- 胖東來學(xué)習(xí)心得 推薦度：
- 相關(guān)推薦
胖東來學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編精心整理的胖東來學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀與收藏。
胖東來學(xué)習(xí)心得1
每隔一到兩個(gè)月左右的時(shí)間，我們團(tuán)隊(duì)就會(huì)帶領(lǐng)我們的項(xiàng)目客戶成員到河南許昌深度學(xué)習(xí)胖東來兩天，深秋時(shí)節(jié)的許昌胖東來有哪些值得我們學(xué)習(xí)的要點(diǎn)呢？
深秋時(shí)節(jié)胖東來的肉品區(qū)域會(huì)根據(jù)季節(jié)特色，特別值得一提的就是臘肉制品和腌臘商品，通過對(duì)豬肉制品的懸掛式陳列和豬肉系列商品現(xiàn)場(chǎng)加工的引導(dǎo)，提前做好對(duì)肉制品的預(yù)熱，出色的季節(jié)性商品帶給我們?nèi)碌恼J(rèn)知，培養(yǎng)季節(jié)性的好品類一定要越早越好。
出色的企業(yè)一定要充分理解人的價(jià)值，并在此基礎(chǔ)上充分激活人的潛能。胖東來各個(gè)部門都會(huì)張貼本區(qū)域的《服務(wù)之星》，這樣的舉動(dòng)不但增加了員工對(duì)企業(yè)的`凝聚力，還可以讓中小企業(yè)在每個(gè)月通過評(píng)比與考核，找到優(yōu)秀員工加以培養(yǎng)，獲得更好的員工認(rèn)同感與歸宿感。
蔬菜區(qū)小哥哥用剪刀對(duì)袋裝南瓜和袋裝山藥做包裝繩的修剪，這樣就會(huì)讓南瓜和山藥的排面表現(xiàn)得更加規(guī)整，這一個(gè)小小的排面就有了靈魂。還有賣場(chǎng)各類出色的溫馨提示，無論是對(duì)干果食用的注意事項(xiàng)，還是對(duì)未成年人不售賣煙酒提醒，以及各品類商品信息的詳細(xì)介紹說明，都在告訴我們今天把超市生意做好，提升商品的綜合表現(xiàn)力是何等重要。
進(jìn)入胖東來學(xué)習(xí)深刻感受到的不僅僅是商品本身的價(jià)值、衛(wèi)生干凈有序、服務(wù)的無微不至，更多的時(shí)候可以感受到胖東來這家企業(yè)不斷地變化與進(jìn)步。商業(yè)就是通過不斷的變化與升級(jí)，才能不停歇地刷新顧客對(duì)商業(yè)的全新理解與信任，深秋學(xué)習(xí)胖東來帶給我們的還有很多很多......
在學(xué)習(xí)胖東來的過程中，我們作為顧客不僅感受到了良好的購(gòu)物環(huán)境，還有一種親身經(jīng)歷過的親切感，正如唐總一直提出的：“以不斷變化的顧客價(jià)值需求為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，他們卻真真切切的落到了實(shí)處，這是我們需要學(xué)習(xí)和努力的方向。下面是光明店郭蕾店長(zhǎng)為大家分享在胖東來的體會(huì)與心得.....
