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連鎖店長崗位職責(zé)[錦集15篇]
在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的連鎖店長崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
連鎖店長崗位職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)酒店/公寓日常經(jīng)營和管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店經(jīng)營和管理指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)每月報表的匯總跟分析,檢查營業(yè)進(jìn)度與計劃的完成情況,并采取相應(yīng)對策,保證酒店/公寓業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
4、負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的.服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
5、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
6、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
7、負(fù)責(zé)做好酒店/公寓與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8、完成上級交辦的其他工作。
連鎖店長崗位職責(zé)2
一、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項指令和規(guī)定
傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。
負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。
二、制定和完成各項經(jīng)營指標(biāo)
營業(yè)額指標(biāo);
費用控制目標(biāo);
廚房、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)
店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進(jìn)計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃和外賣計劃,亦可細(xì)分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況,敢于、善于提出各種合理化建議。
三、單店員工的安排與管理
每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與管理;同時,每日對所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);
對員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績效考核;
抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的.思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。
不斷的對員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平,提高門店員工的工作效率;
參與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫等政府職能部門的事務(wù)處理,并保持良好的互動關(guān)系;
連鎖店長崗位職責(zé)3
職位描述:
職責(zé)描述:
1)店長責(zé)任制,店長全權(quán)負(fù)責(zé)門店的日常營運及管理;
2)負(fù)責(zé)門店人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀(jì)律、制度遵守的`管理等;
3)協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)人員調(diào)度安排、相關(guān)工作配合銜接等問題;
4)做好經(jīng)營服務(wù)和日常員工培訓(xùn)指導(dǎo);
5)維護與客戶的良好關(guān)系,妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;所管理門店業(yè)績穩(wěn)步提升,能夠完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
6)負(fù)責(zé)維護與公共部門,職能部門,政府機構(gòu)的良好關(guān)系。
崗位要求:
1)六年以上行業(yè)知名企業(yè)工作經(jīng)驗;
2)機修/美容中級以上技術(shù)水平;
3)三年以上行業(yè)同職位工作經(jīng)驗;
4)有檢驗員證書者優(yōu)先,有駕照。
連鎖店長崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作,確保QAQSC達(dá)標(biāo);
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)門店伙伴完成銷售指標(biāo),確保營業(yè)額達(dá)標(biāo);
3、有效地處理客人的意見和投訴,提高客戶滿意度;
4、關(guān)心并提升下屬,確保人員滿意度;
5、負(fù)責(zé)門店貨品的進(jìn)銷存管理,控制損耗率、人力成本、營運成本等;
7、報表制作及分析;
8、與公司各相關(guān)部門保持良好溝通和合作;
9、按時參加公司運營會議.
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、三年以上餐飲管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的`制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、有較高的處理突發(fā)事件的能力,能夠適應(yīng)初創(chuàng)公司快節(jié)奏的工作方式。
連鎖店長崗位職責(zé)5
職位描述:
職責(zé)描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);
3、做好門店員工的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的'清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對員工的帶教指導(dǎo)。
職位要求:
1、高中及以上學(xué)歷身體健康;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、年齡35以下,能適應(yīng)早晚班。
連鎖店長崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1.制定并執(zhí)行門店的營運計劃,并針對經(jīng)營狀況實施調(diào)整及整改
2.了解財務(wù)報告,控制成本,尋求機會點提升營業(yè)額、增強利潤
3.招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)、發(fā)展團隊,增強團隊協(xié)作力及凝聚力
4.全面負(fù)責(zé)品牌標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保門店營運流程符合pascucci標(biāo)準(zhǔn),確保完成相關(guān)的pascucci qsac
5.全面負(fù)責(zé)管理庫存和食品、經(jīng)營消耗品訂貨管理,確保門店貨品充足,確保毛利率和利潤
6.了解顧客意見回饋,為公司發(fā)展提供寶貴意見,并指導(dǎo)員工提供杰出服務(wù),向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷
2、有3年以上咖啡店面運營管理經(jīng)驗,對咖啡文化有很強的.認(rèn)知
3、良好的溝通能力和執(zhí)行力
連鎖店長崗位職責(zé)7
職位描述:
