- 相關(guān)推薦
寬帶薪酬制度（精選5篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的寬帶薪酬制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
寬帶薪酬制度 1
一、目的
為保障移動公司家庭有線寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，提升基于用戶感知的裝維服務(wù)，打造服務(wù)領(lǐng)先的裝維隊伍，結(jié)合分公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)定。
二、支撐架構(gòu)
1、市公司家寬中心負(fù)責(zé)承接省公司下達(dá)的'裝維指示，牽頭全市裝維服務(wù)支撐協(xié)調(diào)工作、裝移費(fèi)用結(jié)算；區(qū)縣公司家寬中心負(fù)責(zé)對屬地維護(hù)單位進(jìn)管理、售后協(xié)調(diào)，月度裝維服務(wù)指標(biāo)評價；
2、400班組負(fù)責(zé)對故障的集中受理、預(yù)處理、故障派單、裝維服務(wù)回訪、裝維指標(biāo)通報（增加寬帶用戶催裝率、催修率）。
3、裝維單位按月將各區(qū)縣維護(hù)人員的配置情況、薪酬發(fā)放模型報送家寬中心，代維單位須在各區(qū)縣維護(hù)部門設(shè)置相應(yīng)管理人員，負(fù)責(zé)完成工單處理、派發(fā)、回單等工作；
4、各區(qū)縣裝維部門按周組織例會（區(qū)縣家寬中心必須派人參加），周會內(nèi)容：通報上周裝維指標(biāo)及本周工作計劃，收集典型故障案例、資源端口預(yù)警區(qū)域、需要協(xié)調(diào)的問題；并將會議紀(jì)要發(fā)市家寬中心。
三、工單處理
1、寬帶故障工單（含商務(wù)動力）必須錄入小區(qū)寬帶裝維系統(tǒng)，區(qū)縣公司受理的用戶故障由當(dāng)?shù)劁浫胂到y(tǒng)派發(fā)流轉(zhuǎn)；2、08：00時—18：00時錄入系統(tǒng)內(nèi)的工單，工單管理及裝維員工必須在一個小時內(nèi)完成工單的派發(fā)、裝維預(yù)約工作。
3、裝維人員上門服務(wù)必須按《山東青島移動家庭寬帶業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電視現(xiàn)場裝維服務(wù)支撐工作規(guī)范》進(jìn)行操作，施工完成后即時通知工單管理人員完成系統(tǒng)回單工作。
4、已知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因?qū)е碌拇竺娣e故障，工單管理人員需通過短信群發(fā)方式通知裝維人員及相關(guān)客戶接觸人員，便于向用戶解釋。
四、裝移維施工
1、裝維員工須保持辦公場所干凈、整潔；須著工裝、隨身攜帶鞋套及兩條毛巾方可進(jìn)用戶行現(xiàn)場服務(wù)。
2、裝維人員在交付前須對用戶進(jìn)行上網(wǎng)指導(dǎo)、為用戶設(shè)置移動導(dǎo)航網(wǎng)站、向用戶發(fā)放售后服聯(lián)系卡（家寬中心統(tǒng)一制：含400故障申報電話、移動導(dǎo)航網(wǎng)站、用戶帳號及密碼）；
3、裝維施工完成后必須在皮線光纖的用戶端和分光器端粘貼統(tǒng)一標(biāo)簽
4、拆機(jī)工單由BOSS操作人員完成小區(qū)寬帶裝維管理系統(tǒng)的錄入、派發(fā)處理，裝維員工接到拆機(jī)工單必須完成皮線光纖從分光器中拆除工作，并在標(biāo)簽上標(biāo)注“已拆機(jī)”；
五、用戶回訪
