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濕地管理安全生產(chǎn)月活動總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的濕地管理安全生產(chǎn)月活動總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
濕地管理安全生產(chǎn)月活動總結(jié)1
按照市局關(guān)于開展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動的通知的要求，縣蘆葦濕地管理總站認真組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動，取得了顯著成效，干部職工的安全意識有了明顯提高，各項安全工作制度不斷提高，安全事故得到有效控制�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導、廣泛宣傳
我站領(lǐng)導高度重視安全月活動，積極組織系統(tǒng)內(nèi)干部職工學習安全生產(chǎn)相關(guān)知識，樹立“安全生產(chǎn)是一切工作的首要工作“的工作意識，我們通過召開座談會、開展講座、出版報、知識競賽等多種形式，大力宣傳安全生產(chǎn)，大力提倡安全第一，使廣大干部群眾轉(zhuǎn)變了觀念，真正認識到了安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性。
二、健全安全生產(chǎn)工作常態(tài)化制度化
為了有效防范安全事故的發(fā)生，嚴肅追究安全事故的行政責任，保障人民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我站實際，研究制定了《安全事故責任追究辦法》，此辦法中規(guī)定各單位負責人為本單位全面責任。主管部門每季度對各單位安全生產(chǎn)工作和單位負責人履行職責情況進行檢查，評定、考核，并提出考核意見。考核結(jié)果優(yōu)秀的單位和負責人，將進行表彰，并給予獎勵；考核負責人進行誡勉談話；連續(xù)兩年不合格，對負責人予以免職。同時，單位負責人對安全事故防范、發(fā)生有失職、瀆職行為或負有領(lǐng)導責任的依據(jù)本辦法規(guī)定，給予經(jīng)濟處罰和行政處分，構(gòu)成犯罪的，追究刑事責任以引強化安全生產(chǎn)工作制約機制。
三、加強監(jiān)督檢查，消除安全隱患
在加強安全生產(chǎn)工作宣傳的'同時，我們加強了各基層單位安全生產(chǎn)工作監(jiān)督檢查，通過檢查消除安全隱患。配備了滅火器和一些必要的消防器材，安全隱患得到清除。
四、加強協(xié)作，配合有關(guān)部門做好安全生產(chǎn)工作
在抓好自身安全工作的同時，加大了對基層場、站以及周邊安全生產(chǎn)檢查，杜絕了惡性事故的發(fā)生。
今后，我們還會繼續(xù)加強宣傳力度，加大對系統(tǒng)內(nèi)部不安全因素的排查，杜絕安全隱患。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，著眼于構(gòu)建社會主義和諧社會，著眼于加快小康社會建設(shè)步伐，大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)，認真強化安全意識，推進縣域經(jīng)濟發(fā)展和蘆葦濕地安全做出我們應有的貢獻。
濕地管理安全生產(chǎn)月活動總結(jié)2
20xx年1月至20xx年6月一直在北京__酒店做前廳主管一職�，F(xiàn)將酒店的前廳主管上半年的工作主要分為以下幾點：
1、協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
2、每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總，做好記錄;
制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;
3、掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的`營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總和相應的應對措施;
4、做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;
5、督導迎送服務。
貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;
6、參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案
7、與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。
掌握當天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常賬;
8、對客人投訴的處理。
客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領(lǐng)導，并與領(lǐng)導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領(lǐng)導，如實匯報情況，與領(lǐng)導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
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