【精華】年終工作總結(jié)集錦九篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。
轉(zhuǎn)眼產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部從無(wú)到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我能夠很快的融入經(jīng)營(yíng)中心這個(gè)大家庭，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部主要承擔(dān)著公司紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目策劃及長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品銷(xiāo)售等工作。由于紀(jì)念品開(kāi)發(fā)在國(guó)內(nèi)景點(diǎn)尚處于起步階段，沒(méi)有成功的案例可以參考；面對(duì)著寬廣的市場(chǎng)前景，如何開(kāi)發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費(fèi)偏好及購(gòu)買(mǎi)因素，我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行為期二周的游客消費(fèi)屬性調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀(jì)念品開(kāi)發(fā)主題，制定了20xx年紀(jì)念品開(kāi)發(fā)方案，最終通過(guò)了羯鼓、步堯貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。方案的確定只是紀(jì)念品開(kāi)發(fā)的開(kāi)始，由于調(diào)研不夠深入和資源的匱乏，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復(fù)雜無(wú)廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問(wèn)題一一出現(xiàn)，我們?cè)诓粩嘈薷姆桨傅耐瑫r(shí)，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。
在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，我也對(duì)公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，競(jìng)爭(zhēng)中不能形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)形不成規(guī)模等等問(wèn)題是制約華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場(chǎng)所的利用方案，一是經(jīng)過(guò)多處實(shí)地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會(huì)所與一體的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所；二是組織完成了梨園設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢(xún)、手續(xù)辦理等工作；
在龍石舫等其他閑置場(chǎng)所利用方面，一是通過(guò)在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成，最終確定以散客目標(biāo)人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場(chǎng)所，目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行，內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過(guò)總結(jié)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中問(wèn)題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品專(zhuān)營(yíng)店，目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長(zhǎng)生殿等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)三年規(guī)劃，為公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)提供了思路。
由于景區(qū)非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的地域限制，決定了非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的坐店銷(xiāo)售模式，坐店銷(xiāo)售決定了我們不能選擇客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場(chǎng)是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，才能顯示出它的價(jià)值和生命力。為能夠開(kāi)發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，我們?cè)诿客黹L(zhǎng)恨歌紀(jì)念品的銷(xiāo)售過(guò)程中，積極和游客溝通，了解游客需求。并在紀(jì)念品銷(xiāo)售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀(jì)念品銷(xiāo)售共計(jì)收入————萬(wàn)元，較目標(biāo)任務(wù)增長(zhǎng)————萬(wàn)元，較挑戰(zhàn)任務(wù)增長(zhǎng)————萬(wàn)元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式、規(guī)范的開(kāi)發(fā)管理模式一步一步的去建立起來(lái)，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開(kāi)發(fā)思路，使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作越來(lái)越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對(duì)容易，初到經(jīng)營(yíng)中心，面對(duì)近80名員工，突然有點(diǎn)不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒(méi)有追求卓越的精神。特別是在梨園項(xiàng)目的推進(jìn)方面，總是以自己沒(méi)有不懂項(xiàng)目為借口，過(guò)分依賴(lài)設(shè)計(jì)公司，工作很被動(dòng)，梨園項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過(guò)多的精力投注與紀(jì)念品銷(xiāo)售和日常內(nèi)務(wù)管理中，加之產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本身有難度，自己總是不自覺(jué)的回避產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，有時(shí)會(huì)有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)問(wèn)就萬(wàn)事大吉的心理。
