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職場(chǎng)兵法:馳騁職場(chǎng)準(zhǔn)備要充分!

時(shí)間:2024-09-19 09:26:40 綜合指導(dǎo) 我要投稿
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職場(chǎng)兵法:馳騁職場(chǎng)準(zhǔn)備要充分!

【事例】: 拿起電話,阿珍做了一個(gè)深呼吸?粗蛻裘浬夏切┟,她猶豫了半天。終于,她撥通了一個(gè)客戶的電話。她簡(jiǎn)短地說(shuō)明意思后,對(duì)方說(shuō)了一句“對(duì)不起,我正在開(kāi)會(huì)”就掛了。阿珍備感尷尬。原來(lái)銷(xiāo)售這么難做!

后來(lái),有幾家客戶倒是表現(xiàn)出合作的興趣,阿珍分別與他們約好了拜訪時(shí)間。拜訪第一家客戶時(shí),客戶臨時(shí)有個(gè)會(huì),請(qǐng)她等一等。阿珍坐在會(huì)議室里足足等了兩個(gè)小時(shí)。好不容易等客戶開(kāi)完會(huì),談了不到10分鐘,客戶又有重要事情需要處理,讓她把資料先留下,等他的回復(fù)。兩個(gè)多小時(shí)的拜訪,有效時(shí)間只有10分鐘。究竟能不能成功,阿珍心里一點(diǎn)底都沒(méi)有。

在去拜訪另一家客戶之前,阿珍特意給客戶打了個(gè)確認(rèn)電話,這次談得還算順利,但未承想,客戶的一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題難住了阿珍,阿珍只好灰溜溜地撤退。而再去開(kāi)發(fā)區(qū)一家企業(yè)拜訪時(shí),因?yàn)槎萝?chē)加上不熟悉路,阿珍遲到了整整40分鐘,客戶談了一刻鐘就草草收?qǐng)隽,?lái)回4個(gè)小時(shí)很可能又是白費(fèi)。

阿珍非常沮喪,整天忙忙碌碌,有效時(shí)間卻很短,究竟是誰(shuí)耽誤了自己的時(shí)間?

【建議】:阿珍雖然一直很努力,但總在做無(wú)用功。這還是她自身的原因。

給陌生客戶打電話,猶豫和緊張是情有可原的,但是習(xí)慣性的拖延只會(huì)讓你業(yè)績(jī)平平。電話打還是不打,給誰(shuí)打?客戶見(jiàn)還是不見(jiàn),怎么見(jiàn)?猶豫、拖延……表面上看好像只是耽誤了幾分鐘的時(shí)間,但事實(shí)上猶豫、拖延的后果往往需要費(fèi)好幾天的工夫去擺平。

拜訪客戶應(yīng)該是離成交又近了一步,可阿珍的幾次拜訪幾乎都毫無(wú)意義。出門(mén)前沒(méi)有與客戶再次確認(rèn)時(shí)間,苦等兩個(gè)多小時(shí)也沒(méi)能與客戶更近一步;自己沒(méi)有做充分準(zhǔn)備,面對(duì)客戶的問(wèn)題難以回答……總之都是因?yàn)闇?zhǔn)備不足。如果你自己都沒(méi)有準(zhǔn)備好,客戶自然感受不到你的用心,為什么要為你花費(fèi)寶貴時(shí)間呢?

做一名成功的銷(xiāo)售員,不僅要有出色的推銷(xiāo)技巧,而且需要豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有你自己真正準(zhǔn)備好了,才不會(huì)浪費(fèi)自己和客戶的時(shí)間,銷(xiāo)售效率才會(huì)提高。(華嵐)

來(lái)源:大河報(bào)



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