從胖東來學(xué)習(xí)歸來，心情好幾天都不能平靜，為什么人家能做那么好？人家是神嗎？不是！人家有三頭六臂嗎？也沒有！仔細(xì)琢磨一番，人家只是把應(yīng)該做的工作做到了極致，把“滿足顧客需求”落地生根！這就是工作，真正的工作，用心工作！
胖東來學(xué)習(xí)心得2
胖東來是河南許昌一家賣百貨的連鎖超市，20xx年銷售額突破10億元，利潤(rùn)近億元，被媒體稱為“中國(guó)商界的一匹黑馬”。
20xx年，胖東來創(chuàng)始人于東來被查出患有肺癌，他毅然決定關(guān)掉部分店鋪，為一線員工發(fā)放高額獎(jiǎng)金，并拿出1000萬元設(shè)立困難職工家庭救助金。
“我們胖東來服務(wù)暗訪，我們有問題，會(huì)員才有收獲。所以我們的理念就是：為會(huì)員提供舒適的購(gòu)物環(huán)境，滿意的服務(wù)�！痹谂謻|來，每間店只有一個(gè)出入口，形成所謂的“逆流”，為的是不在高峰時(shí)段影響顧客，給顧客一個(gè)舒適購(gòu)物的好環(huán)境。而在人多的時(shí)間，員工就在“逆流”口執(zhí)勤，一站就是數(shù)個(gè)小時(shí)，為的'是“指揮顧客流到邊上，形成舒適的環(huán)境，讓顧客購(gòu)物更舒服�！�
“我們胖東來人要用心、用情、用智慧、用技巧、用專業(yè)、用價(jià)值觀念、用生命、用全部的熱情和愛去工作�！边@是胖東來一直堅(jiān)持的理念。
胖東來學(xué)習(xí)心得3
超強(qiáng)的執(zhí)行力。我們每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，但組合起來才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)高于個(gè)體，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中會(huì)有很多環(huán)節(jié)和部門，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都要有超強(qiáng)的執(zhí)行力，任何一個(gè)人沒有完成工作任務(wù)，都會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，因此提升執(zhí)行力就是提升我們的戰(zhàn)斗力！
勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心。有沒有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心，就能體現(xiàn)出來你是否具有主人翁精神，只有勇于負(fù)責(zé)任，做工作不推諉、不搪塞、敢擔(dān)當(dāng)，撲下身子踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的做工作，無論在哪個(gè)崗位都能做出色，這才是星級(jí)員工的完美詮釋。
開闊眼界促提升。公司剛通知有外出學(xué)習(xí)的名額時(shí)，我想的最多的就是一定多組織幾位工作優(yōu)秀的員工一起去參觀學(xué)習(xí)，“說一千道一萬都不如親身去體驗(yàn)”，從這次學(xué)習(xí)回來后真的切實(shí)感受到了不一樣，之前不管班前會(huì)，還是公司培訓(xùn)，這些最基礎(chǔ)的工作都講了又講，但落到實(shí)處的還是被動(dòng)實(shí)施。從參觀胖東來學(xué)習(xí)歸來后，由這些在他們周圍一起工作的伙伴們親口告訴他們別人是如何如何的好,別人是怎么怎么工作的，結(jié)果大家都自覺主動(dòng)的做好工作，最明顯的就是打掃衛(wèi)生，而且是蹲下來用手一點(diǎn)一點(diǎn)的擦著地，清理著死角衛(wèi)生，那認(rèn)真勁看著都很感動(dòng)。
學(xué)習(xí)+模仿+創(chuàng)新。都說創(chuàng)新首先也是從模仿中得來的，是的`，通過學(xué)習(xí)我們先找到自身的短板，例如有些陳列道具和物料我們也有，但沒有發(fā)揮它真正的作用，出去學(xué)習(xí)回來后根據(jù)別人好的做法，我們也拿回來照著用，然后根據(jù)賣場(chǎng)自身的條件再加以創(chuàng)新，充分發(fā)揮陳列物料的真正作用。
最后想說的是，在胖東來傳的最神秘的就是拿高薪，但細(xì)想一下，別人拿高工資的背后必然付出了百倍的努力，如果我們每一名先帥人也能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，也能付出百倍的努力去做好工作，那么我們距離高薪還會(huì)遠(yuǎn)嗎？相信不久的將來我們先帥百貨也會(huì)成為永城的胖東來。為了我們共同的理想和目標(biāo)，讓我們從今天開始，從我們自身開始，共同加油，共同努力。
先帥百貨的企業(yè)核心也是從一點(diǎn)一滴中不斷積累的，我們始終秉承著一切從顧客的利益出發(fā)，一切從顧客的現(xiàn)實(shí)需要出發(fā)，一切從顧客的價(jià)值取向出發(fā)的理念，不定期組織員工外出學(xué)習(xí)，也是為了給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。胖東來企業(yè)的今天也并不是一蹴而就，我們要以他們?yōu)榘駱�，循序漸進(jìn)，努力為顧客營(yíng)造更好的購(gòu)物環(huán)境。
胖東來學(xué)習(xí)心得4
胖東來，是一家非常成功的零售企業(yè)。它的成功得益于許多因素，包括優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格、豐富的產(chǎn)品種類等等。本文將探討胖東來的成功之處，并分析其背后的原因。
首先，胖東來的.服務(wù)非常優(yōu)質(zhì)。它提供了許多額外的服務(wù)，如免費(fèi)充電、免費(fèi)Wi-Fi、舒適的休息區(qū)等等。這些服務(wù)使得顧客在購(gòu)物的過程中感到愉悅和舒適。此外，胖東來還注重員工培訓(xùn)，確保員工具備專業(yè)的技能和素質(zhì)，能夠?yàn)轭櫩吞峁M意的服務(wù)。
其次，胖東來的價(jià)格合理。它通過精細(xì)化管理、控制成本等手段，使得商品的價(jià)格相對(duì)較低。同時(shí)，胖東來還注重商品的品質(zhì)，確保顧客能夠買到高質(zhì)量的商品。
