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公司管理制度

時(shí)間:2025-06-07 07:10:20 制度 我要投稿

公司管理制度[精華]

  隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的公司管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司管理制度[精華]

公司管理制度1

  一、公司職工均應(yīng)考核出勤,有辦公室統(tǒng)一考記,月終匯總存檔。

  二、請(qǐng)假。職工因故不能到崗上班,必須提前履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假應(yīng)持假條,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可休假。假滿后回公司報(bào)到銷假,因故超假應(yīng)講明原因,并履行補(bǔ)假手續(xù),否則按曠工處理,事假扣發(fā)工資。

  三、職工在工作期間為按時(shí)上班,且未履行請(qǐng)假手續(xù)者,以曠工處理,曠工按曠工時(shí)間加倍扣罰工資,連續(xù)曠工三天或者月曠工兩次者,責(zé)令下崗。

  四、半小時(shí)以內(nèi)為到時(shí)崗者,遲到(早退)超時(shí)半小時(shí)者記曠工。遲到一次扣兩小時(shí)工資,月累月計(jì)遲到(早退)三次者,補(bǔ)記曠工一天。

公司管理制度2

  為加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理,依照國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體事情,制定本制度。

  一、財(cái)務(wù)治理工作必須在加強(qiáng)宏觀操縱和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)治理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)省、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張白費(fèi)和一切別必要的開支,落低消耗,增加積存。 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

  二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理治理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

  三、出納員別得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的.登記工作。

  四、財(cái)會(huì)人員都要仔細(xì)執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清晰、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

  五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。關(guān)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

  六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,別隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,別得離職,亦別得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。 會(huì)計(jì)核算原則及科目

  七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人職員作規(guī)則》等法律法規(guī)對(duì)于會(huì)計(jì)核算普通原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

  八、記帳辦法采納借貸記帳法。記帳原則采納權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。

  九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄取中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,別得用鉛筆及圓珠筆書寫。

  十、公司以單價(jià)20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:

  1、房屋及其他建造物;

  2、機(jī)器設(shè)備;

  3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

  4、運(yùn)輸工具;

  5、其他設(shè)備。

  十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:

  1、房屋及建造物35年;

  2、機(jī)器設(shè)備10年;

  3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;

  4、其他設(shè)備5年。固定資產(chǎn)以別計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可使用的,別再計(jì)提折舊;提早報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提腳折舊。

  十二、購入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

  十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈、盤虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于20xx年度決算時(shí)處理完畢。

公司管理制度3

  一、防范、控制評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)體系的組成

  1、ISO9001:20xx質(zhì)量體系管理控制文件

  2、公司其他相關(guān)質(zhì)量控制文件

  3、防范、控制評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)管理辦法

  二、人員配備

  1、由工程造價(jià)咨詢有限公司負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人及具體項(xiàng)目評(píng)審負(fù)責(zé)人組成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,依據(jù)財(cái)政部《財(cái)政投資評(píng)審管理暫行規(guī)定》、《財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審操作規(guī)程(試行)》和《昆明市財(cái)政投資評(píng)審委托業(yè)務(wù)管理辦法》、《昆明市財(cái)政局對(duì)受聘單位財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審工作年度考評(píng)暫行辦法》等規(guī)定及公司內(nèi)部相關(guān)管理制度的規(guī)定對(duì)項(xiàng)目評(píng)審業(yè)務(wù)各專業(yè)人員的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面管理,全面防范、控制評(píng)審風(fēng)險(xiǎn);

  2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)評(píng)審業(yè)務(wù)中各專業(yè)間的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理、質(zhì)量管理等工作,對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行復(fù)核,防范、控制評(píng)審過程中的風(fēng)險(xiǎn);

  3、專業(yè)負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)本專業(yè)的.評(píng)審業(yè)務(wù)實(shí)施和質(zhì)量管理工作,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)本專業(yè)評(píng)審人員的工作,防范、控制評(píng)審具體過程中的風(fēng)險(xiǎn);

  4、業(yè)務(wù)人員,要依據(jù)造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)要求,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃,遵守有關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與原則,對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目評(píng)審業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)防范、控制自身評(píng)審內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)。

  三、相關(guān)措施

  為防止評(píng)審遺漏、評(píng)審錯(cuò)誤等的財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審風(fēng)險(xiǎn),控制人員素質(zhì)低、法規(guī)模糊、項(xiàng)目情況不清、計(jì)算錯(cuò)誤、依據(jù)不足等的風(fēng)險(xiǎn)來源,采取評(píng)審人員考核選擇制、法律法規(guī)培訓(xùn)制、項(xiàng)目評(píng)審例會(huì)制、重要事項(xiàng)匯報(bào)制、評(píng)審復(fù)查稽核制、工作底稿三級(jí)復(fù)查制等質(zhì)量控制措施。

  1、評(píng)審人員考核選擇制

  通過對(duì)內(nèi)部人員的考核和選擇,形成財(cái)政投資項(xiàng)目評(píng)審人員庫,評(píng)審人員應(yīng)當(dāng)具有一定政治素質(zhì)、政策水平和專業(yè)技術(shù)水平,對(duì)不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的評(píng)審根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)組織相應(yīng)的專業(yè)評(píng)審人員參加;根據(jù)評(píng)審項(xiàng)目的實(shí)際情況配置評(píng)審負(fù)責(zé)人、稽復(fù)核人員或技術(shù)負(fù)責(zé)人;

  2、法律法規(guī)培訓(xùn)制

  對(duì)參與評(píng)審人員進(jìn)行法律法規(guī)摸底考查,組織評(píng)審人員審前法律法規(guī)培訓(xùn),加強(qiáng)評(píng)審人員對(duì)法律法規(guī)的熟悉和掌握。

  3、項(xiàng)目評(píng)審例會(huì)制

  開展審前調(diào)查結(jié)果分析會(huì)、初審情況匯總會(huì)、審查期間碰頭會(huì)等例會(huì)制度,及時(shí)掌握財(cái)政投資評(píng)審項(xiàng)目的全部情況,控制評(píng)審范圍和內(nèi)容的完整性和全面性。

  4、重要事項(xiàng)匯報(bào)制

  要求參與評(píng)審人員在評(píng)審過程中,對(duì)重要事項(xiàng)及處理建議、自身難以處理的事項(xiàng)及時(shí)向上一級(jí)評(píng)審人員匯報(bào)并接受指示,以便防范、控制評(píng)審過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

  5、評(píng)審復(fù)查稽核制

  項(xiàng)目評(píng)審的復(fù)查稽核包括對(duì)評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審程序的稽核;對(duì)評(píng)審依據(jù)的復(fù)審;對(duì)評(píng)審項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的再踏勘和測(cè)評(píng);對(duì)評(píng)審結(jié)果的復(fù)核等。

  6、工作底稿三級(jí)復(fù)查制

  專業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)人員評(píng)審結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)各個(gè)部分評(píng)審結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)審項(xiàng)目進(jìn)行最終復(fù)查。

  附件二:

公司管理制度4

  1、目前我國水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工監(jiān)理規(guī)范基本情況

  雖然目前我國實(shí)現(xiàn)了建設(shè)工程的項(xiàng)目法人制,但大多水利工程項(xiàng)目業(yè)主人員組成依然不完善,多為政府機(jī)構(gòu)人員或退休返聘人員。他們大多對(duì)工程建設(shè)施工過程缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)監(jiān)理規(guī)范及工程建設(shè)相關(guān)法律、法規(guī)了解不到位,對(duì)監(jiān)理定位認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū),在工作中大多以一個(gè)政府官員的角色出現(xiàn),行事大多按自己意愿進(jìn)行,削弱了監(jiān)理指令在工程建設(shè)中的效應(yīng),很大程度影響了監(jiān)理規(guī)范的執(zhí)行力度。一位優(yōu)秀的監(jiān)理工程師應(yīng)該是懂法律、經(jīng)濟(jì)、合同管理、技術(shù)且具有相當(dāng)協(xié)調(diào)能力的綜合性高素質(zhì)人才,而國內(nèi)目前監(jiān)理人員的總體情況與國際同行相比還是有一定的差距。

  2、監(jiān)理組織及監(jiān)理人員行為的規(guī)范研究

  2.1 監(jiān)理組織規(guī)范

  監(jiān)理組織包括監(jiān)理單位和監(jiān)理機(jī)構(gòu)。監(jiān)理機(jī)構(gòu)是監(jiān)理組織單位依據(jù)監(jiān)理合同派駐工程現(xiàn)場(chǎng),全面履行監(jiān)理合同的現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)組織機(jī)構(gòu),隨著工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的結(jié)束而撤銷。規(guī)范應(yīng)明確監(jiān)理單位和監(jiān)理機(jī)構(gòu)的職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)。監(jiān)理單位應(yīng)通過投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)獲取監(jiān)理業(yè)務(wù), 并依照《水利工程建設(shè)監(jiān)理合同示范文本》與發(fā)包人簽訂監(jiān)理合同。監(jiān)理合同應(yīng)明確監(jiān)理范圍和任務(wù)、服務(wù)期限、監(jiān)理報(bào)酬等;監(jiān)理單位依據(jù)監(jiān)理合同建立監(jiān)理機(jī)構(gòu),派出監(jiān)理人員。

  2.2監(jiān)理工作人員規(guī)范

  監(jiān)理工作人員規(guī)范應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)包人、承包人及監(jiān)理人員崗位責(zé)任制的規(guī)范,承包人的規(guī)范上崗(如“五大員”的到位、特殊工種的持證山崗等)直接影響工程的質(zhì)量水平,監(jiān)理人員的規(guī)范影響工程建設(shè)的控制力度,發(fā)包人的專職、規(guī)范有利于工程的有序?qū)嵤。各方參建人員職責(zé)分明、規(guī)范上崗是監(jiān)理規(guī)范實(shí)施的重要基礎(chǔ)。

  2.3監(jiān)理日常工作規(guī)范化

  (1)水利工程監(jiān)理應(yīng)主要?jiǎng)澐譃樵O(shè)計(jì)、施工兩大階段。施工階段的監(jiān)理其主要內(nèi)容為:施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理、施工階段的監(jiān)理和完工驗(yàn)收階段的監(jiān)理。這一階段的監(jiān)理工作重點(diǎn)應(yīng)放在事前監(jiān)理上,即盡量把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。

  (2)監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)范,就是在進(jìn)行監(jiān)理活動(dòng)時(shí)一切事有依據(jù),每項(xiàng)監(jiān)理活動(dòng)都有程序,每項(xiàng)監(jiān)理活動(dòng)都有標(biāo)準(zhǔn)。無論是監(jiān)理人員行為的規(guī)范和監(jiān)理業(yè)務(wù)的規(guī)范都要通過程序和標(biāo)準(zhǔn)這兩個(gè)要素來實(shí)現(xiàn),也就是要通過程序化控制來實(shí)現(xiàn)。

  3、水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工監(jiān)理規(guī)范的原則

  3.1合法性原則

  規(guī)范必須符合現(xiàn)行的法律、法規(guī)和規(guī)章,如《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》、 《中華人民共和國合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》,以及安全施工、質(zhì)量事故處理等的規(guī)定, 并與其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同示范文本相銜接, 包括水利工程驗(yàn)收、 工程質(zhì)量評(píng)定等.

  3.2科學(xué)性原則當(dāng)前建設(shè)項(xiàng)目管理已逐漸形成一門融合工程施工、管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多門學(xué)科交叉的邊緣性學(xué)科,建設(shè)監(jiān)理包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)等多方面內(nèi)容。制定監(jiān)理規(guī)范,應(yīng)首先科學(xué)界定建設(shè)項(xiàng)目管理學(xué)科在規(guī)范中應(yīng)反映的內(nèi)容和深度,其次應(yīng)充分反映各相關(guān)內(nèi)容當(dāng)前已取得的研究成果,以保證規(guī)范的科學(xué)性.

  3.3可操作性原則

  制定監(jiān)理規(guī)范的目的,在于為監(jiān)理的實(shí)施和監(jiān)理行為的監(jiān)督提供依據(jù)和準(zhǔn)則,相對(duì)于法律、 法規(guī)和規(guī)章,在監(jiān)理工作程序、方法、準(zhǔn)則等方面,應(yīng)更具有較強(qiáng)的可操作性。根據(jù)實(shí)踐總結(jié)制定的大量表格列入規(guī)范,應(yīng)是一種增加可操作性的有效措。

  4、水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工監(jiān)理規(guī)范的內(nèi)容

  4.11施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作

  施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作,從主體的不同,可分為監(jiān)理機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備工作、發(fā)包人的準(zhǔn)備工作和承包人的準(zhǔn)備工。監(jiān)理規(guī)范應(yīng)明確相關(guān)各方的'施工準(zhǔn)備,以及因施工準(zhǔn)備不足造成工程不能如期開工或開工后工程不能順利進(jìn)展的責(zé)。

  4.2施工實(shí)施階段的監(jiān)理工作

  施工實(shí)施階段的監(jiān)理工作主要包括工程質(zhì)量控制、工程進(jìn)度控制、工程投資控制、施工安全與環(huán)境保護(hù)、合同管理的其他工作、信息管理、工程驗(yàn)收與移交等方面內(nèi)容, 是監(jiān)理的主要階段,在突出質(zhì)量、安全的同時(shí),規(guī)范應(yīng)全面規(guī)定上述各方面的監(jiān)理工作內(nèi)容、職責(zé)。

  4.3工程質(zhì)量控制

  主要包括對(duì)承包人的人員、設(shè)備、材料、施工方法、施工環(huán)境等可能影響工程質(zhì)量的因素實(shí)施全面控制,并貫穿于工程質(zhì)量形成的全過。施工過程質(zhì)量控制的具體工作包括對(duì)上述質(zhì)量因素的審核、檢驗(yàn)以及施工圖紙的核查,工程質(zhì)量檢驗(yàn),工程質(zhì)量評(píng)定,質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

  4.4工程進(jìn)度控制

  主要包括開工條件的控制、施工進(jìn)度計(jì)劃的審批、實(shí)際施工進(jìn)度的檢查與協(xié)調(diào)、施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整、停工與復(fù)。對(duì)于進(jìn)度計(jì)劃的重大調(diào)整、停工等,均應(yīng)取得發(fā)包人的同。