4、工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不細(xì)，特別是在一些經(jīng)營(yíng)思路、方案的策劃過(guò)程中，遇到困難容易放棄，沒(méi)有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
把一個(gè)設(shè)計(jì)方案投入生產(chǎn)，最終成為商品，是一個(gè)操作復(fù)雜、布滿(mǎn)荊棘的產(chǎn)業(yè)化過(guò)程。在這樣一條艱難但是卻充滿(mǎn)希望的發(fā)展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹(jǐn)愿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，能夠在我?jiàn)^進(jìn)的歷程上，指導(dǎo)我、激勵(lì)我、批評(píng)我、督促我。謝謝大家。
年終工作總結(jié) 篇2
年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下、在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力＊＊區(qū)的城市建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
我在規(guī)劃科工作已經(jīng)有四年多時(shí)間了，應(yīng)該算是規(guī)劃科的老同志了�；叵朐谝�(guī)劃科這四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是，自己在規(guī)劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是局領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入共產(chǎn)黨的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，還有很多方面（政治思想、理論知識(shí)、工作水平等）需要不斷的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí)。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
我先后在規(guī)劃科科員、副主任科員、副科長(zhǎng)等不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。規(guī)劃科的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求規(guī)劃科的同志，要對(duì)＊＊區(qū)的現(xiàn)狀和規(guī)劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對(duì)＊＊區(qū)現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的積累與總結(jié)，現(xiàn)在我對(duì)朝陽(yáng)區(qū)的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對(duì)朝陽(yáng)區(qū)總體規(guī)劃和各鄉(xiāng)域規(guī)劃也有系統(tǒng)的了解與掌握�；趲啄陙�(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對(duì)規(guī)劃科的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。
半年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，努力起到科內(nèi)的表率作用，協(xié)助科長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
我認(rèn)真堅(jiān)持局內(nèi)的學(xué)習(xí)制度，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，以?xún)蓚�(gè)《條例》的學(xué)習(xí)為契機(jī)，深入領(lǐng)會(huì)《條例》的精神，在政治思想覺(jué)悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。在開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)習(xí)的同時(shí)，我按照局黨組開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對(duì)照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
今年以來(lái)，在科內(nèi)日常工作過(guò)程中，科長(zhǎng)注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問(wèn)題，我與科長(zhǎng)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一，自覺(jué)遵守局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。總體規(guī)劃修編和規(guī)劃展覽館布展工作，是規(guī)劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。兩項(xiàng)工作過(guò)程中，我與科長(zhǎng)密切配合，積極協(xié)助科長(zhǎng)做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與全科同志通力協(xié)作，保證工作。
年終工作總結(jié) 篇3
