營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)合集15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)工作管理;
2.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目計(jì)劃以及預(yù)算，并監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃以及利潤(rùn)目標(biāo);
3.維護(hù)日�？蛻舻狸P(guān)系，及時(shí)調(diào)整策略，預(yù)防各類客戶危機(jī);
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)過(guò)程中流程的合規(guī)性;
5.其他上級(jí)主管交辦的.各類工作;
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定本部門的目標(biāo)管理工作，計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必懲；
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考核各區(qū)域的各項(xiàng)管理工作，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，并根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲作出處理意見(jiàn)；
5、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；
6、收集各類相關(guān)信息并進(jìn)行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據(jù)；
7、處理賣場(chǎng)發(fā)生的較大事件，維護(hù)公司利益，確保顧客滿意；
8、協(xié)調(diào)下屬各部門的`關(guān)系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運(yùn)作良好；
9、主持部門例會(huì)，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標(biāo)；
10、組織并參與策劃各項(xiàng)促銷活動(dòng)，力爭(zhēng)促進(jìn)銷售的提高。
11、組織商場(chǎng)整體的商品盤點(diǎn)工作。
12、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷售任務(wù)的完成。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證營(yíng)運(yùn)部的正常運(yùn)行。
2.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的生產(chǎn)情況、生產(chǎn)效率,品質(zhì)情況及利潤(rùn)等的改善與提高。
3.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的管理,使各項(xiàng)工作得以改善。
4.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部人員的管理、考核及評(píng)定，合理分配工作。
5.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部質(zhì)量改善、質(zhì)量提高及保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
6.配合研發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，跟蹤新產(chǎn)品的進(jìn)展情況。
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)環(huán)境的改善及保持。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組工作的`推進(jìn)、改善、提高。
9.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部成本的節(jié)約和改善，以及持續(xù)改進(jìn)工作的推進(jìn)。
10.負(fù)責(zé)處理營(yíng)運(yùn)部?jī)?nèi)、外質(zhì)量問(wèn)題投訴，客戶退貨及不合格品的評(píng)審與處理工作,對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行管理及控制。
11.做好其他總經(jīng)理委派的任務(wù)與項(xiàng)目。
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職責(zé)描述：
1、標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)影業(yè)公司總部營(yíng)運(yùn)部制定的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)內(nèi)容，對(duì)影城票房、會(huì)員、賣品、場(chǎng)務(wù)、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；
2、服務(wù)：根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求，貫徹執(zhí)行企業(yè)服務(wù)理念，負(fù)責(zé)執(zhí)行、監(jiān)督、培訓(xùn)員工及中層管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，樹立超越五星級(jí)影城標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)形象和口碑。
3、指標(biāo)：協(xié)助影城總經(jīng)理制訂影城的成本及銷售指標(biāo)；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計(jì)劃和工時(shí)需求，負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)員工的培訓(xùn)、工作評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事物；負(fù)責(zé)梯隊(duì)人才的組建、培訓(xùn)和儲(chǔ)備；降低流失率；
5、客服：運(yùn)用人際關(guān)系技巧、溝通技巧、妥善面對(duì)顧客，正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對(duì)影城的各類日常運(yùn)營(yíng)工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門；
6、新品：負(fù)責(zé)研發(fā)、管理新品及相關(guān)工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長(zhǎng)維護(hù)外部關(guān)系、做好對(duì)保潔公司的.日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產(chǎn)方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心；
3、5年以上影城營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，
4、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能獨(dú)立處理突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運(yùn)營(yíng)、陳列培訓(xùn)以及品牌業(yè)務(wù)，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運(yùn)作管理工作。
2、結(jié)合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實(shí)公司年度規(guī)劃目標(biāo)，并制定行之有效的業(yè)務(wù)方案，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)成。
3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對(duì)終端推廣活動(dòng)的.方式方法提出建議，推動(dòng)品牌推廣方案的落地執(zhí)行;
4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營(yíng)狀況，制定經(jīng)營(yíng)狀況分析報(bào)告，分析與評(píng)估營(yíng)銷效益，提出營(yíng)銷策略改進(jìn)的合理化建議;
5、制定品牌的銷售方針及營(yíng)銷策略、品牌銷售計(jì)劃分解、確保每月銷售任務(wù)達(dá)成
6、完成總部及區(qū)部部署的各項(xiàng)工作。
任職資格：
1、性別不限，28-35歲
2、本科及以上學(xué)歷，零售、服裝相關(guān)行業(yè) ;
3、5以上零售營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
4、具備品牌意識(shí)，出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關(guān)知識(shí);
