物業(yè)經(jīng)理崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
負責整個大廈的保安及消防工作，制定有關大廈各項安全工作計劃，制定本部門內部各項規(guī)章制度、獎懲條例、培訓方案。
監(jiān)督、管理大廈保安及中控中心的運作，與政府相關部門定期聯(lián)絡。崗位職責：
1.主持、領導保衛(wèi)部全面工作，堅決執(zhí)行總經(jīng)理的命令。
2.協(xié)助總經(jīng)理及公安相關制定大廈整體保衛(wèi)工作計劃，及保安人員的編制。
3.熟悉治安、消防各崗位的職責、任務、工作要求、考核標準，掌握轄區(qū)內保安工作的規(guī)律特點，加強重點崗位的安全防范。
4.制定部門各項工作程序，并監(jiān)管其執(zhí)行情況。
5.協(xié)助綜合部對保安人員進行招聘、培訓。
6.聯(lián)絡大廈業(yè)主、客戶、了解、解決客戶投訴有關安全方面的問題，并迅速制定整改計劃，教育全體人員，起到防微杜漸的`作用。
7.定期向總經(jīng)理匯報有關大廈安全、消防工作情況并提出整改報告。
8.負責制定部門費用計劃預算與報銷。
9.如遇有關安全、消防方面的緊急突發(fā)事件發(fā)生時，負責處理現(xiàn)場工作，應在知情后第一時間到達現(xiàn)場，關鍵時刻起帶頭作用。
10.組織召開部門工作會議，每周不少于一次。
11.作好部門每月的學習、工作、訓練計劃。
12.經(jīng)常檢查各崗工作，零點后夜查，每兩周不得少于一次。
13.帶領保安人員配合其它部門做好管理工作，制止、糾正各違章行為。
14.完成上級領交辦的其它臨時性任務。員工中
物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質、物業(yè)管理業(yè)務的.運作和管理；
2、參加區(qū)域公司整體運營策劃，并主導策劃方案的制訂與實施；
3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等）；
4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營安排，并對匯總結果進行審核、修訂后，提出看法和建議，上報集團公司決策層進行決策；
5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營安排，并對本部門及區(qū)域下屬各單位的安排執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查；
6、對區(qū)域下屬各單位經(jīng)營安排執(zhí)行狀況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改；
7、負責協(xié)作區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營安排，完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、負責管理公司園區(qū)內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行質量體系，完成公司的年度管理目標和經(jīng)濟指標。
3、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，確保員工有良好的.精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調本部門與各部門的關系，便于開展各項工作，合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領導交辦的各項任務。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
依據(jù)總部工作要求，對單店工程、物業(yè)相關指標進行管控、 考核; 單店工程、物業(yè)管理費用年度預算的制定和實施;
解決項目工程遺留問題，處理工程應急事件，督導節(jié)能技術改造，負責項目接管驗收;
對所在單店的'保安、保潔、綠化、品質、消防等工作進行監(jiān)督、指導和管理，負責設備設施維護;
負責工程、物業(yè)團隊的組建、培訓、考核及日常督導。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊并適時向公司領導匯報;
2：與客戶的`保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見并進行整改;
3：每天對項目的各個區(qū)域進行工作檢查、監(jiān)督及成本控制;
4：參與會議、接待安排，協(xié)調等服務工作;
5：處理突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
物業(yè)公司工程部經(jīng)理職責描述：
1.負責處理寫字樓所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問題,保障寫字樓水、電、暖、空調、電梯等等工程系統(tǒng)的正常運行；
2.負責制定、執(zhí)行能源控制措施,節(jié)能降消，降低費用,提高經(jīng)濟效益；
3.參與公司關于工程施工技術、質量、安全、資料、文明施工等方面管理制度的研究和制訂;
4.按照本公司的部門職能分工，負責組織履行工程部在工程投標、技術管理、質量管理、安全管理。
任職要求：
1、具建筑工程類相關專業(yè)背景,大專及以上學歷；
2、具6年相關工作經(jīng)驗，3年以上甲級寫字樓或高檔物業(yè)小區(qū)同職管理工作經(jīng)驗；
3、具備建筑工程、房地產(chǎn)營銷、客戶服務、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識;
4、良好的計劃、組織、控制、溝通、協(xié)調能力；
5、具備本行業(yè)扎實的理論知識、豐富的實踐經(jīng)驗，很強的責任心，有很好的組織管理能力和團結協(xié)調能力;
任職要求：性別：不限
年齡:30歲以上
籍貫：不限
教育水平:大專以上
專業(yè)要求：工程技術專業(yè)或物業(yè)管理專業(yè)、
工作經(jīng)驗要求：五年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,三年以上工程經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗
培訓經(jīng)驗要求:參加過專業(yè)物業(yè)管理培訓
專業(yè)素質要求：熟悉國家政府各項物業(yè)管理相關法律法規(guī)，物業(yè)工程管理專業(yè)知識豐富，有獨立判斷運行
綜合素質要求：為人正直坦誠，具有較強的計劃性和執(zhí)行能力；較強的責任心和敬業(yè)精神和解決問題能力；
招聘本崗位員工時應考核的內容:物業(yè)專業(yè)實操技能和管理能力
物資源及外界、市場資源.