深秋已至，又到了該總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)的時(shí)候了。在即將過(guò)去的xxxx年里，公民獻(xiàn)血科在血液中心班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的支持配合下，全科職工共同努力，以貫徹執(zhí)行“兩個(gè)規(guī)范”以及供應(yīng)“充足、安全的血液”為科室目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)同心同德、全心全意為獻(xiàn)血者、病人和臨床服務(wù)的精神，克服種種困難，在臨床血液需求飛速增長(zhǎng)的情況下，圓滿(mǎn)完成了中心下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。對(duì)照去年工作計(jì)劃作出了滿(mǎn)意的成績(jī)。
xxxx年以來(lái)我科工作情況如下：
一、采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長(zhǎng)xxx%;采血總量達(dá)xxxx個(gè)單位，較去年同期增長(zhǎng)xx%;其中xxx毫升采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長(zhǎng) xx%; xx毫升采血量達(dá)xxx袋，較去年同期增長(zhǎng)xx%;xxx毫升為xxxxx袋，較去年同期下降xx%。為保證臨床血液需求的增長(zhǎng)，響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于獻(xiàn)血量從xxx毫升向xxx毫升過(guò)渡的精神，我科工作人員積極發(fā)動(dòng)獻(xiàn)血者獻(xiàn)血xxx毫升或xxx毫升，取得了顯著的效果。
二、在質(zhì)量上把關(guān)，全年無(wú)一例血液污染發(fā)生;因脂血引起的血液報(bào)廢率為xxx %，較去年同期下降xxx%;因?yàn)椴蛔懔繄?bào)廢血標(biāo)準(zhǔn)的更改，我科不能達(dá)到科室質(zhì)量目標(biāo)。因此，我科工作人員加強(qiáng)對(duì)獻(xiàn)血者獻(xiàn)血前的宣傳，獻(xiàn)血中的服務(wù)，采取各種技巧保證其獻(xiàn)血成功，使不足量血液報(bào)廢率從2%左右，下降到0.3%，達(dá)到科室質(zhì)量目標(biāo)。
三、今年七月，我科根據(jù)業(yè)務(wù)科安排，在夏天血液緊張的情況下，在采血現(xiàn)場(chǎng)全面實(shí)施轉(zhuǎn)氨酶篩查。我科工作人員克服困難，不斷適應(yīng)這一新的工作模式，對(duì)轉(zhuǎn)氨酶不合格的獻(xiàn)血者做好解釋?zhuān)l(fā)放轉(zhuǎn)氨酶知識(shí)卡片，使得轉(zhuǎn)氨酶復(fù)檢不合格率下降，同時(shí)脂肪血報(bào)廢率也大大下降。
四、城市之心采血點(diǎn)的采血量占我科采血量約20%左右，因?yàn)樘厥庠蛞恢蔽茨芑謴?fù)的情況下，我科積極爭(zhēng)取，配合相關(guān)部門(mén)，恢復(fù)了紅星路獻(xiàn)血屋和北新街采血點(diǎn)，并于十月新開(kāi)了雙流驕龍港采血點(diǎn)，同時(shí)不斷完善已有的各郊縣采血點(diǎn)。
五、今年七月、八月和十月，血液庫(kù)存一度降到警戒線以下，為滿(mǎn)足臨床用血，我科積極響應(yīng)業(yè)務(wù)科號(hào)召，全科同志不畏辛勞，利用晚上和周末休息時(shí)間外出采血，緩解了血液的緊張局面。
六、今年以來(lái)，我科新進(jìn)工作人員五名，其中外調(diào)兩名，大學(xué)畢業(yè)生三名。我科加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的教育，發(fā)揚(yáng)我科良好傳統(tǒng)，老同志“傳、幫、帶”，使得新同志盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。
我科在即將過(guò)去的一年里，強(qiáng)化管理，開(kāi)拓新思路，做好科室建設(shè)，穩(wěn)定人才隊(duì)伍�？剖胰藛T積極參加血液中心組織的政治學(xué)習(xí)和各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的學(xué)習(xí)，不斷改善工作人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成了既定工作目標(biāo)。
明年工作計(jì)劃與建議：
一、繼續(xù)做好“一個(gè)辦法、兩個(gè)規(guī)范”的貫徹與執(zhí)行，加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真實(shí)施工作文件，配合中心迎接衛(wèi)生部督導(dǎo)檢查工作。
二、把好質(zhì)量關(guān)，繼續(xù)保持血液零污染，保持脂血控制在1%以下;不足量血液報(bào)廢率控制在0.5%以下，在現(xiàn)有5%的轉(zhuǎn)氨酶報(bào)廢率水平下，爭(zhēng)取降至2%—3%。
三、不斷開(kāi)拓思路，改進(jìn)工作、排班模式，優(yōu)化各個(gè)采血點(diǎn)和采血組，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的血液需求。現(xiàn)正在考慮采血小組之間的組合，或者采血點(diǎn)的組合，根據(jù)時(shí)間和氣候，在適當(dāng)?shù)牟裳c(diǎn)延長(zhǎng)采血時(shí)間，以及考慮主城區(qū)采血點(diǎn)每周定時(shí)采血等。
四、爭(zhēng)取在龍泉驛同安鎮(zhèn)，溫江永寧鄉(xiāng)，雙流順江社區(qū)等地設(shè)采血點(diǎn)，與郊縣獻(xiàn)血辦協(xié)調(diào)，對(duì)采血量上不去的點(diǎn)改址或采取其他的措施，提高采血量。
五、加強(qiáng)科研工作，利用我科現(xiàn)有的技術(shù)骨干，加強(qiáng)對(duì)獻(xiàn)血者招募、保留，采血流程，采血技術(shù)等的研究，以科研促業(yè)務(wù)。
六、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在科室內(nèi)部繼續(xù)按“青年文明號(hào)”規(guī)范服務(wù)來(lái)要求各組，爭(zhēng)取以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)服務(wù)于獻(xiàn)血者。
在即將到來(lái)的xxxx年，我們將更加嚴(yán)格地要求自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，以“兩個(gè)規(guī)范”和“工作文件”為標(biāo)準(zhǔn)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，鞏固成績(jī)，再創(chuàng)輝煌!
