售前崗位職責常用(15篇)
在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的售前崗位職責，希望對大家有所幫助。
售前崗位職責1
�。�
職責描述：
1、公司產品售前支持、方案宣講、方案編制、招投標文件編寫
2、商務溝通、ict系統(tǒng)集成項目供應商整合、項目實施管理
3、公司產品方案更新、競品分析、研發(fā)需求分析及整理
任職要求：
1、學習能力強，有專業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)知識、計算機硬件知識、弱點系統(tǒng)知識等
2、有一定文字功底，熟練運用辦公軟件
3、懂得商務溝通禮儀，售前咨詢、項目方案演講、項目管理實施等。
售前崗位職責2
職責一：售前客服主管崗位職責
1、淘寶售前詢問，回答網(wǎng)上買家提問，引導用戶在網(wǎng)上順當?shù)馁徺I，促成交易;
2、打字速度快，對淘寶有肯定的了解跟相識。熟識淘寶的交易操作。
3、思維靈敏敏捷，有耐性，能設身處地的為顧客著想。
4、有淘寶客服工作閱歷，對有過服裝導購工作閱歷尤佳。
5、可獨立處理簡潔售后問題。
職責二：售前客服主管崗位職責
1、 通過外撥方式開展調研，實現(xiàn)客戶回訪，客戶信息收集、更新、挖掘;
2、 需處理大量客戶電話，為電話銷售活動供應售前支持和客戶服務;
3、 根據(jù)標準進行有效的信息統(tǒng)計、錄入，做好客戶信息管理，精確錄入調研信息;
4、 依據(jù)公司支配完成公司的客戶回饋等服務活動的宣揚和執(zhí)行;
職責三：售前客服主管崗位職責
1、通過電話、在線閑聊工具、傳真、郵箱等方式解決產品售前詢問服務工作，了解客戶需求，精確記錄客戶信息并存檔;
2、針對不同客戶，舉薦合適恰當?shù)漠a品，引導客戶在網(wǎng)站上順當購買，促成交易;
3、耐性、細致的妥當處理售前、售中的各類問題;
4、處理訂貨及做好售前售中服務工作，店鋪日常管理;
5、整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結并剛好上報;
6、調查、了解客戶需求、分析總結客戶需求并提報部門主管;
7、與團隊內部其他工作人員剛好溝通，保證內部信息暢通透亮，提高工作效率，能單獨完成工作任務;
8、執(zhí)行線上活動，幫助部門進行其它的營銷任務工作;
9、上司支配的其它事項。
職責四：售前客服主管崗位職責
1.通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，供應產品在線詢問和銷售，引導客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進 銷售，促成訂單;
2.端正服務看法，引導客戶收貨好評，提高店鋪評價;
3.獨立處理日常簡潔的售前問題;
4.剛好跟進訂單是否勝利訂購，并賜予跟蹤;
5.回復客戶問題，盡可能依據(jù)實際運用適當?shù)腵表情，營造和諧融洽的購物氣氛;
6.精確無誤回復客戶問題，切忌答非所問，不斷引導客戶購買，快速促成成交;
7.打字速度不得低于80字/分;
8.優(yōu)先回復購買商品買家，對于遲疑且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發(fā)店內促銷或賜予小恩小惠以促進成交;
9.成交后有時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家保藏店鋪，期盼下次合作;
10.未剛好回復或未成交顧客，主動與買家溝通，爭取再次營銷機會，對于不在線買家，技巧性留言促成第2次營銷;
11.合理運用旺旺表情，有的時候一個表情可以抵拒一句話，了解顧客需求，問出顧客需求點，有針對性的進行營銷介紹，投其所好，不要與顧客糾纏一個問題，不要過多說明，讓顧客不饒人，學會引導，售前過程中不得過多牽扯售后問題;
售前崗位職責3
職責：
1.配合銷售團隊提案及客戶競標;
2.配合公司營銷人員完成相關項目的技術支持工作。包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
3.配合公司營銷部門完成相應項目的.投標。
4.配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;
5.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統(tǒng)演示等工作;
任職要求：
1、計算機、網(wǎng)絡、信息類學科大專以上學歷;有CCNA 、CCNE等網(wǎng)絡證書的優(yōu)先考慮，有銳捷網(wǎng)絡工程師認證的優(yōu)先考慮;
2、學習能力：善于學習，對新技術和新產品具有很強的學習能力;
3、工作態(tài)度：工作積極主動，有責任心與溝通能力;
售前崗位職責4
崗位職責：
1、接受客戶詢問，記錄客戶詢問、投訴內容，根據(jù)相應流程賜予客戶反饋;
2、能剛好發(fā)覺來電客戶的需求及看法，并記錄整理及匯報。
3、為客戶供應完整精確的方案及信息，解決客戶問題，供應高質量服務;
4、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;
5.有過帶領團隊的閱歷，能很好完成公司支配的銷售任務
職位要求：
1.擅長學習，邏輯清楚；
2. 具備良好的客戶服務意識；
3. 工作看法主動，良好的.團隊合作意識；
4. 一般話標準流利，具備良好的溝通技巧；
