面試是一門藝術(shù)，是應(yīng)聘者獲得成功的關(guān)鍵。面試時(shí)不僅要詢問各種問題，也會(huì)從各方面觀察應(yīng)聘者的舉止、態(tài)度、能力和潛質(zhì)。因此，面試要講究藝術(shù)：
1、 對(duì)于對(duì)方提出的問題要敏感；
2、 話題要豐富；
3、 說話時(shí)要注視對(duì)方，并注意觀察對(duì)方；
4、 談話時(shí)盡量利用對(duì)方的話題；
5、 說話時(shí)要開朗；
6、 說話時(shí)要對(duì)方進(jìn)一步探討的余地；
7、 使用自己的語言說話，要有邏輯性；
8、 與對(duì)方產(chǎn)生共鳴后，再說出自己的意見；
9、 不可過分熱衷與自己的話題；
10、 說話要尊重對(duì)方；
11、 不可感情用事，說話要理智；
12、 面試前后要注意禮貌；
13、 別害怕談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)；
14、 注意自己的衣著要大方得體；
15、 面試前要做好資料、心理等方面的準(zhǔn)備；
16、 休息好，不要遲到。
辦公室面試禮儀
求職的人，必須有心理準(zhǔn)備，去會(huì)見可能是自己的未來老板。
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過分刻意打扮。在會(huì)客室等候時(shí)，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當(dāng)叫到自己名字時(shí)，應(yīng)冷靜地和充滿信心地走進(jìn)去。見到接見人時(shí)握手，并說“早安”或“午安”。應(yīng)注意的是，雖說面試的人應(yīng)該表現(xiàn)得信心十足，但也千萬別顯得過分自信，會(huì)面結(jié)束之時(shí)雙方再握手告別。
女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮，給人一個(gè)好的初步印象，叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著對(duì)未來老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會(huì)給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì)面的過程中，老板會(huì)說明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等，遲些才會(huì)談及休假及退休金等細(xì)節(jié)。在他提問時(shí)，求職者的答復(fù)應(yīng)該精簡、切題和毫不猶豫。之后，他也許會(huì)問求職者對(duì)這職位是否喜歡，同時(shí)有無問題要提出之類。
老板認(rèn)為這次會(huì)面已圓滿結(jié)束時(shí)，他會(huì)起立說“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了�！碧热羲J(rèn)為求職者是理想的人選，他可能即時(shí)聘用。如果求職者對(duì)一切都滿意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。 求職者告辭時(shí)，老板可能會(huì)送到辦公室的門口，同時(shí)告訴會(huì)遲些時(shí)候發(fā)信給他，對(duì)他的職位一事，加以確認(rèn)。雖然這只不過是一個(gè)口頭上的許諾，老板也不應(yīng)在以后又改變主意，另行雇用他人。如果在會(huì)面時(shí)未能作出決定，或者還有求職者要約見，老板可能會(huì)說將來用書面通知是否錄用。
畢業(yè)生面試四忌
1.忌臨陣怯場。
或許你成績名列年級(jí)前三名，或許你的綜合評(píng)估已為你爭取到了留京名額，但如果對(duì)自己毫無信心的話，勢(shì)必會(huì)影響自己在面試時(shí)的臨場發(fā)揮。因此，面試前你不妨試試下面的小伎倆：
面試前一天，與朋友彩排一下，準(zhǔn)備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見。
面試前一小時(shí)，瀏覽一下自己的簡歷，特別是所獲獎(jiǎng)勵(lì)等項(xiàng)。
面試前半小時(shí)，深呼吸，提醒自己以前再大的坎兒也闖過來了，今后找工作會(huì)經(jīng)歷更多的面試。
面試前五分鐘，試著背一下唐詩三百首，或林肯的葛底斯堡演講，放松一下情緒，以便投入緊張的戰(zhàn)斗。
2.忌與眾相同。
