突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案（錦集15篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成更嚴(yán)重的后果，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案1

　　一、總則

　�。ㄒ唬┠康�

　　為了有效防范和處置教育系統(tǒng)的突發(fā)事件，最大限度降低突發(fā)事件的危害，切實(shí)保障師生生命及學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定，確保教育教學(xué)的順利進(jìn)行及學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，按照《xx縣教育系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　（二）工作原則

　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、層級(jí)負(fù)責(zé)，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，反應(yīng)迅速、措施果斷，加強(qiáng)合作、處置有力。

　　（三）適用范圍

　　本預(yù)案適用于發(fā)生在我校校園內(nèi)外由學(xué)校師生員工實(shí)施或以其為侵害對(duì)象的涉及破壞社會(huì)和校園秩序，并造成人身財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件。包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況，如：安全事故（火災(zāi)、公用設(shè)施故障中斷、建筑物倒塌、師生集體活動(dòng)中發(fā)生的擠踩壓傷、交通事故、溺水事故、觸電事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物和職業(yè)中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災(zāi)害事故（洪水、山體滑坡、破壞性地震等）及其它涉及師生生命、學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全的事件等。

　　二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　�。ㄒ唬┩话l(fā)事件應(yīng)急處置總指揮部

　　突發(fā)事件應(yīng)急處置總指揮部的職能：

　　一是發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，由指揮部發(fā)布應(yīng)急救援命令、信號(hào)；

　　二是組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；

　　三是及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)通報(bào)事故情況；

　　四是必要時(shí)向上級(jí)及有關(guān)部門請(qǐng)求緊急救援；

　　五是配合上級(jí)開展事故調(diào)查，在調(diào)查取證基礎(chǔ)上寫出有關(guān)書面材料。

　　（二）突發(fā)事件應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)指揮部

　　學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置總指揮部根據(jù)事故類別和現(xiàn)場(chǎng)需要，組成現(xiàn)場(chǎng)指揮部。其中，現(xiàn)場(chǎng)指揮長(zhǎng)由總指揮根據(jù)事故類別指派副總指揮擔(dān)任；現(xiàn)場(chǎng)指揮部成員由學(xué)校相關(guān)處室的負(fù)責(zé)人及事故發(fā)生處室的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

　　現(xiàn)場(chǎng)指揮部下設(shè)警戒維護(hù)組、緊急搶救組、信息聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、善后處理組、預(yù)備機(jī)動(dòng)組。

　　現(xiàn)場(chǎng)指揮部職責(zé)：及時(shí)向總指揮部報(bào)告事故發(fā)生的態(tài)勢(shì)及救援情況，提出處置意見，執(zhí)行總指揮的決策、指令和命令，指揮現(xiàn)場(chǎng)處置；采取措施控制事件或險(xiǎn)情的進(jìn)一步蔓延、擴(kuò)大；調(diào)配現(xiàn)場(chǎng)處置力量和救護(hù)裝備物質(zhì)，組織搶救傷員，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；具體負(fù)責(zé)善后處理工作。

　　警戒維護(hù)組：由政教處人員及有關(guān)人員組成，主動(dòng)或配合做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、危險(xiǎn)區(qū)人員撤離、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、勸說(shuō)圍觀群眾離開事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)等。

　　緊急搶救組：由發(fā)生事故的年級(jí)組或處室人員組成，其職能主要是開展現(xiàn)場(chǎng)施救。

　　信息聯(lián)絡(luò)組：由校辦公室人員組成，保持與上級(jí)及相關(guān)部門的聯(lián)系，保持信息暢通，及時(shí)、正確地向上級(jí)匯報(bào)事態(tài)發(fā)展的情況，向相關(guān)部門通報(bào)有關(guān)信息。必要時(shí)向有關(guān)部門發(fā)出緊急呼救求援。

　　后勤保障組：由學(xué)�？倓�(wù)處有關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救人員及其他有關(guān)人員的食宿安排，組織救援物資，協(xié)助做好救援工作。

　　善后處理組：由學(xué)校工會(huì)及事故發(fā)生處室組的有關(guān)人員組成，做好勸解、安撫、慰問(wèn)等工作，妥善處理善后事件，消除不穩(wěn)定因素。

　　預(yù)備機(jī)動(dòng)組：由指揮部臨時(shí)確定隨時(shí)聽候總指揮的`調(diào)動(dòng)、使用。

　　三、突發(fā)事件分級(jí)

　　根據(jù)學(xué)校突發(fā)事件的性質(zhì)、涉及范圍、危害程度等將突發(fā)事件劃分為一般突發(fā)事件、重大突發(fā)事件、特大突發(fā)事件。

　�。ㄒ唬┮话阈酝话l(fā)事件

　　指對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作、生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響，按規(guī)定必須向縣教育局報(bào)告的突發(fā)事件。

　�。ǘ�）重大突發(fā)事件

　　指對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和教育主管部門共同參與處理，甚至需涉及的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向縣教育局報(bào)告的突發(fā)事件。

　�。ㄈ�）特大突發(fā)事件

　　指對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會(huì)蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、教育主管部門和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，甚至需由上一級(jí)黨委、政府組織有關(guān)部門共同處置，按規(guī)定必須向縣教育局報(bào)告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級(jí)的緊急情況。

　　四、應(yīng)急處置

　�。ㄒ唬┩话l(fā)事件的報(bào)告

　　突發(fā)事件發(fā)生后，事件發(fā)生的處室或知情者在向110、119報(bào)警和通知120醫(yī)療救護(hù)的同時(shí)，在第一時(shí)間內(nèi)向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)（總指揮）報(bào)告，并立即將事故地點(diǎn)、時(shí)間、類別等事故有關(guān)信息報(bào)校值班室或辦公室（聯(lián)系電話：4601029），由學(xué)校值班人員或辦公室立即向副總指揮等涉及人員報(bào)告。并由信息組及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。突發(fā)事件報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位；

　　2、突發(fā)事件簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；

　　3、突發(fā)事件發(fā)生原因的初步判斷；

　　4、事發(fā)后采取的措施及事故控制的情況；

　　5、事件報(bào)告單位。

　　如事件緊急，為做到處置及時(shí)，可先報(bào)第1項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)指定專人及時(shí)將事態(tài)發(fā)展情況續(xù)報(bào)。

　�。ǘ�）校園內(nèi)突發(fā)事件的處置程序

　　1、突發(fā)事件由總指揮或副總指揮立即通知相關(guān)人員在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組成突發(fā)事件處置現(xiàn)場(chǎng)指揮部；

　　2、指揮部迅速調(diào)集力量按照分工組織施救和疏散，根據(jù)突發(fā)事件等級(jí)，適時(shí)向縣教育局等有關(guān)部門請(qǐng)求救援；

　　3、迅速開展搶險(xiǎn)救治和善后處理。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案2

　　一、簡(jiǎn)介

　　保安應(yīng)急預(yù)案是指保安部門為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或緊急情況而制定的一套具體操作流程和應(yīng)對(duì)措施的計(jì)劃。該預(yù)案的制定旨在加強(qiáng)保安人員的緊急應(yīng)對(duì)能力，提高處理突發(fā)事件的效率，保障人員和財(cái)產(chǎn)的安全，并最大程度減少損失。

　　二、預(yù)案編制的原則

　　1、依法依規(guī)：預(yù)案的制定要符合相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求。

　　2、綜合性原則：預(yù)案的內(nèi)容要全面，包括人員、設(shè)備、程序、能源等各方面的安排。

　　3、預(yù)見性原則：預(yù)案要具備預(yù)見性和前瞻性，能夠預(yù)測(cè)并應(yīng)對(duì)各類可能發(fā)生的突發(fā)事件。

　　4、持續(xù)更新：預(yù)案要隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新和修訂，確保其有效性。

　　5、可操作性原則：預(yù)案要具體詳細(xì)，操作性強(qiáng)，能夠指導(dǎo)保安人員迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　三、應(yīng)急預(yù)案的組成部分

　　1、預(yù)案編制組織機(jī)構(gòu)：制定、修訂、實(shí)施和管理保安應(yīng)急預(yù)案的責(zé)任部門和相關(guān)崗位。

　　2、預(yù)案編號(hào)及修訂記錄：對(duì)各個(gè)版本的預(yù)案進(jìn)行編號(hào)，并記錄每次的修訂情況。

　　3、應(yīng)急預(yù)案的范圍和適用對(duì)象：明確該預(yù)案適用的場(chǎng)所、區(qū)域及人員范圍。

　　4、突發(fā)事件分類和等級(jí)劃分：根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，將事件進(jìn)行分類和等級(jí)劃分。

　　5、應(yīng)急響應(yīng)程序：突發(fā)事件發(fā)生后，各職責(zé)部門和人員的協(xié)調(diào)配合、指揮調(diào)度流程。

　　6、保安人員的應(yīng)急職責(zé)：不同崗位的保安人員在突發(fā)事件中具體的職責(zé)和工作要求。

　　7、應(yīng)急裝備和設(shè)施：列明保安接收的各類應(yīng)急裝備和設(shè)施，并注明定期檢查和維護(hù)的要求。

　　8、應(yīng)急通訊和報(bào)警系統(tǒng)：明確保安人員在突發(fā)事件中的通訊和報(bào)警方式及應(yīng)急通信的聯(lián)系方式。

　　9、突發(fā)事件處理流程：針對(duì)突發(fā)事件具體制定的處理流程和應(yīng)對(duì)措施。

　　10、事后處理和總結(jié)：突發(fā)事件處理完成后的信息報(bào)告、事后處理和總結(jié)工作。

　　四、應(yīng)急預(yù)案的操作流程

　　1、突發(fā)事件的報(bào)告：保安人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)。

　　2、應(yīng)急指揮中心的成立：根據(jù)事件的性質(zhì)和等級(jí)，及時(shí)成立應(yīng)急指揮中心，統(tǒng)一指揮調(diào)度。

　　3、保安力量的`調(diào)集：根據(jù)預(yù)案的要求，迅速將保安力量調(diào)集到事發(fā)地點(diǎn)，展開應(yīng)急處置工作。

　　4、信息的收集和反饋：及時(shí)收集事發(fā)地點(diǎn)的相關(guān)信息，并將其反饋至應(yīng)急指揮中心。

　　5、周邊區(qū)域的封控和疏導(dǎo)：根據(jù)預(yù)案要求，封控事發(fā)區(qū)域并進(jìn)行人員疏導(dǎo)和交通指揮。

　　6、對(duì)涉事人員和場(chǎng)所的保護(hù)：采取有效措施，保護(hù)事態(tài)發(fā)展中的涉事人員和相關(guān)財(cái)產(chǎn)。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)處置工作：根據(jù)預(yù)案的要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置工作，盡量減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

　　8、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的支持：根據(jù)需要，與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

　　9、事后的總結(jié)和整改：事件處理完成后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

　　五、應(yīng)急演練和培訓(xùn)

　　1、定期組織應(yīng)急演練：根據(jù)預(yù)案的要求，定期組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急演練。

　　2、不同類型突發(fā)事件的模擬訓(xùn)練：根據(jù)實(shí)際情況，模擬不同類型的突發(fā)事件進(jìn)行訓(xùn)練。

　　3、指揮調(diào)度能力的培訓(xùn)：加強(qiáng)保安人員的指揮調(diào)度能力，提高應(yīng)急時(shí)的協(xié)調(diào)能力。

　　4、應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)：提供相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)保安人員的綜合應(yīng)對(duì)能力。

　　六、預(yù)案的修訂和管理

　　1、定期修訂預(yù)案：根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。

　　2、保安人員的培訓(xùn)和考核：定期進(jìn)行保安人員的培訓(xùn)和考核，提高應(yīng)急處理能力。

　　3、預(yù)案的備份和存儲(chǔ)：將預(yù)案?jìng)浞莶⑼咨拼鎯?chǔ)，以防丟失或損壞。

　　4、預(yù)案的宣傳和推廣：對(duì)保安人員進(jìn)行預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理能力。

　　5、多部門的合作與配合：與相關(guān)部門進(jìn)行合作和配合，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案3

　　一、緊急突發(fā)事件概述

　　商場(chǎng)除正常的營(yíng)運(yùn)作業(yè)之外，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，其危害之大是不可估量的。因此為減少和降低財(cái)產(chǎn)的損失和人員的傷亡，迅速、有效地處理緊急事件，進(jìn)行搶救作業(yè)，是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人員，特別是重點(diǎn)負(fù)責(zé)此部分工作防損部、營(yíng)運(yùn)部必須具備的能力和素質(zhì)。

　�。ㄒ唬┚o急事件的種類

　　1.火災(zāi)：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，有一般火警和重大火災(zāi)之分。

　　2.人身意外：指顧客或員工在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊等。

　　3.突然停電：沒有任何預(yù)先通知下的，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的突然停電。

　　4.貨梯困人應(yīng)急預(yù)案。

　　5.水浸應(yīng)急預(yù)案。

　　6.搶劫：匪徒搶劫收銀臺(tái)的金錢。

　　7.x或暴力：由政治性原因引起的xx行動(dòng)。

　　8.騷亂：商場(chǎng)內(nèi)或商場(chǎng)進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂。

　　9.爆炸物：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物或可疑爆炸物。

　　10.威脅（恐嚇）：商場(chǎng)受到信件、電話等威脅或恐嚇。

　　11．各類突發(fā)事件在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場(chǎng)采訪時(shí)

　　12．舉辦大型活動(dòng)引起人員過(guò)度密集情況時(shí)

　　13．重要人員到訪本商場(chǎng)時(shí)

　　（二）緊急事件的處理小組

　　緊急事件突發(fā)性高，且多屬于意外事件，因此情況緊急，處理多需要專業(yè)知識(shí)，所以必須預(yù)先成立緊急應(yīng)變小組，對(duì)人員進(jìn)行有組織的分工和訓(xùn)練有素的培訓(xùn)，真正做到對(duì)突發(fā)事件有準(zhǔn)備、有預(yù)防，這樣在事故發(fā)生時(shí)，才能夠迅速、有效、有重點(diǎn)地進(jìn)行災(zāi)中、災(zāi)后的搶救處理工作，將損失降到最低程度。緊急事件處理小組（以下簡(jiǎn)稱處理小組）的組織名單、崗位分配名冊(cè)由總經(jīng)理辦公室、防損部、各營(yíng)運(yùn)部備案。

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　救災(zāi)組：

　　人員疏散組：

　　財(cái)務(wù)搶救組：

　　醫(yī)務(wù)組：

　　營(yíng)運(yùn)部長(zhǎng)：

　　防損部長(zhǎng)：

　　防損員：

　　消防組長(zhǎng)

　　說(shuō)明：

　　1．總指揮：由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)，掌握全局事態(tài)的發(fā)展動(dòng)向，并及時(shí)向總公司匯報(bào)事態(tài)發(fā)展的狀況和解決處理的結(jié)果。

　　2．副總指揮：由分管安保工作副總經(jīng)理?yè)?dān)任，協(xié)助總經(jīng)理指揮，執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)外報(bào)案及內(nèi)外通訊聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)截?cái)嗨�有電源，�?shí)施臨場(chǎng)全面的救火工作，控制災(zāi)情的進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　3．救災(zāi)組：組長(zhǎng)由消防組長(zhǎng)擔(dān)任。主要負(fù)責(zé)各種救災(zāi)設(shè)施和器材的現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)、使用，水源的疏導(dǎo)，障礙物品的拆除，現(xiàn)場(chǎng)具體指揮滅火，配合消防人員搶救人員和物資等。組員主要由消防組員、義務(wù)消防員、安保等組成。

　　4．人員疏散組：組長(zhǎng)由商管部經(jīng)理?yè)?dān)任，組員由廣播員、理貨員、安保人員等員工組成：

　�。�1）播音：廣播員要及時(shí)廣播商場(chǎng)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，語(yǔ)音沉著，語(yǔ)速和平常一樣，不能過(guò)分緊張，否則可能導(dǎo)致局勢(shì)難以控制。標(biāo)準(zhǔn)的廣播內(nèi)容：

　　尊敬的顧客，你們好！本店發(fā)生意外情況，局勢(shì)已基本得到控制，為了全體顧客的安全，請(qǐng)您不要緊張，不要亂跑，聽從疏導(dǎo)人員的指揮，盡快從各個(gè)出口離開現(xiàn)場(chǎng)，謝謝！

　　注意：此類廣播事先需有總經(jīng)理或在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人的許可。廣播內(nèi)容要重復(fù)播放。

　�。�2）打開通道：安保人員要盡快打開所有安全門、緊急出口以及收銀通道。

　�。�3）疏散人員：要迅速疏導(dǎo)顧客從安全門出去，正確引導(dǎo)人流進(jìn)行分流，避免人員過(guò)多從一個(gè)出口疏散而導(dǎo)致?lián)頂D或事故。

　　（4）防盜：安保人員要警戒災(zāi)區(qū)四周，防止他人趁機(jī)偷盜商品。

　　5．財(cái)物搶救組：組長(zhǎng)由安保主管或經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由收銀經(jīng)理?yè)?dān)任。主要負(fù)責(zé)搶救收銀機(jī)區(qū)域、現(xiàn)金室的現(xiàn)金，電腦中心的重要文件、軟盤和電腦設(shè)施等。

　　（1）收銀區(qū)域：收銀員立即關(guān)上收銀機(jī)，將現(xiàn)款交給搶救組組長(zhǎng)帶離現(xiàn)場(chǎng)�，F(xiàn)金室人員迅速將所有現(xiàn)金、支票、有價(jià)證券放入保險(xiǎn)皮箱內(nèi)，由收銀經(jīng)理和安全主管共同帶離現(xiàn)場(chǎng)。

　�。�2）電腦中心辦公室：電腦部員工應(yīng)將重要文件、磁盤、設(shè)備等帶離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保管。

　�。�3）醫(yī)務(wù)組：組長(zhǎng)由資深安保人員擔(dān)任，組員應(yīng)經(jīng)過(guò)必要的急救知識(shí)培訓(xùn)，熟知商場(chǎng)內(nèi)所有藥箱分布的位置，能配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傷患搶救和緊急醫(yī)護(hù)。

