【精】績效考核工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的績效考核工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
績效考核工作總結(jié)1
假定公司將要推行績效稽核，那么我們從現(xiàn)在開端必要準(zhǔn)備的工作可以分為以下幾步:
很多公司在實驗績效稽核算的工夫終極的結(jié)局是“鎩羽而歸”績效考核總結(jié)，導(dǎo)致這個結(jié)果的緣故原由是多方面的，比方推行的匆匆自覺、缺乏高階向?qū)У闹С�、缺乏與工作有關(guān)的.績效稽核目標(biāo)，或者表格太多，主管們以為，所費的工夫及精神，所失掉只是少許益處，或有益處、或者主管們不肯與同仁做面臨面的面談對陣、或者績效稽核時接納法官腳色，與協(xié)助員工發(fā)展的腳色相辯論；又或者員工們以為績效稽核不公正等等，這些緣故原由，都將導(dǎo)致績效稽核難以獲得真正的成效。
一。慢慢滲透“績效辦理”
這個概念，慢慢讓員工有個生理承受的歷程；我們不說是“績效稽核”，“稽核”這兩個字眼，在肯定程度上會惹起員工的反感，公司可以稱之為“績效辦理”�？冃мk理，不是要來稽核，而是經(jīng)過可量化的目標(biāo)，對每的工作舉動以表格的形式來作評估�？冃Э己丝偨Y(jié)績效辦理終極的目的改進(jìn)每的工作狀態(tài)，使整個公司體系流通地運轉(zhuǎn)起來。要是能承諾經(jīng)過績效辦理而孕育發(fā)生的效益，提出一部門給予員工分享，這樣會稍微容易一點地建立起績效辦理。
對于一部門在二零零九年底失掉過“年終獎金”的人員來說，年終獎金是公司對在本公司一年工作的認(rèn)可，不論多少，是公司對在公司一年工作體現(xiàn)的評定，“每家公司的員工都應(yīng)該有”的看法在一部門人員的大腦中曾經(jīng)根深蒂固，所以，分?jǐn)?shù)多少也無所謂。
二、個體崗?fù)こ帧艾F(xiàn)在做績效溝通沒有意義”的看法。
因種種緣故原由，二零零九年底在“稽核的實施”關(guān)鍵完成之后，并未做“績效面談”，所以，當(dāng)此次與被稽核人面談時，以為“沒有意義”、“工作忙”、“獎金都發(fā)了，面談另有什么作用？”的現(xiàn)象還是存在。
當(dāng)與被稽核人員溝通時，普遍反映出對“訂定稽核計劃，體例評估目標(biāo)，績效輔導(dǎo)，實施評估，績效面談和績效結(jié)果的應(yīng)用”績效辦理的這六個循環(huán)階段不相識�！芭e行到了哪個關(guān)鍵不是很清楚，接上去會有哪些關(guān)鍵也不是很相識”，基本上是走到哪一步算哪一步，上級要求做什么自己就做什么，作為被稽核人，基本上是處于“自覺的”狀態(tài)。
績效考核工作總結(jié)2
XXX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于***年1月， ***年7月正式投入建設(shè)�，F(xiàn)目前，我中心已開展了社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開展的工作進(jìn)行自查考核，我中心效率性指標(biāo)應(yīng)得分1000分，實得分974�，F(xiàn)就考核情況匯報如下：
一、各項指標(biāo)及扣分原因說明
1、社區(qū)居民健康檔案管理
滿分112分，得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規(guī)范化健康檔案建立，規(guī)范化建檔率為50%;根據(jù)以建立的居民健康檔案信息，完成了1次社區(qū)衛(wèi)生診斷，報告內(nèi)容符合要求。
扣分原因：國家未下發(fā)健康檔案管理軟件，未對現(xiàn)有檔案進(jìn)行計算機(jī)管理。
2、健康教育
滿分108分，得分108分。
我中心于7月制定了社區(qū)居民健康教育工作計劃，印制了
12種宣傳資料，6種影像資料，設(shè)立了2個宣傳欄(2㎡/個);開展了健康教育宣傳、咨詢活動4次，與社區(qū)居委會合作開辦健康知識講座3次，共培訓(xùn)居民135人次，有完整的記錄資料。
3、預(yù)防接種
滿分49分，得分49分。
我中心按照示范門診建設(shè)要求，已建成了包括候診室、預(yù)檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀察室、資料室，總面積120.7㎡的接種門診。有接種人員7人，其中副主任醫(yī)師1人、醫(yī)師2人、醫(yī)士1人、主管護(hù)師2人、護(hù)師2人，均取得預(yù)防接種資格。中心將于10月起，開展預(yù)防接種工作。示范門診正在申請驗收中。
4、傳染病防治
滿分58分，得分53分。
本年度轄區(qū)內(nèi)，法定傳染病疫情報告率100%，報告及時率100%;轄區(qū)內(nèi)非住院結(jié)核病人104人，均建立了檔案并進(jìn)行了追蹤督導(dǎo)。
扣分原因：現(xiàn)正在接受結(jié)核病和艾滋病管理方面的培訓(xùn)，還未開展過查找結(jié)核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導(dǎo)工作。
5、兒童健康管理
滿分58分，得分58分。
年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人，對208人開展了新生兒訪視，
訪視率為98%;年度轄區(qū)內(nèi)應(yīng)管理的`0-36個月兒童為604人，按要求管理了其中的483人，管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理
滿分61分，得分61分。
本年度轄區(qū)內(nèi)年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人，對208名孕產(chǎn)婦進(jìn)行了建卡，建卡率為98%，并按照規(guī)范要求在孕期進(jìn)行了5次以上隨訪;懷孕12周之前建卡人數(shù)為201人，產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦，對其進(jìn)行了規(guī)范管理，高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)后訪視，訪視率為98%。
7、老年人健康管理
滿分50分，得分46分。
在完成了14000份健康檔案中，對1031人65歲以上老人進(jìn)行了健康管理，健康管理率為38%;對管理的老年人均進(jìn)行了健康檢查，體檢表完整率為100%。
扣分原因：老年人健康管理率未達(dá)到60%，是由于健康檔案完成數(shù)量為50%，建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理
滿分16分，得分16分。
截止本年度9月，在登記的重性精神病人3人，均進(jìn)行了規(guī)范管理。
9、慢性病患者健康管理
滿分72分，得分72分。
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上長住居民人數(shù)為1.6萬人，對5120人進(jìn)行了高血壓篩查，查出病人530人，均進(jìn)行了健康管理和規(guī)范化管理;對1000人進(jìn)行了糖尿病篩查，查出病人159人，均進(jìn)行了健康管理和規(guī)范化管理。
二、下一步驟工作安排
我中心將按照要求，繼續(xù)完善社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛(wèi)生局協(xié)調(diào)下，與疾控和婦幼等單位交接，迅速開展傳染病防治、0～36個月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作，力爭本月底前，全面開展各項工作，為社區(qū)廣大居民服務(wù)。
績效考核工作總結(jié)3
商城縣衛(wèi)生局高度重視縣級婦幼衛(wèi)生績效考核工作，積極爭取當(dāng)?shù)卣С郑晟坪吐鋵嵃l(fā)展婦幼保健事業(yè)的政策措施，提高婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)能力。將此項工作列入重要工作議事日程，成立了由分管局長任組長、相關(guān)股室人員任成員的《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組》，制定了《商城縣婦幼衛(wèi)生工作績效考核自查評估實施方案》。衛(wèi)生局精心組織，責(zé)成縣婦幼保健院安排專人具體負(fù)責(zé)績效考核自評工作，通過對照考核內(nèi)容逐條評估打分，我縣婦幼衛(wèi)生工作績效評估為733.5分，現(xiàn)將自評結(jié)果總結(jié)如下：
一、取得的成績
商城縣婦幼衛(wèi)生工作得到縣政府及相關(guān)部門的大力支持，并將婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展列入我縣總體規(guī)劃，明確職責(zé)，建立健全協(xié)調(diào)工作機(jī)制。
�。ㄒ唬┩晟茓D幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是加強縣級婦幼保健產(chǎn)科建設(shè)，發(fā)揮其“龍頭”帶動作用�？h婦幼保健院是我縣婦女、兒童保健與新生兒窒息復(fù)蘇工作的“龍頭”單位，人員、急救設(shè)施及醫(yī)療設(shè)備配備齊全。并固定專業(yè)技術(shù)人員常年下基層指導(dǎo)工作，加大對全縣婦幼保健人員的培訓(xùn)，使婦幼保健工作得到鞏固和加強。二是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦產(chǎn)科建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均設(shè)立規(guī)范的婦產(chǎn)科，并配備人專（兼）職從事婦幼衛(wèi)生信息工作。建立嚴(yán)格的例會制度，每月定期傳遞婦幼衛(wèi)生信息，及時準(zhǔn)確上報各類統(tǒng)計報表，健全原始記錄，確保報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別建立健全“三室”，設(shè)備配備齊全并納入綜合管理，使農(nóng)村婦幼保健工作真正落到實處。三是抓好村衛(wèi)生室建設(shè)，發(fā)揮“網(wǎng)底”保障作用。
�。ǘ┘訌妺D幼保健管理
1、依法行醫(yī)，持證上崗是落實《母嬰保健法》的基礎(chǔ)，衛(wèi)生行政部門對從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員依法進(jìn)行準(zhǔn)入管理、行政管理的有效手段，也是我縣婦女兒童健康安全的重要保證。根據(jù)法律規(guī)定和程序要求，經(jīng)過申請和嚴(yán)格的考試考核共對全縣22家開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)和108名從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員的資格進(jìn)行了校驗發(fā)證，全縣接生助產(chǎn)、結(jié)扎終止妊娠人員全部依法持證上崗從業(yè)。