“能介紹一下自己嗎？”是面試時(shí)常問的問題，切記不要把自己的簡歷復(fù)述一遍。你甚至可以講一個(gè)自己的故事，讓對(duì)方了解你的性格、脾性。面試時(shí)，要注意自己的語音、語速。要想讓考官滿意，你可以模仿他們的語速。
3.忌“口直心快”。
如果每次考官剛說完問題，你就迫不及待的去回答，會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。當(dāng)然了，如果每個(gè)問題都要想了又想，又顯得過分謹(jǐn)慎，畏首畏尾。正確的做法是：大多數(shù)問題一經(jīng)提出，你可以立即回答，邊回答邊考慮如何收尾。其他比較棘手或意想不到的問題，你可以采取下列對(duì)策：
把對(duì)方提出的問題用陳述的語氣自己講一遍。如對(duì)方問‘你有時(shí)會(huì)不會(huì)感到與他人合作很困難�。俊憧梢赃@樣回答：“在學(xué)校的各種社會(huì)活動(dòng)和小組課題中，我從沒有聽到別人說跟我合作很困難。如果有的話，我想那是因?yàn)橛袝r(shí)我對(duì)自己感興趣的活動(dòng)太投入了�！�
確認(rèn)對(duì)方的問題，“您指的是……嗎？”
4.忌無視規(guī)則。
面試是程式化很強(qiáng)的活動(dòng)，有自己的游戲規(guī)則。如：衣著得體；第一印象至關(guān)重要；肢體語言要恰到好處；不要老是盯著考官；面試后寫感謝信或詢問錄取情況以表示你很重視這份工作。無視規(guī)則，就會(huì)輸?shù)舯荣悺? 面試細(xì)節(jié)一點(diǎn)通
一個(gè)社會(huì)新人除了應(yīng)注意的面試禮節(jié)外，在開始進(jìn)行面談之前及面談結(jié)束之后，還有不少必須注意的禮儀。 面談時(shí)首先遇到的就是究竟應(yīng)何時(shí)到達(dá)面談地點(diǎn)較為恰當(dāng)。相信這是絕大多數(shù)社會(huì)新人心中的一大疑問：是應(yīng)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)還是提前到達(dá)？若是早到又應(yīng)以幾分鐘為宜？在等待的時(shí)間中應(yīng)該注意什么？
由于目前的交通狀況不甚良好,令人無法預(yù)計(jì)準(zhǔn)確的車程時(shí)間,所以最好提早出門，比原定時(shí)間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn)，所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但如果早到10分鐘以上，千萬別在接待區(qū)走來走去。因?yàn)檫@樣會(huì)打擾到公司內(nèi)上班的職員，而有損他人對(duì)自己的第一印象，對(duì)后面的面試一點(diǎn)好處也沒有。所以此時(shí)可向別人詢問盟洗室。在哪里,再一次檢查自己的服裝儀容。
按下來輪到自己上場面試時(shí)，須掌握住幾要點(diǎn)：
一、入座的禮儀
進(jìn)入考官司辦公室時(shí)，必須先敲門再進(jìn)入，之后應(yīng)等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位，則坐上指定的位子但如覺得座位不舒適或光線正好直射�？梢哉�(qǐng)求主考官J66光線直接照在我的眼睛，今我有些不舒服,如果主考官不介意,我是否可換個(gè)位置？”
若無指定位置時(shí),可以選擇主考官對(duì)面的位子坐定。如此方便與主考官面對(duì)面交談。
二、自我介紹的分寸
當(dāng)主考官要求你作自我介紹時(shí),因?yàn)橐话闱闆r都已事先附在自傳上,所以不要像背書似的發(fā)表長篇大論,會(huì)令主考官覺得冗長無趣。記住將重點(diǎn)挑出稍加說明即可,如姓名、畢業(yè)學(xué)校名稱、主修科系、專長等。如主考官想更深入了解家庭背景及成員，你再簡單的加以介紹即可�！皶r(shí)間就是金錢”,通常主考官都是公司的高級(jí)主管，時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,也因此說明愈簡潔有力愈好,若是說得過于繁雜會(huì)顯不出重點(diǎn)所在，效果反倒不好。
三、回答問題的禮節(jié)
當(dāng)主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關(guān)時(shí)，可以有禮貌地請(qǐng)問為何要提出此問題，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道這個(gè)問題與我所應(yīng)征的工作有何關(guān)系，是否能等到我們對(duì)此職位有共同觀點(diǎn)，且我已進(jìn)入貴公司工作后，再來討論私人問題�！钡f別說：“怎么問這么不禮貌的問題啊!”