　�。ㄈ�）緊急事件的處理原則

　　1．預(yù)防為主，計(jì)劃為先：做好日常安全方面的工作，消滅隱患，減少緊急事件的發(fā)生。如保持地面無(wú)水漬，就可以減少顧客滑摔傷倒而發(fā)生的意外事件。

　　2．處理迅速、準(zhǔn)確、有序、有重點(diǎn)：發(fā)生緊急事件后，首先保持鎮(zhèn)靜，有序組織事件的處理，安排事情要責(zé)任分明，崗位確認(rèn)，反饋迅速，一切行動(dòng)聽從指揮，隨時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)付情況的變化。

　　3．以人為先，減少傷亡，降低損失：人的生命是最珍貴的，因此所有救援的首要重點(diǎn)是保全和搶救人的生命，其次才是財(cái)物損失的減少。

　�。ㄋ模┚o急計(jì)劃的制定

　　緊急情況計(jì)劃是商場(chǎng)安全工作的重要組成部分。它是以書面的形式制定的防備各種潛在發(fā)生緊急情況的預(yù)備方案。計(jì)劃包括緊急小組的成立和人員名單，各個(gè)崗位的具體責(zé)任和任務(wù)，發(fā)生各種情況的處理程序，發(fā)生緊急事件時(shí)可以提供援助的機(jī)構(gòu)或可以求援的機(jī)構(gòu)組織等，緊急情況下的通訊聯(lián)系、緊急設(shè)備的維護(hù)等。重點(diǎn)如下：

　　1．建立緊急事件處理小組的各分組負(fù)責(zé)制和各分組員工崗位責(zé)任制。

　　2．確定事件發(fā)生后發(fā)出各項(xiàng)命令的指揮中心的地點(diǎn)、人物。

　　3．確定新聞發(fā)布的規(guī)定。

　　4．各種緊急狀況的處理程序。

　　5．具備各種特長(zhǎng)員工的名單、聯(lián)系電話和常住地址，包括急救員、人工呼吸救助者、電工、機(jī)械工等。

　　6．各種設(shè)備的維護(hù)和配備情況（緊急照明、備用發(fā)電機(jī)、備用排水泵、無(wú)線電對(duì)講機(jī)等）。

　　7．緊急情況下的通訊錄，包括商場(chǎng)各負(fù)責(zé)人員、消防隊(duì)、派出所、急救、就近醫(yī)院等的聯(lián)系方式。

　�。�六）緊急事件的處理程序

　　A、一般處理程序

　　事件報(bào)警

　　現(xiàn)場(chǎng)勘察

　　處理方案

　　重點(diǎn)救助

　　事后處理報(bào)告

　　事件分享

　　程序解釋：

　　1.事件報(bào)警：當(dāng)發(fā)生緊急事件時(shí)，所有人員都可以通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)報(bào)警電話向安保部進(jìn)行報(bào)警，或及時(shí)匯報(bào)給管理層。

　　2.現(xiàn)場(chǎng)勘察：接到報(bào)警后，安保部及有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速了解情況的發(fā)生原因和事態(tài)的現(xiàn)狀。

　　3.處理方案：確定處理方案，組織人員分頭進(jìn)行搶救工作。

　　4.重點(diǎn)救助：針對(duì)不同的緊急事件和現(xiàn)場(chǎng)情況，決定救助的重點(diǎn)。

　　5.事件處理報(bào)告：事件處理完畢后，安保部做分析報(bào)告，詳細(xì)分析事故發(fā)生的原因，記錄具體處理的過(guò)程和結(jié)果，并備案。屬于營(yíng)運(yùn)工作不完善的因素，應(yīng)在日后的工作中進(jìn)行整改和注意。

　　6.事件分享：將事件通過(guò)會(huì)議、板報(bào)、通知等多種形式，同全體店員進(jìn)行分享，并就如何減少事件的發(fā)生等進(jìn)行討論。

　　B．緊急疏散程序

　　當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、爆炸、氣體中毒等事件時(shí)，需要緊急進(jìn)行人員的疏散，則需要照此程序執(zhí)行。

　　疏散廣播

　　停止工作

　　疏散路線

　　人員疏散

　　巡場(chǎng)檢查

　　安全區(qū)域

　　程序解釋：

　　1.疏散廣播：疏散廣播必須在總經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，進(jìn)行播放。所有員工在安全培訓(xùn)中，必須知道什么是疏散廣播，聽到廣播后的正確行動(dòng)是什么。

　　2.疏散廣播的內(nèi)容是：

　　顧客朋友們，你們好！由于本店，即將停止?fàn)I業(yè)，請(qǐng)各位顧客放下手中未付款的商品，帶好您的隨身物品，盡快從出口處離開商場(chǎng)。請(qǐng)大家維持秩序，不要擁擠，以免發(fā)生意外。如有需要，我們?cè)笧槟�提供幫助。謝謝！

　　3.停止工作：停止正在進(jìn)行的所有工作，特別是操作設(shè)備的人員，首先要關(guān)閉電源。

　　4.疏散路線：管理人員立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，確定疏散路線，并立即通知廣播人員進(jìn)行疏散路線的廣播，與顧客、員工進(jìn)行有效的溝通，便于現(xiàn)場(chǎng)人員清楚如何撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　5.人員疏散：立即按商場(chǎng)緊急疏散圖的指示，通過(guò)安全通道、安全出口、緊急出口，離開現(xiàn)場(chǎng)。管理層要對(duì)疏散人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)有序的組織，以免過(guò)度緊張和驚慌造成過(guò)度的擁擠而發(fā)生事故。疏散時(shí)注意安全第一，避開電器設(shè)施，不用電梯，有濃煙時(shí)應(yīng)爬行離開現(xiàn)場(chǎng)等。

　　6.巡場(chǎng)檢查：當(dāng)所有人員都撤離后，如允許，負(fù)責(zé)疏散的人員必須對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行檢查，查看有無(wú)尚未疏散的人員或需要救助的人員，確保所有人員均已疏散。

　　7.安全區(qū)域：疏散后人員集中在安全區(qū)域，等候命令。

　　二、各類緊急事件的處理程序

　　（一）火災(zāi)：

　　報(bào)警程序：

　　1．火警的級(jí)別：

　　商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，有一般火災(zāi)和重大火災(zāi)之分。根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)的實(shí)際情況，暫訂三種火警級(jí)別：一級(jí)火警，系有煙無(wú)火；二級(jí)火警，系有明火初起；三級(jí)火警，系火勢(shì)從時(shí)間和空間上難以控制。安保部接到報(bào)警后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷火警的級(jí)別，進(jìn)行相應(yīng)的處理。

　　2．火警的.報(bào)告

　　（1）商場(chǎng)中的任何工作人員發(fā)現(xiàn)火情，都可以向安保部控制中心報(bào)警。

　�。�2）報(bào)告火警

　　撥商場(chǎng)安保部的內(nèi)部緊急電話或報(bào)警電話，如附近無(wú)電話、對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備，應(yīng)迅速到就近的消火栓，按動(dòng)消火栓里的紅色手動(dòng)報(bào)警器向控制中心報(bào)警。

　�。�3）報(bào)告的內(nèi)容

　　發(fā)生火災(zāi)的準(zhǔn)確區(qū)域和時(shí)間，燃燒的物質(zhì)、火勢(shì)大小，報(bào)警人的姓名、身份以及是否有人員受傷等。

　　3．火警的確認(rèn)

　　控制中心接到消防報(bào)警信號(hào)后，立即確認(rèn)報(bào)警區(qū)域，派兩名安保人員迅速跑步趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，迅速對(duì)火警的級(jí)別進(jìn)行確認(rèn)。一人留現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即刻的救火指揮工作，如組織人員使用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行撲救，如能將火撲滅，保留好現(xiàn)場(chǎng)，等候有關(guān)部門或負(fù)責(zé)人的到來(lái)；另一人則立即通知商場(chǎng)的管理層、工程部等相關(guān)部門。

　　如系誤報(bào)，應(yīng)及時(shí)作技術(shù)處理，通知控制中心將機(jī)器復(fù)位；如系搗亂謊報(bào)火警，通知控制中心將機(jī)器復(fù)位，并報(bào)告安保部查找搗亂人員。

　　4．火警的上報(bào)

　　一級(jí)火警：上報(bào)消防主管、安保主管，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　二級(jí)火警：上報(bào)消防主管、安保主管、安保部經(jīng)理以及以下管理人員：白天：經(jīng)理；夜間：值班經(jīng)理；節(jié)假日：值班經(jīng)理。

　　三級(jí)火警：上報(bào)消防主管、安全主管、安保部經(jīng)理或在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人。撥打報(bào)警，原則上應(yīng)由在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人下達(dá)指令，但在緊急情況下可由安保經(jīng)理或其他在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人下達(dá)，其后向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　滅火程序：

　　火災(zāi)經(jīng)過(guò)安保員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估確定報(bào)警級(jí)別后，按一般火災(zāi)（一級(jí)、二級(jí)）和重大火災(zāi)采取不同的滅火程序。

　　一般火災(zāi)由安保部組織現(xiàn)場(chǎng)人員，用就近的消防器材進(jìn)行滅火�；馂�(zāi)撲滅后，安保部要負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，并拍攝照片存取證據(jù)，迅速查訪知情人，查找火災(zāi)起因，進(jìn)行火災(zāi)的初報(bào)和續(xù)報(bào)。

　　重大火災(zāi)的程序如下：

　　1．在通知總經(jīng)理后，立即撥打119報(bào)警電話。

　　2．編制小組內(nèi)人員聽到消防警報(bào)后，應(yīng)迅速趕到安保部，立即按緊急事件處理小組的編制，確定行動(dòng)方案，快速行動(dòng)，各司其責(zé)。

　　3．全商場(chǎng)的各個(gè)部門，在完成各自的職責(zé)后，服從處理小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配，協(xié)同配合，進(jìn)行滅火、疏散、救助工作。

　　4．安保部應(yīng)迅速啟動(dòng)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)，關(guān)閉非緊急照明和空調(diào)，開啟排煙風(fēng)機(jī)，疏通所有安全門和消防通道，啟動(dòng)火警廣播，組織人員有秩序地進(jìn)行人員疏散、滅火、財(cái)產(chǎn)搶救、傷員救助等工作。

　　5．系統(tǒng)第二次報(bào)警后，安保部人員守住門口，人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，除非有消防人員的許可。

　　6．安保部指派人員維持商場(chǎng)周圍廣場(chǎng)的秩序和道路通暢，到指定地點(diǎn)引導(dǎo)消防隊(duì)車輛的進(jìn)入。

　　7．工程部趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，對(duì)配電房、中心機(jī)房、消防泵房等重點(diǎn)部位，實(shí)行監(jiān)控和必要的措施。

　　8．人員疏散應(yīng)由指揮中心統(tǒng)一指揮，管理層員工要協(xié)助維持秩序，疏散顧客安全撤離到安全區(qū)域。

　　9．現(xiàn)金室和收銀負(fù)責(zé)人立即攜帶現(xiàn)金、支票撤離到安全區(qū)域，盡量避免財(cái)產(chǎn)的損失。

　　10．電腦中心人員要保護(hù)重要文件、軟件、設(shè)備，迅速撤離到安全區(qū)域。

　　11．綜合服務(wù)部等后勤人員備好車輛供搶險(xiǎn)小組用，有條件的將毯子、枕頭等救護(hù)物品準(zhǔn)備好，供搶救傷員用。

　　火災(zāi)撲滅后，安保部要檢討消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況，迅速查訪知情人，查找火災(zāi)起因；工程部協(xié)助從技術(shù)角度查找火災(zāi)起因，通過(guò)對(duì)機(jī)器、數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行收集分析，由消防安全調(diào)查人員撰寫正式報(bào)告。并根據(jù)財(cái)產(chǎn)和人員的傷亡情況，計(jì)算損失，迅速與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系，商討有關(guān)賠償事宜。

　　附：火災(zāi)報(bào)告表

　　火災(zāi)報(bào)告表

　　日期：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)間：

　　報(bào)告消防隊(duì)的時(shí)間：報(bào)告人姓名：

　　管理層敘述火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)情況：

　　火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)：

　　燒毀何物？

　　損失情況：

　　建筑物

　　商場(chǎng)商品

　　自用物品

　　顧客物品

　　其他

　　使用手提滅火器的型號(hào)：使用數(shù)量：

　　噴淋系統(tǒng)有無(wú)啟用？消防隊(duì)何時(shí)到達(dá)本店？

　　消防隊(duì)采取的措施：

　　受傷人員：?jiǎn)T工：總?cè)藬?shù)其中輕傷重傷死亡

　　顧客：總?cè)藬?shù)其中輕傷重傷死亡

　　消防安保人員調(diào)查員的姓名：聯(lián)系電話：

　�。ǘ�）人身意外：指顧客或員工在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的人身意外，包括意外事故傷害、一氧化碳中毒、電擊以及因個(gè)人健康問(wèn)題導(dǎo)致的突發(fā)性暈厥、休克等等事件。

　　處理程序：

　　當(dāng)發(fā)生意外時(shí)，首先要第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)告，顧客意外要報(bào)告營(yíng)運(yùn)部部長(zhǎng)、安保主管，員工意外要報(bào)告該部門管理層、安保主管，并辦理工傷處理程序中的相關(guān)手續(xù)；

　　發(fā)生人員突發(fā)疾病時(shí)：

　　1.發(fā)病人員突然昏倒的情況

　�。�1）發(fā)病人員在購(gòu)物中心范圍內(nèi)突然昏倒，發(fā)現(xiàn)人員要立即撥打急救電話，并講情況報(bào)告所在樓層的值班部長(zhǎng)，值班部長(zhǎng)接到報(bào)告后，要迅速將情況通知安防部，并趕到事故現(xiàn)場(chǎng)立即組織員工維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員。

　�。�2）若顧客昏倒，在有陪同人員的情況下，要詢問(wèn)病人的基本情況及病史，并配合陪同人員的要求進(jìn)行初步救治；在無(wú)陪同人員的情況下，不得隨意挪動(dòng)發(fā)病人員，等待醫(yī)務(wù)人員的到來(lái)，并做好相關(guān)內(nèi)容記錄。

　　（3）撥打急救電話后，安防部要立即疏導(dǎo)交通，并指派專人迎接救護(hù)車，保證通道暢通，使發(fā)病人員迅速得到醫(yī)治。

　　2.一般發(fā)病情況

　�。�1）若發(fā)病人員突感不適癥狀輕微時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員要立即將發(fā)病人員攙扶至休息處休息，根據(jù)發(fā)病人員的要求，協(xié)助撥打急救電話進(jìn)行初步救治，同時(shí)要將情況報(bào)告樓層值班部長(zhǎng)。

　　（2）樓層值班部長(zhǎng)接到報(bào)告后，要趕往現(xiàn)場(chǎng)了解發(fā)病人員的基本情況，協(xié)助救治，同時(shí)做好相關(guān)內(nèi)容記錄。

　�。ㄈ�）突然停電：

　　沒有任何預(yù)先通知下的，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的突然停電處理程序：

　　停電：

　　1．立即起用備用發(fā)電機(jī)，保證店內(nèi)照明和收銀區(qū)的作業(yè)；

　　2．只能使用緊急照明、手電筒，不能使用火柴、蠟燭和打火機(jī)以及任何明火；

　　3．如收銀機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，收銀員立即將收銀機(jī)抽屜鎖好，并堅(jiān)守崗位；

　　4．收貨部停止收貨；

　　5．現(xiàn)金室停止工作，現(xiàn)金全部入金庫(kù)鎖好；

　　6．安保人員立即對(duì)商場(chǎng)的進(jìn)口、出口進(jìn)行控制，在暫時(shí)不知道停電時(shí)間的長(zhǎng)短時(shí)，可先勸阻顧客暫不進(jìn)入商場(chǎng)；

　　7．啟動(dòng)廣播，安撫顧客，管

　　理層人員協(xié)助安保部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關(guān)店的，則進(jìn)行顧客疏散工作；

　　8．所有人員堅(jiān)守崗位，各部門管理層要派人員對(duì)本區(qū)域內(nèi)的零散商品進(jìn)行聚集處理；

　　9．工程部應(yīng)立即詢問(wèn)停電原因及停電時(shí)間長(zhǎng)短，總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定是否停止?fàn)I業(yè)。

　　來(lái)電：

　　全店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，部門優(yōu)先整理顧客丟棄的零星商品，并將其歸位。

　�。ㄋ模╇娞堇�人應(yīng)急預(yù)案

　　1.任何員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知安保消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

　　2.安保消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向安保部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)，請(qǐng)求派人或聯(lián)系工程部前往解救。

　　3.安保部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4.物業(yè)工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

　　5.若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說(shuō)明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

　　6.在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

　　7.被困者救出后，安保部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并了解他們的身體狀況和需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。

　　8.被困者救出后，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　9.安保部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、安保和維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知和到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)和離開時(shí)間、車輛號(hào)碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

　　10.工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法和修復(fù)時(shí)間。

　　（五）水浸應(yīng)急預(yù)案

　　1.員工接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應(yīng)立即將進(jìn)水地點(diǎn)、樓層、水源、

　　水勢(shì)情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)、工程部值班人員和當(dāng)班安保領(lǐng)班，并在支援人員到達(dá)以前盡量控制現(xiàn)場(chǎng)水勢(shì)，防止水浸范圍擴(kuò)大。

　　2.相關(guān)人員接報(bào)后，立即派員就近采用防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進(jìn)水，則應(yīng)立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴(kuò)大。

　　3.立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來(lái)自供水總管或工程部無(wú)力解決時(shí)，應(yīng)立即通知自來(lái)水公司前來(lái)?yè)屝蕖?/p>

　　4.在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設(shè)備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

　　5.組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機(jī)吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)整潔。

　　6.水源中斷后，工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施；安保部、綜合服務(wù)部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住戶帶來(lái)的實(shí)際困難，并注意維護(hù)物業(yè)公司的形象。

　　7.如在水浸事故后，有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應(yīng)設(shè)置告示；如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標(biāo)志。

　　8.召開會(huì)議，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施，防止出現(xiàn)類似事故。

　　9.詳細(xì)記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過(guò)和采取的措施，以及受損情況。

　　10.一些常見水浸事故的預(yù)防措施：

　　1)安保巡邏和設(shè)備巡檢時(shí)，應(yīng)留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞，并隨時(shí)加以清理疏通；清潔工定時(shí)清掃天臺(tái)、排水溝，防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

