大學(xué)生職場(chǎng)禮儀

時(shí)間：2022-11-04 10:40:52 職場(chǎng)禮儀我要投稿

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大學(xué)生職場(chǎng)禮儀合集15篇

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀1

　　服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對(duì)客人的尊重與友好，在服務(wù)中要注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范;熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自?xún)?nèi)心的熱忱地向客人提供主動(dòng)、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng)。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀合集15篇

　　服務(wù)禮儀意識(shí)視顧客為親友

　　只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位顧客，才能使顧客以更大的熱情對(duì)你的單位予以關(guān)注和支持，單位和顧客的關(guān)系才能步入良性循環(huán)軌道。

　　在服務(wù)實(shí)踐中，對(duì)顧客以親友相待，應(yīng)以微笑的面孔、百倍的熱情歡迎每一位顧客的光臨。在為顧客服務(wù)中，應(yīng)該想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題。

　　顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　這句話(huà)是伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、消費(fèi)者權(quán)益運(yùn)動(dòng)的日益高漲，由西方企業(yè)界提出來(lái)的，是“顧客就是上帝”這句口號(hào)的具體體現(xiàn)。

　　這句話(huà)真正的含義并不是說(shuō)，顧客真是對(duì)的，而應(yīng)該讓他覺(jué)得，他是對(duì)的。

　　把顧客視為單位的主宰

　　單位把顧客作為單位的主宰，既是由單位的經(jīng)濟(jì)屬性，即謀求更高盈利的原始經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)決定的，也是社會(huì)屬性決定的奉獻(xiàn)和獲取經(jīng)濟(jì)利益相統(tǒng)一的服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。

　　強(qiáng)化現(xiàn)代服務(wù)理念，提升服務(wù)品位

　　理念支配人的行為，服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)面貌。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶來(lái)企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，迫切要求企業(yè)迅速更新理念，在現(xiàn)代服務(wù)理念支配下，把服務(wù)問(wèn)題提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，在服務(wù)上不斷追求高目標(biāo)，提升服務(wù)品位，創(chuàng)造服務(wù)特色。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀2

　　一、交談的要求

　�、僖獜谋匾暮验_(kāi)始。

　　如果是熟人、老友，可以先談?wù)剟e后的情況和現(xiàn)在各自的情況，再轉(zhuǎn)入正題交談。就不必來(lái)客套話(huà)，否則反而生疏、做作，使人不自然。

　　如果是初次見(jiàn)面，則不妨各自作個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，從工作單位、家庭成員、鄉(xiāng)土風(fēng)俗等談起，待氣氛融洽后，再“言歸正傳”，根據(jù)各人興趣和喜愛(ài)，所見(jiàn)所聞，將話(huà)題拓寬。

　　如果初次見(jiàn)面，便單刀直入，往往會(huì)讓人感到突兀，認(rèn)為此人太粗魯、無(wú)教養(yǎng)，使人反感，這就勢(shì)必影響交談的效果。

　�、谝獞B(tài)度真誠(chéng)，親切自然。

　　交談時(shí)，如果應(yīng)情假意，言不由衷，搞“外交辭令”，就會(huì)出現(xiàn)“話(huà)不投機(jī)半句多”的尷尬局面。所以，交談時(shí)，不要裝腔作勢(shì)，夸夸其談;不要胡亂恭維、贊美別人;或者一會(huì)兒這樣說(shuō)，一會(huì)兒又那樣說(shuō);不要向別人夸耀自己的成功，轉(zhuǎn)彎抹角地自我吹噓。否則，容易使當(dāng)事者反感。

　　交談時(shí)，聽(tīng)到夸獎(jiǎng)話(huà)，應(yīng)表示謙遜，以掩飾的方法來(lái)表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn);聽(tīng)到批評(píng)逆耳之言，不要表現(xiàn)出不高興和過(guò)多的解釋;回答問(wèn)話(huà)時(shí)，要表現(xiàn)出善良、友好的誠(chéng)意。

　�、垡袂閷�(zhuān)注。

　　交談時(shí)，雙方神態(tài)要既自然，又專(zhuān)注，應(yīng)正視對(duì)方，認(rèn)真傾聽(tīng)，切忌東張西望，似聽(tīng)非聽(tīng)，或者翻閱書(shū)報(bào)，甚至自顧自處理一些與交談無(wú)關(guān)的事務(wù)，這是極不禮貌的表現(xiàn)，它將會(huì)嚴(yán)重破壞談話(huà)的氣氛。

　　同時(shí)，也不要隨意打哈欠、伸懶腰，做出一副疲憊不堪的樣子，或者不時(shí)看看鐘表，顯得心不在焉，這會(huì)給對(duì)方留下較慢的印象。

　�、芤榫w交流。

　　交談要注意反饋。當(dāng)一方在闡發(fā)自己的意見(jiàn)時(shí)，另一方要通過(guò)適當(dāng)?shù)难凵瘛⑹謩?shì)或其它形體語(yǔ)讓對(duì)方感覺(jué)到你在認(rèn)真傾聽(tīng)，或及時(shí)適當(dāng)?shù)厥褂靡恍┱Z(yǔ)氣詞，或簡(jiǎn)單的語(yǔ)句進(jìn)行反饋，如“啊”“是嗎?”“那太好了!”“講得對(duì)�！钡鹊葋�(lái)烘托渲染談話(huà)氣氛，激發(fā)對(duì)方談興，如果讓一方滔滔不絕，自己卻如泥塑木雕一般，對(duì)他方談話(huà)不置可否，這也是失禮的表現(xiàn)，同時(shí)也損害了自身的形象

　　二、交談的主題以提問(wèn)的方式進(jìn)行引導(dǎo)

　　三、交談的方式

　　1.雙向共感。

　　2.神態(tài)專(zhuān)注。

　　3.施詞委婉。

　　4.禮讓對(duì)方。

　　5.聆聽(tīng)藝術(shù)

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀3

　　一、著裝的基本原則

　　(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

　　(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。

　　(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

　　二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?

　　向別人問(wèn)路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性別、身份作適當(dāng)稱(chēng)呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線(xiàn)后，要表示感謝。如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。

　　三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

　　客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。

　　四、公共場(chǎng)所主要是指

　　主要指影劇院、體育場(chǎng)(館)、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)、圖書(shū)館、閱覽室、候車(chē)室、候機(jī)室和汽車(chē)上、火車(chē)上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　語(yǔ)言美、心靈美;謙遜禮讓?zhuān)撔倪M(jìn)取;談吐文雅，自然大方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重健康;文明通知，提高覺(jué)悟;公共場(chǎng)所，文明禮貌。

　　六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地

　　(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

　　(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

　　(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　　(一)是要自覺(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。

　　(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。

　　(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

　　八、文明使用手機(jī)

　　(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT(mén)的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。

　　(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。

　　(三)是在開(kāi)會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。

　　九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生

　　不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。

　　十、做到不亂丟雜物

　　在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng)將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。商店、個(gè)體攤販、賣(mài)菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專(zhuān)門(mén)容器，為顧客提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。

　　十一、做到不隨地吐痰

　　在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒(méi)有設(shè)備痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里，放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹(shù)坑里。

　　十二、日常交際的禮節(jié)

　　(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。

　　(二)鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。

　　(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。

　　(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

　　(五)招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。

　　(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

　　(七)致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。

　　(八)擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

　　大學(xué)生職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí) 職場(chǎng)著裝原則

　　常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。

　　其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。

　　男士職場(chǎng)著裝原則

　　三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。

　　有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

　　鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。

　　皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。

　　皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。

　　女士職場(chǎng)著裝原則

　　女士著裝注意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。

　　最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。

　　女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。

　　職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

　　每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。

　　大學(xué)生職場(chǎng)的禮儀知識(shí) 1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。

　　有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng)回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。

　　2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話(huà)。

　　尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。

　　3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。

　　因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義，你請(qǐng)，別人給，程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知。

　　領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識(shí)不到自己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄權(quán)術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。

　　4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對(duì)方先掛，你再掛。

　　不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。

　　5.開(kāi)會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>

　　除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后面，看下面看得清楚著呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn)慎。

　　6.從辦公室或者會(huì)議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。

　　這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著會(huì)，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應(yīng)該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。

　　7.在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

　　如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外，開(kāi)會(huì)中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo)很大的晃動(dòng)。

　　8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位置上。

　　有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己的分內(nèi)工作，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。

　　9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。

　　有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作出了紕漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理由、客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，出錯(cuò)了，怕批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)耄耗銢](méi)錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了?沒(méi)準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。

　　10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。

　　有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒(méi)錯(cuò)，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導(dǎo)的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠(chéng)的面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀4

　　場(chǎng)合。場(chǎng)合涉及到我們選擇的服飾裝備，原則上我們?cè)诼殘?chǎng)上的場(chǎng)合分成個(gè)人自我工作環(huán)境、多人辦公室、客戶(hù)見(jiàn)面、正式接待活動(dòng)與參加盛大活動(dòng)，其形象要求的嚴(yán)格性與正規(guī)性依次加強(qiáng)。很多80-90后不習(xí)慣正裝安排，但是其實(shí)這是難以避免的一種安排。在正式工作以后，至少要有兩套以上的正裝與一套禮服，盛大活動(dòng)是禮服最合適或者比較正式的正裝;而在客戶(hù)見(jiàn)面與正式接待活動(dòng)中，正裝是最沒(méi)錯(cuò)的了;多人辦公室又可能隨時(shí)碰到來(lái)訪(fǎng)客人的情況下，以正裝與西便裝最為合適;只有在很個(gè)人的自由工作環(huán)境中便服是合適的;很多人覺(jué)得在新媒體公司中不需要有那么多正裝的講究，我注意到有這樣的趨勢(shì)，但是考慮新媒體公司客戶(hù)的傳統(tǒng)性，有一套正裝的準(zhǔn)備得到的好處還是大于沒(méi)有。請(qǐng)注意有人邀請(qǐng)你的時(shí)候，在邀請(qǐng)函上注明的著裝規(guī)則違反那些規(guī)則多少顯得有點(diǎn)沒(méi)有禮貌。

　　細(xì)節(jié)。每年至少洗一次牙，每季度至少有兩件新襯衣，眼鏡不見(jiàn)得要那么貴但可以有兩個(gè)款式，嘗試請(qǐng)發(fā)型師給自己找一次發(fā)型定位而不是老找理發(fā)師匆匆處理下頭發(fā)，皮鞋要擦亮，口氣要處理得清新，不妨使用點(diǎn)香水或者香膏，陳述之前要準(zhǔn)備很好的ppt，說(shuō)話(huà)要鍛煉與對(duì)象平視，嘗試使用手勢(shì)。如果出門(mén)商務(wù)旅行，考慮下在穿上舒服的便裝的時(shí)候要不要帶一套正裝。

　　活動(dòng)。如你出席活動(dòng)，請(qǐng)注意準(zhǔn)時(shí);參加活動(dòng)發(fā)言，請(qǐng)注意組織者提前提出的提交材料、預(yù)演、發(fā)言時(shí)間、互動(dòng)方式的規(guī)定與要求。大部分國(guó)際活動(dòng)與正規(guī)活動(dòng)的時(shí)間安排很?chē)?yán)格，請(qǐng)注意嚴(yán)守時(shí)間。會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)候，與重要客人合照或者請(qǐng)教問(wèn)題請(qǐng)注意秩序�；顒�(dòng)場(chǎng)合有一些資料演講者處于保密或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)考慮不希望給到大家，那么請(qǐng)你自己現(xiàn)場(chǎng)注意記錄，但不要去勉強(qiáng)客人給你。