畢竟對(duì)方將來有可能成為你的頂頭上司，若因此而觸犯了主考官，不但可能喪失掉一份工作機(jī)會(huì)，倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對(duì)方所提問題非常不禮貌。身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕。但口氣及態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)溫和。
四、其他細(xì)節(jié)
正在面談時(shí)，千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為，因?yàn)橐恍┬?dòng)作也會(huì)被主考官列作評(píng)判內(nèi)容。以下舉例說明須留意的小節(jié)：
*不嚼口香糖、不抽煙，尤其現(xiàn)在提倡禁煙，更不要在面談現(xiàn)場抽煙。與人談話時(shí)，口中吃東西、叼著煙都會(huì)給人不莊重的感覺，也顯得不尊重對(duì)方。
*別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振，也會(huì)令人覺得你對(duì)此次面談缺乏興趣。正確的姿勢(shì)應(yīng)是腰干挺直，雙手放置適當(dāng)位置(千萬別撐著下巴),雙眼直視對(duì)方雙目并面帶微笑。
*不可要求茶點(diǎn)，除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。
*不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西。
*不要談?wù)搨�(gè)人故事而獨(dú)占談話時(shí)間。
*自己隨身帶的物品，不可放置考官辦公桌上�？蓪⒐陌�、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。
*離座時(shí)記住椅子要還原，并向主考官行禮以示謝意。
面試之前必須查明一切
你找工作時(shí)，應(yīng)先設(shè)法了解自己是否能勝任那個(gè)職位。去面試前要先查明該職位的工作范圍，研究該公司，摸清他的企業(yè)文化和目標(biāo)，以及有什么競爭對(duì)手。
要了解某家公司，最好的方法就是去找該公司的雇員談?wù)劇Ａ_切斯特大學(xué)電機(jī)工程學(xué)及光學(xué)博士班學(xué)生肯登?格林畢業(yè)前去求職，就采用了這種方法：“我會(huì)去找一篇在我感興趣的那家公司工作的某同行所寫的論文，然后打電話給他要求跟他談?wù)�，向他查詢我是否達(dá)到受雇條件，并且討論公司的需求。我這樣做了之后，結(jié)果通常是：我獲邀請(qǐng)去面試，要不然就是總算知道這家公司并不適合我�！�
調(diào)查可能加入的那家公司之后，你往往會(huì)發(fā)覺那家公司其實(shí)并不適合你。“那可是好事，”柯考迪羅斯說，“到你最終找到一家真正適合你的公司時(shí)，你就會(huì)滿懷信心地去面試，并且認(rèn)定該公司時(shí)你愿意效力的�！� “公司舉行面試是為了要找到最佳人選，”柯考迪羅斯說，“如果你獲錄用，經(jīng)理會(huì)欣喜若狂，因?yàn)樗蛩僖膊挥弥鞒置嬖�，可以回去做自己的工作了�！?/p>
所以你要調(diào)整一下自己的心態(tài)�！叭绻愦_信經(jīng)理會(huì)錄用你，面試時(shí)自然充滿信心、揮灑自如，而經(jīng)理就可能因此對(duì)你產(chǎn)生好感�！�
面試指導(dǎo)
有人比喻說,面試是求職者的"臨門一腳",因?yàn)槟芊癯晒Φ剡_(dá)成就職，面試是非常關(guān)鍵的一個(gè)步驟。
"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢."只有充分的準(zhǔn)備,才能取得良好的收效.為了您更好地參加面試，我們有如下建議:
1.面試前,你應(yīng)當(dāng)知道你即將接受面試的這家公司的基本情況.iProFile的專業(yè)招聘服務(wù)，在您接受我們的推薦后，會(huì)給您提供有關(guān)的信息。如:總公司概況,在國內(nèi)的活動(dòng),企業(yè)文化特征，招聘的崗位要求等.
2.從打電話預(yù)約面試開始，公司即開始考核求職者的表現(xiàn)，因此，以良好的態(tài)度詢問可望予人留下較佳的印象。iProFile 會(huì)給您提供具體的聯(lián)絡(luò)人，不要"求職心切",而到處亂找。暫時(shí)聯(lián)絡(luò)不上，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候繼續(xù)聯(lián)絡(luò)，不要和應(yīng)聘公司隨便的一個(gè)人談?wù)撃愕墓ぷ鳌?