　　2)加強(qiáng)對(duì)消防噴淋系統(tǒng)的巡視，防止碰撞、移動(dòng)噴淋頭或消火栓引起水浸。

　　3)災(zāi)害性天氣（臺(tái)風(fēng)、暴雨、大雪）來(lái)臨前，工程部人員應(yīng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)天臺(tái)、排水溝渠、集水井、排水泵等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

　　4)管道工在操作安裝、維修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，防止因操作不當(dāng)引發(fā)水浸事故。

　�。�六）搶劫：匪徒搶劫收銀臺(tái)的金錢處理程序：

　　收銀員須謹(jǐn)記：

　　1．記住沒有任何金錢比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命是第一位的；

　　2．保持冷靜，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺你正在按他的要求去做；

　　3．盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征；

　　4．盡量拖延給錢的時(shí)間，以等待其他人員的救助。

　　5．在匪徒離開后，第一時(shí)間撥110報(bào)警；

　　6．立即憑記憶用文字記錄，填寫搶劫敘述登記表；

　　7．保持好現(xiàn)場(chǎng)，待警察到達(dá)后，清理現(xiàn)金的損失金額。

　　安保人員：

　　1．在發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫時(shí)，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報(bào)警；

　　2．對(duì)持有武器的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜，在確認(rèn)可以制勝時(shí)

　　等待時(shí)機(jī)將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、車輛的牌號(hào)、顏色、車款等；

　　3．匪徒離開后，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，匪徒遺留的物品，不能觸摸；

　　4．匪徒離開后，將無(wú)關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)；

　　5．不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪。

　　附：搶劫敘述登記表

　　搶劫敘述登記表

　　性別：大概年齡：種族、國(guó)籍：

　　身高：體重：身材：頭發(fā)長(zhǎng)度和顏色：

　　眼睛特征：

　　面部：有無(wú)胡須：有無(wú)傷疤：有無(wú)黑痣：皮膚顏色：普通：偏白：偏黑：語(yǔ)言：普通話：本地話：外地話（省份）：口音：強(qiáng)：弱：衣著：明顯的外貌特征：（跛子,畸形等）如有車輛，車輛的特征：車輛的牌照號(hào)碼：逃竄的方向：

　　填寫人姓名：填寫時(shí)間：見證人：

　�。ㄆ撸﹛或暴力：由政治性原因引起的xx行動(dòng)處理程序：

　　1．立即將進(jìn)出口處大門關(guān)閉，商場(chǎng)停止?fàn)I業(yè)；

　　2．阻止x者任何強(qiáng)行進(jìn)入店中的行為，以避免發(fā)生搶劫事件；

　　3．立即報(bào)警，等待警方控制場(chǎng)面之前，不要做任何有可能激化矛盾的決策；

　　4．保持冷靜和沉默，對(duì)x者的問(wèn)題不作回答，或發(fā)表意見；

　　5．密切注意x者使用暴力，如張貼標(biāo)語(yǔ)，投擲雞蛋、石塊，甚至縱火、破壞建筑設(shè)施等行為。

　�。ò耍�騷亂：商場(chǎng)內(nèi)或商場(chǎng)進(jìn)出口處發(fā)生的騷亂行為、客人打架行為等處理程序：

　　1．如發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)有人搗亂，立即通知安保人員到現(xiàn)場(chǎng)制止；

　　2．阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；

　　3．撥打110報(bào)警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，必要的送交公安機(jī)關(guān)處理；

　　4．對(duì)搗亂人員造成的損失進(jìn)行清點(diǎn)，由警察簽字后作匯報(bào)，如有重大損害要通知保險(xiǎn)公司前來(lái)鑒定，作為索賠之依據(jù)；

　　5．發(fā)現(xiàn)任何顧客在商場(chǎng)內(nèi)打架，立即撥內(nèi)部電話，通知安保人員到現(xiàn)場(chǎng)制止；

　　6．不對(duì)顧客的是非進(jìn)行評(píng)論，保持沉著、冷靜，要求顧客立即離開商場(chǎng)。

　�。ň牛┍�炸物：商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物或可疑爆炸物處理程序：

　　1．發(fā)現(xiàn)可

　　疑物后，立即匯報(bào)管理層（總經(jīng)理值班經(jīng)理安保部經(jīng)理）；

　　2．經(jīng)總經(jīng)理或在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人許可后，立即打110報(bào)警；

　　3．不可觸及可疑物，劃出警戒線，不許人員接近；

　　4．疏散店內(nèi)人員和顧客，并停止?fàn)I業(yè)；

　　5．靜待警方處理直至危險(xiǎn)解除，再恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

　　（十）炸彈威脅（恐嚇）：商場(chǎng)收到炸彈威脅的信件、電話等處理程序：

　　1.收到恐嚇信件后，立即交由管理層（總經(jīng)理值班經(jīng)理安保部經(jīng)理）處理，不要同其他員工談及有關(guān)的內(nèi)容；

　　2.收到恐嚇電話后，要求匪徒與管理層（總經(jīng)理值班經(jīng)理安保部經(jīng)理）通電話；

　　3.不要打斷恐嚇電話，并進(jìn)行記錄，包括匪徒的口音、性別、年齡、要求、動(dòng)機(jī)等信息如有可能，可提出下列問(wèn)題：炸彈在什么時(shí)間爆炸？哪種炸彈？炸彈安放在什么地方？為什么要安放炸彈？你的姓名和地址？炸彈的形狀和大�。�

　　4．立即報(bào)警處理；

　　5．根據(jù)匪徒提供的信息，進(jìn)行店內(nèi)炸彈搜查，注意不要觸摸任何可疑物體，等待警察的處理；

　　6．根據(jù)警方的建議和店內(nèi)的具體情況，決定是否關(guān)店或撤離。

　　附：炸彈威脅記錄表

　　炸彈威脅記錄表

　　日期：接到電話的時(shí)間：電話掛斷的時(shí)間：

　　電話來(lái)源地：當(dāng)?shù)兀洪L(zhǎng)途：內(nèi)線：手機(jī)：

　　打電話人的原話：

　　打電話人：男：女：成年人：兒童：大約年齡：

　　講話：快：慢：激動(dòng)：急促：深沉：柔和：真誠(chéng)：

　　大聲：正常：醉酒：偽裝：鼻音重：口音：

　　語(yǔ)言：標(biāo)準(zhǔn)國(guó)語(yǔ)：本地話：外地話：是否接聽過(guò)恐嚇電話？

　　接電話人：姓名：部門：聯(lián)系電話：

　�。ㄊ�一）各類突發(fā)事件在商場(chǎng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生，而導(dǎo)致媒體記者到場(chǎng)采訪時(shí)：

　�。保疄榱吮苊馔话l(fā)事件可能造成的不利影響，商場(chǎng)的員工（包括正式員工、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)員工、供應(yīng)商自聘員工）在未經(jīng)批準(zhǔn)前不得以任何方式接受任何媒體的采訪。

　�。玻�一旦在商場(chǎng)中心區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類突發(fā)事件，已導(dǎo)致媒體采訪或可能導(dǎo)致媒體報(bào)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)由當(dāng)事工作人員在第一時(shí)間上報(bào)所在部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理上報(bào)主管總經(jīng)理后，確定應(yīng)對(duì)方案。由購(gòu)物中心總辦牽頭組織各有關(guān)部門對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行危機(jī)化解，必要時(shí)設(shè)專人對(duì)外發(fā)言及接受采訪，并向總公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)整個(gè)事態(tài)的進(jìn)展情況。

　�。常�一旦發(fā)生媒體報(bào)道失實(shí)或突發(fā)事件的負(fù)面影響升級(jí)，給商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)及聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p失時(shí)，應(yīng)由商場(chǎng)總經(jīng)理向總公司主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，確定應(yīng)對(duì)措施或取得必要的法律支持。

　�。矗�相關(guān)部門要做好突發(fā)事件的相關(guān)記錄。與外界接觸的時(shí)間，要做好錄音錄像等記錄。

　�。ㄊ�二）舉辦大型活動(dòng)引起人員過(guò)度密集情況時(shí)：

　　1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所在樓層的值班經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，并組織本部門員工做好各崗位工作，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。

　　2.當(dāng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員過(guò)度密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng)理要立即將情況報(bào)告保衛(wèi)部及商管部，必要時(shí)上報(bào)購(gòu)物中心領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)指揮本部門員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好人員疏導(dǎo)工作。

　　3.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的員工要看管好自己的商品，并及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要立即報(bào)告安防部。

　　4.因現(xiàn)場(chǎng)過(guò)度擁擠出現(xiàn)人員受傷時(shí)，保衛(wèi)部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員前來(lái)救治。

　　5、事件升級(jí)，商場(chǎng)工作人員難以處理時(shí)，撥打110報(bào)警，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助處理；

　　(十三)重要人員到訪購(gòu)物中心時(shí)：

　�。保畼菍印⒖剖医拥街匾�人員來(lái)訪商場(chǎng)的通知后，要迅速將情況報(bào)告安防部和辦公室。安防部要將情況上報(bào)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)公安機(jī)關(guān)。

　�。玻�重要人員突然到訪時(shí)，樓層、科室要立即將情況報(bào)告安防部，并做好貴賓的接待工作。安防部接到報(bào)告后，要講情況迅速報(bào)告安防部辦公室，并做好監(jiān)控錄像工作。

　　三、緊急通訊錄的設(shè)置

　　為了保證緊急事項(xiàng)的及時(shí)匯報(bào)和處理，安防物業(yè)部門及各營(yíng)運(yùn)部必須設(shè)立所有管理人員緊急通訊錄，以備在緊急狀況下可以及時(shí)聯(lián)絡(luò)。

　　內(nèi)容包括：

　　1.總經(jīng)理的辦公電話（直線、分機(jī)）、家庭電話、手機(jī)號(hào)碼（不能關(guān)機(jī)）等。

　　2.安保經(jīng)理的辦公電話、家庭電話、手機(jī)號(hào)碼（不能關(guān)機(jī)）。

　　3.總服務(wù)臺(tái)報(bào)警電話、商場(chǎng)內(nèi)部報(bào)警電話。

　　4.最近醫(yī)院的急救電話、地址。

　　5.所轄本區(qū)域的派出所的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、地址等。

　　6.各部門所有主管級(jí)以上人員的姓名、家庭電話、手機(jī)。

　　此緊急通訊錄由商場(chǎng)人事部負(fù)責(zé)編印，存放于總經(jīng)理辦公室、各營(yíng)運(yùn)部、安保部控制中心、廣播室、現(xiàn)金室，同時(shí)分發(fā)至主管級(jí)以上全體人員。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案4

　　為了加強(qiáng)落實(shí)此項(xiàng)工作，學(xué)校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急工作

　　一、領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　下設(shè)辦公室，由z同志兼任主任。

　　由辦公室成立安全應(yīng)急疏散小分隊(duì)：

　　第一分隊(duì)：分管

　　領(lǐng)導(dǎo)，z擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)員、立志樓全體班主任

　　第二分隊(duì)：分管

　　領(lǐng)導(dǎo)，z擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)員、凌志樓全體班主任

　　第三分隊(duì)：分管

　　領(lǐng)導(dǎo)，z擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)員、鴻志樓全體班主任

　　第四分隊(duì)：分管

　　領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代教育技術(shù)中心z擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)員：電教室全體成員

　　第五分隊(duì)：分管

　　領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)驗(yàn)室z擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)員：實(shí)驗(yàn)室、圖書閱覽室全體成員

　　第六分隊(duì)：分管

　　領(lǐng)導(dǎo)，宿舍樓z擔(dān)任分隊(duì)長(zhǎng)。隊(duì)員：全體寢室管理員

　　二、工作職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學(xué)校的防火，防震等安全工作。

　　2、政教處負(fù)責(zé)各小分隊(duì)日常開展的安全活動(dòng)；負(fù)責(zé)全面安全的宣傳工作；監(jiān)督學(xué)校的安全工作的實(shí)施。

　　3、總務(wù)處檢查學(xué)校的各個(gè)安全隱患，負(fù)責(zé)購(gòu)置、懸掛、使用消防器材，保證消防設(shè)施的完整好用。

　　三、工作任務(wù)

　　為了嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)安全管理，確保我校師生生命和財(cái)產(chǎn)的安全，各應(yīng)急小分隊(duì)具體任務(wù)如下：

　　1、立志樓樓梯，由第一應(yīng)急分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)；凌志樓樓梯，由第二應(yīng)急分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)；鴻志樓樓梯，由第三應(yīng)急分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。凡學(xué)生在校上課期間，各班教室前后門不閉鎖，樓門必須敞開。各層樓配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊(duì)隊(duì)員、任課教師協(xié)助分隊(duì)長(zhǎng)組織師生進(jìn)行有序的安全疏散。

　　2、現(xiàn)代教育技術(shù)中心大樓由第四分隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通。配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。

　　3、實(shí)驗(yàn)室由第五分隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，保證東西樓梯暢通。實(shí)驗(yàn)室配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實(shí)驗(yàn)學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。

　　4、學(xué)生寢室樓由第六分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通，各層配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，組織學(xué)生安全疏散。

　　三、突發(fā)事件應(yīng)急措施

　　1、突發(fā)事件一旦發(fā)生，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急

　　領(lǐng)導(dǎo)小組迅速啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，初步擬定應(yīng)急處置

　　方案、措施。

　　2、指揮部發(fā)出緊急集合信號(hào)，通電正常情況下用廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號(hào)，若斷電環(huán)整個(gè)校園鳴鑼示警。

　　3、聽到警報(bào)各安全應(yīng)急疏散小分隊(duì)緊急集結(jié)到位，第一時(shí)間到達(dá)指定位置，實(shí)施應(yīng)急處置方案和措施，現(xiàn)場(chǎng)指揮，穩(wěn)定事件現(xiàn)場(chǎng)人員的情緒。班中上課的教師盡快組織教室里的學(xué)生按照指定的順序撤離教室，做到不慌張，不擁擠，不叫喊。

　　4、緊急疏散時(shí)樓梯分配：東頭兩個(gè)教室的學(xué)生走東頭樓梯，西頭兩個(gè)教室的.學(xué)生走西頭樓梯。疏散順序：按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進(jìn)行。

　　5、疏散地點(diǎn)以學(xué)校操場(chǎng)中心為集結(jié)點(diǎn)，體育組全體教師組織所有撤出學(xué)生迅速在操場(chǎng)集合，集合順序按照升國(guó)旗隊(duì)伍排列。

　　四、其它事項(xiàng)

　　1、各級(jí)人員必須切實(shí)明確自己的職責(zé)和任務(wù)。

　　2、嚴(yán)禁在上課期間關(guān)閉樓梯鐵門以及各班前后門鎖，嚴(yán)禁在樓梯通道內(nèi)堆放雜物，阻塞通道。

　　3、加強(qiáng)用火用電及消防器材的管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線。

　　4、對(duì)在突發(fā)事件中行動(dòng)遲緩、工作不力造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，觸犯法律的將移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　5、本預(yù)案由桃源縣昌文中學(xué)校園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案5

　　一、目的：

　　對(duì)突發(fā)性事件立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)，減少損失，消除負(fù)面影響，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。

　　二、適用范圍：

　　公司各部門及全體員工。

　　三、應(yīng)急預(yù)案等級(jí)：

　　1、特級(jí)預(yù)案（特別嚴(yán)重）因不可抗拒的自然災(zāi)害，重大道路交通事故，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)、員工工傷、食物中毒、群體的事件、恐怖事件，發(fā)現(xiàn)寄送影響國(guó)家安全的`快件，與外國(guó)友人發(fā)生摩擦等；

　　2、一級(jí)預(yù)案（嚴(yán)重）快件被搶劫和偷竊、點(diǎn)扣押快件，發(fā)現(xiàn)一般交通事故，發(fā)現(xiàn)寄遞違禁物品；

　　3、二級(jí)預(yù)案（較重）積壓快件（區(qū)域在20票以上），丟失快件（區(qū)域在5票以上），快件（區(qū)域在100票以上）中轉(zhuǎn)過(guò)程中斷；

　　4、三級(jí)預(yù)案（一般）客戶投訴，快件延誤，快件丟失，快件短少，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等。

　　四、應(yīng)急處置報(bào)告程序：

　　1、發(fā)生一般問(wèn)題，采取三級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并由其直接處理，在30分鐘處理完畢，并將結(jié)果上報(bào)給相關(guān)副組長(zhǎng)；

　　2、發(fā)生較重事件，采取二級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員，同時(shí)報(bào)告給副組長(zhǎng)，由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督，成員直接處理，在8小時(shí)處理完畢，并將處理結(jié)果上報(bào)給相關(guān)組長(zhǎng)；

　　3、發(fā)生嚴(yán)重事件，快件被搶劫和偷竊，采取一級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)直接處理，在12小時(shí)處理完畢；

　　4、發(fā)生特別嚴(yán)重事件，采用特級(jí)預(yù)案，報(bào)告給應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組成員、副組長(zhǎng)、組長(zhǎng)，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員臨時(shí)成立處理分隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)處置，在24小時(shí)處理完畢，并將處理結(jié)果上報(bào)給相關(guān)管理部門。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案6

　　為貫徹落實(shí)“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的文物工作方針，迅速、有效地處置我館汛期文物安全突發(fā)事件，盡可能地確保文物安全和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)上級(jí)文物保衛(wèi)、保護(hù)工作有關(guān)要求，特制定本預(yù)案。

　　一、制定依據(jù)

　　《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法實(shí)施條例》《關(guān)于加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定和落實(shí)確保文物安全的緊急通知《關(guān)于開展汛期文物安全檢查的緊急通知》

　　二、適用范圍

　　本預(yù)案適用于處置我市轄區(qū)范圍內(nèi)的文物因自然災(zāi)害、防洪抗洪汛期損毀文物等突發(fā)事件而發(fā)生的損毀破壞文物的事件。

　　三、基本原則

　�。ㄒ唬┍Ｗo(hù)為主，搶救第一。在處理文物安全突發(fā)事件中以保障文物安全為根本目的，盡一切可能搶救文物。

　�。ǘ�）屬地?fù)尵�，就近處置。在文物安全事故發(fā)生后，要及時(shí)通知文物所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及辦事處，尋求文物所在地政府救援與幫助，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　成立文物汛期安全應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由館長(zhǎng)龍藝擔(dān)任；副組長(zhǎng)由書記劉禮純擔(dān)任，成員由李緒寶、張界誠(chéng)、朱永生、柯瑞江、雷曉薇組成。

