服務中心崗位職責15篇
隨著社會不斷地進步，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編收集整理的服務中心崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務中心崗位職責1
1.負責組織和帶領合同工做好各類教材的入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負責做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負責填寫各類教材發(fā)行物流清單，安排物流運送工作。
4.負責教材倉庫的日常管理及安全保衛(wèi)工作。
服務中心崗位職責2
1、負責組織、安排、制定本部門的年度工作和學習計劃;
2、負貴檢查本部門職責范圍內各項工作的落實情況;
3、負責組織本部門的政治理論學習和業(yè)務學習，抓好本部門人員的`政治思想工作及作風建設;
4、負責組織落實上級行制定的有關組織人事方面的政策、規(guī)定，按規(guī)定辦理有關人事、勞資、保險等工作;
5、承辦市行機關各部室及直屬機構的業(yè)績考評工作;
6、負責協調本部門與其他部室及上級行的工作;
7、負責行領導交辦的其他工作。
服務中心崗位職責3
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù)；
2、負責接待來訪人員；
3、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；
4、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記；
5、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進；
6、跟進綠化、清潔的.執(zhí)行情況，與相關主管保持聯系；
7、與業(yè)主建立并保持良好關系；
8、接收領導臨時指派的工作，并及時完成；
服務中心崗位職責4
1、協助品質條線負責人開展內審、督導檢查工作；
2、完成客服體系文件、標準的歸檔、完善、維護工作；
3、負責對客服條線開展專業(yè)培訓工作；
4、負責部門的品控體系管理職責，完善和維護質量體系，及時向上級領導匯報品質體系運行情況；
5、負責對客服端口專業(yè)疑難問題的處理；
6、負責定期匯總、搜集各類業(yè)務指標，并提交可行性分析報告；
7、做好與公司職能部門和項目的.聯系接洽工作；
8、完成上級領導交辦的其他工作任務。
服務中心崗位職責5
�。�1）熱情禮貌地幫助客人登記入住及回答客人的各種詢問；
�。�2）熟知公司及本部門的一切規(guī)章制度、服務規(guī)程和標準；
�。�3）熟悉景區(qū)、各酒店的各種服務設施、營業(yè)時間，了解本市交通、商業(yè)、等方面的情況，掌握各酒店的各種促銷活動、會議安排等，以便滿足客人問詢的需要；
�。�4）熟練操作電腦系統(tǒng)，能獨立工作；
�。�5）接受客人的訂房要求，向客人介紹酒店的.服務設施，解答客人的任何問題；
（6）根據客人的要求，安排叫醒時間、行李運送時間等；
（7）就客人的行李與行李中心聯系，以保證行李迅速準確送至客房；
�。�8）與酒店保持密切聯系，了解客房狀況，以保證及時向客人提供合乎標準的客房。
�。�9）按公安部相關規(guī)定為客辦理入住登記手續(xù)，認真做好公安網的掃描與錄入；
�。�10）準時報到，上班穿著正確制服，佩戴工作牌；注重個人形象儀表。
服務中心崗位職責6
1.負責計劃崗各崗位工作的進度安排。
2.負責開放教育本、�？平滩挠媱澲朴啠滩挠唵�，形考冊、復習冊訂單的制作，印刷，分發(fā)。
3.負責開放教育本、�？平滩�、形考冊、復習冊征訂單的收集統(tǒng)計，以及補充征訂處理工作。
4.負責各類教材采購統(tǒng)計，及向各供貨商采購教材。
5.負責教材管理系統(tǒng)的`數據統(tǒng)計，數據維護工作。
服務中心崗位職責7
1、負責水庫、山平塘等農村水利基礎設施的維護和管理，確保正常運行，充分發(fā)揮水利工程的效益。
2、宣傳《水法》、《水土保持法》等法律法規(guī)和政策，協調處理有關糾紛和受理案件。
3、做好水土保持工作，加強水土保持基礎設施建設，綠化山川。
4、做好汛期防汛工作，制定防汛預案，落實責任制和各項措施，做好應急和物資準備，確保安全度汛。
5、負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的安全監(jiān)督管理工作。
6、完成上級和領導交辦的`其他工作。
服務中心崗位職責8
1、提供旅游地點的景點，旅游商品，本地美食的'指導。
2、提供旅行者在旅游地點的時間，預算做計劃。
3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。
4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風俗。
服務中心崗位職責9
1、定期巡查管理范圍內的清潔、綠化、保安，工程維護等工作，做好巡查記錄及改善工作的.跟進
2、協助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題
3、熟悉業(yè)主及租戶的資料，并與他們建立良好的關系
4、接受并解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴
5、協助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作
6、協助有關費用的催繳工作
7、協助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯系，聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作
服務中心崗位職責10
1、主持全隊工作，堅決執(zhí)行管理處主管指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全保衛(wèi)工作。
2、熟悉治安各崗位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區(qū)內的保安工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的.安全防范。
3、及時做好保安員的崗位培訓、軍事訓練及日�？己斯ぷ�。
4、做好保安隊的月工作安排(包括訓練、學習安排)，每周召開班務會一次，每半月召開隊務會一次。
