績效考核方案

時間：2025-12-17 05:19:54 績效考核

【推薦】績效考核方案范文匯總5篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么應當如何制定方案呢？下面是小編精心整理的績效考核方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【推薦】績效考核方案范文匯總5篇

績效考核方案篇1

　　一、目的

　　為落實公司的目標管理責任制，確保完成公司各項銷售任務目標，提高公司的經(jīng)濟效益，完成經(jīng)營目標，特制定本目標責任書。

　　二、責任期限

　　本方案有效期為壹年，自xx年日至xx年月日。

　　三、權限

　　1、有權參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議。

　　2、有權組織制定并修改運營中心規(guī)章制度、運營活動策略、活動銷售目標。

　　3、有權建立、培訓、管理公司的.運營隊伍。

　　4、有權控制、監(jiān)督運營活動業(yè)務的開展情況，帶領、指導各運營團隊完成活動銷售任務。

　　四、考核指標體系

　　運營總監(jiān)的考核指標分為業(yè)績指標和管理績效指標。具體考核指標體系及指標說明如下表所示。

　　考核指標

　　五、工作目標與考核評分

　　1、公司人事行政部根據(jù)已確定的考核指標體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和運營銷售計劃、目標，參考外部市場環(huán)境，制定相應的工作目標及評分標準。

　　2、考核項目

　�。�1）銷售計劃完成率

　　A、xx年度銷售目標為

　　績效方案

　　B、業(yè)績提成比例

　�。�2）管理指標：

　　3、控制文件

　　六、考核結(jié)果將作為運營總監(jiān)的季度、年度績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。

　�。�1）年度績效獎勵=企業(yè)年銷售目標達成獎勵+運營活動銷售目標達成獎勵

　　A、企業(yè)年銷售目標達成獎勵

　　B、運營活動銷售目標達成獎勵

　　（2）工資調(diào)整：

　　A、如企業(yè)本年度銷售目標達到億，且運營活動銷售目標達到萬，則來年工資上調(diào) %；如企業(yè)本年度銷售目標達到億，且運營活動銷售目標達到萬，則來年工資上調(diào) %；

　　七、附則

　　1、本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，可修改績效方案。

　　2、公司總經(jīng)理、人事行政部對績效方案的的執(zhí)行情況進行過程監(jiān)控。

　　3、本方案自簽訂之日起開始生效，方案一式二份，公司與運營總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。

績效考核方案篇2

　　一、目的

　　1.全面貫徹公司薪酬、目標考核、5S管理等文件精神；

　　2.科學評價部門內(nèi)部員工的工作效果；

　　3.確定部門內(nèi)部員工的績效工資；

　　4.調(diào)動內(nèi)部員工的積極性、主動性；

　　5.提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

　　二、依據(jù)：

　　1.公司薪酬管理方案

　　2. 公司目標考核管理方案（含補充規(guī)定）

　　3. 考勤管理方案

　　4. 司機與車輛管理方案

　　5. 公司其他相關制度與方案

　　三、原則：

　　1.公平、公正、公開原則

　　2. 效率優(yōu)先，兼顧公平原則

　　3. 明確規(guī)定、嚴格執(zhí)行原則

　　四、適用范圍：

　　本方案適用于部門內(nèi)除部門經(jīng)理外的所有員工。

　　五、分類：

　　根據(jù)員工工作性質(zhì)和類型的不同，將部門內(nèi)部員工分為四類：

　　1、行政人事助理

　　2、車隊隊長

　　3、車隊司機

　　4、食堂炊事員

　　六、考核辦法：

　　考核辦法分兩類，一種為工作目標考核部分，根據(jù)崗位類別確定不同的考核標準，月度內(nèi)統(tǒng)計一次，總分為100分；一種為日常行為考核部分，適用于部門內(nèi)的所有員工，為對部門員工的基本要求，在工作目標考核的基礎上增加或扣減分數(shù)。

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕丝己瞬糠郑�

　　1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車隊隊長

　　1）說明：每周考核一次，月度匯總

　　2）計算：

　　周工作考核得分=周工作實際得分之和/周工作計劃分數(shù)之和

　　月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

　　3）要求：

　　周六12：00前責任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計劃

　　總結(jié)客觀、公正、全面

　　計劃全面、科學

　　4）考核辦法：

　　不符合要求每例扣2-4分；

　　不按要求時間提交扣得分的.3分。

　　2、司機的考核：適用于司機

　　1)說明：每月考評一次；

　　2)要求：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行；

　　3)考核辦法：按公司車輛與司機管理方案執(zhí)行。

　　3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

　　1)說明：每月考核一次

　　2)要求：衛(wèi)生、價格、味道、花色基本滿足就餐員工要求

　　3)考核辦法：由部門設計調(diào)查文卷對服務質(zhì)量進行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

