人力資源對于業(yè)務的影響不容忽視
HR逐漸成為組織的合作伙伴——可以成就一家企業(yè),也可能會毀掉公司的業(yè)務。下面就由yjbys考試網(wǎng)小編為大家講述一下人力資源對于業(yè)務的影響不容忽視,歡迎瀏覽。
人力資源管理(HR)早就不是只關乎行政管理以及員工福利了。HR現(xiàn)在已經(jīng)是一個企業(yè)戰(zhàn)略的延伸,并逐漸成為組織的合作伙伴——HR可以成就一家企業(yè),也可能會毀掉公司的業(yè)務。
在新時代的業(yè)務轉型時期,盡管薪酬依舊占據(jù)了HR預算的最重要的部分,但是HR對于業(yè)務的影響更加不容忽視,尤其是在公司十分關注成本和費用問題的時候。因此,作為HR如何成為業(yè)務的合作伙伴,是十分值得思考的。
日前,在Beyond Benchmarking 一 2017光輝合益薪酬調(diào)研啟動會上,咨詢總監(jiān) Agnieszka Kunysz 以CFO為代表的業(yè)務部門對HR的看法進行剖析,并與我們一起探討了關于HR的定位以及HR如何成為業(yè)務的合作伙伴等問題。
HR的角色和定位
相關調(diào)研結果顯示,在未來兩至三年內(nèi)HR的核心關注點表現(xiàn)為:
加強人力資源戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略的關聯(lián)性;
制定與企業(yè)投資回報高度相關的薪酬戰(zhàn)略;
加強績效與薪酬之間的聯(lián)系。
此外,為了實現(xiàn)以上所述目標,HR們也會關注如何成為戰(zhàn)略上的合作伙伴。而這些則要求HR們發(fā)展的核心能力包括:深入理解宏觀商業(yè)環(huán)境,優(yōu)化HR流程,促進HR工作的開展;善用HR數(shù)據(jù)分析以及洞見結果;學會成為戰(zhàn)略性的思考者,真正成為戰(zhàn)略性業(yè)務伙伴。
HR必須像組織一樣進行變革
當下,在投資回報率被用于衡量業(yè)務的方方面面時,只有HR業(yè)務活動仍然沒有被數(shù)字量化。毫無疑問,HR必須像組織一樣進行變革。
資深學者兼首席執(zhí)行官和董事會業(yè)務顧問的拉姆查蘭指出CEO對HR部門感到的失望原因是:HR部門過度關注人事流程,忽略了業(yè)務本身的需求,并與業(yè)務現(xiàn)實脫離開來。
同時最先提出業(yè)務合作伙伴這一概念的戴夫 · 烏爾里希表示:超過80%的HR與業(yè)務脫節(jié),因而沒有產(chǎn)生價值。但是因此責備所有的HR是不公平的,我們應該認識到還有20%的HR做得非常好,他們憑借自己的技能,對業(yè)務績效產(chǎn)生了積極的影響,并成為了值得信賴的業(yè)務合作伙伴。
戴夫認為對其他80%的HR而言,解決方案是“由內(nèi)而外徹底轉變HR視角”,這里“外”的觀念,不僅僅是從HR的角度來看,而是著眼于整個公司的外部視角,理解客戶的需求以及業(yè)務的整體趨勢。另外,提升HR在高管面前的影響力和形象也是重要的一部分。
只有這樣,HR才能在當下經(jīng)濟環(huán)境中扮演重要的角色。同時,HR和業(yè)務的結合將在人才、領導力和組織效能三大領域創(chuàng)造價值。
CFO對HR的期待
在2016年對CFO的訪談中,針對他們對于中國HR的觀點和期待進行了意見的收集。
CFO認為,HR們需要設置合理的KPI,這樣才能夠有效的衡量HR對業(yè)務的影響。例如,如果需要評估內(nèi)部培訓的有效性,不僅應該關注培訓的時長,同時需要關注培訓對個人生產(chǎn)力產(chǎn)生的影響。
“HR必須使用數(shù)據(jù)分析來推動內(nèi)部溝通。許多中層業(yè)務主管反對HR的管控或HR制定的流程,HR需要更多地運用數(shù)據(jù)和分析去證明他們對業(yè)務所產(chǎn)生的積極影響,只有這樣他們才能被理解和支持。”
“HR需要有效平衡不同利益相關者之間的關系”,包括股東、CEO和員工等等。
“我們對HR的期待,不僅僅是提供報告和對標,我們需要計劃和預測。”
CFO與HR合作的核心驅(qū)動力
人才稀缺和不斷上升的勞動力的成本
很多企業(yè)都在努力的識別、保留和發(fā)展頂尖人才。人才稀缺和持續(xù)上漲的勞動力成本會導致成本高昂的人才流失,并且會影響投資的可行性。這就對企業(yè)提出了新的要求,企業(yè)要選擇更加高效的方式來進行勞動力成本的管理,同時需要更加明確地認識成本與績效的關系。
企業(yè)內(nèi)部HR地位的不斷提升
傳統(tǒng)意義上來講,HR部門會被定位為知識型部門,對業(yè)務不會起決定性作用。隨著HR在公司內(nèi)部地位的提升,這一現(xiàn)象在不斷改善。這就要求企業(yè)需要實現(xiàn)從支持性到戰(zhàn)略性的轉變,不斷提高企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的一致性。
企業(yè)戰(zhàn)略轉型,新產(chǎn)品服務的創(chuàng)新
全球商業(yè)環(huán)境正發(fā)生飛速的變化,這就要求企業(yè)持續(xù)地調(diào)整戰(zhàn)略,實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型,不斷引入新產(chǎn)品,新服務,從而提升市場競爭力。只有CFO和CHRO的緊密聯(lián)系,才能提升企業(yè)的商業(yè)敏銳度以及快速反應的能力。
運營模式的變革
當下企業(yè)都在尋求更加高效、標準化以及規(guī);臉I(yè)務模式,以提升盈利水平。同時,許多企業(yè)把生產(chǎn)部門遷移到低成本的地區(qū)或者通過外包方式來實現(xiàn)高效、低成本的運營。這些業(yè)務模式的革新對財務以及HR的合作提出更高要求。
新時代的業(yè)務轉型時期,多數(shù)企業(yè)正向多元化、全球化的業(yè)務服務模式轉型,HR在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略過程中扮演著愈來愈重要的角色,努力成為組織業(yè)務的合作伙伴,實現(xiàn)HR與CFO的高效合作才能提升企業(yè)的績效表現(xiàn),實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
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