  4.5工程投資控制

  是指監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)施工合同約定,進(jìn)行的工程施工費(fèi)用的控制和管理,而不涉及工程本身概算投資的控制和管。主要包括審核工程量,審核工程付款申請(qǐng),簽發(fā)付款證書。根據(jù)支付內(nèi)容, 規(guī)范應(yīng)對(duì)預(yù)付款支付、工程價(jià)款月支付、工程變更支付、計(jì)日工支付、保留金支付、完工支付、最終支付、施工合同解除后的支付、價(jià)格調(diào)整等分別予以規(guī)定;根據(jù)授權(quán)處理工程變更所引起的工程費(fèi)用變化和索賠中的費(fèi)用問題;審核完工付款申請(qǐng),簽發(fā)完工付款證書;審核最終付款申請(qǐng), 簽發(fā)最終付款證書。

  5、對(duì)水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范化工作的建議

  5.1加強(qiáng)工程質(zhì)量驗(yàn)收工作

  嚴(yán)把工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)是工程質(zhì)量事后控制的重要工作,雖說對(duì)工程質(zhì)量只有“亡羊補(bǔ)牢”的作用,卻能避免質(zhì)量事故的進(jìn)一步擴(kuò)大和再發(fā)生,同時(shí)也能對(duì)施工方的違規(guī)作業(yè)起到警示作用,有利于后續(xù)質(zhì)量控制工作的進(jìn)行。監(jiān)理人員應(yīng)通過檢查和檢測(cè)手段,規(guī)范進(jìn)行工程質(zhì)量評(píng)定,并對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量事故積極配合事故調(diào)查組進(jìn)行質(zhì)量事故調(diào)查、分析,參與處理意見工作,指示、監(jiān)督施工方按照批準(zhǔn)的質(zhì)量事故處理意見對(duì)事故進(jìn)行處理,通過嚴(yán)把最后的驗(yàn)收關(guān)口,確保工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)、規(guī)范要求。

  5.2對(duì)監(jiān)理單位體系進(jìn)一步的改革

  盡管部分水利工程建設(shè)監(jiān)理單位隨著市場(chǎng)的發(fā)展,在不同程度上進(jìn)行了體制改革,但從總體而言,大多數(shù)水利工程建設(shè)監(jiān)理單位普遍存在著產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰、法人結(jié)構(gòu)不健全、管理制度不科學(xué)的現(xiàn)象,缺乏高素質(zhì)人才和資金積累,缺乏持續(xù)發(fā)展、自我發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和活力,缺乏抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,制約了監(jiān)理事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)。

  結(jié)束語:

  水利工程建設(shè)監(jiān)理作為保證工程質(zhì)量、提高工程效益的智力密集型服務(wù)行業(yè),自試點(diǎn)以來,取得了很大的成績(jī),使其在水利工程建設(shè)中的地位日益提高,在工程質(zhì)量、投資、工期方面的控制效果發(fā)生著巨大的變化,而且所發(fā)揮效益日益顯著。如果水利工程建設(shè)項(xiàng)目施工監(jiān)理再進(jìn)一步規(guī)范,將會(huì)給水利工程施工帶來很多便利之處,繼續(xù)深化我國水利事業(yè)。

公司管理制度5

  (一)加班管理

  1、按國家法定工作時(shí)間規(guī)定,周內(nèi)累計(jì)工作時(shí)間在48小時(shí)以內(nèi)(包括48小時(shí))者,視為正常工作,不以加班計(jì)。

  2、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作。若上班時(shí)間未能按時(shí)完成,公司不確認(rèn)為加班;只有員工在辦公時(shí)間之外協(xié)助其他部門工作,或進(jìn)行特別專項(xiàng)業(yè)務(wù)的,方可批準(zhǔn)加班。

  3、部門主管及以上人員有責(zé)任和義務(wù)按計(jì)劃順利完成公司所分配的任務(wù),不能以此作為加班處理。

  4、不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。

  5、為了加強(qiáng)加班管理,公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班提前申請(qǐng)辦法。如果不能在規(guī)定時(shí)間提交申請(qǐng)加班的員工名冊(cè)、加班內(nèi)容及工作時(shí)間,則實(shí)際加班時(shí)間視為無效。

  6、加班審批

  (1)確因工作需要或臨時(shí)額外性工作安排方可批準(zhǔn)加班;

  (2)部門員工申請(qǐng)加班,首先應(yīng)注明預(yù)計(jì)加班工作量及預(yù)計(jì)完成時(shí)間,報(bào)本部門經(jīng)理核定,并報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn);

  (3)各部門安排員工周六周日加班,必須在周五下班之前提交休息日值班表。經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn),報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn),并報(bào)送綜合管理部備案。

  7、加班時(shí)間限制

  (1)一般每日不超過1小時(shí),特殊情況每日不超過3小時(shí);

  (2)每月累計(jì)加班一般不應(yīng)超過36小時(shí);

  (3)周末和節(jié)假日的加班依據(jù)休息日值班表確定,表上需注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù),除非有特殊情況,實(shí)際加班時(shí)數(shù)計(jì)劃能相差太運(yùn),部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

  (二)加班程序

  1、凡需加班者,均須填寫'加班申請(qǐng)表'申請(qǐng)加班,經(jīng)部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能加班。

  2、員工加班開始及結(jié)束要在考勤機(jī)上打卡,加班時(shí)間的計(jì)算將按加班考勤卡和加班申請(qǐng)單日批準(zhǔn)時(shí)間對(duì)照計(jì)算,無效加班時(shí)間將不享受加班費(fèi)補(bǔ)貼,加班卡和考勤卡分開,由個(gè)人保存。

  3、每月綜合管理部統(tǒng)計(jì)加班情況,在員工工資中支付加班費(fèi)。

  (三)加班補(bǔ)貼計(jì)算

  1、平日加班。平時(shí)加班公司按具體情況給予相應(yīng)的`加班補(bǔ)助。

  2、雙休日加班。雙休日加班為當(dāng)月日平均工資的2倍。

  3、法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為當(dāng)月日平均工資的3倍。

  4、綜合管理部司機(jī)在工作時(shí)間之外接送客人按加班計(jì)算,其享受如下補(bǔ)貼:送站一次補(bǔ)貼10元;接站一次補(bǔ)貼20元,具體接送時(shí)間及內(nèi)容事前或事后要及時(shí)到綜合管理部填寫登記表,部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。

  (四)調(diào)休

  1、加班員工可不領(lǐng)取加班費(fèi)以調(diào)休代替。

  2、凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫申請(qǐng),經(jīng)部門經(jīng)理和綜合管理部經(jīng)理同意審批,副經(jīng)理及經(jīng)理級(jí)以上人員加班須經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理審批并報(bào)綜合管理部備案。

  3、調(diào)休時(shí)間以半年為最小單位。

公司管理制度6

  公司高空作業(yè)及用梯安全管理制度

  1、高空作業(yè):

  1.1距地面2米(含2米)以上、工作斜面坡度大于45度、工作地面沒有平穩(wěn)的立腳地方或有震動(dòng)的地方都視為高空作業(yè);

  1.2高空作業(yè)時(shí)要有足夠強(qiáng)度的安全帶,并應(yīng)牢系在堅(jiān)固的建筑結(jié)構(gòu)件上或金屬結(jié)構(gòu)架上,不準(zhǔn)系在活動(dòng)物件上;

  1.3檢查所用的登高工具和安全用具(如安全帶、梯子、跳板、腳手架等),必須安全可靠,嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè);

  1.4高空作業(yè)所用的工具、零件、材料等必須裝入工具袋;不得在高空投擲材料或工具等物;工作完畢后應(yīng)及時(shí)將易墜物件清理干凈,以防落下傷人;夜間作業(yè),必須設(shè)置足夠的照明設(shè)施;

  1.5嚴(yán)禁上、下同時(shí)垂直作業(yè);

  1.6嚴(yán)禁坐在高空無遮欄處休息,防止墜落。

  2、用梯:

  2.1使用前,必須先檢查梯子是否堅(jiān)固、是否符合安全要求;

  2.2立梯坡度以60度為宜;

  2.3梯底寬度不低于50厘米,并應(yīng)有防滑裝置;

  2.4立梯梯頂無搭勾、梯腳不能穩(wěn)固時(shí),須有人扶梯;

  2.5人字梯拉繩必須牢固;

  2.6距地面2米以上的'梯子上工作時(shí),必須系安全帶;并應(yīng)牢固系在堅(jiān)固的物件上,不準(zhǔn)系在活動(dòng)物上;

  2.7上、下梯子時(shí)不要單手扶著桿,手中不要攜帶物品。

公司管理制度7

  前言

  為加強(qiáng)管理處正規(guī)化管理,強(qiáng)化對(duì)員工的管理,使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依,特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》,各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工,加強(qiáng)對(duì)本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度,并嚴(yán)格加以實(shí)施。

  本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、《員工手冊(cè)》、公司文件及相關(guān)管理制度,具有同等的效力,各職能部門應(yīng)按照本制度對(duì)所屬員工加以管理和考核,違反本規(guī)章制度將在考核中予以相應(yīng)處罰。

  不盡之處,管理處將適時(shí)予以補(bǔ)充。

  本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

  口號(hào):

  為創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)而努力!

  管理宗旨:

  愛崗敬業(yè)優(yōu)良服務(wù)

  整潔有序安全舒適

  管理方針:

  用心做事真誠服務(wù)

  細(xì)致熱情周到

  工作作風(fēng):

  老老實(shí)實(shí)做人踏踏實(shí)實(shí)工作

  全心全意服務(wù)文明禮貌用語

  消防應(yīng)急有數(shù)樸素節(jié)約有方

  想業(yè)主所想急業(yè)主所急

  員工守則:

  遵紀(jì)守法堅(jiān)持原則

  衣著整潔儀表端莊

  文明語言禮貌待人

  業(yè)務(wù)熟練工作勤奮

  真誠服務(wù)愛崗敬業(yè)

  行為規(guī)范

  一、遵守黨和國家的政策、法令。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度。

  二、服從安排、認(rèn)真做好本職工作。

  四、佩帶上崗證上崗,工作精力充沛,衣著整潔,言談舉止文明,禮貌待人。

  五、愛護(hù)公韌,愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn),拾金不昧。

  六、團(tuán)結(jié)同志,互相愛護(hù),互相幫助,互勉互勵(lì),齊心協(xié)力,努力工作。

  七、堅(jiān)持原則,秉公辦事,不謀私利。

  員工文明服務(wù)要求

  1、熱愛本職工作:

 、僖獦淞⒏珊梅⻊(wù)工作的職業(yè)志向,熱愛本職工作。

  ②刻苦學(xué)習(xí),不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。

 、鄞龢I(yè)主如親人,熱情服務(wù),盡職盡責(zé)做好工作。

  2、文明管理:

 、賰x態(tài)端莊:衣著打扮端莊、整潔,給業(yè)主有一個(gè)美的感覺,使人感到親切、和藹。

 、谡Z言謙遜:在接待業(yè)主過程中,語言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確,務(wù)必做到“四個(gè)不講”即:“低級(jí)庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報(bào)復(fù)人。

 、壑鲃(dòng)熱情:在服務(wù)過程中要做到:三個(gè)一樣”即:“對(duì)待生人與熟人一個(gè)樣,大人與小孩一個(gè)樣,忙里閑時(shí)一個(gè)樣”。

 、軆(yōu)質(zhì)服務(wù):對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)就是對(duì)公司負(fù)責(zé),處處應(yīng)多為業(yè)主著想,為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  ⑤講誠信:誠信無欺是公司每一位員工應(yīng)有的工作作風(fēng),也是我們經(jīng)營(yíng)管理中職業(yè)道德的一個(gè)重要內(nèi)容,為此在工作中要實(shí)事求是,做到言而有信,嚴(yán)守信用。

  第一部分崗位職責(zé)

  總經(jīng)理職責(zé)

  1、代表公司參加重大的內(nèi)外活動(dòng);

  2、審核以公司名義發(fā)布的各種文件;

  3、領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃;

  4、領(lǐng)導(dǎo)制定公司年度計(jì)劃,中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等;

  5、批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算;

  6、領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu),并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整;

  7、領(lǐng)導(dǎo)公司制定各種規(guī)章制度,并深入貫徹實(shí)施:

  8、決定各職能部門主管的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲;

  9、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹立公司良好的社會(huì)形象;

  10、定期主持召開員_二座談會(huì),了解員工動(dòng)向;

  11、定期組持召開公司質(zhì)量分析會(huì)。

  管理處主任崗位職責(zé)

  1、對(duì)管理處?工作負(fù)全責(zé),帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)籬理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度、做好物業(yè)管理服務(wù)工作。

  2、嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理運(yùn)行,并有責(zé)任提

  出修訂利完善質(zhì)量管理體系的建議。

  3、制定和執(zhí)行管理處月度、年度工作計(jì)劃,審批管理處日常經(jīng)費(fèi)開支,努力增收節(jié)支。

  4、組織召開每周、每月管理處工作例會(huì),及時(shí)了解人員狀態(tài)工作作難點(diǎn)、布置、協(xié)調(diào)和總結(jié)工作。以身作則,加強(qiáng)思想教育。對(duì)職工,既在工作上嚴(yán)格要求,又在生活上熱情關(guān)心,培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神,增強(qiáng)集體凝聚力。

  5、堅(jiān)持開展管理處的各項(xiàng)工作檢查和績(jī)效考核。

  6、熟悉小區(qū)情況.與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理住戶的意見。自覺接受業(yè)主委員會(huì)、下屬和業(yè)主的監(jiān)督,虛心聽取他人意覽,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理水平。

  7、與屬地派出所、居委會(huì)、房管局等管理機(jī)構(gòu)及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務(wù)機(jī)構(gòu)建監(jiān)理建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)配合,搞好工作。

  8、及時(shí)報(bào)告管理處、年度工作,接受公司總經(jīng)理組織的年度和任期考核,接受獎(jiǎng)懲,對(duì)總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。

  9、認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù)。

  客服中心主管崗位職責(zé)

  1、以身作則、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,圓滿完成自身工作任務(wù)。

  2、負(fù)責(zé)本部門員工工作安排,并帶領(lǐng)本部門員工完成本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)實(shí)施對(duì)本部員工工作業(yè)績(jī)公正科學(xué)的考核,負(fù)責(zé)的提出獎(jiǎng)勵(lì)和處罰建議。

  3、協(xié)助管理處主任編制公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施細(xì)則,并組織實(shí)施。

  4、在管理處主任的`領(lǐng)導(dǎo)下,辦理對(duì)主管工作業(yè)績(jī)考核的具體事務(wù),組織各部門對(duì)所屬員工的工作業(yè)績(jī)考核。

  5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作,協(xié)調(diào)好外部關(guān)系。

  6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門各項(xiàng)收費(fèi)工作和本部門培訓(xùn)事務(wù)。

