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銷售經(jīng)理面試問題
銷售經(jīng)理面試問題1
1請(qǐng)介紹你的銷售經(jīng)驗(yàn)和背景，尤其是在糖業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)。
2. 你如何定義成功的銷售？你在此定義下取得的非常大成功是什么？
3. 請(qǐng)描述一次你成功地識(shí)別并利用銷售機(jī)會(huì)的過程。
4. 你能描述一下你在管理銷售團(tuán)隊(duì)方面的經(jīng)驗(yàn)和成功故事嗎？
5. 請(qǐng)講述一個(gè)你處理過的困難的銷售情況，你是如何解決的？
6. 你如何建立并維護(hù)與關(guān)鍵客戶的重要關(guān)系？你有哪些成功的案例？
7. 你是如何管理銷售預(yù)算和費(fèi)用的？能提供一些具體的例子嗎？
8. 你是如何處理和解決客戶投訴和糾紛的？能分享一次你的經(jīng)驗(yàn)嗎？
9. 在你的銷售策略中，你是如何平衡短期和長(zhǎng)期利益的？
10. 你對(duì)銷售預(yù)測(cè)和報(bào)告有什么獨(dú)特的見解或經(jīng)驗(yàn)？
11. 你如何與你的團(tuán)隊(duì)一起推動(dòng)銷售增長(zhǎng)？你有哪些具體的策略和方法？
12. 你是如何管理并激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的，能分享一些你的經(jīng)驗(yàn)嗎？
13. 在你的銷售過程中，你是如何利用和管理外部合作伙伴的？
14. 你如何處理復(fù)雜的銷售談判，你能分享一次你的成功經(jīng)驗(yàn)嗎？
15. 你是如何提高銷售團(tuán)隊(duì)的`效率和績(jī)效的？
16. 在你的銷售策略中，你是如何考慮并利用新的數(shù)字和社交媒體技術(shù)的？
17. 在面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，你是如何保持并提升你的銷售業(yè)績(jī)的？
18. 你認(rèn)為一個(gè)成功的銷售經(jīng)理需要哪些關(guān)鍵的個(gè)人特質(zhì)和技能？
19. 在你的銷售生涯中，你是如何處理失敗的，你有哪些失敗的經(jīng)驗(yàn)可以分享？
20. 你是如何平衡個(gè)人銷售目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的，你有哪些策略和方法？
銷售經(jīng)理面試問題2
1、你認(rèn)為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么？
建議：面試人員應(yīng)就一個(gè)自己可以欣然面對(duì)的“有把握的”弱點(diǎn)或挑戰(zhàn)進(jìn)行論述，表現(xiàn)出自己對(duì)處理各種問題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng)造性和積極性。
應(yīng)答示例：對(duì)大多數(shù)做銷售的人來說，知識(shí)完全來自于經(jīng)驗(yàn)。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對(duì)策略籌劃和財(cái)政方面會(huì)有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會(huì)來學(xué)習(xí)這些知識(shí)。另外，我還會(huì)考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
2、什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對(duì)銷售部門取得最佳運(yùn)作效果來說是必需的？
建議：這個(gè)問題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運(yùn)送到市場(chǎng)上。
應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因?yàn)橘F公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會(huì)相應(yīng)地花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)，那顧客會(huì)很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。
3、怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)推銷員的有效管理？
建議：面試者應(yīng)體現(xiàn)出自己使用了什么技巧或誘因使推銷員作定期的信息反饋，并說明他們提供的信息對(duì)做市場(chǎng)預(yù)算開銷分配工作所具的價(jià)值。
應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
4、請(qǐng)告訴我你是如何作市場(chǎng)調(diào)查的。
