工商管理專業(yè)社會實踐報告范文（通用10篇）

　　難忘的社會實踐生活已經(jīng)告一段落了，你收獲了什么？這時候，最關(guān)鍵的實踐報告怎么能落下。到底應(yīng)如何寫一份漂亮的實踐報告呢？以下是小編整理的工商管理專業(yè)社會實踐報告范文，希望能夠幫助到大家。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 1

　　公司的概況

　　總經(jīng)理親自抓市場工作，幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個產(chǎn)品有一個人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港，每類產(chǎn)品有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購原材料。

　　具體的工作

　　辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

　　畢竟是個在校大學(xué)生，沒有工作經(jīng)驗。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡單，縫紉機前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

　　在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松，其實是挺累的。坐在機器前，一坐就是半天，有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個別也有下崗職工，大都來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元。

　　我曾經(jīng)問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場，二是會核算成本，三是會用人。當(dāng)時我覺得他說的太簡單了，但現(xiàn)在體會一下，還是很有道理的。 會用人 他的意思是會用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺得 會用人 還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的.積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。

　　進(jìn)出口部

　　進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來，定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。

　　由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察不明白就問，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報關(guān)，報檢，辦理出口手續(xù)。

　　進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時過來幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機關(guān)人員打交道等。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 2

　　一、實踐背景

　　為了將所學(xué)的工商管理理論知識與實際工作相結(jié)合，提升個人的實踐能力和綜合素質(zhì)，我于20xx年xx月至20xx年xx月期間，在某知名企業(yè)的市場部門進(jìn)行了為期三個月的社會實踐活動。本次實踐旨在通過實際工作，了解企業(yè)的運營模式、市場策略以及團(tuán)隊協(xié)作等方面，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、實踐內(nèi)容

　　市場調(diào)研與分析

　　在實踐期間，我參與了公司的市場調(diào)研項目。通過設(shè)計問卷、收集數(shù)據(jù)、整理分析，我對目標(biāo)市場的消費者需求、競爭對手情況有了深入的了解。同時，我還參與了市場趨勢預(yù)測，為公司制定市場策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持。

　　市場活動策劃與執(zhí)行

　　在了解了市場情況后，我參與了公司的市場活動策劃與執(zhí)行。我負(fù)責(zé)了活動方案的撰寫、預(yù)算制定、人員協(xié)調(diào)等工作。在活動執(zhí)行過程中，我積極與各方溝通，確�；顒禹樌�進(jìn)行。通過參與市場活動的策劃與執(zhí)行，我提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力。

　　客戶關(guān)系管理

　　在實踐期間，我還參與了公司的.客戶關(guān)系管理工作。我負(fù)責(zé)了客戶信息的整理、客戶需求的收集與反饋、客戶回訪等工作。通過與客戶保持緊密的聯(lián)系，我了解了客戶的需求和期望，為公司提供了改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的建議。同時，我還學(xué)會了如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　三、實踐收獲

　　理論知識與實踐的結(jié)合

　　通過本次社會實踐，我將所學(xué)的工商管理理論知識與實際工作相結(jié)合，加深了對理論知識的理解。同時，我也發(fā)現(xiàn)了一些理論知識在實際工作中的局限性，為今后的學(xué)習(xí)提供了方向。

　　提高實踐能力和綜合素質(zhì)

　　在實踐過程中，我積極參與各項工作，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等實踐能力。同時，我還學(xué)會了如何處理工作中的突發(fā)情況，提高了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。

　　了解企業(yè)文化和行業(yè)趨勢

　　通過與企業(yè)員工的深入交流，我了解了企業(yè)的文化、價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略。同時，我還關(guān)注了行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，為今后的職業(yè)發(fā)展提供了有益的參考。

　　四、總結(jié)與展望

　　本次社會實踐讓我受益匪淺。我不僅將所學(xué)的工商管理理論知識與實際工作相結(jié)合，提高了自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，還了解了企業(yè)的文化和行業(yè)趨勢。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。同時，我也希望能夠在實踐中不斷積累經(jīng)驗，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 3

　　一、實踐目的

　　一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。

　　要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　實踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

　　二、實踐內(nèi)容

　　1、實踐單位簡介：

　　煙臺天尊商貿(mào)有限公司：由中國保健品行業(yè)百強企業(yè)、國家工商管理級信譽企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)�，F(xiàn)擁有自己的科研機構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強大的朝氣蓬勃的市場營銷隊伍。公司自成立以來，始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事的經(jīng)營信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽，贏得了廣大消費者的支持和信賴，取得了令人矚目的成績。

　　2、實踐內(nèi)容：

　　實踐的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時候，我們就學(xué)到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺上講話，這些都是對我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學(xué)到的更是理論和書本所沒有的。

　　再就是開始了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會不少的說話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過硬的專業(yè)知識，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對顧客進(jìn)行教育。保健品的銷售主要依靠的是會議營銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時候，你就可以請有意向的顧客去參加會議了。會議營銷中也是有許多的東西可以學(xué)習(xí)。會議營銷，開始預(yù)定會議室，到會前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客認(rèn)真的聽講師講課，到攻單，到散會后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。

　　同時，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識之后，我們就開始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面。這是我的劣勢。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開始了自己的銷售之路。“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在一個月的時間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這段時間的推銷實踐使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

　　三、實踐感悟

　　在經(jīng)過長達(dá)兩個多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來就我個人談一下對營銷的實踐所得和看法：

　　1、通過實踐使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實踐充分的結(jié)合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應(yīng)社會的.能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

　　2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個人。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。

　　4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

　　5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進(jìn)步！

　　6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機會請教別人。

　　7、通過實踐發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實，這是做任何工作最基本的一項。

　　不論做什么工作，都要注重團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點，學(xué)習(xí)每一個人的長處，增益自己的不足；要勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。我們對顧客要承擔(dān)的責(zé)任，是長期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會取得人們的接受的。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　雖然本次實踐才持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

　�。ㄒ唬┪易C明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

　�。ǘ�）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競爭非常激烈，但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤，卻存在很多問題，包括質(zhì)量問題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場。

　�。ㄈ�）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷售保健品，有更長遠(yuǎn)的路等待我去開拓去奮斗。