　　五、工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┌凑铡皳尵鹊谝�，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真執(zhí)行文物安全管理工作有關(guān)規(guī)定。

　�。ǘ�）根據(jù)文物屬地管理及“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理”的原則，文物所在村或文物使用單位為該文物安全管理的責(zé)任單位。

　�。⊿）責(zé)任單位按照健全組織建設(shè)、制度建設(shè)和硬件設(shè)施建設(shè)的.要求，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、保衛(wèi)人員到位、安全經(jīng)費(fèi)到位和安全設(shè)施到位。

　�。ㄋ模┱J(rèn)真落實(shí)事故責(zé)任追究原則，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守者要進(jìn)行責(zé)任追究。

　　六、應(yīng)急處置措施

　　（一）應(yīng)急人員要學(xué)習(xí)和掌握一定的文物安全保護(hù)技能及所需要的消防、救護(hù)等安全知識(shí)和應(yīng)急措施，增強(qiáng)對(duì)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

　�。ǘ�）當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)立即采取搶救和保護(hù)措施，并報(bào)告當(dāng)?shù)卣�府和有關(guān)部門。

　�。ㄈ�）在遇到文物安全險(xiǎn)情、災(zāi)情時(shí)，應(yīng)按要求做好群眾疏散撤離工作，并及時(shí)提醒附近的群眾要聽從現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮。

　　七、應(yīng)急處置程序

　�。ㄒ唬┊�(dāng)發(fā)生文物汛期安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員和文物使用單位應(yīng)立即通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并就近尋找有關(guān)救援單位。同時(shí)電話上報(bào)上級(jí)文物部門。

　�。ǘ�）接到報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)入應(yīng)急處理工作狀態(tài)，以最快捷的時(shí)間趕赴文物安全事故現(xiàn)場(chǎng)，展開搶險(xiǎn)救援行動(dòng)，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，并電話和書面將事故發(fā)生及搶救情況報(bào)告上級(jí)機(jī)關(guān)。

　�。ㄈ�）接到發(fā)生事故報(bào)告后，博物館汛期領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告同級(jí)政府、安監(jiān)部門、上級(jí)文物行政部門和有關(guān)部門，要協(xié)助有關(guān)部門組織緊急搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理善后事宜。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案7

　　根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門對(duì)學(xué)校生活飲用水衛(wèi)生安全工作的要求，結(jié)合我校實(shí)際，本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，特制定我校生活飲用水污染應(yīng)急預(yù)案。

　　一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員及分工：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、生活飲用水日常管理：

　　1．學(xué)校學(xué)生生活用水采用市政供水，飲用水學(xué)生采用各樓層直飲機(jī)供水，飲用水設(shè)備統(tǒng)一由區(qū)教體局招投標(biāo)采購(gòu)。

　　2．由設(shè)備供貨商專人負(fù)責(zé)消毒及管理設(shè)備設(shè)施。每學(xué)期定期開展對(duì)學(xué)校飲水機(jī)相關(guān)設(shè)施必要的保養(yǎng)和維護(hù)，定期更換濾芯等耗材，并統(tǒng)一做好記錄。

　　3．學(xué)校每天由保潔員負(fù)責(zé)對(duì)飲水機(jī)進(jìn)行清洗保潔，進(jìn)行監(jiān)測(cè)保證正常運(yùn)行，如有故障立即向總務(wù)處報(bào)告，如通過(guò)目測(cè)、鼻嗅、口嘗等手段，監(jiān)測(cè)學(xué)校水質(zhì)是否有變化，同時(shí)接受廣大師生對(duì)飲水水質(zhì)異常的報(bào)告。

　　三、事故報(bào)告：

　　1．學(xué)校疑似飲用水污染事故突發(fā)后，飲用水管理員或當(dāng)事人應(yīng)立即停止使用（并阻止其他任何人使用），立即報(bào)告校長(zhǎng)并保留水樣。

　　2．校長(zhǎng)接到事故報(bào)告后，立即通知其它安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初步確認(rèn)。

　　3．事故初步確認(rèn)后，校長(zhǎng)在10分鐘內(nèi)向師區(qū)教體局、疾控中心等上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告。

　　四、應(yīng)急處理：

　　1．在校長(zhǎng)向相關(guān)部門報(bào)告同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)立即組織對(duì)校內(nèi)已經(jīng)飲用過(guò)污染水的師生進(jìn)行清理，小組成員對(duì)水源、設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行保護(hù)，維持秩序。

　　2．班主任按副組長(zhǎng)指揮組織純凈飲用過(guò)污染水的學(xué)生到指定地點(diǎn)休息、觀察，等候醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行緊急救護(hù)；如有學(xué)生出現(xiàn)異常癥狀，由小組成員進(jìn)行初步處理；小組成員和班主任協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行緊急救護(hù)。

　　3．小組成員負(fù)責(zé)協(xié)同其它教師聯(lián)系家長(zhǎng)并組織學(xué)生在教室休息或自習(xí)。

　　4、小組成員負(fù)責(zé)接待到校家長(zhǎng)，并進(jìn)行安撫、慰問(wèn)。

　　5、由總務(wù)主任和食堂主任聯(lián)系組織衛(wèi)生的純凈水或食堂單獨(dú)燒開水等方式提供水源，以滿足師生正常的飲水、生活需求。

　　五、善后處理：

　　1．成立善后處理工作小組，安排行政和教師對(duì)受害人員家屬進(jìn)行慰問(wèn)安撫。

　　2．領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，協(xié)助相關(guān)部門查找污染原因，積極配合專業(yè)部門人士消除污染，盡早恢復(fù)學(xué)校正常用水。水污染突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案7

　　為做好我園水污染事件發(fā)生控制工作，保障全園師生的'身體健康和生命安全，特制定幼兒園預(yù)防水污染應(yīng)急預(yù)案如下：

　　1、水污染事件應(yīng)急處理原則：

　　1、幼兒園成立傳染病流行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由園長(zhǎng)和后勤園長(zhǎng)及名班班主任，指揮并調(diào)查分析及處理。

　　成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：秦文娟

　　副組長(zhǎng)：謝強(qiáng)謝暢，劉小敏，李孟文

　　組員：黃勝平、唐定美、唐娥、沈映、陳夢(mèng)筆、呂葉子、陳雪星、袁博、吳小玉

　　2、一旦發(fā)現(xiàn)水污染事件發(fā)生，各級(jí)負(fù)責(zé)人按照職責(zé)分工，逐級(jí)上報(bào)到業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)調(diào)查分析后在30分鐘內(nèi)上報(bào)園長(zhǎng)，園長(zhǎng)調(diào)查核實(shí)后在1小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)行政及有關(guān)主管部門。

　　職責(zé)分工：

　　園長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全園師生突發(fā)公共衛(wèi)生事件指揮領(lǐng)導(dǎo)，上報(bào)上級(jí)主管部門。

　　副園長(zhǎng)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各工作組應(yīng)急處理各種突發(fā)事件，向園長(zhǎng)及時(shí)匯報(bào)情況。

　　后勤園長(zhǎng)：一旦有水污染事件發(fā)生，后勤組要及時(shí)提供必須的備品、物資、經(jīng)費(fèi)及生活服務(wù)，同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作。

　　考研組:組織各班班主任全力支持突發(fā)事件的應(yīng)急處理，正確教育引導(dǎo)師生強(qiáng)化體能鍛煉，提高免疫力。

　　以上各組要協(xié)調(diào)相互之間聯(lián)系，開通電話、收集、處理相關(guān)信息，對(duì)突發(fā)事件調(diào)查分析，及時(shí)上報(bào)。

　　3、幼兒園提高對(duì)衛(wèi)生保健及健康教育工作的認(rèn)識(shí)，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生有關(guān)部門的指導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)全園師生進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和健康教育工作。

　　4、幼兒園每學(xué)期安排各班老師和幼兒參加衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　2、當(dāng)幼兒園發(fā)生水污染事件時(shí)：

　　1、幼兒園立刻切斷污染水源，禁止師生飲用，并及時(shí)供給清潔衛(wèi)生水，以保證師生用水。

　　2、園長(zhǎng)負(fù)責(zé)以最快的通訊方式向教育主管部門、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報(bào)告：報(bào)告內(nèi)容有單位名稱、地址、人數(shù)、水污染情況等。

　　3、如有受害師生，要及時(shí)接受檢查治療，做好隔離、消毒工作，防止再次受害。

　　4、保健員負(fù)責(zé)協(xié)助當(dāng)?shù)亟逃�、衛(wèi)生行政部門及有關(guān)部門做好水污染信息的收集和分析報(bào)告，并做好相關(guān)衛(wèi)生工作措施的落實(shí)工作，做好師生及家長(zhǎng)的宣傳教育工作。

　　3、其他

　　1、幼兒園的廁所、衛(wèi)生間必須達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每天清洗兩次，每周清理消毒一次。

　　2、幼兒園的休息室、活動(dòng)室每周進(jìn)行一次衛(wèi)生消毒，學(xué)生的餐飲必須由學(xué)校和食堂管理員把關(guān)。

　　3、幼兒園建立24小時(shí)值班制度，保證信息通暢，各級(jí)負(fù)責(zé)人按到緊急情況立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　4、如果各級(jí)負(fù)責(zé)人管理不利，使突發(fā)事件生成不應(yīng)有的損失，要追究相關(guān)人員責(zé)任。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案8

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康摹�為了應(yīng)對(duì)菜籃子商品流通過(guò)程的突發(fā)事件，提高政府部門對(duì)菜籃子商品的調(diào)控能力，做好菜籃子商品應(yīng)急保障供應(yīng)，維護(hù)城鄉(xiāng)居民正常生活秩序，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　�。ǘ�）編制依據(jù)。根據(jù)商務(wù)部《突發(fā)事件生活必需品應(yīng)急管理暫行辦法》以及《xx省生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《xx市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等，結(jié)合我市實(shí)際，制定本預(yù)案。

　�。ㄈ�）適用范圍。本預(yù)案適用于全市突發(fā)自然災(zāi)害、畜禽疫病流行、菜市場(chǎng)商品嚴(yán)重短缺等，嚴(yán)重影響菜籃子商品流通，導(dǎo)致主要菜籃子商品在較大范圍內(nèi)出現(xiàn)供應(yīng)緊張或搶購(gòu)，價(jià)格大幅度上升，需要立即采取應(yīng)急處置行動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，保障市場(chǎng)主要菜籃子商品正常供應(yīng)。本預(yù)案所指主要菜籃子商品，是指肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類制品四大類。（肉類指豬肉。水產(chǎn)品主要指大宗普通海水產(chǎn)品及四大淡水魚。蔬菜指葉菜類，夏季高溫時(shí)以青菜為主，寒冬時(shí)以大白菜為主。豆類制品以盒子豆腐、豆芽為主。）

　�。ㄋ模┚�情級(jí)別。按照突發(fā)事件對(duì)我市影響的范圍、強(qiáng)度和發(fā)展趨勢(shì)，分為三級(jí)。一級(jí)警情為特別重大市場(chǎng)異常波動(dòng)；二級(jí)警情為重大市場(chǎng)異常波動(dòng)；三級(jí)警情為市場(chǎng)異常波動(dòng)。具體為：

　　一級(jí)警情：特別重大市場(chǎng)異常波動(dòng)。全市肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、豆類制品四大類主要菜籃子商品出現(xiàn)全面短缺、脫銷，供需關(guān)系緊張，群眾性大量集中搶購(gòu)，價(jià)格大幅度上升，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響。

　　二級(jí)警情：重大市場(chǎng)異常波動(dòng)。四大類主要菜籃子商品中有兩種商品同時(shí)出現(xiàn)短缺、脫銷，造成供需關(guān)系局部緊張，部分市民批量采購(gòu)、存儲(chǔ)，價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)。三級(jí)警情：市場(chǎng)異常波動(dòng)。四大類菜籃子商品中有一種商品短缺、緊張，流通渠道受阻，價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng)。

　�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t。

　　1．統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)。市菜籃子商品應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分級(jí)負(fù)責(zé)。根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和影響程度，區(qū)別不同等級(jí)。

　　2．以人為本，快速反應(yīng)。發(fā)生菜籃子商品市場(chǎng)供應(yīng)異常時(shí)，根據(jù)不同警情級(jí)別，迅速啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案，最快速度、最大程度地保障人民群眾正常生活需求，保障市場(chǎng)穩(wěn)定，人心安定。

　　3．加強(qiáng)預(yù)測(cè)，嚴(yán)密監(jiān)控。加強(qiáng)菜籃子商品動(dòng)態(tài)分析和市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，對(duì)可能出現(xiàn)市場(chǎng)異常的先兆，作出分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)做好預(yù)警預(yù)報(bào)工作。

　　4．規(guī)范制度，依法行政。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，妥善處理應(yīng)急保障中的人財(cái)物關(guān)系，保護(hù)各方的合法權(quán)益。

　　二、組織指揮體系

　　市政府成立市菜籃子商品應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，市政府辦公室副主任、市貿(mào)易局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，市貿(mào)易局、農(nóng)林局分管負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道分管商貿(mào)工作的'領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市貿(mào)易局，辦公室主任由市貿(mào)易局分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

　　1．貫徹執(zhí)行上級(jí)黨委、政府、商務(wù)主管部門有關(guān)菜籃子商品應(yīng)急保障的指令和會(huì)議、文件精神；做好菜籃子商品儲(chǔ)備調(diào)控和應(yīng)急保障工作。

　　2．掌握全市主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)宏觀形勢(shì)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，觀察和判斷市場(chǎng)異常及其發(fā)展態(tài)勢(shì)，決定預(yù)案的啟動(dòng)或終止。

　　3．發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)不同警情，下達(dá)調(diào)控應(yīng)急商品的指令和任務(wù)。

　　4．組織現(xiàn)場(chǎng)指揮，對(duì)各單位執(zhí)行應(yīng)急保障預(yù)案過(guò)程進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

　　5．向市政府和xx市貿(mào)易局匯報(bào)應(yīng)急保障情況和工作效果。在處置中遇到本市范圍內(nèi)或貿(mào)易流通部門職責(zé)權(quán)限內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)求市政府或xx市貿(mào)易局指導(dǎo)并幫助解決。

　　6．決定應(yīng)急保障新聞?dòng)嘘P(guān)事宜。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。

　　1．貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)菜籃子商品應(yīng)急保障調(diào)控指令和指示精神，對(duì)預(yù)案啟動(dòng)進(jìn)行全程監(jiān)管，并及時(shí)匯報(bào)貫徹執(zhí)行情況。

　　2．制定菜籃子商品供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)四大類菜籃子商品應(yīng)急儲(chǔ)備任務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管。

　　3．建立健全主要菜籃子商品產(chǎn)銷及價(jià)格監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)市場(chǎng)分析和監(jiān)測(cè)。發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

　　4．負(fù)責(zé)應(yīng)急保障工作的分析總結(jié)。對(duì)市場(chǎng)異常處置不當(dāng)、失察失職、未履行儲(chǔ)備和供應(yīng)責(zé)任的，及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組研究處理。

　�。ㄈ�）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處職責(zé)。

　　1．負(fù)責(zé)轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，全面做好菜籃子商品保障供應(yīng)工作。掌握轄區(qū)主要菜籃子商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)宏觀形勢(shì)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)監(jiān)控菜市場(chǎng)的市場(chǎng)異常先兆及其發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　2．發(fā)生突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件經(jīng)過(guò)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　3．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)處置突發(fā)事件和調(diào)控商品的指令，督查應(yīng)急商品配送，同時(shí)做好人員到崗，恢復(fù)市場(chǎng)秩序，保障正常供應(yīng)。

　　4．會(huì)同有關(guān)行政執(zhí)法部門依法查處打擊在應(yīng)急供應(yīng)期間乘機(jī)出售假冒偽劣商品、哄抬價(jià)格、欺詐蒙騙等違規(guī)違法行為。

　　5．對(duì)突發(fā)事件市場(chǎng)異常處置過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　三、應(yīng)急儲(chǔ)備和供應(yīng)保障體系

　　承擔(dān)應(yīng)急儲(chǔ)備和供應(yīng)保障的單位，是菜籃子流通加工骨干企業(yè)和生產(chǎn)基地，基礎(chǔ)設(shè)施條件較好，流通集聚功能較強(qiáng)，有一定生產(chǎn)規(guī)模、管理水平、良好信譽(yù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)以下四類商品供應(yīng)緊張時(shí)建立應(yīng)急儲(chǔ)備，年度儲(chǔ)備目標(biāo)為：生豬：活體儲(chǔ)備7000頭，由市級(jí)7家規(guī)�；�地牧場(chǎng)承擔(dān)活體儲(chǔ)備任務(wù)，3個(gè)中心屠宰場(chǎng)承擔(dān)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。水產(chǎn)品：由市農(nóng)批市場(chǎng)水產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大戶儲(chǔ)備300噸，市級(jí)水產(chǎn)養(yǎng)殖基地承擔(dān)應(yīng)急保障供應(yīng)任務(wù)。蔬菜：由市農(nóng)批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)儲(chǔ)備耐保管品種500噸，同時(shí)市級(jí)蔬菜基地作為應(yīng)急補(bǔ)充貨源。豆類原料：黃豆、綠豆等豆類原料儲(chǔ)備100噸，由

　　豆類制品骨干企業(yè)承擔(dān)應(yīng)急供應(yīng)任務(wù)。四大類菜籃子商品應(yīng)急保障供應(yīng)時(shí)間10天以上。（一）應(yīng)急儲(chǔ)備單位職責(zé)。

　　1．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急商品儲(chǔ)備計(jì)劃，積極組織貨源，備足原料，安排生產(chǎn)，保證儲(chǔ)備商品數(shù)量足額到位。

　　2．根據(jù)不同商品保管期限和活口生長(zhǎng)周期，在保持總量不變的情況下，對(duì)儲(chǔ)備商品進(jìn)行適時(shí)更換，滾動(dòng)保量，確保儲(chǔ)備商品的質(zhì)量安全。