建議：面試者應(yīng)表明自己使用什么技巧來判斷顧客對(duì)產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)狀況。
應(yīng)答示例：我想起了一個(gè)例子。我現(xiàn)在在作關(guān)于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調(diào)查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問自己：“我今天聽到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷售達(dá)到新的水平？”
5、這個(gè)行業(yè)中，不同公司的文化存在著巨大的`差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢？
建議：這個(gè)問題要體現(xiàn)面試者對(duì)目標(biāo)公司及其文化了解多少，要體現(xiàn)出你能夠通過對(duì)目標(biāo)公司人員及其對(duì)日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個(gè)集體中，并為此提供相關(guān)的例證。
應(yīng)答示例：我生來就是一個(gè)很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個(gè)人風(fēng)格。我還傾向于認(rèn)為文書工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時(shí)間就是用來行動(dòng)的時(shí)間。這看起來跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達(dá)的信息相一致。
6、你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作？
建議：?jiǎn)栴}旨在了解面試者是否能夠意識(shí)到，不同特質(zhì)的人能作出不同的貢獻(xiàn)，并考查面試人員是否具備可以跟不同類型的人一同合作的能力。
應(yīng)答示例：我會(huì)支持他們努力做想做的事情以幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的目標(biāo)。與很多同事相比，我擁有更多的會(huì)計(jì)和融資建模技能。他們有好主意時(shí)，我會(huì)說：“讓我根據(jù)那個(gè)想法測(cè)幾個(gè)數(shù)字，試驗(yàn)一下�！比缓笪姨峁┙o他們“真槍實(shí)彈”
來證明那些想法。所以，我對(duì)你問題的答案就是，我會(huì)找到一個(gè)平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
7、你處理過的最困難的任務(wù)是什么？
建議：面試人員應(yīng)該表現(xiàn)出無論任務(wù)看上去有多么難以完成，你都會(huì)全力以赴地成功完成這項(xiàng)工作，并提供相關(guān)事例。
應(yīng)答示例：上級(jí)分配給我一個(gè)廣告項(xiàng)目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購(gòu)物商場(chǎng)進(jìn)行圣誕節(jié)大購(gòu)物。調(diào)查顯示，購(gòu)物市場(chǎng)很受年輕人歡迎，可家長(zhǎng)們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實(shí)際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎？
銷售經(jīng)理面試問題3
1、 可不可以簡(jiǎn)單介紹一下你自己?
這個(gè)題目是任何一個(gè)用人單位都會(huì)問的(可能有些單位會(huì)問:你有何優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),能力等、.你要基本上將簡(jiǎn)歷上所寫的學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點(diǎn):能力,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn).
2、 為何會(huì)來我們公司應(yīng)聘?
為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢�，要表現(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。
3、對(duì)公司有了解嗎?
這是公司想測(cè)試對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問題，如果回答“完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來應(yīng)徵”。
4、對(duì)公司有何印象?
因?yàn)檫�沒進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會(huì)太為難你，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。