最后，胖東來注重創(chuàng)新。它不斷引入新的技術(shù)和設(shè)備，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，胖東來還注重產(chǎn)品的多元化，提供了豐富的產(chǎn)品種類，滿足了不同顧客的需求。
總之，胖東來是一家非常成功的零售企業(yè)。它的成功得益于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格、豐富的產(chǎn)品種類和創(chuàng)新精神。在未來的發(fā)展中，胖東來需要繼續(xù)保持這些優(yōu)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，以滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
胖東來學(xué)習(xí)心得5
20xx年xx月xx日，我有幸參觀了胖東來百貨有限公司，聽取了公司負(fù)責(zé)人和員工之間的對(duì)話，并參觀了公司的倉庫和店面。這次參觀讓我對(duì)商業(yè)管理有了更深入的了解，也讓我更加熱愛這份工作。
胖東來百貨是一家大型連鎖商業(yè)企業(yè)，成立于1995年，總部位于河南省許昌市。公司經(jīng)營(yíng)品種涵蓋了食品、日化、家電、服裝等多個(gè)領(lǐng)域，目前在河南省內(nèi)擁有多家門店。
在參觀過程中，我感受到了胖東來百貨的專業(yè)性和規(guī)范化。公司負(fù)責(zé)人和員工之間的對(duì)話讓我了解到，胖東來百貨注重細(xì)節(jié)管理，對(duì)員工的'服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面都有著嚴(yán)格的要求。同時(shí)，公司也注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，對(duì)進(jìn)貨渠道進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保所售商品的質(zhì)量和安全。
通過這次參觀，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名商業(yè)從業(yè)者，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的服務(wù)態(tài)度和高效的工作能力。同時(shí)，也需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，跟上市場(chǎng)和行業(yè)的變化。
總之，這次參觀讓我受益匪淺，讓我對(duì)商業(yè)管理有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，也讓我更加熱愛這份工作。我相信，在未來的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
胖東來學(xué)習(xí)心得6
胖東來是一家非常成功的零售企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)態(tài)度和內(nèi)部管理等方面都備受推崇。本文將探討胖東來的成功之處，并分析其對(duì)于個(gè)人和工作的啟示。
一、胖東來的成功之處
1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：胖東來一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，不賣假冒偽劣商品，不欺騙消費(fèi)者。這種誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度贏得了消費(fèi)者的信任和支持，使企業(yè)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。
2、周到服務(wù)：胖東來非常注重周到服務(wù)，員工在服務(wù)顧客時(shí)態(tài)度親切、細(xì)致入微。這種服務(wù)態(tài)度使顧客感受到了家的溫暖，提高了顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
3、內(nèi)部管理：胖東來的內(nèi)部管理也非常嚴(yán)謹(jǐn)，員工的工作效率高，協(xié)作默契。這種高效的內(nèi)部管理為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。
二、胖東來對(duì)于個(gè)人和工作的啟示
1、誠(chéng)信待人：胖東來的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)于個(gè)人和工作都有啟示意義。在個(gè)人層面，我們應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)信待人，不欺騙他人，做一個(gè)真誠(chéng)、正直的人。在工作層面，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待工作，不敷衍了事，做到誠(chéng)實(shí)守信。
2、細(xì)致入微：胖東來的周到服務(wù)啟示我們?cè)诠ぷ髦幸?xì)致入微，關(guān)注細(xì)節(jié)。只有將細(xì)節(jié)做到位，才能提高工作的.質(zhì)量和效率。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：胖東來的內(nèi)部管理啟示我們要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成復(fù)雜的工作任務(wù)。在工作中，我們要尊重他人，學(xué)會(huì)與他人協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。