3.面試的著裝和儀容儀表要注意,注意你去的公司的要求，一般的要穿正裝,不要輕易聽信一些不確定的介紹。有的求職者就是看到一篇文章談到網(wǎng)絡(luò)公司員工都穿著隨便,因而刻意打扮得很休閑，引起面試者的誤解,而失去了工作的機(jī)會(huì)。
4.面試中,不要滔滔不絕地說,注意聆聽，在回答問題時(shí),要掌握好時(shí)間。自我介紹時(shí)要切合主題，并掌握幾個(gè)具體要點(diǎn)如：人際關(guān)系、興趣愛好等，要盡量簡潔,主要應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)你的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)及想要應(yīng)聘的職位。
5.工作經(jīng)歷介紹從最近的一份工作談起，主要內(nèi)容最好和應(yīng)聘工作有關(guān)，提出最有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。最好也能說明曾擔(dān)任何種職務(wù)、實(shí)際成績、業(yè)績等，以及自己的工作對(duì)原來公司的影響，凡和此次應(yīng)聘不相關(guān)的內(nèi)容，則避免提及。
6.凸顯與專業(yè)能力相關(guān)的資格考試資料或?qū)I(yè)執(zhí)照最好和應(yīng)徵職務(wù)有直接關(guān)連，不但可證明自己在這一方面的努力，也表示具有這個(gè)潛能。描述可針對(duì)過去的工作表現(xiàn)以展現(xiàn)個(gè)人專業(yè)能力。先了解自身能力之后，在面試時(shí)才能侃侃而談。
7.薪資問題是求職者最感到頭疼的一個(gè)問題，其實(shí),這個(gè)問題最需要實(shí)話實(shí)說.不要模棱兩可。
8.介紹你辭職的理由時(shí),盡量采取積極的理由。如:"想到像貴公司這樣的環(huán)境工作"等。避免對(duì)原來公司和崗位的指責(zé),給人以意氣用事的印象。
面試有很多技巧性的方法，但是最根本的原則您要知道并牢牢把握，就是:認(rèn)真對(duì)待,充分準(zhǔn)備,不卑不亢,實(shí)事求是,把握原則，爭取成功。
面試中要慎言
面試時(shí)，你有可能會(huì)被招聘者問及離開原職位的原因，若是由于上班路途太長、專業(yè)不對(duì)口、隨遷搬家、結(jié)婚等人們都可以理解的因素，你可以如是道來。
可是，有些因素，談起來就要很慎重了。
1、人際關(guān)系復(fù)雜 現(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊(duì)精神，你對(duì)人際關(guān)系膽怯和避諱，可能會(huì)被認(rèn)為你在人際交往中缺乏協(xié)調(diào)能力。從而妨礙了你的從業(yè)取向。而如果招你來就是為了讓你幫助協(xié)調(diào)單位人際關(guān)系，那你的回答就與要求背道而馳了。
2、收入太低 這樣回答會(huì)使對(duì)方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠颍液苡?jì)較個(gè)人得失，并且，會(huì)把“如果有更高的收入，會(huì)毫不猶豫跳槽”的觀念形成對(duì)你的思維定勢(shì)，從而影響對(duì)你的評(píng)價(jià)。
3、分配不公平 現(xiàn)在企業(yè)競爭中很注重努力和結(jié)果的結(jié)合，效益薪金、浮動(dòng)工資制度是很普遍的，旨在用物質(zhì)刺激手段提高業(yè)績的效率；同時(shí)，很多單位都開始了員工收入保密的措施，如果你在面試時(shí)將此作為離開原單位的借口，則一方面你將失去競爭優(yōu)勢(shì)，另一方面你會(huì)有愛打探別人收入乃至隱私的嫌疑。
4、上司有毛病 既然在社會(huì)中發(fā)展，就得和各式各樣的人打交道，什么樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，則說明你缺乏工作上的適應(yīng)性，那么，很難想象你在遇到客戶或關(guān)系單位的人時(shí)會(huì)不會(huì)憑好惡行事。
5、領(lǐng)導(dǎo)頻頻換人 工作時(shí)間，你只管做自己的事，領(lǐng)導(dǎo)層中的變動(dòng)，與你的工作應(yīng)該是沒有直接的關(guān)系的。你對(duì)此過于敏感，反映你個(gè)人角色的不明確。
6、工作壓力太大
現(xiàn)代企業(yè)講究快節(jié)奏，企業(yè)中的各色人等皆處于高強(qiáng)度的工作生存狀態(tài)下，有的單位在招聘啟事上干脆直言相告，要求應(yīng)聘者能在壓力下完成工作。這已經(jīng)是大勢(shì)所趨。
面試：莫上“激怒法”的當(dāng)
作為應(yīng)聘者，面對(duì)主考官咄咄逼人的氣勢(shì)，你有什么應(yīng)聘絕招的話，那就是無論如何不要被“激怒”。處于被“宰”位置的你，如果因?yàn)橹骺脊倌承┨釂栠^于尖銳、不友好，或者欺人太甚而激起你的怒火的話，那么對(duì)不起，你已經(jīng)輸了這場面試。