5、選擇這份工作的動(dòng)機(jī)
這是想知道你對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來應(yīng)徵的人，如果是無經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。
6、你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?
敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說明自己的基本心態(tài)。
7、評(píng)價(jià)這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況
沒必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見解，能傳遞正確意見便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見解才好。
8、如果進(jìn)入公司的話，想做什么樣的工作?
這是招募很多職種的公司最有可能問到的問題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問到這個(gè)問題時(shí)，是為了確認(rèn)你有無猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。
這類崗位HR不會(huì)涉及到工作詳細(xì)業(yè)務(wù)的問題的，只會(huì)對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)和能力做出判斷，然后會(huì)移交到銷售部做二次面試。
說實(shí)話，去猜測(cè)HR問什么問題，或者面試時(shí)候的問題，這個(gè)非常的難，因?yàn)槊總�(gè)人都不一樣的.，我面試的時(shí)候遇到的問題是，
1、展示出你最好的一面。
2、這幾個(gè)面試的人中如果要你選擇，你會(huì)選擇誰留下來，為什么？
還有其他的一些問題，這些都是提問題的人的思維上的東西，你要做的只是把你的能力和激情展現(xiàn)出來就好了，以前做過什么不重要，不要強(qiáng)調(diào)自己以前是做什么的，要強(qiáng)調(diào)自己以后會(huì)怎么去做，去完成公司給的銷售任務(wù)。
一般的hr會(huì)問到職業(yè)規(guī)劃的問題和有沒有結(jié)婚的問題。
銷售經(jīng)理面試問題4
提問范例一：陌生電話拜訪已經(jīng)行不通了嗎？
一些受訪者可能會(huì)采取防御的姿態(tài)，或者認(rèn)為這是一個(gè)暗藏陷阱的問題。當(dāng)然，答案是否定的。當(dāng)一切手段 (市場(chǎng)環(huán)境,市場(chǎng)營(yíng)銷等) 都不奏效時(shí)，拿起電話，是銷售代表總能夠控制的一件事情。但是他們打電話，打給誰、提供什么信息、用什么頻率和節(jié)奏，是極其重要的。當(dāng)今以買方為中心的世界中，陌生電話拜訪必須堅(jiān)持以客戶為中心，并以價(jià)值為導(dǎo)向。
ISPI點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題考察的是銷售人員是否具有實(shí)戰(zhàn)的銷售經(jīng)驗(yàn)，是否對(duì)于銷售的殘酷性以及夯實(shí)新客戶開發(fā)基礎(chǔ)動(dòng)作有足夠的時(shí)間與認(rèn)知？同時(shí)通過候選人對(duì)問題的延伸性回答，判斷候選人在溝通方面的表達(dá)意愿與表達(dá)能力。
提問范例二：銷售代表應(yīng)該獲取活躍的銷售線索還是構(gòu)建他們自己的銷售漏斗？
與第一個(gè)問題類似，但是角度不同。正確答案是“是的，應(yīng)該獲取活躍的銷售線索”，但這不是因?yàn)樗麄兒軕谢虿荒軓牧汩_始建立他們自己的業(yè)務(wù)。以銷售線索為導(dǎo)向的銷售往往比讓身價(jià)昂貴的銷售代表進(jìn)行陌生拜訪在成本上更劃算。
是的，銷售線索當(dāng)然很昂貴，但如果銷售代表更有效率地利用銷售線索，那么獲取銷售線索的單次最終成本和新客戶對(duì)于企業(yè)的整體生命周期價(jià)值和利潤(rùn)率都會(huì)有更好的表現(xiàn)。
ISPI點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題考察的是銷售人員對(duì)于獲取商機(jī)的態(tài)度與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以及探詢銷售人員分析問題的邏輯性，以及對(duì)提高工作效能的理解。事實(shí)上，獲取活躍的銷售機(jī)會(huì)是當(dāng)今大多數(shù)銷售人員主要的客戶開發(fā)工作，如果候選人可以科學(xué)性地分析出銷售漏斗以及潛在客戶開發(fā)的重要性，則說明候選人有一定的銷售方法論基礎(chǔ)。
任何的商機(jī)獲取方式都有優(yōu)劣點(diǎn)，重在候選人對(duì)工作方式背后的銷售目的的理解。
提問范例三：銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷之間的理想關(guān)系是什么，如何實(shí)施？