綜上所述，胖東來的成功之處在于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、周到服務(wù)和內(nèi)部管理。胖東來對(duì)于個(gè)人和工作的啟示意義在于誠(chéng)信待人、細(xì)致入微和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過學(xué)習(xí)胖東來的成功經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地提升個(gè)人素質(zhì)和工作效率，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
胖東來學(xué)習(xí)心得7
胖東來集團(tuán)成立于1994年，秉承“服務(wù)先行”的理念，將“顧客永遠(yuǎn)第一”作為胖東來集團(tuán)的口號(hào)，其經(jīng)營(yíng)范圍包括：連鎖百貨商場(chǎng)、連鎖電器賣場(chǎng)、汽車貿(mào)易中心、綜合物流園、商業(yè)科技園、綜合房地產(chǎn)開發(fā)、原態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、酒店管理、國(guó)際學(xué)校等，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、文化、旅游、教育、金融和工業(yè)園區(qū)等多元化產(chǎn)業(yè)。
胖東來學(xué)習(xí)的心得體會(huì)可能在很多方面有所不同，以下內(nèi)容將列舉一些主要的方面，幫助您更好地了解胖東來的成功之處。
1.企業(yè)文化：胖東來集團(tuán)始終堅(jiān)持“服務(wù)先行”的理念，并將其貫徹到整個(gè)企業(yè)文化中。胖東來集團(tuán)認(rèn)為，只有先滿足顧客的需求，才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)。這種以顧客為中心的理念，是胖東來集團(tuán)成功的關(guān)鍵之一。
2.創(chuàng)新能力：胖東來集團(tuán)不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)不斷變化的需求。胖東來集團(tuán)重視對(duì)新興技術(shù)的發(fā)展，通過引入新技術(shù)和新的商業(yè)模式，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。
3.戰(zhàn)略規(guī)劃：胖東來集團(tuán)一直注重戰(zhàn)略規(guī)劃，通過深入的市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)分析，制定符合市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)際情況的戰(zhàn)略。胖東來集團(tuán)不斷優(yōu)化戰(zhàn)略布局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化。
4.人才管理：胖東來集團(tuán)注重人才培養(yǎng)和引進(jìn)，通過建立完善的`人才梯隊(duì)，發(fā)掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理人才。胖東來集團(tuán)重視員工的職業(yè)發(fā)展和生活福祉，通過提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，吸引和留住優(yōu)秀的人才。
5.品牌建設(shè)：胖東來集團(tuán)注重品牌建設(shè)，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象。胖東來集團(tuán)不斷加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度和美譽(yù)度，從而吸引更多的顧客。
這些只是胖東來集團(tuán)成功的一部分，如果您想深入了解胖東來集團(tuán)，最好的方式是實(shí)地參觀并了解其業(yè)務(wù)模式。
胖東來學(xué)習(xí)心得8
胖東來是河南許昌的一家家電零售連鎖企業(yè)，以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和高效的運(yùn)營(yíng)模式在業(yè)內(nèi)享有盛名。我有幸參觀了胖東來的實(shí)體店，并與相關(guān)人員進(jìn)行交流，從而對(duì)胖東來的經(jīng)營(yíng)模式有了更深入的了解。
首先，胖東來的店面布局和陳列方式給我留下了深刻的印象。商品擺放井然有序，且各類商品分區(qū)明顯，方便顧客尋找所需商品。此外，店內(nèi)環(huán)境整潔，燈光照明恰到好處，使得產(chǎn)品顯得更為誘人。這種精細(xì)的陳列方式讓我認(rèn)識(shí)到，良好的`商品陳列是吸引顧客并提升銷售額的重要手段。
在胖東來，我特別注意到員工的服務(wù)態(tài)度。員工們熱情周到，無論顧客提出什么要求，他們都能耐心解答，并提供專業(yè)的建議。這種親切的服務(wù)態(tài)度使得顧客在購(gòu)物過程中感到愉悅，從而更愿意選擇在胖東來購(gòu)物。這也使我意識(shí)到，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得顧客信任和忠誠(chéng)的關(guān)鍵。
此外，我還與胖東來的一位管理人員進(jìn)行了交流。他分享了胖東來成功的秘訣，包括注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供良好的工作環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制，以及關(guān)注顧客需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。這些觀點(diǎn)讓我認(rèn)識(shí)到，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，必須始終關(guān)注員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，通過參觀胖東來的實(shí)體店和與相關(guān)人員進(jìn)行交流，我對(duì)胖東來的經(jīng)營(yíng)模式有了更深入的了解。