　　手機(jī)。職場(chǎng)人士可以忙里偷閑寫(xiě)微博或者微信，這在今天算是一個(gè)正常的習(xí)慣，我甚至鼓勵(lì)很多人去做微博控與微信控，這既是即時(shí)溝通的需要，也是記錄靈感以及保持自己社會(huì)影響力的一種渠道，在我看來(lái)，健康的當(dāng)代人是借助于先進(jìn)的信息化手段而具有較強(qiáng)大的社會(huì)資本的。但是也要注意場(chǎng)合，如果有重要的客人在場(chǎng)或者重要的客人正在發(fā)表演講，要注意不要現(xiàn)場(chǎng)發(fā)微博，更不要頻頻低頭做微博控，在重要客人是老人家或者老外時(shí)，他很可能有被冒犯的感覺(jué)。如果要適當(dāng)?shù)赜孟挛⒉┡c微信，請(qǐng)注意向周?chē)呐笥炎鳇c(diǎn)解釋。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀5

　　禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

　　本學(xué)期選擇學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀這門(mén)選修課，我對(duì)此感到無(wú)比的榮幸。因?yàn)�，這樣一門(mén)課程對(duì)我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該擁有一個(gè)怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的需求。大學(xué)生禮儀，這是一個(gè)很廣的話(huà)題，它包括了大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　在開(kāi)始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)我們應(yīng)該擁有一個(gè)端莊的外表。老師告訴我們?cè)谖覀冏叱龃髮W(xué)生活后，我們要踏進(jìn)社會(huì)，需要在社會(huì)中立足，我們要求值，要面試，要進(jìn)行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學(xué)生要有一個(gè)好的言談舉止，要禮貌對(duì)人，態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);要學(xué)會(huì)尊重他人。用于要恰當(dāng)。

　　接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個(gè)端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問(wèn)題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學(xué)生做示范。又給我們講到了大學(xué)生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場(chǎng)合中的眾多生活禮儀。比如說(shuō)：乘車(chē)禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。

　　最后老師給我們重點(diǎn)介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們?cè)谘?qǐng)別人在家做客時(shí)應(yīng)該如何布置，如何準(zhǔn)備菜單，如何邀請(qǐng)客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。

　　通過(guò)這樣豐富多彩禮儀課的學(xué)習(xí)，感覺(jué)到受益匪淺，覺(jué)得這樣的禮儀課學(xué)習(xí)增加了我們?cè)谝院髮ふ夜ぷ鞯穆吠局性黾恿司蜆I(yè)機(jī)會(huì)，能夠以文明的言談舉止待人接物。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀6

　　通過(guò)對(duì)本學(xué)期職場(chǎng)禮儀這門(mén)課的學(xué)習(xí)，我充分意識(shí)到了禮儀在社交活動(dòng)中的重要性。通過(guò)老師風(fēng)趣的講解使我們了解了在不同環(huán)境下的不同禮儀，對(duì)我們以后應(yīng)聘求職有一定的幫助，增加了我們的成功率。

　　應(yīng)聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,而且是一個(gè)你將終身考慮的問(wèn)題。也是我們即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨著更嚴(yán)峻的形勢(shì)問(wèn)題，除了本身具備相應(yīng)的素質(zhì)外，在求職禮儀以及面試技巧等方面大下功夫已成了不約而同的選擇。大學(xué)生在面試的時(shí)候一定要注意自己的著裝和外表，特別是要多掌握一些求職的禮節(jié)，這樣對(duì)自己的順利就業(yè)是十分有幫助的。為了我們?cè)诋厴I(yè)時(shí)順利走上就業(yè)崗位，我們大學(xué)生面試該注意一些什么問(wèn)題以及求職所必須的一些禮儀。給用人單位留下的第一印象至關(guān)重要，得體、恰到好處的禮節(jié)對(duì)大學(xué)生就業(yè)能起到事半功倍的效果。準(zhǔn)備工作不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，做任何事情之前準(zhǔn)備工作是必須的，面試也一樣，只有準(zhǔn)備充分才能在面試時(shí)應(yīng)對(duì)自如。求職前的準(zhǔn)備包括以下幾個(gè)方面：

　　1、精心策劃,設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷

　　個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職應(yīng)聘時(shí)必不可缺的材料.一份精心設(shè)計(jì),編排的個(gè)人簡(jiǎn)歷,可以引起主考官的注意和重視。

　　基本內(nèi)容

　　個(gè)人基本情況:包括姓名,性別,出生日期,最高學(xué)歷(學(xué)位),現(xiàn)工作單位及職務(wù),電話(huà),電子郵件,等等.可以在該部分內(nèi)容的右側(cè)粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。

　　教育和培訓(xùn)情況:對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō),可以從中學(xué)開(kāi)始填寫(xiě).特別注意填寫(xiě)上各種培訓(xùn)經(jīng)歷。

　　工作經(jīng)歷:用1-2行簡(jiǎn)明扼要地描述本人曾工作過(guò)的單位,職務(wù)以及從事的工作。

　　能力和經(jīng)驗(yàn):對(duì)本人的能力,經(jīng)驗(yàn)分門(mén)別類(lèi)地做一個(gè)簡(jiǎn)要地描述.針對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的不同,表述該部分內(nèi)容時(shí)可以有不同的重點(diǎn)。

　　個(gè)人興趣和特長(zhǎng):雖然不是簡(jiǎn)歷的重點(diǎn),也不要長(zhǎng)篇大論,但從你列舉的興趣中可以對(duì)你的個(gè)性特征有所了解.記住:現(xiàn)代企業(yè)不需要一個(gè)書(shū)呆子.

　　其他:包括論文,譯著,獲獎(jiǎng)情況.

　　以上是個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本內(nèi)容,你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整.

　　2、把握面試的機(jī)會(huì)

　　1）面試前的準(zhǔn)備

　　形象上的準(zhǔn)備----"漂亮是推薦自我的資本",外貌是應(yīng)聘的敲門(mén)磚.雖然應(yīng)聘者的五官相貌很難改變,但是他(她)的穿著打扮,風(fēng)度氣質(zhì),言談舉止是可以訓(xùn)練改變的,從而給人留下深刻的印象.

　　著裝要大方得體,應(yīng)注意服飾整體的搭配,以簡(jiǎn)單樸素為主。不管男士還是女士,在應(yīng)聘時(shí)要注意自己的修飾,注意一些細(xì)節(jié).女士一定要穿絲襪,并隨時(shí)檢查是否有脫線(xiàn)或破損的情形.應(yīng)試出門(mén)前要從頭到腳仔細(xì)檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔,光鮮亮麗.注意吃好早餐,否則因空腹會(huì)產(chǎn)生胃氣,妨礙口氣清新.清新自然的形象有助于取得應(yīng)試成功.

　　面試前的心理準(zhǔn)備----心理準(zhǔn)備是求職者在面試前必須做好的,我們無(wú)不希望在面試時(shí)留給主考官一個(gè)良好而深刻的印象,以增加錄取的可能性.因此了解主考官一般在主持面試時(shí)會(huì)關(guān)心些什么,對(duì)應(yīng)試者而言是非常重要的第一步.主考官考核應(yīng)聘者的內(nèi)容往往包括以下幾個(gè)方面:

　　主考官會(huì)通過(guò)提問(wèn)或交談對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí),口才,談話(huà)技巧,反應(yīng)靈敏與否等做整體性的考核.招聘者往往通過(guò)與你閑聊感受你的反應(yīng)靈敏與否,專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)與否等,你要順其自然,不要強(qiáng)調(diào)志在必得,造成不必要的緊張,從而影響你的正常發(fā)揮.要知道,有些問(wèn)題本身就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智.

　　主考官可能會(huì)從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關(guān)系,情緒狀況,人格成熟度.主考官可能會(huì)問(wèn)一些諸如"面對(duì)壓力你怎樣工作 ""你能形容一下你自己?jiǎn)?"等看起來(lái)很隨意的問(wèn)題,但卻能考察你的處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟度.所以,如果說(shuō)某一個(gè)人為什么會(huì)非常幸運(yùn)地得到了一份別人追求了很長(zhǎng)時(shí)間的工作,其原因在于,應(yīng)聘者看重了他的某一方面長(zhǎng)處,這是一個(gè)人長(zhǎng)期素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)出來(lái)的.

　　對(duì)于主考官將會(huì)問(wèn)你什么問(wèn)題,一般沒(méi)有固定程序化的東西,主考官可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮,這是很難預(yù)測(cè)的,你唯一能夠準(zhǔn)備的是你的沉著,鎮(zhèn)定與自信。

　　2）面試禮節(jié)

　　前10分鐘趕到.最好提早出門(mén),比原定時(shí)間早5-10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn).早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。

　　進(jìn)入室內(nèi)時(shí),應(yīng)先敲兩下門(mén),等對(duì)方答應(yīng)"請(qǐng)進(jìn)"時(shí)方可進(jìn)入,然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮,再關(guān)上門(mén)。

　　走到椅子旁邊時(shí),應(yīng)恭敬地自我介紹:"我是XX."當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你坐下時(shí),說(shuō)聲"謝謝"再坐下.若對(duì)方未請(qǐng)你坐下,應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn):"我可以坐下嗎 "然后待主考官示意坐下方可就座。

　　坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬(wàn)不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉.仔細(xì)聆聽(tīng)問(wèn)題,從容回答,不可打斷對(duì)方講話(huà)或反問(wèn). 要簡(jiǎn)明扼要地回答問(wèn)題,言談必須有禮貌,提到公司要稱(chēng)"貴公司"。

　　面帶微笑,不要緊張.面談結(jié)束后,行禮握手后再離開(kāi).離開(kāi)時(shí)要先面向主考官后退兩步,再轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

　　3）如何回答提問(wèn)

　　談?wù)勀阕约?---應(yīng)試者被問(wèn)的第一個(gè)問(wèn)題往往是"談?wù)勀阕约喊?。"談?wù)勀阕约?是推銷(xiāo)自己的大好時(shí)機(jī),如果回答得好,可能在接下來(lái)的面試中會(huì)非常順利.談自己時(shí)要圍繞考官的思路進(jìn)行敘述.考官主要關(guān)心的是:你是誰(shuí),什么來(lái)歷,干過(guò)什么,有什么背景,是否適合應(yīng)聘的崗位等.你的自我介紹一般不要超過(guò)5分鐘,應(yīng)簡(jiǎn)要地介紹自己的姓名,年齡,畢業(yè)學(xué)校,重點(diǎn)介紹自己的能力,并且用具體的事例來(lái)說(shuō)明你的能力和取得的成績(jī).

　　4）面試時(shí)須注意的細(xì)節(jié)

　　應(yīng)聘前不要喝酒,不吃蔥蒜等食物.

　　應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴,帶陪伴說(shuō)明你缺乏自信.隨身除帶公文包或手提包外,不要帶其他物品.應(yīng)聘時(shí)可將公文包放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可放置于考官辦公桌上。

　　應(yīng)聘時(shí)不要抽煙,不要嚼口香糖,以免給人不穩(wěn)重的感覺(jué),顯得不尊重對(duì)方。不要手勢(shì)過(guò)多,不可用主考官聽(tīng)不懂的方言.不要與主考官爭(zhēng)辯,即使考官所提問(wèn)題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭.你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要溫和,婉轉(zhuǎn)。

　　不要恥于談薪金,但是在待遇上的要求要適當(dāng),要符合主客觀條件.無(wú)論你有多大能耐,要求招聘單位給予你超標(biāo)準(zhǔn)待遇一般來(lái)講是不明智的。

　　5）面試后續(xù)禮儀

　　當(dāng)面試結(jié)束以后,什么時(shí)候是詢(xún)問(wèn)對(duì)方面試結(jié)果的最佳時(shí)機(jī),什么樣的禮儀會(huì)使雙方更愉快,是需要注意的問(wèn)題.

　　感謝主考官----感謝對(duì)方的方式有打電話(huà)或?qū)懜兄x信.這可以幫助主考官在決定錄用何人時(shí)想到你.你的提醒會(huì)給對(duì)方留下深刻印象.不要在感謝信中提及能否被錄用的問(wèn)題,因?yàn)楦兄x信用意是感謝主考官在你的面試上花費(fèi)了時(shí)間,而非增加對(duì)方的困擾.