工作內(nèi)容:
1、高度重視企業(yè)文化,凝聚團隊精神,不斷完善團隊,形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式。
2、管控好設(shè)備設(shè)施做好維護和維修,確保各項設(shè)備設(shè)施正常使用,對水、電、燃?xì)獾墓?jié)約做出標(biāo)準(zhǔn)化節(jié)能減耗。
3、負(fù)責(zé)人員崗位職責(zé)描述崗位要求、培訓(xùn)、提升、考核、工作、協(xié)助公司發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才。
4、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項活動的策劃方案、擬定及執(zhí)行。
5、制訂門店經(jīng)營計劃,每日做好工作計劃,完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo),配合本部門的各項工作落實。
6、營業(yè)期間對廚房出品、前廳服務(wù)的監(jiān)管,保證出品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。
職位要求:
1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的`知識,具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感;
連鎖店長崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1、按照公司統(tǒng)一管理要求組織門店經(jīng)營管理工作;
2、執(zhí)行公司的工作指示及其制定的'各項規(guī)章制度和擬定門店的工作計劃及工作總結(jié);
3、組織、檢查、追蹤、反饋店鋪的日常工作的開展,管控店鋪各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩(wěn)定,帶領(lǐng)下屬完成門店經(jīng)營指標(biāo);
4、維持門店qsc標(biāo)準(zhǔn);
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、年齡25-40歲,身體健康;
3、2年以上餐飲工作經(jīng)驗,一年以上餐飲連鎖店長經(jīng)驗;
4、具有強烈的責(zé)任心和進(jìn)取心、實際工作能力及嚴(yán)謹(jǐn)和高度的責(zé)任感;
連鎖店長崗位職責(zé)9
1、崗位職責(zé)
1.1對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面主持分店的日常管理工作,帶領(lǐng)屬下員工,保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)和指標(biāo)。
1.2根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,制定店的經(jīng)營計劃.管理目標(biāo),并每月初提交工作劃及述職報告。
1.3根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢,分析經(jīng)營狀況及存在問題,并及時匯報。
1.4建立健全各項組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化、處理好人事關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng)。
1.5不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度,監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況,做好對各級員工的考核,對成績突出或嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員做到獎罰分明。
1.6負(fù)責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理,指定預(yù)算,控制費用開支及成本消耗,定期統(tǒng)計。掌握物品報批.零用.保管.維修等環(huán)節(jié),杜絕浪費。
1.7負(fù)責(zé)屬下員工的考核、培訓(xùn)、獎罰,合理安排人力資源,不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能,充分調(diào)動員工的工作積極性,提高工作效率。
1.8對營業(yè)效率負(fù)責(zé),對部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),對部門管理秩序負(fù)責(zé),對職工整齊的精神面貌負(fù)責(zé)。
1.9對本部門給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé),對本部門的設(shè)備完好負(fù)責(zé),對本部門的費用負(fù)責(zé)。
1.20負(fù)責(zé)收集顧客的就餐意見及建議,妥善處理客人投訴,及時反饋信息,以利于服務(wù).出品的改進(jìn)及更新。
1.21經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況,做好維護保養(yǎng)工作,并做好店內(nèi)的安全和防火工作。
1.22在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,開闊市場調(diào)研和公關(guān).廣告.宣傳.在競爭中開拓市場。
1.23嚴(yán)守公司的商業(yè)機密,嚴(yán)于利己,工作踏實,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度事事起好的表率作用,帶頭完成各項工作任務(wù)。
1.24鑄就對豆撈坊事業(yè)的忠誠。
店長.店務(wù)經(jīng)理必須統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡提前十分鐘進(jìn)入工作現(xiàn)場。
店務(wù)廚務(wù)點名例會,了解出勤情況,檢查員工的精神面貌、儀容、儀表。
觀察員工打掃衛(wèi)生的工作情況,檢查環(huán)境衛(wèi)生,有問題的'及時糾正。
綜合檢查店務(wù)、廚務(wù)、保安的備品,備料情況及食品擺放等各項工作的準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,保證飯口工作正常運轉(zhuǎn)。參加店務(wù)經(jīng)理主持的店務(wù)點名例會。準(zhǔn)時與迎賓.店務(wù)經(jīng)理站立門前恭候客人的到來。中午飯口現(xiàn)場監(jiān)督.營銷工作。
中午飯口時間,前后巡視,掌握情況,即使發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正。
時刻以桌為單位,以出品質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生出品、投量、速度為中心,發(fā)揮主動式的工作方法,提高工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并親自與顧客溝通,了解其對服務(wù)及出品的滿意程度,妥善處理投訴。
協(xié)調(diào)好店務(wù)廚務(wù)之間的工作配合,使實際工作有條不紊。
飯市過后,督促收銀員將大額現(xiàn)金及時入金庫。
員工夜餐時間
巡視交接班,現(xiàn)場服務(wù)及衛(wèi)生清潔
檢查晚班考勤、接崗情況、工作餐浪費情況。
檢查下屬管理人員工作筆記、客人意見本。
夜保匯報工作,查閱相關(guān)報表。
總結(jié)一天的工作中存在的問題,做出第二天工作安排。
根據(jù)營業(yè)情況和時間做好安全檢查,電內(nèi)水.店.門窗.煤氣.宿舍等有無不安全因素。
檢查剩余食品的保管工作。
安排值夜班人員,了解當(dāng)日客流量、臺數(shù)、人均消費、打折、銷售額等經(jīng)營情況,簽字、收款。
做好店長全天的工作日記。
連鎖店長崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1.貫徹實施好店面運營的管理思路。
2.做好店內(nèi)店務(wù)管理工作(業(yè)績管理、人員管理、客戶管理、財務(wù)管理、貨物管理)
