電力營銷管理運用論文
一、電力營銷稽查的重要意義
從上文內(nèi)容可知，電力營銷管理存在很多的問題，因此在電力營銷中運用營銷稽查就顯得尤為重要。首先我們來簡單的了解一下營銷稽查。營銷稽查是電力營銷管理部門依據(jù)有關法律、法規(guī)、政策、管理標準和規(guī)章制度，按一定方式、程序和周期對從事和涉及營銷工作的部門及人員，在營銷工作過程中的工作行為、質(zhì)量和結(jié)果所進行的監(jiān)督、核查和評價。在電力營銷管理中運用營銷稽查，有助于提高整個電力企業(yè)的整體管理水平，這不僅能夠提高電力企業(yè)自身的信譽，也能保證消費者的切身權(quán)益。因為在電力營銷中，環(huán)節(jié)很多，客戶類型又多種多樣，所以應該對各個環(huán)節(jié)進行嚴格地檢查，以免造成不必要的損失。
二、電力營銷稽查工作的內(nèi)容
電力營銷稽查是查處電力營銷工作中的責任事故、差錯、異常，監(jiān)管國家供用電政策執(zhí)行，是電力營銷環(huán)節(jié)內(nèi)控約束機制的主要組成部分。營銷稽查的工作范圍主要圍繞與“量、價、費”直接相關的營銷業(yè)務，重點針對各項營銷政策執(zhí)行情況以及業(yè)擴報裝、電價電費、供用電合同、用電檢查、電能計量等關鍵業(yè)務的全過程。
三、電力營銷稽查的工作方式
我們了解了電力營銷稽查工作的內(nèi)容，那么電力營銷稽查有哪幾種工作方式呢？接下來筆者就具體的介紹一下。電力營銷稽查主要有以下幾種工作方式：1、日�；�。日�；閼ㄖ芷谛詫I(yè)稽查和非定期專業(yè)稽查，主要通過營銷業(yè)務應用系統(tǒng)稽查功能模塊完成稽查工作流程。周期性專業(yè)稽查可以月為周期或按照業(yè)務流程時間確定，跨月度業(yè)務或特殊情況下可適當調(diào)整周期；非定期專業(yè)稽查可根據(jù)實際工作需要臨時確定。營銷職能管理層可通過編制年度稽查工作指導意見或稽查工作計劃的方式，預先擬訂在一段時期內(nèi)計劃統(tǒng)一開展的日�；殛P鍵主題名稱、稽查周期、時限要求等，也可分階段針對重點工作開展。再由具體稽查部門專業(yè)人員在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中，按照完成稽查任務稽查、反饋、匯總、分析、整改等工作。日常稽查因其營銷風險客觀存在的特點，應以常態(tài)化的方式開展。2、專項稽查。根據(jù)日常稽查發(fā)現(xiàn)的普遍或重大問題以及工作需要，可對營銷管理某一方面的業(yè)務流程、工作質(zhì)量、制度執(zhí)行、政策落實等情況開展專項稽查。專項稽查包括多專業(yè)的綜合性稽查或針對某項業(yè)務的專業(yè)性稽查。開展專項稽查應盡量利用營銷業(yè)務應用系統(tǒng)篩查或抽樣出符合條件的用戶清單，對于不針對具體用戶的專項稽查項目也應盡量明確對象范圍。3、專題稽查。營銷職能管理層可根據(jù)重大營業(yè)差錯事件、投訴舉報線索確定專題稽查項目并制定稽查方案。
四、電力營銷稽查的管理要求
1、完善電力營銷稽查的管理制度。一個完善的管理制度不僅有助于提升工作效率，還會使責任落實明確，不會出現(xiàn)混亂，還能夠在具體的管理過程中有章可循，出現(xiàn)問題能夠按照管理規(guī)定及時解決，使整個電力營銷體系運作通暢。2、完善稽查管理體系。電力營銷稽查管理體系是否完善決定了營銷管理質(zhì)量的好壞。因此電力營銷管理人員，要根據(jù)自身的實踐不斷地總結(jié)經(jīng)驗，逐漸地完善稽查管理體系。完善的稽查管理體系，要求各個環(huán)節(jié)都要有詳細的規(guī)定，確保不出現(xiàn)失誤，而且不能將稽查的工作完全依靠計算機，在進行在線稽查之后，還要到現(xiàn)場進行具體的核實，做到在線稽查和現(xiàn)場核實相結(jié)合。完善的稽查管理體系最重要的特點是環(huán)節(jié)少，質(zhì)量高。3、提高稽查人員的業(yè)務素質(zhì)。提高電力營銷稽查的質(zhì)量，最關鍵的是，提高稽查人員的業(yè)務素質(zhì)。要建立一支優(yōu)良的稽查隊伍，能夠適應各種突發(fā)的狀態(tài)。在這方面相關企業(yè)一定要加大投入，建立完善的獎懲制度，進行專業(yè)培訓，或邀請相關專家舉行講座，定期進行考核。對那些努力學習積極進取的員工應該給予獎勵，對那些考核不合格的人員，不予與通過，不允許從事相關的工作，直至考核通過之后。
五、電力營銷稽查對防范營銷風險的作用
各行各業(yè)無論采取什么的管理機制，都不可能沒有任何的風險，再加之，電力營銷管理的環(huán)節(jié)多，難度大，非常容易出現(xiàn)問題，因此營銷稽查就顯得尤為重要。營銷稽查可以盡可能的把風險降到最低，通過仔細地檢查，增加各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，然后迅速的解決，這樣就減少了企業(yè)的損失。在進行稽查時，要找到工作中的缺陷，以事實為根據(jù)，進行分析，進而降低風險，因此電力營銷稽查隊防范營銷風險有很大的作用。
六、結(jié)語
綜上所述可知，在電力營銷管理中應用營銷稽查有著非常重要的意義。有效的利用營銷稽查既可以減少不必要的損失，又能提高企業(yè)的信譽度，最重要的是，有利于提高我國電力事業(yè)的整體水平。本文是依據(jù)作者多年的電力營銷管理經(jīng)驗總結(jié)出來的，希望相關企業(yè)或單位可以從中獲得借鑒，也希望能夠為我國的電力營銷管理貢獻出自己的一份力量。
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