　　打電話(huà)詢(xún)問(wèn)----如果主考官曾告知有問(wèn)題可以打電話(huà)詢(xún)問(wèn)的話(huà),你就可以打電話(huà)詢(xún)問(wèn),是否還有面試以及自己是否能被錄用的問(wèn)題.

　　寫(xiě)感謝信給被你拒絕的公司----當(dāng)自己表現(xiàn)出色,被許多家公司同時(shí)錄用,并且每家公司都積極爭(zhēng)取你的加人時(shí),該怎么辦呢此時(shí),若你已決定接受其中一個(gè)職位,也必須寄出感謝信給被你拒絕的公司,也許有一天你會(huì)換到那家公司工作,這封感謝信將留給別人良好的印象.

　　除了實(shí)力,能否成功應(yīng)聘主要看求職者能否根據(jù)具體的情況運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗?達(dá)到出奇制勝的效果.比如,將"應(yīng)聘"策略改為"求聘"不愧為是一個(gè)很好的逆向思維.應(yīng)聘時(shí)是眾多求職者去爭(zhēng)搶一個(gè)職位,而求聘時(shí)是眾多有意向的企業(yè)和一個(gè)求聘者洽談,求職的被動(dòng)局面一下得以改變.當(dāng)然,至于選擇何種媒體何時(shí)發(fā)送求聘信息,預(yù)計(jì)的投入以及選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都要認(rèn)真策劃.所有這一切都是向用人單位表明,我不是一個(gè)乞求者,我是一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才.

　　3、樹(shù)立良好的求職心態(tài)

　　1)持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易

　　用人單位需要的是合格而且合適的人.對(duì)用人單位來(lái)說(shuō),合格加合適就是優(yōu)秀.在合適條件下,每個(gè)人都可以勝任某一項(xiàng)工作,因而可以認(rèn)為每一個(gè)人都是優(yōu)秀的.高學(xué)歷的人,就其總體而言,較之低學(xué)歷的人擁有更多的知識(shí),并不總是和能力,經(jīng)驗(yàn)成正比,而企業(yè)需要的恰恰是后者.高學(xué)歷對(duì)企業(yè)講意味著高成本,并承擔(dān)著較高的人才流失的風(fēng)險(xiǎn).因此,企業(yè)并不總是一味青睞高學(xué)位的人,而高學(xué)位的人也因此覺(jué)得不平,不公.其實(shí),企業(yè)沒(méi)有錯(cuò),錯(cuò)在高學(xué)歷的人自己選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的目標(biāo)市場(chǎng),沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的投入是必須要考慮回報(bào)的.在這一點(diǎn)上,高學(xué)歷的人千萬(wàn)不要心理不平衡.記住,高學(xué)歷是可以按照計(jì)劃"批量生產(chǎn)"的,而企業(yè)家不是培養(yǎng)出來(lái)的,而是自己從無(wú)數(shù)次失敗中"悟"出來(lái)的.

　　2)培養(yǎng)求職者的核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　由于社會(huì)分工的高度專(zhuān)業(yè)化,企業(yè)很難完全靠自身力量來(lái)對(duì)應(yīng)聘者是否符合要求做出判斷.因此,常常提出一些諸如學(xué)歷,文憑,證書(shū),職稱(chēng),工作年限等"硬指標(biāo)",有時(shí)學(xué)校和老師的名氣,社會(huì)背景,社會(huì)關(guān)系等因素也起了很大的作用.但求職者千萬(wàn)要記住,這些都是"敲門(mén)磚",但企業(yè)真正需要的是能給企業(yè)創(chuàng)造效益的分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的綜合能力,這就是求職者的核心競(jìng)爭(zhēng)力.由于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的要求越來(lái)越高以及企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境不斷做出調(diào)整,一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是最受企業(yè)歡迎的.大學(xué)生不要在學(xué)習(xí)期間就給自己過(guò)早地確定職業(yè)目標(biāo),因?yàn)閷?zhuān)業(yè)對(duì)口是一種理想化的就業(yè),在大多數(shù)時(shí)候要根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)調(diào)整自己的選擇.知識(shí)面廣的大學(xué)生,可供其選擇的機(jī)會(huì)也更多一些.還有一點(diǎn)不要忽視,培養(yǎng)計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力十分重要,千萬(wàn)不要為了考證而學(xué)習(xí).學(xué)習(xí)是為了使用,考證只是一種檢驗(yàn),評(píng)價(jià)能力的一種手段.

　　3)用人單位的任何招聘條件都是合理的

　　求職者經(jīng)常抱怨企業(yè)用人帶有明顯的歧視性.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,從法律的.層面來(lái)講無(wú)可非議.企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)的主體,它有權(quán)決定其經(jīng)營(yíng)活動(dòng).對(duì)這一點(diǎn),

　　求職者只要做一下?lián)Q位思考就很明白,大可不必為此憤憤不平,甚至采取拒絕就業(yè)的過(guò)激行為.企業(yè)也不是可以隨心所欲地可以做任何事情,市場(chǎng)是控制,規(guī)范其行為的無(wú)形的手.如果失業(yè)隊(duì)伍龐大,企業(yè)有充分的選擇余地,企業(yè)的"歧視性"招聘條件會(huì)越來(lái)越苛刻,反之,企業(yè)會(huì)自動(dòng)降低門(mén)檻.對(duì)這一點(diǎn),用不著過(guò)多討論,求職者對(duì)要求苛刻的企業(yè)也不用理會(huì).堅(jiān)持下去,一定會(huì)遇到對(duì)你青睞而對(duì)他人歧視的企業(yè)的.

　　4)適當(dāng)時(shí)考察招聘單位很有必要

　　招聘和求職是一個(gè)相互了解,雙向選擇的過(guò)程.可以這么說(shuō),對(duì)你感興趣的企業(yè)了解越多,你和面試考官的共同語(yǔ)言就會(huì)越多,從而提高應(yīng)聘成功的可能性.考察的途徑很多,比如可以通過(guò)熟悉該企業(yè)的朋友,同時(shí),親屬詢(xún)問(wèn),通過(guò)企業(yè)本身的宣傳資料(包括企業(yè)的網(wǎng)站).必要時(shí)可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看,即使是被前臺(tái)接待拒絕進(jìn)入辦公區(qū),你至少可以從周?chē)h(huán)境感受以下企業(yè)的形象.當(dāng)然,這種了解還只是對(duì)企業(yè)表層的了解,真正的了解只有在作為一名員工工作一段時(shí)間后才能做到,如同鞋子是否合適只有自己的腳知道.但是,這樣的調(diào)查還是十分必要的,特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用.

　　5)創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是大學(xué)生的一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)

　　的確,做自己的老板是一件令人向往的事情,最大的誘惑就是擁有自己的天地,不再受別人的約束.但必須清醒地認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)業(yè)是一個(gè)需要資本投入,并盡量使產(chǎn)出大于投入的過(guò)程.這里,資本包括資金,資產(chǎn),知識(shí),能力,社會(huì)關(guān)系,而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量,而且要有一定的質(zhì)量.問(wèn)題在于,如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個(gè)無(wú)法確定回答的問(wèn)題.如果做不到這一點(diǎn),老板實(shí)際上是在為打工仔打工,這時(shí)候還不如做打工仔.一般來(lái)講,剛畢業(yè)的大學(xué)生不宜立即創(chuàng)業(yè),因?yàn)檫€有很多條件不具備,但從一開(kāi)始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)積極準(zhǔn)備,在條件具備時(shí)才能考慮付諸實(shí)施.創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一個(gè)水到渠成的過(guò)程,既不是充滿(mǎn)豪言壯語(yǔ)的演講,也不應(yīng)該是充滿(mǎn)變數(shù)的賭博.如果能找到一份不用"坐班"的工作,"老板+打工仔"也是一種減少風(fēng)險(xiǎn)的模式.

　　一次面試只是經(jīng)驗(yàn)的積累，成功與否并不絕對(duì)重要，重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯觀，敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時(shí)候，你坦然面對(duì)失敗，反而會(huì)贏得別人的尊敬。

　　很多職場(chǎng)新人在面試的過(guò)程中把問(wèn)題想象得過(guò)于理想化。很多人追問(wèn)，企業(yè)薪資多少、福利怎么樣，而不是考慮到他能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。很多人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)，卻對(duì)企業(yè)有各種要求。

　　還有新人在面試過(guò)程中過(guò)于自傲、過(guò)于尖銳，考官對(duì)他稍有，他就不滿(mǎn)意。我們?cè)诿嬖囍校芸赡馨堰@種人刷掉，即使他在**方面表現(xiàn)得很優(yōu)秀。因?yàn)楣ぷ魇且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，不是個(gè)人的展示�？偸钦J(rèn)為自己對(duì)，別人都不對(duì)，不能夠融入組織之中。面試中，我們會(huì)非常忌諱這種人，因?yàn)樗麄儧](méi)有起碼的謙虛、平和�？傊�，面試時(shí)，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀7

　　通過(guò)一學(xué)期，我學(xué)到了許多禮儀培訓(xùn)方面的知識(shí)，懂得了在日常的交往中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題，從而使與不同人群的交往都比較愉快且自然，大學(xué)生學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀心得。

　　禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)禮儀不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

　　在沒(méi)有學(xué)校禮儀之前，我都不知道禮儀這么重要，在處事和面試都這么重要，一個(gè)小小的動(dòng)作都可以看出你這個(gè)人的素質(zhì)，還記得第一天上禮儀的時(shí)候的那個(gè)場(chǎng)景，上課遲到的人很多，而且這些人到了教室座位也隨便坐，而且坐的姿勢(shì)有點(diǎn)舢板，沒(méi)有精神，坐的樣子很難看，第一天上禮儀培訓(xùn)課就是這樣，而且那時(shí)是夏天，有很多人打瞌睡。一般來(lái)說(shuō)一個(gè)禮儀老師看到這場(chǎng)景一定會(huì)立馬叫我們按他的禮儀方式坐，但是我們這位禮儀老師卻不是這樣的，他照樣上他的課，而他在上課的時(shí)候就講的是這方面的禮儀，我們都是成年人了，聽(tīng)到他講這方面的禮儀就慢慢的坐的端正了，慢慢的有精神，到第二節(jié)課的時(shí)候大家都坐的很好了。老師也講了無(wú)論是上課還是約會(huì)這些的，都應(yīng)早到幾分鐘，這樣才表示對(duì)對(duì)方的尊敬，而老師也給我們提了一個(gè)要求，每節(jié)課上課都要提前五分鐘開(kāi)到，剛始我們還是有點(diǎn)不習(xí)慣，只有一些提前了五分鐘到，還有些人遲到，但是過(guò)了幾周后，大家都做到了，甚至更早。一學(xué)期下來(lái)，我感覺(jué)我們改了很多，知道了很多關(guān)于禮儀文化的事，讓我們學(xué)到了很多。

