋芯抗ぷ饔行蛘箍Ｔ謖獯蔚難行蘚涂翁庋芯恐校一斡敫饗罨疃約憾懶⒆戳絲翁庋芯康慕錐渦孕〗岷偷韃欏⑹笛報告，擔(dān)任了兩次校內(nèi)公開課，并結(jié)合研究和實踐，不斷反思、推敲形成了論文《導(dǎo)學(xué)案在初中物理高效課堂中的使用》。
2.經(jīng)過一年來的反復(fù)討論和研究和實踐，對“六步導(dǎo)學(xué)法”物理高效課堂模式進行了補充和完善，形成了我校物理高效課堂“六步導(dǎo)學(xué)法”;形成了導(dǎo)學(xué)案編寫的基本思路;形成了物理高效課堂基本思路框架。
四、收獲與體會
1.打造高效的物理課堂。高效的物理課堂也絕不是只圖眼前熱鬧的跟風(fēng)之舉，而是實實在在的教學(xué)活動。那么究竟如何才能打造出高效的物理課堂：第一、課前備課要充分，教學(xué)過程的設(shè)計力求“條理、清晰、科學(xué)”是高效物理課堂教學(xué)的基本條件;第二、課堂氣氛要活躍，能讓學(xué)生的思維處于活躍和興奮狀態(tài)，積極地探索知識并試圖將剛剛獲得的知識轉(zhuǎn)化為能力;第三、學(xué)法指導(dǎo)要科學(xué)，在傳授物理知識的同時，還應(yīng)過多的注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的認知方法，科學(xué)的學(xué)習(xí)方法會為創(chuàng)造高效課堂提供了重要保障。
2.優(yōu)質(zhì)導(dǎo)學(xué)案是高效課堂的前提“導(dǎo)”就是指導(dǎo)、引導(dǎo);“學(xué)”是以學(xué)生為出發(fā)點和歸宿的自主學(xué)習(xí);“案”是一種方案、一種設(shè)計，但不是知識、題目的簡單堆積。導(dǎo)學(xué)案是由教師編寫的引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的流程設(shè)計，由學(xué)習(xí)目標、重難點、學(xué)法指導(dǎo)、問題設(shè)置、應(yīng)用反饋、學(xué)習(xí)反思等幾部分組成。它是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的拐杖，導(dǎo)學(xué)案設(shè)計質(zhì)量的高低，直接影響著學(xué)生的自學(xué)質(zhì)量，影響到課堂教學(xué)改革的成敗。導(dǎo)學(xué)案從組成部分看包括自學(xué)指導(dǎo)和課堂活動兩塊。自學(xué)指導(dǎo)是學(xué)生自習(xí)活動的導(dǎo)航，那么導(dǎo)學(xué)案必須做到高度的條理性和針對性、不同類型的學(xué)習(xí)內(nèi)容就應(yīng)運用不同的導(dǎo)學(xué)方式、以讓學(xué)生事半功倍。
3.教師要樹立終身學(xué)習(xí)的意識�！敖處熂囱芯空摺倍皇墙虝常谛抡n改的今天，我們必須注重知識的更新，自覺地拓展知識視野，掌握最新的科研動態(tài)和發(fā)展方向，認真地思考遇到的問題，學(xué)會反思教學(xué)過程的得與失，取他人之長，補自己之短，并有針對性的進行教學(xué)改革，創(chuàng)造出新的教學(xué)方法，提高物理課堂效率，使我們的教育能滿足每個學(xué)生終身發(fā)展的需要，總結(jié)和積累教學(xué)經(jīng)驗，力爭在行動與研究中不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，做一個新時期“反思型”、“研究型”、“復(fù)合型”的物理教師。
經(jīng)過一年的研修學(xué)習(xí)，我深深感到自己在教學(xué)上有著很大的不足，也感受到教育的復(fù)雜。教學(xué)設(shè)備的或缺，教學(xué)資源的匱乏，教師的思想沒有提升，是整個農(nóng)村教育落后的根本，真希望在不久的將來農(nóng)村教育會有翻天覆地的變化，我會一如繼往地把自己的汗水灑在教育這片熱土上。
年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的年終總結(jié)2
經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，通過全班同志的共同努力，我們圓滿完成了20xx年度的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)任務(wù)。在過去一年之中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒凸ぷ鞒尚�，但是工作�?dāng)中還是存在一些問題以待在今后的工作中加以改進�，F(xiàn)將本班20xx年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作的基本情況和主要成績。