　　實踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 4

　　一、引言

　　在當(dāng)今社會，工商管理是一個承擔(dān)著巨大責(zé)任的學(xué)科領(lǐng)域，它涵蓋了企業(yè)的經(jīng)營、市場營銷、人力資源管理等各個方面。對于大多數(shù)電大學(xué)生來說，工商管理課程的學(xué)習(xí)和實踐非常重要。本篇報告將詳細(xì)介紹我對工商管理實踐的體驗和學(xué)習(xí)成果。

　　二、實踐背景

　　為了更好地了解和掌握工商管理的實際運作，我決定參加一家小型企業(yè)的實習(xí)活動。這家企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品的制造和銷售業(yè)務(wù)，具有一定的市場影響力。通過這次實習(xí)，我希望能夠?qū)W到更多的實踐知識，加深對工商管理理論的理解。

　　三、實踐過程

　　1.市場研究

　　在實習(xí)的開始階段，我主要參與了市場研究的工作。通過與銷售人員一起出發(fā)，我學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研和分析。我們采集了大量的數(shù)據(jù)和市場情報，分析了競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。通過這些調(diào)研結(jié)果，我們制定了一套有效的市場推廣策略，提高了產(chǎn)品的知名度和銷售量。

　　2.供應(yīng)鏈管理

　　在實習(xí)的第二個階段，我開始參與供應(yīng)鏈管理方面的工作。企業(yè)的供應(yīng)鏈管理對于產(chǎn)品的質(zhì)量和交付效率至關(guān)重要。我學(xué)到了如何有效組織和協(xié)調(diào)供應(yīng)商、生產(chǎn)和物流，確保產(chǎn)品能夠準(zhǔn)時到達(dá)客戶手中。通過對生產(chǎn)制程的分析和改善，我們成功地提高了產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，并減少了不必要的浪費。

　　3.團(tuán)隊協(xié)作

　　除了具體的工作任務(wù)，我還有機會參與到團(tuán)隊項目中。通過與團(tuán)隊成員的合作，我學(xué)到了如何更好地與別人協(xié)作，充分發(fā)揮團(tuán)隊的優(yōu)勢。我們共同研究和解決了一些難題，并取得了顯著的成果。團(tuán)隊協(xié)作的經(jīng)驗對于我日后的工作和學(xué)習(xí)都非常有幫助。

　　四、實踐收獲

　　通過這次實踐活動，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我深刻理解了工商管理理論與實踐的聯(lián)系，實踐活動極大地豐富了我在課堂上學(xué)到的知識。其次，我通過實踐鍛煉了自己的.溝通和協(xié)作能力，可以更好地與他人合作完成團(tuán)隊任務(wù)。最后，我學(xué)到了很多與企業(yè)運作管理相關(guān)的技能，這對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。

　　五、結(jié)論

　　通過這次實踐活動，我深入了解了工商管理的實際運作，并將理論知識應(yīng)用到實踐中。這次實踐給了我很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓我更加了解自己在這個領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展方向。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我將成為一名優(yōu)秀的工商管理專業(yè)人士，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 5

　　一、實踐目的

　　實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過進(jìn)廠實地實踐，培養(yǎng)我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認(rèn)識，把專業(yè)課與實際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，檢驗自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識能否運用到實際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識，提高知識運用、文件起草和資料收集的能力，達(dá)到理論與實際的高品質(zhì)結(jié)合。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中的問題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。

　　二、實踐單位及崗位介紹

　　公司介紹：

　　xxxx是一家致力于為個人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、應(yīng)用方案及電腦維修等業(yè)務(wù)的公司。主要從事IT全面服務(wù)，從事計算機軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，提供全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。自實踐開始我擔(dān)任公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責(zé)如下：

　　1.組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2.組織實施售后服務(wù)部營銷計劃：

　　(1)根據(jù)公司售后服務(wù)計劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計劃;

　　(2)負(fù)責(zé)按計劃組織、安排售后服務(wù)工作;

　　(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。

　　3.售后服務(wù)過程管理：

　　(1)主持售后服務(wù)部例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;

　　(2)對售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);

　　(3)監(jiān)督檢查部門員工的工作，對違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正;

　　(4)參與售后服務(wù)問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施;

　　4.售后服務(wù)現(xiàn)場管理：

　　(1)建立現(xiàn)場管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場管理知識;

　　(2)推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理;

　　(3)按時考核部門員工的現(xiàn)場執(zhí)行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。

　　5.售后服務(wù)安全管理：

　　(1)負(fù)責(zé)落實企業(yè)各項安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查;

　　(2)控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;

　　(3)定期組織安全教育培訓(xùn)。

　　6.部門維修成本控制：

　　(1)統(tǒng)計分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率;

　　(2)統(tǒng)計分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

　　7.部門員工管理：

　　(1)組織部門售后服務(wù)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

　　8.其他工作：

　　(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

　　(2)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決售后服務(wù)過程發(fā)生的突發(fā)事件;

　　(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　三、實踐內(nèi)容及過程

　　起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時候，部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單的組裝電腦系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著組裝電腦，在組裝的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。作為初次到科貿(mào)公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。

　　對部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經(jīng)理集合員工開會，強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區(qū)域進(jìn)行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具按操作規(guī)程進(jìn)行維修。 在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的.操作方法技巧慢慢學(xué)著維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。

　　在工作中維修出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現(xiàn)上述情況時，及時告知部門技術(shù)員，讓他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗的要求。

　　經(jīng)過兩個月的現(xiàn)場操作后公司安排我在部門經(jīng)理一職實習(xí)，主要負(fù)責(zé)組織實施部門維修計劃：

　　(1)根據(jù)公司維修計劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計劃;

　　(2)負(fù)責(zé)按計劃組織、安排維修工作，確保維修進(jìn)度;

　　(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。

　　部門維修過程管理：

　　(1)主持部門例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;

　　(2)對維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量;

　　(3)監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正;

　　(4)參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施;

　　人員管理：

　　(1)組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

　　其他工作：

　　(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

　　(2)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決生產(chǎn)過程發(fā)生的突發(fā)事件;

　　(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　組織實施車間生產(chǎn)計劃方面

　　我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當(dāng)日要維修的電腦進(jìn)行分配，再安排技術(shù)員進(jìn)行維修。