　　3．每季向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)儲(chǔ)備商品存量情況，詳細(xì)列出品名、數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)出存量報(bào)表，嚴(yán)格保證儲(chǔ)備商品調(diào)得動(dòng)，用得上，不斷檔，不脫銷。

　　4．服從領(lǐng)導(dǎo)小組指令，完成應(yīng)急調(diào)控任務(wù)，接受領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)應(yīng)急儲(chǔ)備商品存量情況進(jìn)行檢查。

　�。ǘ�）供應(yīng)保障單位職責(zé)。

　　1．接到領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)急供應(yīng)指令后，根據(jù)指令下達(dá)的商品品種數(shù)量、時(shí)間地點(diǎn)，立即從指定調(diào)出單位調(diào)集貨源，迅速送達(dá)指定的菜市場(chǎng)。

　　2．調(diào)集出庫(kù)商品必須準(zhǔn)確核對(duì)指令下達(dá)的數(shù)量，保證質(zhì)量安全，由調(diào)入單位（應(yīng)急保障供應(yīng)單位）與調(diào)出單位（商品所有單位）辦理相關(guān)交接手續(xù)。

　　3．調(diào)集運(yùn)輸車輛，組織營(yíng)業(yè)人員，備好營(yíng)業(yè)器具，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好應(yīng)急供應(yīng)。

　　4．在執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)過(guò)程中，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告供應(yīng)保障進(jìn)展情況。

　　四、監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)監(jiān)測(cè)。市貿(mào)易局每日對(duì)主要菜籃子商品批發(fā)市場(chǎng)、屠宰場(chǎng)交易數(shù)量、價(jià)格，部分菜市場(chǎng)主要菜籃子商品零售價(jià)格等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，按月進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和綜合分析。以信息化為平臺(tái)，以數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，全面監(jiān)測(cè)菜籃子市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　（二）供求預(yù)測(cè)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對(duì)全市四大類菜籃子商品供需情況的調(diào)研和預(yù)測(cè)，全面掌握生產(chǎn)、流通、消費(fèi)總量，對(duì)本市供應(yīng)能力和需要從外地調(diào)入的品種數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)，為制定調(diào)控政策、提高保障能力提供依據(jù)。

　　（三）預(yù)警預(yù)報(bào)。當(dāng)嚴(yán)重自然災(zāi)害、畜禽疫情流行、罷市歇業(yè)等突發(fā)事件出現(xiàn)先兆時(shí)，特別是嚴(yán)重自然災(zāi)害預(yù)報(bào)時(shí)（橙色以上），領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)小組視警情先兆及發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)向市政府及上級(jí)商務(wù)部門匯報(bào)，并由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向有關(guān)單位預(yù)警預(yù)報(bào)。

　　五、應(yīng)急響應(yīng)

　�。ㄒ唬┤藛T到位。接到突發(fā)事件市場(chǎng)異常報(bào)告后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)入緊急應(yīng)對(duì)狀態(tài)，相關(guān)工作人員全部到位，實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)待命，并確保信息渠道暢通。

　�。ǘ�）先期處置。市貿(mào)易局有關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織調(diào)查確認(rèn)，采取措施盡力防止事態(tài)擴(kuò)大。

　�。ㄈ�）應(yīng)急啟動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)辦公室上報(bào)的警情級(jí)別下達(dá)應(yīng)急啟動(dòng)指令，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室速派員到現(xiàn)場(chǎng)檢查應(yīng)急商品數(shù)量、質(zhì)量、臨柜人員到位情況，指導(dǎo)并協(xié)助開展應(yīng)急供應(yīng)工作，努力化解矛盾，恢復(fù)常態(tài)供應(yīng)。在供應(yīng)中發(fā)生問(wèn)題，迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。事件發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)將初次報(bào)告書面上報(bào)市政府，一級(jí)警情同時(shí)報(bào)上級(jí)商務(wù)主管部門。

　�。ㄋ模┲笓]協(xié)調(diào)。應(yīng)急保障中涉及行政執(zhí)法、交通、治安等問(wèn)題，由領(lǐng)導(dǎo)小組日常負(fù)責(zé)人與相關(guān)部門溝通，必要時(shí)提請(qǐng)市政府指揮協(xié)調(diào)。

　　（五）要求援助。當(dāng)應(yīng)急保障中出現(xiàn)儲(chǔ)備商品耗盡，市場(chǎng)供應(yīng)仍顯緊缺時(shí)，請(qǐng)求上級(jí)商務(wù)部門緊急調(diào)集應(yīng)急商品，以緩解市場(chǎng)緊張狀態(tài)，穩(wěn)定大局，安定人心。

　　六、應(yīng)急保障

　�。ㄒ唬┪镔Y保障。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令，確保主要菜籃子商品及時(shí)到位，數(shù)量足額，質(zhì)量安全。

　�。ǘ�）資金保障。本預(yù)案確定的四大類菜籃子商品政府應(yīng)急儲(chǔ)備數(shù)量，作為常年必保庫(kù)存。對(duì)承擔(dān)企業(yè)給予必要的資金補(bǔ)貼。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制年度計(jì)劃，列入市財(cái)政預(yù)算。

　�。ㄈ�）信息保障。突發(fā)事件市場(chǎng)異常時(shí)，必須保障信息的收集、處理、分析、傳遞和全面暢通，為領(lǐng)導(dǎo)小組指揮工作提供依據(jù)。

　�。ㄋ模┻\(yùn)輸保障。調(diào)運(yùn)應(yīng)急保障商品時(shí)，除承擔(dān)任務(wù)企業(yè)自有運(yùn)輸工具外，運(yùn)力不足時(shí)，可調(diào)配社會(huì)車輛（必要時(shí)給予適量車輛運(yùn)輸補(bǔ)貼），用于運(yùn)送應(yīng)急保障商品。

　�。ㄎ澹┲伟脖Ｕ�。在應(yīng)急保障中，發(fā)現(xiàn)哄搶、破壞、造謠、故意制造事端，擾亂、阻礙應(yīng)急保障工作等違法事件時(shí)，公安部門采取措施，依法進(jìn)行治理和打擊。七、響應(yīng)終結(jié)事態(tài)平息，市場(chǎng)異常情況排除，主要菜籃子商品供應(yīng)恢復(fù)正常后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出應(yīng)急響應(yīng)終結(jié)建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)宣布。應(yīng)急響應(yīng)終結(jié)后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)突發(fā)事件市場(chǎng)異常波動(dòng)的影響、損失、處置過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組和xx市貿(mào)易局。

　　附件:1.xx市菜籃子商品應(yīng)急供應(yīng)保障領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案9

　　1 目的

　　提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

　　2 適用范圍

　　適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)電梯突發(fā)事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

　　3 工作程序

　　3.1電梯關(guān)人處理規(guī)程

　　3.1.1電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，有關(guān)人員接到報(bào)警信號(hào)后先通過(guò)三方通話裝置與轎廂內(nèi)人員通話并盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；同時(shí)通知電梯維修人員。

　　3.1.2如電梯維修人員超過(guò)30分鐘仍未到達(dá)，對(duì)于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過(guò)0.5米的情況，部門可安排有電梯維修上崗證的.救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：

　　a)確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看）；

　　b)關(guān)閉電源總摯（在機(jī)房或大廈電源總摯內(nèi)）；

　　c)用專用廳門鑰匙（三角鑰匙逆時(shí)針?lè)较颍╅_啟廳門；

　　d)用人力開啟轎廂門（要慢，用力不要過(guò)大）；

　　e)協(xié)助乘客離開轎廂；

　　f)重新將外門關(guān)好（人在廳門外不能用手打開為止）。

　　3.2電梯進(jìn)水處理

　　3.2.1底坑進(jìn)水

　　當(dāng)?shù)卓舆M(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯停于頂層，終止電梯運(yùn)行，并切斷電源，同時(shí)告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護(hù)人員檢查確定可以運(yùn)行后才能恢復(fù)運(yùn)行。

　　3.2.2樓層水淹

　　當(dāng)樓層水淹而使井邊或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)當(dāng)將電梯停于進(jìn)水層以上，并關(guān)閉電梯及總電源，同時(shí)告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護(hù)人員檢查確定可以運(yùn)行后才能恢復(fù)運(yùn)行。

　　3.2.3濕水處理及報(bào)告

　　專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行電梯濕水處理后，管理處應(yīng)當(dāng)向安全管理部提交〖事件報(bào)告〗并附專業(yè)維護(hù)人員的濕水處理報(bào)告。

　　3.3 遇各種災(zāi)害時(shí)緊急處理措施

　　3.3.1火災(zāi)

　　當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》處置。

　　3.3.2地震

　　當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí)，根據(jù)震前預(yù)報(bào)，由電梯維修工關(guān)閉所有電梯。地震過(guò)后，由專業(yè)電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行安全檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)異常情況后，方可運(yùn)行。

　　3.4 后續(xù)處理

　　3.4.1電梯關(guān)人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時(shí)，按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。

　　3.4.2相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存,，必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。

　　4 相關(guān)文件

　　4.1《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》

　　5 適用記錄

　　〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案10

　　（一）突然停電的應(yīng)急預(yù)案

　　1、在手術(shù)過(guò)程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時(shí)，立即啟用備好應(yīng)急電源、簡(jiǎn)易呼吸器等，如有搶救患者，出血部位可暫時(shí)用棉墊按壓，必要時(shí)進(jìn)行抽吸，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。

　　2、如果是一個(gè)手術(shù)間停電，巡回護(hù)士立即準(zhǔn)備應(yīng)急電燈。通知專業(yè)人員立即查找問(wèn)題，針對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行解決。

　　3、如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池維持功能，同時(shí)通知電工班、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科等組織解決。

　　4、停電期間，巡回護(hù)士密切觀察患者的病情變化，以便隨時(shí)處理緊急情況。

　　5、關(guān)閉各種電儀器，以免突然來(lái)電時(shí)損壞儀器。

　　6、來(lái)電后，打開手術(shù)所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。

　　7、護(hù)理人員將停電經(jīng)過(guò)、時(shí)間、原因及患者的特殊情況，書寫報(bào)告交有關(guān)科室。

　　8、流程：停電→查找原因→觀察病情→關(guān)閉各種儀器參數(shù)→來(lái)電后重新調(diào)整各參數(shù)→記錄停電過(guò)程及患者情況→上報(bào)

　�。ǘ�）泛水的應(yīng)急預(yù)案

　　1、立即關(guān)閉手術(shù)室水源總閘，尋找泛水的原因，如能自行解決應(yīng)立即解決。

　　2、如不能自行解決，立即找維修組，夜間通知總值班，當(dāng)班人員立即通知護(hù)士長(zhǎng)，第一時(shí)間控制泛水繼續(xù)。

　　3、在確保安全的情況下，關(guān)閉泛水區(qū)內(nèi)儀器電源開關(guān)，防漏電。

　　4、協(xié)助維修人員主動(dòng)將污水清理。

　　5、水災(zāi)區(qū)要經(jīng)過(guò)消毒處理，手術(shù)間要保持清潔干燥，并開啟層流30分鐘，保證手術(shù)安全。

　　6、流程：泛水→關(guān)閉水源總閘→查找原因→找維修組→維修→協(xié)助及時(shí)清掃地面、清理污水→消毒處理→保持清潔干燥→開啟凈化

　　（三）突然停水的應(yīng)急預(yù)案

　　1、遇突然停水立即通知護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)院行政值班，匯報(bào)停水情況，查詢?cè)�因，及時(shí)維修。

　　2、組織人力用清潔容器備水。了解來(lái)水時(shí)間，做出儲(chǔ)水量的估計(jì)。

　　3、加強(qiáng)手術(shù)間巡視，隨時(shí)解決用水需求。

　　4、派專人負(fù)責(zé)刷手人員的用水，保證刷手質(zhì)量。

　　5、關(guān)好所有水龍頭，防止突然來(lái)水后發(fā)生淹水現(xiàn)象。

　　6、流程：突然停水→匯報(bào)并及時(shí)維修→容器備水→巡視手術(shù)間→解決用水需求→專人負(fù)責(zé)刷手用水→關(guān)好所有水龍頭

　�。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，同時(shí)報(bào)告保衛(wèi)處及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，夜間電話通知總值班。

　　2、通知?dú)怏w控制中心關(guān)閉醫(yī)療氣體，切斷電源、撤除易燃易爆物品。

　　3、在火勢(shì)可以消滅或控制時(shí)，集中現(xiàn)有的滅火器和人員積極撲救，放下防火閘門，隔離火災(zāi)區(qū)域。

　　4、發(fā)現(xiàn)火情無(wú)法撲救，要立即撥打“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。

　　5、根據(jù)手術(shù)患者情況，加快手術(shù)進(jìn)程，必要時(shí)停止手術(shù)，麻醉醫(yī)師迅速連接好各種搶救設(shè)備如氧氣袋、呼吸機(jī)、檢測(cè)儀等。由手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師和手術(shù)室護(hù)士共同將患者從安全通道撤離。

　　6、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息，并盡可能地將身體放低位置。

　　7、在生命安全不受威脅，火勢(shì)可以控制的情況下盡可能搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料。

　　8、流程：發(fā)現(xiàn)火情→立即通知保衛(wèi)科或總值班→關(guān)閉醫(yī)療氣體，切斷電源，撤出易燃易爆物品→滅火器滅火→電話呼叫“119”→迅速、安全轉(zhuǎn)移患者

　�。ㄎ澹┫�防緊急疏散的應(yīng)急預(yù)案

　　1、做好手術(shù)室安全管理工作，經(jīng)常檢查庫(kù)房、電源及線路，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知有關(guān)科室，消除隱患。

　　2、當(dāng)手術(shù)室發(fā)生火災(zāi)時(shí)，所有工作人員應(yīng)遵循“患者先撤、重患者先撤、醫(yī)務(wù)人員后撤”的原則，“避開火源，就近疏散，統(tǒng)一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。

　　3、當(dāng)班護(hù)士和主管醫(yī)師要立即組織好手術(shù)患者及其家屬，不得在樓道內(nèi)擁擠、圍觀，并立即通知保衛(wèi)科或總值班，緊急報(bào)警。

　　4、集中現(xiàn)有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢(shì)擴(kuò)大。

　　5、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。

　　6、在保證人員安全撤離的條件下，應(yīng)盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料。

　　7、發(fā)現(xiàn)某一房間發(fā)生火災(zāi)，室內(nèi)有易燃易爆物品，要立即撤出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散臨近人員

　　8、如室內(nèi)無(wú)人，也無(wú)易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢(shì)擴(kuò)大蔓延；要迅速集中現(xiàn)有的滅火器材，做好充分準(zhǔn)備，打開房門，積極滅火。

　　9、關(guān)閉臨近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。

　　10、發(fā)現(xiàn)火情無(wú)法撲救，要立即撥打“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。

　　11、流程：做好手術(shù)室安全管理→消除隱患→緊急疏散患者→立即通知保衛(wèi)科或總值班→積極撲救→盡快撤出易燃易爆物品→積極搶救貴重物品、設(shè)備和科技資料→火情無(wú)法撲救立即撥打“119”→告知準(zhǔn)確方位

　　（六）地震的應(yīng)急預(yù)案

　　1、工作人員應(yīng)明確緊急出口的準(zhǔn)確位置，熟悉手術(shù)室逃生路線圖。

　　2、地震來(lái)臨，工作人員應(yīng)冷靜面對(duì)，關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源，盡量保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　3、發(fā)生地震時(shí)，需將患者撤離手術(shù)室，疏散至廣場(chǎng)、空地，安慰患者。

　　4、維持秩序，防止因混亂影響撤離。

　　5、情況緊急不能撤離時(shí)，叮囑在場(chǎng)人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護(hù)頭頸、眼睛，捂住口鼻。

　　6、流程：地震時(shí)值班人員應(yīng)冷靜，關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源→組織患者有序撤離，疏散到廣場(chǎng)、空地→不能撤離時(shí)，叮囑在場(chǎng)人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護(hù)頭頸、眼睛，捂住口鼻→維持秩序

　�。ㄆ撸┽t(yī)護(hù)人員刺傷的應(yīng)急預(yù)案

　　1、醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行醫(yī)療操作時(shí)應(yīng)特別注意防止被污染的銳器劃傷皮膚，如不慎被乙肝、丙肝、HIV污染的尖銳物體劃傷刺破時(shí)，應(yīng)立即擠出傷口血液，用肥皂和流動(dòng)水沖洗，然后用碘酒和酒精消毒，必要時(shí)去外科進(jìn)行傷口處理，并進(jìn)行血源性傳播疾病的檢查和隨訪。

　　2、被乙肝、丙肝陽(yáng)性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)抽血查乙肝、丙肝抗體，必要時(shí)同時(shí)抽患者血對(duì)比，同時(shí)注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白，按1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月接種乙肝疫苗。

　　3、被HIV陽(yáng)性患者血液、體液污染的銳器刺傷后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)抽血查HIV抗體，必要時(shí)同時(shí)抽患者血對(duì)比，按1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月復(fù)查，同時(shí)口服賀普丁每日一片，并通知醫(yī)務(wù)科、感染辦進(jìn)行登記、上報(bào)、追訪等。

　　4、流程：立即擠出傷口血液→反復(fù)沖洗→消毒→傷口處理→抽血化驗(yàn)檢查→注射乙肝免疫高價(jià)球蛋白→通知醫(yī)務(wù)科、感染辦進(jìn)行登記、上報(bào)追訪

　　（八）患者發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

　　1、立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。

　　2、配合麻醉醫(yī)師進(jìn)行應(yīng)急處理，遵醫(yī)囑給藥。

　　3、情況嚴(yán)重者應(yīng)立即手術(shù)醫(yī)師停止手術(shù)，就地?fù)尵龋�必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。

　　4、記錄患者生命體征、一般情況和搶救過(guò)程。

　　5、及時(shí)報(bào)告醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、消毒供應(yīng)中心和藥劑科。

　　6、保留輸液器和藥液分別送藥劑科，同時(shí)取相同批號(hào)的液體、輸液器和注射器分別送檢。

　　7、流程：立即停止輸液→更換液體和輸液器→報(bào)告醫(yī)師→遵醫(yī)囑給藥→就地?fù)尵取�觀察生命體征→記錄搶救過(guò)程→及時(shí)上報(bào)→保留輸液器和藥液→送檢

