遇到降薪，HR該如何談？
很多HR在遇到公司要控制成本時(shí)，往往很痛苦，不知如何向員工啟動(dòng)談話，且內(nèi)心非常害怕自己一不小心就將事情推向了另一個(gè)更棘手的局面，首先降薪本身就不是一件愉快的事情，所以無(wú)論怎么談話都會(huì)帶來(lái)不好的情緒，在談的過(guò)程中要考慮就是員工的情緒變化，這里我分享我的方法給你。
一、做好準(zhǔn)備工作：
1、什么員工什么崗位為什么降薪，肯定是有一定的背景的，向公司拿到這個(gè)資料，同時(shí)了解公司這樣的主要目的是什么，四個(gè)字“控制成本”肯定是不行的，員工接受不了？
2、降薪的這個(gè)員工家庭背景如何，生活壓力如何，談不攏辭職或發(fā)生沖突的機(jī)率會(huì)有多高？提前向員工的上級(jí)摸底員工最大的反應(yīng)或反擊會(huì)是什么的一個(gè)走向，都需要全方面都思考一下。
二、談話的流程：
想要說(shuō)服員工同意降薪，你當(dāng)下要說(shuō)出的內(nèi)容跟他聽(tīng)到后所做出的決策是一個(gè)什么樣關(guān)系，是順理成章還是相對(duì)矛盾？如果是順理成章，那么你的語(yǔ)言上就去做升級(jí)和推動(dòng)。如是相對(duì)矛盾，這時(shí)候不要一直講你所認(rèn)為的，而是用同理心進(jìn)入到他的想法中，找到他所希望公司給予的。假設(shè)一個(gè)場(chǎng)景吧，如A員工家庭壓力很大的，在公司工作也很多年了，而且年紀(jì)也比較大的，出去是不好找工作的那種。談降薪肯定不是他所想的，那么直接離開(kāi)公司可能也不是他想要的，那么你就有機(jī)會(huì)談降薪的幅度了。至于這個(gè)幅度的底限是多少，公司肯定有給予標(biāo)準(zhǔn)的，那么在這中間能談到哪種，作為HR及員工可以進(jìn)行平衡評(píng)估一下。很多時(shí)候，溝通過(guò)程中，我們往往不能因?yàn)橹粸榱私鉀Q事而忽略員工的情緒，這一點(diǎn)很重要，談話的步驟如下：
第一步：講事實(shí)：談話時(shí)直接開(kāi)門見(jiàn)山講今天的主題，注意不要繞圈子講其他的，因?yàn)檫@樣做反而讓員工提心吊膽，對(duì)你的防備只會(huì)越來(lái)越深。
第二步：同理心：同理他的感受，怎么說(shuō)呢？可以這樣講：我知道你聽(tīng)到這個(gè)消息肯定很難過(guò)也很詫異為什么是你。我很抱歉是由我來(lái)告訴你公司的這個(gè)決定，即使今天不是我來(lái)，也會(huì)是別人來(lái)通知你，只是我剛好是在人事這個(gè)崗位上（講這一句話主要是讓員工知道你也是按職責(zé)來(lái)通知，這樣能避免員工記恨你而發(fā)怒火在你身上）。
第三步：探尋+傾聽(tīng)：探尋員工聽(tīng)到消息后的想法：現(xiàn)在我想來(lái)聽(tīng)聽(tīng)你的想法（傾聽(tīng)），比如員工向你訴說(shuō)他的兢兢業(yè)業(yè)，如何為公司怎么樣，公司這樣對(duì)他等，降薪是降多少等等！在這個(gè)過(guò)程中，你可以適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)來(lái)識(shí)別員工對(duì)公司的歸屬是大不大，他同意降薪的幅度是怎么樣的？還是堅(jiān)決不同意的，有沒(méi)有說(shuō)服他的可能性等。
第四步：講你的動(dòng)機(jī)：你此次找員工過(guò)來(lái)談話，主要就是說(shuō)服他同意降薪或接受降薪嘛，這就是動(dòng)機(jī)，這時(shí)候你就可以講你做不到的是什么？做得到的是什么？你做不到的當(dāng)然是不能左右公司的決定拉，這時(shí)候你就真誠(chéng)的告知員工，公司做這樣的決定是我不能左右的，派我過(guò)來(lái)跟你談，我內(nèi)心也是很難受的。再來(lái)就講你做得到的，我能做到就是向公司表述你的想法并告知你本次降薪的幅度是多少。至少你是還能留在公司不是嗎？你依然不用去到外面去尋找新的工作，外面的行情你也多少了解到了。公司這邊也給出方案了，只要能熬過(guò)困難期，業(yè)績(jī)上來(lái)了那么公司更好感謝愿意與公司共渡艱難的時(shí)機(jī)的員工。
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