5. 專業(yè)不限。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
售前崗位職責5
1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息；
2、接聽展廳來電，并進行電話轉接；
3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；
4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員；
5、協(xié)助銷售顧問做好展廳環(huán)境維護工作。
售前崗位職責6
職責：
1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；
2、配合銷售人員在客戶現(xiàn)場進行方案講解和客戶技術問題答疑；
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的.對接；
4、公司技術培訓；
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、網(wǎng)絡、通信等相關專業(yè)；
2、具備扎實的計算機網(wǎng)絡、硬件理論知識功底；
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；
4、具備良好的學習能力和學習意愿；
5、2年以上相關工作經(jīng)驗。
售前崗位職責7
職責描述：
1、幫助銷售序列與客戶進行直接溝通，憑借專業(yè)的行業(yè)知識和管理知識，為客戶提供針對性信息化解決方案；
2、負責項目售前階段的需求溝通、方案設計呈現(xiàn)、產品DEMO、工作說明書編寫以及項目風險評估；
3、負責項目溝通與調研，撰寫項目報告，制作項目方案；
4、輔助培訓：作為講師參加公司組織的內部培訓，講解售前知識。
崗位要求
1、大學�？埔陨蠈W歷，良好的專業(yè)形象；
2、有過5年以上、5個項目以上大中型財務領域ERP實施或售前經(jīng)驗；具備豐富的項目支持經(jīng)驗和項目管控能力；
3、良好的`溝通能力：邏輯清晰、表達重點突出，具備優(yōu)秀的演講能力，能熟練使用PPT；
4、善于探索客戶問題，善于向客戶學習，洞察客戶心理；
5、優(yōu)秀的方案撰寫能力：結構清晰合理、重點突出，文字深入淺出，可讀性強；
6、客戶至上的精神，較強的抗壓力，踏實認真的工作態(tài)度，為客戶創(chuàng)造價值。
薪資福利
1、薪資結構：基本工資+崗位工資+項目獎金
2、調薪：每年1-2次調薪機會
3、法定福利：五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金）
4、補充福利：
A、員工關懷類：節(jié)日禮金、生日賀禮、特殊員工慰問、高溫補貼、中餐補貼、交通通訊補貼、員工集體活動(包括部門旅游、全員旅游、員工運動會、單身交友活動、親子活動、各項體育俱樂部活動等)
B、身心保健類：年度體檢/補充商業(yè)保險；
5、工作時間：
A、做五休二；
B、享受國家法定節(jié)假日休假（元旦、春節(jié)、清明、五一、十一、端午節(jié)、中秋節(jié)等）；
C、帶薪年休假；
培訓體系
1、給每位員工提供完善系統(tǒng)的培訓項目，包括新員工融入培訓、產品知識培訓、行業(yè)知識培訓、網(wǎng)上培訓、在職學習教育資助、職業(yè)指導等；
2、導師制度，實行一帶一的方式,幫助每位員工盡快提升專業(yè)知識和技能；
售前崗位職責8
崗位職責：
1、完成招商專員客戶信息登記，銷售數(shù)據(jù)及報表的收集、整理；
2、協(xié)助招商總監(jiān)處理日常事務；
4、做好招商中心客戶來訪接待。
任職資格：
1、身高160cm，形象氣質良好；
2、大專及以上學歷，市場營銷、房地產等相關專業(yè)優(yōu)先；
3、銷售后勤工作經(jīng)驗1年以上；
4、計算機運用熟練，有統(tǒng)計分析能力，文字功底良好；
5、適應力強，具備良好的服務意識和團隊合作精神。
售前崗位職責9
1、項目全程跟進，配合銷售對項目全程跟蹤，交流匯報、匯報材料、方案、招投標等工作；
2、公司新產品的宣傳推廣、內部培訓、基礎資料準備等；
3、客戶需求反饋、產品問題、改進建議等；
4、市場調研分析、項目分析、業(yè)務統(tǒng)計分析、競品分析等。
5、對公司業(yè)務領域進行售前方案整理和包裝，領導新業(yè)務解決方案的設計。
售前崗位職責10
崗位職責：
1.對售前項目的前期規(guī)劃和招投標進行技術支持（包括前期技術交流、投標技術方案、投標報價清單、競標、答標）；
2.參與中標項目的交接及技術交底；
3.負責施工圖紙深化設計、參與設計評審工作；
4.負責施工過程中的技術支持工作；
5.編制中標項目的執(zhí)行預算；
6.負責投標文件中的設備及主材產品選型；
7.熟悉行業(yè)技術和產品；
任職要求：
1.建筑智能化、計算機等工科相關專業(yè)；
2.3年以上相關崗位工作經(jīng)驗，接受過弱電、系統(tǒng)集成、計算機等相關知識培訓；
3.熟練使用office、AutoCAD、廣聯(lián)達等軟件；
崗位條件：
1、學歷大專以上，二年以上智能化工程設計經(jīng)驗；
2、熟練應用CAD軟件，熟悉網(wǎng)絡、語音、安防監(jiān)控、廣播、會議等多個系統(tǒng)的原理及技術。
3、獨立設計過3個以上智能化系統(tǒng)的.綜合性項目。
4、熟悉行業(yè)相關規(guī)范要求，掌握新產品的功能。
