小蘭畢業(yè)后在一家私營(yíng)企業(yè)做總經(jīng)理助理，昨天總經(jīng)理要她翻譯一份重要的文件，強(qiáng)調(diào)說(shuō)很緊急，要求她今天就要完成，誰(shuí)知道今天早上她正在翻譯的時(shí)候，董事長(zhǎng)夫人來(lái)到了公司，看見(jiàn)辦公室的招財(cái)樹(shù)掉了幾片葉子，當(dāng)即責(zé)怪小蘭：“為什么不給樹(shù)澆水，你太不負(fù)責(zé)任了!”，小蘭覺(jué)得特別委屈，因?yàn)榭偨?jīng)理曾經(jīng)特別交待過(guò)，招財(cái)樹(shù)由公司的銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)，其他人不許碰。

　　如果你是小蘭，你會(huì)怎么處理這種情況呢?

　　A.明確的告訴董事長(zhǎng)夫人，總經(jīng)理的特別交待

　　B.馬上起身給樹(shù)澆水，并且向董事長(zhǎng)夫人賠禮道歉

　　C.告訴董事長(zhǎng)夫人自己現(xiàn)在有非常緊急工作要完成，稍后再給樹(shù)澆水

　　測(cè)試結(jié)果

　　A.看來(lái)你也許是初涉職場(chǎng)，還不是很懂得處理這樣的突發(fā)事件。董事長(zhǎng)夫人當(dāng)著辦公室同事的面，明確地給你指派任務(wù)，而你的這種拒絕方式，會(huì)讓她覺(jué)得非常下不了臺(tái)，最后導(dǎo)致的結(jié)果很有可能是更加嚴(yán)厲的指責(zé)。給你的小建議是：馬上起身做出準(zhǔn)備給樹(shù)澆水的姿態(tài)，承認(rèn)自己的疏忽，并婉轉(zhuǎn)的把總經(jīng)理的特別交待、你現(xiàn)在手頭的重要工作告訴董事長(zhǎng)夫人，請(qǐng)她做出決策。相信在你維護(hù)了她的顏面，并且讓當(dāng)她知道具體情況后，她也不會(huì)過(guò)于為難你的。

　　B.看起來(lái)好像是聰明的選擇，但是你忘記了兩件很重要的事情。第一，招財(cái)樹(shù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，可見(jiàn)你的總經(jīng)理非常在意這棵樹(shù);第二。你現(xiàn)在手頭的工作還沒(méi)有完成，而總經(jīng)理又要求你今天必須交給他。你暫時(shí)平息了董事長(zhǎng)夫人的怒氣，卻無(wú)形中給自己也埋下了隱患。給你的小建議是：首先承認(rèn)自己的“失誤”，維護(hù)董事長(zhǎng)夫人的面子，再間接說(shuō)出自己的顧慮和總經(jīng)理的工作安排。相信你就能成功躲過(guò)這次無(wú)妄之災(zāi)了。

　　C.比較穩(wěn)妥的做法。給你的小建議是：注意表述的方式，不要讓她覺(jué)得你是在拒絕她的要求。如果她依然堅(jiān)持，你也可以委婉的說(shuō)出總經(jīng)理對(duì)這棵樹(shù)的特別交待，如果還是不行，你也可以選擇先給樹(shù)澆水，畢竟也花不了你多長(zhǎng)時(shí)間。但是記得事后一定要主動(dòng)和總經(jīng)理溝通，告訴他你當(dāng)時(shí)這么做的原因，相信他也不會(huì)遷怒于你的。