  7負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設(shè)備設(shè)施的各類技術(shù)資料。

  8、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,以及秩序維護(hù)、保潔、維修人員的工作情況;

  9、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪,有效處理業(yè)主的投訴。

  10、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生,保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。

  11、全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。

  12、負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、消防工作,保證小區(qū)治安秩序良好。

  13、處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。

  15、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

  管理員崗位職責(zé)

  在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。

  1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;

  2、按照物業(yè)服務(wù)的需要,編制采購計(jì)劃,并實(shí)施采購;

  3、對(duì)倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理,建立物資臺(tái)帳:

  4、建立收費(fèi)臺(tái)帳,掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)卜及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用;

  5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住等手續(xù);

  6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況,建立住戶檔案。

  7、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;

  8、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù);

  9、配合公司其他部門工作,完成公司交辦的其他工作。

  財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)本單位的會(huì)計(jì)工作,做好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。

  2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和會(huì)計(jì)制度,認(rèn)真辦理稅收事務(wù),及時(shí)交納稅金。

  3、對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的收入結(jié)算認(rèn)真審核,并進(jìn)行分類匯總。

  4、負(fù)責(zé)登記分公司的明細(xì)分帳和總分類帳,按部門正確核算成本、利率和費(fèi)用,做到記帳準(zhǔn)確、單據(jù)完整、手續(xù)完備。

公司管理制度8

  總則

  第一章組織機(jī)構(gòu)

  一、崗位設(shè)置原則

  工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對(duì)穩(wěn)定的原則;(3)因事設(shè)崗的原則;

  二、組織機(jī)構(gòu)

  1.工程部的編制

  工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)。

  根據(jù)公司總體要求及工程部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則,工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項(xiàng)目部人員組成。

  工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對(duì)公司開發(fā)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)并管理。

  2.現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部編制

  現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)其負(fù)責(zé)。

  項(xiàng)目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)模及實(shí)際需要而定,配備項(xiàng)目部經(jīng)理1名,內(nèi)勤1名,專業(yè)工程師若干(一般每10萬方項(xiàng)目配備專業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。

  本著靈活彈性的原則,項(xiàng)目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部按上述編制和原則進(jìn)行設(shè)置。

  項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。

  3.工程部組織機(jī)構(gòu)圖

  4.工程部人員編制圖

  第二章部門職能

  一、工程部部門職能

  工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括:

  1.配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作,設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析;

  2.負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作,成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時(shí)開工;

  3.負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作,及隨后的合同談判及草擬;

  4.負(fù)責(zé)公司開發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理;

  5.嚴(yán)格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度,確保按時(shí)完成任務(wù);指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;

  6.組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作;負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。

  7.協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。

  二、項(xiàng)目部部門職能

  現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo),是工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),其主要職能如下:

  1.項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;

  2.組織完成工程項(xiàng)目開工審批手續(xù),協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系;

  3.組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)施工過程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn),工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。

  4.組織實(shí)施專項(xiàng)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)及合同的洽談與簽訂工作;

  5.負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中工程量變更簽證工作,結(jié)算簽認(rèn)工作,負(fù)責(zé)工程材料選型及品質(zhì)的簽定工作。辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。

  6.負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作,確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

  7.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)院、施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位的管理及各單位之間的協(xié)調(diào);

  8.對(duì)工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理、歸檔。

  第三章職位說明書

  一、工程部經(jīng)理

  職位名稱工程部經(jīng)理所屬部門工程部

  直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理工作場(chǎng)所辦公室、現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  負(fù)責(zé)所有開發(fā)項(xiàng)目工程管理,

  作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制,作好各方主體、內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào),作好合同管理。

  負(fù)責(zé)工程部日常管理,接受公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo);

  職位要求

  1.要求熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工作程序;熟悉相關(guān)法律法規(guī);

  2.嚴(yán)格控制所有工程項(xiàng)目按公司要求實(shí)施,協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)目問題;

  工作內(nèi)容

  1.主持工程部的日常行政和項(xiàng)目目標(biāo)管理工作;保證工程部工作順利開展,保證項(xiàng)目按目標(biāo)實(shí)施;

  2.參與項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目前期規(guī)劃方案論證,組織技術(shù)人員參與設(shè)計(jì)方案論證,參與施工圖會(huì)審;協(xié)助前期工作的開展,確保工程按時(shí)開工;

  3.組織施工總包、分包、監(jiān)理及大型設(shè)備招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作,主持合同洽談、起草及簽訂;

  4.審批監(jiān)理單位編寫報(bào)批的監(jiān)理規(guī)劃;審批施工單位施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案;

  5.對(duì)所有工程建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全負(fù)責(zé)。協(xié)調(diào)各方主體及內(nèi)外部工作關(guān)系,負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目提供服務(wù)和控制;

  6.組織并主持工程驗(yàn)收,與物業(yè)公司進(jìn)行交接。

  7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

  二、總工程師

  職位名稱總工程師所屬部門工程部

  直接領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理工作場(chǎng)所辦公室、現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織公司開發(fā)項(xiàng)目工程的綜合管理、技術(shù)支持與論證工作;

  接受公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

  職位要求

  精通行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),精通施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),熟悉行業(yè)法律法規(guī)。

  工作內(nèi)容

  1.審查各施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,并督促在施工過程中嚴(yán)格按其執(zhí)行;認(rèn)真閱讀圖紙、組織參與設(shè)計(jì)技術(shù)交底,圖紙會(huì)審工作,審查圖紙會(huì)審紀(jì)要。

  2.參與對(duì)投標(biāo)單位及投標(biāo)人員的資質(zhì)考察和確認(rèn),參與對(duì)工程設(shè)備和材料的考察和認(rèn)證。

  3.深入施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)關(guān)鍵部位和工序進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)的檢查與抽查,確保結(jié)構(gòu)安全和使用功能;

  4.組織工程質(zhì)量檢查;組織銜接和及時(shí)處理施工過程中的質(zhì)量技術(shù)問題;配合抓好工程進(jìn)度,安全和成本控制,以及各施工單位的協(xié)調(diào)工作。

  5.全面負(fù)責(zé)解決設(shè)計(jì)及施工中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題;對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)評(píng)審,并簽署變更意見;

  6.指導(dǎo)物業(yè)管理對(duì)建筑物進(jìn)行合理的維護(hù)管理,做好交房后客戶裝修咨詢和管理指導(dǎo)工作,確保房屋結(jié)構(gòu)安全水電氣使用合理。

  7.考核和培養(yǎng)所屬工程技術(shù)人員的工作責(zé)任心和處理技術(shù)問題的能力。

  三、項(xiàng)目部經(jīng)理

  職位名稱項(xiàng)目部經(jīng)理所屬部門工程部

  直接領(lǐng)導(dǎo)工程部經(jīng)理、總工程師工作場(chǎng)所辦公室、現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  為公司派駐工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常管理,接受公司工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo);

  負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目工程管理,作好質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制,作好各方主體、內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào),作好合同管理。

  職位要求

  要求熟悉工程建設(shè)及相關(guān)報(bào)建程序,熟悉相關(guān)法律法規(guī);

  能制定項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制計(jì)劃,協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中各種問題;

  工作內(nèi)容

  1.認(rèn)真貫徹國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,切實(shí)執(zhí)行公司項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃。負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部日常管理及現(xiàn)場(chǎng)工作安排協(xié)調(diào),努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平和工作質(zhì)量,樹立公司良好的形象;

  2.配合工程部經(jīng)理做好工程前期運(yùn)作及招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作。

  3.作好項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制;嚴(yán)格執(zhí)行與各單位簽訂的合同條款;控制工程撥款,根據(jù)進(jìn)度、質(zhì)量等實(shí)際情況執(zhí)行合同條款;

  4.參與審核施工方的施工組織設(shè)計(jì),并加以督促落實(shí),組織設(shè)計(jì)、施工及有關(guān)單位進(jìn)行施工圖紙會(huì)審和技術(shù)交底;

  5.嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求及規(guī)范要求進(jìn)行施工程序控制,達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)范及合同要求,檢查工程質(zhì)量,嚴(yán)把隱蔽驗(yàn)收關(guān),嚴(yán)把設(shè)計(jì)變更和經(jīng)濟(jì)簽證關(guān),督促工地施工安全文明管理;

  6.按照監(jiān)理合同及相關(guān)監(jiān)理?xiàng)l例對(duì)監(jiān)理公司的工作進(jìn)行全面督促檢查,落實(shí)有關(guān)責(zé)任制,達(dá)到使監(jiān)理公司真正發(fā)揮旁站監(jiān)理,巡檢及見證等職能的要求;

  7.組織專業(yè)工程師對(duì)涉及工程關(guān)鍵項(xiàng)目及重大款項(xiàng)的建筑設(shè)備及材料進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和認(rèn)證,進(jìn)行專業(yè)招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作,達(dá)到質(zhì)量可靠,經(jīng)濟(jì)合理的目標(biāo),杜絕不合格設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng);

  8.辦理、參加各單項(xiàng)工程的竣工驗(yàn)收及分部評(píng)定工作;

  9.協(xié)調(diào)處理好周邊關(guān)系、政府關(guān)系、各分包單位、各專業(yè)、各工種間的關(guān)系;

  10.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作,做好銷售配合、物業(yè)交接工作及相關(guān)售后工作。

  四、土建工程師

  職位名稱土建工程師所屬部門項(xiàng)目部

  直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  負(fù)責(zé)開發(fā)工程土建專業(yè)的全程管理,

  接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

  職位要求

  1.要求熟悉建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范和強(qiáng)制性條文,嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

  2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標(biāo),嚴(yán)格控制分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收制度,制定具體的工期進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量保證體系。

  工作內(nèi)容

  1.負(fù)責(zé)專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作,配合公司對(duì)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證,確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

  2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審,審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

  3.負(fù)責(zé)土建專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作,確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

  4.參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量,能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。

  5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料、設(shè)備招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作,并協(xié)助合同洽談及簽訂,選擇施工隊(duì)伍等,確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,成本滿足項(xiàng)目成本控制要求;

  6.嚴(yán)把各項(xiàng)施工材料進(jìn)場(chǎng)關(guān),控制不合格及未經(jīng)復(fù)試的建筑材料在工程中使用,不允許不合格的試驗(yàn)報(bào)告出現(xiàn)。隨時(shí)了解建筑材料市場(chǎng)行情,對(duì)于新型材料要有所了解,緊隨建筑市場(chǎng)的變化;

  7.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系,作好與其他專業(yè)的配合工作,確保工程整體目標(biāo)。

  8.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專題會(huì)議;組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收,并簽署意見。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施,同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  9.配合物業(yè)、售房工作,做好服務(wù),作好對(duì)客戶技術(shù)問題的解釋工作。

  10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  五、水暖工程師

  職位名稱水暖工程師所屬部門項(xiàng)目部

  直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  負(fù)責(zé)開發(fā)工程給排水、暖通專業(yè)的全程管理,接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

  職位要求

  1.要求熟悉給排水、暖通設(shè)計(jì)規(guī)范和強(qiáng)制性條文,嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

  2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標(biāo),嚴(yán)格控制分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收制度,制定具體的工期進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量保證體系。

  工作內(nèi)容

  1.負(fù)責(zé)給排水、暖通專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作,配合公司對(duì)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證,確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

  2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審,審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

  3.負(fù)責(zé)給排水、暖通專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作,確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求、工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

  4.參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量,能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。

  5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料、設(shè)備招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作,并協(xié)助合同洽談及簽訂,選擇施工隊(duì)伍等,確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,成本滿足項(xiàng)目成本控制要求;

  6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù);

  7.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);對(duì)甲供設(shè)備材料,仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、比較;隨時(shí)了解給排水、暖通工程設(shè)備、施工材料市場(chǎng)行情;對(duì)于新型設(shè)備、材料要有所了解,緊隨建筑市場(chǎng)的變化;

  8.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系,作好與其他專業(yè)的配合工作,確保工程整體目標(biāo)。

  9.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專題會(huì)議;組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收,并簽署意見。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施,同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  10.配合物業(yè)、售房工作,做好服務(wù),作好對(duì)客戶技術(shù)問題的解釋工作。

  11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  六、電氣工程師

  職位名稱電氣工程師所屬部門項(xiàng)目部

  直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  負(fù)責(zé)開發(fā)工程強(qiáng)電、弱電專業(yè)的全程管理,接受項(xiàng)目部經(jīng)理的`直接領(lǐng)導(dǎo);

  職位要求

  1.要求熟悉強(qiáng)電、弱電設(shè)計(jì)規(guī)范、電氣設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他強(qiáng)制性條文,熟悉施工驗(yàn)收規(guī)范,嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

  2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標(biāo),嚴(yán)格控制分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收制度,制定具體的工期進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量保證體系。

  工作內(nèi)容

  1.負(fù)責(zé)電氣(強(qiáng)、弱電)專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作,配合公司對(duì)工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)進(jìn)行論證,確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

  2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審,審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

  3.負(fù)責(zé)電氣專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作,確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

  4.參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量,能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。

  5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料、設(shè)備招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作,并協(xié)助合同洽談及簽訂,選擇施工隊(duì)伍等,確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,成本滿足項(xiàng)目成本控制要求;

  6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù);

  7.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);對(duì)甲供設(shè)備材料,仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、比較;隨時(shí)了解強(qiáng)電、弱電工程設(shè)備、施工材料市場(chǎng)行情;對(duì)于新型設(shè)備、材料要有所了解,緊隨建筑市場(chǎng)的變化;

  8.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系,作好與其他專業(yè)的配合工作,確保工程整體目標(biāo)。

  9.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專題會(huì)議;組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收,并簽署意見。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施,同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  10.配合物業(yè)、售房工作,做好服務(wù),作好對(duì)客戶技術(shù)問題的解釋工作;

  11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  七、裝修工程師

  職位名稱裝修工程師所屬部門項(xiàng)目部

  直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部經(jīng)理工作場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)

  職位概要

  負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修工程的全程管理,接受項(xiàng)目部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo);

  職位要求

  1.要求熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他強(qiáng)制性條文,熟悉施工驗(yàn)收規(guī)范,嚴(yán)格掌握施工工藝、施工流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行建筑行業(yè)的法律法規(guī);

  2.要求完成公司要求工程質(zhì)量管理目標(biāo),嚴(yán)格控制分項(xiàng)分部工程驗(yàn)收制度,制定具體的工期進(jìn)度計(jì)劃與質(zhì)量保證體系。

