運營總監(jiān)崗位職責(zé)

　　運營總監(jiān)又稱首席運營官。該職位要全面負(fù)責(zé)公司的市場運作和管理。相關(guān)崗位職責(zé)內(nèi)容，一起來看看！

　　運營總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1、 負(fù)責(zé)項目網(wǎng)站的日常運營，組建并管理網(wǎng)站運營團隊，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護，以及客戶服務(wù)等綜合團隊；

　　2、 策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整

　　3、 制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍

　　4、 制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成

　　5、 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

　　6、 修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程

　　7、 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運營合作項目的洽談，擬定商業(yè)計劃運營方案；

　　任職資格：

　　1、 教育：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷

　　2、 工作經(jīng)驗：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗

　　3、 培訓(xùn)：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)

　　4、技能/能力：

　�。�1） 在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗

　�。�2） 精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗

　�。�3） 熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢

　　（4） 熟練操作使用辦公軟件

　　5、其它：

　�。�1） 正直、坦誠、成熟、豁達、自信

　　（2） 優(yōu)秀的'領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力

　�。�3） 優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力

　　（4） 高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

　　運營總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　運營總監(jiān)工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營團隊實現(xiàn)營銷目標(biāo)，完成公司下達的銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　3、負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

　　運營總監(jiān)任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣ROI、天貓網(wǎng)站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

　　5、對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的`數(shù)據(jù)分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的能力；

　　7、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責(zé)任心，有耐心，抗壓能力強。

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