　　一般來(lái)說(shuō)上課上45分鐘就會(huì)有點(diǎn)枯燥，而進(jìn)入大學(xué)后每節(jié)課都上90分鐘，這時(shí)間很長(zhǎng)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)課還是其他的公共課，都只有半個(gè)多小時(shí)的熱情去聽(tīng)課，但是覺(jué)得很奇怪，對(duì)這禮儀課卻是個(gè)例外，不知道是這禮儀課的老師吸引人呢，還是她教書(shū)的方法別致。最后才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樗恼n堂很隨和，老師一節(jié)課一直保持著微笑，而且很迷人，哈哈，扯遠(yuǎn)了，其實(shí)是老師上課的方法很好，可以讓同學(xué)們不會(huì)感到無(wú)聊，感到悶，您的課沒(méi)節(jié)課都有活動(dòng)，而且上課還有模擬禮儀，我最喜歡模擬了，有時(shí)還會(huì)感覺(jué)90分鐘太短了，還想和你們多待會(huì)。特別是后面的這幾周，讓大家分小組，每個(gè)小組每節(jié)課來(lái)個(gè)分享，我最有印象的是兩個(gè)分享，一個(gè)是那個(gè)軟件style,還有就是那個(gè)地震的分享給我印象很深刻，雖然那個(gè)軟件style只有那么兩個(gè)動(dòng)作，但是也是他們?nèi)ヅW(xué)的，最主要的是當(dāng)時(shí)他們跳的多搞笑，帶動(dòng)了大家的熱情，使大家都可以投入進(jìn)來(lái)，當(dāng)時(shí)您還說(shuō)可以拍照，我現(xiàn)在手機(jī)里還有張那時(shí)候的照片呢，關(guān)于地震中救人的那個(gè)分享，我聽(tīng)后我多佩服那位同學(xué)，居然自己從廢墟中爬出來(lái)，還去救別人，而且他講后我覺(jué)得好感人哦，想想自己當(dāng)時(shí)遇到地震時(shí)的多害怕的心情，再看看他，大家年齡都差不多，當(dāng)時(shí)有點(diǎn)慚愧。

　　看這就是你的課堂，多么多姿多彩的課堂呀，但是時(shí)間飛逝，這么快就到了期末了，我們也不得不和禮儀課說(shuō)再見(jiàn)了，但是絕對(duì)不可以和你說(shuō)再見(jiàn)的，呵呵，在這學(xué)期里我們學(xué)會(huì)了很多，因?yàn)槊抗?jié)課的點(diǎn)名而且我們答復(fù)都是自然的微笑，現(xiàn)在在別人叫我我都很自然的微笑的回答，有次做兼職上班的時(shí)候還受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)呢，我想這些功勞都要?dú)w功于您呀，是您讓我學(xué)會(huì)了懂禮、知禮、行禮，讓我成為了一位有禮的人，真的很感謝，這學(xué)期的禮儀課真的學(xué)到了很多，回頭看看以前的自己，不易會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己也改變了很多。

　　在日常生活中，我們已經(jīng)把我們所學(xué)的應(yīng)用到實(shí)踐中，我們?cè)谏钪忻鎺ё匀坏奈⑿�，坐姿和一些手�?shì)都改變了。

　　總之，這學(xué)期的禮儀課收獲很大。

　　禮儀可謂是人與人交往中的一種藝術(shù)，人是離不開(kāi)交流的。學(xué)習(xí)禮儀對(duì)于我們每個(gè)人都是很有用處，它將是我們受用終身的財(cái)富。禮出于俗，俗化為禮。禮儀是處理，規(guī)范，管理好人際關(guān)系多方面。圣人常說(shuō):"來(lái)而不往非禮也。"中國(guó)從古至今都非常注重禮節(jié),一個(gè)有禮貌有修養(yǎng)的人回給人一種汝浴春風(fēng)之感.也可一讓你養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,讓你終身受益。

　　禮儀的職能之一就是塑造個(gè)人形象,做為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生,有良好的修養(yǎng)和素質(zhì)是很有必要的,它不僅可以體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌,也可以讓你這輩子受用,怎樣才能成為一名有修養(yǎng)的人呢?如何使自己的氣質(zhì)更高雅呢?那么禮儀學(xué)習(xí)是必要的.認(rèn)識(shí)禮儀的概念，以及在與他人交往中所應(yīng)該注意的問(wèn)題。就必須學(xué)習(xí)好以下幾種禮儀。

　　見(jiàn)面禮儀

　　姑且不說(shuō)見(jiàn)面利益到底有都重要,你試想一下:有這樣一個(gè)人,別人見(jiàn)了他時(shí)主動(dòng)熱情的給他打招呼,可他呢?理也不理別人,還擺了一張苦瓜臉。你想這樣一個(gè)人他能在社會(huì)上立足嗎?通常第一印象起著很重要的做用,在初次與別人見(jiàn)面時(shí),別人可以通過(guò)你的舉手投足看你是個(gè)什么樣的人。一般，大家很容易忽視在與他人交往中的細(xì)節(jié)，但往往這些細(xì)節(jié)就可能決定你的命運(yùn)。作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬，如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話(huà)……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們,影相隨行，我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變呢?所以說(shuō)見(jiàn)面注重禮儀會(huì)讓你脫穎而出。

　　交談禮儀

　　我覺(jué)的待人談話(huà)在公關(guān)方面很重要。談話(huà)的表情要自然，語(yǔ)氣和氣親切，表達(dá)得體。說(shuō)話(huà)時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要手指，還有幾則：真誠(chéng)尊重的原則，真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心真意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)別人要有禮貌,別人說(shuō)話(huà)時(shí)要用心傾聽(tīng),要凝視對(duì)風(fēng)的眼睛要保持適度的微笑.即彬彬有禮,又不低三下四,當(dāng)別人說(shuō)錯(cuò)話(huà)時(shí),不要嘲笑對(duì)方,也不要當(dāng)著眾人的面說(shuō)出來(lái).等到下來(lái)時(shí)細(xì)心給他說(shuō),如果你說(shuō)什么別人始終不懂,要耐心的給他說(shuō)。對(duì)人對(duì)事不要表現(xiàn)驕狂,我行我素,更不要自以為是,傲視一切。在交談時(shí)把握分寸，根據(jù)具體情況，具體情境而行使相應(yīng)的禮儀。

　　服裝禮儀

　　服飾，作為一種文化，從宏觀方面講，能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、社會(huì)風(fēng)尚和精神面貌，甚至反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)生活水平和科技發(fā)展的程度,常挫傷我們的自信，影響我們的形象。從微觀方面講,能反應(yīng)出你這人的素質(zhì),得體的服飾穿戴對(duì)于提升人的氣質(zhì)、增進(jìn)人的儀表有極為重要的作用。

　　禮儀不是法律，不是由司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制執(zhí)行的。禮儀是待人處事的規(guī)范，是社會(huì)群體日常生活與交往過(guò)程中形成的合乎道德及規(guī)范的一些行為準(zhǔn)則。這些行為規(guī)范并不是某一個(gè)人或某一個(gè)團(tuán)體所規(guī)定的，而是由社會(huì)大眾一致認(rèn)可并約定俗成的行為規(guī)范。因此，禮儀是靠人自學(xué)來(lái)維系的，靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督的，并被人們逐漸重視起來(lái)，從而發(fā)展至今形成一門(mén)規(guī)范的學(xué)科。

　　禮儀作為一門(mén)學(xué)科，需要教育和訓(xùn)練，這樣可以更為廣泛地在人們心中樹(shù)立起一種道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則。這樣就會(huì)獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量下，人們不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人交往時(shí)，就會(huì)自覺(jué)按禮儀規(guī)范去做，而無(wú)需別人的提示和監(jiān)督。這個(gè)對(duì)我們每個(gè)人都很重要的。所以在這個(gè)必須和人交流的社會(huì)，們必須用心的去體會(huì)和學(xué)習(xí)。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀8

　　第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。

　　2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　3.胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。

　　4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

　　1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

　　4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

　　第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：

　　1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。

　　3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

　　5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)："對(duì)不起，打斷您們的談話(huà)"。

　　6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

　　7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀9

　　社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)，交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過(guò)社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過(guò)社交，人們可以互通信息，共享資源，對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。

　　基本內(nèi)容

　　一、索要對(duì)方名片的方法

　　1、交易法。就是把自己的名片遞給對(duì)方。所謂將欲取之，必先予之，來(lái)而不往非禮也。

　　2、明示法。明示法，就是明著說(shuō)明自己的本意：“×先生（女士），認(rèn)識(shí)您很高興，能換一下名片嗎？”

　　3、謙恭法。倘若這個(gè)人地位比較高，身份比較高，你可以給他先做個(gè)鋪墊：“……聽(tīng)你剛才這個(gè)講座很受啟發(fā)，我本人也深感自己在交往藝術(shù)方面有待提高，跟你相見(jiàn)恨晚，現(xiàn)在知道你很累了，不便打擾你，你看以后有沒(méi)有機(jī)會(huì)繼續(xù)向你請(qǐng)教？”

　　4、聯(lián)絡(luò)法。假如我年紀(jì)較大，對(duì)面坐一個(gè)女中學(xué)生也就是16歲，我要說(shuō)想要她的名片，我可以說(shuō)：“認(rèn)識(shí)你很高興，希望以后能夠保持聯(lián)絡(luò)，希望下次到上海來(lái)還能與你再見(jiàn)，不知道怎么跟你聯(lián)系比較方便。如果你不想給我，你可以這樣講：“以后還是我跟你聯(lián)系吧�！毖韵轮�，“我以后就不跟你聯(lián)系了�！边@個(gè)是有退路的。

　　二、交往法則

　　1、在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要在合法的條件下滿(mǎn)足對(duì)方什么。

　　2、在人際交往中，要處理好自己的人際關(guān)系，有兩個(gè)要點(diǎn)是你不可以忘卻的。

　　第一個(gè)要點(diǎn)，就是互動(dòng)即“換位思考”。交往以對(duì)方為中心，所以你和外人打交道，你和別人聊天，最佳的話(huà)題是對(duì)方所擅長(zhǎng)的問(wèn)題。

　　第二個(gè)要點(diǎn)，是有效溝通。一般而論，女性對(duì)自己相貌的評(píng)價(jià)都是正面的。說(shuō)白了，就是女人一般都認(rèn)為自己長(zhǎng)得不錯(cuò)。但是她有的時(shí)候她跟老公、跟男朋友假謙虛，她往往跟她的他說(shuō)：“我長(zhǎng)得也就是一般人。”其實(shí)她要的答案是否定之否定。

　　3、人際交往中距離有度。

　�。�1）親密距離。它是家人、夫妻、戀人的距離。

　�。�2）交際距離。半米到一米半之間。你在公共場(chǎng)合和任何陌生人相處，這是最佳的距離。

　�。�3）禮儀距離。又叫做尊重的距離，比如我現(xiàn)在講臺(tái)和我們現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)眾的距離，就是禮儀距離。交往雙方間距在一米半到三米之間。

　　三、儀表禮儀

　　1、和別人說(shuō)話(huà)拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。老師講課可以指，但那是空指，不能實(shí)指。指著別人身體有教訓(xùn)之嫌，指著別人鼻子和頭有侮辱之意。

　　應(yīng)該這樣：手從下往上翻，掌心向上，手指并攏，這樣，一位、兩位、三位，這個(gè)就比較好看。當(dāng)然也別做過(guò)了。

　　2、儀表禮儀有四個(gè)要點(diǎn)：要注意容貌的修飾；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。

　�。�1）修飾的基本禮儀。

　　修飾儀表時(shí)第一個(gè)問(wèn)題講的是容貌的修飾。主要修飾要點(diǎn)有這么幾個(gè)：發(fā)型、面部、口部，還有一個(gè)跟容貌比較搭界的就是手部，因?yàn)槭钟袝r(shí)候像我這樣講課它動(dòng)，動(dòng)不動(dòng)它就跑到臉這個(gè)位置來(lái)了，所以它實(shí)際上也是這塊兒的一個(gè)部分。

　　發(fā)型最重要的就是要整潔，規(guī)范，長(zhǎng)度適中，款式適合自己。

　　面部修飾最重要的除了整潔之外，還要注意胡子、鼻毛和耳毛、口部要力求無(wú)異味，無(wú)異物。

　�。�2）化妝的基本禮儀。

　　化妝要自然，使用的化妝品最好要成系列；化妝的各個(gè)部位要協(xié)調(diào)；化妝要避人。

　　四、服裝的禮儀

　　1、在比較重要的場(chǎng)合，男人打領(lǐng)帶是非常重要的一種禮貌。而與之配套的服裝有講究。

　　（1）穿套裝要沒(méi)有領(lǐng)帶，這西裝就沒(méi)味道。倒過(guò)來(lái)說(shuō)，不穿套裝的時(shí)候，大可不必去打領(lǐng)帶。