類會議精神及要求;負責督促會議決議和領導指示的貫徹執(zhí)行和信息反饋；
5.負責工程中心建章立制工作和公司工程系列目標制訂、計劃制訂工作，并組織實施;負責制定公司工程
6.負責做好公司內相關部門間的協(xié)調工作；
7.負責審核在管項目年度工程預算；
8.負責指導在管項目的大、中修監(jiān)管和與業(yè)委會、施工方的溝通與協(xié)商；
9.負責為公司新接項目提供服務依據(jù);包括崗位定編、建立技術檔案、規(guī)章制度建立、技術規(guī)范等；
10.配合專業(yè)工程師做好外接項目的洽談工作；
11.負責組織各專業(yè)工程師對公司在管項目工程基礎培訓和技術培訓；
第四節(jié)崗位責任制度
組織機構的設置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制，一個健全的組
織應該建立在責任明確的制度上，因而崗位責任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟管理效能的
崗位責任體系的建立要有明確的工作標準和考核標準；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以
防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責任人；既有規(guī)范程
序又有時效性（規(guī)范：統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格，統(tǒng)一內容；程序:有固定的傳遞、
反饋、處理、存儲線路；時效:即傳遞和處理的時間要求。
崗位責任體系按縱向可分為：部門經(jīng)理，主管，組長，員工；
按橫向劃分:
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分：可分為：總工程師，專業(yè)工程師，專業(yè)組長；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對專業(yè)性、系統(tǒng)性強的設備操作按專業(yè)劃分；對設備集中，又需不同專業(yè)維護的設備按區(qū)域分工；
3按管理性質劃分：可分為:設備管理組、緊急維修組、計劃維修組；
無論采用何種模式都應建立相應的崗位責任體系，使設備設施的計劃、運行、維
一、工程部經(jīng)理的崗位責任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞墸嚎偨�(jīng)理
(二）直接下級:各專業(yè)組主管
(三）崗位職責：
1在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的.管轄，工程組織,人員配置；
2負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃,設備更新計劃；
3負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：
(1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；
�。�2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
(3)檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象;
（4)巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質量和進度；
（6）巡視公共區(qū)域的設備設施，分析問題,及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時,以提高工效；
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核；
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等
2政策法規(guī)知識
3財務知識
4職稱
5技能要求
�。�1)決策能力：對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；
�。�2)業(yè)務能力：處理工程技術問題的能力;對下屬培訓指導的能力;審定工程
計劃、工程預算、洽談業(yè)務、簽訂合同的能力；
�。�3）組織協(xié)調能力：具有協(xié)調組織內部及與其它專業(yè)公司之間關系的能力；
�。�4）語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、
月度維護保養(yǎng)方案……的能
第四節(jié)崗位責任制度
組織機構的設置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制，一個健全的組
織應該建立在責任明確的制度上,因而崗位責任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟管理效能的
崗位責任體系的建立要有明確的工作標準和考核標準；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以
防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責任人；既有規(guī)范程
序又有時效性(規(guī)范:統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格，統(tǒng)一內容；程序:有固定的傳遞、
反饋、處理、存儲線路；時效:即傳遞和處理的時間要求。
崗位責任體系按縱向可分為:部門經(jīng)理，主管，組長,員工;
按橫向劃分：
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分:可分為：總工程師，專業(yè)工程師,專業(yè)組長；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對專業(yè)性、系統(tǒng)性強的設備操作按專業(yè)劃分；對設備集中,又需不同專業(yè)維護的設備按區(qū)域分工；
3按管理性質劃分:可分為：設備管理組、緊急維修組、計劃維修組；
無論采用何種模式都應建立相應的崗位責任體系,使設備設施的計劃、運行、維
一、工程部經(jīng)理的崗位責任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞墸嚎偨�(jīng)理
�。ǘ┲苯酉录墸焊鲗I(yè)組主管
�。ㄈ⿳徫宦氊�:
1在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的管轄，工程組織，人員配置；
2負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃；
3負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：
（1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大,及時糾正解決；
�。�2）審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
�。�3）檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象;
(4）巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質量和進度；