2、加強《出生醫(yī)學(xué)證明》的發(fā)放管理工作。為確保我縣出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放的嚴(yán)肅性和規(guī)范化管理。縣衛(wèi)生局基婦股主管證書發(fā)放，與公安部門配合，堅持持《出生醫(yī)學(xué)證明》入戶口，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對每位新生兒依法免費發(fā)放，出生醫(yī)學(xué)證明發(fā)放率達(dá)98%，滿足了廣大群眾的用證需求。
3、兩個保健系統(tǒng)管理規(guī)范，兩個系統(tǒng)管理率均達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平。新生兒疾病篩查率達(dá)到同年度、同地區(qū)平均水平�！敖迪表椖抗ぷ髟谖铱h開展以來，住院分娩率達(dá)到99%，孕產(chǎn)婦及兒童死亡率明顯下降。
�。ㄈ┘訌姰a(chǎn)科急救綠色通道建設(shè)
一是加強產(chǎn)科急救中心硬軟件建設(shè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做好平產(chǎn)接產(chǎn)及高危孕產(chǎn)婦的監(jiān)測運轉(zhuǎn)工作。二是加強縣級產(chǎn)科急救中心能力建設(shè)，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善搶救設(shè)備，提高搶救能力，保證急救中心良好的運轉(zhuǎn)。三是做好孕期的摸底排查工作，督促產(chǎn)檢及動員護(hù)送孕產(chǎn)婦住院分娩，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查和管理，確保母嬰平安。
二、存在的問題
1、根據(jù)地方制定的婦幼衛(wèi)生項目補助政策，人員、經(jīng)費投入不到位。專業(yè)技術(shù)人才匱乏，嚴(yán)重制約了我縣婦幼事業(yè)的長足發(fā)展。
2、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健管理工作沒有真正開展。
3、婦女常見病篩查率低于全國平均水平。
4、婚前檢查工作缺乏社會支持，婚檢率較低。
三、整改措施
1、積極與地方政府溝通，爭取更多政策支持，爭取編制及經(jīng)費，有望年底給予解決。
2、婚前檢查需要全社會大力支持，更好的做好宣傳，積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，提高婚檢率，積極與教育部門溝通，加強對托幼機(jī)構(gòu)的管理。
3、加大健康保健知識的`宣傳力度，增強全民健康意識，提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務(wù)的能力，加強婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
4、加大健康保健知識的宣傳力度，增強全民健康意識，提高人民群眾的自我保健意識和利用健康保健服務(wù)的能力，加強婦女病普查普治工作，努力降低婦女常見病、多發(fā)病的發(fā)病率。
5、加強縣、鄉(xiāng)、村婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計臺帳的管理及運作。及時、準(zhǔn)確、完整的做好每一個臺帳的登記統(tǒng)計工作。力求各項婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性，避免和杜絕各種數(shù)據(jù)的漏報、缺報和瞞報。
績效考核工作總結(jié)4
為解決當(dāng)下問題（體現(xiàn)當(dāng)下優(yōu)先）、提高公司全員的主動性、達(dá)成公司的既定目標(biāo)，公司提出全面推進(jìn)全員績效管理工作的績效管理辦法，在公司各高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合公司經(jīng)營管理目標(biāo)，首先在公司中層管理人員中進(jìn)行了試行�，F(xiàn)將x年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下：
一、績效考核工作試行情況：
xx年9月，結(jié)合公司實際情況，在總結(jié)x年度上半年績效考核存在的問題和不足之后，公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
新績效管理辦法具體通過三種溝通：對下溝通（上級對下級）、橫向溝通（部門與部門、同級與同級之間）、向上溝通（下級向上級）來實現(xiàn)，從被考核人的關(guān)鍵職責(zé)、上級建議、內(nèi)部客戶三個方面確定月度關(guān)鍵績效指標(biāo)，被考核人為自己的績效主人，清楚自己的崗位職責(zé)、自動達(dá)成工作成果、實現(xiàn)個人職業(yè)價值；
績效考核周期內(nèi)，計劃外增加的'必須限期完成的為意外（增值）績效指標(biāo)，這樣員工既獲得可能拿到的績效回報，又可獲得意外績效回報，為公司創(chuàng)造顯著價值工作，還可作為公司年末實現(xiàn)目標(biāo)的分紅回報依據(jù)，從而使員工通過考核，真正體會到多勞多得、多創(chuàng)價值多分錢的成就感；新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標(biāo)，被考核人按計劃開展本月工作，通過計劃，提升境界，做任何事情均預(yù)先深思熟慮，必得相應(yīng)成果；提升職場核心競爭力，即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機(jī)構(gòu)設(shè)置
新辦法成立了績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組，對每月部門形成的KPI指標(biāo)進(jìn)行審查、提審、核準(zhǔn)、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作；成立績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對推進(jìn)與監(jiān)查小組提審的問題進(jìn)行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關(guān)上月績效考核情況的績效會議，公布考核成績，使被考核人認(rèn)識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足，會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進(jìn)措施。績效結(jié)果直接決定績效工資，在月度工資中體現(xiàn)，提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高工作效率。
總體來說，x年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，明確了崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，提升了公司的日常管理水平。同時，通過考核也進(jìn)一步增強了員工的責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱情
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細(xì)節(jié)問題，被考核人仍有不少疑問，如：可否根據(jù)部門間工作量等不同設(shè)定各部門績效系數(shù)；績效計劃任務(wù)約定時間節(jié)點部分完成，是按完成率計部分還是計零分；因不控外因績效計劃任務(wù)不能完成，申請調(diào)整后是否視同完成；申請調(diào)整后的績效任務(wù)與原計劃績效的分值是否應(yīng)該相同等。
整改措施：公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法，并進(jìn)行全員宣貫，加大“三種溝通”的溝通力度，克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時，績效管理推進(jìn)與監(jiān)督小組和要認(rèn)真全面履職：對不合規(guī)的資料打回并指導(dǎo)、服務(wù)（對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負(fù)）；及時完成績效調(diào)整申請、意外績效申請等的評定并反饋結(jié)果；不能評判等及時提交績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組討論決策。
2、月度關(guān)鍵指標(biāo)、意外（增值）績效指標(biāo)及其他具體操作具有很大的主觀性。整改措施：各分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人面談商定和評定月度關(guān)鍵績效計劃及意外績效時，應(yīng)履職盡責(zé)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，站在企業(yè)的高度，堅持原則，做出客觀公正的評價；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃科學(xué);
一是基于公司推行的“為自己干”、“人性化管理”、相信凌天人在工作中都會體現(xiàn)出“我想干、我要干、我能干好”的“自覺行為”，
二是公司的績效管理系統(tǒng)、完善、全面、務(wù)實；被考核人本人制定月度關(guān)鍵績效計劃并不意味著被考核人自己說了算，
一是其計劃必須服從公司的年季月目標(biāo)，
二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則，下級必須服從直接上級指令，在與上級績效計劃確定、考評溝通達(dá)不成一致時以上級意見為準(zhǔn)。
3、部分考核小組人員不夠?qū)I(yè)，對考核標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹。整改措施：對各專業(yè)考核組成員進(jìn)行培訓(xùn)，并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質(zhì)對部分人員進(jìn)行調(diào)整。
x年，公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā)，認(rèn)真做好員工的績效考核工作，及時收集員工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
績效考核工作總結(jié)5
根據(jù)《中共關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20-年度考核工作的通知》（-x發(fā)[-]2號）精神，我辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真組織開展了20-年度考核測評工作�，F(xiàn)將我辦考核測評工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識到位，組織有力