6、品牌終端營(yíng)運(yùn)或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)
7、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及良好的職業(yè)操守。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的品質(zhì)檢查與日常督導(dǎo)，熟悉物業(yè)管理全流程及各管理模塊的運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司物業(yè)管理信息化平臺(tái)的推進(jìn)、維護(hù)與運(yùn)行監(jiān)控，具備對(duì)物業(yè)信息化管控工具使用的認(rèn)知及數(shù)據(jù)分析處理能力。
3、對(duì)營(yíng)運(yùn)管理體系的`優(yōu)化完善，具備搭建營(yíng)運(yùn)管理體系的能力。
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)訓(xùn)工作的組織實(shí)施，具備課程研發(fā)和作為內(nèi)訓(xùn)講師的能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，與客戶和業(yè)主建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;
2.及時(shí)了解周邊商場(chǎng)的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫(kù)的整理更新工作及招商計(jì)劃;
3.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的'解決方法及建議;
4.及時(shí)了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營(yíng)情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收項(xiàng)目招商、簽署合同、進(jìn)場(chǎng)各種手續(xù);
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi);
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理秩序：?jiǎn)T工進(jìn)場(chǎng)、商鋪開閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場(chǎng)解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.系統(tǒng)地接受過(guò)商業(yè)百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)，熟悉商品零售業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理工作;
3.性格活潑開朗，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
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1、確保本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證并檢查公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)責(zé)執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計(jì)和實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)本部門營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場(chǎng)保持安全、整潔、干凈、舒適的`購(gòu)物環(huán)境；
5、負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計(jì)劃，保證本部門業(yè)績(jī)達(dá)到公司指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂和庫(kù)存的管理，控制缺貨；
7、負(fù)責(zé)促銷計(jì)劃的實(shí)施，競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)調(diào)查和確定本部門的競(jìng)爭(zhēng)品項(xiàng)；
8、負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)；
9、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，控制人事成本和營(yíng)運(yùn)成本；
10、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評(píng)估、升遷等事宜；
11、負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
12、組織實(shí)施周期盤點(diǎn)、盤點(diǎn)；
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。
主要工作：
1、提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；
2、組織本部門的周會(huì)議，傳達(dá)并執(zhí)行公司的政策；
3、巡視商場(chǎng)進(jìn)貨、存貨情況；
4、督導(dǎo)商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域的補(bǔ)貨、理貨、排面陳列、價(jià)格標(biāo)識(shí)、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等情況，確保公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)審核本部門各種報(bào)表的完成，根據(jù)每日各類報(bào)表有關(guān)銷售額和利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)制定促銷方案；
6、負(fù)責(zé)本部門管理層的排班；
7、負(fù)責(zé)對(duì)本部門所有員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核、評(píng)估；
8、制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新員工及在職人員的培訓(xùn)；
9、負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；
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1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的直營(yíng)店鋪，對(duì)提升品牌形象及銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
2、制定區(qū)域內(nèi)的'直營(yíng)銷售活動(dòng)方案并控制各項(xiàng)直營(yíng)費(fèi)用預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)直營(yíng)業(yè)務(wù)主管的日常工作管理及工作指導(dǎo);
4、配合上級(jí)進(jìn)行直營(yíng)績(jī)效考核，評(píng)估店鋪回款風(fēng)險(xiǎn)及利潤(rùn)率，完善各類直營(yíng)報(bào)表;
5、分析區(qū)域內(nèi)的直營(yíng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握市場(chǎng)信息，與各商場(chǎng)保持良好的人脈關(guān)系;
6、通過(guò)有效的促銷控制公司的貨品庫(kù)存比例，減少庫(kù)存積壓;
7、負(fù)責(zé)新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)10
崗位職責(zé)：
1、維護(hù)品牌形象，店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作；
2、協(xié)助門店?duì)I運(yùn)管理層完成公司銷售指標(biāo)及其日常管理工作；
3、為顧客提供珠寶首飾專業(yè)知識(shí)介紹，解答顧客疑問(wèn)，為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
職位要求：
1。中專以上學(xué)歷，35周歲以內(nèi)，2年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為佳）；
2。形象好、氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的'思維能力及創(chuàng)新意識(shí)；
3。有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)能力和親和力；
福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定假日加班費(fèi)、生日券、優(yōu)秀員工評(píng)選、節(jié)日福利、員工自購(gòu)優(yōu)惠