  工作內(nèi)容

  1.負(fù)責(zé)裝修專業(yè)范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)管理、技術(shù)分析工作,配合公司對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案、施工圖進(jìn)行論證,確保設(shè)計(jì)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,設(shè)計(jì)質(zhì)量滿足設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn);確保設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)、合理;

  2.參與各設(shè)計(jì)階段圖紙審定及施工圖紙會(huì)審,審查設(shè)計(jì)是否符合該項(xiàng)工程的要求及設(shè)計(jì)是否合理;

  3.負(fù)責(zé)裝修工程專業(yè)范圍內(nèi)的施工管理工作,確保工程進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,工程質(zhì)量符合國家規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn);

  4.參與審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及施工方案,審查施工單位施工人員的技術(shù)素質(zhì)及施工力量,能否滿足該項(xiàng)工程的技術(shù)及進(jìn)度要求。

  5.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理組織專業(yè)范圍內(nèi)材料招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、議標(biāo)工作,并協(xié)助合同洽談及簽訂,選擇施工隊(duì)伍等,確保招標(biāo)進(jìn)度達(dá)到整體進(jìn)度要求,成本滿足項(xiàng)目成本控制要求;

  6.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理辦理專業(yè)范圍報(bào)批報(bào)建等配套手續(xù);

  7.嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、材料質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng);對(duì)甲供設(shè)備材料,仔細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、比較;隨時(shí)了解裝修材料市場(chǎng)行情;對(duì)于新型材料要有所了解,緊隨建筑市場(chǎng)的變化;

  8.協(xié)調(diào)專業(yè)施工單位與有關(guān)方的關(guān)系,作好與其他專業(yè)的配合工作,確保工程整體目標(biāo)。

  9.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工情況;參與有關(guān)專題會(huì)議;組織并參與隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收,并簽署意見。如遇現(xiàn)場(chǎng)緊急情況應(yīng)立即采取必要的防患措施,同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  10.配合物業(yè)、售房工作,做好服務(wù),作好對(duì)客戶技術(shù)問題的解釋工作;

  11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  第四章工作制度

  工程部是公司所有開發(fā)工程項(xiàng)目唯一的組織、管理、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),是實(shí)現(xiàn)投資目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),負(fù)有對(duì)工程投資、進(jìn)度、質(zhì)量、施工安全、環(huán)境影響等協(xié)調(diào)、控制、指揮的權(quán)利和責(zé)任,工程部需要良好的組織協(xié)調(diào),旨在從工程前期準(zhǔn)備、招投標(biāo)、合同簽訂、工程管理、物業(yè)交付等工作,保證所有開發(fā)項(xiàng)目按公司目標(biāo)正常運(yùn)作。

  一、工程部工作目標(biāo)管理規(guī)定

  工程部工作目標(biāo)和計(jì)劃包括進(jìn)度、質(zhì)量、安全、投資等。

  1.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定

  1.1工程部經(jīng)理根據(jù)公司的總體情況和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定工程部的年度工作目標(biāo)和計(jì)劃、季度工作目標(biāo)和計(jì)劃、和月度工作目標(biāo)和計(jì)劃。并將工作目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到工程部和工程項(xiàng)目的工作上。

  1.2項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定項(xiàng)目的總體目標(biāo)、計(jì)劃和年度、季度、月度工作目標(biāo)、計(jì)劃,并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到各單項(xiàng)工程和分部分項(xiàng)工程的工作上。

  1.3各單項(xiàng)工程和分部分項(xiàng)工程主管根據(jù)項(xiàng)目的工作目標(biāo)、計(jì)劃制定單項(xiàng)和分部分項(xiàng)工程的工作目標(biāo)、計(jì)劃,并將目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行分解,落實(shí)到個(gè)人或監(jiān)理單位、施工單位。

  1.4工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的制定采用相對(duì)民主的辦法,即上級(jí)的目標(biāo)、計(jì)劃攤派和下級(jí)答辯的辦法。上級(jí)目標(biāo)、計(jì)劃攤派后,下級(jí)在兩個(gè)工作日內(nèi)就目標(biāo)、計(jì)劃的合理性和可行性提出自己的意見,并就目標(biāo)、計(jì)劃的情況達(dá)成一致,并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審批使目標(biāo)、計(jì)劃生效。目標(biāo)、計(jì)劃生效后,作為工作績(jī)效的考核依據(jù)。

  2.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的考核

  2.1工程部各級(jí)工作目標(biāo)生效后,工程部按時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  2.2工程部定期組織相關(guān)人員對(duì)工作目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析,找出影響目標(biāo)、計(jì)劃完成的主、次要因素。

  2.3將工作目標(biāo)與計(jì)劃的考核結(jié)果納入績(jī)效考核之中。

  2.4工程部將工作目標(biāo)、計(jì)劃分析結(jié)果形成紀(jì)要,并上報(bào)主管副總或總經(jīng)理審閱。

  3.工程部工作目標(biāo)、計(jì)劃的調(diào)整

  工程部經(jīng)理根據(jù)工作目標(biāo)、計(jì)劃的分析結(jié)果和主管領(lǐng)導(dǎo)的意見對(duì)工程部的工作目標(biāo)、計(jì)劃和下級(jí)目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,并將調(diào)整的結(jié)果上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

  二、工程部資料與文件管理規(guī)定

  1.工程部工程資料與文件的收集整理與歸檔嚴(yán)格按照公司規(guī)定的管理程序進(jìn)行。資料和文件必須體現(xiàn)工作責(zé)任的可追溯性,必須具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

  2.公司文件資料(含公司主管部門文件資料),必須及時(shí)傳達(dá)到部門崗位人員,根據(jù)相應(yīng)文件內(nèi)容傳達(dá)到相關(guān)單位;

  3.由工程部負(fù)責(zé)簽訂的合同文件,必須確認(rèn)合同方法律資格,經(jīng)相關(guān)部門審查,報(bào)總經(jīng)理審批簽署后,方可交合同另一方施行。根據(jù)合同,圖紙由工程部統(tǒng)一發(fā)放,相關(guān)專業(yè)工程師保留一套,妥善保管使用,竣工后交回工程部,以備存檔或滿足其它需要;

  4.設(shè)計(jì)院、總工辦簽署的變更,統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位及專業(yè)工程師;專業(yè)工程師簽認(rèn)的變更(通知)、簽證,由部門經(jīng)理(或項(xiàng)目經(jīng)理)審查簽認(rèn)后,蓋技術(shù)專用章,統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位;

  5.項(xiàng)目專業(yè)工程師負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的資料管理,應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔,確保工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全;

  6.工程現(xiàn)場(chǎng)每月月底進(jìn)行一次工程項(xiàng)目資料整理歸檔工作;

  7.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)審查檔案資料,保證資料整理、齊全,并進(jìn)行統(tǒng)一保管;

  三、工程項(xiàng)目文件資料的簽收傳遞規(guī)定

  1.設(shè)立文件簽收本,一切文件資料送達(dá)時(shí)由第一經(jīng)手人負(fù)責(zé)接收,并負(fù)責(zé)在文件簽收本上進(jìn)行登記;

  2.設(shè)立文件發(fā)文本,一切文件資料發(fā)送時(shí)必須要求接收人簽收;

  3.對(duì)監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式,均具實(shí)名;

  4.所有對(duì)內(nèi)對(duì)外文件資料必須按職責(zé)規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā);

  5.工程項(xiàng)目竣工移交后,現(xiàn)場(chǎng)的文件資料按公司規(guī)定和要求進(jìn)行交接。

  四、圖紙會(huì)審,技術(shù)交底制度

  1.設(shè)計(jì)院送來的施工圖紙由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)簽收,按圖紙目錄清點(diǎn)圖紙是否齊全,若有缺頁立刻書面要求設(shè)計(jì)部補(bǔ)充完善。

  2.項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各專業(yè)工程師以及相關(guān)單位(監(jiān)理公司和施工單位)閱圖。

  3.各專業(yè)工程師將施工單位和監(jiān)理公司以及本部門的閱圖記錄和意見報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理審核,并由項(xiàng)目經(jīng)理匯總,上報(bào)總工程師。

  4.總工程師最終審核后,轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理向設(shè)計(jì)院簽發(fā)閱圖意見書,做好會(huì)審前準(zhǔn)備。

  5.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促、組織設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖的全面技術(shù)交底(包括設(shè)計(jì)意圖,施工要求,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)措施等)以及圖紙存在問題的解決,討論決定的事項(xiàng)由施工單位作出書面紀(jì)要,交建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后,形成技術(shù)交底紀(jì)要。

  6.技術(shù)交底紀(jì)要形成后,由副經(jīng)理登記備案,各專業(yè)工程師保留復(fù)印件。

  五、工程現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定

  1.工程部工程現(xiàn)場(chǎng)管理以簽定的承包與合作合同、協(xié)議及制定、審批的目標(biāo)與計(jì)劃為依據(jù)。

  2.工程現(xiàn)場(chǎng)管理必須貫徹公司的形象宣傳策略,有利與擴(kuò)大公司的影響力和無形資產(chǎn)的提升。

  3.各專業(yè)工程師應(yīng)至少于上午、下午對(duì)施工作業(yè)點(diǎn)各巡查一次,重點(diǎn)部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點(diǎn)達(dá)到100%;

  4.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,會(huì)同監(jiān)理、各專業(yè)施工單位進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查,及時(shí)參加分部分項(xiàng)檢查,及竣工工程初步驗(yàn)收;

  5.針對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)以口頭或書面形式告知監(jiān)理、各專業(yè)施工單位;

  6.現(xiàn)場(chǎng)工程師應(yīng)作好施工現(xiàn)場(chǎng)工程量的統(tǒng)計(jì)、審核,并配合成本控制部進(jìn)復(fù)核;

  7.項(xiàng)目部各專業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過程中,應(yīng)每天有詳細(xì)的工作日志,記錄當(dāng)天的施工情況(部位、人員、材料、設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)等等)、監(jiān)理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設(shè)計(jì),施工單位和需要返工,改正的事項(xiàng),必須作出詳細(xì)記錄。

  六、用章制度

  1.項(xiàng)目部章是根據(jù)公司開發(fā)項(xiàng)目而設(shè)立,每新開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目設(shè)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部部章一個(gè),名稱為“浙江圣奧置業(yè)有限公司xxxx項(xiàng)目部”;

  2.項(xiàng)目部用章應(yīng)嚴(yán)格遵守公司用章管理制度,并由內(nèi)勤或指定專業(yè)工程師專人負(fù)責(zé)保管;

  3.項(xiàng)目部章用于項(xiàng)目部對(duì)外發(fā)文、工程簽證等工程管理過程中發(fā)生的行為;

  4.需要使用項(xiàng)目部印章的,需由專業(yè)工程師或相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),并在“項(xiàng)目部用章登記表”上登記,經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后予以蓋章;

  七、考勤制度

  1.本考勤制度根據(jù)公司要求、工程總管理、工程項(xiàng)目施工特點(diǎn)而綜合制定;

  2.部門所有崗位人員按公司規(guī)定的方式參加考勤(現(xiàn)場(chǎng)管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考勤),考勤結(jié)束后進(jìn)入各自崗位工作;如有特殊情況需暫時(shí)離開工作崗位,需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),并安排好工作后方可離開。

  3.工程項(xiàng)目在施工作業(yè)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須駐守現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理;在法定的節(jié)假日或夜晚進(jìn)行關(guān)鍵工序的施工(鋼筋的隱檢、混凝土澆灌以及防水施工作業(yè)等),現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)至少一人留守現(xiàn)場(chǎng)值班,并作好值班記錄,同時(shí)作好考勤記錄。

  4.加班人員加班后如實(shí)填寫加班單,并報(bào)部門及公司備案。加班人員享受調(diào)休待遇,調(diào)休在年度內(nèi)有限,如需跨月調(diào)休,需上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),如在年末未調(diào)休,加補(bǔ)以加班工資,隨工資同時(shí)發(fā)放。

  5.每月一號(hào),部門人員將上月考勤記錄匯總,遞交給綜合部文員。

  八、工作日志、月報(bào)制度

  1.項(xiàng)目部各專業(yè)工程師在完成工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資控制過程中,應(yīng)每天有詳細(xì)的工作日志,記錄當(dāng)天的施工情況(部位、人員、材料、設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)等等)、監(jiān)理公司工作情況、周邊環(huán)境(停水、停電及其他)、業(yè)務(wù)單位接洽等;特別是涉及設(shè)計(jì),施工單位和需要返工,改正的事項(xiàng),必須作出詳細(xì)記錄。

  2.部門經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理不定期巡視現(xiàn)場(chǎng)和檢查專業(yè)工程師的工作日志,并在工作日志中簽署巡視意見,解決現(xiàn)場(chǎng)工作難點(diǎn)。

  3.每月25日前,各專業(yè)工程師提交工作月報(bào),月報(bào)內(nèi)容包括本月完成工作、下月計(jì)劃、需公司配合解決的疑難問題等三部分。本月完成工作主要記錄施工單位施工管理情況(部位、人員、機(jī)械、安全文明施工)、施工質(zhì)量(原材料的質(zhì)量檢驗(yàn),工序質(zhì)量檢驗(yàn)),施工進(jìn)度、設(shè)計(jì)施工變更、投資變化等情況,以及業(yè)務(wù)單位接洽、專業(yè)招投標(biāo)準(zhǔn)備等。

  4.項(xiàng)目經(jīng)理匯總專業(yè)工程師及監(jiān)理公司月報(bào),從質(zhì)量、進(jìn)度、投資、變更、計(jì)劃等方面編制當(dāng)月項(xiàng)目部工作月報(bào),上報(bào)工程部經(jīng)理。

  5.工程部經(jīng)理編制工程部工作月報(bào),上報(bào)公司。

  6.工程部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、總工程師應(yīng)對(duì)月報(bào)匯總分析,對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。若工程質(zhì)量,進(jìn)度與計(jì)劃產(chǎn)生偏差,則需立即組織各專業(yè)工程師和監(jiān)理公司,施工單位相關(guān)人員匯同查找偏差產(chǎn)生的原因和解決偏差的方法以及今后的措施,并報(bào)工程部經(jīng)理審批。

  九、設(shè)計(jì)變更制度

  1.應(yīng)盡量減少施工中的設(shè)計(jì)變更與簽證,如若不可避免,按本制度執(zhí)行。

  2.各現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,嚴(yán)格履行自己的職責(zé),把好工程質(zhì)量關(guān),并努力降低工程造價(jià)。在工程開工前,仔細(xì)研究圖紙,并組織圖紙會(huì)審,將施工圖中出現(xiàn)的問題提前解決,對(duì)工程圖紙不齊全的部分,需及時(shí)督促設(shè)計(jì)單位補(bǔ)充、修改圖紙。