本班在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)下，認真完成公司、生產(chǎn)部布置的各項培訓(xùn)任務(wù)和計劃的同時，本班還制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃和具體措施。首先，嚴格要求每一位同志認真完成技術(shù)問答和考問講解，對于發(fā)現(xiàn)的問題和不足及時解決、改進。在生產(chǎn)知識考問講解過程中要求班員實事求是，不能不懂裝懂，對每一個問題進行反復(fù)講解和互相學(xué)習(xí)。其次，加強現(xiàn)場講解和提問，增強帶電作業(yè)人員對設(shè)備的了解和對故障的判斷及處理能力。在本班班長的帶領(lǐng)和安排下，認真仔細和全面地完成了所有的培訓(xùn)計劃。
在20xx年度中，完成培訓(xùn)計劃情況如下：
(一)、參加技術(shù)問答48人/次；
(二)、參加事故預(yù)想人36/次；
(三)、參加生產(chǎn)知識考問講解792人/年；
(四)、參加反事故演習(xí)264人/次；
(五)、安規(guī)、運規(guī)考試率達到100%。
二、通過過去一年的情況分析，培訓(xùn)工作中還存在不足。
從過去一年各項成績來看，班員之間還存在一些差距。由于知識水平和經(jīng)驗的限制，個人領(lǐng)悟能力不盡想相同，導(dǎo)致日常工作當(dāng)中出現(xiàn)這樣那樣的問題，而且同樣的問題出現(xiàn)多次。再有，一些班員的思想意識還比較滯后，思想工作還未到家。
三、培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)工作在貫徹執(zhí)行中的問題，是一個思想意識問題。因此，針對產(chǎn)生問題的原因，采取有力的措施，實行綜合治理。為此，僅就涉及培訓(xùn)工作的幾個問題，提出如下對策。
(一)、必須大力加強實事求是的思想教育，堅決反對和制止形形色色的弄虛作假之風(fēng)。
(二)、必須大力加強培訓(xùn)工作的力度，要采取有效措施，健全班組培訓(xùn)計劃，提高班員素質(zhì)。
(三)、在班長的帶領(lǐng)下，全班團結(jié)一致、齊心協(xié)力地鞏固本班取得的各項成績和榮譽，并且再接再歷共創(chuàng)四星級班組和達標班組而努力主，為企業(yè)和中心的繁榮發(fā)展共同努力。
年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的年終總結(jié)3
為切實做好我鄉(xiāng)食源性疾病工作，提高工作質(zhì)量，保障人民身體健康，貫徹落實《食品安全法》等上級文件精神，我站把食源性疾�。òㄊ澄镏卸荆┕ぷ鞣旁谕怀鑫恢�，作為全年重點工作來抓，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定方案.
我站高度重視食源性疾病工作，為確保其工作任務(wù)切實落實到位、到人，我站召開會議安排開展，為開展食源性疾病工作奠定了堅實基礎(chǔ)和條件。組長：趙鋒
副組長;趙之英
成員：田月娥程繼平宋美蓮趙維慶范培俊
二、加強隊伍的培訓(xùn)
通過多次組織培訓(xùn)，全面提高了對食源性疾病的預(yù)警和處置能力。積極開展食源性疾病（食物中毒）工作，建立相應(yīng)工作機制，培訓(xùn)臨床醫(yī)務(wù)人員，增強發(fā)現(xiàn)異常病例/異常健康事件的敏銳性，一經(jīng)接到疑似食源性異常病例/異常健康事件報告，積極配合疾控中心開展現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查工作。
三、存在問題
一是食源性疾病工作開展不久，單位人員還沒有得到充分培訓(xùn)，對具體內(nèi)容、程序仍有疑惑，
二是人員短缺。從事此項工作的人員大多為兼職。食品安全工作任務(wù)重，工作還不能完全到位。
四、工作打算。
�。ㄒ唬┮^續(xù)認真學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等文件和規(guī)定，嚴格按照上級有關(guān)要求，做好食源性疾病工作。
�。ǘ├^續(xù)落實食源性疾病責(zé)任制。繼續(xù)把食源性疾病工作納入目標考核范疇，為食源性疾病工作深入地開展提供有力的制度保障。
（三）進一步做好食源性疾病培訓(xùn)工作，提高臨床醫(yī)生的首診和報告意識。西王智衛(wèi)生站
年度培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)的年終總結(jié)4
時間一晃而過，如白隙之間，x年已經(jīng)來臨，回顧自己在x年培訓(xùn)部幾個月來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一點成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況
回顧x年培訓(xùn)工作，我們培訓(xùn)部持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