　　行政人事部績效考核方案

　　二）日常行為考核部分：

　　說明：每月考核一次，累計計算

　　計算：月日常行為考核得分=扣分+獎勵

　　1、考勤：

　　1) 要求：按公司和部門規(guī)定出勤；行政人事助理和車隊長外出半小時以上需要部門經(jīng)理批準，司機（炊事員）外出（非固定時間工作內(nèi)容）半小時以上須車隊長（行政助理）批準，司機外出1小時以上須部門經(jīng)理批準；請假須按公司規(guī)定提出書面申請，按程序進行審批；漏打卡應于2日內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，情況屬實可由部門經(jīng)理簽認，月度內(nèi)限3次，超過按公司規(guī)定執(zhí)行；

　　2) 考核辦法：由部門經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個人記錄確認，每違反一例扣分值的3分。

　　2、5S管理：

　　1)要求：按公司5S管理方案執(zhí)行；

　　2) 考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

　　3、工作態(tài)度：

　　1) 要求：主動、積極對待工作，遇到責任范圍內(nèi)問題應及時報告，并提出相關解決辦法；工作期間嚴禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁。

　　2) 考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁每例扣5分。

　　4、溝通協(xié)調(diào)：

　　1)要求：協(xié)調(diào)好與領導、同事間相互關系，不得沖撞領導（含間接領導）、對待同事不友好，工作中的問題應耐心解釋、說服。

　　2) 考核辦法：沖撞領導每例扣3分；對待同事不友好每例扣1-2分

　　5、會議：

　　1)要求：按時間參加公司和部門的相關會議

　　2)考核辦法：會議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

　　6、臨時性工作：

　　1) 要求：無條件、積極、主動的的接受領導交辦的工作并按時按質(zhì)按量完成。

　　2)考核辦法：部門領導交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分；公司領導交代工作每例扣4分。

　　7、工作失誤：

　　1)要求：工作中保持嚴謹認真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤；

　　2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

　　8、團隊建設：

　　1)要求：具備團隊意識和大局觀念，能積極、主動有效的幫助同事解決工作和生活中的問題。

　　2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分；

　　9、車輛管理（本項內(nèi)容僅適用與司機）：

　　1)要求：穿著工裝、配工牌；按規(guī)定進行車輛停放；出勤日每天對責任車輛進行檢查；

　　2)考核辦法：違反一例扣5分

　　10、公司處罰：

　　1)要求：嚴守公司紀律，未有受公司處罰記錄；

　　2)核辦法：受公司通報批評一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。

　　11.獎勵：

　　獎勵為表彰有突出貢獻的事件，主要為以下幾方面：

　　1)受到部門表揚，每次加3分；受到公司通報表揚加6分，記功加10分；

　　2)完成計劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分；

　　3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分；

　　4) 學習上刻苦鉆研，進步較快者，視情況加1-5分；

　　5)部門內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分；

　　6)其他需要表彰的事項酌情加分。

　　七、考核結(jié)果與薪酬的計算

　�。ㄒ唬﹩T工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日�？己私Y(jié)果

　�。ǘ﹩T工薪酬的計算

　　員工的月度考核結(jié)果作為月度績效工資、季度績效工資、年度績效工資的依據(jù)。

　　員工薪酬的計算方法為：

　　1、月績效工資計算公式為：

　�。▊€人月績效得分/部門平均月績效得分）*個人月績效工資

　　2、季度績效工資

　�。▊€人季績效得分/部門平均季績效得分）*個人季績效工資

　　個人季度績效得分為個人季度內(nèi)月績效得分之和

　　3、年度績效工資

　�。▊€人年績效得分/部門平均年績效得分）*個人年績效工資

　　個人年度績效得分為個人年度內(nèi)月績效得分之和

　　八、附則：

　　1. 績效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個人發(fā)現(xiàn)有評分不實之處，可直接向部門經(jīng)理進行申訴，部門經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復或調(diào)整；對部門經(jīng)理的解釋、答復或調(diào)整不滿意者，可在答復后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書記進行申訴，總經(jīng)理、書記的裁決為最終決定。

