⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。
⒉異常特殊事情必須向上級匯報。
�、畴S時接受上司委派之任何工作。
�、醋龊藐P于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。
⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務的必要的協(xié)助。
�、短峁┎樵兎⻊眨杏洸灰S便將客人資料告知他人。
�、反蛴「鞣N營業(yè)報表。
�、缸⒁饩频陜鹊母鞣N宣傳活動。
�、雇其N客房及酒店各項設施及服務。
�、簠⒓咏哟龁T例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責任感。
任職要求
1、有良好的職業(yè)形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀;
2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識;
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協(xié)調和組織能力;
4、熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件;
5、良好的團隊合作能力，具有高度的責任心，工作積極主動。