胖東來的精細(xì)陳列、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及良好的員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制給我留下了深刻的印象。同時(shí)，胖東來對(duì)顧客需求的關(guān)注和重視，以及持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的精神也使我認(rèn)識(shí)到，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，必須始終關(guān)注顧客需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，不斷提升員工的素質(zhì)和技能。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將努力將這些觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的實(shí)踐中，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
胖東來學(xué)習(xí)心得9
胖東來是一家以服務(wù)為王的企業(yè)，從許昌起家，現(xiàn)在發(fā)展為河南乃至全國(guó)知名連鎖企業(yè)。我非常敬佩胖東來的發(fā)展歷程以及其對(duì)服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求，因此，我有幸參觀了胖東來的實(shí)體店，并寫下這篇學(xué)習(xí)心得。
胖東來成功的原因有很多，但最重要的是以下幾點(diǎn)：
一、胖東來的服務(wù)理念：胖東來一直堅(jiān)持顧客至上的原則，將服務(wù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們認(rèn)為，只有好的服務(wù)才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)，從而贏得市場(chǎng)。
二、胖東來的團(tuán)隊(duì)建設(shè)：胖東來非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，他們擁有一支高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)員工都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，能夠快速響應(yīng)顧客的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、胖東來的品牌形象：胖東來非常注重品牌形象的`建設(shè)，他們通過實(shí)體店和網(wǎng)店的結(jié)合，打造了一個(gè)全方位的購(gòu)物體驗(yàn)。他們的品牌形象不僅體現(xiàn)在商品上，更體現(xiàn)在服務(wù)上，讓顧客在購(gòu)物的同時(shí)，也能享受到愉悅的體驗(yàn)。
參觀胖東來實(shí)體店后，我深刻感受到了胖東來對(duì)服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)著追求。他們將服務(wù)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，贏得了顧客的信任和忠誠(chéng)，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。胖東來的成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們這些在服務(wù)業(yè)從業(yè)或者學(xué)習(xí)的人員深入學(xué)習(xí)和借鑒。
胖東來學(xué)習(xí)心得10
胖東來，河南許昌的一家家電零售連鎖企業(yè)，從1994年3個(gè)人、1萬元錢起家，到如今成為年銷售額達(dá)20億元的大型連鎖企業(yè)，胖東來用20年的時(shí)間創(chuàng)造了商業(yè)神話。
20xx年2月，我受超市部指派，到胖東來學(xué)習(xí)。主要目的是學(xué)習(xí)他們的人才管理、商品管理、營(yíng)銷策略和企業(yè)文化。我參加的主要會(huì)議和參觀了幾個(gè)部門，近距離地了解了胖東來的經(jīng)營(yíng)理念和具體運(yùn)作手法。
一、人才理念
胖東來的人力資源部制定的選人、育人、用人、留人原則，不僅令人耳目一新，而且也是落地到細(xì)節(jié)上的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。
1、入口關(guān)。招聘時(shí)胖東來要求學(xué)歷并不一定等于能力，注重的是人品、素質(zhì)和潛力，而不是資歷。他們認(rèn)為資歷是靠不住的，只有真正有實(shí)力的人才會(huì)在胖東來發(fā)揮出他的能力。
2、育人關(guān)。胖東來每年定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工也可以到胖東來大學(xué)學(xué)習(xí)。他們認(rèn)為人要不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己的能力。
3、用人關(guān)。胖東來認(rèn)為“做一行，愛一行，懂一行”。他們重視的是個(gè)人素質(zhì)和綜合能力，而不是個(gè)人職位的大小。即使是普通的職員，也能在胖東來發(fā)揮出自己的特長(zhǎng)。
4、留人關(guān)。胖東來對(duì)待員工就像對(duì)待自己的親人一樣，真正地關(guān)心員工的生活，從工作到生活，從學(xué)習(xí)到娛樂，從家庭到婚姻，處處為職工著想。他們認(rèn)為留人要留心，留心就是關(guān)心。
二、商品管理
胖東來對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品了如指掌，他們的商品不僅保證正貨，而且保證3個(gè)月的保質(zhì)期。他們的貨品擺放強(qiáng)調(diào)銷售力，他們認(rèn)為貨品擺放的學(xué)問很深?yuàn)W，會(huì)擺放商品的銷售力會(huì)直線上升。他們擺放商品首先做到：同類商品不混放，強(qiáng)、中、弱商品不混放，系列商品不混放。擺放原則：就近，就遠(yuǎn)，整齊，更絕的是做到最不搶眼、不要和其他的商品產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，你必須獨(dú)自賣好你的商品，讓人感覺不到你在銷售。擺放的高度永遠(yuǎn)是和消費(fèi)者保持7~10公分的距離，高度視商品而定。