　　人員管理方面

　　部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊不論在工作績效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。

　　這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊最多超過5人。使我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊精神在企業(yè)中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率;倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗�？偟膩碚f，在公司的管理實踐中，積極負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。

　　問題發(fā)現(xiàn):

　　在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到所購買的產(chǎn)品，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)為用戶在提供價各類產(chǎn)品的同時，更需要提供完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競爭力。

　　任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務(wù)，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：

　　快速響應(yīng)客戶問題反饋，需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產(chǎn)品情況;

　　當(dāng)客戶不同類別的問題時，需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理;

　　向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計客戶問題反饋歷史;

　　售后服務(wù)人員為客戶解決問題后，不能及時了解客戶滿意度。

　　基于問題提出的售后服務(wù)管理解決方案

　　因八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對各類企業(yè)售后管理的深刻理解，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗，推出800APP售后服務(wù)解決方案。它具有以下特點:

　　以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業(yè)售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理;

　　應(yīng)用800APP平臺，將客戶提交的支持請求轉(zhuǎn)換為可以被記錄的工單提交給售后服務(wù)人員，從而讓內(nèi)部服務(wù)人員進(jìn)行有針對的受理與服務(wù)，并根據(jù)實際情況對支持請求進(jìn)行轉(zhuǎn)移和分配，讓所有的客戶售后服務(wù)請求都不會疏漏。

　　通過強大的統(tǒng)計和分析功能很很好的掌握客戶服務(wù)人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便于企業(yè)對售后服務(wù)的進(jìn)行針對性的改進(jìn)，從而完善服務(wù)質(zhì)量;

　　既支持初創(chuàng)型微小企業(yè)，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化售后管理業(yè)務(wù)，達(dá)到共性和個性的統(tǒng)一，是一個可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺。

　　四、實踐總結(jié)及體會

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗。回想當(dāng)初剛要實習(xí)的時候，我抱著終于進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情，進(jìn)入xxxx實習(xí)，在這短短三個月實習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)習(xí)是永無止境的。這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻很多，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進(jìn)，例如有時會在細(xì)小的工作點上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。

　　經(jīng)過這兩年來對工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實踐過程，我對工商企業(yè)管理的認(rèn)識也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發(fā)展，社會對科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、和諧社會的構(gòu)建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結(jié)合實踐談?wù)勎覍�工商企業(yè)管理的幾點認(rèn)識：

　　1.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有過硬的專業(yè)素質(zhì)

　　當(dāng)今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進(jìn)行。管理者應(yīng)掌握管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識，這樣才能靈活地將管理理論應(yīng)用于實際工作，進(jìn)行有效的管理。

　　2.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較高的綜合素質(zhì)

　　企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業(yè)知識外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。

　　3.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的協(xié)作能力和團(tuán)隊意識

　　管理工作的順利開展離不開相關(guān)部門、相關(guān)人員的配合，良好管理效果的實現(xiàn)離不開團(tuán)隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最密切，需要團(tuán)隊內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為管理者，需要進(jìn)行協(xié)作及凝聚團(tuán)隊，才能將工作落到實處。

　　4.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較強的社會適應(yīng)能力

　　沒有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論知識化為實際能力。因為社會分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進(jìn)行溝通、訪問，對有關(guān)事例進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析并加以總結(jié)，適應(yīng)不同的管理崗位。

　　5.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力

　　工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)課程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深入進(jìn)行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學(xué)習(xí)新的理念、管理方法、提升自身能力以適應(yīng)社會、行業(yè)的發(fā)展。

　　結(jié)束語：

　　雖然實習(xí)的生活比較短暫,但是在這短暫的時間里加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次的認(rèn)識。認(rèn)識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長了見識。踏出校門我滿懷信心，專業(yè)工作能力、檢查指導(dǎo)能力、參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能都在實踐中得以鍛煉，相信這次實踐在我的大學(xué)生活乃至人生中具有不可否認(rèn)的意義。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 6

　　社會實踐目的：

　　第一，深入地了解國企的運營環(huán)境，并且將學(xué)到的知識應(yīng)用于實際工作中；

　　第二，在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進(jìn)而更好地提高自我。

　　第三，結(jié)合理論與實際，更好的完成畢業(yè)論文。

　　社會實踐崗位：

　　材料保管員

　　公司背景：

　　青海油田位于柴達(dá)木盆地西北緣，被昆侖山、祁連山、阿爾金山所環(huán)抱。青海石油勘探從1954年開始，截止xx年底，青海油田累計發(fā)現(xiàn)地面構(gòu)造140個，找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個，其中油田16個，氣田6個。累計探明石油地質(zhì)儲量34765萬噸，控制石油地質(zhì)儲量5999萬噸，預(yù)測石油地質(zhì)儲量41505萬噸，探明率為16.2%；探明天然氣地質(zhì)儲量3066億立方米，控制天然氣地質(zhì)儲量644億立方米，預(yù)測天然氣地質(zhì)儲量2345億立方米，探明率為12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長慶、新疆之后的全國第四大氣區(qū)。現(xiàn)已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長xx多公里�；ǜ駨�(fù)線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關(guān)和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經(jīng)營、職工輪休和培訓(xùn)基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產(chǎn)基地是油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)的第一線，有年產(chǎn)百萬噸的尕斯庫勒油田。四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達(dá)木盆地，不僅為祖國的石油事業(yè)作出了自己的特殊貢獻(xiàn)，創(chuàng)造了大量的物質(zhì)財富，而且培養(yǎng)鍛煉了一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結(jié)成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神”為核心內(nèi)容的柴達(dá)木石油精神

　　社會實踐過程：

　　xx年7，8月，我在青海油田物資裝備公進(jìn)行了為期兩個月的社會實踐。物資裝備公司主要負(fù)責(zé)油田上物資的發(fā)放與轉(zhuǎn)運。主要分以下部門：材料部，司機部，驗收部，采購部，財務(wù)部等。而我被分到材料部做材料保管員。

　　材料部有13個庫房，每個庫房負(fù)責(zé)的材料有所不同。如一號庫房負(fù)責(zé)汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負(fù)責(zé)日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細(xì)，并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設(shè)有專門的組長負(fù)責(zé)各組的日常工作。