1、裝移維工單由400班組統(tǒng)一回訪，回訪內(nèi)容含：
（1）對本次服務(wù)是否滿意？
（2）施工人員是否提前預(yù)約？是否著帶有移動標(biāo)識服裝？
�。�3）是否進(jìn)行移動導(dǎo)航網(wǎng)站設(shè)置或?qū)τ脩暨M(jìn)行上網(wǎng)指導(dǎo)？
�。�4）是否發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡？
六、監(jiān)督考核
1、結(jié)算模型
裝移機(jī)費(fèi)=裝移量×單價×服務(wù)指標(biāo)—單件考核維護(hù)費(fèi)=用戶量×單價×服務(wù)指標(biāo)—單件考核
2、由400班組按周通報裝維指標(biāo)，作為考核的依據(jù)；裝移指標(biāo)：
故障工單÷寬帶用戶量×100%催修工單÷申告工單數(shù)×100%
3、省公司10086提供的有責(zé)投訴工單、區(qū)縣公司家寬帶中心月度裝維評價結(jié)果。
4、經(jīng)核實(shí)由于裝維原因?qū)е驴蛻袅魇Щ蚱渌匾`規(guī)行為可參照裝維服務(wù)考核服務(wù)項目，可由區(qū)縣公司、渠道部門、400服務(wù)組直接開據(jù)對維護(hù)單位的罰單，由家寬中心在結(jié)算時兌現(xiàn)。
5、裝維服務(wù)單件考核項目
六、客響數(shù)據(jù)支撐時限
1、接裝維通知后客響督導(dǎo)必須在1個小時內(nèi)完成數(shù)據(jù)制作，如果商務(wù)動力工單因密碼問題注冊不成功，通知裝維員工在裝維系統(tǒng)中完退單重置密碼；
2、客響督導(dǎo)采用值班制度，數(shù)據(jù)制作支撐延到晚上21時。
寬帶薪酬制度 2
為了保證同學(xué)們在學(xué)生宿舍正常的學(xué)習(xí)和生活，配合學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)，根據(jù)學(xué)院的相關(guān)的.條例，學(xué)生公寓管理中心對寬帶安裝作如下規(guī)定：
一、學(xué)生公寓宿舍內(nèi)安裝寬帶，必須在規(guī)定的時間內(nèi)經(jīng)公寓管理中心同意，方可在宿舍內(nèi)使用；
二、安裝寬帶的宿舍要嚴(yán)格遵守學(xué)生公寓各項管理制度，服從管理員的管理；
三、不得影響他人的學(xué)習(xí)和休息；
四、禁止通過電腦散布封建迷信、淫穢書畫及音像制品；
五、禁止宿舍與宿舍之間私自串聯(lián)網(wǎng)線；
六、為保證安全用電，同學(xué)使用電腦必須配備標(biāo)準(zhǔn)電腦接線板，關(guān)閉電腦后必須拔下電源；
七、各室電腦必須放在指定位置使用，不允許使用個人的電腦桌椅，以保證室內(nèi)整潔有序；
公寓管理人員經(jīng)常性檢查各宿舍電腦使用情況，對違反規(guī)定的宿舍或個人，將予以停止使用寬帶，不予退款，同時給以停止電力供應(yīng)，封存電腦等處理，對于嚴(yán)重違反規(guī)定的宿舍或個人，將依據(jù)學(xué)院有關(guān)規(guī)定予以紀(jì)律處分。
寬帶薪酬制度 3
核心觀點(diǎn)：
寬帶薪酬制度通過壓縮傳統(tǒng)薪酬等級、擴(kuò)大薪酬帶寬，打破“唯職位論”的薪酬體系，激發(fā)員工能力提升與績效改進(jìn)。
關(guān)鍵設(shè)計要素：
薪酬等級壓縮：將傳統(tǒng)10-20個薪酬等級壓縮至3-5個寬帶，每個寬帶覆蓋更寬的薪酬范圍（如初級崗位薪資跨度可達(dá)50%）。
績效與能力掛鉤：薪酬調(diào)整依據(jù)員工績效評估（如KPI完成率）與能力評估（如技能證書、項目貢獻(xiàn)），弱化職位晉升對薪酬的'影響。