　　2. 部門內(nèi)部的考核為加強內(nèi)部管理的一項基礎性文件，部門內(nèi)部員工應積極配合。

　　3. 本辦法為試運行方案，可通過會議紀要或?qū)ｉT方案補充。

績效考核方案篇3

　　為了更好的調(diào)動營銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績，打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團隊，根據(jù)目前營銷部現(xiàn)實情況，就營銷部績效考核方案提出如下調(diào)整建議：

　　一、關于價格權限

　　客房方面：

　　1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價、訂房公司建議售價等協(xié)議、合同類合作價格；已接待過的各類會議及團隊價格以及與現(xiàn)行價格體系中不符的所有價格。

　　2、各部門經(jīng)理均享有前臺價售價8.5折的最低價格權限；總值經(jīng)理可視當日酒店入住情況最低可享有現(xiàn)行協(xié)議價的折扣權限，但必需留下客人的姓名、單位、有效聯(lián)系方式(如手機等)，以便營銷部進行跟進。

　　3、營銷部銷售主任以上級別員工有給予客戶不低于酒店協(xié)議價的客房、會議室等消費的.折扣權

　　4、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理批示。

　　餐飲方面：

　　1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8.5折的價格權限(煙、酒、海鮮除外)。

　　2、各類團隊餐及宴席一經(jīng)商定均不允許打折。

　　3、特殊價格必需請總經(jīng)理批示。

　　娛樂方面：

　　1、各部門經(jīng)理及營銷部銷售主任以上級別員工均享有最低至8折的價格權限(煙、特飲除外)。

　　2、如遇特殊價格必需請總經(jīng)理或副總經(jīng)理批示。

　　注：以上各類折扣優(yōu)惠均不與酒店當時、當季促銷活動同時享有。

　　二、營銷部業(yè)績考核范疇

　　營銷部業(yè)績考核范疇應包括：

　　1、客房：會議團隊、旅行社團隊、協(xié)議散客、網(wǎng)絡訂房、司提等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用房。

　　2、餐飲：會議團隊、旅行社團隊、經(jīng)營銷部預訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進行開發(fā)、接待、維護的客人的用餐。

　　備注：業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。

　　三、銷售經(jīng)理/銷售主任銷售模式(區(qū)域銷售)

　　1、部門根據(jù)20xx年9月-20xx年12月客戶消費排名，將排名前100名的客戶平均分配給各銷售經(jīng)理/銷售主任跟進。

　　2、客戶須將前期自己負責的已劃入其他銷售經(jīng)理/銷售主任銷售區(qū)域的客戶進行交接，由專人進行跟進維護工作（由特殊原因造成的跨區(qū)銷售由部門內(nèi)部協(xié)商解決）。

　　3、以下銷售信息需報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理進行調(diào)配：

　　a、自來的非協(xié)議客戶(含親自來店、電話咨詢等)；

　　b、異地客戶；

　　四、個人任務及薪金待遇

　　1、工資結(jié)構(gòu)(人民幣)

　　工資=底薪+提成+補貼

　　(其中底薪＝70%業(yè)績工資+30%行政工資)

　　注：1、補貼包括交通補貼+通訊補貼+誤餐費。

　　2、業(yè)績工資與每人銷售任務完成比例相關；行政工資與每日拜訪量、新簽協(xié)議量、行政考核等相關。

　　3、業(yè)績工資行政工資發(fā)放比例見下表2。

　　2、部門內(nèi)各職務工資標準

　　銷售經(jīng)理：任務底薪1200+(實際完成-個人任務)×提成比例+補貼300元

　　銷售主任：任務底薪1000元+(實際完成-個人任務)×提成比例+補貼200元

　　銷售文員：底薪1000元+話費補貼100元

　　試用期銷售經(jīng)理：任務底薪1100元+補貼200元

　　試用期銷售主任：任務底薪900元+補貼100元

　　試用期銷售文員：底薪900元

　　3、個人任務分配

　　1、所有銷售經(jīng)理每月銷售總?cè)蝿?0萬元。其中餐飲任務3萬元，客房任務7萬元(含會議室)；銷售主任每月銷售總?cè)蝿?萬元。其中餐飲任務2萬元，客房任務6萬元(含會議室)。

　　2、新進銷售經(jīng)理試用期為三個月，第一個月不進行業(yè)績考核，但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務為4萬元，超額部分按1%進行提成；第三個月任務為8萬元，超額部分按2%進行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務不進行客房、餐飲分解。