　�。�2）時(shí)尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。穿西裝的時(shí)候只有兩種人才用領(lǐng)帶夾：第一種人是穿制服的人。工商、稅務(wù)、警察、軍人、空中先生。第二種人是大人物——領(lǐng)導(dǎo)人，大老板。

　　2、揚(yáng)長(zhǎng)避短。如果我脖子比較短，我就不穿高領(lǐng)衫，我穿u領(lǐng)或者v領(lǐng)的服裝，露出一段胸部，冒充脖子。我腿長(zhǎng)得比較粗短，我盡量不穿超短裙。

　　3、區(qū)分場(chǎng)合。辦公場(chǎng)合：莊重保守；社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合：舒適自然。

　　4、遵守常規(guī)。西裝上衣下面這兩個(gè)口袋，有經(jīng)驗(yàn)的人知道，這兩個(gè)口袋里是不能放東西的，聰明的人西裝買(mǎi)來(lái)之后那個(gè)口袋的線(xiàn)都不要拆開(kāi)。

　　5、穿西裝最重要的游戲規(guī)則，我們把它叫做三個(gè)“三”。

　　（1）“三色原則”：穿西裝的時(shí)候，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶、鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，此即三色原則。

　�。�2）“三一定律”：重要場(chǎng)合你穿西裝、套裝外出的時(shí)候，鞋子、腰帶、公文包應(yīng)為同一顏色，而且首選黑色。女人穿流行，男人穿品牌。前者追求時(shí)尚，后者則關(guān)注品味和檔次。

　�。�3）“三個(gè)錯(cuò)誤”：袖子上的商標(biāo)沒(méi)拆；就是非常重要的場(chǎng)合穿夾克、穿襯衫、打領(lǐng)帶；重要場(chǎng)合襪子出現(xiàn)問(wèn)題，白色的襪子和尼龍絲襪都是不和西裝搭配的。

　　6、職業(yè)場(chǎng)合著裝的六大禁忌：過(guò)分雜亂；過(guò)分鮮艷；過(guò)分暴露；過(guò)分透視（重要場(chǎng)合要注意內(nèi)衣不能讓別人透過(guò)外衣看到）；過(guò)分短小；過(guò)分緊身。

　　7、在非常重要的場(chǎng)合或上班的時(shí)候，特別是穿制服的時(shí)候，露趾和露跟的涼鞋是不得體的。在非正式場(chǎng)合穿露趾涼鞋是可以的，但是穿露趾涼鞋有一條游戲規(guī)則：不穿襪子。

　　8、在公共場(chǎng)合，人們打量一般人時(shí)，講究“女人看頭，男人看腰”。有社交經(jīng)驗(yàn)的女人知道，在重要場(chǎng)合是要化妝，這是基本禮貌，化妝是對(duì)交往對(duì)象和對(duì)別人的尊重。有地位、有身份的男人腰上是不掛任何東西的。

　　五、飾物的禮儀

　　飾物佩戴和飾物使用時(shí)需要注意的基本禮儀：以少為佳；同質(zhì)同色；符合習(xí)俗；注意搭配。

　　六、禮品禮儀

　　禮品是人際交往的通行證。人和人打交道，禮品是是紀(jì)念品。企業(yè)和企業(yè)打交道，禮品是宣傳品。

　　在送禮的時(shí)候，我們要換位思考。就是你送給別人的禮品應(yīng)該是對(duì)方所需要的。當(dāng)然，這里還有一個(gè)量力而行的問(wèn)題，還有一個(gè)合情、合理、合法的問(wèn)題，不是說(shuō)要什么就給什么。但是至少你要明白，你送的禮物不應(yīng)該是對(duì)方所厭惡的或者拒絕的，這是一個(gè)常識(shí)。另外你給別人送禮，你至少得明白這么一條：“人無(wú)我有”，即強(qiáng)調(diào)禮品的獨(dú)特性。

　　贈(zèng)送禮品需要考慮的幾個(gè)問(wèn)題：

　　1、送給誰(shuí)。我到您家去，我這個(gè)交往對(duì)象也是男同志，我一般的禮品往往是送一件女孩子喜歡的禮品，如果他們有孩子了，最省事的就是把這個(gè)禮品以小朋友為受眾對(duì)象，當(dāng)然如果他們家有老人，特別是老人年紀(jì)比較大的話(huà)，那么我們以老人為對(duì)象，這樣的話(huà)皆大歡喜，成本最低，效益最高。

　　2、送什么。要注意禮品的時(shí)效性；要注意禮品的獨(dú)特性，即：“人無(wú)我有”，“人有我優(yōu)”。

　　3、便攜性。

　　4、在什么地方送。公務(wù)交往的禮品一般應(yīng)該在辦公地點(diǎn)送，以示鄭重其事。私人社交的禮品一定要在私人交往的地方送，以示公私有別。公務(wù)禮品和公司企業(yè)送禮品，一般是兩個(gè)情況：一是主管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)對(duì)方時(shí)。比如我到你公司去，董事長(zhǎng)跟我見(jiàn)個(gè)面，董事長(zhǎng)把禮品拿出來(lái)，這等于是公司向我送禮，你一個(gè)部門(mén)經(jīng)理拿出來(lái)，等于你這個(gè)部門(mén)向我送禮，層次差遠(yuǎn)了。二是告別宴會(huì)上送。它算一個(gè)結(jié)束曲，來(lái)的時(shí)候客人送，走的時(shí)候主人送，善始善終。

　　5、什么時(shí)間送。拜訪(fǎng)別人時(shí)禮品應(yīng)該在見(jiàn)面之初拿出來(lái)，這叫登門(mén)有禮。主人一般是在客人告辭的時(shí)候送禮。

　　6、如何送。但凡有可能的話(huà)，我們需要親自贈(zèng)送禮品。在公務(wù)活動(dòng)中，最好是由單位主管領(lǐng)導(dǎo)親送，這樣可以提升禮品的規(guī)格。我走的時(shí)候董事長(zhǎng)、總經(jīng)理親自給我贈(zèng)送，說(shuō)明我是你公司的客人，而且受到高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，禮儀上叫“禮賓對(duì)等”。

　　接受禮品，有以下三個(gè)點(diǎn)需要注意：

　　1、要落落大方。能接受你就接受了。但是如果有些禮品是不能夠接受的，當(dāng)即要向送禮者說(shuō)明原因：“不好意思，你送我的禮品我非常感謝，但是我們公司有規(guī)定，在公務(wù)往來(lái)中是不能收受禮品，尤其不能收受現(xiàn)金和有價(jià)證券，謝謝你的好意，請(qǐng)您拿回去�！�

　　2、要表示感謝。

　　（1）如果當(dāng)場(chǎng)接受別人禮品的話(huà)，你最好口頭上表示感謝，必要的話(huà)還要和對(duì)方握手道謝。要欣賞對(duì)方的禮品。

　�。�2）要保持低調(diào)。贈(zèng)送禮品屬于一種私人交往，在外人面前你要低調(diào)一些，不要張牙舞爪地去說(shuō)：“這是誰(shuí)送我的，這個(gè)是誰(shuí)給我的�！眲e人問(wèn)可以講的，沒(méi)有必要的話(huà)則大可不必以此去招搖。

　　七、節(jié)慶禮儀

　　節(jié)慶的時(shí)候人們聊天最佳的話(huà)題：

　　1、談自己的近況。在一般情況下節(jié)慶的時(shí)候，它是報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的，特別是對(duì)外人，因?yàn)樗鼤?huì)破壞氣氛。

　　2、關(guān)注時(shí)效性問(wèn)題。就是此時(shí)此刻最熱鬧的問(wèn)題。

　　八、電話(huà)禮儀

　　1、時(shí)間的選擇。晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒(méi)有什么重大的急事別打電話(huà)。

　　2、就餐的時(shí)間別打電話(huà)。

　　3、節(jié)假日若無(wú)重大事情不要打電話(huà)。

　　4、私人電話(huà)就是在家里打的，辦公電話(huà)則是在辦公室打的，別占小便宜。

　　5、長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，廢話(huà)不說(shuō)，沒(méi)話(huà)別說(shuō)。

　　6、自我介紹。一個(gè)訓(xùn)練有素的人，拿起電話(huà)之后要順理成章進(jìn)行自我介紹。

　　7、暗示對(duì)方終止通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)化做法就是重復(fù)要點(diǎn)。

　　8、發(fā)話(huà)者先掛斷電話(huà)，地位高者先掛斷電話(huà)。

　　九、介紹禮儀

　　1、介紹要選好時(shí)機(jī)。

　　2、介紹的主角。一般都是地位低的人需要首先要向地位高的人說(shuō)明情況。主人應(yīng)該首先向客人做介紹。

　　3、誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人。家里來(lái)了客人，社交的場(chǎng)合，宴會(huì)、舞會(huì)、家里聚會(huì)，介紹人一般應(yīng)該是女主人，這是女主人的天職。

　　在一般性公務(wù)活動(dòng)中，公室主任，領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)，前臺(tái)接待，禮儀先生，公關(guān)人員，他是專(zhuān)業(yè)人士，他們干的活中有一個(gè)職責(zé)就是迎來(lái)送往。

　　4、介紹的順序。標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人。交際禮儀告訴我們，地位高的一方應(yīng)該后介紹，地位低的一方應(yīng)該先介紹。

　　5、業(yè)務(wù)介紹要把握時(shí)機(jī)。換而言之，當(dāng)消費(fèi)者或者你的目標(biāo)對(duì)象有興趣的時(shí)候你再做介紹，見(jiàn)機(jī)行事，效果可能比較好。

　　做業(yè)務(wù)介紹有四句話(huà)需要你注意：人無(wú)我有；人有我優(yōu)；人優(yōu)我新；誠(chéng)實(shí)無(wú)欺。另外要尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)介紹時(shí)，千萬(wàn)不要詆毀他人。

　　十、握手禮儀

　　1、伸手的前后順序。在一般性交往應(yīng)酬之中，握手時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的伸手順序，應(yīng)該是位高者居前，也就是地位高的人先伸手。比如，男人和女人握手，一般是女人先伸手。家里和單位來(lái)了客人的話(huà)，應(yīng)該是主人先伸手，主人先伸手表示對(duì)客人的一種歡迎。但是如果客人告辭的時(shí)候，客人先伸手。

　　3、手位。標(biāo)準(zhǔn)化的手位應(yīng)該是，手掌與地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下，你別直著過(guò)去，實(shí)際上是向側(cè)下方伸出，手掌垂直于地面，五指后面四個(gè)指并攏，拇指適當(dāng)?shù)貜堥_(kāi)，這是比較標(biāo)準(zhǔn)化的。

　　4、時(shí)間。一般和別人握手最佳的做法應(yīng)該是三到五秒鐘。除非是表示鼓勵(lì)、慰問(wèn)和熱情，可以時(shí)間稍微延長(zhǎng)。但是絕對(duì)又不要長(zhǎng)過(guò)三十秒鐘。

　　5、力度。握手時(shí)最佳的做法要稍微用力。

　　6、寒喧。握手時(shí)，寒喧有兩大要點(diǎn)：要說(shuō)話(huà)；要以表情進(jìn)行配合。

　　十一、座次禮儀

　　1、面門(mén)為上。重要人物坐的位置，是面對(duì)房間正門(mén)的位置，面門(mén)為上。

　　2、以右為上。面對(duì)正門(mén)的位置是主人坐的，主人右手坐的就是主賓。

　　3、居中為上。

　　4、前排為上。

　　5、離房門(mén)越遠(yuǎn)位置越高。比如說(shuō)圓桌，圓桌的話(huà)主人是面對(duì)著門(mén)的，離門(mén)最近的那個(gè)人是末座。