�。�6）巡視公共區(qū)域的設備設施,分析問題,及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；
7抓好節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗；
8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作；
9負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核；
（四）知識技能要求
1專業(yè)知識
具備電力、空調、電梯、機電、給排水、自動控制、電話、電腦、水暖、土建等
2政策法規(guī)知識
3財務知識
4職稱
5技能要求
（1）決策能力：對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；
(2）業(yè)務能力：處理工程技術問題的能力；對下屬培訓指導的能力;審定工程
計劃、工程預算、洽談業(yè)務、簽訂合同的能力;
�。�3）組織協(xié)調能力：具有協(xié)調組織內部及與其它專業(yè)公司之間關系的能力；
�。�4)語言文字能力：具有編寫經(jīng)濟管理方案、報告、項目計劃、年度、季度、
月度維護保養(yǎng)方案……的能
第四節(jié)崗位責任制度
組織機構的設置，規(guī)定了分工、協(xié)作、層次、跨度、崗位、編制,一個健全的組織應該建立在責任明確的制度上，因而崗位責任制的建立是發(fā)揮經(jīng)濟管理效能的重要保證。
崗位責任體系的建立要有明確的工作標準和考核標準；既有專業(yè)分工又有協(xié)作以防止相互推委和扯皮現(xiàn)象；既有工作程序又有具體經(jīng)辦人、責任人;既有規(guī)范程序又有時效性（規(guī)范：統(tǒng)一記錄，統(tǒng)一表格,統(tǒng)一內容;程序：有固定的傳遞、反饋、處理、存儲線路;時效：即傳遞和處理的時間要求.
崗位責任體系按縱向可分為:部門經(jīng)理，主管，組長，員工；
按橫向劃分：
1按專業(yè)系統(tǒng)劃分：可分為：總工程師，專業(yè)工程師，專業(yè)組長；
2按區(qū)域系統(tǒng)劃分：對專業(yè)性、系統(tǒng)性強的設備操作按專業(yè)劃分;對設備集中，又需不同專業(yè)維護的設備按區(qū)域分工；
3按管理性質劃分：可分為:設備管理組、緊急維修組、計劃維修組；
一、工程部經(jīng)理的崗位責任制
�。ㄒ唬┲睂偕霞墸嚎偨�(jīng)理
(二）直接下級：各專業(yè)組主管
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1在總經(jīng)理的領導下負責設備設施的管轄，工程組織，人員配置;
2負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃,設備購置計劃，備件購置計劃,設備更新計劃；
3負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理；
4組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程；5堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：
(1）審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決；
（2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正；
�。�3）檢查工作狀況、勞動紀律,糾正違章違紀現(xiàn)象；
(4)巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理；
�。�5）審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質量和進度；
(6）巡視公共區(qū)域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決；
6節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效;
7抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗；
8負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;
9負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核；
(四）知識技能要求
1專業(yè)知識
3財務知識
4職稱
5技能要求
(1）決策能力:對工程設計和方案綜合比較、評價、選擇、選定；
�。�2）業(yè)務能力：處理工程技術問題的能力;對下屬培訓指導的能力；
審定工程計劃、工
程預算、洽談業(yè)務、簽訂合同的能力;
�。�3）組織協(xié)調能力:具有協(xié)調組織內部及與其它專業(yè)公司之間關系的能力；
二、工程部××專業(yè)主管崗位責任制
（一)直屬上司：工程部經(jīng)理
�。ǘ┲苯酉聦伲侯I班
(三)崗位職責
1在工程部經(jīng)理的領導下主管××設備的全面管理工作，確保設備處于良好的狀況下運
行；
2每天檢查設備和工程現(xiàn)場:
�。�1）檢查設備運行的技術狀態(tài),發(fā)現(xiàn)誤差立即處理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
�。�2)檢查下屬的工作紀律,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；
（3）審閱運行報表,掌握能源消耗狀況；
(4）做好節(jié)能工作；
3制定并貫徹安全操作規(guī)程,設備、設施安全運行方案，設備、設施維護保養(yǎng)計劃；
4制定設備安裝、調試、運行、維護保養(yǎng)、檢修的技術質量標準,并督導執(zhí)行；
5編制設備檢修計劃并組織實施，發(fā)生故障及時組織搶修；
6負責擬定所管轄部分的培訓計劃，組織專業(yè)培訓；
7檢查制度、計劃、措施執(zhí)行情況，督導下屬做好各項工作的匯總與歸檔；
8負責收集各種資料，繪制設備系統(tǒng)原理圖，系統(tǒng)圖及完善的技術資料歸檔；
9掌握科技發(fā)展動態(tài)，應用新技術，對樓宇進行改造、改裝提出可行性方案；
�。ㄋ模┲R技能要求
1專業(yè)知識：是所屬業(yè)務范圍的專材；
2政策法規(guī)知識：了解所屬業(yè)務范圍所涉及的政策法規(guī)知識;
3財務知識：了解工程預算，成本核算等基本財務知識;
4職稱:工程師
三、工程部××專業(yè)領班崗位責任制
（一)直屬上司：工程部××專業(yè)主管
�。ǘ┲苯酉聦伲簩I(yè)維修員
�。ㄈ⿳徫宦氊煟�1在主管的領導下具體組織實施設備運行方案、維護保養(yǎng)方案及處理各種日常巡視應
處理的問題；2完成主管下達的各項工作任務，帶領所屬人員嚴格執(zhí)行崗位責任制、操作
規(guī)范及各項規(guī)章制度;
3負責維護保養(yǎng)所屬專業(yè)的設備，使其處于良好的工作狀態(tài)，做到三凈(設備干凈、附件干凈、環(huán)境干凈）、
四不漏（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(性能良好、密封良好、潤滑良好、緊
固良好、調整良好）；
4做好考勤、考核工作，填好設備維修臺賬和每人每月工作量，落實獎懲制度；
5負責對責任范圍內的設備改造，提出可行性分析；