　　3、新進銷售主任試用期為三個月，第一個月不進行業(yè)績考核，但可按實際業(yè)績的5‰予以獎勵。第二個月任務為4萬元，超額部分按1%進行提成；第三個月任務為7萬元，超額部分按2%進行提成。試用期銷售經(jīng)理月任務不進行客房、餐飲分解。

　　4、銷售主任升任銷售經(jīng)理試用期為2個月，第一個月任務9萬，第二個月任務10萬。

績效考核方案篇4

　　1.0目的：

　　1.1、加強上下級員工之間的有效溝通，達成管理創(chuàng)新與改善。

　　1.2、客觀評價員工工作績效，幫助員工了解工作要求，找出差距，促進工作績效持續(xù)提高。激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效率。

　　1.3、通過規(guī)范化的考核，客觀公正評價員工工作績效，為薪資發(fā)放、評優(yōu)、異動晉升、員工職業(yè)規(guī)劃等提供依據(jù)。提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。

　　2.0適用范圍：

　　本管理辦法適用于各車間全體操作員工。

　　3.0考核原則

　　3.1、客觀原則：

　　所有評估者要做到以事實為依據(jù)，盡可能用量化指標來衡量被考核者的工作成果及進步狀況。對被考核者的評價應有客觀依據(jù)。

　　3.2、公正原則：

　　評估者以提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標，應做到客觀、公正，不應該以個人好惡、憑主觀感覺來考核。

　　3.3、溝通原則：

　　在考核過程中，評估者和被考核者要開誠布公地進行溝通與交流，評估結(jié)果應及時地反饋給被考核者。

　　4.0工作職責

　　4.1、生產(chǎn)技術質(zhì)量部：負責組織制定績效考核方案，組織推進、監(jiān)督車間績效考核工作。

　　4.2、辦公室：協(xié)助制定、優(yōu)化績效考核方案，開展相關培訓及宣貫工作，監(jiān)督考核過程的規(guī)范性和合法性，對考核結(jié)果進行審核和備案。

　　4.3、車間：

　　負責本車間的績效考核工作，并持續(xù)提高本車間和操作人員之工作績效。

　　4.4、工段：

　　負責對部屬進行認真評估，提升績效及團隊士氣。

　　4.5、被考核者：

　　以負責的態(tài)度，認真進行自我評估，提升自身工作能力及績效。

　　5.0人員分類及考核權限

　　5.1、為區(qū)別考核的側(cè)重點不同，將考核人員分為A、B兩大類，如下表所示：（見附表1）

　　5.2、考核權限的分配如下表所示：（見附表2）

　　6.0考核內(nèi)容

　　6.1、績效考核具體內(nèi)容說明

　　①、工作業(yè)績考核：

　　硬指標：指有明確的數(shù)字達成來源的指標，通過設定計算公式及評分標準確定硬指標的考核方法。

　　軟指標：指沒有明確的數(shù)字達成來源或目前不具備量化條件、量化成本較高的指標。軟指標應明確工作要求，制定具體的、易于量化的評分標準。

　�、�、工作態(tài)度考核：工作態(tài)度統(tǒng)一考核六個指標，指標分別為：紀律性、責任心、積極性、溝通與協(xié)作、敬業(yè)精神、團隊合作意識。

　　a）各部門依據(jù)部門管理需要，對此六個指標明確考核要求，考核前應明確告之員工�？己藭r，直接上級依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關鍵事件進行考核評分。

　　b）工作態(tài)度每月進行考核，年度考核時取用本年度內(nèi)月度工作態(tài)度考核得分的平均值，不再另行考核。

　�、�、工作技能考核：工作技能統(tǒng)一考核五個指標，指標分別為：專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗、工作管理能力、問題解決能力、團隊管理能力。a）有下屬的人員考核以上五個指標，無下屬的人員不考核“團隊管理能力”。

　　b）直接上級參照職位說明書，結(jié)合崗位具體要求確定考核要求（如：工作管理能力可包括學習能力、項目管理能力、組織能力等），依據(jù)下屬的日常行為表現(xiàn)、關鍵事件進行考核評分。

　　c）二級、三級人員僅在年度進行考核；四級、五級人員每月進行考核，年度考核時取本年度內(nèi)月度工作技能考核得分的平均值。

　�、�、獎懲

　　a）月度考核時，員工當期的獎懲歸入相關的考核指標進行考核。

　　b）員工本年度與工作相關的獎懲情況作為年度考核的`獎懲加減分，以審批生效的《獎懲提擬表》為準，通報表揚5分/次，嘉獎10分/次；書面警告5分/次，記過及以上10分/次。