我辦高度重視考核工作，切實把考核工作作為加強干部教育、管理和監(jiān)督，促進(jìn)信息化隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，作為表彰先進(jìn)、鼓勵創(chuàng)新、鼓舞士氣、激勵奉獻(xiàn)的有效措施，我辦按照《關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20-年度考核工作的通知》（--發(fā)[-]2號）文件精神，制定了實施意見，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管辦公室工作的副主任具體組織實施考核測評工作。
二、認(rèn)真開展績效考核，不走形式
1、20-年2月10日，召開全體工作人員大會，組織學(xué)習(xí)《中共成都市溫江區(qū)組織部成都市溫江區(qū)人事局關(guān)于做好全區(qū)事業(yè)單位工作人員20-年度考核工作的通知》。對我辦考核測評工作進(jìn)行安排，發(fā)放《年度考核登記表》和《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》，要求每位同志按照要求對照檢查，對自己的學(xué)習(xí)和工作和職責(zé)進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，找準(zhǔn)問題，明確奮斗方向，如實填寫《登記表》。
2、20-年2月16日，信息化辦公室黨支部組織全體人員開展了績效考核專題會議。
一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行述職，向大家匯報自己履行職責(zé)情況；
二是單位其他人員根據(jù)各自的責(zé)任分工自我剖析，認(rèn)真總結(jié)工作中的成績，同時查找了自己在工作、學(xué)習(xí)、生活中存在的不足，明確今后努力方向，認(rèn)真寫好個人總結(jié)材料，每位同志實事求是作出評議，單位參加評議率達(dá)100%。
三是充分開展群眾評議，充分討論每位同志20-年各方面的表現(xiàn)，在提出優(yōu)點的同時指出了不足之處，幫助同志明確努力方向，在工作中改正不足。
四是采用無記名投票的方式進(jìn)行民主測評，推選出20-年領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核優(yōu)秀等次一名、年度考核優(yōu)秀等次一名。
五是召開信息化辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評會議，綜合民主測評情況，提出考評等次意見。
三、公示績效考核結(jié)果，公正公開
《領(lǐng)導(dǎo)班子成員年度考核民主測評表》和《-區(qū)20-年度考核民主測評表》填寫完畢，現(xiàn)場進(jìn)行統(tǒng)計，由單位綜合科統(tǒng)計，考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長監(jiān)督，民主評議測評結(jié)果當(dāng)場公布。單位應(yīng)到在編人員-x名，實到-x名，全部參加了測評。李同志經(jīng)考核上報為優(yōu)秀等次人選，劉同志經(jīng)考核確定為優(yōu)秀等次，其余成員經(jīng)考核全部確定為稱職，無不稱職或基本稱職人員。并且將績效考核結(jié)果在單位進(jìn)行公示。
通過開展考核工作，使大家充分認(rèn)識到了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提出了努力的'方向，激勵了斗志，促使全體人員提高綜合素質(zhì)，在今后的工作中發(fā)揚傳統(tǒng)，恪盡職守，努力為我區(qū)的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
績效考核工作總結(jié)6
績效考核是深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，陜西省人民醫(yī)院于20xx年底啟動各級護(hù)理人員績效考核實施方案，打破了大鍋飯的分配模式，從醫(yī)院和科室層面體現(xiàn)了向工作量大、工作風(fēng)險高、技術(shù)性強和臨床一線護(hù)士崗位傾斜的原則，實現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。實施半年多以來，極大地激發(fā)了護(hù)理隊伍的工作積極性和主動性，提高了護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)價值感，保障了護(hù)理質(zhì)量和安全，成為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要舉措，使臨床護(hù)理服務(wù)再現(xiàn)新局面、新氣象，使“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”得到穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下六個方面：
一、實行按勞取酬，激發(fā)護(hù)士的工作動力。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點，將護(hù)理工作量、病人病情輕重及護(hù)理工作技術(shù)難度等各項要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，與個人績效直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制，全面調(diào)動了護(hù)士的工作積極性和服務(wù)熱情，護(hù)士不再為工作量大，工作負(fù)荷重斤斤計較，而是在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個樣的局面。
二、實行按崗設(shè)酬，體現(xiàn)護(hù)士個人業(yè)務(wù)能力�？冃Э己说膶嵤�，打破了以往按照職稱進(jìn)行績效工資分配的模式，實行因崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實施按能力上崗的績效考核分配辦法，建立了各級護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)層級和梯隊的建設(shè)，使護(hù)理人員個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價值得到體現(xiàn)，促進(jìn)了護(hù)理隊伍的整體發(fā)展。
三、實行優(yōu)績優(yōu)酬，強化護(hù)士工作自我約束力。實行績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評價等掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報酬的考核分配辦法，護(hù)士的質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增強，大家自覺履行各項職責(zé)、扎實落實核心制度和各項規(guī)范，護(hù)士工作更加盡心盡力，護(hù)理缺陷、差錯等不良事件發(fā)生率大幅度降低，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。
四、績效考核與個人發(fā)展相結(jié)合，形成長效管理機(jī)制。通過對個人的績效考核，將考核結(jié)果納入個人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤，從而使個人的.發(fā)展與平時的工作業(yè)績直接相關(guān)，形成個人激勵和護(hù)理隊伍發(fā)展的長效管理機(jī)制，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
五、實施獎優(yōu)罰差，增強了護(hù)理團(tuán)隊的活力�？冃Э己朔桨覆粌H對護(hù)理人員實施工效掛鉤的考核辦法，同時建立和完善了病區(qū)護(hù)理單元考評體系，定期對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評價，其結(jié)果作為醫(yī)院動態(tài)調(diào)整臨床科室分類（不同類別人均分配績效工資基數(shù)不同）和年度評選先進(jìn)集體的基本條件。考核優(yōu)秀的護(hù)理單元和個人成為先進(jìn)典型帶動整體隊伍的進(jìn)步；考核較差者有了明顯的危機(jī)意識，主動查找不足，積極促進(jìn)工作改進(jìn)，激發(fā)了護(hù)理團(tuán)隊積極奮進(jìn)的動力，護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)的風(fēng)氣悄然升起，專業(yè)水平的提高成為個人的自覺行為，護(hù)理隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。
六、實施病區(qū)管理者的績效考核，激勵護(hù)士長不斷創(chuàng)新。實施方案將工作作風(fēng)、管理能力、科室特色建設(shè)、�？谱o(hù)理發(fā)展、病區(qū)綜合服務(wù)效果等方面作為護(hù)士長績效考核的基本指標(biāo)，定期考核評比。各級護(hù)理管理者鼓足干勁，不斷創(chuàng)新管理舉措，落實多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理，開展特色服務(wù)，科室之間形成了明顯的良性競爭氛圍，醫(yī)院整體護(hù)理管理和服務(wù)水平不斷攀升。
績效考核的實施，切實起到撬動大家工作積極性、主動性、強化責(zé)任意識、服務(wù)意識以及體現(xiàn)個人職業(yè)價值的杠桿作用，使護(hù)理隊伍呈現(xiàn)積極向上、朝氣蓬勃的景象，使護(hù)理工作呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢，對保障醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長期發(fā)展及進(jìn)一步深化內(nèi)涵建設(shè)起到極大的促進(jìn)和推動作用。
績效考核工作總結(jié)7
按照省市局工作要求，20xx年度xxx扎實開了績效管理工作，通過全局干部職工共同努力，績效管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，但是在取得良好效果的同時，也暴露出一些問題，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，建章建制，確�？冃Э己斯ぷ黜樌_展。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，提供組織保障。我局先后多次召開黨組會、局務(wù)會專題研究績效考核工作，成立了由局長任組長，分管局長任副組長，科室長、分局長為成員的考核小組，下設(shè)辦公室，由一名主任科員任考核辦主任，具體負(fù)責(zé)日�？己斯ぷ�，確保了績效考核工作的全面推進(jìn)。
二是建章健制，提供制度保障。根據(jù)市局績效考核辦法和一系列文件精神，結(jié)合縣局實際，細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了《xxx績效考核辦法及實施細(xì)則》，進(jìn)一步明確了績效考核工作目標(biāo)，縣局制定了科室分局雙向責(zé)任制，明確考核責(zé)任。使我局的各項工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開展。