　　上班的第一天，單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境，然后給我了兩本小冊子：一本是崗位責(zé)任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點的介紹。

　　我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負(fù)責(zé)五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負(fù)責(zé)節(jié)假日的發(fā)放品，正逢春節(jié)之際，開始的幾天時間我們負(fù)責(zé)庫房的材料入庫，我們先要購料單上的物品數(shù)量，然后進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后簽字蓋章，最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發(fā)放了，發(fā)放的物品主要是食物油，大米，面粉，成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領(lǐng)東西，現(xiàn)在花名冊和領(lǐng)料單上找到他的名字，然后讓其簽字，確認(rèn)無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應(yīng)的物資。兩個月的時間都很充實，聽李師傅說其他組的成員周末都要上班，因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間，周末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。

　　雖然上班的時間并不是很長，但憑自己對單位的認(rèn)識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業(yè)對他們激勵也很看重。

　　企業(yè)的有效激勵

　　1、建立科學(xué)的、公正的激勵機制。激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個人發(fā)展、人際關(guān)系、薪酬福利和工作環(huán)境等。在制定激勵制度時體現(xiàn)了科學(xué)性，企業(yè)系統(tǒng)地分析、搜集了與激勵有關(guān)的信息，全面了解員工的需求，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的措施。另外，激勵制度體現(xiàn)了公正的原則。例如，企業(yè)的員工基本上都是本地居民，對于人際關(guān)系和工作環(huán)境上都有一定的優(yōu)勢，而且在本地興建起了學(xué)校，為解決子女教育邁出了有力的一步。

　　2、精神激勵與物質(zhì)激勵并重。不可否認(rèn)，高薪與良好的福利待遇在此發(fā)揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨著員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產(chǎn)生更深層次的需求。此時，企業(yè)在激勵時將物質(zhì)激勵與精神激勵進(jìn)行有機的結(jié)合，在形式上多樣化，保證了實現(xiàn)激勵效應(yīng)的最大化。對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，企業(yè)采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”，對他們的工作表示認(rèn)可。對于渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認(rèn)可，滿足他們的成就感。為了加強團(tuán)隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚那些有成效的團(tuán)隊。

　　4、對員工分層次進(jìn)行激勵。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反。從事簡單勞動的員工，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟(jì)的，采用物質(zhì)激勵會更有效。對于，高層次的技術(shù)技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的.需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，企業(yè)希望將他們留住。因此，企業(yè)除盡量提供優(yōu)裕的物質(zhì)待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作等，出國學(xué)習(xí)等來滿足這些人的需要。

　　5、了解員工需求，實施個性化激勵。在管理實踐中，企業(yè)對職工中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認(rèn)識為基礎(chǔ)。了解其動機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析，采取不同的激勵方法，有針對性地進(jìn)行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在制定激勵機制時考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異，例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作，環(huán)境比較艱苦，并為其安排住處，一般都是年紀(jì)輕的住在一起；對于上了年紀(jì)的員工，企業(yè)考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工，實施不同的激勵措施。

　　社會實踐感悟與總結(jié)

　　兩個月的社會實踐生涯很快就結(jié)束了，在這短暫的學(xué)習(xí)中，我結(jié)合自己所學(xué)，總結(jié)出了以下幾點并且提出了自己的建議：

　　國有企業(yè)存在的問題

　　一、監(jiān)管機制不嚴(yán)格

　　雖然國有企業(yè)福利相當(dāng)好，有利于對員工進(jìn)行有效的激勵，但其監(jiān)管制度不嚴(yán)格，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，很多員工認(rèn)為當(dāng)天下午沒事干，便不來單位，在制度上造成了混亂。

　　二、無競爭機制，難以調(diào)動員工積極性

　　國有企業(yè)的工作一般很穩(wěn)定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務(wù)。與私企相比，這是一大弊端，當(dāng)員工工作穩(wěn)定后，便缺少把工作做好做優(yōu)的意識，積極性不高，難以實現(xiàn)企業(yè)最大價值。

　　三、工作人員普遍學(xué)識不夠

　　私企一般都是通過競爭選用企業(yè)員工，優(yōu)勝略汰，而國企相當(dāng)一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學(xué)歷不夠，通過本企業(yè)的福利政策在本企業(yè)招工，解決工作難題。

　　個人建議

　　1、加強監(jiān)管機制，制定一系列相關(guān)制度，施行賞罰分明制，嚴(yán)格管制員工的工作行為。

　　2、施行競爭上崗，提高企業(yè)進(jìn)入門檻

　　對于優(yōu)秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據(jù)工齡晉升。對于招進(jìn)的本局子弟，應(yīng)限制學(xué)歷，這樣一方面可促進(jìn)少年兒童的學(xué)習(xí)欲望，另一方面可有效提高本企業(yè)全名素質(zhì)。

　　社會實踐的生活很短暫，但在這短暫的時間里我學(xué)到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關(guān)系，這為我的社會實踐生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學(xué)的知識，雖然社會實踐中并沒有實際運用到大學(xué)里學(xué)到的知識，但通過自己的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)理論與實際是密不可分的；最后，也是最重要的是我積累了人生的經(jīng)驗，這是很重要的一課，讓我了解了國企的基本運營狀況，為以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 7

　　一、實踐時間

　　20xx8:30-8月7日下午4:30

　　二、實際地點

　　工商管理專業(yè)企業(yè)管理模擬實驗室

　　三、實踐目的

　　通過模擬加工裝配企業(yè)迪寶樂有限公司的運營，學(xué)生可以熟悉各職能部門如何獨立運營，以及在參與營銷、技術(shù)、采購、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財務(wù)、人員等各個環(huán)節(jié)的實際運營過程中如何協(xié)調(diào)關(guān)系。了解現(xiàn)代企業(yè)管理的一般流程，整合管理理論知識，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的實用工具和方法，成為企業(yè)所需的實用管理人才。

