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電話(huà)預(yù)約崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的電話(huà)預(yù)約崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電話(huà)預(yù)約崗位職責(zé)1
任職資格:
1、性格踏實(shí)穩(wěn)重,聲音甜美;
3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協(xié)調(diào)能力;
3、如有醫(yī)學(xué)背景者及話(huà)務(wù)員(客服)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮 。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體檢客人預(yù)約及基本資料的即時(shí)記錄,準(zhǔn)確無(wú)誤錄入預(yù)約系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)每日體檢預(yù)約電話(huà)的'分類(lèi)匯總、核對(duì)、填報(bào);
3、負(fù)責(zé)聯(lián)系體檢的單位客戶(hù)信息記錄并及時(shí)登記上報(bào);
4、負(fù)責(zé)每日電話(huà)接聽(tīng)工作,解答客戶(hù)各類(lèi)問(wèn)題;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)各種問(wèn)題的跟蹤解決。
電話(huà)預(yù)約崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、根據(jù)提供的`客戶(hù)信息,邀約有意向的客戶(hù)來(lái)校咨詢(xún)及體驗(yàn)
2、在電話(huà)中了解客戶(hù)需求,并進(jìn)行初步咨詢(xún)
3、完成工作指標(biāo)
崗位要求:
1、聲音甜美,耐心細(xì)致
2、有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí),喜歡挑戰(zhàn)
3、語(yǔ)言專(zhuān)業(yè),善于溝通
4、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
電話(huà)預(yù)約崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1）對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和品牌進(jìn)行電話(huà)推廣；
2）根據(jù)公司提供的客戶(hù)信息，主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，電話(huà)邀約客戶(hù)到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢(xún)或者活動(dòng)參與；
3）受理中心電話(huà)投訴和電話(huà)咨詢(xún)等事宜，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)和服務(wù)。
崗位要求：
1）聲音甜美，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思想積極向上；
2）思維敏捷，反應(yīng)快，有良好的電話(huà)溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；
3）有良好的抗壓能力，工作積極主動(dòng)；
4）有電話(huà)客服或營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。
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