三是齊抓共管，提供實績保障。要求各科室、分局（中心所）制定出適合本單位特點的考核積分細(xì)則，各單位必須考核到崗、到人，嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，不能走過場，每月考核，每季度進(jìn)行匯總，并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)講評，確保了績效考核工作的穩(wěn)步推進(jìn)。
�。ǘ┳⒅貙嶋H，規(guī)范程序，確保績效考核全面落實。
一是完善考核基礎(chǔ)資料�？己酥形覀儓猿忠阅芤娰Y料為主要考核依據(jù)，對工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標(biāo)對應(yīng)的工作完成情況、工作日志等。同時縣局通過日常檢查、納稅評估和專業(yè)稽查檢查情況，對工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。
二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴(yán)格按照考核辦法以及績效系統(tǒng)管理進(jìn)行考核，組織績效方面，每月按照節(jié)點對科室分局進(jìn)行考核，科室按照指標(biāo)工作要求對分局（中心所）進(jìn)行扣分和分檔；個人績效方面，科長、分局(所)長撰寫工作計劃，一般工作人員填寫工作記錄，做到項項由計劃，項項有落實。
二、存在問題
縣局全體干部職工非常重視績效考核工作，把其擺在與稅收同等重要的位置，取得了良好的效果。但是在市局考核中，被扣分科室和指標(biāo)較多，凸顯出在良好效果之下存在著一些問題。
一是部分指標(biāo)制定不切合工作實際。部分科室制定的考核指標(biāo)過分注重省市局考核指標(biāo)，沒有考慮實際工作需要，與實際工作落實與考核的結(jié)合力度不強，主要的顧慮是怕刪除或者新增考核項目，在上級考核中，漏掉自己的工作而導(dǎo)致扣分，影響了指標(biāo)考核成效。
二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標(biāo)項目被市局對應(yīng)科室扣了分，在績效工作月總結(jié)時，他們的解釋是一些指標(biāo)的.完成不是本科室能夠獨自完成，需要其他科室共同完成，這說明科室之間存在著缺乏溝通的問題。
三是績效考核獎懲效果不明顯�？h局雖然在績效考核辦法中規(guī)定了獎懲措施，即對于優(yōu)秀的給予先進(jìn)單位獎勵，對于落后的科長、分局(所)長進(jìn)行談話，但是激勵促進(jìn)作用不突出。
三、下步改進(jìn)措施
針對上述問題，縣局制定了下步改進(jìn)措施。
一)、重新梳理績效考核指標(biāo)�？h局科室積極與市局對應(yīng)科室進(jìn)行溝通，對考核指標(biāo)進(jìn)行全面系統(tǒng)的再梳理，刪除或者新增切合實際的指標(biāo)，切實做到減負(fù)，突出實效。
二)、是強化科室協(xié)調(diào)溝通。充分發(fā)揮科室績效管理考核聯(lián)絡(luò)員的作用，明確聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)責(zé)任制，完善溝通協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制。同時縣局組織科室對涉及需要共同完成的指標(biāo)進(jìn)行工作計劃和安排，充分發(fā)揮合力作用，確�？冃Ч芾砺鋵嵅宦�，實現(xiàn)管理的無縫式銜接。
三)、是補充制定獎懲措施�？h局制定績效考核結(jié)果月通報制度。每月對考核結(jié)果在一樓大廳進(jìn)行公示通報，從第一名
到最后一名進(jìn)行排名。同時發(fā)揮組織績效與個人績效考核結(jié)果運用，將其作為創(chuàng)先評優(yōu)的基礎(chǔ)參考項目，進(jìn)一步建立完善激勵機(jī)制，帶動整體工作水平的穩(wěn)步提升。目前縣局正在積極探尋更有效的獎懲措施。
績效考核工作總結(jié)8
20xx年，我局按照《中共長沙縣委組織部、長沙縣人力資源和社會保障局〈長沙縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員全員績效考核實施辦法〉的通知》(長縣組[20xx]2號)文件精神，結(jié)合工作實際，認(rèn)真制定了20xx年度全員績效考核實施方案，不斷強化工作措施，努力營造考核氛圍，基本上實現(xiàn)了考核范圍全覆蓋，有效地加強了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高了行政效能。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)
20xx年初，局黨組高度重視，召開局黨組會議研究，成立以黨組書記任組長，局長任顧問，黨組成員任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了考核方案、指標(biāo)和實施細(xì)則。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，袁霞副局長任辦公室主任。考核辦負(fù)責(zé)組織實施考核，每月定期督查、匯總，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提交考核結(jié)果進(jìn)行審定。
二、強化考核工作
局考核辦把全員績效考核的基礎(chǔ)分定為100分，分為履行崗位職責(zé)情況、自身建設(shè)情況、評議測評情況和其它階段性工作，其中崗位職責(zé)考核分值占45%;自身建設(shè)考核分值占15%;評議測評分值占35%;其他階段性工作分值占5%。
1、履行崗位職責(zé)考核�？己宿k要求各科室長依據(jù)《20xx年度機(jī)關(guān)科室基本工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，制定了各科室考核具體實施細(xì)則，組織科室長每月對科室成員的履行崗位職責(zé)逐一進(jìn)行考核，科室負(fù)責(zé)人的履行崗位職責(zé)與科室的績效考核掛鉤。
2、自身素質(zhì)建設(shè)考核。個人自身建設(shè)考核的參考依據(jù)是日�？己说怯浉刹柯毠さ腵政治理論學(xué)習(xí)、集體活動參與、考勤、請休假、政務(wù)信息完成等。考核辦在個人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核自評表》和科室負(fù)責(zé)人提交《自身素質(zhì)建設(shè)考核測評表》的基礎(chǔ)上，采取紀(jì)檢監(jiān)察、機(jī)關(guān)支部、辦公室牽頭，各科室配合，領(lǐng)導(dǎo)小組不定期抽查、督查和調(diào)研的方式，全面掌握各科室和個人工作的整體情況，從而客觀、公正地評定《自身素質(zhì)建設(shè)考核匯總表》。
3、評議測評考核。20xx年底，局機(jī)關(guān)績效考核辦組織民主評議會，要求全體干職工述職述廉，現(xiàn)場發(fā)放測評表，對所有考核人員從德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行民主測評，評為優(yōu)秀的計100分，稱職的計90分，基本稱職計80分，不稱職計60分，并交黨組審定。
4、其他階段性工作主要指階段性中心工作或主題活動，表現(xiàn)突出的提交局黨組討論審核酌情加分，造成不良影響的酌情扣分。
三、注重方式方法
全員績效考核分為日常考核和年度考核兩部分，在日常考核中，主要進(jìn)行履行崗位職責(zé)考核和自身素質(zhì)建設(shè)考核。在年度考核中，主要進(jìn)行評議測評考核和其他階段性工作。在方式上采取以定性考核與定量考核相結(jié)合，定量考核是以各科室業(yè)務(wù)工作任務(wù)目標(biāo)、政務(wù)信息、計劃生育、新聞宣傳等可量化的任務(wù)完成情況為內(nèi)容進(jìn)行考核;定性考核主要從工作業(yè)績、制度落實、隊伍建設(shè)、反腐倡廉和精神文明建設(shè)等方面進(jìn)行評價。20xx年12月下旬，考核辦通過綜合個人履行崗位職責(zé)工作情況、自身建設(shè)情況、評議測評情況，階段性重點工作情況，匯總計算出個人年度績效考核得分，并整理歸檔，報領(lǐng)導(dǎo)小組審定，確定考核等次。通過采取民主測評、科室互評、服務(wù)對象回訪等方法，考核辦基本上能全方位對全局干部職工的工作實績、自身建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量及社會形象做出客觀、真實地評價。
四、建立健全機(jī)制
一是采取以個人績效考核結(jié)果與年度考核等次原則上一一對應(yīng)的原則，即民主測評產(chǎn)生的“優(yōu)秀”工作者，須結(jié)合個人績效考核結(jié)果，綜合評定確定等級，其結(jié)果是作為干部使用、輪崗換崗及績效獎金的梯次發(fā)放的重要依據(jù)。
二是科室工作在互評和測評中如果綜合排名不合格，將會取消本科室優(yōu)秀個人資格。
三是如果有社會治安綜合治理出現(xiàn)重大問題，計劃生育工作受到上級通報批評或處分，具體行政行為經(jīng)行政復(fù)議或行政訴訟而撤銷或改變，行政許可、行政執(zhí)法發(fā)生行政賠償，基本工作任務(wù)沒有完成，工作中造成重大失誤或不良影響的一種或幾種情形時，科室將實行一票否決。
20xx年，通過開展全員績效考核工作，我局形成了“以制度約束人，以制度激勵人”的有效機(jī)制，在一定程度上規(guī)范了機(jī)關(guān)行為，促進(jìn)了制度落實，調(diào)動了干部職工的積極性。但在總結(jié)成績的同時，應(yīng)該看到我們還需要運用更科學(xué)的方法設(shè)置考核指標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)適合不同群體的考核依據(jù)，科學(xué)運用考核結(jié)果，使干部職工自覺地把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強效能建設(shè)融入各項工作之中，確保全員績效考核真正“實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣”，促進(jìn)工作，服務(wù)群眾。
績效考核工作總結(jié)9
本人于20xx年X月起，在20xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、愛崗敬業(yè)，誠信團(tuán)結(jié)。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進(jìn)的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神。
二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當(dāng)中，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的'要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20xx年里，工作中的體會和總結(jié)就是這些。為了保持優(yōu)點，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20xx年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書寫時的用語和習(xí)慣。