x年共舉行內(nèi)訓(xùn)項，分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占17%，專業(yè)技能培訓(xùn)占83%，共計27課時，參訓(xùn)954人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、機場準入培訓(xùn)、安全服務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)制度培訓(xùn)等。
2、重點培訓(xùn)：服務(wù)管理類、安全操作類、服務(wù)提升類。
具體課程安排如下：
3、新員工崗前培訓(xùn)
x年培訓(xùn)部共舉辦了新入職員工入職培訓(xùn)3期，培訓(xùn)合格進入現(xiàn)場的共32人，每屆培訓(xùn)合格率達99%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括內(nèi)部員工外語培訓(xùn)3次、員工的安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)等，參訓(xùn)人員達160人次。
二、培訓(xùn)工作分析
1、XX年的培訓(xùn)工作重點主要是培訓(xùn)新員工和組織公司日常的公共培訓(xùn)、品牌商的安全服務(wù)考試，培訓(xùn)工作無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的提高。
對于新員工而言，機場的準入考試、安全、服務(wù)考試是最重要的，所以在崗前應(yīng)該多注重員工的此類培訓(xùn)，技能培訓(xùn)固然重要，但應(yīng)有所側(cè)重，對新入職員工多關(guān)心其生活，盡量幫助通過機場的一些必要的考試，拿到證件，順利進入機場工作。I對于在職員工，應(yīng)注重員工的技能性培訓(xùn)，想方設(shè)法的幫助公司提高營業(yè)額，幫助在職員工完善其職業(yè)規(guī)劃，并做系統(tǒng)性的增值服務(wù)，堅定員工心態(tài)，提高員工的積極性。多增加一些服務(wù)技能培訓(xùn)，然后間接的為公司帶來長遠效益。
2、XX年度完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個公司培訓(xùn)工作中來，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點加強了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
將機場的安全服務(wù)培訓(xùn)資料細分，把安全、服務(wù)分開對待及培訓(xùn)，使其更加的系統(tǒng)化。涉及到安全和服務(wù)的條例應(yīng)有各個負責(zé)部門進行考核，也更利于我司進行歸檔及做好分析。
3、不斷改進培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：x年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，積極投入工作。
x年度，我司的培訓(xùn)大體上處于萌芽狀態(tài)，一般以集中授課式方式為主，比較枯燥、無趣，希望能在x年度培訓(xùn)工作能有所突破，打破教室上課模式，可以讓員工自愿的接受利于資自身的晉升培訓(xùn)。x年度主要是加強管理課程和服務(wù)課程的培訓(xùn)，只有重視基層領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提升，才能更有利于留下人才。進而長遠的為公司培養(yǎng)核心力量。
三、培訓(xùn)工作存在的問題
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)不學(xué)一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。x年度，培訓(xùn)的工作一般比較被動，沒有想象中的主動，導(dǎo)致員工培訓(xùn)像是過難關(guān)一樣，沒參加一次公司組織的培訓(xùn)，就表現(xiàn)出極其痛苦的姿態(tài)。
x年度，我們培訓(xùn)部應(yīng)該積極扭轉(zhuǎn)局面，化被動為主動，將員工的職業(yè)規(guī)劃納入到培訓(xùn)的一個方面，從實際了解員工的需要，為其提供適時、適當(dāng)?shù)馁Y源，并培訓(xùn)點單人才。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。此問題，應(yīng)該慢慢轉(zhuǎn)化，因為我司年齡結(jié)構(gòu)的小齡化，我們應(yīng)該多關(guān)注80、90后的心理變化，多與其交流。因為沒有經(jīng)歷過什么大的磨難，心理成熟度比較低，所以培訓(xùn)部接下來的任務(wù)就是進一步了解員工動態(tài)，擬定適合他們心理接受的培訓(xùn)，留下優(yōu)秀的員工，更好的爭取公司的利益最大化。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的幾個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