　　四、實踐內(nèi)容

　　在以加工裝配企業(yè)-迪寶樂公司為模型的實習(xí)過程中，如果我在管理的基本業(yè)務(wù)流程：營銷業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、采購業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量業(yè)務(wù)流程、倉庫業(yè)務(wù)流程、設(shè)備動力業(yè)務(wù)流程、人力資源業(yè)務(wù)流程、財務(wù)業(yè)務(wù)流程、技術(shù)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品加工流程等十個業(yè)務(wù)流程做了基本的了解和學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)部、市場營銷部、財務(wù)部、倉庫業(yè)務(wù)流程中，主要研究客戶訂單、采購計劃、考勤管理、工資基本信息編制、交貨單、交貨記錄、質(zhì)量檢驗記錄、付款輸入、損失交付單輸入、審核、銷售、損失交付單、外包材料、計劃材料、材料、庫存輸入、庫存損失處理、庫存報表等。它使我對公司管理流程有了深入的了解，將以往學(xué)到的企業(yè)管理知識與實踐相結(jié)合，并在新的層面上深化。

　　在實踐過程中，通過對企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)和理解，也認(rèn)識到計劃職能在管理中的重要作用。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，現(xiàn)代企業(yè)從銷售預(yù)測到訂單生產(chǎn)引起的生產(chǎn)計劃、倉庫、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的變化反映了整個企業(yè)的動態(tài)性。企業(yè)以客戶為核心，以銷售決定生產(chǎn)的營銷理念，以及企業(yè)各職能部門的職責(zé)、工作程序和協(xié)調(diào)制約，認(rèn)識到系統(tǒng)管理理念在企業(yè)管理中的關(guān)鍵作用，也認(rèn)識到銷售管理、合同管理、生產(chǎn)過程、材料采購、生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理、倉庫管理等基本過程在管理中的重要性。同時，我們也認(rèn)識到團(tuán)隊精神在企業(yè)中的重要性。我們的團(tuán)結(jié)與合作可以確保企業(yè)管理中各部門之間的協(xié)調(diào)。在業(yè)務(wù)方面，各部門是一個不可分割的有機整體，只有相互合作才能實現(xiàn)最大的管理效益。

　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是指在產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造、銷售過程中所需的所有數(shù)據(jù)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的主要目標(biāo)是使所有相關(guān)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)高度集成、共享和統(tǒng)一，實現(xiàn)無縫連接和無縫移動，提高管理水平。它涉及實驗室的建立、操作員的建立、系統(tǒng)日期的修改、計劃基本信息的輸入、工廠日歷的建立和修改、代碼設(shè)置、部門區(qū)域設(shè)置、庫存代碼設(shè)置、庫存初始化、基本數(shù)據(jù)的`引入等。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)部分的實際操作中，通過學(xué)習(xí)和理解其定義和內(nèi)容，反映了數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的內(nèi)部聯(lián)系，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)影響了生產(chǎn)經(jīng)營過程和整個企業(yè)的業(yè)務(wù)，讓我深刻認(rèn)識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和完善對現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代管理的重要性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅是辦公自動化的前提，也是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵。在這個過程中，我也掌握了基本數(shù)據(jù)的來源和相關(guān)的獲取方法，并理解確保數(shù)據(jù)真實性和可靠性的重要性。在這個過程中，我培養(yǎng)了我認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。

　　采購平臺、生產(chǎn)平臺、銷售平臺均可查看同一市場環(huán)境下企業(yè)的基本信息。還可以隨時查看采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、庫存數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密。市場環(huán)境包括投資信息、企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、原材料信息、銷售趨勢圖、公司數(shù)據(jù)庫、成本查詢，以及上述市場需求記錄、市場需求預(yù)測評論、商業(yè)秘密、招標(biāo)公告、拍賣公告。此外，我們還可以很容易地進(jìn)入實驗界面，查看我們需要的各種信息，如指令接收、決策建議、生產(chǎn)線管理、員工培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品庫存、倉儲記錄、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)現(xiàn)狀、生產(chǎn)計劃記錄、市場環(huán)境、部門財務(wù)記錄、拍賣信息發(fā)布、EMAIL。

　　軟件模擬的實際操作使我更好地好地理解基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能在企業(yè)管理中的應(yīng)用。也真正認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性、技術(shù)和文化知識在各個領(lǐng)域的重要性，深刻理解科學(xué)現(xiàn)代管理模式對企業(yè)生存和發(fā)展的意義。

　　五、實際結(jié)果

　　通過軟件的實驗實習(xí)，我對理論專業(yè)知識進(jìn)行了疏理、總結(jié)和總結(jié)，使知識更加鞏固和系統(tǒng)，整合企業(yè)管理理論和方法，從一個例子中得出推論，將知識整合到管理中，提高理論聯(lián)系實際、實踐能力、分析問題、解決問題的能力，更好地適應(yīng)畢業(yè)后現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，為企業(yè)管理打下堅實基礎(chǔ)。

　　六、實踐經(jīng)驗

　　回顧這種實踐生活，在實踐的過程中，我既感受到了收獲的喜悅，也感到了一些遺憾。主要原因是對企業(yè)日常經(jīng)營管理的一些理解只停留在表面層面，更多的時候是看別人做，聽別人說話，不能親身感受，具體處理一些實際問題，所以不能理解企業(yè)經(jīng)營管理實踐的本質(zhì)。然而，通過實踐，加深了我對工商管理基礎(chǔ)知識的本質(zhì)理解，豐富了我的實際管理經(jīng)驗，使我對日常管理工作有深刻的情感理解和理性理解，認(rèn)識到：做好日常企業(yè)管理，不僅要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是將實踐與理論緊密結(jié)合。工商企業(yè)管理不僅是一個系統(tǒng)工程，而且需要各環(huán)節(jié)的密切協(xié)調(diào)、循環(huán)監(jiān)督和合作，才能順利運行實現(xiàn)最佳效益，降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。通過模擬實驗，我進(jìn)一步掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理的理論和方法，提高了將理論知識應(yīng)用于實際工作的能力。今后，我們需要更加努力地學(xué)習(xí)，成為企業(yè)所需的實用管理人才。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 8