2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務(wù)。
總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
績效考核工作總結(jié)10
江蘇省酒類行業(yè)協(xié)會在江蘇省經(jīng)信委、江蘇省民政廳業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督管理下，在廣大會員單位的共同努力下，按照省委、省政府“振興蘇酒”的戰(zhàn)略決策、加強行業(yè)整合，開啟雙向服務(wù)，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷關(guān)系，疏通流通渠道，繁榮江蘇省酒類市場，為壯大我省酒類行業(yè)、發(fā)展地方工業(yè)，促進(jìn)全省小康做了一些扎扎實實的工作：
一、振興蘇酒，促進(jìn)江蘇酒業(yè)產(chǎn)銷兩旺。
1998年10月，江蘇省政府下發(fā)了關(guān)于“振興蘇酒”的意見，省酒類流通協(xié)會就把“振興蘇酒”作為中心工作來抓。近年來，流通協(xié)會著力宣傳蘇酒品牌，利用花車巡游，舉辦了“振興蘇酒”座談會、酒文化知識大獎賽、名人、名酒、酒文化聯(lián)誼會等系列活動，極大地弘揚了蘇酒文化。倡導(dǎo)蘇商賣蘇酒，實行產(chǎn)銷對接，舉辦酒類展銷會，高峰論壇等，造就了今天江蘇酒業(yè)產(chǎn)銷兩旺局面。
二、行業(yè)自律，努力規(guī)范酒類流通市場。
通過行業(yè)規(guī)范，行業(yè)自律來維護(hù)酒類市場秩序。近年來，我們在全省開展“江蘇省放心酒銷售單位”創(chuàng)建活動。有310家企業(yè)先后獲得“江蘇省放心酒銷售單位”稱號，并在省有關(guān)媒體上公示。有131家企業(yè)聯(lián)合簽名發(fā)出在全省酒類行業(yè)中開展“放心酒銷售誠信經(jīng)營”活動的倡議書，在江蘇酒類行業(yè)規(guī)范管理，保證質(zhì)量，講究誠信等方面做出表率。
三、強化服務(wù)，發(fā)揮協(xié)會的橋梁、紐帶作用。在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，協(xié)會的生存發(fā)展取決于企業(yè)，協(xié)會的宗旨就是服務(wù)，為行業(yè)、會員單位、政府服務(wù)。
近年來，為企業(yè)舉辦各類培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員有600多人，為民營企業(yè)培訓(xùn)一批業(yè)務(wù)骨干力量。
建立信息服務(wù)平臺�！皶币殉霭�47期；“江蘇酒類網(wǎng)”網(wǎng)站信息量增加，訪問量增多。為省經(jīng)貿(mào)委編輯出版“江蘇酒業(yè)發(fā)展報告”組織“廠商對接會”“銀企對接會”“信息員聘任會”等專題交流活動，幫助會員單位創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新舉措，改善經(jīng)營管理，努力為企業(yè)提供信息、咨詢、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流、商品交流等多方面的`服務(wù)。
四、產(chǎn)銷合一，開創(chuàng)江蘇酒協(xié)工作新局面。
經(jīng)省經(jīng)信委、省民政廳批準(zhǔn)，我會于20xx年更名為江蘇省酒類行業(yè)協(xié)會，并于20xx年1月22日召開成立大會。全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“加強協(xié)會建設(shè)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”的總要求，著力建設(shè)協(xié)會工作科學(xué)發(fā)展的機(jī)制體系，著力打造值得會員信賴，引領(lǐng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展的新型協(xié)會。
堅持行業(yè)協(xié)會市場化改革方向，努力面向酒類全行業(yè)，把生產(chǎn)、流通、營銷、科技、配套、酒文化、廣告等產(chǎn)業(yè)鏈連接起來，積極拓展服務(wù)職能，提高服務(wù)質(zhì)量。
今年上半年流通、白酒、黃酒、啤酒分會和酒類連鎖專業(yè)委員會，酒文化專業(yè)委員會等分支機(jī)構(gòu)，相繼召開成立大會，選舉產(chǎn)生新的領(lǐng)導(dǎo)班子，健全組織機(jī)構(gòu)，新增釀酒企業(yè)會員單位108家，會刊“華夏酒韻”已出刊五期，“江蘇酒業(yè)”門戶網(wǎng)站運行良好。已向有關(guān)部門匯報，積極爭取政府部門對協(xié)會工作的支持。10月28日在宿遷擬組織召開產(chǎn)銷對接會，倡導(dǎo)蘇商賣蘇酒。11月中旬在南京擬組織召開“誠信經(jīng)營示范”總結(jié)交流大會。
省酒協(xié)完善組織架構(gòu)，制定財務(wù)管理制度、印章、文件管理等6個制度，按照法定組織程序，履行相關(guān)注冊登記手續(xù)。目前已正常運轉(zhuǎn)。
省酒協(xié)被省民政廳授予省級社團(tuán)先進(jìn)單位，被省經(jīng)信委等單位授予社會組織學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動“先進(jìn)單位”稱號。
績效考核工作總結(jié)11
1、進(jìn)一步完善了公司績效考核總體方案。
進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)部分配考核，建立全員考核機(jī)制，使考核量化分配延伸到班組，延伸到個人。
進(jìn)一步修訂了專業(yè)考核細(xì)則，增加了新的考核內(nèi)容，加大了處罰力度。
增加了年度績效考核指標(biāo)，使考核工作更有目標(biāo)和方向。
2、上半年績效考核執(zhí)行情況良好。
各單位的內(nèi)部分配細(xì)則均較以前有比較大的進(jìn)步，主要體現(xiàn)在：
一是公司各單位都按照公司績效考核精神制定了內(nèi)部量化細(xì)則。
二是績效考核正在逐步深入到基層，甚至到個人。
三是大多數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)非常重視績效考核工作。
四是做得較好和進(jìn)步明顯的單位有鉗工專業(yè)、靜設(shè)備專業(yè)、工程分公司。
3、績效考核工作存在的主要問題
一是少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)對績效考核工作仍重視不夠;
二是部分單位內(nèi)部細(xì)化量化工作停留在表面上、文字上，深入基層不夠。
三是大多數(shù)班組缺乏規(guī)范的分配制度，特別在體現(xiàn)量化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等原始記錄方面簡單、粗糙，不規(guī)范。
四是部分單位同工同獎未落實。
4、下步工作安排
4.1、公司二級班子繼續(xù)加強宣傳，使班組長和職工能夠熟悉、了解和接受。量化考核是一個長期積累和不斷改進(jìn)提高的過程，要有耐心和恒心，持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)。
4.2、各級領(lǐng)導(dǎo)深入到班組，支持班組進(jìn)行量化考核，并進(jìn)行適當(dāng)輔導(dǎo)。對獎金考核分配做得好的班組，可以總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。班組應(yīng)加強出勤、出工、做事等基礎(chǔ)資料的記錄工作。應(yīng)該讓班員清楚、明了班組如何算獎金、發(fā)放獎金，要讓班員自己知道干了多少活，能拿多少獎金。班組獎金考核和發(fā)放記錄要規(guī)范，資料應(yīng)該妥善保存起碼一年。
4.3、公司將繼續(xù)跟蹤了解各單位績效考核方案落實、整改情況。
單位績效考核工作總結(jié)
20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強完善績效考核工作的要求，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績效考核工作，本著規(guī)范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障。現(xiàn)將20xx年度績效考核工作開展情況匯報如下：
一、完善績效考核制度
為了順利推進(jìn)績效考核工作，針對我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點，明確了績效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的'時間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進(jìn)行情況
我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強了對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，能夠及時責(zé)成改進(jìn)，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對待考核，堅持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實性。
通過考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時，進(jìn)一步增強了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結(jié)果
在每月考核結(jié)束后，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認(rèn)識到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。
總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績效考核管理制度，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
績效考核工作總結(jié)12
以“調(diào)動全員積極性，提高勞動效率，增加經(jīng)濟(jì)效益’為目標(biāo)，體現(xiàn)“多勞多得，按勞分配”的原則，努力建立兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式
一、月工資考核細(xì)則：
業(yè)務(wù)員月工資P=底薪A+硬性目標(biāo)考核B+軟性目標(biāo)考核C硬性目標(biāo)考核B=（本月實際銷售額／本月計劃銷售額）100%×本月實際銷售額x？%軟性目標(biāo)考核C的包括如下內(nèi)容，根據(jù)當(dāng)月完成情況，每項為0—5分，每l分折合？元考核工資，即50分折合？元。