  3.工程設(shè)計(jì)變更的具體經(jīng)辦人是項(xiàng)目部經(jīng)理,具體負(fù)責(zé)與使用單位、設(shè)計(jì)單位、施工承包單位聯(lián)系,并負(fù)責(zé)分發(fā)設(shè)計(jì)變更通知單。

  4.所有設(shè)計(jì)變更必須有文字記載,禁止口頭承諾。特殊情況下,可以先口頭承諾,事后必須在7日內(nèi)補(bǔ)辦完設(shè)計(jì)變更通知單。

  5.設(shè)計(jì)院以郵寄、傳真等方式的設(shè)計(jì)變更資料,由項(xiàng)目部第一經(jīng)手人負(fù)責(zé)簽收并報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理。

  6.項(xiàng)目經(jīng)理審核、簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)發(fā)專業(yè)工程師組織實(shí)施。

  7.各專業(yè)工程師在接到設(shè)計(jì)變更資料后應(yīng)當(dāng)天分發(fā)到施工承包單位、

  監(jiān)理單位并監(jiān)督實(shí)施。

  8.設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容完成后三天內(nèi)由分管的專業(yè)工程師填寫執(zhí)行結(jié)果,并報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理審核。

  9.經(jīng)審核的執(zhí)行結(jié)果備案登記,作為今后結(jié)算的依據(jù)。

  十、簽證管理制度

  1.簽證涉及到投資、工期等工程內(nèi)容。為了做到有效控制工程造價(jià)和工期,所有現(xiàn)場(chǎng)管理人員在開工前須熟悉合同書、招投標(biāo)文件,需審核施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì),嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)簽證。

  2.發(fā)生合同中約定可以變更的情況或非施工單位原因造成的工程內(nèi)容及工程量的增減經(jīng)批準(zhǔn)后,且在確保工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保持不變的前提下,方能實(shí)施簽證。工程施工現(xiàn)場(chǎng)簽證由施工單位、工程監(jiān)理和項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員共同簽證,嚴(yán)禁事后補(bǔ)簽。

  3.現(xiàn)場(chǎng)簽證單由施工單位報(bào)送,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師審核簽字蓋章后,由現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核后,共同簽字并蓋章,簽證有效。

  4.一次性簽定金額在10萬元以內(nèi),或工期延誤在5天以內(nèi),由現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)工程師審核后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。超出上述金額(或天數(shù)),項(xiàng)目經(jīng)理需上報(bào)公司工程部經(jīng)理,經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可簽證。如遇緊急情況,現(xiàn)場(chǎng)代表可先作處理,但必須按審批程序及時(shí)補(bǔ)辦簽證手續(xù)。

  5.工程使用材料的質(zhì)量、價(jià)格如有特殊情況需簽證時(shí),由工程監(jiān)理、項(xiàng)目部有關(guān)人員共同簽證,必要時(shí)可進(jìn)行招標(biāo)確定

  6.已審核同意的簽證,施工單位必須按期執(zhí)行,否則,造成的損失由施工單位承擔(dān)。由于施工單位對(duì)施工圖閱讀不仔細(xì)等原因造成的返工不予認(rèn)可,因此延誤工期由施工單位負(fù)責(zé)。

  7.凡涉及到施工單位為評(píng)定優(yōu)質(zhì)工程等需要,而增加的施工管理、技術(shù)設(shè)施和部分材料、人工的費(fèi)用,應(yīng)由施工單位自行承擔(dān)。

  十一、工程款支付程序

  1.施工單位根據(jù)簽定的工程合同及補(bǔ)充協(xié)議、工程實(shí)際進(jìn)度,提出付款請(qǐng)求,并提交監(jiān)理公司審核,由總監(jiān)或總監(jiān)代表簽署付款意見。

  2.專業(yè)工程師根據(jù)施工單位的月進(jìn)度報(bào)表、工程實(shí)際情況,結(jié)合監(jiān)理公司簽署的意見核對(duì)工程進(jìn)度和工程量,項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核簽字后,交成本控制部核算。

  3.成本控制部根據(jù)合同、補(bǔ)充協(xié)議及有關(guān)結(jié)算依據(jù)對(duì)施工單位上報(bào)工程量及預(yù)算進(jìn)行審核,并簽署實(shí)際應(yīng)支付工程款意見,轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理。

  4.項(xiàng)目經(jīng)理與財(cái)務(wù)部核算人員共同進(jìn)行審定核對(duì),并扣除已發(fā)生的甲供材料款和水電費(fèi)等由甲方墊付的款項(xiàng),并簽署意見,報(bào)副總經(jīng)理審批,最后報(bào)公司總經(jīng)理審批同意后支付工程款。

  5.批準(zhǔn)的工程款支付遵照支票領(lǐng)用報(bào)銷工作程序。

  6.如施工單位對(duì)工程量和工程款提出意見,分別由項(xiàng)目部、成本控制部、財(cái)務(wù)部核算人員進(jìn)行解釋。

公司管理制度9

  家政服務(wù)中心規(guī)章制度

  為了樹立服務(wù)中心形象,加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項(xiàng)工作制度。促進(jìn)服務(wù)中心持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,特制訂本管理制度。

  一、服務(wù)中心全體員工必須遵循服務(wù)中心章程,遵守服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

  二、服務(wù)中心倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞服務(wù)中心發(fā)展違反服務(wù)中心章程的事。

  三、服務(wù)中心通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大服務(wù)中心實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

  四、服務(wù)中心員工之間要團(tuán)結(jié)互助,互相尊重,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

  五、服務(wù)中心實(shí)行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。

  六、服務(wù)中心推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評(píng)先樹優(yōu)制度,對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  七、服務(wù)中心員工應(yīng)端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對(duì)辦事拖拉,不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

  八、服務(wù)中心提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

  九、員工必須維護(hù)服務(wù)中心的紀(jì)律,對(duì)任何違反服務(wù)中心的章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  工作制度

  樹立公司的良好形象,工作期間儀容儀表合乎規(guī)范,衣著得體,干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和,舉止文明。

  一、按時(shí)上下班,不得遲到,早退,無故曠工。有事需請(qǐng)假,外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并由部門經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

  二、辦公時(shí)間不得從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng),上班時(shí)間不得干私活,看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。

  三、接電話,接待來賓時(shí)一律使用文明用語;客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接,主動(dòng)介紹公司情況。

  四、保持工作場(chǎng)所,設(shè)施,貨架及個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生。

  五、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù),積極主動(dòng)的完成工作任務(wù)。

  六、盡心、盡責(zé),真誠合作,之力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同時(shí)展開工作,不得拖拉,推諉,拒絕。對(duì)他人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)就自己所知告之咨詢對(duì)象,不得置之不理。

  理賠制度

  一、雇主要求一次性介紹服務(wù)的:服務(wù)費(fèi)為一次性,雇主確定人員后繳費(fèi),半年內(nèi)可更換3次,不存在退費(fèi)。一次性服務(wù)中家政公司只承擔(dān)身份真實(shí)性和健康證明(乙肝五項(xiàng)檢查)責(zé)任,其他不承擔(dān)責(zé)任。

  二、雇主要求員工制管理的,雇主應(yīng)為員工購買家政綜合險(xiǎn)。

  1.若員工給雇主家人及財(cái)產(chǎn)造成損失,處理方式如下:

  1)提交雇主、家政服務(wù)員雙方簽字的出險(xiǎn)事故經(jīng)過兩份。

  2)持雙方身份證明及《服務(wù)合同》 。

  3)持雇主為家政服務(wù)員購買的家政綜合險(xiǎn)單據(jù)。

  4)財(cái)物損失需提供發(fā)票,如果沒有發(fā)票將根據(jù)市價(jià)進(jìn)行估價(jià);人員傷亡的,需提供二級(jí)(含)以上醫(yī)院開據(jù)的與治療有關(guān)的病歷、診斷證明、處方、用藥明細(xì)及清單,住院收據(jù)及清單等。

  2.若家政服務(wù)員出險(xiǎn)后,處理方法如下:

  1)家政服務(wù)員簽字的出險(xiǎn)事故經(jīng)過說明。

  2)家政服務(wù)員身份證明。

  3)二級(jí)(含)以上醫(yī)院開據(jù)的與治療有關(guān)的病例、診斷證明、處方、用藥明細(xì)及清單、住院收據(jù)及清單等。根據(jù)上報(bào)材料,公司積極為雙方辦理賠償事宜,若雙方經(jīng)濟(jì)確有困難,家政公司可根據(jù)一定比例先期墊付。

  服務(wù)流程

  第一步咨詢

  1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。

  2.服務(wù)時(shí)間:告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。

  3.服務(wù)費(fèi)用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄,如存在異議,請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?/p>

  4.服務(wù)地點(diǎn):這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、(名)樓號(hào)、單元、層次、門牌號(hào)、乘車路線以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。

  5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。

  6.客戶名稱:負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。

  第二步方案

  堅(jiān)持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時(shí)與客戶溝通,準(zhǔn)備簽約。第三步合約

  如客戶對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達(dá)成服務(wù)協(xié)議。

  第四步繳費(fèi)

  根據(jù)服務(wù)類型和特點(diǎn),一般包括預(yù)先支付、過程支付和最終支付三部分。

  第五步執(zhí)行

  派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。

  第六步驗(yàn)收

  雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

  第七步總結(jié)

  我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià),為實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,制定本責(zé)任制。

  一、部門經(jīng)理守則

  1.各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,履行自己的職責(zé)。

  2.各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時(shí)制定工作周、月、季度計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施、執(zhí)行。

  3.對(duì)本部門的工作,開展經(jīng)常性的檢查,堵塞管理漏洞。教育員工忠實(shí)工作,各盡其責(zé)。

  4.服從公司管理,不得利用職權(quán),從事與公司業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

  5.維護(hù)公司的利益和形象,不得從事有損公司利益及形象的活動(dòng)。

  6.進(jìn)行本部門的管理,正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力,盡職盡責(zé)。

  7.未盡事宜,在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。

  二、會(huì)計(jì)、出納守則

  1.建全公司財(cái)務(wù)賬目,如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)結(jié)果。

  2.定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。

  3.制備完整詳實(shí)得業(yè)務(wù)資料,不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。

  4.當(dāng)日賬目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出錯(cuò)、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。

  5.做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票的填寫、核對(duì)、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào),及時(shí)采取補(bǔ)救措施,避免造成損失。

  6.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,照章辦事。

  7.未盡事宜,在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。

  三、保管員守則

  1.做好貨物出入庫管理,建立實(shí)物臺(tái)賬。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。

  2.負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作,不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫房。

  3.做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨,及時(shí)清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。

  4.庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化,庫容清理化。

  5.搞好儲(chǔ)存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作,采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法,不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向公司匯報(bào)。

  6.嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度,嚴(yán)格履行出入庫手續(xù),否則有權(quán)拒絕

  7.及時(shí)核對(duì)賬目,接受監(jiān)督和檢查。

  8.未盡事宜,在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。

  四、文員職責(zé)堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)守商業(yè)秘密,保持良好的精神風(fēng)貌,待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。

  1.處理公司的公文、傳真等其它資料,并分門別類進(jìn)行歸類。

  2.針對(duì)業(yè)務(wù)洽談的客戶資料,由業(yè)務(wù)員,工程部提供的市場(chǎng)信息及其進(jìn)行歸納整理。對(duì)于有業(yè)務(wù)意向的客戶資料整理并適時(shí)回訪。

  3.每日或每周的各種例會(huì)作詳細(xì)資料記錄。

  4.對(duì)業(yè)務(wù)合同、員工鑒頂協(xié)議,廠家代銷協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。

  5.電話銷售并熱情主動(dòng)接聽業(yè)務(wù)電話,做每個(gè)電話的記錄,電話銷售要有足夠的銷售技巧。對(duì)用戶所提問題要給予快速及時(shí)的回復(fù)。

  6.起草各種制度和文件及經(jīng)營(yíng)性提案文稿。并對(duì)公司需要的各種管理表格,匯報(bào)表格進(jìn)行設(shè)計(jì)。

  7.員工開每日例會(huì),對(duì)公司突發(fā)事件或工作中最新的項(xiàng)目或沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的項(xiàng)目必須要主動(dòng)參與。

  8.負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

  9.未盡事宜,在執(zhí)行中補(bǔ)充說明。

  客戶合同簽訂制度

  1.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。

  2.合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。

  3.家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。

  4.根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。

  5.客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

  6.客戶不得強(qiáng)迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項(xiàng)目以外的服務(wù)。

  7.服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。 8.家政服務(wù)員要多做少說,為客戶保密。

  人事聘用制度

  1.公司招聘錄用原則:精心組織策劃,全面科學(xué)考察,善于發(fā)現(xiàn)人才,嚴(yán)格擇優(yōu)錄用,寧缺毋濫。

  2.部門填申請(qǐng)表,提交用人部門交由行政負(fù)責(zé)人,由行政負(fù)責(zé)人簽復(fù),報(bào)會(huì)計(jì)部門核算成本,核定費(fèi)用(含擬聘人員工資)增加部門生產(chǎn)指標(biāo),后轉(zhuǎn)交申請(qǐng)部門,由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理批復(fù)后,行政部門方可安排招聘。

  3.由行政負(fù)責(zé)人組織新員工的'培訓(xùn),培訓(xùn)范圍:業(yè)務(wù)介紹和公司介紹,新聘人員的業(yè)務(wù)介紹和培訓(xùn)由聘用部門安排專門培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間由部門主管和行政負(fù)責(zé)人磋商決定。

  4.員工招聘應(yīng)由明確的職位、崗位職責(zé)和學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、年齡等要求。有應(yīng)聘意向者填寫應(yīng)聘人員登記表。公司成立招聘組負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行篩選,至少由3人組成,分別來自人事、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)。

  5.經(jīng)培訓(xùn)后,新聘人員必須提交工作計(jì)劃和培訓(xùn)后感受,此份新工作計(jì)劃經(jīng)考核錄用后,納入個(gè)人檔案。

  6.考核通過者由所錄用部門報(bào)辦公室辦理正式入職手續(xù)并申請(qǐng)制作工作卡,行政建立檔案。

  7.辭辛工作必須提前30天向公司遞交辭職書并寫明原因,否則公司不發(fā)放該員工工資及費(fèi)用。

  8.試用期內(nèi),因個(gè)人原因辭工,公司視情況支付工資和費(fèi)用。

  職工培訓(xùn)制度

  1.為加強(qiáng)公司人事管理,提高家政服務(wù)水平,因此要造就高素質(zhì)的員工就要通過嚴(yán)格的培訓(xùn),使員工具備豐富的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員。