“激怒法”是刁鉆的主考官用來淘汰大部份應(yīng)聘者的慣用手法。在兩個(gè)人面對(duì)面的斗智中，他們往往會(huì)用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝奪對(duì)方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退……當(dāng)然他們的所為是要找到具有心理承受能力之人。如何防范“激怒”法，又不失你的尊嚴(yán)呢？
刁鉆的主考官：你并非畢業(yè)于名牌院校。
明智的你妙答：比爾蓋茨也并非畢業(yè)于哈佛大學(xué)。
刁鉆的主考官：你的經(jīng)歷太單純，我們需要的是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。
明智的你妙答：我確信如果我加盟貴公司，我將很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。
刁鉆的主考官：你的專業(yè)怎么與申請(qǐng)的職位不對(duì)口。
明智的你妙答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手的就是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)，沒有條條框框。
刁鉆的主考官：你的學(xué)歷對(duì)我們來講太高了。
明智的你妙答：我?guī)砣龔垖W(xué)歷證書，你可從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘了它。
刁鉆的主考官：你是因?yàn)榕c上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們這里來的嗎？
明智的你妙答：他是一個(gè)正直的人，但我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。
刁鉆的主考官：你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們職業(yè)不太合適。
明智的你妙答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)把發(fā)言機(jī)會(huì)多留一些機(jī)會(huì)給別人。
唯有讓這類主考官意識(shí)到，盡管他在刁難你、試探你，但你不以為然，依然故我而最終沒有從被動(dòng)的位置上“滾”下來，因?yàn)槟阌凶约簯?yīng)有的涵養(yǎng)，因?yàn)槟闶且粋�(gè)真正的強(qiáng)者。
面試：平等的對(duì)話
面試實(shí)際上是一個(gè)追逐過程，你追逐公司的同時(shí)也正被公司所追逐�！薄磥砉芾韺W(xué)會(huì)管理顧問、執(zhí)行教練簡妮?羅杰斯。
盡管有研究表明，指望通過一場面試對(duì)一個(gè)人未來工作中的表現(xiàn)作出預(yù)測，并不比從一個(gè)人的筆跡推斷其性格高明多少，但面試仍是一種最常用和最普通的招聘手段，98%的公司都將此作為招聘新員工的主要工具。與其它花費(fèi)更多時(shí)間和成本的篩選方法相比較，面試未必是篩選出精英的最佳方式，但有效設(shè)計(jì)的面試可以得到充分的用于評(píng)估和權(quán)衡的信息，提高成功選用人才的機(jī)率，同時(shí)向應(yīng)聘者提供了最大可能的機(jī)會(huì)。面試當(dāng)然是一場選拔賽，面試也是一種聘雇雙方彼此遭遇的探險(xiǎn)經(jīng)歷，但尤其需要強(qiáng)調(diào)的是，面試更應(yīng)該是可能的雇員與未來雇主間的平等對(duì)話。這里所謂平等的對(duì)話體現(xiàn)為信息的平等、權(quán)力的平等以及交流的平等。 信息的平等
在面試之前，應(yīng)聘者的簡歷已放置面試官案頭，但應(yīng)聘者也可以通過自己的方式來達(dá)到信息的對(duì)稱。至少，對(duì)于面試的時(shí)間安排與限制、面試過程與測試程序、招聘條件的如實(shí)告知應(yīng)是招聘人員行為規(guī)范的初始保證。應(yīng)聘者需要自己花費(fèi)些時(shí)間對(duì)將要加入的公司的資本狀況、市場份額、市場占有率作一些了解，了解的途徑大致有利用圖書館、公司的公關(guān)宣傳資料、公司網(wǎng)址以及應(yīng)聘者在這一行業(yè)（但不是這一公司）的熟人等。應(yīng)聘者了解得越多，成功的可能性就越大。但切忌到公司面試現(xiàn)場打聽，尤其不能在面試過程中提出無知的問題，那樣的話，等待應(yīng)聘者的就一定是失敗。
權(quán)力的平等