3.主導(dǎo)店面檢測銷售工作,合理利用安排員工分工并做好培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
4.監(jiān)督執(zhí)行公司管理要求和運作標(biāo)準(zhǔn)
任職資格:
1.24--35歲,身材勻稱,相貌端正,皮膚較好
2.有兩年美容店店長、店務(wù)管理經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;
3.良好的職業(yè)道德,有月度季度促銷經(jīng)驗;
4.有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
5.為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實
連鎖店長崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、對分店業(yè)績負(fù)責(zé),組織分店銷售工作,提升分店銷售業(yè)績,完成公司下達(dá)的營收和利潤指標(biāo)。
2、執(zhí)行公司產(chǎn)品、對客服務(wù)、品牌、價格等連鎖標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司要求,監(jiān)控分店服務(wù)質(zhì)量,及時處理賓客投訴和意見,提升賓客滿意度,增進(jìn)客戶體驗感受。
3、分店各崗位招聘和選拔,監(jiān)控和推進(jìn)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、績效考核、獎懲管理、假期管理、離職等工作。
4、負(fù)責(zé)分店財務(wù)管理,包括財務(wù)數(shù)據(jù)分析,物品采購計劃,現(xiàn)金流管理等。
5、領(lǐng)導(dǎo)分店安全管理工作,落實分店安全和消防制度,保障賓客和員工的人身安全和分店財產(chǎn)安全。
6、與投資人保持良好關(guān)系,兼顧溝通的原則性和靈活性。
7、推廣分店品牌和維護品牌形象,保障分店及品牌的良好口碑。
任職要求:
1、年齡28以上,大專及以上學(xué)歷,熟悉酒店整體運營及管理優(yōu)先。
2、善于團隊建設(shè)和成本控制,良好的溝通能力。
3、具備強效的`執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和危機處理能力。
4、具備良好的職業(yè)道德,無不良職業(yè)記錄。
5、行業(yè)不限、歡迎來自百貨連鎖店長、電器連鎖店長、餐飲連鎖店長、4s門店店長、物流管理經(jīng)理、銷售管理、星級酒店房務(wù)總監(jiān)/餐飲總監(jiān)、連鎖商務(wù)經(jīng)濟型酒店店長應(yīng)聘。
6、能使用英語作日常交流。
連鎖店長崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店面整理的運營工作。
2.對店面員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)及激勵工作。
3.合理分配銷售任務(wù),并協(xié)助指導(dǎo)店員完成銷售任務(wù)。
4.維護重點客戶,開發(fā)新客戶。
任職資格:
1.有3-5年行業(yè)崗位經(jīng)驗,較強的溝通表達(dá)能力。
2.具備較強的管理能力,能吃苦耐勞。
3.協(xié)調(diào)處理能力強,有責(zé)任心。
4.有良好的執(zhí)行力和團隊意識。
1、3年以上零售藥店或社區(qū)門診等醫(yī)藥管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
2、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
3、大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)、臨床相關(guān)專業(yè)。
4、具備藥學(xué)相關(guān)職稱;具備執(zhí)業(yè)藥師資格的優(yōu)先。崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
任職條件:
1、年齡25-35歲,高中以上學(xué)歷,大專以上學(xué)歷優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、3年以上汽車服務(wù)門店管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團隊管理、客戶管理、服務(wù)管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
連鎖店長崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)藥店營運管理,包括商品管理,人員管理,財務(wù)管理;
2、執(zhí)行公司下達(dá)銷售指標(biāo),帶領(lǐng)門店同事完成公司下達(dá)的任務(wù);
3、維護門店日常運作,維護人員穩(wěn)定;
4、為顧客提供優(yōu)良服務(wù),做好售前售后維護工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、熟悉藥品相關(guān)法律法規(guī);
2、熟悉藥店的'商品、人員、資金等方面的管理;
3、執(zhí)行能力強,有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心強;
4、兩年以上藥店店長的工作經(jīng)驗;
5、具有大型連鎖藥店店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
連鎖店長崗位職責(zé)14
1.保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)
2.持續(xù)而有計劃的`市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象
3.完成既定的各項財務(wù)指標(biāo);制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等
4.確保酒店各部門流暢日常運作,以及消防,安保等重大事宜
5.確保酒店硬件,軟件,公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)
6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度,財務(wù)制度,完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜
7.保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措
8.與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通,保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
連鎖店長崗位職責(zé)15
1。保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及持續(xù)而有計劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識的培訓(xùn)
2。持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象
3。完成既定的各項財務(wù)指標(biāo);制定及更新酒店商務(wù)計劃、預(yù)算、市場營銷計劃等
4。確保酒店各部門流暢日常運作,以及消防,安保等重大事宜
5。確保酒店硬件,軟件,公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)
6。遵守、制定、完善酒店各項管理制度,財務(wù)制度,完善各部門員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜
7。保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的.意識及舉措
8。與社會各職能部門的協(xié)調(diào)溝通,保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。
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