1、客戶檔案內(nèi)容齊全、單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤。地址準(zhǔn)確詳細(xì)，單位電話主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼準(zhǔn)確，如有網(wǎng)站或電子郵箱，需一同準(zhǔn)確記錄每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”客戶資料發(fā)生變更后，要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容，隨口能說客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣愛好近期的喜怒哀樂，最近業(yè)務(wù)進(jìn)展和客戶見面時，能相互叫出對方的名字（客戶至少能隨口說出你是誰，代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱）
3、每周最少拜訪客戶1—2次對于A類客戶，每周要求最少拜訪一次，并且必須有明確的拜訪目的。
4、每周最少幫客戶做一件事，對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙，或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意了解客戶的一個需求，干一次活提供客戶顧問式行銷資料方案等，總之要每周，必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可是客戶個人的私事。
5、客戶必須首薦（第一個推薦）你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)�？蛻魺o論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產(chǎn)品服務(wù)，遇到要搞一些活動，客戶總是第一想到我們客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點、優(yōu)點、賣點。
6、及時快速反饋客戶意見建議市場競爭產(chǎn)品動向與競爭對手活動。
7、元旦春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等客戶生日客戶公司的重大節(jié)日重要日期，必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通，特別注意的是：問候時一定要署名（格式為“公司名稱個人姓名”）要讓客戶知道是誰在關(guān)心他．問候他避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶時，客戶卻不知道是誰發(fā)的`短信情況的發(fā)生。
8、日、周、月計劃總結(jié)各項目規(guī)范內(nèi)容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
9、實事求是地提出改革改進(jìn)的意見和建議。
10、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
二、年終獎金的考核細(xì)剛：
獎勵目的：鼓勵員工認(rèn)真工作、穩(wěn)定人心，長期合作，把自身的經(jīng)濟(jì)收入個人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
獎勵辦法：
1、獎金總額：當(dāng)年總銷售額的5%，例如：當(dāng)年完成總銷售1OO萬元則總獎金額度為1，000，000元x5x=50，000元。
2、獎金發(fā)放對象：正式員工，手續(xù)齊全長期工作的員工。
3、個人獎金的計算方法：當(dāng)年個人工資總數(shù)／當(dāng)年全員工資總額x獎金總額=個人當(dāng)年應(yīng)得獎金。鑒于員工進(jìn)入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩(wěn)定的工作，對于連續(xù)工作超過3個月的，獎金按照上列算武計算，不足3個月的，每少1個月，遞減10%。公司有權(quán)根據(jù)個人表現(xiàn)、在以上計算方法所得的個人應(yīng)得獎金數(shù)額的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整，調(diào)整后的總獎金額度仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%
4、期間的計算：個人工作期間和總銷售額期間均以當(dāng)年1月1日起，至當(dāng)年12月31日止。
5、獎金的發(fā)放時間：次年1月1日以后開始核算，春節(jié)前10天左右發(fā)放。
三、營銷目標(biāo)值預(yù)計
1）、第一個月，預(yù)計合作10家。
2）、第二個月合作30家。
3）、第三個月合作80家（第四個月起每個月以80家為基礎(chǔ)）。
4）、前二個月做為營銷基礎(chǔ)鋪墊，預(yù)計第三個月后每個月每家介紹一個顧客，第三個月后理發(fā)店介紹來院為100—120人。
績效考核工作總結(jié)13
在做此工作的過程中，總是不斷總結(jié)，不斷發(fā)現(xiàn)問題。以下是關(guān)于績效考核工作總結(jié)資料，可供參考。
一、職能部考核試行結(jié)果
本次在職能部強力推行的績效考核系統(tǒng)包括：
部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評估、員工工作態(tài)度評價四個方面的內(nèi)容，通過最后的數(shù)據(jù)收集與分析,客觀地講該系統(tǒng)在職能部運行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個方面內(nèi)容的收集情況說明如下:
部門KPI指標(biāo)考核(TP):
部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經(jīng)驗。下一步的考核工作重點之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。
崗位工作目標(biāo)考核(IP)：
各個部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個人崗位工作目標(biāo)，在每個月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標(biāo)與計劃管理,所這部分考核是基本有效的。
員工工作能力評估(CP)：
職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度(如：
從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。
員工工作態(tài)度評價(AT)：
員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個員工作態(tài)度即他對工作的投入程度。AT考核也是有效的。
二、考核試行中的問題與解決辦法
試行中存在的主要問題：
1、考核本身設(shè)計問題
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評價的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。
績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設(shè)計某些指標(biāo)時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2、溝通問題
通過三個月的考核試行，我們認(rèn)為考核實施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標(biāo)的時候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的'考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。
3、認(rèn)識問題
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗，部分員工在認(rèn)識上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
4、推動問題
考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善，在實踐中不斷的優(yōu)化考核體系;
2.通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣;
比如：
最近的的<目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。
3.加強溝通：
人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動。
4.強力推行：
以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：
加強績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。
5.與績效掛鉤
只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵員工不斷改進(jìn)績效的作用。
三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路
工作目標(biāo)：
建立并全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統(tǒng)，
工作思路：
職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月)。
9月份人力資源部將著手對該績效考評系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評價，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
10-12月(三個月為一個考核周期)將實現(xiàn)行政、人力資源、財務(wù)三個部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現(xiàn)績效與薪酬掛鉤(確保在下年年初實現(xiàn))。
下年上年，將已經(jīng)在公司運行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實現(xiàn)切實可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。
“績效考核”，是企業(yè)管理逐步走向規(guī)范與成熟的具體表現(xiàn);有效的考核不僅是員工個人利益與發(fā)展的需求，也是企業(yè)科學(xué)規(guī)范管理，不斷提高內(nèi)部運營質(zhì)量，降低運營成本，提高運營效益的要求和實現(xiàn)手段。
績效考核工作總結(jié)14
為全面評價各二級機(jī)構(gòu)單位及人員工作實績，充分調(diào)動廣大干部職工的工作積極性，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作效能提高，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本局實際，特制定本考核方案。
一、考核原則