銷售和營(yíng)銷之間的協(xié)作，不僅僅是邀請(qǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)參加銷售會(huì)議。理想的關(guān)系首先會(huì)讓他們對(duì)成功的愿景和一些問題的定義達(dá)成共識(shí)，如合適的潛在客戶、領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、短期機(jī)會(huì)。理想狀態(tài)下，他們應(yīng)該在同一銷售漏斗中協(xié)作，確保工作上的成果得到衡量，并基于整體的銷售漏斗的績(jī)效分發(fā)薪酬。營(yíng)銷職能需要負(fù)責(zé)的是爭(zhēng)取合格的機(jī)會(huì)和達(dá)成業(yè)務(wù)。當(dāng)市場(chǎng)和銷售協(xié)調(diào)一致時(shí)，每日和每周的'運(yùn)營(yíng)就迎刃而解。
ISPI點(diǎn)評(píng)：這是一個(gè)比較高級(jí)的問題，考察的是銷售經(jīng)理的全局思維以及對(duì)于協(xié)同式作戰(zhàn)的理解與重視能力。如果要求候選人做一些舉例說明就更加好了。
提問范例四：銷售代表應(yīng)該支付傭金嗎？
是的。今天，越來越多的公司支付他們的銷售代表工資，但最好的銷售代表仍然希望其薪酬能夠有所變化，因?yàn)樗麄兿胍钠鋵?shí)是漲薪。當(dāng)他們完成了任務(wù)，會(huì)樂意接受與最高級(jí)別的高管相媲美的高薪，哪怕偶爾會(huì)有某個(gè)月份或季度的收入很糟糕。
ISPI點(diǎn)評(píng)：第四和第五個(gè)問題會(huì)讓候選人表達(dá)出對(duì)于錢的看法，其實(shí)沒有對(duì)錯(cuò)，但是銷售一定不是靠基本工資吃飯的，銷售的收入一定是遵循多勞多得的原則。如果候選人過于看重固定收入部分，必須要有充分的理由與能力展示，否則就是一種缺少自信心，沒有安全感的表現(xiàn)。事實(shí)上，候選人只要展示出足夠的能力與價(jià)值，公司所付出的固定收入部分也會(huì)水漲船高。
提問范例五：在這個(gè)職位上，為什么你不想憑借更出色的個(gè)人業(yè)績(jī)賺更多的錢？
正確的答案其實(shí)就是候選人想要多少傭金。銷售經(jīng)理還有一部分報(bào)酬，是基于團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的績(jī)效獎(jiǎng)金或傭金。最優(yōu)秀的銷售經(jīng)理知道，在這些條件下，要想賺更多的錢，需要的不是推高他們自己的銷售額，而是改善團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和持續(xù)推動(dòng)更高的整體銷售額。
ISPI點(diǎn)評(píng)：在沒有引入科學(xué)的人才測(cè)評(píng)產(chǎn)品之前，企業(yè)的面試官們可以借助以上的提問范例探詢候選人在自信心、抗壓力、目標(biāo)感、協(xié)同性、執(zhí)行力方面的未來可能的表現(xiàn)。但我們?nèi)匀徽J(rèn)為不要僅僅依靠這些問題，而是要借助一些科學(xué)的快捷的性格特質(zhì)與行為模式的測(cè)評(píng)工具來輔助甄選。
銷售經(jīng)理面試問題5
問題1：對(duì)于陌生電話拜訪持什么態(tài)度
一般人在接到陌生電話時(shí)都有一種防衛(wèi)心理，更何況你還是想要向?qū)Ψ酵其N你的產(chǎn)品。這對(duì)于銷售來說，并不是一個(gè)暗藏的陷阱。很多公司的銷售都會(huì)采取電話拜訪客戶的方式，這個(gè)過程就對(duì)銷售能否把握全局有著很高的要求。打電話、打給誰、傳遞什么信息、甚至說話的語速語氣都是極其重要的。以客戶為本，從客戶的角度出發(fā)考慮問題才是促成銷售的核心。
問題2：銷售人員應(yīng)該采取何種方式構(gòu)建銷售模式
我們都知道，銷售線索對(duì)于銷售人員有導(dǎo)向作用。這里我們并不推崇讓銷售自己去發(fā)掘最初資源，這并不代表對(duì)銷售無法建立自己的業(yè)務(wù)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，追蹤已有的.銷售資源或許成本昂貴，同時(shí)也對(duì)銷售人員的個(gè)人素質(zhì)要求更高。這種情況下促成的銷售不僅會(huì)提高利潤(rùn)率，也會(huì)讓新客戶對(duì)于公司的整體生命周期有個(gè)更好的認(rèn)知。
問題3：如何達(dá)到銷售與營(yíng)銷之間的平衡關(guān)系
銷售與營(yíng)銷相輔相成，通俗來講，銷售更看重結(jié)果，而營(yíng)銷在看重結(jié)果的同時(shí)也要注重分析研究市場(chǎng)，并提出相應(yīng)對(duì)策。要做到銷售與營(yíng)銷在一些問題上的共識(shí)：發(fā)掘潛在客戶，市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，短期發(fā)展方向等。能夠把市場(chǎng)與銷售的工作協(xié)調(diào)好，很多問題也就迎刃而解。
問題4：銷售經(jīng)理與銷售人員在職能劃分上的不同