年終工作總結(jié) 篇4
今年7月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，我就由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名需要肩負(fù)責(zé)任的護(hù)士了。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己虛心請(qǐng)教，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
現(xiàn)在我還在輪轉(zhuǎn)，沒(méi)有固定科室。所以就需要我更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)掌握各科室的特點(diǎn)及其業(yè)務(wù)知識(shí)�，F(xiàn)在我是在胃腸外科輪轉(zhuǎn)，學(xué)到了胃.腸道手術(shù)的相關(guān)知識(shí)。知道了術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于胃腸外科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。 雖然也曾在胃腸外實(shí)習(xí)過(guò)，但是實(shí)習(xí)跟工作真的很不一樣，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)學(xué)的真的還是不太扎實(shí)，也不夠系統(tǒng)。真正工作了很多問(wèn)題就出來(lái)了。還好科里的老師們對(duì)我都很好，一直都耐心的幫助我，教會(huì)了很多東西！跟他們相處的日子里，每一天的工作都是在協(xié)調(diào)與配合中有序的進(jìn)行著。
這幾個(gè)月我除了熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)習(xí)了如果更好的維護(hù)護(hù)士職業(yè)形象。在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練......在一年的工作中，我始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上也存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。在即將過(guò)去的一年里，要感謝護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝每一位和我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭！希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)！
年終工作總結(jié) 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好。
轉(zhuǎn)眼產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部已經(jīng)成立一年。這一年伴隨著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部從無(wú)到有，中心員工給予了我很多的支持和幫助，使我能夠很快的融入經(jīng)營(yíng)中心這個(gè)大家庭，讓我能在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷修正自己的不足。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部主要承擔(dān)著公司紀(jì)念品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目策劃及長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品銷(xiāo)售等工作。由于紀(jì)念品開(kāi)發(fā)在國(guó)內(nèi)景點(diǎn)尚處于起步階段，沒(méi)有成功的案例可以參考；面對(duì)著寬廣的市場(chǎng)前景，如何開(kāi)發(fā)出具有景區(qū)文化內(nèi)涵而且暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員共同探討的課題。為全面了解游客消費(fèi)偏好及購(gòu)買(mǎi)因素，我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部員工一起在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行為期二周的游客消費(fèi)屬性調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定了公司紀(jì)念品開(kāi)發(fā)主題，制定了20xx年紀(jì)念品開(kāi)發(fā)方案，最終通過(guò)了羯鼓、步搖、貴妃醉酒擺件等十一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。方案的確定只是紀(jì)念品開(kāi)發(fā)的開(kāi)始，由于調(diào)研不夠深入和資源的匱乏，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案不適合生產(chǎn)、產(chǎn)品工藝復(fù)雜無(wú)廠家生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量不高等問(wèn)題一一出現(xiàn)，我們?cè)诓粩嘈薷姆桨傅耐瑫r(shí)，多處找生產(chǎn)廠家，截止目前已經(jīng)完成了7種產(chǎn)品的樣品制作，其他4種樣品也即將完成。
在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，我也對(duì)公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，競(jìng)爭(zhēng)中不能形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)形不成規(guī)模等等問(wèn)題是制約華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的一道壁壘。在公司確定以“項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場(chǎng)所的利用方案，一是經(jīng)過(guò)多處實(shí)地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀(jì)念品消費(fèi)和高端商務(wù)會(huì)所與一體的綜合性消費(fèi)場(chǎng)所；二是組織完成了梨園設(shè)計(jì)招投標(biāo)工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢(xún)、手續(xù)辦理等工作；
在龍石舫等其他閑置場(chǎng)所利用方面，一是通過(guò)在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費(fèi)人群構(gòu)成，最終確定以散客目標(biāo)人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費(fèi)場(chǎng)所，目前基礎(chǔ)改造正在進(jìn)行，內(nèi)部裝修方案正在進(jìn)行方案修改。二是通過(guò)總結(jié)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中問(wèn)題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長(zhǎng)恨歌紀(jì)念品專(zhuān)營(yíng)店，目前西配殿改造方案正在進(jìn)行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長(zhǎng)生殿等場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門(mén)票經(jīng)營(yíng)三年規(guī)劃，為公司非門(mén)票經(jīng)營(yíng)提供了思路。
由于景區(qū)非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的地域限制，決定了非門(mén)票經(jīng)營(yíng)的坐店銷(xiāo)售模式，坐店銷(xiāo)售決定了我們不能選擇客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候我們就要在產(chǎn)品上下功夫。市場(chǎng)是產(chǎn)品的試金石，只有將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，才能顯示出它的價(jià)值和生命力。為能夠開(kāi)發(fā)出適合景區(qū)特色且具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，我們?cè)诿客黹L(zhǎng)恨歌紀(jì)念品的銷(xiāo)售過(guò)程中，積極和游客溝通，了解游客需求。并在紀(jì)念品銷(xiāo)售小組去全體成員的共同努力下，演出季紀(jì)念品銷(xiāo)售共計(jì)收入————萬(wàn)元，較目標(biāo)任務(wù)增長(zhǎng)————萬(wàn)元，較挑戰(zhàn)任務(wù)增長(zhǎng)————萬(wàn)元。
