上半年總結下半年計劃下半年總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的上半年總結下半年計劃下半年總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　xxxx年上半年，梨花別墅在宏海公司的正確領導及相關旅游部門的支持下，本著優(yōu)質、高效、務實、創(chuàng)新的理念，不斷總結經驗，加強員工的思想教育和業(yè)務技能的培訓，進一步更新觀念，擴大客源，樹立了良好的企業(yè)形象，并結合自身實際，排除困難，開拓進取，全體員工辛勤工作、心系集體，各項工作步入了新的發(fā)展軌道，

　　一、經營情況：

　　(1)二o一一年上半年實現(xiàn)銷售收入1740400.20元，其中：

　　中餐廳收入為：717015.50元，

　　自助燒烤園收入為：66556.5元,

　　客房收入為：669388.50元,

　　超市收入為：68007.70元,

　　會議室收入為：25440.00元,

　　商務中心收入：6954.00元,

　　文藝演出：3350.00元

　　其它收入：189448元

　　(1)上半年計提上繳營業(yè)稅金及附加90498.65元

　　(2)上半年共計發(fā)生主營業(yè)務成本為1134749.95元,其中：

　　中餐廳營業(yè)成本為：534160.87元;

　　自助燒烤園后廚原材料成本為74379.31元;

　　超市營業(yè)成本為64441.75元;

　　會議室發(fā)生費用為660.00元

　　商務中心發(fā)生費用為:1586.00元

　　客房部20nn上半年共計發(fā)生費用為：50121.80元，為所配一次性耗用品.

　　其它原材料成本為408745.22元，主要為別墅設備設施的保養(yǎng)及維護、維修。

　　(3)上半年發(fā)生管理費用為：212999.10元，其中：

　　辦公費：16920.10元占管理費用的7.9%

　　差旅費：7441元占管理費用的3.5%

　　運輸費：11914.10元占管理費用的5.6%

　　業(yè)務招待費：100.00元占管理費用的0.01%

　　廣告費：4330.00元占管理費用的2%

　　水電費：148935.68元占管理費用的69.90%

　　修理費：5772.00元占管理費用的2.7%

　　勞動保護費：360.00元占管理費用的0.10%

　　職工醫(yī)療保險費:8014.00元占管理費用的3.8%

　　車輛保險費:8013.32元占管理費用的3.81%

　　其它：1198.90元占管理費用的0.05%

　　(4)20nn上半年營業(yè)利潤為：302569.95(不考慮折舊等因素)

　　(5)20nn上半年向總公司上劃營業(yè)款為1329652.69萬元。

　　二、主要工作完成情況：

　　1、完成了新舊領導班子的交替工作,并且在短時間完成管理班子的組建和工作安排,使各項工作有條不紊的'開展下去;

　　2、繼續(xù)提倡人性化管理，采取每月評定優(yōu)秀員工、調休等措施，大大提高了員工的工作積極性，員工的精神面貌從根本上得到了改變;

　　3、4月下旬接待了參加黃河文化旅游節(jié)的各級領導和來自全國各地的演員，得到賓客的贊同和認可，擴大了企業(yè)的知名度;6月份成功接待了中紀委駐國家電網公司紀檢組祝新民組長一行;

　　4、積極回收各種欠款，努力降低財務風險，截止6月30日，回收欠款514344.70元;

　　5、逐步建立管理制度及考核方案，及時掌握員工的思想動態(tài)，穩(wěn)定員工隊伍，用制度管人，以感情留人;

　　6、穩(wěn)定提高飯菜質量和服務質量，注重突出地方特色，廣泛征求客人的意見和建議，積極調整菜品，規(guī)定廚房每月必須出為2---3個新菜，為餐飲服務打下良好的基礎;

　　7、充分發(fā)揚xxx，繼續(xù)發(fā)揮管委會的職能，別墅重大決策由管委會研究決定;

　　8、加強全員營銷理念，充分發(fā)揮全體員工人際網絡關系，開拓市場;

　　9、做好了對設施設備的保養(yǎng)和維護工作，針對會議中心屋頂漏水、主樓外墻脫落、內部滲水、園內地面塌陷、閉路電視系統(tǒng)老化等因素，積極向總公司及各部門反映，爭取了相當一部分維修資金，為下一步的維護奠定了一定的基礎;同時對現(xiàn)有的設備缺陷，在力所能及的情況下努力做到設備消缺;

　　10、加強了對員工隊伍的培訓工作。針對員工隊伍流動性較大、隊伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀，我們采取了不同的培訓方法，加強了對骨干力量的培訓，以一帶一的措施逐步提高員工隊伍的整體水平;

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