　　6、在中國(guó)左比右高，前比后高；國(guó)際上右高。注意：座次排列中的左和右，是指當(dāng)事人自己之間的左和右。

　　7、出入房門(mén)時(shí)應(yīng)該讓客人或者貴賓在通過(guò)房門(mén)的時(shí)候先入先出，因?yàn)榍懊姹群竺娓摺?/p>

　　十二、宴會(huì)禮儀

　　1、宴請(qǐng)的環(huán)境。環(huán)境要衛(wèi)生；環(huán)境要安全；交通要方便。

　　2、你請(qǐng)客人吃飯時(shí)，首先不要問(wèn)他愛(ài)吃什么，而是問(wèn)他不吃什么。

　　3、敬酒。在社交場(chǎng)合尤其是在宴會(huì)桌上，敬酒應(yīng)按照順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。如我是主人，第一杯酒一般是要跟我右手邊的人干的，因?yàn)橛沂值哪莻€(gè)人通常是主賓。然后我就按順時(shí)針?lè)较蜃撸业淖笫�，左一、左二、左三、左四這樣走的，順時(shí)針?lè)较蚯斑M(jìn)。通常認(rèn)為：它是一種比較吉利的方向，因?yàn)槲覀兣c時(shí)俱進(jìn)了。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀10

　　1、學(xué)會(huì)待人處事

　　邁入職場(chǎng)，大家最缺乏的應(yīng)該就是待人處事的技巧，職場(chǎng)就是人間，職場(chǎng)就是江湖，有人的地方就是江湖。大家需要學(xué)習(xí)待人處事的技巧，就是需要學(xué)會(huì)怎樣跟陌生人打交道，學(xué)會(huì)獲得同事的信任和認(rèn)可。

　　2、脫掉學(xué)生氣

　　學(xué)生氣也叫書(shū)生氣，在學(xué)校自己怎樣矯情都可以，但進(jìn)入社會(huì)，邁入職場(chǎng)，就需要遠(yuǎn)離學(xué)生氣和書(shū)生氣了。具體的做法就是，凡事要負(fù)責(zé)，凡事要有交代，事事以職場(chǎng)規(guī)則為導(dǎo)向，讓自己不僅僅外表上還有心理上都越來(lái)越成熟起來(lái)。

　　3、學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀

　　有些人工作幾年之后還是不是很懂得商務(wù)禮儀，這里說(shuō)的商務(wù)禮儀指的是職場(chǎng)的尊老愛(ài)幼。具體說(shuō)細(xì)節(jié)，包括：和公司領(lǐng)導(dǎo)走在一起，自己不能并排或者領(lǐng)先走，而是應(yīng)該緊緊跟著領(lǐng)導(dǎo)后面;和領(lǐng)導(dǎo)出差，應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)先上車(chē)，必要時(shí)自己還要幫忙打開(kāi)車(chē)門(mén)。也許有人說(shuō)這個(gè)好像有點(diǎn)世故，但是往往這些細(xì)節(jié)會(huì)讓一些公司的領(lǐng)導(dǎo)很享受。

　　4、不卑不亢

　　作為職場(chǎng)新人，特別是應(yīng)屆畢業(yè)生剛剛?cè)牍荆覀冃枰鹬毓镜拿恳晃煌�，但是在態(tài)度上面要做得不卑不亢，不能極端的過(guò)于諂媚，這樣會(huì)招致老同事的討厭。不卑不亢，需要把握火候，這個(gè)需要大家在實(shí)際場(chǎng)景中慢慢琢磨。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀11

　　第一講職場(chǎng)禮儀之社交篇

　　社交禮儀概述

　　社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過(guò)語(yǔ)言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來(lái)用以美化自身、尊敬他人的約定俗成的行為規(guī)范和程序。

　　禮的本質(zhì)是“敬”，含有關(guān)心、友好、敬重、謙恭、體貼之意，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。

　　社交禮儀概述

　　禮貌——指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫囊?guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。

　　社交禮儀概述

　　禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著等。

　　禮儀——表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱(chēng)。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

　　社交禮儀的原則

　　尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊；探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。

　　社交禮儀的原則

　　遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

　　自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

　　適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

　　寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

　　儀表禮儀

　　儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

　　三、儀表禮儀（一）儀容風(fēng)度

　　美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言；45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆；出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

　　三、儀表禮儀（一）儀容風(fēng)度

　　頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度�！昂眠\(yùn)從頭開(kāi)始”！

　　面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

　　三、儀表禮儀（一）儀容風(fēng)度

　　化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可；上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感；約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等�！罢救缢伞⒆珑�、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸；身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜；雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“v”字形，或呈“丁”字步站。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

　　忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜；立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背；雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上；雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說(shuō)話(huà)者。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2／3處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊重。

　　忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。

　　三、儀表禮儀（二）儀態(tài)風(fēng)度

　　瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線(xiàn)。

　　無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

　　優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

　　三、儀表禮儀（三）不良舉止

　　不當(dāng)使用手機(jī)

　　當(dāng)眾嚼口香糖

　　當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

　　在公共場(chǎng)合抖腿

　　大聲清喉嚨或吐痰

　　當(dāng)眾打哈欠

　　隨手亂扔垃圾

　　別人面前脫鞋

　　三、儀表禮儀（四）表情神態(tài)

　　表情神態(tài)能體現(xiàn)出人的感情和心態(tài)，主要體現(xiàn)在眼神、笑容等方面。在社交活動(dòng)中，要理解表情神態(tài)，把握表情神態(tài)，還要努力使自己表情熱情、友好、輕松、自然。這樣，可以使自己的社交輕松自如，有助于成功．

　　眼神：目光是面部表情的第一要素。一雙眼睛能傳遞出喜、怒、哀、樂(lè)等不同的情感和信息。

　　三、儀表禮儀（四）表情神態(tài)

　　懂禮儀、有教養(yǎng)的人會(huì)注意控制自己的目光，在不同對(duì)象面前表現(xiàn)出不同的意義。例如：在長(zhǎng)輩和上級(jí)面前，目光應(yīng)恭敬謙虛；面對(duì)晚輩或下級(jí)，應(yīng)該溫和親切，在朋友面前，目光熱情洋溢。特別要避免一些無(wú)禮或輕佻的眼神，比如：左顧右盼，漫不經(jīng)心、擠眉弄眼，目光聚集在對(duì)方身體的某處，使用鄙夷或不屑的眼神等。

　　微笑：是一種最富有吸引力、最有價(jià)值的面部表情�！懊鎺中�，禮數(shù)已先到”。

　　談話(huà)禮儀

　�。ㄒ唬┖眩菏请p方見(jiàn)面時(shí)以相互問(wèn)候為內(nèi)容的應(yīng)酬談話(huà)，屬非正式的交談。

　　問(wèn)候型：一般有表現(xiàn)禮貌的問(wèn)候語(yǔ)，如“早上好”、“您好”、“節(jié)日快樂(lè)”等受外來(lái)語(yǔ)影響在近幾十年流行的新型招呼語(yǔ)；有初交時(shí)常說(shuō)的“幸會(huì)！幸會(huì)！”、“很高興認(rèn)識(shí)您”；有表示關(guān)心的問(wèn)候“最近身體好嗎？”這些禮貌提問(wèn)的話(huà)語(yǔ)，并不表明真想知道對(duì)方的具體情況，往往只表達(dá)說(shuō)話(huà)人的友好態(tài)度，聽(tīng)話(huà)人則把它當(dāng)成交談的開(kāi)端，不需要詳細(xì)作答。

　　四、談話(huà)禮儀（一）寒暄

　　攀認(rèn)型：在人際交往中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣那樣的“親”、“友”關(guān)系、“同學(xué)”、“同事”甚至遠(yuǎn)親等沾親帶故的關(guān)系。初見(jiàn)是攀認(rèn)某種關(guān)系，一見(jiàn)如故，立即有了建立交往、發(fā)展友誼的機(jī)會(huì)。如“你是**大學(xué)的，那咱們可是校友��！”“你是四川人，我媽媽也是四川的，我們算是半個(gè)老鄉(xiāng)了”�？傊诮浑H過(guò)程中，要善于尋找契機(jī)，發(fā)掘雙方的共同點(diǎn)，從感情上接近距離。

　　四、談話(huà)禮儀（一）寒暄

　　敬仰型：初次見(jiàn)面時(shí)，這是對(duì)對(duì)方的尊重、仰慕、熱情有禮的表現(xiàn)。如“久仰大名”、“您比我想像中年輕多了”“經(jīng)常在報(bào)上拜讀到您的大作，得益匪淺！”

　　寒暄語(yǔ)或客套話(huà)一定要用得真誠(chéng)、得體、自然，否則讓人感到僵硬、呆板、甚至虛偽。學(xué)會(huì)看人說(shuō)話(huà)是必要的。

　　四、談話(huà)禮儀（二）交談

　　態(tài)度坦誠(chéng)

　　謹(jǐn)慎多思

　　知人善談

　　語(yǔ)言準(zhǔn)確

　　善找話(huà)題

　　既定的主題

　　高雅的主題

　　輕松的主題

　　時(shí)尚的主題

　　四、談話(huà)禮儀（三）談話(huà)的禁忌

　　不以自我為中心，把話(huà)題過(guò)多放在自己身上

　　不要東張西望和長(zhǎng)時(shí)間凝視

　　不要喋喋不休地講述別人不感興趣的事

　　不要搶白和隨意打斷別人說(shuō)話(huà)

　　不要讓自己發(fā)表演講，不給別人講話(huà)機(jī)會(huì)

　　不亂用手勢(shì)

　　不冷落他人，談話(huà)超過(guò)3個(gè)人時(shí)，應(yīng)照顧到每個(gè)人

　　不要打聽(tīng)別人的隱私

　　當(dāng)眾譏笑、諷刺，調(diào)侃他人

　　不要用貶低一方來(lái)恭維另一方

　　交談中避免令人不愉快的內(nèi)容

　　四、談話(huà)禮儀（四）交談中的身體語(yǔ)言

　　積極的身體語(yǔ)言

　　對(duì)方的臉頰微微向上升

　　眼睛瞇起變細(xì)

　　嘴角向上揚(yáng)，嘴時(shí)常半閉半開(kāi)

　　肩部保持平衡

　　對(duì)方眨眼次數(shù)減少，睜大眼睛

　　身體略向前傾

　　頻繁同說(shuō)話(huà)人配合

　　四、談話(huà)禮儀（四）交談中的身體語(yǔ)言

　　消極的身體語(yǔ)言

　　蹺起“二郎腿”，并將蹺起的腳尖對(duì)著別人

　　打哈欠，伸懶腰

　　抖腳或擺弄手指

　　看表

　　手摟在腦后

　　交叉雙臂緊抱有胸前

　　揉眼、撓頭發(fā)

　　對(duì)著別人噴吐煙霧或煙圈

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀12

　　【活動(dòng)目的】通過(guò)職場(chǎng)禮儀大賽可以帶動(dòng)同學(xué)們對(duì)職場(chǎng)禮儀的關(guān)注和綜合素質(zhì)的提高，為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　【活動(dòng)原則】整個(gè)活動(dòng)應(yīng)本著公平、公正、公開(kāi)和文明、嚴(yán)謹(jǐn)、相互促進(jìn)、相互提高的原則。

　　【評(píng)選內(nèi)容】

　　第一、二、三名團(tuán)隊(duì)

　　最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)

　　【參與對(duì)象】

　　湖南中醫(yī)藥大學(xué)全體學(xué)生均可報(bào)名參加。

　　【參與“職場(chǎng)新秀，你最閃亮”——職場(chǎng)禮儀大賽活動(dòng)的條件及考評(píng)辦法】

　　1、評(píng)選條件：

　　①團(tuán)隊(duì)成員積極地參加活動(dòng)，配合活動(dòng)的各項(xiàng)賽事;

　　②團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員相互團(tuán)結(jié)，互幫互助，全局觀念強(qiáng);

　�、蹞碛幸欢ǖ膱F(tuán)隊(duì)特色;