銷售經(jīng)理和普通銷售人員，根本的區(qū)別在于一個(gè)需要管理和提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而另一個(gè)主要側(cè)重點(diǎn)就是個(gè)人業(yè)績(jī)。其實(shí)這個(gè)問題的潛臺(tái)詞就是：你想要多少傭金。銷售經(jīng)理的報(bào)酬除了底薪外，更多的是依靠團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)來提高，只有改善團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)并持續(xù)不斷的推動(dòng)更高水平的整體銷售額才能為銷售經(jīng)理帶來更多豐厚的回報(bào)。
銷售經(jīng)理面試問題6
考察業(yè)績(jī)導(dǎo)向：
1)你曾經(jīng)是如何推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的？
2)你在工作中用到了哪些自己的長(zhǎng)處？
3)你采取了什么樣的步驟來推進(jìn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展？
4)你改變或改善了什么工作程序？
5)當(dāng)時(shí)的條件或環(huán)境如何？
6)你為什么要這樣做？
7)你是如何評(píng)價(jià)結(jié)果的？
8)你本來應(yīng)該如何提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)？
考察團(tuán)隊(duì)能力：
1)描述一下你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷和感受。
2)你心目中理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣的？
3)你的團(tuán)隊(duì)最欣賞你哪些方面？為什么？
4)你是如何看待制度化管理和人性化管理的？你更偏向于哪方面？
5)哪些形容詞最能描述你的性格？
6)舉例說明這些性格對(duì)你工作的幫助和障礙。
7)請(qǐng)對(duì)你過去的團(tuán)隊(duì)成員做出評(píng)價(jià)。
8)你在團(tuán)隊(duì)中遇到的最大的挑戰(zhàn)性問題是什么？如何解決的？
考察協(xié)調(diào)影響：
1)在你的團(tuán)隊(duì)疲憊時(shí)你做了什么？
2)用事實(shí)說明你應(yīng)當(dāng)何時(shí)改變他人的想法？為什么要這樣做？效果如何？
3)如果你的團(tuán)隊(duì)成員懷疑你，你怎么辦？
4)你對(duì)公司各部門的關(guān)系如何評(píng)價(jià)？
5)你在公司部門間扮演什么角色？
6)當(dāng)工作的最后期限來臨，你會(huì)做什么？
7)當(dāng)員工對(duì)公司制定的那年度計(jì)劃目標(biāo)提出疑問時(shí)，你如何應(yīng)對(duì)？你是怎么想的？你具體做了什么？后果如何？
考察戰(zhàn)略思考：
1)你現(xiàn)在的`公司面臨的三個(gè)戰(zhàn)略問題是什么？
2)描述你參與處理其中一個(gè)問題的情形，你當(dāng)時(shí)采取了什么樣的行動(dòng)？
3)你認(rèn)為過去的工作中最大的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是什么？
4)你認(rèn)為你的上司對(duì)你的最大期望點(diǎn)是什么？
5)你的上司是如何評(píng)價(jià)你的工作結(jié)果的？
6)請(qǐng)你描述你與上司在處理工作計(jì)劃/規(guī)劃中有分歧的經(jīng)歷，你當(dāng)時(shí)是怎么做的？怎么想的？你認(rèn)為效果怎么樣呢？在中間有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以吸取？
銷售經(jīng)理面試問題7
因?yàn)槲沂亲鰻I(yíng)銷出身的，對(duì)于營(yíng)銷策略、客戶分析、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品解析有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也面試過很多來應(yīng)聘銷售的朋友。對(duì)于銷售來講，最重要的其實(shí)只有兩個(gè)字：勤奮。因?yàn)殇N售可能是很多人的第一份工作，入門銷售不需要太高的學(xué)歷，也不需要專業(yè)知識(shí)，就是很簡(jiǎn)單的，如何把東西賣出去。下面我將分享5個(gè)面試銷售經(jīng)理可能會(huì)遇到的問題與回答技巧。
請(qǐng)簡(jiǎn)單的做一下自我介紹你打算如何把自己之前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作呢？可以說一下你之前遇到的棘手問題嗎？你是如何妥善處理這個(gè)問題的呢？如果你有機(jī)會(huì)把事情重新做一遍，你的做法會(huì)有什么不同嗎？
問題解析與解答方式如下