　�。ň牛┗颊叱霈F(xiàn)輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案

　　1、立即停止輸血，更換輸血器，換輸生理鹽水。

　　2、遵醫(yī)囑給予抗過(guò)敏藥物。

　　3、密切觀察患者的病情變化并做好記錄。

　　4、情況嚴(yán)重者手術(shù)醫(yī)師應(yīng)立即停止手術(shù)，就地?fù)尵取?/p>

　　5、按要求填寫輸血反應(yīng)報(bào)告卡，上報(bào)輸血科。

　　6、懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)，保留血袋并抽取患者血樣一起送輸血科。

　　7、加強(qiáng)病情觀察，做好搶救記錄。

　　8、流程：立即停止輸血→更換輸血器→改換生理鹽水→報(bào)告醫(yī)師→遵醫(yī)囑給藥→嚴(yán)密觀察并做好記錄→填寫輸血反應(yīng)報(bào)告卡→上報(bào)輸血科→保留血袋→抽取患者血樣→送輸血科

　�。ㄊ�）手術(shù)室突發(fā)意外傷害事件應(yīng)急預(yù)案

　　1、手術(shù)室應(yīng)備有足量的手術(shù)器械和敷料，每日清點(diǎn)補(bǔ)充，以保證應(yīng)急使用。

　　2、對(duì)特殊器械常規(guī)準(zhǔn)備，同時(shí)備有足量的一次性消耗材料，以保突發(fā)搶救的.應(yīng)用。

　　3、各類搶救藥品、儀器固定房間，放置良好，嚴(yán)格交接，以備應(yīng)急使用。

　　4、全體醫(yī)護(hù)人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，熟悉搶救藥品的藥物作用和使用方法。

　　5、工作人員要有高度的責(zé)任心和應(yīng)急能力，接到意外事件搶救任務(wù)，及時(shí)通知相關(guān)人員，立即到達(dá)手術(shù)室進(jìn)行搶救。

　　6、按通知根據(jù)大型傷員搶救的傷情，合理安排手術(shù)間和人員，由護(hù)士長(zhǎng)和科主任統(tǒng)一指揮。

　　7、巡回、洗手護(hù)士力求備好一切搶救用品，保證手術(shù)順利進(jìn)行。

　　8、洗手護(hù)士密切配合手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)。

　　9、根據(jù)情況隨時(shí)與護(hù)理部、急診科聯(lián)系，做好一切記錄。

　　10、同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)取血、送標(biāo)本等外出工作，保證患者在最短時(shí)間內(nèi)得到最有效的搶救。

　　11、各班分工負(fù)責(zé)，忙而不亂，若遇有大量傷員要啟動(dòng)第二梯隊(duì)?wèi)?yīng)急。及時(shí)標(biāo)本協(xié)調(diào)。

　　12、流程：備足器械敷料→及時(shí)通知相關(guān)人員→按傷情合理安排→熟悉搶救技術(shù)→盡快手術(shù)搶救→密切配合→做好記錄→及時(shí)報(bào)告

　　（十一）手術(shù)患者發(fā)生呼吸心跳驟停的應(yīng)急預(yù)案

　　1、手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)開始前發(fā)生呼吸心跳驟停時(shí)，應(yīng)立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插管，快速建立靜脈通道，根據(jù)醫(yī)囑應(yīng)用搶救藥物。

　　2、同時(shí)呼叫其他醫(yī)務(wù)人員搶救。必要時(shí)準(zhǔn)備開胸器械，行胸內(nèi)心臟按壓術(shù)，在搶救過(guò)程中應(yīng)注意心、肺、腦復(fù)蘇，必要時(shí)開放兩條靜脈通路。

　　3、術(shù)中患者出現(xiàn)呼吸心跳驟停時(shí)，先行胸外心臟按壓術(shù)，未行氣管插管的患者，應(yīng)立即行氣管插管輔助呼吸，必要時(shí)再開放一條靜脈通路。

　　4、及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確用藥，口頭醫(yī)囑須復(fù)述一遍后方可執(zhí)行。

　　5、參加搶救人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對(duì)，及時(shí)做好記錄，并保留各種藥物安瓿和藥瓶，做到據(jù)實(shí)準(zhǔn)確地記錄搶救過(guò)程。

　　6、搶救中密切觀察病情，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，盡快采取搶救措施。

　　7、急救物品做到“四固定”班班清點(diǎn)，完好率達(dá)100%，保證應(yīng)急使用。

　　8、護(hù)理人員熟練掌握心肺復(fù)蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項(xiàng)。

　　9流程：立即搶救→胸外按壓→氣管插管→開放靜脈通道→遵醫(yī)囑用藥→密切配合→對(duì)癥處理→及時(shí)記錄

　�。ㄊ�二）手術(shù)病人休克的應(yīng)急預(yù)案

　　1、當(dāng)手術(shù)病人發(fā)生休克時(shí)，立即去枕取中凹臥位、吸氧，保持呼吸道通暢。

　　2、快速建立靜脈通道，及時(shí)補(bǔ)充血容量。

　　3、迅速準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，口頭醫(yī)囑應(yīng)重復(fù)兩遍無(wú)誤后方可用藥，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。

　　4、抗休克原則：糾酸、擴(kuò)容，糖皮質(zhì)激素和血管活性藥物的應(yīng)用

　�。�1）感染性休克——抗感染

　�。�2）低血容量性休克——止血、補(bǔ)液、補(bǔ)血

　�。�3）過(guò)敏性休克——立刻皮下注射0.1%的腎上腺素0.5-1毫升

　　（4）心源性休克——糾正心衰，抗心律失常

　�。�5）神經(jīng)源性休克——立即給予哌替啶鎮(zhèn)靜止痛。

　　5、給予心電監(jiān)護(hù)，嚴(yán)密觀察T、P、R、BP、意識(shí)、皮膚色澤和尿量，并做好記錄。

　　6、注意保暖，保持室溫22-26度。

　　7、保留尿管，記錄出入水量和尿量，以判斷病情。

　　8、流程：休克→中凹臥位→吸氧→快速建立靜脈通道→治療原則是擴(kuò)容、糾酸、糖皮質(zhì)激素和血管活性藥物的應(yīng)用→控制感染→止血、補(bǔ)液、補(bǔ)血→立刻皮下注射0.1%腎上腺素0.5-1毫升→糾正心衰，抗心律失�！�鎮(zhèn)靜止血。

　�。ㄊ�三）接送病人途中出現(xiàn)意外的應(yīng)急預(yù)案

　　一）患者出現(xiàn)墜車的應(yīng)急預(yù)案

　　1、接送手術(shù)病人途中不慎墜車，應(yīng)立即將病人抬至手術(shù)推車上，同時(shí)馬上通知主管醫(yī)師。

　　2、對(duì)病人的情況初步判斷，觀察有無(wú)外傷，到病房測(cè)量血壓、心率、呼吸、判斷患者意識(shí)等。

　　3、醫(yī)師到場(chǎng)后，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行檢查，為醫(yī)生提供信息，遵醫(yī)囑進(jìn)行正確處理。

　　4、遵醫(yī)囑進(jìn)行必要的檢查及治療。

　　5、嚴(yán)密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　6、認(rèn)真記錄患者墜車的經(jīng)過(guò)及處理過(guò)程，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　7、流程：患者墜車→移至手術(shù)推車上→立即通知醫(yī)生，進(jìn)行病情初步判斷及緊急搶救措施→檢查與治療及病情觀察→認(rèn)真記錄病人墜車的經(jīng)過(guò)及處理過(guò)程，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　二）心跳呼吸驟停時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

　　1、手術(shù)室人員嚴(yán)密觀察病情變化，以便及早采取急救措施。

　　2、判斷病情：當(dāng)病人突然抽搐時(shí)，立即輕拍病人并進(jìn)行呼喚，無(wú)反應(yīng)時(shí)，觸摸大動(dòng)脈無(wú)博動(dòng)，看胸廓無(wú)起伏，即判斷病人為呼吸心跳驟停。

　　3、立即將病人面朝上平臥，頭后仰，保持呼吸道通暢，并呼求幫助。

　　4、立即和麻醉師共同進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇，并就近到手術(shù)室或病房進(jìn)一步搶救，吸氧、心電監(jiān)護(hù)、氣管插管，遵醫(yī)囑給藥。

　　5、同時(shí)通知醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，做好搶救記錄。

　　6、流程：呼吸心跳驟�！�呼求幫助→立即進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇→心臟按壓、人工呼吸→吸氧、心電監(jiān)護(hù)、氣管插管、靜脈給藥→向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　�。ㄊ�四）術(shù)中壓瘡預(yù)防的應(yīng)急預(yù)案

　　1、術(shù)前探視病人，對(duì)有可能出現(xiàn)術(shù)中壓瘡的高危人群做出評(píng)估，制定預(yù)防措施。提醒醫(yī)生術(shù)前告知患者。

　　2、入手術(shù)室后，巡回護(hù)士檢查其全身皮膚情況，若已有壓瘡應(yīng)及時(shí)與病房護(hù)士聯(lián)系，或讓手術(shù)醫(yī)生查看簽名。

　　3、術(shù)中采取的措施：應(yīng)用抗壓體位墊

　�。�1）保持局部皮膚清潔干燥

　　（2）手術(shù)床單平整清潔防止損傷皮膚

　�。�3）有壓瘡的部位用體位墊保護(hù)，避免進(jìn)一步加重；

　　可能出現(xiàn)壓瘡的部位，也采取保護(hù)措施，減輕受壓部位的壓力，對(duì)時(shí)間長(zhǎng)的手術(shù)，在手術(shù)許可情況下，每隔2小時(shí)托起受壓部位按摩

　　（4）術(shù)后巡回護(hù)士再次檢查全身皮膚情況，與病房交接并簽名。

　　4、術(shù)后回訪了解病人是否有術(shù)后并發(fā)癥。

　　5、流程：探視病人→制定措施→檢查皮膚→體位墊保護(hù)→托起按摩→再次檢查→交接簽名→回訪

　�。ㄊ�五）物品清點(diǎn)誤差時(shí)的應(yīng)急預(yù)案

　　1、手術(shù)前后必須認(rèn)真清點(diǎn)所有物品的數(shù)量，并認(rèn)真記錄于護(hù)理記錄單上，嚴(yán)格對(duì)點(diǎn)各項(xiàng)數(shù)字情況。

　　2、出現(xiàn)誤差時(shí)，在器械臺(tái)上、臺(tái)下仔細(xì)查找，包括手術(shù)臺(tái)、器械車、腳底、手術(shù)衣、污染敷料、垃圾袋、吸引器瓶、房間各個(gè)角落。

　　3、立即報(bào)告手術(shù)醫(yī)師，暫停手術(shù)，協(xié)助在術(shù)野內(nèi)查找。

　　4、通知護(hù)士長(zhǎng)，并再次仔細(xì)檢查所有可能發(fā)現(xiàn)的地方。

　　5、可顯影物品通知放射科即刻拍片，確認(rèn)未在術(shù)野內(nèi)即行取出。

　　6、不顯影物品，請(qǐng)手術(shù)醫(yī)師在術(shù)野內(nèi)仔細(xì)查找，確認(rèn)未在術(shù)野內(nèi)遵醫(yī)囑關(guān)閉切口。

　　7、巡回護(hù)士在記錄單上詳細(xì)注明查找經(jīng)過(guò)，請(qǐng)手術(shù)醫(yī)師簽字后交護(hù)士長(zhǎng)，記錄單和X片一同存檔。

　　8、流程：仔細(xì)查找→報(bào)告手術(shù)醫(yī)師→術(shù)野內(nèi)查找→顯影物即刻拍片→非顯影物術(shù)野及室內(nèi)再次尋找→手術(shù)醫(yī)師確認(rèn)→術(shù)野內(nèi)沒有→關(guān)閉切口→詳細(xì)記錄→手術(shù)醫(yī)師簽字→記錄和X片一并存檔

　�。ㄊ�六）麻醉氣體泄漏的應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)有毒氣體泄漏后，立即用濕毛巾捂住口鼻，并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，協(xié)助組織疏散在場(chǎng)人員。

　　2、立即開窗通風(fēng)，應(yīng)用手術(shù)間使用通風(fēng)設(shè)備，加強(qiáng)通風(fēng)換氣。

　　3、如毒氣源在手術(shù)間或附近，設(shè)法關(guān)閉毒氣閥門，請(qǐng)專業(yè)人員維護(hù)。

　　4、及時(shí)通知醫(yī)生，積極救治出現(xiàn)癥狀的患者，采取有效治療及護(hù)理措施。

　　5、維護(hù)手術(shù)室秩序，保證患者及工作人員醫(yī)療安全。

　　6、流程：有毒氣體泄漏→濕毛巾捂住口鼻→人員疏散→手術(shù)間通風(fēng)換氣→設(shè)法關(guān)閉毒氣閥門→救治患者→保證安全

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案11

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全管理和安全教育工作，有效提高師生安全防范意識(shí)和安全應(yīng)急處置能力；及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)告和認(rèn)真調(diào)查處理幼兒園各類安全事故及校園各類突發(fā)性事件，充分發(fā)揮幼兒園行政的組織、指導(dǎo)、調(diào)度職能作用，有效調(diào)動(dòng)社會(huì)各界力量投入幼兒園各類事故搶險(xiǎn)救助工作，將事故損失控制在最低限度，維護(hù)良好的社會(huì)及校園治安穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本園實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、適用范圍：

　　本預(yù)案適用于本園各類安全事故、校園突發(fā)性事件現(xiàn)

　　場(chǎng)。包括火災(zāi)、水災(zāi)、地震、食物中毒、觸電、師生大型活動(dòng)以及各類自然災(zāi)害等不可預(yù)見性突發(fā)事件。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)：

　　處置各類安全事故及突發(fā)性事件，堅(jiān)持在區(qū)文體教育局及各有關(guān)部門地統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組即為發(fā)生各類安全事故及各類突發(fā)性事件的現(xiàn)場(chǎng)處置指揮小組。指揮領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)：組織、指揮、調(diào)度事故現(xiàn)場(chǎng)人力、財(cái)力、物力投入于搶救、救助工作，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，研究具體的搶救、救助措施，認(rèn)定與事故或事件有關(guān)的重大事項(xiàng)。

　　三、組織機(jī)構(gòu)：

　　總指揮：園長(zhǎng)

　　副總指揮：xx

　　組員：xxx

　　電話：xx

　　四、工作組安排

　�。ㄒ唬┩ㄓ嵚�(lián)絡(luò)組

　　組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xxx

　　職責(zé)：按照總指揮的命令，及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)警、接警或請(qǐng)求其他單位救援，保障通訊交通暢通無(wú)阻，力爭(zhēng)在極短時(shí)間內(nèi)趕赴出事地點(diǎn)，執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)，并以最快的速度向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

　　（二）緊急搶險(xiǎn)組

　　組長(zhǎng)：xxx

　　組員：xxx

　　職責(zé)：緊急應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的事故，按事故的`種類采取不同的措施。如失火：立即趕到起火點(diǎn)，根據(jù)起火情況，切斷電源，使用滅火器滅火。等消防人員到來(lái)后，積極配合工作，保障供水及照明直至火災(zāi)撲滅為止。

　　（三）安全疏散組

　　組長(zhǎng)：xxx

　　組員：xxx

　　職責(zé)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮下堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序有秩序地進(jìn)行疏散全體師生到安全地帶，疏散過(guò)程中，避免擁擠踩踏，以保證全體師生快速、安全地撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　（四）醫(yī)療救助組

　　組長(zhǎng)：xxx

　　組員：xxx

　　職責(zé)：明確職責(zé)分工，準(zhǔn)備醫(yī)療器械和藥品，負(fù)責(zé)將傷員運(yùn)送到指定安全區(qū)并進(jìn)行簡(jiǎn)單救治后送往就近醫(yī)院進(jìn)行救治。

　　（五）安全保障組

　　組長(zhǎng)：xxx

　　組員：xxx

　　職責(zé)：調(diào)集有關(guān)人員、車輛和搶險(xiǎn)、救災(zāi)物資，協(xié)助其他工作組輸送救援人員和受災(zāi)傷病員。

　　五、工作程序及職責(zé)：

　�。ㄒ唬┌l(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)人員第一次發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急救援指揮中心辦公室。

　　（二）園各部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即采取有效措施，組織搶救，疏散有關(guān)人員，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

　�。ㄈ�）出現(xiàn)重大事故各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員，一定要及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，現(xiàn)場(chǎng)所有人員要注意安全，聽從指揮，以免出現(xiàn)人員重復(fù)損傷。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案12

　　一、應(yīng)急管理工作的思路和目標(biāo)

　　學(xué)校以“安全無(wú)小事，責(zé)任大于天”思想為指導(dǎo)，樹立新時(shí)代社會(huì)主義思想，堅(jiān)持“以人為本，預(yù)防為主”原則，依靠法制、科技和人民群眾，減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，建立健全應(yīng)急管理組織體系，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案全覆蓋，加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，積極構(gòu)建師生協(xié)作，全員參與，反應(yīng)靈敏處置高效的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制；認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)《公共突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，抓好教育培訓(xùn)工作，開展事件隱患排查。加強(qiáng)應(yīng)急管理預(yù)案體系建設(shè)，完善應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制建設(shè)；組織開展應(yīng)急管理現(xiàn)場(chǎng)演練工作，提高緊急情況下的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置水平，扎實(shí)、穩(wěn)步推進(jìn)全校應(yīng)急管理工作，加大督查力度，建立目標(biāo)管理考核機(jī)制完善各項(xiàng)制度，推動(dòng)全校應(yīng)急管理工作科學(xué)規(guī)范發(fā)展。

　　二、應(yīng)急管理具體工作任務(wù)：

　�。ㄒ唬�、建立健全學(xué)校應(yīng)急管理組織

　　學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各年級(jí)負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面部署全校應(yīng)急管理工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人員配置，明確相關(guān)科室的職責(zé)分工，校安全辦、教導(dǎo)處具體負(fù)責(zé)管理全校的應(yīng)急事項(xiàng)。

　　應(yīng)急行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　成員：各年級(jí)年級(jí)主任