思考這段歷程，最欣慰的是能把規(guī)范的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)制度、規(guī)范產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式、規(guī)范的開(kāi)發(fā)管理模式一步一步的去建立起來(lái)，并且形成了符合自身現(xiàn)狀的開(kāi)發(fā)思路，使得產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作越來(lái)越步入正規(guī)。但是，這段歷程也讓我感到了許多的不足。
1、自身組織管理能力較弱。由于以前所在部室人員較少，人員管理相對(duì)容易，初到經(jīng)營(yíng)中心，面對(duì)近80名員工，突然有點(diǎn)不知所措，在日常工作管理上，不夠大膽，在人員的組織方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，能力較差，不能很好的勝任管理工作。
2、工作中深入研究不夠，沒(méi)有追求卓越的精神。特別是在梨園項(xiàng)目的推進(jìn)方面，總是以自己沒(méi)有不懂項(xiàng)目為借口，過(guò)分依賴(lài)設(shè)計(jì)公司，工作很被動(dòng)，梨園項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。
3、工作重心不能很好把握，將過(guò)多的精力投注與紀(jì)念品銷(xiāo)售和日常內(nèi)務(wù)管理中，加之產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本身有難度，自己總是不自覺(jué)的回避產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，有時(shí)會(huì)有任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)問(wèn)就萬(wàn)事大吉的心理。
4、工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不細(xì)，特別是在一些經(jīng)營(yíng)思路、方案的策劃過(guò)程中，遇到困難容易放棄，沒(méi)有持之以恒的精神和鍥而不舍的勇氣。
把一個(gè)設(shè)計(jì)方案投入生產(chǎn)，最終成為商品，是一個(gè)操作復(fù)雜、布滿(mǎn)荊棘的產(chǎn)業(yè)化過(guò)程。在這樣一條艱難但是卻充滿(mǎn)希望的`發(fā)展之路，很榮幸我能夠參與其中，謹(jǐn)愿尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，能夠在我?jiàn)^進(jìn)的歷程上，指導(dǎo)我、激勵(lì)我、批評(píng)我、督促我。謝謝大家。
年終工作總結(jié) 篇6
過(guò)去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過(guò)努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：
一、工作站的日常維護(hù)工作
剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)��；員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。
各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司IT人員，由IT人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴(kuò)大，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
3、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足，艱苦的畫(huà)出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開(kāi)通。原先公司機(jī)房?jī)?nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒(méi)有，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照電信局專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無(wú)遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來(lái)的巨額長(zhǎng)途話費(fèi)。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)
使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問(wèn)外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門(mén)制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開(kāi)發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過(guò)濾審查。
五、下一年的大致工作計(jì)劃
解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問(wèn)題，爭(zhēng)取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入。利用IT資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內(nèi)部開(kāi)發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。
年終工作總結(jié) 篇7
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理
�。ㄒ唬┲鸺�(jí)落實(shí)工作責(zé)任。年初，我縣召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作大會(huì)，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任狀，分解下達(dá)各項(xiàng)控制指標(biāo)，并收取目標(biāo)管理保證金。在總結(jié)歷年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，縣安委會(huì)制發(fā)了《xx縣安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》，進(jìn)一步增強(qiáng)考核的針對(duì)性和可操作性。同時(shí)，我們根據(jù)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)示范縣”、“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的要求，及時(shí)修訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)分辦法。參照縣里做法，鄉(xiāng)鎮(zhèn)與責(zé)任區(qū)、站所、村（居）委會(huì)、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，部門(mén)與下屬機(jī)構(gòu)和單位，全部簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)也完善了各自的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，將責(zé)任分解到崗，明確到人，并收取安全生產(chǎn)目標(biāo)管理保證金，將安全生產(chǎn)納入了干部年度目標(biāo)管理考評(píng)，極大地增強(qiáng)了干部職工的安全生產(chǎn)工作責(zé)任心和緊迫感。對(duì)主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都明確了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一名專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)安全監(jiān)管。同時(shí)，縣局對(duì)主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)其他企業(yè)普遍收取安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并定期檢查打分，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，有效強(qiáng)化企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任意識(shí)。產(chǎn)煤大鎮(zhèn)推行的全員安全責(zé)任制，要求企業(yè)與班組、班組與人員層層簽訂責(zé)任狀，并在每月應(yīng)發(fā)工資中預(yù)留安全風(fēng)險(xiǎn)金，年底根據(jù)安全生產(chǎn)情況實(shí)行重獎(jiǎng)或重罰，實(shí)實(shí)在在地將安全責(zé)任落實(shí)到班組和從業(yè)人員。