三、營(yíng)銷策略
1、胖東來認(rèn)為：無論任何時(shí)候，任何地點(diǎn)，任何理由，胖東來都不能喪失對(duì)胖東來品牌的營(yíng)造。
2、胖東來認(rèn)為：只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)才能干成偉大的事業(yè)。
3、胖東來認(rèn)為：任何事情沒有如果，只有結(jié)果和結(jié)果產(chǎn)生的不同。
4、胖東來認(rèn)為：客戶是用來感恩的，員工是用來感恩的，領(lǐng)導(dǎo)是用來感恩的，企業(yè)是用來感恩的。
5、胖東來認(rèn)為：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，因此領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)樣，員工要做出榜樣。
6、胖東來認(rèn)為：企業(yè)靠的是機(jī)制，而不是靠的人。
7、胖東來認(rèn)為：一切皆有價(jià)格。
8、胖東來認(rèn)為：改變是痛苦的，但是改變是必然的。
9、胖東來認(rèn)為：誠(chéng)信是成功的方向，失信是失敗的源泉。
10、胖東來認(rèn)為：沒有競(jìng)爭(zhēng)的眼光，就會(huì)必有競(jìng)爭(zhēng)的'實(shí)力。
11、胖東來認(rèn)為：唯有文化能救企業(yè)。
四、參觀學(xué)習(xí)體會(huì)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。學(xué)習(xí)期間，胖東來的張建剛董事長(zhǎng)、張力董事長(zhǎng)、王立平副總等公司領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)接待，并詳細(xì)介紹了胖東來的發(fā)展歷程，以及在各個(gè)方面的管理理念和經(jīng)驗(yàn)。
2、學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在參觀過程中，我們看到了許多醒目的標(biāo)語牌，提醒著胖東來的員工要保持良好的工作態(tài)度和行為。例如，“用心做”，“不要讓自己成為絆腳石”，“做事先做人”，“感恩”等等。這些標(biāo)語牌時(shí)刻提醒著胖東來的員工要做一個(gè)真誠(chéng)、善良、負(fù)責(zé)任的人，做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、有愛心、有素質(zhì)的胖東來人。
3、員工的精神風(fēng)貌。在胖東來，員工們的工作狀態(tài)非常積極，他們看起來精神飽滿，干勁十足。在工作中，他們嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，他們也積極向顧客提供幫助和支持，展現(xiàn)出良好的服務(wù)態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、企業(yè)文化深入人心。胖東來非常注重企業(yè)文化建設(shè)，他們通過各種方式向員工宣傳公司的文化和價(jià)值觀，例如定期組織員工參加培訓(xùn)、組織員工參加拓展訓(xùn)練、
胖東來學(xué)習(xí)心得11
胖東來，是一家非常成功的零售企業(yè)。它的成功得益于許多因素，包括優(yōu)秀的服務(wù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品、舒適的環(huán)境等。本文將探討胖東來的'成功之處，并介紹一些值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。
一、了解消費(fèi)者需求
胖東來一直注重了解消費(fèi)者的需求，不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求較高時(shí)，胖東來就加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)，并引入了更多高質(zhì)量的產(chǎn)品。
二、注重員工培訓(xùn)
胖東來非常注重員工的培訓(xùn)，員工素質(zhì)非常高。員工不僅了解自己的產(chǎn)品，還了解其他相關(guān)產(chǎn)品，能夠給消費(fèi)者提供更加專業(yè)的建議和解決方案。
三、保持低利潤(rùn)，讓利于人
胖東來一直保持低利潤(rùn)，讓利于人。它不僅在價(jià)格上比其他商家更優(yōu)惠，還通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，讓消費(fèi)者感到物超所值。
四、提供舒適購(gòu)物環(huán)境
胖東來提供舒適購(gòu)物環(huán)境，使消費(fèi)者能夠在這里得到放松和享受。它的環(huán)境設(shè)計(jì)別具一格，照明、音樂和色彩搭配都非常講究，營(yíng)造出獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。
五、不斷改進(jìn)，追求卓越
胖東來不斷改進(jìn)自己的服務(wù)和產(chǎn)品，追求卓越。它不斷學(xué)習(xí)其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并不斷優(yōu)化自己的經(jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略。
總結(jié)
胖東來的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要了解消費(fèi)者需求，注重員工培訓(xùn)，保持低利潤(rùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品，不斷改進(jìn)，追求卓越。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我們可以為自己的企業(yè)找到一條成功之路，并為社會(huì)和消費(fèi)者做出更大的貢獻(xiàn)。