　�。ǘ�）應(yīng)急工作實(shí)施原則

　　1、“統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。

　　學(xué)校發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，校長(zhǎng)室統(tǒng)一指揮，各部門主要負(fù)責(zé)人迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，快速妥善處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。若重大突發(fā)性事故的處理，超出學(xué)校處理能力時(shí)，請(qǐng)求教育主管部門出面協(xié)調(diào)，多方聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保突發(fā)事故得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。

　　2、“系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，群防群控”原則。

　　學(xué)校發(fā)生重大突發(fā)性事故后，學(xué)校處置重大突發(fā)事故領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)負(fù)責(zé)同志要緊急行動(dòng)，立即深入現(xiàn)場(chǎng)開展工作。年級(jí)、班級(jí)等負(fù)責(zé)教師要按照學(xué)校應(yīng)急預(yù)案的要求始終防守一線，積極做好協(xié)作工作。

　　3、“快速反應(yīng)、果斷處置”的原則。

　　進(jìn)一步完善突發(fā)事故的快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問(wèn)題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事故，要確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校內(nèi)。

　　4、“教育疏導(dǎo)，化解矛盾”的原則。

　　學(xué)校若發(fā)生突發(fā)群體事故，堅(jiān)持“動(dòng)之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作方法，加強(qiáng)正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定師生情緒，及時(shí)化解矛盾，有效防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　5、“措施得力，救人第一”的原則。

　　學(xué)校發(fā)生重大安全事故，應(yīng)采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大事故，在迅速報(bào)警的'同時(shí)，應(yīng)緊急組織師生安全有序疏散，救護(hù)受傷學(xué)生，發(fā)生重大車禍，迅速撥打交通事故、緊急救護(hù)電話，開展自護(hù)自救：發(fā)生食物中毒、衛(wèi)生防疫等重大事故，在迅速報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制部門的同時(shí)，應(yīng)緊急將中毒、受傷學(xué)生送往醫(yī)院搶救；發(fā)生校舍安全事故，應(yīng)積極組織搶險(xiǎn)，救護(hù)受傷師生。學(xué)校發(fā)生安全事故，要堅(jiān)持“救人第一”的原則，在組織搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生參加。

　�。ㄈ�）、指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　學(xué)校成立處置重大突發(fā)事故領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)重大突發(fā)事故的處置，

　　領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和處理學(xué)校突發(fā)事故的應(yīng)急處置工作。

　　應(yīng)急行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：各年級(jí)主任

　　學(xué)校設(shè)立四個(gè)應(yīng)急處置工作小組：

　　1、社會(huì)穩(wěn)定處置工作小組

　　負(fù)責(zé)人：

　　成員：

　　主要職責(zé)：協(xié)同及相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理學(xué)校的政治穩(wěn)定工作。

　　2組校舍及教育設(shè)施安全處置工作小組負(fù)責(zé)人：

　　成員：

　　主要職責(zé)：協(xié)同市建設(shè)、消防等部門負(fù)責(zé)學(xué)校校舍、教育設(shè)施安全事故的處理工作。

　　3校全故處置工作小組

　　負(fù)責(zé)人：

　　成員：

　　主要職責(zé)：協(xié)同各級(jí)公安、衛(wèi)生部門及疾控中心負(fù)責(zé)學(xué)校重大突發(fā)性事故處理工作。

　　4、學(xué)校教師安全事故處置工作小組負(fù)責(zé)人：

　　主要職責(zé)：協(xié)同教育主管部門、公安等部門，負(fù)責(zé)學(xué)校涉及重大突發(fā)性事故處理工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)�！疤幹弥卮笸话l(fā)事故預(yù)案”的制訂、相關(guān)組織機(jī)構(gòu)的建立和完善；組織開展各種應(yīng)急救援演練工作；督查各部門的安全防范工作及措施落實(shí)，在事故發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援的指揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作：做好安全管理和師生的日常安全教育及宣傳工作。強(qiáng)化工作責(zé)任制，強(qiáng)化行政負(fù)責(zé)制，各應(yīng)急處置工作小組小組要明確職責(zé)責(zé)任，應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，要積極會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)事故危害進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)，制定科學(xué)救護(hù)措施，實(shí)施正確的處理辦法，對(duì)事故情況進(jìn)行調(diào)查處理。

　　三、實(shí)施范圍

　　本管理適用于處置學(xué)校重大突發(fā)事故、校外活動(dòng)及大型集會(huì)事故。

　　四、信息報(bào)告制度

　　1、設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守電話，及時(shí)向教育主管部門報(bào)告重大突發(fā)大型集會(huì)事故的準(zhǔn)確信息，同時(shí)密切關(guān)注有關(guān)的信息動(dòng)向。事故信息接報(bào)程序：教師、學(xué)生－－值班負(fù)責(zé)人－－校長(zhǎng)－－主管行政部門、家長(zhǎng)、公安、應(yīng)救等部門。

　　2事故發(fā)生后，向上級(jí)主管行政部門和地方報(bào)告信息留程：校長(zhǎng)－－教育主管部門；報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、種類以及財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡等情況。

　　五、應(yīng)急處置程序

　　發(fā)生突發(fā)事故應(yīng)按以下步驟處置：

　�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過(guò)對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)事件的危害程度做出初步評(píng)估。

　�。ǘ�）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間將突發(fā)事件所致的傷亡人員送往就近醫(yī)院或向120急救中心求助。受傷人員較多、情況比較復(fù)雜時(shí)，應(yīng)同時(shí)向110求助。

　　（三）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織人員立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。

　�。ㄋ模┩话l(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取中止活動(dòng)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況以及米取的應(yīng)急措施。

　�。ㄎ澹┩话l(fā)事件發(fā)生后，在首先做好應(yīng)急外置工作的情況下，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長(zhǎng)、教師家屬聯(lián)系，告知事件原因、處理辦法和可能的結(jié)果。

　　六、后期處置

　　協(xié)同各部門采取措施恢復(fù)學(xué)校教育教學(xué)秩序，協(xié)同各主管部門處理善后工作，進(jìn)行應(yīng)急救援能力評(píng)估，重新修訂應(yīng)急預(yù)案。制定完善應(yīng)急與演練的計(jì)劃、方式和要求。

　　七、責(zé)任與獎(jiǎng)罰

　　突發(fā)性事故應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制，強(qiáng)化工作責(zé)任制，強(qiáng)化行政負(fù)責(zé)制，各小組要明確職責(zé)責(zé)任，應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，要積極會(huì)同有關(guān)部門，對(duì)事故危害進(jìn)行科學(xué)監(jiān)測(cè)，制定科學(xué)救護(hù)措施，實(shí)施正確的處理辦法，對(duì)事故情況進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于于工作不力，措施不到位，沒盡到責(zé)任而導(dǎo)致發(fā)生重大安全衛(wèi)生事故或重大財(cái)產(chǎn)損失，形成一定影響的，要實(shí)行考核評(píng)優(yōu)選先一票否決制，情節(jié)嚴(yán)重者將追究責(zé)任人的行政責(zé)任和法律責(zé)任。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案13

　　為了認(rèn)真做好20xx年春節(jié)文化體育活動(dòng)，確保人民群眾歡度平安祥和的春節(jié)，營(yíng)造一個(gè)良好的節(jié)日氛圍，鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一指揮、社會(huì)參與，以人為本，確保安全、優(yōu)質(zhì)有序地開展好春節(jié)文化體育活動(dòng)，特制定本預(yù)案:

　　一、制定方案的依據(jù)和目的

　　按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)消防法》等法律法規(guī)和縣政府關(guān)于舉辦大型活動(dòng)的安全工作要求，為做好我鎮(zhèn)20xx年春節(jié)各項(xiàng)文藝活動(dòng)的.安全防范工作，有效處理突發(fā)安全事故，本著“預(yù)防第一”的安全工作原則，成立安全責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)事件應(yīng)急指揮組織機(jī)構(gòu)。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)事件性質(zhì)和應(yīng)急預(yù)案，做到統(tǒng)一指揮，保護(hù)人民群眾生命安全。

　　二、工作原則

　　一是煙花爆竹禁放區(qū)禁止燃放煙花。二是搭建安全文藝活動(dòng)舞臺(tái)設(shè)施，安裝燈光音響。三是組織專職人員清除文藝活動(dòng)地點(diǎn)周圍的易燃易爆物品，并準(zhǔn)備好滅火器，隨時(shí)預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。四是妥善處理突發(fā)事件。

　　三、主要任務(wù)及應(yīng)急處理的主要措施

　　1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即集合，統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　2.根據(jù)事件性質(zhì)和應(yīng)急預(yù)案果斷處理事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速控制現(xiàn)場(chǎng)局面，立刻疏散人群，切斷火、電源，防止事故擴(kuò)大蔓延。

　　四、組織體系及機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　各項(xiàng)文藝活動(dòng)設(shè)立安全保障小組和醫(yī)療救援組織機(jī)構(gòu)。

　　（一）20xx年下樓鎮(zhèn)春節(jié)群眾性活動(dòng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng):劉明（鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)）

　　副長(zhǎng):馬凌月（副鎮(zhèn)長(zhǎng)）

　　成員:王瑞永、張殿聰、江穎杰、張偉、張鳳猛、張?zhí)m翔、張靜文、王泉、王永、孔巖

　　鎮(zhèn)春節(jié)期間群眾性文化活動(dòng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)安委辦108室，馬凌月兼任辦公室主任。

　　主要職責(zé)是:

　　(1)研究部署全鎮(zhèn)春節(jié)文化體育活動(dòng)安全應(yīng)急工作。

　　(2)在春節(jié)文化體育活動(dòng)時(shí)發(fā)生安全事故，領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作，組織實(shí)施本預(yù)案。

　　(3)根據(jù)需要協(xié)商組成鎮(zhèn)救災(zāi)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，參與應(yīng)急救援工作。

　　(二)廣場(chǎng)舞安全保障組:

　　組長(zhǎng):劉建（黨委委員、宣傳部長(zhǎng)）

　　馬凌月（副鎮(zhèn)長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng):張鳳猛（文廣站站長(zhǎng)）

　　成員:張衛(wèi)國(guó)、張大勇、村兩委成員

　　主要職責(zé):負(fù)責(zé)提前到場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)安保協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)提前清場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員演出前滯留演出現(xiàn)場(chǎng);負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)、舞臺(tái)四周、演員休息室、嘉賓席的安保防控;對(duì)參加演出的人員進(jìn)行安全宣傳和教育，及時(shí)勸阻和制止妨礙演出秩序的行為，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)妥當(dāng)?shù)丶右蕴幹�；�?fù)責(zé)協(xié)調(diào)、共同做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和突發(fā)事件處置工作。

　　(三)籃球比賽安全保障組:

　　組長(zhǎng):孫權(quán)（鎮(zhèn)人大主席）

　　副組長(zhǎng)：劉浪（副鎮(zhèn)長(zhǎng)）

　　成員:李強(qiáng)、田永恒、王從軒、各行政村書記

　　主要職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調(diào)前期工作;協(xié)助應(yīng)急小組做好安全保障工作；做好后勤保障工作；負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的攝影及媒體宣傳報(bào)道工作。

　　(三)象棋、摜蛋比賽安全保障組:

　　組長(zhǎng)：朱邦躍（黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)）

　　李鵬程（黨委委員、武裝部長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng)：何化啟

　　成員:衛(wèi)生院相關(guān)人員

　　主要職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調(diào)前期工作;協(xié)助應(yīng)急小組做好安全保障工作；做好后勤保障工作；負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的攝影及媒體宣傳報(bào)道工作。

　　（四）兵乓球比賽安全保障組:

　　組長(zhǎng)：王飛（黨委副書記）

　　吳闖（黨委委員、紀(jì)委書記）

　　副組長(zhǎng)：謝化英

　　成員：鎮(zhèn)中心校相關(guān)組織人員

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調(diào)前期工作;協(xié)助醫(yī)療救援小組做好安全保障工作，防止出現(xiàn)人員受傷事件；做好后勤保障工作。

　�。ㄎ澹┯鹈�球比賽安全保障組:

　　組長(zhǎng)：李鵬程（黨委委員、武裝部長(zhǎng)）

　　崔鳳仙（黨委委員、組織委員）

　　副組長(zhǎng)：謝化英

　　成員：鎮(zhèn)中心校相關(guān)組織人員

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調(diào)前期工作;協(xié)助醫(yī)療救援小組做好安全保障工作，防止出現(xiàn)人員受傷事件；做好后勤保障工作。

　�。�六）拔河比賽安全保障組:

　　組長(zhǎng)：孫權(quán)（鎮(zhèn)人大主席）

　　副組長(zhǎng)：劉建（黨委委員、宣傳委員）

　　成員:李強(qiáng)、各行政村書記

　　主要職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地協(xié)調(diào)前期工作;協(xié)助醫(yī)療救援小組做好安全保障工作，防止出現(xiàn)人員受傷踩踏事件；做好后勤保障工作。

　�。ㄆ撸┽t(yī)療救援小組:

　　組長(zhǎng):李鵬程（黨委委員、武裝部長(zhǎng)）

　　副組長(zhǎng):張奎星

　　成員:衛(wèi)生院急診室相關(guān)人員

　　主要職責(zé):負(fù)責(zé)與衛(wèi)生局及縣醫(yī)院、中醫(yī)院等單位和醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;負(fù)責(zé)突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)等工作。

　　春節(jié)文化體育活動(dòng)安全工作要堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的方針。劃分監(jiān)管鎮(zhèn)域，確定監(jiān)管點(diǎn)，明確監(jiān)管項(xiàng)目，落實(shí)監(jiān)管人員。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握苗頭性問(wèn)題，如有重要情況須采取有效措施進(jìn)行處置并及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　五、防范內(nèi)容

　　1、基本措施

　　(1)活動(dòng)場(chǎng)內(nèi)不得堆放柴草。

　　(2)嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)內(nèi)存放煙花爆竹，燃放煙花爆竹在指定地點(diǎn)存放。

　　(3)消防員必須將消防器材帶入?yún)R演場(chǎng)地。

　　2、應(yīng)急措施。

　　(1)出現(xiàn)火警:立即組織有效補(bǔ)救，切斷電源，防止火勢(shì)蔓延。

　　(2)迅速組織安全疏散，防止踐踏。

　　(3)立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，必要時(shí)撥打119火警電話，以求援助(火警電話必須講清楚事發(fā)地點(diǎn)、所處地域、方位、火情種類等)。

　　(4)及時(shí)聯(lián)系鎮(zhèn)醫(yī)療救援小組對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。

　　(5)排查事故原因，及時(shí)處理并上報(bào)。

　　3、治安保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，派出所應(yīng)迅速在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立警戒鎮(zhèn)、警戒哨，實(shí)行安全警戒和治安、交通管制，維持秩序，必要時(shí)及時(shí)疏散群眾，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人群的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊各種破壞活動(dòng)。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案14

　　一、制訂的目的和依據(jù)

　　為加強(qiáng)美食城突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和消除突發(fā)事件的發(fā)生，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，保障超市及購(gòu)物人員的安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和相關(guān)部門的要求，本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合美食城具體情況，特制訂本預(yù)案。

　　二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　為了能充分保證本預(yù)案的實(shí)施，把責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任人，特成立突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件、緊急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確�？梢园凑疹A(yù)案順利進(jìn)行。

　　1、突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員名單：

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　成員：xx

　　2、小組成員職責(zé)分工：

　　組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處置小組的組織、指揮、協(xié)調(diào)；

　　副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急措施落實(shí)情況的檢查、指導(dǎo)；

　　成員：負(fù)責(zé)所轄部門應(yīng)急措施的落實(shí)、救援組織和善后處置，幫忙小組處置各類突發(fā)事件。

　　發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，在處置小組成員到達(dá)之前，由值班人員負(fù)責(zé)前期處置。

　　三、突發(fā)事件的范圍

　　1、治安：搶劫、盜竊、綁架、斗毆、兇殺、自然死亡、墜樓、可怕活動(dòng)；

　　2、消防：火災(zāi)、技防失效；

　　3、自然災(zāi)害：水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震；

　　4、食品衛(wèi)生：中毒。

　　5、觸電傷亡事故

　　6、機(jī)械人員傷亡事故

　　7、突發(fā)傳染性疾病

　　四、日常工作

　　1、辦公室：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、落實(shí)應(yīng)急計(jì)劃；負(fù)責(zé)存在的事故或緊急情況發(fā)生后，所采取糾正預(yù)防措施的處置及監(jiān)督檢查；定期對(duì)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí)；負(fù)責(zé)應(yīng)急設(shè)備的保障；負(fù)責(zé)健全包含有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表。

　　2、值班經(jīng)理：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。

　　3、成員：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)人力資源及搶險(xiǎn)工具的保障。

　　五、突發(fā)事件應(yīng)急措施

　　（一）治安

　　1、搶劫案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)美食城發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等特征。決不可輕率行事，以免造成不必要的傷亡，應(yīng)立刻告知經(jīng)理或值班員，并按指示向110報(bào)警；

　�。�2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)，可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的進(jìn)程中要注意隱藏，以確保自身安全；

　�。�3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸，劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；

　�。�4）如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)逐一整理起來(lái)用塑料袋裝好并用記號(hào)標(biāo)注位置，交給警方處置；

　　（5）配合公安機(jī)關(guān)訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處置完畢之前，相關(guān)人員不要離開；

　　（6）在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不許拍攝照片；

　�。�7）如果有傷者，要立刻送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：

　�。�1）當(dāng)餐廳發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)立刻向經(jīng)理、值班經(jīng)理報(bào)告；

　�。�2）接報(bào)后應(yīng)急處置小組須第一時(shí)間報(bào)警；

　�。�3）在警方到達(dá)之前應(yīng)封鎖信息，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全；

　�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)固劫匪的情緒；

　�。�5）保安、工程維修人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)，疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品；

　�。�6）及時(shí)收集、監(jiān)控錄像、工程維修圖紙等資料，提供給警方。

　　3、斗毆案件應(yīng)急措施：

　�。�1）當(dāng)美食城內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立刻制止勸阻及勸散圍觀人群；

　�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面有難以控制的趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及餐廳相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)防備，防止事態(tài)擴(kuò)大；