6負責對責任范圍內的節(jié)能管理和設備技術狀態(tài)管理,按時按質完成各種工作報表的記
錄、填寫與整理工作；7負責對責任范圍內的業(yè)務進行技術培訓；
8負責所屬責任范圍內的安全工作；
9負責專用工具的保管及分配使用；
（四）知識技能要求
1專業(yè)知識：是本專業(yè)的專業(yè)人才
2職位:技術員
四、工程部××專業(yè)維修人員崗位責任制
（一)直屬上司:領班
(二)崗位職責:
1在領班的領導下負責××設備的運行操作、日常管理和維護保養(yǎng)工作；
2執(zhí)行××操作規(guī)程,認真填寫值班記錄和工作日報表，做好交接班工作；
3定期檢查、定期保養(yǎng)，及時采取措施排除故障；
4保證出勤質量，不擅自離崗；
5注意防火、防爆、防事故;
6消滅跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，做好節(jié)能工作；
7按專業(yè)大、中、小修計劃進行檢修及維護；
8完成日常投訴的應急處理工作，填寫現(xiàn)場設備維護、檢修檔案；
9完成派工單要求的工作內容;
(三）知識技能要求
1努力學習，掌握專業(yè)技術知識；
2掌握專業(yè)技能，積累處理各種事故的經(jīng)驗;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領導下,負責集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業(yè)公司的全面領導和管理工作。具體工作職責如下：
1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通；
2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導、檢查、日記制度及程序；財務、人事、物資管理制度；對客服務管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；
3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成；
4、協(xié)調、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關系。參加集團公司會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；
5、協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象；
6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關系；
7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；
8、以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的.意見，建議，不斷完善公司的經(jīng)營管理；
9、帶頭執(zhí)行財務管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；
10、監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務與服務標準；
11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，樹立公司良好形象；
12、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實；
13、完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1）負責處理業(yè)主投訴。
2）每月二次向公司提交工作報告。
3）負責制定本項目管理處的運作手冊。
4）物業(yè)接管時，會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區(qū)文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優(yōu)罰劣。
6）組織全項目管理處人員學習專業(yè)服務知識，懂得突發(fā)事故應急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7）負責物業(yè)項目的`全面管理工作；對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。
8）負責定期籌集召開業(yè)主管委員會，準備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結和布置工作。
9）負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關人員監(jiān)管。
11）施工過程中，確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業(yè)主活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關系，不斷提高物業(yè)管理水平。
12）對小區(qū)做到每天上、下班巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13）確保項目運作按手冊的標準執(zhí)行并達到該目標。
14）如該物業(yè)項目無項目經(jīng)理助理，由項目經(jīng)理完成此崗位工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
崗位職責：
1、負責策劃方案的設計實施，市場策劃及宣傳，營銷活動策劃執(zhí)行及效果總結分析優(yōu)化；
2、從用戶角度根據(jù)用戶特征，結合企業(yè)和服務的特點，定期策劃并執(zhí)行營銷活動，配合公司線上線下活動、合作項目、網(wǎng)站整體宣傳和品牌推廣；
3、挖掘品牌定位、策劃每月營銷推廣方案，協(xié)調、監(jiān)督與跟進公司內部部門的配合，保證項目的有效完成；
4、通過運營活動推動用戶持續(xù)增長與活躍；
5、進行市場調研，總結相關行業(yè)市場情況，并進行應對分析，制定應對方案；
任職要求：
1、本科以上學歷，2年以上活動策劃、文案撰寫經(jīng)驗；
2、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，以結果為導向，有多種想法，能獨立撰寫活動策劃及推廣方案，能落地執(zhí)行；
3、具有較強文案策劃能力，熟悉各類社交平臺和自媒體的`營銷應用；
4、有長沙市內一定的媒體資源者
物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
職責：
1、全面主持所管轄區(qū)域的管理工作;
2、負責區(qū)域項目點管理及日常運營管理;
3、合理控制各項費用的開支，保證各項費用發(fā)生在公司規(guī)定范圍內;
4、對所轄區(qū)域項目點的品質負責;
任職資格：
1、有3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
2、良好的'服務理念，溝通能力強，有較強的發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力，工作認真負責;
物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
一、行政管理：
1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯(lián)網(wǎng)使用細則。