　　一，實踐目的

　　大學(xué)就是一個與社會銜接的過程，我們的理論知識需要自己去親身體會生活，才能發(fā)揮其價值。沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，盡早適應(yīng)社會，了解社會為以后的大學(xué)生活做鋪墊。作為一名專科生，我們面臨著本科生的高學(xué)歷和中職生對工資相對要求不是很高的雙重壓力。社會不斷發(fā)展，對知識和技能的要求越來越高，如何提高各方面的能力，增強自身的綜合素質(zhì)都是我們大學(xué)生要關(guān)心的話題。適者生存，優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的必然趨勢！競爭無處不在，我要做有準(zhǔn)備之戰(zhàn)。荷馬史詩《奧德賽》中有一至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受得了�！睒淞⒄�確的人生方向，開始定位人生！

　　在社會實踐中可以培養(yǎng)一個人的完美情操，社會并不等于學(xué)校，它必然存在人與人之間的矛盾，都來自于五湖四海，各方面價值觀不同的人，難免存在些小誤會。同時，不正當(dāng)競爭也是存在的！我們每天在學(xué)校交往的都是大學(xué)生，面對突如其來起來的社會問題，心里難免會有許多失落和報怨，在這其中，正是磨煉意志和鍛煉自己的品格的大好機會。對于農(nóng)村的孩子，我不怕苦、不怕累是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，然而缺少城市孩子對時代信息了解的廣泛，所以我肩上的擔(dān)子很重。

　　在社會實踐過程中，對于我正確認(rèn)識自己，對自身成長產(chǎn)生緊迫感，通過廣泛的`社會實踐活動，能讓我看到自己和社會需要之間的差距，看到自己知識和能力上存在的不足，比較客觀地去重新認(rèn)識、評價自我，逐步擺正自己在社會中的位置。 實踐中不斷動手、動腦、動嘴，直接和社會各階層、各單位人員打交道，培養(yǎng)實際工作能力。促使自己更新知識結(jié)構(gòu)，獲取新的知識信息，了解社會所需，更早適應(yīng)社會！

　　二，實踐內(nèi)容

　　在緊 張的月自考完后，鑒于自己專業(yè)知識不是很全面。就選擇和學(xué)校同學(xué)一起坐上了去浙江的大巴。這一刻，我好興奮，這是暑假一個多月的實習(xí)，可以體驗生活去了。想到可以去陌生的城市，感受企業(yè)文化，心情無比激動。 到了浙江后，對于我們進(jìn)行一系列的應(yīng)聘。在這個過程中，他們問到我們許多專業(yè)知識學(xué)些什么課程，假如一旦被錄用，你將會怎樣做等等。然后就是協(xié)議書的簽訂，身份證的核實。后來的標(biāo)準(zhǔn)化體檢淘汰了些學(xué)生。我很快通過了。 當(dāng)站在浙江嘉興市南湖工業(yè)區(qū)，身臨其境，這就是企業(yè)群��！到浙江亞特電器有限公司后，我被分配到塑膠部，相對于裝配車間、生產(chǎn)部門、模具部、馬達(dá)部、精工部，電子部。塑膠部是實行兩班倒制度，亦即“早八晚八”每天上班十二小時，周日沒有休息，當(dāng)時我真的被嚇暈了，在那樣一個燥熱又帶有很濃的塑膠味道的部門，我真的是欲哭無淚。找了人事部調(diào)劑沒有結(jié)果。只因塑膠部恰逢員工短缺高峰期。既然改變不了環(huán)境，那就只有改變自己的心情。不管環(huán)境多么艱難，我也會堅持下去！ 第一天進(jìn)行所謂的軍訓(xùn)，練一些基本的站軍姿，一年多沒有感受到的軍訓(xùn)，這里對紀(jì)律要求更嚴(yán)格了，有人在站軍姿時倒下，我憑著自己頑強的意志堅持下來了！接下來就是一天的培訓(xùn)，了解企業(yè)文化，熟悉企業(yè)制度度。 第一天上班，統(tǒng)一穿上了廠服，帶上廠牌，到公司門口打卡后就到塑膠部上班去了�？吹嚼蠁T工都在認(rèn)真的上班，我們學(xué)生被分到不同的車間，老員工教我們基本的操作。 有時候一個人一臺機器，進(jìn)行削邊，貼模，包裝。這些過程要求我們特別的細(xì)心，不能心浮氣燥。前幾天上班熱情高，但過幾天確實由于中午不能休息覺得有些累上夜班還要和打瞌睡作斗爭。想到許多同學(xué)被機器壓傷、燙傷，還有刀傷，我就擔(dān)心！真的，那時候好想回家休息。確實這里的環(huán)境太堅苦了，每天睡眠不足，食堂飯菜沒有營養(yǎng)，時常還要看領(lǐng)班的眼色，大學(xué)生和普通員工同工同酬，什么補貼也沒有，模具一百多度的高溫，整個車間就像一個火爐。也想過離開，也有離開的，看到比我還小的還在那上班。半途而廢不是我的一貫作風(fēng)。既然選擇了我無怨無悔，再苦再累也會扛下去！

　　每周一還要進(jìn)行升國旗儀式，全體員工早會，進(jìn)行獎懲通告。當(dāng)自己得到嘉獎的時候心情好激動，畢竟第一次暑假社會實踐大學(xué)生里面唯一一個得到嘉獎的，好有成就感。許多的產(chǎn)品要通過品檢，檢查合格才能被運到倉庫，畢竟上市公司，產(chǎn)品銷往美國、德國、法國等。老員工每天追求所謂的超產(chǎn)，也為自己深受各個領(lǐng)導(dǎo)喜歡而高興。

　　三、實踐結(jié)束

　　在真正深入基層，了解社會后。我自己看到了許多社會現(xiàn)象，也發(fā)現(xiàn)了許多的問題�；鶎訂T工工作強度之上，工作時間長，他們確實辛苦。那點微薄的收入由于工作一些細(xì)節(jié)被扣工資。基層管理階層過于龐大，管理者臃腫，辦事效率不高，對于工作的熱情不是很高，沒有真正把自己放在一個團(tuán)隊里面。管理者之間協(xié)調(diào)能力有待加強。 對于塑膠部經(jīng)理調(diào)來不到兩周又被員工給推了。至于經(jīng)理和普通技術(shù)員一樣將時間花在模具上面。這已經(jīng)稱不上一個經(jīng)理了。這倒不說，看問題總是停于表面，不看實際。對于員工大乎小叫，他一直說的一句話是：“我讓你做什么就做什么，沒有那么多話說，”許多員工和他爭吵過，對于工資的苛刻，員工也罷工過。作為部門經(jīng)理，經(jīng)常聽到和他有分歧的聲音已經(jīng)讓我麻木了。許多人總是想盡量避免和他發(fā)生爭執(zhí)。其中，我和他吵過一次，那是他和品檢的意見不同一，原因也在他！我想：面對一個從來沒有請假、遲到過的員工突然請假，其實員工是親人病故�？山�(jīng)理想也沒有想就否定！這員工直接回去，等他回來時候兩天算無故礦工，許多人暗地說經(jīng)理沒有性。 企業(yè)是以盈利為目的，以最小的投入取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。節(jié)約成本，實現(xiàn)資源利用的最大化。可是我在這個實習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)由于管理者，制度上存在許多問題，對于塑膠的浪費很大。記時的和記件的一起，他們存在要不要追求效率。