  2.通過培訓(xùn)室員工深刻體會(huì)到本公司及個(gè)人對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性。充實(shí)自己不斷努力向上,為做好本職工作奠定基礎(chǔ)。

  3.建立公司員工的培訓(xùn)分類機(jī)制,采取對(duì)人員針對(duì)性的培訓(xùn),以滿足員工的服務(wù)能力與不斷變化的市場(chǎng)。

  4.參加培訓(xùn)的員工必須熱愛公司,立足本職,積極學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)技能知識(shí)。

  5.培訓(xùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)考勤制度和相關(guān)管理規(guī)定。

  考評(píng)制度第一章總則

  一、目的

  1.對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來的能力,努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析,做出客觀評(píng)價(jià),把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況,確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向,合理配置人員,明確員工工作的方向;

  2.保障公司制度有效的運(yùn)行;

  3.給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公平公正的待遇,以促進(jìn)科技管理的公正和民主,激發(fā)員工工作的熱情和提高工作績(jī)效。

  二、用途

  1.合理調(diào)整和配置人員;

  2.提薪與獎(jiǎng)罰;

  3.職務(wù)升降;

  4.員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)和職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)。

  三、原則

  1.公平、公正

  2.進(jìn)行考核面談,使考核結(jié)果得到被考核者的認(rèn)可

  3.督導(dǎo)員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考核并輔導(dǎo),使其按有效目標(biāo)計(jì)劃開展工作。

  第二章考核范圍和周期

  四、凡家政員工均需考核

  五、績(jī)效考核分為月度考核和年度考核

  1.月度考核:對(duì)被考核者每月內(nèi)的工作績(jī)效,工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核A.每月1—10日對(duì)員工上月工作進(jìn)行考核,每月15日前公布?己私Y(jié)果B.計(jì)算方法為:實(shí)績(jī)考核得分×100%×績(jī)效工資總額C.考核時(shí)間若逢節(jié)假日,一次順延

  2.年度考核:對(duì)被考核者在年度內(nèi)的工作績(jī)效與獎(jiǎng)懲狀況給予評(píng)價(jià),并統(tǒng)計(jì)、匯總各月績(jī)效考核得出被考核者年度績(jī)效考核的最終得分A.每年1月1日—15日內(nèi)對(duì)員工舉行年度考核,考核年度為1月1日起至12月31日B.員工績(jī)效考核結(jié)果,將作為其加減工資的重要依據(jù),工作未滿3個(gè)月者不得參加年度考核C.員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ),由督導(dǎo)員給出綜合判斷第三章考核內(nèi)容

公司管理制度10

  為了加強(qiáng)汽車租賃公司的管理,提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)各職能部門和人員各盡其職,確保車輛的有效運(yùn)作,制定本管理規(guī)定:

  一、行政管理:

  辦公室主要職責(zé)是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總,統(tǒng)計(jì),調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動(dòng)合同,參與人員評(píng)估考核;員工社會(huì)保險(xiǎn)、勞保、福利工作;草擬各項(xiàng)制度規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。 (一)辦公室日常行政管理:

  1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作,辦理日常行政事物,協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會(huì)有關(guān)部門的工作。

  2、及時(shí)收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。

  3、召集行政會(huì)議和組織傳達(dá)上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)的有關(guān)文件及有關(guān)會(huì)議精神。

  4、督促、檢查、了解各部門對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實(shí)情況。

  5、負(fù)責(zé)來往文件的登記、傳閱、保管,并負(fù)責(zé)收集、整理、保管好公司的各類文件。

  6、了解公司的經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),起到參謀的作用。

  7、負(fù)責(zé)公司證照的年檢、審驗(yàn)。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。

  8、負(fù)責(zé)公司的人事管理(人事勞動(dòng)合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績(jī)效考核)、考勤的管理及工資單的制定。

  9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃采購登記維護(hù)管理,做好后勤服務(wù)工作。

  10、做好廣告宣傳的接待、策劃。

  (二)勞動(dòng)用工管理

  1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、

  考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。

  2、貫徹執(zhí)行《勞動(dòng)法》,負(fù)責(zé)職工《勞動(dòng)合同》簽訂與呈報(bào)工作。

  3、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,負(fù)責(zé)人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。

  4、及時(shí)編送各種勞工報(bào)表,匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料,掌握勞動(dòng)用工的概況。

  5、負(fù)責(zé)做好公司職工調(diào)配,與上級(jí)人事、勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。

  6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作,負(fù)責(zé)企業(yè)職工繳交社會(huì)統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金的管理工作,負(fù)責(zé)辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。

  7、維護(hù)公司與職工和諧的勞動(dòng)關(guān)系,向職工宣傳并落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,參與調(diào)解勞動(dòng)糾紛。

  8、有計(jì)劃地組織職工參加公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。

  9、及時(shí)辦理上級(jí)主管部門及公司交辦的其它事宜。

  二、財(cái)務(wù)管理:

  財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥,負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)控等方面工作。

  1、加強(qiáng)法紀(jì)觀念,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真履行和發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能。

  2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和用款計(jì)劃的編制和考核,做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí),不擴(kuò)大開支范圍和費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。

  3、按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度,設(shè)置保管會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表,使用統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目。加強(qiáng)營(yíng)收、成本管理,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

  4、認(rèn)真執(zhí)行國家價(jià)格政策,準(zhǔn)確計(jì)收租車費(fèi)用。組織對(duì)營(yíng)收稽核抽查,正確核算業(yè)務(wù)收入,不亂收或擅自少收免收。要認(rèn)真掌握和審核費(fèi)用開支,加強(qiáng)資金運(yùn)作管理、控制和監(jiān)督。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)天天”營(yíng)收制度,確保營(yíng)收款及時(shí)上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額,督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。

  6、建立健全固定資產(chǎn)卡片,配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)物資的管理和核對(duì),做到帳、卡、物、表四相符。

  7、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點(diǎn)核對(duì)庫存現(xiàn)金,保證帳款相符。

  8、定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù),參與本單位開發(fā)新項(xiàng)目、重大投資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

  9、負(fù)責(zé)繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。

  10、每天核對(duì)保管收納員交納的營(yíng)業(yè)收入。

  11、做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)決算工作。

  12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

  三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理:

  租賃營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌汽車租賃管理工作:包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作,客戶管理、跟蹤服務(wù)等。

  (一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場(chǎng)情況,及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并提出建議,為開發(fā)市場(chǎng)和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。

  (二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管,建立錄入臺(tái)帳及檔案。

  (三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù),即時(shí)登記各類表格、臺(tái)帳。

  1、現(xiàn)金流水帳:記錄詳細(xì)的每日現(xiàn)金收取情況。

  2、對(duì)于自駕租車業(yè)務(wù),認(rèn)真填寫《租車單》、《驗(yàn)車單》、《結(jié)算單》等。

  3、對(duì)于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù),如接機(jī)、帶駕等,開據(jù)《派車單》,詳細(xì)注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。

  (四)掌握好車輛屬性,及時(shí)清查車輛,做好準(zhǔn)備工作。

  1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價(jià)格、特點(diǎn),與客戶做好溝通。

  2、每次換班、下班都要對(duì)車輛點(diǎn)名、詳細(xì)落實(shí)每一部車

  的狀態(tài):待租、已租、送修等,做好交接班工作。

  3、本日已預(yù)計(jì)的租車業(yè)務(wù),要提前安排好車輛和人員,與客戶聯(lián)系。

  (五)認(rèn)真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作,車輛調(diào)派工作。

  1、對(duì)于客戶的咨詢,要熱情,禮貌待客,微笑服務(wù)。

  2、耐心、詳細(xì)地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。

  3、對(duì)于客戶的投訴,認(rèn)真處理,解決矛盾。

  4、填寫車輛預(yù)定單,根據(jù)客戶實(shí)際租、還車時(shí)間,科學(xué)安排車輛及行程,以達(dá)到最高的出租率和實(shí)載率。

  5、隨時(shí)掌握已租車輛、待租車輛信息,提前做好預(yù)定、排班。

  (六)客戶身份、證件查驗(yàn)、合同手續(xù)的辦理。

  1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段,詳細(xì)查驗(yàn)承租方及擔(dān)保方的身份證、駕駛證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。

  2、向客戶解釋租車合同條款,辦理租車手續(xù),收取押金。

  (七)違章保證金退還。

  1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。

  2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右),在退還違章保證金前,認(rèn)真查詢?cè)撥囋诳蛻糇赓U期間有沒有違章記錄,若沒有違章記錄,即時(shí)退款給客戶。

  3、若客戶在租賃期間有違章記錄,及時(shí)通知客戶處理。

  四、機(jī)務(wù)管理:

  機(jī)務(wù)部門負(fù)責(zé)小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測(cè)等技術(shù)管理工作。

  (一)新車選型選購、報(bào)牌等相關(guān)工作

  1、選購小車時(shí),對(duì)小車適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、維修方面、造型方面以及市場(chǎng)需求情況的綜合考慮進(jìn)行擇優(yōu)選購,合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討,選擇擬購車型報(bào)總公司審批。

  2、接收新車時(shí)應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定,對(duì)照配置清單進(jìn)行驗(yàn)收,清點(diǎn)隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進(jìn)行一次全面檢查,參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行走合期的各項(xiàng)規(guī)定,確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù),以便機(jī)件早期損壞進(jìn)行索賠。

  3、及時(shí)辦理新車上牌及相關(guān)證件。

  (二)小車管理驗(yàn)收人或駕駛員對(duì)承租人交車時(shí)的小車驗(yàn)收工作。

  1、檢視發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)油、水是否正常,外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對(duì)輪胎狀況的檢查及胎號(hào)的核對(duì)。

  2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)系統(tǒng)等狀況是否存在異,F(xiàn)象。

  3、小車返回交車時(shí)的`油箱燃油量,應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。

  4、視故障情況,必要時(shí)組織值班技術(shù)員、檢驗(yàn)員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評(píng)估。

  5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。

  (三)為提高小車技術(shù)狀況,確保安全行車,小車一星期出租率達(dá)70%以上(即一星期出租5天以上),實(shí)行每星期一次的安全例檢制度。檢驗(yàn)臺(tái)建立單車單頁的檢驗(yàn)記錄臺(tái)帳,檢驗(yàn)合格的小車開具“安全例檢合格通知單”,并將檢驗(yàn)車號(hào)錄入電腦,備于小車派租時(shí)查詢。小車擬出租前,租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對(duì)小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗(yàn)的時(shí)間,并根據(jù)小車出租率情況,對(duì)安全例檢到位進(jìn)行把關(guān)。

  (四)強(qiáng)制小車按行駛里程維護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,按照DB35/T164-20xx《汽車維護(hù)工藝規(guī)范》的“轎車一、二級(jí)維護(hù)工藝規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)間隔里程或時(shí)間安排小車一、二級(jí)維護(hù),根據(jù)車輛的技術(shù)狀況,必要時(shí)參照小車說明書規(guī)定的維護(hù)里程或時(shí)間間隔安排小車一、二級(jí)維

  護(hù)。逾期維護(hù)和存在安全隱患的小車不得租賃出車,防止帶病小車進(jìn)入運(yùn)行。

  (五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔,對(duì)小車配置的各大總成型號(hào),輪胎型號(hào)、胎號(hào)等進(jìn)行登記,以防租賃人對(duì)小車部分配置進(jìn)行偷梁換柱,為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的跟蹤記錄,保持記錄內(nèi)容詳實(shí)、完整。

  (六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,對(duì)照行駛證的年檢時(shí)間,及時(shí)安排小車做好安全技術(shù)檢測(cè),確保租賃小車安全技術(shù)檢測(cè)工作的落實(shí)。

  (七)材料消耗管理

  1、常用材料的領(lǐng)用:材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗(yàn)員申領(lǐng),過程檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行核實(shí)和技術(shù)把關(guān),本著實(shí)際需要的原則審核開具領(lǐng)料單,由作業(yè)人員或駕駛員簽名,向相關(guān)料庫領(lǐng)取,應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件,過程檢驗(yàn)員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。

  2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定

  (1)單價(jià)300-1000元的配件應(yīng)報(bào)廠長(zhǎng)審批。

  (2)單價(jià)1000-20xx元的配件應(yīng)報(bào)分管經(jīng)理審批。

  (3)單價(jià)20xx元以上由公司經(jīng)理審批。

  (八)輪胎管理:輪胎實(shí)行單車一一對(duì)應(yīng)使用,由胎管員建立單胎使用登記卡臺(tái)帳,跟蹤管理單胎使用全過程,要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級(jí)維護(hù),根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況,視需要進(jìn)行翻面和換位,使輪胎磨損均勻,并做好臺(tái)帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時(shí)匯報(bào)機(jī)務(wù)科,組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時(shí),由管胎員審核,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批,并報(bào)過程檢驗(yàn)員記入單車維修技術(shù)檔案,胎管員每月底將更換輪胎情況報(bào)機(jī)務(wù)科。

  (九)對(duì)進(jìn)修的小車,根據(jù)維修規(guī)范和維修項(xiàng)目對(duì)小車進(jìn)行必要的檢查,判斷故障原因和決定維修手段,維修過程嚴(yán)

  格執(zhí)行“三檢”制度,嚴(yán)格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),把好小車維修安全質(zhì)量關(guān),努力提高維修合格率,減少返修率,確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。

  (十)小車路途發(fā)生機(jī)械故障拋錨時(shí),維修廠負(fù)責(zé)做好小車的拋錨施救工作,維修廠接到施救通知時(shí),將在第一時(shí)間內(nèi)組織施救維修,施救工作做到及時(shí)、快捷、安全,保質(zhì)量、保進(jìn)度。

  五、車輛安全管理:

  安全部門主要負(fù)責(zé)日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險(xiǎn)索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機(jī)關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。

  (一)公司安全教育活動(dòng):

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針,遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

  2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定,組織各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),保證安全生產(chǎn)工作的開展。

  3、組織召開安全會(huì)議,總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況, 并針對(duì)存在問題制定相應(yīng)的防范措施。

  4、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作,提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識(shí)。

  5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。

  (二)事故損失處理、保險(xiǎn)索賠與善后工作。

  1、車輛出險(xiǎn)后請(qǐng)立即向公司報(bào)告

  報(bào)告事項(xiàng):時(shí)間、地點(diǎn)、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。