通常正襟危坐的面試會(huì)給人帶來面試只是一個(gè)單向過程的印象，似乎在整個(gè)過程中應(yīng)聘者全無權(quán)力可言，只是招之即來、揮之即去而已。但如果你自認(rèn)為是這場招聘的最佳候選人，情況就全然不同了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)權(quán)或者說權(quán)力的天平其實(shí)向你這邊傾斜，就像公司面臨無數(shù)候選人一樣，你也面臨著無數(shù)候選公司，你可以去這家公司，也可以去那家公司，更精彩的是你甚至可以以此向原公司老板要求加薪。此時(shí)，面試僅僅形同一場約會(huì)，并沒有多少約束可言。要知道一旦面試失敗，對(duì)于招聘公司而言，重新舉行一場面試需要負(fù)擔(dān)的可見成本就包括結(jié)清雇員工資、重新刊布廣告費(fèi)用等，不可見成本還包括重新安排時(shí)間舉行招聘、錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì)、損害公司聲譽(yù)、傷害員工情緒等。既然面試不僅僅是單向選擇，又怎么能說應(yīng)聘者僅僅是權(quán)力的奴隸呢？
交流的平等
面試也是一種社交場合，評(píng)委是主人，應(yīng)聘者是客人。有研究表明，傳統(tǒng)的面試能讓評(píng)委了解的應(yīng)聘者的信息僅有兩方面，即他們的社交技能和求職動(dòng)機(jī)；而面試者在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)判的同時(shí)，應(yīng)聘者其實(shí)也在通過面試者的行為舉止對(duì)公司進(jìn)行評(píng)判。行為科學(xué)的研究表明，一切適合社交場合的原則其實(shí)全適用于面試場合。此外需要記住的是，你也許是面試場合的新手，但面試官們其實(shí)大多也未接受過正規(guī)訓(xùn)練，況且面試工作在現(xiàn)代企業(yè)中，正越來越多地將由讓人力資源部全面指導(dǎo)或完全包攬，變?yōu)榻唤o直接用人的部門來做。除了專業(yè)知識(shí)，他們對(duì)于人事管理和有關(guān)問題的處理可說并無多少經(jīng)驗(yàn)，這就更需要你在面試交流中以一種平視眼光對(duì)之。
面試的積極因素
（1）信心
即要讓主試者相信你是最合適的人選。在面試當(dāng)中，考官也許會(huì)喜歡你，欣賞你，承認(rèn)你的長處，但是不一定錄取你。而你的目標(biāo)不是要做到這些，而是要被錄取。一般地，作為考官，預(yù)先制訂好了一套理想人選的條件，然后再逐一檢查應(yīng)試者，看誰最合適，最能擔(dān)任這種工作。他們挑選的并不一定是某一方面的天才或?qū)＜�，而是各種條件的綜合考察。例如招聘的是部門經(jīng)理，可能他們最需要的條件是領(lǐng)導(dǎo)才能和與上下級(jí)之間的人際關(guān)系交往能力，協(xié)調(diào)能力，管理能力。如果你在簡歷表中只是強(qiáng)調(diào)資歷與工作經(jīng)驗(yàn)，面試時(shí)只注意表現(xiàn)自己和推銷自己，如：幽默感、口才、智力，而忽略了表現(xiàn)出自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能，協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力，那么，主試者不會(huì)認(rèn)為，也不會(huì)相信你是最合適的人選。盡管你表現(xiàn)出了許多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)聘有幫助作用，卻起不到?jīng)Q定作用。
（2）誠實(shí)
即你要讓主試者認(rèn)為你有誠意做這份工作。即使你最適合這份工作，但是你對(duì)該機(jī)構(gòu)沒有誠意，或者對(duì)這份工作，或者在面試時(shí)沒有表現(xiàn)出誠意，或者讓主試者認(rèn)為你沒有誠意，不老實(shí)等等，這都不利于你的被錄取。一般地說，去面試時(shí)，提前對(duì)這份工作作了比較詳細(xì)的了解，如單位的基本狀況，工作的性質(zhì)，公司制度，領(lǐng)導(dǎo)職工關(guān)系，你與該單位的協(xié)調(diào)程度，你的興趣專業(yè)所長等，已經(jīng)有了一定的了解，可以真切地表明如果沒有特殊的變化，面試者總是愿意，并且想獲得這份工作，即真心實(shí)意有這份誠心。實(shí)際上，最關(guān)鍵的是要讓主試者知道你的真心實(shí)意，并且相信你的誠意，讓他認(rèn)為他如果選你做了這份工作，你會(huì)很樂意地接受這份工作，并且認(rèn)認(rèn)真真作下去。現(xiàn)實(shí)中往往有些誤會(huì)或昏沉，造成一些不好的影響。如面試時(shí)表現(xiàn)出一副滿不在乎，粗心大意，逢場作戲，驕傲自滿的態(tài)度，對(duì)事業(yè)毫不認(rèn)真，或者讓主試者以為你是在"騎牛找馬"，無意做下去，這樣你的條件無論怎樣優(yōu)勝，他們也不會(huì)錄取你。所以，求職面試的第二個(gè)成功因素是誠實(shí)。要發(fā)揮你的魅力，通過言行表現(xiàn)你的真誠。記�。阂哉\動(dòng)人。