　　2、評(píng)價(jià)辦法：

　�、懦踬�

　�、俑髟簩W(xué)生到各院女生部報(bào)名

　　②由各院女生部組織選拔四位選手組成一個(gè)參賽隊(duì)參加決賽。

　　決賽

　　決賽定在2506教室舉行，每個(gè)院派出一個(gè)參賽隊(duì)。

　　評(píng)委由校團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員及各院的女生部部長(zhǎng)組成。嘉賓由專(zhuān)業(yè)老師及人文信息管理學(xué)院老師組成。

　　比賽流程

　�、僦鞒秩诵急荣愰_(kāi)始，介紹到場(chǎng)嘉賓評(píng)委及參賽選手，并由嘉賓致開(kāi)場(chǎng)辭。

　�、诟鹘M選手進(jìn)行才藝展示，內(nèi)容圍繞主題，形式不限，展現(xiàn)自己的個(gè)性與風(fēng)采和團(tuán)隊(duì)魅力，每組用時(shí)不超過(guò)5分鐘。(評(píng)委根據(jù)第一印象和臺(tái)風(fēng)給分，滿(mǎn)分10分)

　�、圻^(guò)關(guān)斬將：本環(huán)節(jié)分兩個(gè)部分

　　1.互選題目

　　選題隊(duì)指定答題隊(duì)后，選擇題目。答題隊(duì)答對(duì)，答題隊(duì)加相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)則選題隊(duì)得分。各代表隊(duì)有一次向親友團(tuán)求助的機(jī)會(huì)，親友團(tuán)答對(duì)者可獲小獎(jiǎng)品一份。

　　2、情景搶答環(huán)節(jié)：

　　由工作人員演示一個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景，其中有5處錯(cuò)誤，在工作人員演示完畢之后進(jìn)行搶答，指出錯(cuò)誤。每答對(duì)一題得10分，答錯(cuò)扣10分。

　�、輬�(chǎng)景問(wèn)答題

　　該環(huán)節(jié)以現(xiàn)實(shí)中可能遇到的禮儀問(wèn)題為主題設(shè)置了幾個(gè)小場(chǎng)景，需要各代表隊(duì)隊(duì)員即興發(fā)揮，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演說(shuō)或表演。每支代表隊(duì)用時(shí)不超過(guò)5分鐘，現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備時(shí)間為4分鐘(準(zhǔn)備時(shí)間將進(jìn)行“觀眾互動(dòng)”小環(huán)節(jié)或親友團(tuán)的才藝表演)。題目分別編號(hào)，每支代表隊(duì)選擇一道題。該環(huán)節(jié)將由評(píng)委進(jìn)行打分，滿(mǎn)分20分，各代表隊(duì)得分為各評(píng)委打分之和。其間的親友團(tuán)表演可由評(píng)委打分，此平均分可作為額外加分

　�、拊u(píng)委提問(wèn)環(huán)節(jié)：每個(gè)團(tuán)隊(duì)回答由評(píng)委提出的針對(duì)先前表演的一個(gè)問(wèn)題，分值10分。

　�、吒鶕�(jù)評(píng)委的評(píng)分評(píng)出一，二，三等獎(jiǎng)。最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)根據(jù)親友團(tuán)表演和現(xiàn)場(chǎng)氣氛評(píng)出。

　　【前期準(zhǔn)備】

　　贊助。由外聯(lián)部負(fù)責(zé)，寫(xiě)外聯(lián)策劃書(shū)、申請(qǐng)各種經(jīng)費(fèi)，包括制作橫幅、展板、獎(jiǎng)狀、證書(shū)和獎(jiǎng)金等。

　　宣傳。

　�、攀止ば麄鳎河尚麄鞑控�(fù)責(zé)，主要包括通知和展板、錦旗、黑板布置和證書(shū)制作等;

　�、凭W(wǎng)絡(luò)宣傳：由網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)，主要包括投影的播放和電子題目的制作等;

　�、切侣勑麄鳎河尚侣劜控�(fù)責(zé)，主要包括制作活動(dòng)dv短片、照片的采集及活動(dòng)總結(jié)歸納等;

　　組織。由組織部負(fù)責(zé)，主要包括完成良好的收集申請(qǐng)表，匯總、申請(qǐng)教室話(huà)筒及音響效果等;

　　監(jiān)督。由權(quán)益部負(fù)責(zé)，主要包括監(jiān)督投票過(guò)程，維護(hù)同學(xué)權(quán)益，保證的公平、公正、公開(kāi)的原則;

　　分組評(píng)分。分出三個(gè)組，由指定的人負(fù)責(zé);12

　　【獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置】

　　團(tuán)隊(duì)第一名

　　(獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)金200元，獎(jiǎng)狀)

　　團(tuán)隊(duì)第二名

　　(獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)金150元，獎(jiǎng)狀)

　　團(tuán)隊(duì)第三名

　　(獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)金100元，獎(jiǎng)狀+證書(shū))

　　最佳親友團(tuán)獎(jiǎng)(獎(jiǎng)狀)

　　【資金預(yù)算】

　　(一)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置中的獎(jiǎng)金550元

　　(二)相關(guān)獎(jiǎng)狀50元

　　(三)活動(dòng)宣傳橫幅100元

　　(四)嘉賓評(píng)委用水和小獎(jiǎng)品和參賽紀(jì)念品100元

　　共計(jì)：800元

　　最后，預(yù)祝本次活動(dòng)圓滿(mǎn)成功!

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀13

　　大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項(xiàng)：禮儀

　　1、敢于談自己的錯(cuò)誤，通常和人交談時(shí)，承認(rèn)自己的一些小錯(cuò)誤是有用的。錯(cuò)誤讓你顯得很真實(shí)，而非完美。如果別人覺(jué)得你有些不足而顯得不虛偽，就更容易接受你。

　　2、關(guān)注對(duì)方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無(wú)所知的時(shí)候，不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白，要求對(duì)方給你解釋。人們樂(lè)于以一個(gè)內(nèi)行的角度講給你聽(tīng)，你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話(huà)題自然過(guò)渡到自己感興趣的方向上來(lái)。

　　3、保持儀表。儀表的整潔是得到別人尊重并想跟你交往的第一步，整潔的外表是成功社交的一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì)把你更積極的一面展現(xiàn)給周?chē)娜恕?/p>

　　4、注視對(duì)方的眼睛。無(wú)論和任何人做任何形式的交流，都直視對(duì)方的眼睛，但不要一直盯著看，會(huì)讓人有不自在的感覺(jué)。如果不敢看別人眼睛的話(huà)，可以看腦門(mén)或者鼻梁都可以。如果對(duì)方也一樣對(duì)視你，那就多保持一會(huì)。要想使對(duì)方對(duì)你有信心，這是個(gè)快速的辦法。

　　5、微笑。微笑時(shí)溝通的通行證對(duì)任何人微笑，在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí)，一定要對(duì)他微笑。對(duì)老人和孩子微笑。這樣做多了，就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來(lái)影響周?chē)娜耍皇潜黄渌擞绊憽?/p>

　　6、盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見(jiàn)面時(shí)聽(tīng)到自己的名字，因?yàn)檫@是一個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。盡最大努力在會(huì)面或者其他人介紹時(shí)，記住對(duì)方的名字。

　　7、問(wèn)候別人。一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч＿@可以給人帶來(lái)一種善意的感覺(jué)。

　　8、提問(wèn)題。跟人溝通聊天，不能就只讓一個(gè)人說(shuō)，自己也要想辦法去找問(wèn)題問(wèn)，即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得樂(lè)于與你對(duì)話(huà)，打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息，通常這就成了你們交談的敲門(mén)磚。

　　9、要學(xué)會(huì)找話(huà)題。在互相沒(méi)話(huà)題說(shuō)的時(shí)候，要試著延伸到另外的話(huà)題上，這樣對(duì)方就能繼續(xù)談下去，而傾聽(tīng)也讓對(duì)方覺(jué)得他受歡迎。當(dāng)然，這不是讓你不停的提問(wèn)題，但你要是卡住沒(méi)話(huà)說(shuō)了就再提一個(gè)問(wèn)題吧。

　　大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項(xiàng)：溝通

　　找準(zhǔn)立場(chǎng)：

　　職場(chǎng)新人要充分意識(shí)到自己是團(tuán)隊(duì)中的后來(lái)者，也是資歷最淺的新手。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是你在職場(chǎng)上的前輩。在這種情況下，新人在表達(dá)自己的想法時(shí)，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。

　　特別是當(dāng)你的觀點(diǎn)與其他同事有沖突時(shí)，要充分考慮到對(duì)方的權(quán)威性，充分尊重他人的意見(jiàn)。同時(shí)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)也不要過(guò)于強(qiáng)調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。

　　順應(yīng)風(fēng)格：

　　不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門(mén)，溝通風(fēng)格都會(huì)有所不同。新人要注意觀察團(tuán)隊(duì)中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點(diǎn)的方式。假如大家都是開(kāi)誠(chéng)布公，你也就有話(huà)直說(shuō);倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說(shuō)話(huà)的方式。總之，要盡量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨(dú)行，招來(lái)非議。

　　及時(shí)溝通：

　　不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時(shí)常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。新人要利用一切機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出自己的觀點(diǎn)和想法。

　　大學(xué)生職場(chǎng)的注意事項(xiàng)：服飾

　　女性服飾禮儀：化淡妝、盤(pán)發(fā)才是標(biāo)準(zhǔn)辦公室?jiàn)y;佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;指甲顏色不夸張，香水不張揚(yáng);絲襪以連褲襪為宜;鞋子不露根，不露趾;

　　男性服飾禮儀：西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;三顆紐扣僅扣上面兩顆;領(lǐng)帶選擇真絲面料，打好后長(zhǎng)度不遮擋皮帶扣;西服口袋基本不放東西;西服整體搭配注意“三色原則”;

　　不要將鑰匙、手機(jī)、零錢(qián)等放在褲袋中。褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長(zhǎng)度，以襪口抵達(dá)小腿為宜。別穿球鞋應(yīng)聘，皮鞋也盡量不要選給人攻擊性感覺(jué)的尖頭款式，方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀14

　　著裝

　　男士穿西裝要遵循三色原則，上衣，褲子，襯衫，領(lǐng)帶，鞋襪，不應(yīng)超過(guò)三種顏色。三一律就是鞋子，腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。

　　見(jiàn)面禮儀

　　打招呼

　　打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤(rùn)滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò)的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。

　　每天一進(jìn)公司，可以對(duì)所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報(bào)你的一定是微笑。如果面對(duì)客戶(hù)，打招呼之后可以補(bǔ)上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句“久未聯(lián)系，請(qǐng)別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ)，如此細(xì)膩的問(wèn)候一定可以留給對(duì)方深刻的印象。

　　和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對(duì)方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。

　　遞名片

　　遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�。接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　介紹

　　介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。

　　迎送

　　客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>

　　談話(huà)禮儀

　　尊重他人，談話(huà)中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話(huà)的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。

　　有人談話(huà)得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做都是失禮的。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。

　　餐桌禮儀

　　主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動(dòng)手。有人夾菜時(shí)，不可以轉(zhuǎn)動(dòng)桌上的轉(zhuǎn)盤(pán);有人轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)，要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨(dú)占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂(lè)，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

　　電話(huà)禮儀

　　有來(lái)電時(shí)，應(yīng)盡快接起。不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報(bào)出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng)，再問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)。待對(duì)方報(bào)出身份后，最好確認(rèn)一次，復(fù)述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一次。對(duì)方交待的事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄下來(lái)，并復(fù)述一次，確認(rèn)無(wú)誤。對(duì)方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話(huà)結(jié)束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對(duì)方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。

　　電梯禮儀

　　電梯誰(shuí)都會(huì)乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(zhǎng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

　　拒絕禮儀

　　拒絕，與公眾交往，難免會(huì)發(fā)生一些矛盾，有時(shí)會(huì)碰到一些不合理的要求，需要我們說(shuō)"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧，做到婉拒他人而又不失禮貌。

　　“位置置換法”

　　有的時(shí)候要拒絕對(duì)方時(shí)，可以朋友的口吻相待，將自己的難處講出，請(qǐng)對(duì)方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方便不會(huì)再計(jì)較。

　　“先肯定再否定”

　　當(dāng)對(duì)方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示"否定"的，你可先選取一個(gè)局部的枝節(jié)方面予以肯定，然后再對(duì)問(wèn)題的主要方面提出否定，因?yàn)椴皇遣捎靡豢诜穸ǖ男问�，使�?duì)方有一個(gè)下臺(tái)的機(jī)會(huì)，對(duì)方也就比較容易接受了。

　　“讓我考慮一下”

　　拒絕別人時(shí)，最好不要太快，稍微拖延一段時(shí)間，讓氣氛緩和些較好，若能避免當(dāng)面拒絕則更好。這樣做，不僅可以避免當(dāng)面拒絕時(shí)的尷尬，又可使對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他提出的問(wèn)題，確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。

　　其他禮儀

　　在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

　　大學(xué)生職場(chǎng)禮儀規(guī)范要注意什么

　　一、著裝的基本原則

　　(一)是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等，使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。

　　(二)是要合乎規(guī)范，注意搭配。

　　(三)是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。

　　二、問(wèn)路應(yīng)注意的禮貌?