　　社會貧富差距加大，人民生活的壓力越來越大，許多的社會問題也表現(xiàn)出來了！公司要求每個員工自己買保險，其實每個企業(yè)給員工買保險是必須的，可………還有員工由于部分產(chǎn)品會被拒收，他們磚了這個空子虛報數(shù)。 四、實踐總結(jié)或體會 經(jīng)過暑假一個多月的社會實踐，我發(fā)現(xiàn)自己的思想認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高，深入基層，我明白員工所想、所需。愛拼才會贏，戰(zhàn)勝自己才能取得成功，我也真正意義上發(fā)現(xiàn)自身的不足。如何處理各不同階層的人的關(guān)系是一個很大的學(xué)問，這需要好好研究心理學(xué)。人過一百，行行色色！怎樣在社會這個大舞臺上立于不敗之地，將是我們要思考的問題。樹立正確人生方向，為將來的生活從現(xiàn)在起要加倍努力，要想不被社會所淘汰，就要完善自己，讓自己變得更強大。 大學(xué)生就業(yè)難，我們所學(xué)專業(yè)知識要不斷提升，行行出狀元，這是我們畢業(yè)后的技能，所以我們現(xiàn)在要好好掌握！在不同的單位上班，腳踏實地，工作態(tài)度端正是我們要遵從的，是金子在哪里也會發(fā)光。有時候領(lǐng)導(dǎo)會故意對自己看中的下屬進(jìn)行考驗，這也是他們在選拔人才。做好自己本職工作，不斷創(chuàng)新，加強自身的魅力，走在社會發(fā)展的前列。 我們是21世紀(jì)有理想有追求的青年，我們肩負(fù)著許多的重?fù)?dān)，風(fēng)華正茂，我們要拼搏，博出屬于自己的舞臺。趁著年輕，多出去看看，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 9

　　一、社會實踐目的

　　這事我第一次參加大學(xué)生暑期社會實踐，我明白中學(xué)時代的社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會，而大學(xué)時代的社會實踐則是我們接觸社會、了解社會、投身社會的更完善的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提高思想，樹立服務(wù)社會的觀念的有效途徑。通過參加大學(xué)生暑期社會實踐活動，我們有機會把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

　　在此，我來到淮安市高澗工商分局實踐。xx年上半年高澗工商分局在縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)科室的關(guān)心指導(dǎo)下，按照重點工作抓項目、日常工作抓規(guī)范、隊伍建設(shè)抓素質(zhì)的思路，牢牢把握“只有責(zé)任，沒有理由”的局訓(xùn)，深入推進(jìn)“三型工商”建設(shè)。各項工作取得了一定的成績。雖然八月仍是烈日炎炎，每天都很悶熱，但我非常榮幸來到高澗工商分局實踐，協(xié)助國家公務(wù)員工作�？吹叫姓�管理人員每天都身著整齊的制服、準(zhǔn)時上班、認(rèn)真工作時，我感到深深地敬佩，敬佩他們作為國家和人民的公仆全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任心!

　　二、實踐內(nèi)容

　　1、了解規(guī)范著裝上崗

　　(1)達(dá)到著裝要求

　　8月9日，在工商局工作的`第一天植主任就跟我介紹工商行政管理者要按規(guī)定進(jìn)行著裝：按規(guī)定著裝人員上班時間和從事執(zhí)法任務(wù)時必須著裝，特殊情況，必須著便裝的，應(yīng)經(jīng)市縣以及分管領(lǐng)導(dǎo)同意，并報監(jiān)察室備案。夏季高溫，根據(jù)縣局統(tǒng)一安排著裝。

　　(2)儀容、儀表和舉止

　　其次，要樹立工商行政管理機關(guān)工作人員文明形象，就要注意個人的儀容、儀表和舉止。植主任跟我介紹著制服時要舉止端莊、精神振作、姿態(tài)良好，不準(zhǔn)袖手、背手和將手插入衣袋，不準(zhǔn)邊走邊吸煙、吃東西，不得搭肩挽臂。

　　2、協(xié)助工商執(zhí)法

　　(1)監(jiān)督檢查

　　8月8日晚，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華稱，針對家長質(zhì)疑圣元奶粉致嬰兒性早熟事件，衛(wèi)生部注意到相關(guān)媒體的報道，并對此事進(jìn)行關(guān)注。國家工商總局公布流通領(lǐng)域奶制品抽檢報告中，圣元天然純奶粉因標(biāo)稱的產(chǎn)品名稱與真實屬性不符，被指“質(zhì)量不合格”。同時，高澗工商分局也接到上級任務(wù)：到各大、中、小型商場、超市或者乳制品指定銷售地點，檢查圣元指定批次奶粉，發(fā)現(xiàn)該批次圣元奶粉，應(yīng)及時下架，停止銷售，并保存相關(guān)證據(jù)，將問題奶粉送到相關(guān)部門進(jìn)行檢測。

　　3、協(xié)助召開會議

　　(1)事無大小、認(rèn)真對待

　　由于近期發(fā)生圣元奶粉事件，為提高企業(yè)品牌意識，高澗工商分局召開企業(yè)商標(biāo)培育工作座談會，組織轄區(qū)內(nèi)12家生產(chǎn)加工企業(yè)代表進(jìn)行集中培訓(xùn)。我參與了會場的布置以及對會上重要內(nèi)容的記錄。

　　三、實踐結(jié)果

　　1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

　　的確，我認(rèn)為只要身著制服，就意味著自己在秉行公事就肩負(fù)責(zé)任，要自覺維護(hù)工商形象和聲譽，不可以隨意嬉戲打鬧。

　　2、領(lǐng)悟心系人民

　　在我隨同高澗工商分局工作人員到各大、中、小型商場、超市進(jìn)行檢查圣元該批次奶粉期間，雖然頭頂烈日，但是看著每個人都很認(rèn)真地檢查，盡管汗流浹背，額頭不時冒出豆大的汗珠。這時，聽到朱科員說到：“孩子那么小就受這么大的罪，這樣的奶粉絕對不能在市場上流通，我們一定要認(rèn)真檢查!”一句話感動了我，這是工商行政人員對人民的負(fù)責(zé)啊!