（3）讓主試者相信你對(duì)該部門十分有利，是一個(gè)有用的必要的人物。
一個(gè)單位聘用你，是因?yàn)槟銓?duì)該單位有用，有價(jià)值，你加盟之后有好處�？雌饋恚@個(gè)道理很明顯，也很簡單�？墒牵谇舐毭嬖嚠�(dāng)中，有許多人重點(diǎn)采取各種各樣的形式和方法解釋自己，沒有注意到被錄用以后的價(jià)值在招聘中所起的作用，那就是：如果錄用我，則對(duì)貴單位或機(jī)構(gòu)十分有利。
（4）禮貌
表現(xiàn)無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請(qǐng)粗魯、傲慢、懶散、沖動(dòng)、不守常理的應(yīng)試者。面試時(shí)所要求的禮貌，是日常公事之中普通的待人儀態(tài)禮節(jié)，并不要求謙恭卑下。
＊面試時(shí)主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
A．進(jìn)辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；
B．走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；
C．根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來握手；
D．未得許可不得抽煙；
E．盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，不要記錯(cuò)，整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài)；
F．主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
G．微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握；
H．交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）。
面試的基本模式
面試是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者素質(zhì)特征的一種考試方式，根據(jù)招聘對(duì)象的水平，面試常采用不同的模式。面試的模式按應(yīng)聘者的行為反應(yīng)可分為言談面試和模擬操作面試。
言談面試是通過主試與被試的口頭交流溝通，由主試提出問題，由被試口頭回答考察應(yīng)聘者知識(shí)層次、業(yè)務(wù)能力、頭腦機(jī)敏性的一種測試方法。
模擬操作面試是讓被試模擬在實(shí)際工作崗位上的工作情況，由主試給予被試特定的工作任務(wù)，考察被試行為反應(yīng)的一種方法。這種方法是一種簡單的功能模擬測試法。例如企業(yè)在招聘技術(shù)工種時(shí)，可采用實(shí)地操作的測試方法，考察應(yīng)試者技術(shù)的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時(shí)均可采用實(shí)地考試的方式。另外，公關(guān)、銷售等有關(guān)人員招聘時(shí)，也可結(jié)合模擬操作面試。
主考官：這是我公司的一件新產(chǎn)品，現(xiàn)在你作為銷售人員開始向我推銷。
主考官：假設(shè)你是我公司的公關(guān)小姐負(fù)責(zé)媒介工作。我公司有一重要廣告要三天內(nèi)見報(bào)，而某熱門晚報(bào)的廣告一個(gè)星期內(nèi)均已排滿，你將采取哪些行動(dòng)？
面試按其操作方式可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試兩種。
結(jié)構(gòu)化面試是指依預(yù)先確定的程序和題目進(jìn)行的，過程結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、層次分明、評(píng)價(jià)維度確定，主試根據(jù)事先擬好的談話提綱逐項(xiàng)向被試者提問，被試者針對(duì)問題進(jìn)行回答的面試。這種面試方式是我們所提倡的。
非結(jié)構(gòu)化面試是指在面試中所提的問題，以及談話時(shí)所采用的方式都是由主試自由決定，談話層次交錯(cuò)，具有很大偶然性的面試方式�，F(xiàn)在大多企業(yè)在人才招聘中的面試均屬于這種方式。這對(duì)富有經(jīng)驗(yàn)的面試考官是有效簡便的方法。但對(duì)大多數(shù)面試考官來說還是應(yīng)當(dāng)采用結(jié)構(gòu)化面試方式。
面試按其人員組成可分為：個(gè)人面試、小組面試、集體面試。
個(gè)人面試又可分為一對(duì)一的面試和主試團(tuán)面試兩種方式。