1.自我介紹，是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于你的一些有意義的背景信息，把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過觀察你在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，公司就可以知道你在繪聲繪色地描述公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。而不應(yīng)該夸大其實(shí)、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系。這樣會(huì)讓HR覺得你講話毫無重點(diǎn)，這是大忌。
推薦的回答方式：您好，我在應(yīng)聘貴公司之前，曾在XX公司與XX公司做過銷售經(jīng)理的工作。這兩家公司的銷售方式較為相同，所以我在進(jìn)入第二家公司時(shí)，很快就進(jìn)入了狀態(tài)，并且在入職第二個(gè)月就拿到了當(dāng)月的銷冠。而貴公司與之前兩家公司的模式也是很相近的，我相信我可以很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。（介紹自己之前的工作單位，并表達(dá)出自己之前的工作能力，第二個(gè)月拿到銷冠可以展示出自己的極強(qiáng)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力，為后面的問答做基礎(chǔ)。）
2.如何把工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到現(xiàn)有的工作中，這個(gè)問題是看你在不同環(huán)境下隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及你表達(dá)自己銷售能力的方式。
推薦的回答方式：因?yàn)槲矣X得銷售是一個(gè)行業(yè)共通的職業(yè)，用一個(gè)詞講就是換湯不換藥，因?yàn)闃I(yè)績(jī)的關(guān)鍵點(diǎn)有三，個(gè)人能力，產(chǎn)品，客戶。我認(rèn)為我的個(gè)人營(yíng)銷能力是沒有問題的，我來到貴公司缺少的就是產(chǎn)品與客戶。所以我希望在我入職后可以得到產(chǎn)品的培訓(xùn)，我會(huì)在最快的時(shí)間里學(xué)習(xí)產(chǎn)品，從而使我的銷售能力可以展現(xiàn)出來。（首先我們先表明自己的觀點(diǎn)，銷售是換湯不換藥，換個(gè)公司=換個(gè)產(chǎn)品。我們需要把問題歸到一個(gè)與之前不同的點(diǎn)上面，那就是產(chǎn)品。然后我們要很自信的說出我的銷售能力是沒有問題的，要了解產(chǎn)品，才能很好的銷售產(chǎn)品。這樣會(huì)讓HR覺得你對(duì)銷售有足夠的認(rèn)知與自己的想法。）
3.為什么決定來我們公司，這個(gè)問題的潛臺(tái)詞是，你對(duì)自己面試的公司有多少了解？這么多公司為什么找到我們家了？
推薦的回答方式：因?yàn)榻谠谡夜ぷ�，而貴公司剛好符合我理想工作的預(yù)期，產(chǎn)品也是我比較感興趣的（或者說是我熟知的產(chǎn)品），而且在行業(yè)內(nèi)的知名度也是比較高的，對(duì)比其他的小型公司更能使我的銷售技巧發(fā)揮出來。（首先肯定自己想要這份工作的.決心，再說出自己的理由，最后表達(dá)一下自己的長(zhǎng)處）
4.遇到的棘手問題與解決方案，這個(gè)問題是想讓你講述出你對(duì)問題的處理方式，或者說與其他人有哪些不同。你說明的案例要表現(xiàn)出你不同的營(yíng)銷策略，交際手段
推薦的回答方式：講述一件比較難簽下來的單子，然后說明：這個(gè)客戶是一名律師，他對(duì)所有的東西都比較謹(jǐn)慎。而我在與他聯(lián)系的過程中，會(huì)把我最真實(shí)的想法告訴他，把自己當(dāng)作他的朋友來給他出建議。讓他感受到我的真誠(chéng)，消除他對(duì)產(chǎn)品的顧慮（律師可以說是最不好做的客戶，因?yàn)槁蓭熓欠浅Ｖ?jǐn)慎的，而對(duì)這類客戶最好的辦法就是消除他的顧慮，用自己的真實(shí)與熱情來進(jìn)行溝通。不要讓他認(rèn)為你在與他做文字游戲）
5.如果可以重新做，做法會(huì)不會(huì)有不同？這個(gè)問題要考慮的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從案例中吸取教訓(xùn)或增加經(jīng)驗(yàn)，那么不大可能成為面試所認(rèn)為的優(yōu)秀銷售人員。
推薦的回答方式：肯定會(huì)有不同，因?yàn)闆]有任何一件事是完美的，就算這個(gè)單子我簽下來了，其中也一定會(huì)存在多多少少的漏洞，只不過客戶的關(guān)注的點(diǎn)不同，而不會(huì)在意這些問題。每個(gè)客戶的關(guān)注點(diǎn)都是不同的，有關(guān)注價(jià)格的，有關(guān)注品質(zhì)的，有關(guān)注服務(wù)的，所以每個(gè)客戶因?yàn)殛P(guān)心點(diǎn)不同，成交的方法也就不同（說明你會(huì)總結(jié)每個(gè)客戶的關(guān)心點(diǎn)，會(huì)自己總結(jié)成功或失敗的原因。這也是為什么銷售技巧會(huì)越來越好的原因）
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