　　（3）如餐廳物品有損壞，則應(yīng)將斗毆者截留，要求賠償。如果有傷者則予以急救后交警方處置。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并幫忙警方辯認(rèn)滋事者；

　�。�4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征，交警方處置；

　　（5）保安員幫忙警方勘查打架現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。

　　4、兇殺、自然死亡、墜樓案件應(yīng)急措施：

　�。�1）當(dāng)美食城內(nèi)發(fā)生兇殺案時(shí)，應(yīng)立刻向餐廳經(jīng)理、值班經(jīng)理報(bào)告；

　　（2）接報(bào)人員須第一時(shí)間報(bào)警并立刻成立應(yīng)急處置小組，應(yīng)急處置小組須有效幫忙警方開展工作，在最短時(shí)間內(nèi)清理現(xiàn)場(chǎng)；

　�。�3）保安員幫忙警方勘查現(xiàn)場(chǎng)，盡快運(yùn)走尸體、清理現(xiàn)場(chǎng)；

　�。�4）美食城配合警方做好善后處置工作。

　　5、可怕活動(dòng)案件的應(yīng)急措施：

　　（1）可怕活動(dòng)主要有爆炸可疑物和爆炸恐嚇兩種方式；

　　A、爆炸可疑物

　�、倜朗吵莾�(nèi)發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物時(shí)，須第一時(shí)間報(bào)告餐廳經(jīng)理；

　　②餐廳經(jīng)理接到報(bào)告后應(yīng)立刻勘查現(xiàn)場(chǎng)，但不得輕易碰觸可疑物，在無(wú)法確認(rèn)可疑物品時(shí)，應(yīng)馬報(bào)告警，并劃出警戒區(qū)，禁止無(wú)關(guān)人員接近；

　�、壑蛋嘟�(jīng)理通知突發(fā)事件處置小組成員到餐廳幫忙警方開展工作；④監(jiān)控中心按可疑物外形通過(guò)監(jiān)控錄像查找嫌疑人，收集相關(guān)資料交警方處置；

　�、莶蛷d配合警方做好善后處置工作。

　　B、爆炸恐嚇電話

　�、佼�(dāng)餐廳接到爆炸恐嚇電話時(shí)，接聽人員應(yīng)盡量獲取盡可能多的來(lái)電信息，并在接聽進(jìn)程中錄音。

　�、陔娫拻鞌嗪螅�接聽人員須立刻向餐廳經(jīng)理和值班經(jīng)理匯報(bào)，不得對(duì)外散布任何消息。

　�、鄄蛷d經(jīng)理視情況果斷報(bào)警；

　�、懿蛷d根據(jù)情況抽調(diào)人員經(jīng)警方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)后，幫忙警方對(duì)全餐廳非重點(diǎn)范圍進(jìn)行可疑物搜索；參與搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子及其它無(wú)主可疑物體；如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急處置小組或餐廳經(jīng)理，接報(bào)后須通知警方，并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒；在警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí)，應(yīng)疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì)相關(guān)部門配合警方工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。

　�、輵�(yīng)急處置小組應(yīng)防止肇事者在餐廳公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌；

　　⑥如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員搶救、疏散、引導(dǎo)；

　　⑦如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，維修部門須配合警方工作；

　　⑧餐廳收集電話收音等相關(guān)資料移交警方處置，并跟蹤案件處置結(jié)果。

　�。ǘ�）消防

　　1、火災(zāi)

　�。�1）當(dāng)美食城發(fā)生火警時(shí)，值班經(jīng)理接警后，須立刻立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立刻通知突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員到事件現(xiàn)場(chǎng)，組織人員按火場(chǎng)崗位安排開展疏散、滅火、救援工作。初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；

　　控制火勢(shì)蔓延。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源，防止觸電。

　�。�2）自救、撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)區(qū)別不同情況、場(chǎng)所，使用不同的消防設(shè)備。

　　A、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

　　B、撲滅油類火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

　　C、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；

　　（3）值班經(jīng)理及時(shí)向餐廳經(jīng)理匯報(bào)火勢(shì)情況，并按照餐廳經(jīng)理的指示及時(shí)報(bào)警；

　�。�4）保證前門及消防通道暢通，在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車靠近餐廳；

　�。�5）維修人員堅(jiān)守崗位，作好泄水準(zhǔn)備，配合消防人員啟動(dòng)相關(guān)消防聯(lián)運(yùn)設(shè)備；

　�。�6）志愿消防隊(duì)員引導(dǎo)相應(yīng)樓層人員疏散；

　�。�7）同時(shí)應(yīng)立刻組織志愿消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)，搶救寶貴物資；

　�。�8）突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員組織本部門志愿消防隊(duì)員組成醫(yī)療后勤組，負(fù)責(zé)受傷人員護(hù)理、運(yùn)送；

　　（9）火災(zāi)撲滅后，餐廳負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，幫忙消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因；

　�。�10）由突發(fā)事件應(yīng)急處置小組出具事故報(bào)告，分析火災(zāi)原因，改善防火措施。

　�。ㄈ�）自然災(zāi)害應(yīng)急措施

　　當(dāng)美食城受到水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震等嚴(yán)重自然災(zāi)害事故的侵襲時(shí)：

　　1、確認(rèn)受災(zāi)范圍：

　�。�1）當(dāng)水災(zāi)、雷擊、暴風(fēng)、地震等自然災(zāi)害事故發(fā)生后，餐廳應(yīng)立刻確認(rèn)受災(zāi)范圍，并通知值班經(jīng)理組織值班人員對(duì)部門轄區(qū)內(nèi)的受災(zāi)情況進(jìn)行清查。

　�。�2）值班經(jīng)理通知餐廳經(jīng)理及突發(fā)事件應(yīng)急處置小組其他成員趕到餐廳，成立救災(zāi)小組，指揮人員消除災(zāi)害，恢復(fù)生產(chǎn)。

　　2、應(yīng)急處置，防止因自然災(zāi)害引發(fā)重大安全事故：

　�。�1）餐廳應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電、氣、油進(jìn)行清查，防止出現(xiàn)泄漏引發(fā)火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)存在隱患時(shí)應(yīng)通知維修人員立刻關(guān)閉，嚴(yán)防自然災(zāi)害事故引發(fā)火災(zāi)。一旦出現(xiàn)火警，立刻按“火警緊急操作流程”處置。

　�。�2）因?yàn)?zāi)害事故導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備嚴(yán)重受損時(shí)，若存在安全隱患，如：幕墻或頂棚玻璃墜落、屋頂水池漏水等，應(yīng)立刻對(duì)可能出現(xiàn)安全事故的地面區(qū)域進(jìn)行封鎖，安排維修人員緊急搶修，排除二次災(zāi)害隱患，建筑外圍20m區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁車輛、行人通行；工程維修人員緊急搶修。

　　（3）出現(xiàn)以上緊急情況，若需疏散人員，由救災(zāi)小組確定疏散路線并組織疏散。

　　3、事故報(bào)告：在受災(zāi)清查、處置結(jié)束后，把情況匯總到突發(fā)事件應(yīng)急處置小組，由突發(fā)事件應(yīng)急處置小組出具事故報(bào)告。

　　（四）食品衛(wèi)生中毒事件應(yīng)急措施

　　1、在餐廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何人有中毒癥狀，無(wú)論是誤服或故意服毒，應(yīng)立刻報(bào)警，并向餐廳經(jīng)理匯報(bào)；

　　2、由值班經(jīng)理?yè)艽蚣本戎行碾娫挕?20”呼救，等候醫(yī)務(wù)人員求援；

　　3、經(jīng)警方同意后查看中毒者證件等物品，由警方通知中毒者的單位或親友；

　　4、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）；

　　5、在餐廳周圍安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用；

　　6、將中毒者的私人物品登記、保管或按警方要求交給警方，并簽收；

　　7、餐廳將相關(guān)資料（警車、救護(hù)車車號(hào)；到達(dá)及離開的時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案；

　　8、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員時(shí)立刻滯留，交警方處置；

　　9、屬在餐廳用餐人員的，除做好以上工作外，還應(yīng)把客人用餐的菜品和餐具及殘?jiān)�封存，交由警方化�?yàn)、鑒定。

　�。ㄎ澹┯|電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案：

　　1、當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立刻對(duì)觸電人員按以下要求進(jìn)行緊急挽救。

　�。�1）首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截?cái)嘁詳嚅_電源；

　�。�2）距電源開關(guān)較近或斷開電源有困難時(shí)，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。

　　（3）可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。

　　2、當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。

　　（1）如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時(shí)，并嚴(yán)密注意觀察；

　　（2）如果觸電者受的傷害較嚴(yán)重，無(wú)知覺，無(wú)呼吸，但心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立急進(jìn)行人工呼吸。如果有呼吸，但心臟停止跳動(dòng)，則應(yīng)采用胸外心臟擠壓法。

　　（3）如果觸電者的傷害很嚴(yán)重，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺，則必需同時(shí)采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

　　3、做人工呼吸要有耐心，并堅(jiān)持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診差不多死亡為止。

　　4、如果需要送醫(yī)院搶救，在途中不能停止急救工作。

　　5、關(guān)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應(yīng)分別情況處置。關(guān)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處置。關(guān)于嚴(yán)重的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處置。如傷口出血，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎。

　　6、可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時(shí)，必需對(duì)與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散。

　　7、事故發(fā)生后，應(yīng)立刻報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和已采取的'應(yīng)急措施等。

　　8、應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定的報(bào)告程序執(zhí)行。

　�。�六）機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案：

　　1、發(fā)生機(jī)械人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立刻對(duì)人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急救護(hù)等。

　　2、必要時(shí)，應(yīng)立刻同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。

　　3、事故發(fā)生后，應(yīng)立刻報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和以采取的應(yīng)急措施等。

　　4、應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室按照規(guī)定的報(bào)告程序執(zhí)行。

　�。ㄆ撸┩话l(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案：

　　1、為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)和施工秩序，制訂本預(yù)案。

　　2、傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應(yīng)立刻采取措施對(duì)傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告到急救援指揮中心，3、應(yīng)急指揮小組的統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對(duì)相關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確保可能感染人員處于嚴(yán)密監(jiān)控中。

　　4、應(yīng)急指揮小組應(yīng)根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　六、應(yīng)急結(jié)束

　　處置突發(fā)事件工作結(jié)束后，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確�，F(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，在小組的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。

　　七、處置與改善

　　美食城在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)事故或事件發(fā)生的原因，責(zé)成立責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評(píng)審及修訂，使其不斷完善，提升應(yīng)急應(yīng)變能力。

　　八、工作要求

　　1、首先保持自我冷靜，將突發(fā)事件迅速向上級(jí)匯報(bào)并與相關(guān)部門取得聯(lián)系。

　　2、以確保人員安全為主要任務(wù)，保護(hù)好餐廳的財(cái)產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。

　　3、在采取搶救措施時(shí)，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行搶救。

　　4、全體員工要在應(yīng)急指揮小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成全部工作任務(wù)。

　　5、值班經(jīng)理接到警報(bào)后，要立刻組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。

　　6、各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過(guò)配合，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救受傷人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等全部工作。

　　7、突發(fā)事件處置結(jié)束后，應(yīng)由應(yīng)急指揮小組下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處置階段。

　　8、突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通過(guò)公安機(jī)關(guān)、勞動(dòng)部門、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或服從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。

　　九、常用應(yīng)急電話：

　　匪警110，火警119，急救中心120，交通事故122。

突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案15

　　預(yù)防處置校園突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案之相關(guān)制度和職責(zé)，為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急......

　　為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，特制定本預(yù)案。

　　一、總則

　�。ㄒ唬┬�園突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內(nèi)外由本校師生員工實(shí)施或以其為侵害對(duì)象的涉及破壞社會(huì)和校園秩序并造成財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件，具有難以預(yù)見、處置緊迫、危害嚴(yán)重和廣泛影響的特點(diǎn)。

　　校園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況。如：安全事故（火災(zāi)、公用設(shè)施故障、建筑物倒塌、師生集體活動(dòng)中發(fā)生的擠壓踩踏、交通事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非組織的政治活動(dòng)等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災(zāi)害事故（灌水、臺(tái)風(fēng)、山體滑坡、破壞性地震）等。

　�。ǘ�）校園突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個(gè)級(jí)別。

　　1、一般性突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響，由學(xué)校為主可以處置，按規(guī)定必須向坪上鎮(zhèn)中心校報(bào)告的突發(fā)事件。

　　2、重大突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和四川傳媒學(xué)校共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向上級(jí)主管部門報(bào)告的突發(fā)事件。

　　3、特大突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會(huì)蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、縣教育局和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，按規(guī)定必須向縣教育局報(bào)告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級(jí)的緊急情況。

　　二、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)

　�。ㄒ唬┳裱�中央和省、市各級(jí)黨委、政府關(guān)于“構(gòu)建和諧社會(huì)”的戰(zhàn)略方針，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“穩(wěn)定一切”的思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境。

　�。ǘ�）學(xué)校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)具體職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織校園重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對(duì)重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問(wèn)題，必要向有關(guān)職能部門匯報(bào)，請(qǐng)求批示督促各有關(guān)部門按預(yù)防和處置預(yù)案及時(shí)有效地開展工作；檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實(shí)情況。

　　副組長(zhǎng)具體職責(zé)：負(fù)責(zé)校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。其主要職責(zé)是：編制、修訂全校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)培訓(xùn)、組織管理及監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)日常校園突發(fā)事件報(bào)告、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作；根據(jù)坪上鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，承辦預(yù)防和處置重大突發(fā)事件的專項(xiàng)工作。

　　三、實(shí)施與處置原則

　　（一）各班級(jí)要建立健全校園重大突發(fā)情況信息報(bào)告制度，確保信息暢通，監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室報(bào)告情況，緊急或特殊情況隨時(shí)上報(bào)。學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室匯總各方面信息，及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，并迅速報(bào)教育局等主管部門，隨時(shí)與上級(jí)部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的'政治活動(dòng)期間，對(duì)突發(fā)緊急情況應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度和零報(bào)告制度，以便及時(shí)、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大。各班級(jí)在突發(fā)事件期間應(yīng)指定專人實(shí)行24小時(shí)值班及設(shè)立專用聯(lián)系電話，確保處置信息上傳下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　本預(yù)案要求，校園突發(fā)事件知情者有義務(wù)在知情后的第一時(shí)間立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組或相關(guān)人員，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，防止漏報(bào)。任何人都有權(quán)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組直至有關(guān)職能部門舉報(bào)學(xué)校及有關(guān)部門不處置突發(fā)事件的失職行為。

　�。ǘ�）校園突發(fā)事件的處置原則

　　（1）牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境。工作上“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“內(nèi)緊外松”的原則，對(duì)出現(xiàn)可能影響校園及社會(huì)穩(wěn)定的言論、動(dòng)向或事態(tài)，“寧可信其有，不可信其無(wú)”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭(zhēng)把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個(gè)主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問(wèn)題發(fā)生前，要立足防范，關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)；二是問(wèn)題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時(shí)果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。

　�。�2）本預(yù)案的辦事程序遵循預(yù)防為主、分級(jí)負(fù)責(zé)處置的原則，要求學(xué)校負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)校的安全負(fù)責(zé)，各班主任對(duì)本班學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)校長(zhǎng)室。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴(yán)格按國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的“事故原因不查清不放過(guò)，事故責(zé)任者得不到處理不放過(guò)，整改措施不落實(shí)不放過(guò)，教訓(xùn)不吸取不放過(guò)”原則查明原因、嚴(yán)肅處理、追究責(zé)任，以維護(hù)法制和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，對(duì)國(guó)家和人民負(fù)責(zé)。

　　一般突發(fā)事件，學(xué)校要予以重視并采取相關(guān)措施妥善處理，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大以避免造成嚴(yán)重影響和損失，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定如實(shí)將處置情況在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生、處理的詳細(xì)情況報(bào)告區(qū)教育局安全辦。

　　重大突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校要立即采取應(yīng)急處置方案，必須在第一時(shí)間通過(guò)電話或傳真等將簡(jiǎn)要情況迅速報(bào)告上級(jí)主管部門，限2小時(shí)內(nèi)報(bào)事故詳細(xì)情況。

　　特大突發(fā)事件的處置：死亡3人以上或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級(jí)的緊急情況，必須在第一時(shí)間迅速用電話向坪上鎮(zhèn)中心校匯報(bào)，以便坪上鎮(zhèn)中心校能及時(shí)會(huì)同其他部門參與協(xié)調(diào)處理。

　　四、運(yùn)作職能

　　各班級(jí)應(yīng)杜絕對(duì)隱患認(rèn)識(shí)不足、長(zhǎng)期忽視的麻痹思想，要居安思危，立足防患，盡一切努力將事故、災(zāi)害可能帶來(lái)的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；防范關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)，突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)一成立，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須根據(jù)分工負(fù)責(zé)模擬各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)防范突發(fā)事件的意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，做到有備無(wú)患。

　　突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)當(dāng)事人（或目擊者）詳細(xì)問(wèn)話，盡早盡快將情況上報(bào)教育局；采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進(jìn)行認(rèn)真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對(duì)案件進(jìn)行定性；同時(shí)做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過(guò)以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié)，呈報(bào)坪上鎮(zhèn)中心校。

　　五、監(jiān)測(cè)預(yù)警

　　“防患先于救治”，監(jiān)測(cè)預(yù)警是防患的重要手段。學(xué)校要對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)地長(zhǎng)期觀察，細(xì)心積累第一手資料，認(rèn)真研究隨時(shí)出現(xiàn)的新情況，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)分工責(zé)任。

　　六、善后處理工作

　�。ㄒ唬┬�園突發(fā)事件調(diào)查工作，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定迅速組織調(diào)查組開展調(diào)查工作，并限期結(jié)案。一般性突發(fā)事件，由學(xué)校組織調(diào)查，并上報(bào)調(diào)查結(jié)果；重、特大突發(fā)事件，學(xué)校上報(bào)區(qū)教育局，由其組織調(diào)查，學(xué)校密切配合。

　　（二）校園突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校和各班級(jí)要及時(shí)做好善后處理工作，積極做好學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。

　�。ㄈ�）對(duì)在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，或有特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，學(xué)校將表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（四）對(duì)在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視情節(jié)和危害后果，由學(xué)�；蛏蠄�(bào)教育局給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

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