  2、車輛發(fā)生事故后,若有人員傷亡,應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

  3、車輛肇事后,能按簡(jiǎn)易程序處理的,報(bào)保險(xiǎn)公司查看現(xiàn)場(chǎng),按簡(jiǎn)易程序處理;未能按簡(jiǎn)易程序處理的,應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后,應(yīng)繳交事故認(rèn)定書原件。

  4、事故發(fā)生后,承租人能自行處理的,自行處理,自行

  處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件,以便向保險(xiǎn)公司索賠;未能自行處理的,要求公司派人處理的,公司應(yīng)派人協(xié)助處理。

  5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營(yíng)運(yùn))承租人應(yīng)承擔(dān)停駛期間的費(fèi)用(按日租車價(jià)格計(jì)算)。

  6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意,不得擅自維修車輛,需到公司指定的維修廠維修。

  7、事故發(fā)生后,若承租人的原因,造成車輛未能向保險(xiǎn)公司索賠或保險(xiǎn)公司拒賠,由承租人承擔(dān)全部損失,承租人應(yīng)配合保險(xiǎn)公司的要求,補(bǔ)全補(bǔ)齊相應(yīng)的索賠材料。

  8、事故發(fā)生后,承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費(fèi)用,若承租人未墊付由公司墊付的,承租人應(yīng)向公司支付,公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計(jì)算。

  9、事故發(fā)生后,經(jīng)保險(xiǎn)公司理賠后,不足部分或其他一切損失,承租人應(yīng)全額承擔(dān)。

  (三)交通違法行為處理

  1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負(fù)責(zé);公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息,及時(shí)通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人,應(yīng)承擔(dān)200元/天的違約金,若查無違法信息,30日左右如數(shù)退還違法保證金。

  2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰,參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。

  (四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。

  1、堅(jiān)持誰值班,誰監(jiān)控,誰記錄,誰負(fù)責(zé)原則,做好GPS監(jiān)控記錄。

  2、掌控不在線車輛,查明原因,及時(shí)查處屏蔽信號(hào)、干擾信號(hào)、損壞車輛等違規(guī)車輛。

  3、GPS監(jiān)控人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),做好監(jiān)控日志記錄,重要事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

  六、駕駛員管理:

  1、服從調(diào)度,按時(shí)、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。

  2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度,確保行車安全。

  3、根據(jù)派車單出車,嚴(yán)格按照派車線路行駛。

  4、駕駛員出車在外必須隨時(shí)與公司保持聯(lián)系,第一時(shí)間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。

  5、駕駛員出車前回場(chǎng)后應(yīng)認(rèn)真檢查車況,填好車輛檢查表。

  6、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛,維護(hù)、保養(yǎng)好指定車輛,保證車容整潔,車況良好。

  7、遵守保密規(guī)定,不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息,不泄露公司公務(wù)活動(dòng)及出車期間掌握的有關(guān)機(jī)密事項(xiàng),執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。

  8、嚴(yán)格遵守公司的考勤管理辦法,駕駛員上班時(shí)間不出車時(shí),必須準(zhǔn)時(shí)上班,在公司內(nèi)等候工作,臨時(shí)有事離開必須請(qǐng)假。

  9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定,嚴(yán)禁私自出車、借車、租車,不準(zhǔn)私自配制鑰匙。

  10、駕駛員要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車,要講文明,有禮貌。

  11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的,費(fèi)用自理。

  12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置,任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則,損毀、失竊等,駕駛員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。不得違規(guī)停放車輛

  13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛,發(fā)生交通事故的,由駕駛員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  14、加油費(fèi)、停車費(fèi)、過路費(fèi),按趟次填報(bào)審核,向公司財(cái)務(wù)科報(bào)銷。

  15、對(duì)于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎(jiǎng);對(duì)工作怠慢,沒有責(zé)任心、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情況給予警告、除名處理。

公司管理制度11

  一、此條例明確了廠內(nèi)禁煙的相關(guān)規(guī)定,適用于公司禁煙區(qū)域的管理。

  二、禁煙范圍

  本公司圍欄內(nèi)的所有區(qū)域(辦公樓除外)。

  三、詳細(xì)規(guī)則

  1、公司內(nèi)外的所有員工及訪客均嚴(yán)禁在禁煙區(qū)域內(nèi)抽煙。

  2、公司員工工作期間不可離崗至廠外抽煙。

  3、員工若發(fā)現(xiàn)有人在禁煙區(qū)域違規(guī)抽煙,須立即阻止并上報(bào)。

  4、若在禁煙區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙蒂,該區(qū)域所屬部門需查明責(zé)任人,若無法查明,則該部門承擔(dān)責(zé)任。

  四、懲罰措施

  1、公司員工在合同期內(nèi)(包括試用期),首次違規(guī)抽煙罰款200元,第二次被查罰款400元,第三次將直接解雇。

  2、訪客違規(guī)抽煙被查,罰款200元。

  3、對(duì)違規(guī)抽煙知情不報(bào)者,罰款50元。

  4、舉報(bào)違規(guī)抽煙者,經(jīng)確認(rèn)后,將獲得被罰款人總額的50%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

  公司禁煙防火條例

  1.目標(biāo):確保生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的安全,嚴(yán)格禁止在這些區(qū)域內(nèi)吸煙和擅自使用明火,特此制定本制度。

  2.范圍:涵蓋本公司旗下的生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域。

  3.職責(zé):

  3.1安全部門負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的禁煙、防火工作的監(jiān)管與控制。

  3.2全體員工均有監(jiān)督、檢查的權(quán)力和義務(wù)。

  4.禁煙、防火:

  4.1全面禁止在生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的所有區(qū)域內(nèi)吸煙。

  4.2除已獲準(zhǔn)的明火作業(yè)外,在生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的所有區(qū)域均禁止使用明火。

  5.檢查:

  5.1保安在常規(guī)檢查中,需向進(jìn)入生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的`所有人宣布禁煙、防火規(guī)定,并要求他們留下煙、火于保安處。

  5.2管理部門的巡邏員需持續(xù)不斷地對(duì)生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域內(nèi)的人員執(zhí)行禁煙、防火規(guī)定的情況進(jìn)行檢查、抽查。

  5.3管理部門的人員需定期檢查生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的明火作業(yè)情況,確保按照規(guī)定進(jìn)行操作。

  5.4全體員工有責(zé)任和義務(wù)對(duì)生產(chǎn)與儲(chǔ)存區(qū)域的禁煙、防火工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

  6.處罰:

  對(duì)于違反規(guī)定者,公司將根據(jù)其違規(guī)程度,依據(jù)公司的《獎(jiǎng)懲管理辦法》對(duì)其進(jìn)行處罰。若造成嚴(yán)重影響,還將移交給司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置。

公司管理制度12

  1目的

  為了確保實(shí)驗(yàn)室工作人員身體健康和安全,防止發(fā)生實(shí)驗(yàn)室感染事件,保護(hù)實(shí)驗(yàn)環(huán)境的安全。

  2適用范圍

  適用于二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室,同時(shí)包括一級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室和專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理。

  3職責(zé)

  3.1生物安全委員會(huì):負(fù)責(zé)對(duì)管理體系文件的審定;負(fù)責(zé)病原微生物危害評(píng)估報(bào)告的論證及各類實(shí)驗(yàn)室生物安全事故的處置指導(dǎo)、評(píng)估和技術(shù)咨詢;生物安全實(shí)驗(yàn)室防護(hù)技術(shù)的指導(dǎo),生物安全重大事項(xiàng)的

  3.2單位法人:對(duì)實(shí)驗(yàn)室生物安全負(fù)總責(zé),負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系文件的批準(zhǔn)與頒布,負(fù)責(zé)生物安全防護(hù)設(shè)備、防護(hù)用品的保障,負(fù)責(zé)生物安全管理相關(guān)資源的保障。

  3. 3生物安全委員會(huì)辦公室:負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全日常管理與監(jiān)督檢査。

  3.4實(shí)驗(yàn)室生物安全管理部門:負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系文件的修訂,應(yīng)建立完善的生物安全組織機(jī)構(gòu)和管理體系。

  3.5人事管理部門:負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室新上崗人員的上崗培訓(xùn),負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室工作人員的健康監(jiān)護(hù)和個(gè)人健康檔案的建立,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)人員的免疫接種計(jì)劃的制訂和實(shí)施。

  3.6教育培訓(xùn)管理部門:負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員及課題項(xiàng)目合作人員的培訓(xùn)和管理。

  3.7實(shí)驗(yàn)室主任:實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為生物安全第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度的制定;負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室工作人員的生物安全、專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施;負(fù)責(zé)落實(shí)部門生物安全管理員;負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)驗(yàn)室人員按照生物安全管理要求開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng);負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室菌、毒種和生物樣本的安全管理。

  3.8實(shí)驗(yàn)人員:應(yīng)自覺遵守相關(guān)制度,自覺學(xué)習(xí)和接受相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格按照操作程序開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和操作儀器設(shè)備,有做好個(gè)人防護(hù)和對(duì)他人安全負(fù)責(zé)的義務(wù)。

  3.9其他部門的職責(zé)參照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  4管理要求

  4.1培訓(xùn)要求:所有實(shí)驗(yàn)操作人員、實(shí)驗(yàn)輔助人員、工勤人員必須經(jīng)過傳染病防治知識(shí)、生物安全防護(hù)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格,持證上崗。培訓(xùn)要有計(jì)劃性和可持續(xù)性,并有完整的培訓(xùn)記錄。應(yīng)對(duì)被培訓(xùn)者和培訓(xùn)者進(jìn)行考核和評(píng)估。經(jīng)考核合格者方有上崗資格,每年至少接受一次生物安全知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn),中途發(fā)生換崗的,上崗前應(yīng)再次接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),部門應(yīng)做好培訓(xùn)并記錄培訓(xùn)情況,資料統(tǒng)一交培訓(xùn)管理部門備案。必要時(shí)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)工作的成效進(jìn)行評(píng)估。

  4.2準(zhǔn)人要求:

  4.2.1人員控制:只有在告知潛在風(fēng)險(xiǎn)并符合進(jìn)人實(shí)驗(yàn)室條件要求的人才能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。在開展涉及有關(guān)病原微生物的工作時(shí),實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)禁止或限制人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。一般情況下,易感人員或具有免疫缺陷、過敏史或感染后會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重后果的人員,不允許進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人對(duì)工作人員是否有上述情況,應(yīng)事先進(jìn)行評(píng)估后再?zèng)Q定是否容許其進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作,并負(fù)有最終責(zé)任。

  4.2.2項(xiàng)目準(zhǔn)入:實(shí)驗(yàn)室開展高致病性病原微生物實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)必須按照要求進(jìn)行審批,未經(jīng)許可不得超范圍開展髙致病性病原微生物實(shí)驗(yàn)活動(dòng);不得在低于防護(hù)要求的實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng);開展實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前實(shí)驗(yàn)室應(yīng)組織相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并經(jīng)生物安全負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

  4.3安全計(jì)劃:實(shí)驗(yàn)室必須制訂年度安全計(jì)劃,實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人每年對(duì)安全計(jì)劃至少審核和檢査一次,情況發(fā)生變化的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修訂。

  4.4生物安全自查要求:實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理情況組織進(jìn)行自行檢査,每月不得少于一次,檢查后應(yīng)形成書面的檢查記錄報(bào)生物安全管理部門備案,并及時(shí)整理歸檔。

  4.5個(gè)體防護(hù)要求:所有實(shí)驗(yàn)人員必須經(jīng)過個(gè)人防護(hù)的培訓(xùn),個(gè)人防護(hù)用品應(yīng)符合國家規(guī)定的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使用前應(yīng)仔細(xì)檢查,不使用標(biāo)識(shí)不淸、破損的防護(hù)用品,按不同級(jí)別的防護(hù)要求選擇適當(dāng)?shù)膫(gè)人防護(hù)裝備及類型,正確使用個(gè)人防護(hù)裝備。

  進(jìn)人二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室和動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室,必須按照規(guī)定要求穿防護(hù)服,戴口罩、帽子、手套等防護(hù)用品。個(gè)人應(yīng)根據(jù)從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的性質(zhì)、病原微生物的危害程度進(jìn)行相應(yīng)防護(hù),不得隨意降低防護(hù)等級(jí)。實(shí)驗(yàn)人員不得穿拖鞋、短袖工作服進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)域從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。嚴(yán)禁穿著實(shí)驗(yàn)工作服離開實(shí)驗(yàn)室到辦公區(qū)域和其他公共區(qū)域。

  從事髙致病性病原微生物相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)有2名或以上工作人員同時(shí)參加(但建議不要超過3人),禁止單獨(dú)一人從事高危險(xiǎn)度的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作,以防發(fā)生意外。在同一個(gè)實(shí)驗(yàn)室的同一個(gè)獨(dú)立安全區(qū)域內(nèi),只能同時(shí)從事一種高致病性病原微生物的相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。

  4.6實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備要求:進(jìn)入生物安全實(shí)驗(yàn)室工作的檢驗(yàn)人員在進(jìn)入前,需做好充分的實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備工作,填寫實(shí)驗(yàn)材料清單,禁止實(shí)驗(yàn)過程中隨意頻繁出、入實(shí)驗(yàn)室,而導(dǎo)致生物安全實(shí)驗(yàn)室以外場(chǎng)所的污染及可能帶來的安全隱患。

  4.7實(shí)驗(yàn)清單要求:進(jìn)入生物安全實(shí)驗(yàn)室工作的檢驗(yàn)人員工作前應(yīng)準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)清單,內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)器材和物品、消毒物品的種類和數(shù)量及要求。

  4.8記錄要求:進(jìn)入生物安全實(shí)驗(yàn)室工作的'檢驗(yàn)人員在實(shí)驗(yàn)過程中必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,自覺按照規(guī)定操作程序進(jìn)行操作,不得隨意改變操作程序,同時(shí)做好相關(guān)的實(shí)驗(yàn)記錄,包括記錄實(shí)驗(yàn)室使用情況和安全監(jiān)督情況,從事高致病性病原微生物相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的實(shí)驗(yàn)記錄檔案保存期不得少于20年。記錄要求字體工整、字跡清晰、信息完整,不得用記號(hào)筆、鉛筆等不能長(zhǎng)久保存的筆記錄。