堅持實事求是的原則，務(wù)求實效；堅持公平、公正的原則，力求公正；堅持擇優(yōu)的原則，注重平時和年度考核相結(jié)合；充分調(diào)動干部群眾的工作積極性。
二、考核范圍和對象
局屬各科、站所有在崗在編工作人員。
三、考核領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強對局及二級機(jī)構(gòu)考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，局成立工作人員考核領(lǐng)導(dǎo)小組，履行考核責(zé)任。
組長：鄭炳粦
副組長：鄭建騰、張國霖、占飛豹、林海深、邱劍泰
成員：局機(jī)關(guān)各科室及局屬各事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人
四、考核方法
績效評估主要采取指標(biāo)考核、公眾評議、察訪核驗等三種方式進(jìn)行。
1、指標(biāo)考核。年終由局績效評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，局辦公室、財務(wù)室等單位配合，組織局機(jī)關(guān)效能監(jiān)督員，按績效評估指標(biāo)考核內(nèi)容進(jìn)行，同時根據(jù)日常績效考評臺帳、記錄情況，召開會議集體研究評議打分。
2、察訪核驗：局效能辦組織有關(guān)人員不定期對被評估單位進(jìn)行明查暗訪，實行扣分制，直接在年度績效評估總分中扣分。
3、投訴件督辦。對企業(yè)和群眾的效能投訴，實行跟蹤督辦。對影響環(huán)境建設(shè)，有損機(jī)關(guān)形象，侵害群眾利益，違反效能制度的人和事，對責(zé)
任人予以效能告誡，并在責(zé)任單位年度考評的相應(yīng)指標(biāo)中予以扣分�？啤⒄驹谧圆榧邪l(fā)現(xiàn)問題，并采取措施及時整改處理，可以不扣分。
4、專項督查。局里對市委、市政府重大決策部署落實情況，以及市領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)指辦件辦理情況開展督查工作，維護(hù)政令暢通，促進(jìn)工作落實。
五、考核內(nèi)容
分為單位績效考核和工作人員績效考核，實行百分制。
�。ㄒ唬﹩挝豢冃Э己恕�
依據(jù)單位工作績效、黨風(fēng)廉政建設(shè)、落實執(zhí)行上級規(guī)定、決定及社會公認(rèn)情況進(jìn)行評估。
1、公共目標(biāo)占40分，主要包括：政治態(tài)度、思想作風(fēng)、敬業(yè)精神、依法行政、工作作風(fēng)、廉潔自律、遵章守紀(jì)以及自身建設(shè)和社會公認(rèn)情況評估等。
2、業(yè)務(wù)目標(biāo)占60分，主要包括：崗位責(zé)任目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)、完成時限及質(zhì)量要求，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)及產(chǎn)生的效益等。單位年度業(yè)務(wù)目標(biāo)由局各科室負(fù)責(zé)人依據(jù)每條線工作實際和年度工作目標(biāo)及各自崗位職責(zé)擬定，年終分線進(jìn)行考核審定。每位工作人員則根據(jù)單位年度目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，并認(rèn)真作好工作日記，為考核提供依據(jù)。
3、設(shè)立加扣分項目。加扣分分別累計不超過20分，此項考核由各單位自行申報，各科室提供依據(jù)，局務(wù)會議審定。具體如下：
�。�1）被考核單位有下列情況之一的給予加分：
一是單位獲得國家有關(guān)部門和省委、省政府表彰獎勵的，加5分；二是單位獲得市委、市政府表彰獎勵的，加3分；三是單位獲得省級、市級有關(guān)部門表彰獎勵的，加2分；四是單位或個人組織撰寫的理論（科研）文章或調(diào)研報告在國家、省、市刊物發(fā)表并獲獎的，分別加3分、2分、
1分；五是單位某一項工作受市領(lǐng)導(dǎo)（省相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)）批示表揚或轉(zhuǎn)發(fā)推廣的加2分。
以上加分，累計不超過20分，年終考核時均需提供原件或復(fù)印件等相關(guān)材料，同一項工作多次表彰或批示表揚的以最高項為準(zhǔn)。
�。�2）被考核單位有下列情況之一的實行倒扣分：
一是業(yè)務(wù)工作受上級主管部門通報批評或新聞輿論曝光，情況屬實的每次扣3分；二是不依法行政，服務(wù)質(zhì)量差的，引發(fā)群體性上訪事件進(jìn)京上訪每次扣5分，去省城上訪每次扣3分，去市政府上訪每次扣2分；三是不及時接受農(nóng)民咨詢服務(wù)，被群眾投訴且投訴內(nèi)容屬實的，每人次扣2分；四是工作人員當(dāng)年受行政記過以上處分的每人次扣2分，班子成員受行政記過處以上處分的，本單位不能評先；被依法追究刑事責(zé)任的每人次扣5分；五是發(fā)生涉農(nóng)安全生產(chǎn)有連帶責(zé)任事故的，每次扣2分，造成影響的，不能評先。有直接責(zé)任事故的每次扣5分。
�。ǘ┕ぷ魅藛T考核
1、對工作人員的'考核，以工作人員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。
2、工作人員的考核分為平時考核和定期考核。定期考核以平時考核為基礎(chǔ)。
平時考核重點考核工作人員完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況以及出勤情況，可以采取被考核人填寫工作總結(jié)、專項工作檢查、考勤等方式進(jìn)行，由主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評價。
定期考核采取年度考核的方式，在次年年1月進(jìn)行。
3、年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。
（1）評定為優(yōu)秀等次的人員，必須在優(yōu)秀指標(biāo)名額內(nèi)，從績效考核測評分在90分以上（A檔）的人員中產(chǎn)生。平時績效考核分?jǐn)?shù)有兩次以上在90分以下的人員，年度考核等次不得定為優(yōu)秀。
�。�2）年度績效考核測評分值在70-89分（B檔），且平時績效考核每次得分均在70分以上的人員，年度考核可確定為合格等次。
�。�3）不能按質(zhì)按量完成市委、市政府、局所安排的工作，影響全局的工作，年度考核測評分值在60-69分（C檔），或平時績效考核出現(xiàn)有50%以上考核周期得分在69分以下或有1次以上得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為基本合格以下等次。
�。�4）年度考核測評分值在59分以下（D檔），或平時績效考核出現(xiàn)有50%以上的考核周期得分在59分以下的人員，年度考核等次可直接確定為不合格等次。
六、考核程序
1、自評：各單位在年終對本部門年度共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)自查，按照實事求是的要求逐項進(jìn)行自我評估，自我打分。
2、考評：由局分管領(lǐng)導(dǎo)組織相應(yīng)科室人員對各相應(yīng)單位完成共性目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)情況進(jìn)行考核�？己瞬扇嵉乜疾�、聽取匯報和檢查相關(guān)臺帳資料的辦法進(jìn)行，并進(jìn)行綜合評估打分。
3、互評：局分管人事的負(fù)責(zé)人及人事專干組織各涉農(nóng)二級機(jī)構(gòu)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行互評，組織局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)評。
4、考核結(jié)果：局分管人事的負(fù)責(zé)人及人事專干將各單位的自評、考評及互評情況匯總后報局務(wù)會研究審定，確定考核結(jié)果。
七、考核結(jié)果及運用
（一）從政府預(yù)算績效考核獎中，提取一定比例的資金對考核結(jié)果實行獎優(yōu)罰劣。年度考核被確定為“優(yōu)秀”等次的人員予以獎勵；年度考核評為“基本合格”、“不合格”等次的，局領(lǐng)導(dǎo)及單位負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行誡勉談話、限期改進(jìn)，且本考核年度不計算為年度考核結(jié)果晉升薪級工資檔次的考核年限，并取消年度考核獎金，連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的人員予以辭退。
�。ǘ﹩挝豢己烁鶕�(jù)年度績效考核得分，按得分多少將被考核單位分別評定為一類、二類、三類。年終根據(jù)財政預(yù)算安排，在確定二類單位工作人員的人均獎勵基數(shù)后，一類單位人均獎勵基數(shù)在二類單位人均獎勵基數(shù)上增加20％，三類單位人均獎勵基數(shù)在二類單位人均獎勵基數(shù)上減少20%。
八、相關(guān)事項
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行考勤制度。各二級事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人為本部門所有工作人員的考勤責(zé)任人，要做到每周有記錄，每月有匯總，每季有考核，年終有自評。
�。ǘ┘訌妼ぷ髂繕�(biāo)完成情況的檢查考核。各二級事業(yè)單位負(fù)責(zé)人每個季度要及時統(tǒng)計各單位工作人員過錯與失誤，創(chuàng)新與貢獻(xiàn)的具體情況，并在向本人反饋的基礎(chǔ)上，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審定，報局備案。
（三）加強對平時考核的監(jiān)督檢查，局辦公室負(fù)責(zé)接受社會各界及服務(wù)對象對二級事業(yè)單位所有工作人員公共目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)等方面的投訴，組織核查，每季度對查實的投訴和各項加扣分事項進(jìn)行統(tǒng)計并予以公布。
�。ㄋ模└黜棙I(yè)務(wù)考核指標(biāo)由各條線根據(jù)局所下達(dá)的任務(wù)制定。
績效考核工作總結(jié)15
半年來，公司實行員工績效考核管理機(jī)制，促進(jìn)公司管理制度化、規(guī)范化、實現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標(biāo)。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工共同努力，半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式，各部門的服務(wù)質(zhì)量有很大提升，得到業(yè)主的認(rèn)可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實踐、總結(jié)、改進(jìn)、提高的管理程序，現(xiàn)將半年（六月份）績效考核工作進(jìn)行總結(jié)、評析，提出整改意見，狠抓整改、促進(jìn)下半年績效考核工作更上一個新臺階。