5、工作認真、細致、敬業(yè)，責任心強。
售前崗位職責11
職位描述
要求：形象氣質佳，身高在165以上熟悉基本社交禮儀
1、負責電話接待工作，接聽外部電話按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復，對需要轉接的電話進行準確的接轉；
2、客戶接待與分流引導，接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求根據(jù)客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人；
3、信息統(tǒng)計，記錄客戶電話訪問及來訪信息；
4、提供文件錄入、打印、復印等行政服務，做好展廳環(huán)境維護工作
5、參加公司組織的`各類培訓，熟記銷售、售后流程，電話接聽技巧，掌握產品相關知識；
6、完成領導交給的其他工作。
售前崗位職責12
職位描述
公司名稱：天津盛世和美汽車銷售服務有限公司（上海通用別克4s店）
職位要求：
1、相貌端正，大專以上學歷，有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，年齡在30歲以下；
2、熟練使用電腦辦公軟件；
3、有較強的服務意識，具備良好的協(xié)調能力、語言表達能力、溝通能力，責任心強，性格活潑開朗，具有親和力；
4、具備一定禮儀知識。
5、有駕照者優(yōu)先。
福利待遇：公司為每位員工繳納五險一金，市區(qū)有班車，提供早餐及午餐，防暑降溫費，采暖費等各項國家規(guī)定的`福利待遇。
售前崗位職責13
職責：
1、負責計算機網(wǎng)絡、智能建筑、弱電工程、機房工程、安防監(jiān)控工程系統(tǒng)集成項目的前期客戶溝通；
2、負責計算機網(wǎng)絡、智能建筑、弱電工程、機房工程、安防監(jiān)控工程系統(tǒng)集成的方案規(guī)劃與設計；
3、負責項目中標前后與客戶的技術交流、溝通和咨詢；
4、負責項目實施方案的`撰寫和溝通、技術及目標把控；
5、工程項目驗收文檔的組織編寫，工程項目驗收。
任職要求：
1、計算機、網(wǎng)絡工程、通信、智能建筑類等相關專業(yè)本科學歷；
2、具備系統(tǒng)集成項目方案設計和客戶溝通經(jīng)驗；
3、熟悉計算機、網(wǎng)絡、安全、服務器、磁盤陣列、智能機房等相關軟硬件產品的選型、配置、安裝、調試；
4、熟悉智能機房、數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡安全等相關標準、主流產品型號規(guī)格、施工工藝要求、施工驗收標準；
5、熟悉綜合布線產品，或相關通信類電纜連接器組裝類等產品的相關國際國內標準、主流產品型號規(guī)格及報價、施工工藝要求、施工驗收標準；
6、熟練使用常用軟件：Microsoft Office軟件、AutoCAD、Photoshop、PPT；
7、具有良好的表達、溝通、協(xié)調能力及團隊合作意識，責任心強；
8、具備計算機網(wǎng)絡、智能建筑、弱電工程、機房工程、安防監(jiān)控工程系統(tǒng)集成售前工程師3年以上工作經(jīng)驗；
9、具備大型數(shù)據(jù)中心機房建設、廣域網(wǎng)組網(wǎng)、電子政務系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，且持有高級項目經(jīng)理證書者優(yōu)先考慮。
售前崗位職責14
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息;
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理;
4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測;
售前崗位職責15
職責：
1.負責協(xié)助銷售人員推廣產品線，跟蹤重點項目，制定產品線推廣方案，編寫產品方案和實施方案等材料;
2.負責售前技術方案和標書編寫，協(xié)助產品整體解決方案編制，產品演示及PPT制作，輸出產品整體宣傳手冊文案;
3.負責產品線營銷管理，制定產品線營銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;
4.負責產品線產品規(guī)劃工作，搜集管理市場信息，并與研發(fā)人員溝通;
5.負責銜接研發(fā)人員，搜集客戶需求，跟進產品開發(fā)，并向銷售及技術人員及時發(fā)布產品并提供產品培訓。
任職資格：
1.大專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)，2年以上相關工作經(jīng)驗;
2.熟練使用辦公軟件，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;
3.溝通表達及團隊協(xié)調能力佳，抗壓能力強，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.能適應出差。
【售前崗位職責】相關文章：
售前崗位職責12-10
售前客服崗位職責08-05
工程售前技術崗位職責08-17
售前客服崗位職責11篇11-09
售前崗位職責[通用15篇]10-22
熱銷售前臺崗位職責09-19
售前客服崗位職責(11篇)08-06
售前崗位職責精品（15篇）10-22
售前客服崗位職責(通用14篇)10-04