  4.9消毒要求:實(shí)驗(yàn)人員完成實(shí)驗(yàn)后,在離開實(shí)驗(yàn)室之前,要及時(shí)清理實(shí)驗(yàn)臺(tái)面,并對(duì)實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面及空間采用可靠有效的消毒方法和消毒劑進(jìn)行充分的消毒,要求詳見醫(yī)療機(jī)構(gòu)《消毒技術(shù)規(guī)范》20xx版,確保消毒規(guī)范有效。

  4.10廢棄物處理要求:病原微生物實(shí)驗(yàn)廢棄物處理嚴(yán)格按《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和單位有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范處置,未經(jīng)消毒滅菌處理的實(shí)驗(yàn)廢棄物和實(shí)驗(yàn)器材、設(shè)備嚴(yán)禁帶出實(shí)驗(yàn)室。

  4.11設(shè)施設(shè)備要求:實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)病原微生物危害程度分類,對(duì)不同的病原微生物采取相應(yīng)級(jí)別的生物安全防護(hù)水平的安全防范措施,保證實(shí)驗(yàn)活動(dòng)過程中的安全。生物安全柜安裝后或每次檢修后,應(yīng)由有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員對(duì)每一臺(tái)生物安全柜的運(yùn)行性能和高效過濾器完整性進(jìn)行驗(yàn)證,每年至少—次。

  生物安全實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施和設(shè)備配備必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定。對(duì)生物安全實(shí)驗(yàn)室設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢測(cè)驗(yàn)證。

  4.12菌(毒)種和生物樣本管理要求:病原微生物菌(毒)種或樣本運(yùn)輸按《可感染人類的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運(yùn)輸管理規(guī)定》要求執(zhí)行,相關(guān)材料應(yīng)報(bào)生物安全管理部門備案。相關(guān)部門應(yīng)定期及時(shí)地將新近分離、采集的有保存價(jià)值的菌(毒)種、陽性生物樣本每季度辦理一次交存手續(xù),按期交菌(毒)種庫、生物樣本庫統(tǒng)一保存,并做好交接記錄。接收部門應(yīng)制備菌(毒)種和生物樣本清單,并報(bào)生物安全管理部門備案。科(所)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作毒種的安全管理,應(yīng)對(duì)工作毒種的去向進(jìn)行監(jiān)管,形成過程性記錄,定期歸檔備查。不得以任何形式的個(gè)人名義接受、保存和饋贈(zèng)、交換菌(毒)種和生物樣本。

  4.13責(zé)任落實(shí):?jiǎn)挝幻磕陸?yīng)定期和各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人簽訂實(shí)驗(yàn)室生物安全管理責(zé)任書,各實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)人員簽訂生物安全責(zé)任書,實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人為生物安全第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)落實(shí)安全責(zé)任人和生物安全監(jiān)督員,負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室生物安全日常管理工作。

  4.14外來人員管理:外來人員需要參觀、考察生物安全實(shí)驗(yàn)室時(shí),應(yīng)事先經(jīng)生物安全委員會(huì)辦公室(生物安全管理部門)批準(zhǔn),持準(zhǔn)入證在相關(guān)人員陪同下做好個(gè)人防護(hù)的前提下進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員應(yīng)接受實(shí)習(xí)進(jìn)修單位的相關(guān)培訓(xùn),考核合格后,簽訂安全承諾書,在指導(dǎo)老師陪同或指導(dǎo)下進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室開展工作,不得獨(dú)自從事髙風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)、研究工作,原則上不給予門禁授權(quán),確實(shí)需要授權(quán)的部門應(yīng)以書面形式報(bào)生物安全管理部門審批,并以保證其生物安全為前提。

  物業(yè)保潔人員禁止進(jìn)入二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室和PCR實(shí)驗(yàn)室、凈化實(shí)驗(yàn)室、生物模擬實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部從事保潔活動(dòng)。確因需要進(jìn)入的必須做好個(gè)人防護(hù),并在所在部門業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下開展工作,所在部門對(duì)物業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)。

  外來設(shè)備維修人員需要進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室時(shí),應(yīng)事先辦理準(zhǔn)人手續(xù),進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù),并由所在部門派人陪同下進(jìn)行。嚴(yán)禁營(yíng)銷人員進(jìn)人實(shí)驗(yàn)區(qū)。

  4.15門禁管理:實(shí)驗(yàn)人員進(jìn)、出實(shí)驗(yàn)室應(yīng)從更衣通道進(jìn)入,走廊門禁止授權(quán)給所在部門負(fù)責(zé)人,嚴(yán)格遵照物流、人流分開,實(shí)驗(yàn)廢棄物從污物電梯通道拿出實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)、出實(shí)驗(yàn)室時(shí)應(yīng)隨手關(guān)門,使實(shí)驗(yàn)室門禁處于正常關(guān)閉狀態(tài),對(duì)于二級(jí)生物安全實(shí)驗(yàn)室等專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的門應(yīng)隨時(shí)關(guān)閉,以免使實(shí)驗(yàn)操作區(qū)域受到外界影響而導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)結(jié)果的不確定性或?qū)嶒?yàn)室操作區(qū)域氣流外溢而污染其他區(qū)域。

  4.16實(shí)驗(yàn)人員能力評(píng)估:實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人每年定期組織對(duì)從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)的檢測(cè)、輔助人員的專業(yè)能力等進(jìn)行一次全面評(píng)估,評(píng)估材料及時(shí)報(bào)生物安全管理部門備案。

  4.17責(zé)任追究:若有違反上述規(guī)定的將按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人和實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的相應(yīng)責(zé)任。發(fā)生重大安全責(zé)任事故的按照國家有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人和所在責(zé)任部門負(fù)責(zé)人、生物安全監(jiān)督員的相應(yīng)責(zé)任。

  4.18應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)動(dòng)物及感染動(dòng)物實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行安全管理,實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)人員應(yīng)具備相關(guān)部門的資質(zhì)才能從事相關(guān)實(shí)驗(yàn)活動(dòng),嚴(yán)禁從事超范圍的動(dòng)物感染實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。

  4.19本制度由生物安全管理部門負(fù)責(zé)解釋、監(jiān)督,未盡事宜由院長(zhǎng)(主任)辦公會(huì)議討論決定。

  5依據(jù)

  5.1《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》。

  5.2《可感染人類的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運(yùn)輸管理規(guī)定》。

  5.3《實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要求》。

公司管理制度13

  一、目的

  為加強(qiáng)公司物資(生產(chǎn)物資或生產(chǎn)設(shè)備)的采購管理,規(guī)范采購操作規(guī)程,建立合格供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),適時(shí)采購物美價(jià)廉的物資,以滿足公司正常的運(yùn)營(yíng),特制訂本制度。

  二、適用范圍

  適用于公司各類生產(chǎn)物資(設(shè)備)或大宗的采購。

  三、采購及物流審批權(quán)限

  1、采購申請(qǐng)單

  采購申請(qǐng)單由需求部門提出,審批權(quán)限如下:

  (1)估算金額在 元以內(nèi),由部門經(jīng)理審批。

  (2)估算金額在 元至 元之間,先由部門經(jīng)理審核,再由分管副總審批。

  (3)估算金額在 元至 元之間,先由部門經(jīng)理和分管副總審核后,再由總經(jīng)理審批。

  (4)估算金額在 元以上(大宗采購),由董事長(zhǎng)加批。

  2、采購訂單(或采購合同)

  采購員根據(jù)已審批的采購申請(qǐng)單和市場(chǎng)詢價(jià)結(jié)果制作采購訂單,審批權(quán)限如下;

  (1)采購金額在 元以內(nèi),由采購經(jīng)理直接審批。

  (2)采購金額在 元至 元之間,先由部門經(jīng)理審核,再由分管副總審批。

  (3)采購金額在 元至 元之間,先由部門經(jīng)理和分管副總審核后,再由總經(jīng)理審批。

  (4)采購金額在 元以上(大宗采購),由董事長(zhǎng)加批。

  (5)采購金額在 元以上,財(cái)務(wù)經(jīng)理附核。

  3、驗(yàn)收入庫審批權(quán)限

  1、入庫金額在 元以內(nèi)的單據(jù)由部門經(jīng)理審批。

  2、入庫金額在 元至 元之間的單據(jù)由部門經(jīng)理審核,分管副總審批。

  3、入庫金額在 元以上的單據(jù)由部門經(jīng)理和分管副總審核,總經(jīng)理審批。

  4、領(lǐng)用發(fā)貨審批權(quán)限

  1、出庫金額在 元以內(nèi)的單據(jù),由儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理及領(lǐng)用部門經(jīng)理共同審批。

  2、出庫金額在 元至 元的單據(jù),需分管副總加批。

  3、出庫金額在 元以上的單據(jù),需總經(jīng)理加批。

  四、物資采購流程

  1、物資需求部門提供采購申請(qǐng)單,并完成必要審核和審批手續(xù)。

  2、采購部憑已審核的采購申請(qǐng)單,制作采購訂單或采購合同(含報(bào)價(jià)),在完成采購訂單的.審批手續(xù)后,給供應(yīng)商下達(dá)采購計(jì)劃,同時(shí)送采購訂單到財(cái)務(wù)部備案。

  3、供應(yīng)商送貨到指定倉庫,采購部給品質(zhì)部開具請(qǐng)檢單、給儲(chǔ)運(yùn)部開具收貨通知單。品質(zhì)部進(jìn)行來貨檢驗(yàn),并進(jìn)行品質(zhì)確認(rèn)。儲(chǔ)運(yùn)部根據(jù)品質(zhì)部檢驗(yàn)結(jié)果和供貨數(shù)量給供應(yīng)商開具入庫單,入庫單一份給采購部、一份給財(cái)務(wù)部,一份給供應(yīng)商,并在供應(yīng)商送貨單收貨確認(rèn)。

  4、物質(zhì)需求部門到儲(chǔ)運(yùn)部領(lǐng)用已申購的物資。

  五、支付流程及審批權(quán)限

  1、供應(yīng)商憑公司儲(chǔ)運(yùn)部簽字確認(rèn)的送貨單到采購部對(duì)賬,產(chǎn)生一份詳細(xì)的對(duì)賬明細(xì)清單(同時(shí)附送貨單、入庫單),采購經(jīng)理簽字確認(rèn),對(duì)賬清單報(bào)送到財(cái)務(wù)部。

  2、財(cái)務(wù)部對(duì)采購部的對(duì)賬清單進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn),由財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。

  3、供應(yīng)商憑送貨單、入庫單、采購訂單、對(duì)賬清單、供貨發(fā)票到公司辦理審批手續(xù):

  (1)發(fā)票金額在 元以內(nèi),由采購經(jīng)理審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批。

  (2)發(fā)票金額在 元至 元的,由采購經(jīng)理審核,財(cái)務(wù)經(jīng)理和分管副總共同審批。

  (3)發(fā)票金額在 元至 元的,需總經(jīng)理加批。

  (4)發(fā)票金額在 元以上的,需董事長(zhǎng)加批。

  六、供應(yīng)商的管理

  1、對(duì)于大宗或經(jīng)常使用的物資,應(yīng)建立相對(duì)穩(wěn)定的供應(yīng)商,并建立“供應(yīng)商目錄”作為采購時(shí)詢價(jià)議價(jià)和供料的參考,應(yīng)嚴(yán)格按ISO質(zhì)量體系要求來運(yùn)作。

  2、對(duì)于經(jīng)常采購的物資,應(yīng)找兩家以上的供應(yīng)商作為儲(chǔ)備或交互采購,貨比三家,采購性價(jià)比較高的物資。

  3、根據(jù)供應(yīng)商信譽(yù)狀況、貨源穩(wěn)定性(品質(zhì)、數(shù)量)、資金狀況等方面綜合考慮,把供應(yīng)商分類A、B、C、D等幾類,并由此確定是否為長(zhǎng)期發(fā)展或淘汰的供應(yīng)商。

  4、積極主動(dòng)向供應(yīng)商宣傳公司原料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),并在品質(zhì)和技術(shù)服務(wù)上給予必要的幫助,使其交貨及時(shí)、品質(zhì)穩(wěn)定且符合公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  5、對(duì)于交貨品質(zhì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),交貨數(shù)量不足,延誤交期,售后服務(wù)不良等情況的供應(yīng)商,應(yīng)采用末位淘汰法進(jìn)行淘汰,并另行開發(fā)新的供應(yīng)商。

  6、采購人員應(yīng)積極調(diào)查物資資訊,收集物資市場(chǎng)行情,積極開發(fā)新的供應(yīng)商。新的供應(yīng)商必須具備:營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)、稅務(wù)登記證(副本)、組織機(jī)構(gòu)代碼證(副本)、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、專利證書等一系列質(zhì)資文件。

  七、采購紀(jì)律規(guī)定

  1、各物資需求部門應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,本著“節(jié)約、降本”的原則提交采購請(qǐng)購單。

  2、采購人員必須牢固樹立企業(yè)主人翁思想,盡職盡責(zé),堅(jiān)持原則,秉公辦事,切實(shí)維護(hù)公司的利益,保障公司采購成本的最低化、采購質(zhì)量的最優(yōu)化、采購效率的最快化。

  3、采購人員必須做到廉潔自律、秉公辦事、不謀私利。任何人不得在物資采購過程中私下收受回扣或酬金。

  4、采購人員應(yīng)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)工作的能力,以保證及時(shí)、保質(zhì)、保量的做好物資供應(yīng)工作。

  八、如公司采購員自行采購,則采購流程及審批權(quán)限類同上述。

  九、本制度從20xx年3月18日試行。

  XX有限公司

  二○xx年三月十八日

公司管理制度14

  1)酷愛本職工作,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)持崗位,熱忱服務(wù)

  2)遵守公司的公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并嚴(yán)格按公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度工作。

  3)解和明確自己所分擔(dān)的本點(diǎn)保潔范圍、保潔安排、保潔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)垃圾實(shí)行袋裝化,做到剛好清運(yùn)。

  4)聽從組長(zhǎng)的支配,嚴(yán)格根據(jù)清潔程序,保質(zhì)保量地搞好職責(zé)范圍內(nèi)的清掃保潔工作。

  5)“七凈”(各樓層地面凈、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈、雨(污)水井口凈、設(shè)備凈、地面沿路花草根凈、墻根凈)。

  6)“六無”(各管井無垃圾污染物、無清掃工具、十字通道無碎紙皮核,前室和樓梯道無煙頭、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物)。

  7)“適時(shí)”(樓層清潔垃圾清運(yùn)要適時(shí),必需要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除)。

公司管理制度15

  為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)公司有關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,特制訂本公司管理制度。

  一、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

  二、禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

  三、鼓勵(lì)員工積極參與公司的.決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  四、實(shí)行“崗薪制”記時(shí)記件制的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

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