胖東來學(xué)習(xí)心得12
20xx年xx月xx日，我有幸參觀了胖東來集團(tuán)。在這短短的半天時(shí)間里，我感受到了這個(gè)企業(yè)的文化氛圍，了解了企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，使我的內(nèi)心深受震撼，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有了深刻的`理解。
胖東來集團(tuán)是一個(gè)充滿生機(jī)和活力的企業(yè)，它的成功不僅在于它的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，更在于它的企業(yè)文化和管理模式。在這個(gè)企業(yè)中，員工們都非常熱情和友好，他們對(duì)待工作的態(tài)度非常認(rèn)真和敬業(yè)。這種精神是非常難得的，也是值得學(xué)習(xí)的。
在胖東來集團(tuán)，我深刻地感受到了企業(yè)文化的重要性。一個(gè)企業(yè)的文化決定了企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，胖東來集團(tuán)的文化氛圍非常濃厚，員工們都非常認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，這種文化氛圍也深深地感染了我。
此外，胖東來集團(tuán)的管理模式也非常值得學(xué)習(xí)。在這個(gè)企業(yè)中，員工們都非常自覺和自律，他們的工作效率非常高，也很有責(zé)任心。這種管理模式不僅提高了工作效率，還增強(qiáng)了員工的歸屬感和榮譽(yù)感。
通過這次參觀，我深刻地認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化和管理模式的重要性。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須要有良好的企業(yè)文化和管理模式，這需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力。在今后的工作中，我將更加注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
胖東來學(xué)習(xí)心得13
胖東來是許昌市一家服務(wù)行業(yè)的企業(yè)，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和顧客至上的理念在市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。本次學(xué)習(xí)心得將從企業(yè)背景、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)理念、員工管理、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面進(jìn)行分析。
首先，從企業(yè)背景角度來看，胖東來成立于20xx年，起初是一家家電銷售企業(yè)，后逐步擴(kuò)展到綜合零售、超市等多個(gè)領(lǐng)域。企業(yè)創(chuàng)始人等人以其自身的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化，胖東來一直秉持“顧客就是上帝”的經(jīng)營(yíng)理念，注重顧客的需求和滿意度，這也是胖東來能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足的關(guān)鍵因素之一。
其次，胖東來的經(jīng)營(yíng)模式值得學(xué)習(xí)。胖東來采取了直營(yíng)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，通過自有的物流配送中心，實(shí)現(xiàn)了快速高效的配送服務(wù)。此外，胖東來還注重商品供應(yīng)鏈的建設(shè)，與眾多供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證了商品的品質(zhì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這種經(jīng)營(yíng)模式不僅能夠滿足消費(fèi)者多樣化的需求，還能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
接下來，談?wù)勁謻|來的服務(wù)理念。胖東來始終將服務(wù)放在首位，強(qiáng)調(diào)“讓顧客滿意”的`理念。在員工管理方面，胖東來注重員工的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)，確保員工能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種服務(wù)理念不僅提高了顧客的滿意度，還增強(qiáng)了企業(yè)的品牌形象。
此外，胖東來在競(jìng)爭(zhēng)策略上也值得學(xué)習(xí)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，胖東來采取了差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，打造自己的品牌特色。同時(shí)，胖東來注重拓展市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，以滿足消費(fèi)者的需求。這種競(jìng)爭(zhēng)策略不僅提高了企業(yè)的市場(chǎng)占有率，還增強(qiáng)了企業(yè)的盈利能力。