　　6.2、考核內(nèi)容績效分配（見附表3）

　　①、各指標制定標準：輕微違規(guī)1分/次；一般性違規(guī)2分/次；較嚴重違規(guī)或口頭警告3分/次；嚴重違規(guī)或書面警告4-6分/次；情節(jié)特別嚴重的本項得0分。

　�、凇ⅰ�*貢獻”為得分制，制定標準：無貢獻為0分；有價值的改善建議得1分/次；價值相當于1000元以上的貢獻得2分/次；價值相當于5000元以上的貢獻得3-5分/次；價值相當于1萬元以上的貢獻得6分以上，得分不超過本項總分值。

　�、�、如員工當月獲記過處分者，當月考核得分不得高于80分；獲記大過處分者，當月考核得分不得高于60分

　　第九條考核流程

　　1、月度考核流程：

　　①、每月1日前，員工對上月工作進行自評（A類員工除外），提交上月考核表，有需要時向直接上級提交工作成果、報表或報告；同時，如當月考核指標需要調(diào)整，一并提交當月考核表，列明調(diào)整建議。

　　②、每月3日前，直接上級對下屬員工上月績效進行評價及考核評分，填寫所有下屬的上月考核表及《績效考核結(jié)果匯總表》，并逐級上報；同時，與下屬確定當月考核表內(nèi)容。

　�、邸⒚吭�5日前，部門指定專人匯總本部門考核結(jié)果，匯總成部門的《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負責人簽批后，將《績效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

　�、�、每月10日前，直接上級向員工反饋上月考核結(jié)果，如員工考核等級為一般或較差，則需要進行績效面談，幫助下屬制定績效改進計劃；同時，雙方簽名確認上月考核結(jié)果，原件由上級或由部門安排專人保管。

　　2、年度考核流程（管理人員）：

　　①、每年1月5日前，員工在年度考核表中對上一年年度指標達成情況進行總結(jié)，對主要工作業(yè)績與不足進行回顧，將工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能月度考核得分填入年度考核表后，提交上級，有需要時需向直接上級提交工作成果、報表或報告。同時，如當年年度考核指標需要調(diào)整，一并提交當年考核表，列明調(diào)整建議。

　�、凇⒚磕�1月8日前，直接上級對下屬員工進行評價及考核評分，審核員工工作業(yè)績、工作態(tài)度，工作技能月度考核得分，將當年獎懲情況列入，得出年度考核結(jié)果，填寫所有下屬的上一年年度考核表及年度《績效考核結(jié)果匯總表》，并逐級上報。

　�、�、每年1月12日前，部門指定專人接收并審核《員工績效考核表（年度）》，審核無誤后匯總成部門年度《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)部門負責人簽批后，將《績效考核結(jié)果匯總表》電子版及手簽版原件提交人力資源及行政部。

　　④、每年1月15日前，直接上級應向下屬反饋年度考核結(jié)果，與下屬進行績效面談，幫助下屬制定工作改進計劃及能力提升計劃，同時，雙方在考核表上簽名確認。

　�、荨⒚磕�1月20日前，各部門指定專人收齊上一年《員工績效考核表（年度）》原件，交人力資源及行政部。人力資源及行政部審核無誤后，存入員工檔案。

　　第十條考核結(jié)果等級分布（見附表4）

　　第十一條員工參加考核說明

　　1、所有在崗且出勤的各級員工均應參加考核，包括新入職員工。

　　2、考核周期內(nèi)未出勤的不參加當期考核。

　　3、考核周期內(nèi)發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級提前考核，評出考核得分交員工新職位直接上級，在正�？己藭r，新職位直接上級參照原職位直接上級評估意見，對員工進行考核�？己酥芷诮Y(jié)束后發(fā)生職位調(diào)整的由原職位直接上級負責考核。職位調(diào)整日期以相關表單注明的生效日期為準。

　　4、考核周期內(nèi)離職的員工應提前至離職前完成考核，并出具考核結(jié)果。

　　第十二條績效考核結(jié)果

　　績效獎金、工資調(diào)整、年度花紅、異動晉升密切掛鉤，試行期間的績效考核結(jié)果暫時不進行直接掛鉤，正式實行后的具體應用詳見最新發(fā)布的《員工績效考核管理制度》及相關內(nèi)聯(lián)單，屆時員工懲罰不再直接扣除年度花紅。