一對(duì)一的面試多用于較小規(guī)模的組織或招聘較低職位員工時(shí)采用，有時(shí)也用于人員粗選，另外當(dāng)公司總經(jīng)理對(duì)人員進(jìn)行最后錄用決策時(shí)也常采用這種方式。一對(duì)一的面試能使應(yīng)聘者的心態(tài)較為自然，話題往往能夠深入，談話過程容易控制；但其缺點(diǎn)是由主試者的知識(shí)面限制，考察內(nèi)容往往不夠全面，而且易受主試官個(gè)人感情的影響。
主試團(tuán)面試是由2~5個(gè)主考人組成主考人組成主試團(tuán)，分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，分別對(duì)每個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行面試。采取這種方式時(shí)，主試團(tuán)成員需要進(jìn)行角色分配，各自從不同的角色相互配合。一般主試團(tuán)由三人組成，一位是人事部門經(jīng)理、一位是用人業(yè)務(wù)部門經(jīng)理，另一位聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)的人才招聘專家。三人的分工主要側(cè)重于評(píng)價(jià)維度的分配上；如公司人事部經(jīng)理可側(cè)重于對(duì)應(yīng)聘者求職的動(dòng)機(jī)、工資要求、人際關(guān)系的考察上；人事招聘專家側(cè)重于對(duì)其責(zé)任心、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)才能等方面考察上；業(yè)務(wù)部門一般負(fù)責(zé)考察其相關(guān)專業(yè)知識(shí)和過去的工作成績。主試團(tuán)面試容易給被試人構(gòu)成一種心理壓力。
小組面試。當(dāng)一個(gè)職位的應(yīng)聘人較多時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，讓多個(gè)應(yīng)試者組成一組，由數(shù)個(gè)面試考官輪流提問，著重考察應(yīng)試者個(gè)性和協(xié)調(diào)性的面試方式。在小組面試中常在某位被試回答問題后，主試突然向其他被試發(fā)問“對(duì)于□□先生剛才的回答，其他人有什么看法？”這時(shí)要求被試者舉手回答，能反映一個(gè)人的機(jī)敏性和主動(dòng)性�！拔一旧腺澩瑒偛拍俏幌壬挠^點(diǎn)，但在有一點(diǎn)上卻不敢茍同……”這種回答方式既有協(xié)調(diào)性又具有個(gè)性。但回答時(shí)間不宜過長，要簡明扼要，否則其在工作中表現(xiàn)出來的個(gè)性將會(huì)使其他同事難以接受。
集體討論。將被試分成數(shù)組，每組5~8人。主試數(shù)人坐在一旁觀察。主試中確立一個(gè)提問者，提出一個(gè)能引起爭論的回答，如：“入關(guān)到底是否益于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？”、“人才流動(dòng)是否能促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展？”等等，讓被試圍繞著問題展開討論。從而考察被試的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。這種方法是現(xiàn)代評(píng)價(jià)中心技術(shù)中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論在面試實(shí)踐中的應(yīng)用，與單個(gè)面試相比較，具有其不可超越的優(yōu)越性。
面試按其進(jìn)程又可分為第一次面試，第二次面試，第三次面試，直至第五次面試。一般常用的是三次以內(nèi)，稱為三級(jí)面試方式。
第一次面試常由人事部門的人才招聘員接待，對(duì)應(yīng)試者的基本條件進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)應(yīng)試者的學(xué)歷證明及其工作業(yè)績。
第二次面試是面試中最重要的一次。常由人事部門和業(yè)務(wù)部門聯(lián)合主持，有可能的話還邀請(qǐng)專門面試考官參加，是對(duì)應(yīng)聘者個(gè)性特征、能力傾向、愿望動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)能力等方面的綜合考察，并寫成評(píng)語報(bào)公司人事總裁。
第三次面試由公司人事總裁直接約見，主要是在第二次面試的基礎(chǔ)上，考察應(yīng)聘人的適用性和應(yīng)變力。第三次面試往往是短時(shí)間的面談。
一般錄用人員的層次愈高，面試的次數(shù)也愈多。一般人員的錄用常由人事部門和業(yè)務(wù)部門面試后直接決定，只有公司中層干部的錄用，非由企業(yè)人事總裁直接參與不可。