綜上所述，胖東來的成功離不開其優(yōu)秀的企業(yè)文化、直營(yíng)連鎖的經(jīng)營(yíng)模式、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、高效的員工管理以及差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。作為學(xué)習(xí)者，我們可以將這些經(jīng)驗(yàn)和理念應(yīng)用到自己的工作中，以提高自己的職業(yè)能力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也需要注意到，胖東來作為一家連鎖零售企業(yè)，規(guī)模較大，管理復(fù)雜，其成功經(jīng)驗(yàn)并非適用于所有企業(yè)。因此，在學(xué)習(xí)過程中，我們需要結(jié)合自身實(shí)際情況，靈活運(yùn)用胖東來的成功經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
胖東來學(xué)習(xí)心得14
20xx年xx月xx日，我有幸參觀了胖東來集團(tuán)。胖東來集團(tuán)是一個(gè)以商業(yè)為主，多元化發(fā)展的大型企業(yè)，總部位于許昌市。
胖東來集團(tuán)創(chuàng)始人于1995年從許昌起家，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)擁有多家分公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括商業(yè)、地產(chǎn)、金融、旅游等。其中胖東來百貨是胖東來集團(tuán)旗下的主力零售企業(yè)，總部位于許昌市，是中國(guó)中部地區(qū)頗具影響力的零售企業(yè)。
胖東來集團(tuán)的企業(yè)文化和管理模式是參觀者必看的。胖東來集團(tuán)的企業(yè)文化包括企業(yè)文化理念、人才興企理念、學(xué)習(xí)理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等等。企業(yè)文化理念包括：為員工創(chuàng)造利益，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造未來。人才興企理念包括：大膽啟用德才兼?zhèn)涞?人，堅(jiān)決不用無德的人。學(xué)習(xí)理念包括：活到老學(xué)到老，競(jìng)爭(zhēng)能力取決于學(xué)習(xí)能力。競(jìng)爭(zhēng)理念包括：競(jìng)爭(zhēng)=戰(zhàn)爭(zhēng)+準(zhǔn)備，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。
參觀完胖東來集團(tuán)后，我對(duì)胖東來集團(tuán)的企業(yè)文化和管理模式有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。胖東來集團(tuán)的企業(yè)文化和管理模式是值得學(xué)習(xí)的，它為零售業(yè)的發(fā)展提供了新的思路和方向。
胖東來學(xué)習(xí)心得15
胖東來，一家享譽(yù)中原地區(qū)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，吸引了眾多消費(fèi)者。在這篇文章中，我將分享一些胖東來的成功經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人學(xué)習(xí)心得。
首先，胖東來的成功離不開其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。在胖東來，顧客永遠(yuǎn)是第一位的。這使得胖東來在服務(wù)方面具有很高的要求，每一位員工都能以顧客為中心，提供周到細(xì)致的服務(wù)。通過與顧客的互動(dòng)，胖東來不斷改進(jìn)自己的服務(wù)，形成了良好的口碑。
其次，胖東來注重員工培訓(xùn)和管理。公司為員工提供了豐富的培訓(xùn)資源，幫助他們提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，胖東來還注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)，為員工提供晉升的機(jī)會(huì)。這種對(duì)員工的.重視，使得員工對(duì)工作充滿熱情，愿意為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在學(xué)習(xí)胖東來經(jīng)驗(yàn)的過程中，我深刻體會(huì)到創(chuàng)新和突破的重要性。胖東來不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，從而保持了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。胖東來強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，鼓勵(lì)員工互相協(xié)作，共同解決問題。這使得胖東來在面對(duì)復(fù)雜問題時(shí)，能夠迅速找到有效的解決方案。
在胖東來的學(xué)習(xí)中，我也領(lǐng)悟到了一些管理方面的啟示。例如，領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注員工的福祉，積極解決員工面臨的問題，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作氛圍。此外，領(lǐng)導(dǎo)者還要具備全局觀念，能夠洞察市場(chǎng)變化，預(yù)見未來發(fā)展趨勢(shì)，從而制定科學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃。
總結(jié)而言，胖東來的成功經(jīng)驗(yàn)為我提供了寶貴的啟示。在未來，我將把這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)和工作中，不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
【胖東來學(xué)習(xí)心得】相關(guān)文章：
胖東來超市員工管理規(guī)章制度模板實(shí)用10-08
胖與瘦的經(jīng)典名句08-20
關(guān)于胖的說說08-15
關(guān)于胖的句子10-06
胖子也瘋狂：胖姐靠胖創(chuàng)富10-05
形容胖的幽默句子09-08
描寫人胖的句子09-28
形容胖人的經(jīng)典句子04-26
胖大媽周記07-06