一、確立工作重點、建立績效考核機(jī)制
今年公司的管理目標(biāo)是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實現(xiàn)這一管理目標(biāo)達(dá)到真正提高百佳安社會影響力度和形象，創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務(wù)。公司決定今年三月份起把工作重點轉(zhuǎn)移到實行績效考核管理上來，通過績效考核形成一種競爭激勵機(jī)制、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)性企業(yè)的管理特點，制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標(biāo)管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領(lǐng)導(dǎo)審查”的運行操作方法，并由質(zhì)檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務(wù)處負(fù)責(zé)人組成績效考核小組，對下屬員工進(jìn)行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定，實行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資，使績效考核工作得到落實、達(dá)到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標(biāo)。
二、考核管理到位、工作業(yè)績提升
本部于六月份對下屬三個服務(wù)處18個崗?fù)さ木S序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查，被查人數(shù)93人次，通過查、看、聽，全公司37位維序員總體情況良好，遵守公司規(guī)章制度、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)勤站崗、維護(hù)了三個服務(wù)處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為公司樹立了良好的社會形象。
1。通過半年績效考核的實施，全體員工在思想上有新的認(rèn)識、明確績效考核的意義和目的、目標(biāo)與要求，維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風(fēng)范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀(jì)雖大但精神飽滿、意氣風(fēng)發(fā)，表現(xiàn)出一個維序員的精神風(fēng)范，樹立了維序員的莊嚴(yán)形象。
2。整體維序員遵守公司的規(guī)章制度，對照績效考核要求，嚴(yán)格執(zhí)勤上崗。工作責(zé)任心強、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上，如凱源B崗張光成，他執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡，及該小區(qū)的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理。萬成B區(qū)后崗黃應(yīng)強帶病堅持上班，他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務(wù)、為公司爭光，貢獻(xiàn)出他們辛勤的汗水、樹立示范崗?fù)ぁ?/p>
3。三控管理明顯提高，四月份前大部分崗?fù)θ毓芾�、文字記錄非常薄弱或不�?guī)范，甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點整改、逐項落實到位。首先對年紀(jì)大、文化低的維序員進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會到會、從簡單到詳細(xì)，基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導(dǎo)，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正。三是加強對進(jìn)出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時檢查核實三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴(yán)肅批評教育，并扣分納入績效考核，由此，三控管理有明顯提高，杜絕了空缺現(xiàn)象。
4。通過對崗?fù)づK、亂、差的專項治理，維序員積極配合行動，進(jìn)行一次全面性的物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃，尤其是萬成各崗?fù)ぃ麄兂种院�、堅持不懈、天天打掃擦洗、已�?chuàng)設(shè)一個整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境，真正樹立崗?fù)ば蜗蠊こ�。又如，凱源F8崗劉炳輝、林祥福利用休息時間積極清洗路面淤泥，為業(yè)主提供安全通暢的路面，得到業(yè)主的高度贊賞。
5。對各部門管理員的績效考核已基本走上正軌，半年來各部門管理員對績效考核工作有新的認(rèn)識，明確績效考核的目標(biāo)要求，他們各自崗位的任務(wù)重、專業(yè)性強、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、各盡其職“做好每件小事、注重每個細(xì)節(jié)、滿足每個需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業(yè)主的求助或投訴，為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如：機(jī)電工陳義勤、盧秋碧，二次裝修管理員詹永日、葉大光，財務(wù)工作人員陳曉柳、賴容俊，他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上，為業(yè)主的滿意，為公司的形象貢獻(xiàn)他們的智慧和汗水。
三、分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題
半年來，尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由。其二部門管理人員、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當(dāng)?shù)确N種原因致使整改工作不落實不到位、有整無改，類似問題仍然發(fā)生。
1。不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的'趨向嚴(yán)重化，經(jīng)統(tǒng)計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會客閑聊25人次，其中最為嚴(yán)重的是東山A崗林玉華于6月份12日中午13：00—14：00公然離崗到會所睡午覺，被當(dāng)場查實影響極壞，于當(dāng)天下午就地辭退。萬成A前崗李水深于6月22日晚00：25—1：30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個多小時，后被巡查人員叫醒，本月績效考核為丙級。除此，衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實19人次。
2。三控管理雖取得一定的成績，但按照規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定的差距，主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練，記錄簡單化，二是個別維序員執(zhí)勤不認(rèn)真，車輛來往，物品進(jìn)出。外訪人員無盤查無記錄的有35次，大門的封閉管理仍然無法落實。整夜敞開沒關(guān)的有17次。給小區(qū)的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3。從每月發(fā)生的類似問題，都是整而不改，反之愈嚴(yán)重。這說明服務(wù)處、部門主管、維序員隊長有著不可推卸的責(zé)任。說明巡查監(jiān)督不到位，不深入。從本月維序員的績效考核的填報不合格，說明我們的部門管理人員檢查不深入，不細(xì)致，平時工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù)，憑感覺和感情色彩。造成考核成績不客觀，不公平。致使績效考核競爭意識不高，效果欠佳。
4。除此各部門的管理員也存在著工作日記簡單，甚至空缺現(xiàn)象，如萬成和凱源的財務(wù)人員，不能準(zhǔn)確反映自己的工作業(yè)績。部分管理員認(rèn)為技術(shù)性強存在驕傲自滿，工作作風(fēng)疲沓，對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源F9—101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機(jī)電工給予安裝電表一事，業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交服務(wù)處。時達(dá)一個多月未及時完善安裝，造成業(yè)主追問林祥福，致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領(lǐng)導(dǎo)，攻擊公司等不愉快事件。（林祥福被留隊察看，取消績效工資，定為不合格。）還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認(rèn)真具體明確，我們跟蹤回訪凱源東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改，促落實，提效益
1。建議各服務(wù)處各部門主管從思想上重視績效考核工作，明確考核的意義和目的。要求認(rèn)真總結(jié)分析半年績效考核存在的問題，尋查為什么每個月發(fā)生類似的問題，找出問題的關(guān)鍵和要點，逐項提出整改意見和整改辦法。
2。要求各服務(wù)處應(yīng)該把績效考核工作列入日常工作議程，把抓整改，抓落實，促效益作為一項中心工作來抓，尤其是安防部主管、維序員隊長更應(yīng)該加大力度，深入一線巡查監(jiān)督整改工作，對維序員上崗執(zhí)勤情況如實詳細(xì)做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據(jù)。
3。繼續(xù)做好對新員工、高齡工、文化素質(zhì)低的員工的培訓(xùn)和三控管理操作流程的示范輔導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作轉(zhuǎn)向規(guī)范化。
4。進(jìn)一步強化要求管理員要做好工作日記（每天六件事）以及各部門的機(jī)電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報修等記錄。于七月份管理員將正式納入績效考核，與年終獎勵直接掛鉤。
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