2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。
3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。
4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監(jiān)督執(zhí)行。
5、根據(jù)物權法及小區(qū)實際情況制定并引進新物業(yè)項目。
6、針對有可能發(fā)生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。
7、根據(jù)各部門情況預測及規(guī)避可能出現(xiàn)或存在的物業(yè)管理
風險。并制訂預防及規(guī)避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。
二、工程部管理：
1、制訂或建全服務區(qū)域的設施設備臺賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。
3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數(shù)量及類型。
4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規(guī)范。
5、制訂修訂裝修驗收細則。
6、根據(jù)情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。
三、安保部管理：
1、進一步規(guī)范保安人員的'儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）
2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規(guī)范。
3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據(jù)小區(qū)公共區(qū)域制訂保潔計劃及細則。
2、根據(jù)小區(qū)綠化區(qū)域、季節(jié)、氣候、植物各類制訂養(yǎng)護計劃。
3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養(yǎng)護計劃的實施情況。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1、全面負責高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;
2、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;
3、組織制定所管區(qū)域項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出;
4、做好對外公共關系維護，樹立良好的'企業(yè)形象;
5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
職責描述：
1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。
2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關系。
3、利用專業(yè)知識為客戶推薦合適的解決方案。
4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關工作。
5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的.租賃條件。
任職要求：
1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。
2、有強烈的企圖心,有靈性,學習能力強。
3、具有良好的語言表達和溝通能力。
4、歡迎應屆畢業(yè)生。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、按照物業(yè)服務合同約定，協(xié)助完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作；
2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，協(xié)助完成公司下達的經(jīng)營管理目標；
3、協(xié)助組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求；
4、協(xié)助組織實施服務對象滿意度調查活動；
5、協(xié)助做好專業(yè)服務分供方的'選擇；
6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容；
7、協(xié)調好與業(yè)主（業(yè)主委員會）、街道辦事處（居委會）、派出所等相關單位的關系；
8、協(xié)助提出管理中心人力資源配置的建議；督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業(yè)績；保證管理中心各項工作的有序開展；
9、 落實安全生產(chǎn)責任制；
物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、負責住戶二次裝修的管理
2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；
3、負責管理所有物業(yè)客戶的資料及本部門其它文件檔案；
4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；
5、協(xié)助本部門經(jīng)理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的考勤記錄；
6、熟悉使用本部門的各種表格；
7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經(jīng)理審批；
8、定時巡查物業(yè)內公共區(qū)域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補不足；
9、負責管理客戶檔案資料等；
10、當值期間在物業(yè)部經(jīng)理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；
11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領導，以便改進公司工作。
12、負責協(xié)調管理公司內其它各部門的.工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；
13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經(jīng)理；
14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進意見；
15、全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時通知上級主管；
16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理/總物業(yè)經(jīng)理妥善處理客戶關系；
17、上級指派的其它工作。
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