工作地址：觀前街、石路商圈、木瀆區(qū)域、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均有我司門店可就近安排。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長(zhǎng)工作，提升區(qū)域銷售;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵(lì)、考核機(jī)制，營(yíng)造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績(jī)效;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)商圈的信息收集，有效改善及增強(qiáng)區(qū)域門店的競(jìng)爭(zhēng)力;
5、負(fù)責(zé)核查區(qū)域內(nèi)門店各項(xiàng)指標(biāo)的`完成情況，并指導(dǎo)店長(zhǎng)優(yōu)化工作流程，提升工作效率;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)店長(zhǎng)的店務(wù)管理，培養(yǎng)關(guān)鍵崗位人才;
7、負(fù)責(zé)檢查門店各項(xiàng)操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;
8、公司企業(yè)文化的傳播。
任職要求：
1、本科或以上學(xué)歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析及營(yíng)銷推廣能力;
3、具有較強(qiáng)的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)建立經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的溝通、談判及解決問(wèn)題的能力
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，能承受一定的工作壓力;
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)12
1.熟悉公司對(duì)商場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度；
2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序；
3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，了解相關(guān)區(qū)域運(yùn)作流程；
4.了解本區(qū)域商品的市場(chǎng)情況；
5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識(shí)；
7.了解顧客購(gòu)物心理，具備較強(qiáng)的銷售技能及服務(wù)意識(shí)并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；
8.掌握與商業(yè)有關(guān)的法律知識(shí)；
9.熟悉本區(qū)域各種營(yíng)業(yè)及辦公設(shè)施的性能，并能正確執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)；
10.對(duì)來(lái)退換商品的顧客要主動(dòng)熱情接待，態(tài)度誠(chéng)懇親切，問(wèn)清退換商品的原因；
11.退換貨時(shí)做到不出廠家，不出區(qū)域，不出部門；
12.商品退換退到無(wú)法解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示，并妥善解決；
13.做好退換貨記錄；
14.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的'二級(jí)消防責(zé)任人。
工作要求
1.確保公司各項(xiàng)規(guī)章、制度在賣場(chǎng)得到貫徹、落實(shí)；
2.制定銷售計(jì)劃，加強(qiáng)商場(chǎng)促銷活動(dòng)，力創(chuàng)良好銷售業(yè)績(jī)；
3.了解市場(chǎng)銷售情況，發(fā)展趨勢(shì)并依此做出對(duì)策建議；
4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)；
5.對(duì)賣場(chǎng)員工進(jìn)行科學(xué)管理，做到恪盡其責(zé)；
6.加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
7.建立健全防損的各項(xiàng)制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理；
8.加強(qiáng)商品管理，確保物流安全、暢通；
9.嚴(yán)格控制各種費(fèi)用開支，降低經(jīng)營(yíng)成本，確保賣場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境良好；
10.及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)13
一、崗位職責(zé)
1、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；
3、能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；
4、有較高的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
5、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
二、任職資格
1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營(yíng)銷、管理經(jīng)驗(yàn)，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績(jī)者優(yōu)先；
2、對(duì)皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí)，分析及解決問(wèn)題能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進(jìn)能力；
3、有豐富的貨品與店鋪運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，具備銷售戰(zhàn)略策劃能力，能獨(dú)立完成促銷活動(dòng)的整體調(diào)控；
4、能深入運(yùn)用、挖掘品牌的優(yōu)秀元素，切實(shí)做好品牌形象經(jīng)營(yíng)工作，擴(kuò)大品牌影響力；
5、出色的`溝通能力，具有較強(qiáng)的帶團(tuán)隊(duì)能力。良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力及溝通能力；
6、具有對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的能力。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)14
1.熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況；
3.熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程；
4.熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向；
7.了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析，了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)；
9.有較高的管理水平和較強(qiáng)的`業(yè)務(wù)素質(zhì)；
10.組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng)；
11.掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí)，是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。
主要工作
1.指導(dǎo)營(yíng)運(yùn)主管貫徹執(zhí)行公司有關(guān)營(yíng)業(yè)政策；
2.向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城經(jīng)營(yíng)管理情況；
3.根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策；
4.協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部與各職能部門的工作關(guān)系，促進(jìn)商品銷售；
5.制定營(yíng)業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對(duì)營(yíng)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)商業(yè)板塊（寫字樓、自營(yíng)咖啡廳、自營(yíng)便利店的等業(yè)態(tài)）的相關(guān)營(yíng)運(yùn)管理工作；
2、編制年度預(yù)算計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、商業(yè)項(xiàng)目的`定期巡查考核；
4、與商業(yè)物業(yè)相關(guān)商戶建立緊密的工作聯(lián)系，跟蹤商戶的經(jīng)營(yíng)狀況；
5、接待處理商戶及顧客投訴，提高客戶滿意度。
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