保險公估業(yè)逐漸升溫,解決保險“理賠難”

　　遇到交通事故后對方不配合處理怎么辦?車輛貶值和停運(yùn)損失如何確認(rèn)?個人或集體財產(chǎn)受到侵犯損害怎樣維權(quán)?其實(shí)，這些可以委托給保險公估機(jī)構(gòu)解決。近日，皖企中衡保險公估股份有限公司在新三板正式掛牌，這是保險公估企業(yè)首次登陸“新三板”。該公司在肥設(shè)立的國內(nèi)首家專注保險理賠的司法鑒定中心，即是作為獨(dú)立專業(yè)的第三方，協(xié)助、幫助投保人進(jìn)行保險索賠維權(quán)。

　　在保險市場中，保險公司都是通過代理人和經(jīng)紀(jì)人拓展業(yè)務(wù)與理賠，扮演著“裁判員”和“運(yùn)動員”的雙重角色，因此難免產(chǎn)生賠償糾紛。這時候，就需要獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)，也就是保險公估人來對事件進(jìn)行客觀公正的評價。

　　今年4月19日，由于對向車輛碰撞，合肥市民李先生的車輛受損，但當(dāng)時對方駕駛員棄車逃跑，事后交警劃定事故責(zé)任為對方全責(zé)，并將兩車均扣在交警隊。但對方駕駛員始終不見蹤影，車輛就只得一直留在停車場且無法定損。在李先生向保險公估求助后，工作人員立刻到現(xiàn)場進(jìn)行勘驗，根據(jù)專業(yè)知識，并結(jié)合維修行業(yè)市場行情，確定車輛實(shí)際損失為25520元，出具了評估報告，并協(xié)助李先生前往交警隊完成了相關(guān)事故處理手續(xù)，同時通過法律途徑解決了車輛維修費(fèi)用和其他相關(guān)損失費(fèi)用。

　　而在另一起案例中，出租車車主被追尾，導(dǎo)致車輛受損，但是在向?qū)Ψ揭�求賠付出租車維修后造成的貶值和事故停運(yùn)期間營業(yè)損失時，雙方對賠付額爭執(zhí)不下。最后通過委托評估公司對出租車停運(yùn)損失進(jìn)行評估，雙方在此基礎(chǔ)上達(dá)成賠付協(xié)議。

　　“對于保險公估業(yè)，不少人都還很陌生。隨著機(jī)動車保有量持續(xù)增長，車輛保險市場也在隨著快速增長，消費(fèi)者維權(quán)意識也在增強(qiáng)，保險公估業(yè)務(wù)將迎來高速發(fā)展期。”中衡保險公估董事長杜佐嶺表示，保險公估人既可受托于保險人，也可以受托于投保人，但它不代表保險人，也不代表投保人，與上述雙方保持著等距離的關(guān)系。保險公估可以減少賠償糾紛，更好地實(shí)現(xiàn)保險的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能，“根據(jù)保險行業(yè)法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，由此產(chǎn)生的一些必要合理的保險公估費(fèi)用，均由保險公司來承擔(dān)。”

　　數(shù)據(jù)顯示，自上世紀(jì)90年代公估萌芽，特別是2000年前后，保監(jiān)會正式頒發(fā)公估牌照以來，我國保險公估業(yè)發(fā)展迅速。目前我國共有保險公估機(jī)構(gòu)300多家，從業(yè)人員近5萬人。中衡保險公估成立的全國第一家專注保險理賠的司法鑒定中心，主要開展交通事故評估、財產(chǎn)損失勘查、檢驗、估損及理算等公估服務(wù)。今年7月，還計劃上線一款手機(jī)APP，集理賠、評估、司法鑒定等專業(yè)技術(shù)于一體，為用戶提供免費(fèi)快捷的自助式或求助式的服務(wù)，同時打通線上電商團(tuán)隊和線下綜合服務(wù)門店，解決理賠難問題。

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