　　第十三條績效考核申訴

　　1、員工對績效考核結(jié)果有異議，首先向直接上級提出，若不能達成共識，可向直接上級的上級或部門負責人提出，若員工對部門內(nèi)部的處理意見仍有異議的，可向考核審查小組提出申訴。申訴應在接到考核結(jié)果的三個工作日內(nèi)填寫《績效考核申訴表》，并連同相關資料一起交至考核審查小組，過期申訴不予受理。

　　2、考核審查小組由以下人員組成：廠長、人力資源及行政部經(jīng)理、評估者所在部門負責人，評估者上司等。

　　3、在員工申訴期間，暫以上級意見為準統(tǒng)計考核結(jié)果，待申訴完成后，依據(jù)申訴結(jié)果調(diào)整考核結(jié)果。如需調(diào)整考核結(jié)果，部門重新填寫《績效考核結(jié)果匯總表》，經(jīng)審批后，提交人力資源及行政部。

　　4、審查小組的裁決為最終結(jié)論，一經(jīng)生效，不再更改。

　　第十四條本方案根據(jù)公司

　　《員工手冊》及《員工績效考核管理制度》，制定、解釋和修訂，由各部門會簽，報廠長批準后公布實施。本方案解釋權歸屬人力資源及行政部，未盡事宜或有沖突之處以公司相關制度為準。

　　第十五條本方案相關表單

　　1、附表一《管理人員績效考核表（月/年度）》

　　2、附表二《基層員工績效考核表（月/年度）》

　　3、附表三《績效考核結(jié)果匯總表》

　　4、附表四《績效考核申訴表》

績效考核方案篇5

　　為了提高各部門的工作業(yè)績，不斷完善提高員工的工作能力，并達到實際在工作中的效果，通過對員工在實際工作中的績效管理，使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標，以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達到最佳的運營狀態(tài)。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績效考核方案，具體操作方法如下：

　　一、考核目的

　　通過績效管理，提高部門工作業(yè)績及員工的工作能力，讓員工更好的履行工作職責，以達到最佳工作狀態(tài)，同時也使酒店達到最佳營運狀態(tài)。

　　二、實施時間

　　從年月日執(zhí)行

　　三、考核對象

　　酒店全體員工

　　四、考核辦法

　　1、為了簡單有效的實施績效管理，全酒店分三個層次進行績效考核，即基礎員工層、基礎管理層（領班、主管）、管理層（部門經(jīng)理），考核比例為工資總額的30%。

　　2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評估分別為分值系數(shù)。

　　3、由行政人事部根據(jù)不同層級的績效結(jié)果設定統(tǒng)一的考核分值，在一個考核周期內(nèi)，每個員工表現(xiàn)評估的結(jié)果，作為工作考核的結(jié)果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動分值，當員工當月表現(xiàn)十分優(yōu)秀時，最高分值為120分。

　　4、員工獎勵和處罰直接對應分值的.變化；

　　5、每月先由員工對自己本月的工作表現(xiàn)作出評估，然后由上一級領導作出評估，基礎員工層和基礎管理層評估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認后報人力資源部審核。

　　6、各個部門由于工作任務和特點不同，在工作技能、工作能力、工作效果的評估中，允許部門添加具有部門特點的工作內(nèi)容指標，但是必須上報行政人事部并總經(jīng)理批準，不得任意改動。

　　7、部門經(jīng)理的考核由兩個部分組成，即責任目標考核和管理目標考核（詳見部門經(jīng)理績效考核表）

　　五、評估時間及形式

　　每月號前采取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

　　六、結(jié)果應用

　　1、考核結(jié)果作為評選月度優(yōu)秀員工的依據(jù)；

　　2、考核評分標準為：

　　120分為優(yōu)秀，員工將得到績效工資1:1.2的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 119分—100分為優(yōu)良；員工將得到績效工資1：1.1的績效獎勵（不超過部門總?cè)藬?shù)的12%）；

　　99分—90分為良好，員工將得到100%的績效工資；

　　89分—80分為及格；員工將得到80%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 80分以下為不及格，員工將得到70%的績效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）。連續(xù)三個月考核不及格者，將給予降職、降級、勸退或半年內(nèi)不得加薪；連續(xù)三個月考核優(yōu)秀者，將給予晉升、晉級獎勵。

　　3、考核結(jié)果作為職務調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；

　　4、考核結(jié)果將進入到員工個人檔案以備案

　　5、考核結(jié)果將作為員工績效工資的發(fā)放依據(jù)

　　七、附件

【績效考核方案】相關文章：

績效考核方案09-12

績效考核方案06-18