　　三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度

　　客人喝不喝酒悉聽(tīng)尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意;主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過(guò)量。

　　四、公共場(chǎng)所主要是指

　　五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

　　六、作為市民和參觀者應(yīng)如何愛(ài)護(hù)綠地

　　(一)是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。

　　(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

　　(三)要愛(ài)護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。

　　七、如何做文明乘客

　　(一)是要自覺(jué)排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。

　　(二)是自覺(jué)為不方便的乘客讓座位。

　　(三)是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。

　　八、文明使用手機(jī)

　　(一)是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT(mén)的手機(jī)包中攜帶，不要以手相握，招搖過(guò)市。

　　(二)是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。

　　九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生

　　不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙;保持公共設(shè)施清潔。

　　十、做到不亂丟雜物

　　十一、做到不隨地吐痰

　　十二、日常交際的禮節(jié)

　　(一)握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。

　　(二)鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在一般場(chǎng)合下一鞠躬。

　　(三)點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。

　　(四)注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

　　(五)招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說(shuō)“您好”、“再見(jiàn)”等問(wèn)侯語(yǔ)、告別語(yǔ)。

　　(六)鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

　　(七)致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右手并點(diǎn)頭致意。

　　(八)擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可“隨俗”。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀15

　　介紹

　　介紹最重要的就是知情權(quán)先后問(wèn)題，一般是別人優(yōu)先、長(zhǎng)輩優(yōu)先、外人優(yōu)先！

　　具體如下：

　　自己跟別人見(jiàn)面的時(shí)候要主動(dòng)先把自己介紹給別人，再等別人自我介紹；

　　在介紹朋友認(rèn)識(shí)的時(shí)候，要先把晚輩、下屬等身份低的人向長(zhǎng)輩、領(lǐng)導(dǎo)等身份高的人介紹；

　　先把親戚介紹給他人。

　　握手

　　握手并不是必須的禮儀，你可以不去主動(dòng)握手，改為鞠躬、微笑、招手等其他方式。不過(guò)別人主動(dòng)伸手的時(shí)候要接，要注意這幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.距離遠(yuǎn)時(shí)要迎上去；

　　2.戴手套時(shí)要脫下手套；

　　3.坐著的時(shí)候應(yīng)站起身來(lái)；

　　4.與異性不要雙手握；

　　5.握手的時(shí)候要注視對(duì)方；

　　接打電話(huà)

　　打電話(huà)的時(shí)候找好時(shí)機(jī)，先把想要說(shuō)的事情理順清楚，要在簡(jiǎn)短的語(yǔ)言中讓對(duì)方清楚你想表達(dá)的意思，盡量挑合適的時(shí)機(jī)，節(jié)假日、休息時(shí)間等等，不要讓別人覺(jué)得被打擾到，如有其他聯(lián)系方式如微信、qq、郵箱等，也可以先溝通一下對(duì)方什么時(shí)間有空，再打過(guò)去或等對(duì)方給你回信。

　　接電話(huà)的時(shí)候應(yīng)該及時(shí)，接起電話(huà)來(lái)先說(shuō)自己是哪里并詢(xún)問(wèn)對(duì)方有什么事情，注意語(yǔ)氣輕和。

　　面試儀表

　　面試的時(shí)候穿正裝并不是必須的，但要注意整潔干凈，比較好的搭配有皮鞋、下身休閑褲、上身襯衫等等。炎熱或在室內(nèi)的時(shí)候可以不穿外套。

　　坐的時(shí)候雙腿不要太分開(kāi)，不要不停抖動(dòng)，雙手自然放在腿上或椅子扶手上，等對(duì)方先坐自己在做，等對(duì)方先起身自己再起身。

　　一個(gè)HR想要告訴你的職場(chǎng)心得

　　可能因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，喜歡對(duì)經(jīng)歷的人和事進(jìn)行總結(jié)和分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，吸收其中的經(jīng)驗(yàn)，讓路走的更順利一些，離成功更近一步。

　　但很多時(shí)候，尤其是剛畢業(yè)的學(xué)生，我們總是要經(jīng)過(guò)不斷的嘗試，甚至失敗，才能找到適合自己的那條路。

　　但是，就像《重生》中說(shuō)的那樣，失敗并不是成功的先決條件，失敗教給我們的僅僅只是得到“此路不通”這個(gè)結(jié)果。唯有成功，才可以讓我們從中汲取養(yǎng)分。成功才是真正靠得住的教材。

　　1.早一些確立你的職業(yè)方向

　　盡量少走彎路；

　　在面試應(yīng)屆生的時(shí)候，我一般都會(huì)問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題，就是他的興趣和職業(yè)規(guī)劃是什么？

　　有的回答很肯定，有的回答則很模糊。自所以問(wèn)是想知道對(duì)方的一個(gè)大概想法。其實(shí)這是一個(gè)無(wú)解的題，因?yàn)橛?jì)劃并不代表不會(huì)變化，計(jì)劃也不代筆就一定能落實(shí)。

　　但沒(méi)有計(jì)劃或規(guī)劃，萬(wàn)萬(wàn)不可。

　　作為HR，我在看一份候選人的簡(jiǎn)歷時(shí)，會(huì)習(xí)慣從他教育經(jīng)歷、畢業(yè)后的第一份工作，直至現(xiàn)在更新的工作，這樣一個(gè)邏輯順序來(lái)看。其實(shí)這就涵蓋了一個(gè)人的整個(gè)職場(chǎng)歷程。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些簡(jiǎn)歷，在其整個(gè)職場(chǎng)履歷過(guò)程中沒(méi)有一個(gè)清晰的規(guī)劃。你確定不了他擅長(zhǎng)的是什么，他想求職的重點(diǎn)在哪，以及想在哪個(gè)方向取得成就。于是就會(huì)出現(xiàn)多崗?fù)哆f的現(xiàn)象，覺(jué)得自己什么都能做，但其實(shí)每個(gè)都做不好，因?yàn)槊慷谓?jīng)歷都積累的太少。

　　這就導(dǎo)致他在之后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和同齡人相比沒(méi)有核心技能優(yōu)勢(shì)，和年輕人相比又沒(méi)有年齡優(yōu)勢(shì)，這其實(shí)是非常尷尬的一件事情。

　　雖然大器能晚成，但如果我們能盡早確立自己的方向，從一開(kāi)始就有這個(gè)意識(shí)，明白自己真正要的是什么，興趣在哪方面，擅長(zhǎng)的是什么，會(huì)比毫無(wú)方向的亂撞，或是隨大流的去嘗試，要明智的多。

　　我的朋友圈有很多非常優(yōu)秀的90后，他們職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有多深厚，人生閱歷也未必多豐富，但他們優(yōu)異的表現(xiàn)卻讓人驚喜。讓我很遺憾自己沒(méi)有更早的去有意識(shí)的培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)自己的擅長(zhǎng)，并及時(shí)做規(guī)劃。而耽擱了很多好時(shí)光。

　　因?yàn)槟挲g和優(yōu)秀以及機(jī)會(huì)并不成正比，決定它的是你真正的實(shí)力。

　　Tips：

　　1.不要為了什么而做什么，這和你發(fā)自?xún)?nèi)心的主動(dòng)去關(guān)注它，是完全不同的感覺(jué)。就算剛開(kāi)始不是熱愛(ài)，但至少是要有一些興趣，你才能把它和自己做一個(gè)連接，只有這樣，才能更順利的開(kāi)始，也會(huì)比較容易去堅(jiān)持。

　　2.早一些去發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和興趣，不要等待，不要覺(jué)得時(shí)間遲早會(huì)給你答案。很多時(shí)候，你要做時(shí)間的主人。

　　3.時(shí)間，才是最大的財(cái)富。早一些確立自己的職業(yè)方向，才能省下更多的時(shí)間，用在如何完成上。而不是猶豫、糾結(jié)和虛度上。

　　2. 培養(yǎng)自學(xué)的能力

　　你會(huì)成長(zhǎng)的更快；

　　李尚龍有一篇文章《優(yōu)秀的學(xué)生，一定是自學(xué)的高手》，我很認(rèn)同。我不敢說(shuō)自己優(yōu)秀，但我知道，想讓自己變得優(yōu)秀，就得培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。

　　我們很多人，天生不是富二代、官二代，我們都很普通，決定了我們沒(méi)有那么多的資源可以利用，也沒(méi)有更多的機(jī)會(huì)可以得到別人的無(wú)私幫助和指導(dǎo)。在職場(chǎng)上，即使你是一個(gè)新人，別人也沒(méi)有義務(wù)一定要去幫你，很多時(shí)候需要我們自己去摸索和主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　那些習(xí)慣等待別人來(lái)幫，來(lái)教的學(xué)生，會(huì)更容易依賴(lài)別人，從而陷入一個(gè)舒適區(qū)。養(yǎng)成了一種“懶”的習(xí)慣，這是非�？膳碌�，它會(huì)讓你喪失掉很多能力。

　　我記得我第一次考二級(jí)人力資源部管理師，沒(méi)有報(bào)任何的培訓(xùn)班。自己買(mǎi)書(shū)，自己報(bào)名，用了三個(gè)月時(shí)間，自學(xué)完成。因?yàn)槲抑溃瑒e人教你的學(xué)習(xí)方式，未必適合你，而若只是一種知識(shí)的傳授，這完全可以通過(guò)書(shū)本就可以獲得。

　　至于學(xué)習(xí)的技巧，再多都比不上你的用心吧。

　　Tips：

　　1.不要一口吃個(gè)胖子，從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始，簡(jiǎn)單的內(nèi)容，簡(jiǎn)單一些的目標(biāo)。這樣會(huì)讓我們更容易達(dá)成，也會(huì)在成功后更有動(dòng)力；

　　2.自學(xué)一定是不愉悅的，沒(méi)有任何指導(dǎo)，需要跨越自己的舒適區(qū)，去擁抱未知，但請(qǐng)相信自己；

　　3.掌握基本的方式方法，把握知識(shí)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和框架，正確做的前提下，去堅(jiān)持就好了！

　　3.不要把希望寄托在別人上

　　安全感只有自己能給自己；

　　很多時(shí)候，我們會(huì)傾向把希望寄托在他人身上。

　　自己的父母、戀人、甚至自己的小孩。以為最親近的人，可以無(wú)條件的支持自己的一切。

　　即使是父母，他們的支持也是有限度的，而戀人，不是說(shuō)“勢(shì)均力敵”的愛(ài)情才最穩(wěn)固嗎，那小孩，他也是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，有屬于他自己的人生路要走。

　　你只是你自己而已。每一個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都需要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

　　這個(gè)道理，其實(shí)我也是過(guò)了很久后才明白。