x年的具有挑戰(zhàn)性的工作就是在短短幾天內(nèi)讓新員工通過準入考試、安全口試及服務(wù)筆試，難度會比較大，對于員工的通過率，本年度也應(yīng)作為一個重點來抓，不是單純的為了應(yīng)付考試，更多的是與公司的服務(wù)履約檔案掛鉤。所以，培訓(xùn)的意義比較重大。
對于在職員工的培訓(xùn)也是一樣，必須做好反饋及復(fù)訓(xùn)工作，不要因為怕麻煩就懶得進行技能復(fù)訓(xùn)，一定要拿出成果說事，應(yīng)付差事不是負責(zé)人的表現(xiàn)形式。培訓(xùn)完畢后，要去現(xiàn)場調(diào)查培訓(xùn)效果，對表現(xiàn)好的員工提出表揚，通過優(yōu)秀的員工的感召力來拉動整個公司的工作氛圍。
四、XX年培訓(xùn)部計劃
部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī)。
以下是對今年的培訓(xùn)計劃：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，來加強自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，從而來提高自己。
機場是一個敏感區(qū)域，所要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)技能及人際關(guān)系比較復(fù)雜，所以，要做好長期打持久戰(zhàn)的心理準備。不僅僅是公司內(nèi)部的事務(wù)，更主要的是與機場的交涉、與品牌商的溝通，都要做好應(yīng)對工作，遇到突發(fā)事件不要想著推脫，要積極尋找解決的辦法，只有這樣才能增加自己的突發(fā)事件愛你應(yīng)對能力。
2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。
XX年度的工作，都是在上級領(lǐng)導(dǎo)的督辦下完成的，本年度在完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)外，還需要主動地去爭取一些自己的促進工作，真抓實干，從內(nèi)到外，打造公司一流的團隊形象。x年度，要熟練操作培訓(xùn)基本事宜，提高辦事效率，爭取在空余的的時間里逐漸完善自己的業(yè)務(wù)技能并及加強自身的基本素質(zhì)建設(shè)。做到內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該有的資質(zhì)。
3、改變培訓(xùn)計劃，按照每月對員工進行知識培訓(xùn)，對一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進行考評，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。并做好培訓(xùn)反饋表，加強培訓(xùn)的反饋效果評估，以便日后更好的提高自己的業(yè)務(wù)技能。
4、培訓(xùn)部半年內(nèi)即將展開的培訓(xùn)計劃：3—4月主要是是針對現(xiàn)場的主點單員進行外語技能培訓(xùn)，完成部門的主要培訓(xùn)任務(wù)。4月主要是展開管理人員的管理培訓(xùn)，跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約時間開展具體的培訓(xùn)工作。
XX年度主抓現(xiàn)場員工的技能水平，把提高員工技能當(dāng)做第一位的;其次是完善場區(qū)的服務(wù)考核，爭取年度評選出至少一位機場服務(wù)形象大使，為公司在商業(yè)經(jīng)營分公司的地位有所上升。
3月份主要是熟悉服務(wù)科上崗證的辦理流程，順利的辦理處第一批員工的上崗證。接下來，是抓現(xiàn)場員工的點單水平，做好外語培訓(xùn)，及管理培訓(xùn)，后續(xù)的培訓(xùn)根據(jù)現(xiàn)場的發(fā)展要求再做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并依照此目標展開一系列的加強培訓(xùn)。
5、對于新員工的培訓(xùn)應(yīng)該轉(zhuǎn)變方式，寓教于樂，讓員工能輕松應(yīng)對機場的安全口試，避免緊張情緒;另外，針對機場的服務(wù)考試，年后應(yīng)該根據(jù)機場出臺的具體政策來實施培訓(xùn)。
五、工作總結(jié)：
正如毛主席所說“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，培訓(xùn)還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓(xùn)為目的、以銷量為重心”才能使我們的工作走上規(guī)范步入正規(guī)，當(dāng)然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)!爭取在x年度，培訓(xùn)部的工作能夠穩(wěn)步健康的發(fā)展起來，并為公司帶來貢獻!
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