5、經常檢查各崗位工作情況，零點之后的夜間查崗每周不少于兩次。
6、帶領保安隊配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為。
7、負責全隊隊員的內務管理和考勤工作。
8、處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見。
服務中心崗位職責11
主任
1、貫徹執(zhí)行上級領導的'指示、決定，制定單位工作計劃并組織實施。
2、制定單位內部制度，組織單位人員開展政治、業(yè)務學習。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設，提供旅游服務救援。
副主任
1、貫徹執(zhí)行上級領導的指示、決定，按照主任指示制定工作計劃并配合組織實施。
2、配合主任組織單位人員開展政治、業(yè)務學習。
3、組織單位人員接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
4、組織開展旅游信息化建設，提供旅游服務救援。
科員
1、接受游客咨詢，受理游客投訴，向游客提供本市旅游資源情況和食宿接待等各項相關旅游信息。
2、協助開展旅游信息化建設，提供旅游服務救援工作。
3、承擔本單位文書、機要、檔案的管理工作。
4、及時完成領導交辦的其他事項。
服務中心崗位職責12
1.負責組織和帶領合同工做好各類教材的'入庫清點、檢書出庫、打包發(fā)行工作。
2.負責做好教材盤庫、退書、清點工作。
3.負責教材服務中心文件收發(fā)、各類檔案的存檔管理工作。
4.負責核對各類教材發(fā)行物流清單。
5.協助做好每學期開放教育、“一村一”教育、城職院”高職教育，“城職院”普通本科教育、五年制高職教育，教材采購費用的核對、結算及支付工作。
服務中心崗位職責13
1.在地方政府和衛(wèi)生行政部門領導下，根據黨的方針、政策及市、區(qū)衛(wèi)生局對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的總體要求，做好社區(qū)衛(wèi)生服務行政業(yè)務工作，積極開展以保護、促進人民健康，不斷提高居民生活質量為目的的衛(wèi)生保健,認真落實各項衛(wèi)生工作指標。
2.組織制訂中心發(fā)展規(guī)劃、工作計劃，并貫徹實施，做好管理檢查及總結工作，并向上級主管部門匯報。
3.開展以社區(qū)為范圍，家庭為單位，健康為中心，人的生命為過程的以老年、婦女、兒童和慢性病人為重點的集預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導為一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務。
4.根據可持續(xù)發(fā)展需要，重視資源管理，注重人員培訓與考核，建立公平、公正、公開的競爭機制，充分調動職工積極性，做好中心工作人員的聘任、獎懲、調動及晉升工作。
5.負責中心事務、財務預決算，檢查督促財務支出，確保國有資產保值增值。
6.負責領導制訂科研工作計劃，努力創(chuàng)造條件發(fā)展中心的`教學、科研和人才培養(yǎng)工作。
7.督促各項醫(yī)療工作制度和治療常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，不斷提高醫(yī)療質量，減少醫(yī)療缺陷，防范醫(yī)療事故，保證社區(qū)衛(wèi)生服務工作正常有序進行。
8.負責組織、檢查醫(yī)療、護理、防保工作，定期深入社區(qū)站門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質量。
9.加強對后勤工作領導，審查物資供應計劃，確保醫(yī)療物資供應。
10.及時聽取社區(qū)居民對中心的工作意見，改進醫(yī)療服務作風。
11.負責加強行業(yè)作風的建設以及規(guī)范化的精神文明建設。
服務中心崗位職責14
1 、全面負責前臺服務接待工作，向客服部經理負責并報告工作；
2 、負責寫字樓商業(yè)客戶收樓、二次裝修、遷入及遷出手續(xù)的辦理工作；
3 、負責客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作；
4 、負責客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作，并協調、跟進相關部門的處理；
5 、負責網絡、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的咨詢服務和辦理工作；
6 、負責寫字樓、商業(yè)水牌申請受理、辦理和協調安裝、制作工作；
7 、負責客戶繳費通知單的領取、派發(fā)及收費臺帳的錄入，并與財務人員核對收費狀況；
8 、負責郵件的接收、登記、回復和分揀工作；
9 、負責客戶檔案的收集、保管等工作；
10 、負責特約服務的受理、手續(xù)的辦理和服務的.跟進；
11 、負責客服部辦公用品的申報及保管、發(fā)放工作；
12 、負責物業(yè)服務中心公文的起草、編打工作；
13 、負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；
14 、公司規(guī)定的其他職責及客服部經理交辦的其它工作。
服務中心崗位職責15
1、向物業(yè)服務中心總經理定期匯報材料各項目保安工作進程，特別是保安員工的思想動態(tài);
2、負責對各管理項目的消防、治安、車輛安全管理工作的檢查與督導;
3、負責對各管理項目的保安隊員工的培訓工作，參與下屬員工的績效考核及聘用、辭退工作,并把相關結果及時匯報材料給服務中心領導;
4、協助各項目部經理工作，貫徹實施保安隊崗位規(guī)范，確保管理處的治安、消防、車輛等安全工作正常運行。
5、負責組織對各項目保安隊的軍事培訓和理論指導,對領班及保安員的績效進行測量及考評;
6、負責指導對各新接項目的崗位設置及人員配置，并負責對配置人員工資和福利的核算工作;
7、負責調解保安員工糾紛，處理員工和客戶投訴，安排員工業(yè)余文化生活;
8、負責收集相關社情治安信息，并根據實際情況做出應對預案;
9、負責制定各管理項目的.日常管理規(guī)定,并監(jiān)督各項目對公司制度的執(zhí)行和落實情況;
10、定期主持召開部門辦公例會，傳達公司管理意見;
11、主動配合公安機關的各項工作，定期進行各項保安管理的應急演練;
12、完成物業(yè)經理交付的其它任務。
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