動態(tài)調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)市場薪酬水平、企業(yè)效益及員工表現(xiàn)，調(diào)整寬帶中位值與帶寬范圍，確保薪酬競爭力。
實(shí)施案例：
某科技公司實(shí)施寬帶薪酬后，初級工程師薪資上限提高40%，員工通過技術(shù)認(rèn)證或主導(dǎo)創(chuàng)新項目可快速晉升至帶寬高位，員工主動學(xué)習(xí)意愿提升30%。
優(yōu)勢：
促進(jìn)內(nèi)部人才流動，減少“職位壟斷”；
強(qiáng)化績效導(dǎo)向，降低固定成本；
支持扁平化管理，適應(yīng)敏捷組織需求。
挑戰(zhàn)：
績效評估需高度客觀，避免主觀偏差；
初期需投入資源培訓(xùn)管理者與員工理解新體系。
寬帶薪酬制度 4
核心觀點(diǎn)：
寬帶薪酬并非“萬能藥”，其有效性依賴企業(yè)戰(zhàn)略、文化與員工結(jié)構(gòu)，需謹(jǐn)慎評估適用性。
適用場景：
創(chuàng)新驅(qū)動型企業(yè)：如互聯(lián)網(wǎng)、科技公司，需快速響應(yīng)市場變化，鼓勵員工跨領(lǐng)域協(xié)作。
扁平化組織：管理層級少，員工晉升通道有限，需通過薪酬寬帶提供發(fā)展空間。
知識型員工為主：如研發(fā)、咨詢團(tuán)隊，員工能力差異顯著，需差異化激勵。
局限性：
傳統(tǒng)行業(yè)不適配：制造業(yè)、零售業(yè)等崗位價值差異明確的企業(yè)，寬帶薪酬可能弱化崗位價值差異。
晉升文化沖突：若企業(yè)長期依賴職位晉升激勵，突然轉(zhuǎn)向?qū)拵匠昕赡軐?dǎo)致員工不滿。
管理成本增加：需建立精細(xì)化績效評估體系與薪酬溝通機(jī)制，否則易引發(fā)內(nèi)部矛盾。
改進(jìn)建議：
試點(diǎn)推行：選擇部分部門或崗位先行試點(diǎn)，逐步推廣；
配套措施：完善培訓(xùn)體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，避免薪酬激勵“孤軍奮戰(zhàn)”。
寬帶薪酬制度 5
核心觀點(diǎn)：
數(shù)字化技術(shù)（如AI、大數(shù)據(jù)）將推動寬帶薪酬制度向智能化、個性化發(fā)展，提升管理效率與公平性。
未來趨勢：
數(shù)據(jù)驅(qū)動的薪酬決策：通過分析市場薪酬數(shù)據(jù)、員工績效數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整寬帶中位值與帶寬，確保薪酬競爭力。
個性化薪酬方案：結(jié)合員工需求（如家庭狀況、職業(yè)目標(biāo)），提供“薪酬包”選項（如基本工資+股票期權(quán)+培訓(xùn)基金）。
AI輔助績效評估：利用AI工具分析員工工作成果、客戶反饋等數(shù)據(jù)，減少人為偏見，提升評估客觀性。
實(shí)踐案例：
某跨國企業(yè)引入AI績效評估系統(tǒng)后，薪酬調(diào)整周期從1年縮短至季度，員工對薪酬公平性滿意度提升25%。
挑戰(zhàn)與應(yīng)對：
數(shù)據(jù)安全：加強(qiáng)薪酬數(shù)據(jù)加密與訪問權(quán)限管理；
員工信任：通過透明化溝通（如薪酬計算邏輯可視化），增強(qiáng)員工對算法的信任。
【寬帶薪酬制度】相關(guān)文章：
論寬帶薪酬的應(yīng)用05-03
應(yīng)用寬帶薪酬提高員工績效07-12
簡論基于寬帶薪酬理論的企業(yè)薪酬管理體系構(gòu)建10-14
寬帶薪酬應(yīng)用研究述評10-14
報業(yè)單位的寬帶薪酬適用性分析07-26
談薪酬保密與薪酬制度公開09-24
淺談薪酬保密與薪酬制度公開09-15
店長薪酬制度06-22
IT企業(yè)薪酬制度04-28