　　這幾天很累，但是大家都是帶著一份熱忱與急迫之心檢查的，每檢查完一家商場，沒有發(fā)現(xiàn)圣元該批次奶粉時，大家都舒了口氣，多一絲笑容。

　　同時，我建議各行政部門在平時要加強執(zhí)法力度，積極配合縣局、政府部門的重大行動，樹立執(zhí)法的良好形象。

　　3、學(xué)有所用

　　在檢查期間，作為英語專業(yè)的我，對于奶粉外包裝的英文和生產(chǎn)日期后的英文序列，可以更快理解分析，這極大地提高了檢查的工作效率。

　　四、實踐總結(jié)或體會

　　雖然這次暑期社會實踐，我沒有在我的專業(yè)知識，專業(yè)能力上有所提升，但是我還是有所收獲的，學(xué)到了很多書本上沒有的東西，暑期社會實踐增強了我的辦事能力、交往能力。

　　社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了實實在在的體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。今后我要為自己爭取機會積極參加實踐活動，豐富自己的生活，鍛煉提高個人能力。

　　工商管理專業(yè)社會實踐報告 10

　　一、實踐目的

　　作為工商管理專業(yè)的學(xué)生，理論知識的學(xué)習(xí)固然重要，但將知識應(yīng)用于實際工作場景，提升自身綜合能力同樣關(guān)鍵。本次社會實踐旨在深入企業(yè)一線，了解企業(yè)運營管理流程，熟悉市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等專業(yè)知識在實際中的運用，增強溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊協(xié)作和問題解決能力，為未來職業(yè)發(fā)展積累寶貴經(jīng)驗。

　　二、實踐單位及崗位介紹

　　本次實踐我進(jìn)入了一家中小型制造企業(yè)，該企業(yè)主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。我被分配到企業(yè)管理部，主要協(xié)助部門主管參與企業(yè)日常運營管理工作，包括協(xié)助制定企業(yè)規(guī)章制度、參與員工績效考核、進(jìn)行市場調(diào)研分析以及協(xié)助組織企業(yè)內(nèi)部活動等。

　　三、實踐內(nèi)容與過程

　　在實踐初期，我參與了企業(yè)規(guī)章制度的修訂工作。通過收集各部門的反饋意見，結(jié)合企業(yè)實際運營情況，對考勤制度、獎懲制度等進(jìn)行了梳理和完善。這個過程讓我深刻認(rèn)識到，合理的規(guī)章制度是企業(yè)有序運行的基礎(chǔ)，需要充分考慮企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求，平衡好管理與人性化。

　　在員工績效考核方面，我協(xié)助主管制定考核指標(biāo)和流程。通過與各部門溝通，了解不同崗位的工作內(nèi)容和要求，設(shè)計出符合實際的考核標(biāo)準(zhǔn)。在考核實施過程中，我負(fù)責(zé)收集員工的工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)，參與考核評價會議，這使我學(xué)會了如何科學(xué)、公正地評價員工工作績效，以及如何通過績效考核激勵員工提升工作效率。

　　市場調(diào)研是我實踐的另一項重要內(nèi)容。我與團(tuán)隊成員一起設(shè)計調(diào)查問卷，針對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行線上線下調(diào)查，了解市場需求、競爭對手情況以及消費者偏好。通過對大量數(shù)據(jù)的整理和分析，我們?yōu)槠髽I(yè)新產(chǎn)品研發(fā)和營銷策略調(diào)整提供了參考依據(jù)。在調(diào)研過程中，我鍛煉了溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力，也明白了市場調(diào)研對企業(yè)決策的重要性。

　　此外，我還協(xié)助組織了企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)活動和團(tuán)建活動。從活動策劃、物資準(zhǔn)備到現(xiàn)場組織，每一個環(huán)節(jié)都需要精心安排。在這個過程中，我學(xué)會了如何協(xié)調(diào)各方資源，如何處理突發(fā)問題，以及如何增強團(tuán)隊凝聚力。

　　四、實踐收獲與體會

　　通過這次社會實踐，我將課堂上學(xué)到的工商管理理論知識與實際工作緊密結(jié)合，對企業(yè)運營管理有了更直觀、更深入的理解。我認(rèn)識到企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響，只有做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，才能實現(xiàn)企業(yè)的高效運作。

　　在能力提升方面，我的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和問題解決能力都得到了顯著提高。與不同部門、不同崗位的.人員溝通協(xié)作，讓我學(xué)會了如何清晰表達(dá)自己的想法，如何傾聽他人意見；面對實踐中遇到的各種問題，我學(xué)會了獨立思考，運用所學(xué)知識尋找解決方案。

　　同時，這次實踐也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。我深刻體會到工商管理專業(yè)的廣闊發(fā)展前景，也明確了自己在專業(yè)知識和實踐能力上的不足，為今后的學(xué)習(xí)和努力指明了方向。

　　五、實踐中存在的不足與改進(jìn)方向

　　在實踐過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題。例如，對部分專業(yè)知識的掌握不夠扎實，在實際應(yīng)用中不能靈活運用；工作經(jīng)驗不足，處理突發(fā)問題時不夠沉穩(wěn)。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我將加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，注重理論與實踐的結(jié)合，積極參加各類實踐活動，積累工作經(jīng)驗，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。

　　總之，這次工商管理專業(yè)社會實踐是一次寶貴的經(jīng)歷，它讓我在實踐中成長，在實踐中收獲，為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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