（二）持續(xù)加強(qiáng)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為夯實(shí)工作基礎(chǔ)，為爭(zhēng)創(chuàng)“安全生產(chǎn)示范縣”、“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)造條件，今年我們指導(dǎo)和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)、完善安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會(huì)的議事和例會(huì)制度，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)安委會(huì)的職能。現(xiàn)在，鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加每月一次的安全生產(chǎn)例會(huì)、每季一次的安全生產(chǎn)委員會(huì)全體會(huì)議，會(huì)后形成會(huì)議記錄，這已成為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安監(jiān)工作的一項(xiàng)重要制度。
二是繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建設(shè)。今年，我們?cè)谌h大力推行安監(jiān)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均為安監(jiān)站配備了專(zhuān)門(mén)辦公用房、專(zhuān)用辦公設(shè)備，并保證工作經(jīng)費(fèi)。鎖石、花門(mén)、杏子鋪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步充實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站力量，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了3-5名專(zhuān)職安監(jiān)人員，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)職安監(jiān)員由63名增加到72名。各安監(jiān)站的自身建設(shè)也進(jìn)一步加強(qiáng)，普遍實(shí)行了安全生產(chǎn)臺(tái)帳化管理，安全管理制度、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分布圖全部上墻，安全執(zhí)法文書(shū)、企業(yè)管理臺(tái)帳都較為規(guī)范。
三是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)人員執(zhí)法水平。今年，我們精心組織編寫(xiě)了《安全生產(chǎn)執(zhí)法》等書(shū)籍，對(duì)各行各業(yè)的安全監(jiān)管執(zhí)法制訂了標(biāo)準(zhǔn)和格式，并下發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月份，我局舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)員培訓(xùn)班，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)職安監(jiān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，對(duì)考核合格的頒發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法證》，進(jìn)一步提高了我縣安監(jiān)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平。四是將安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)延伸至最基層。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按屬地管理、分塊包干的原則，明確了村（居）委會(huì)的安全信息管理員，并將安全生產(chǎn)列入駐村干部日常工作重要內(nèi)容。通過(guò)我們的努力，“橫向到邊、縱向到底”的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)日趨完善。
�。ㄈ┓�(wěn)妥實(shí)施安全生產(chǎn)行政許可。一是全面完成礦山企業(yè)申辦《安全生產(chǎn)許可證》掃尾工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)加大力度，督促煤礦和非煤礦山企業(yè)加大投入、整改隱患，今年又有4家煤礦、23家露天采石場(chǎng)?16家擬建企業(yè)與專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)單位簽訂了合同，有望在近期內(nèi)完成設(shè)計(jì)并開(kāi)工建設(shè)。
我們還加大建整扶貧工作力度，積極服務(wù)基層群眾。今年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，為沙塘鄉(xiāng)大石村提供支農(nóng)資金15000多元，整修了1.5公里村級(jí)機(jī)耕路，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。全局黨員干部還與11戶(hù)貧困家庭結(jié)成對(duì)子，實(shí)行“一幫一”幫困扶貧。
今年以來(lái)，我們做了大量扎實(shí)有效的工作，取得了較好工作成效，但也存在一些困難和不足：一是受編制限制，我局工作人員過(guò)少，監(jiān)管力量相對(duì)不足，無(wú)法實(shí)施全面有效監(jiān)管。二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任難以完全落實(shí)到位，生產(chǎn)與安全的矛盾還很突出。三是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位基礎(chǔ)較差，與本質(zhì)安全尚有較大距離。
二、下階段，我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：
一是扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)示范縣”、“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建活動(dòng)。大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主的安全生產(chǎn)工作模式，著力夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，力求將問(wèn)題解決在最基層。爭(zhēng)取年內(nèi)全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通過(guò)市級(jí)“安全生產(chǎn)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”驗(yàn)收，10個(gè)以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收。
二是想方設(shè)法激發(fā)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作活力。要對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，強(qiáng)化指標(biāo)控制，嚴(yán)格進(jìn)行考核，堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以此激活其抓安全生產(chǎn)的主動(dòng)性，變“要我抓”為“我要抓”，以真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全。
三是大力推進(jìn)安全監(jiān)管信息化建設(shè)。盡快建立全縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理信息信息控制中心，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)安全生產(chǎn)信息聯(lián)網(wǎng)并機(jī)，對(duì)全縣安全生產(chǎn)實(shí)施現(xiàn)時(shí)監(jiān)控。
年終工作總結(jié) 篇8
在院團(tuán)委、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)和全體協(xié)會(huì)成員的積極努力下，我們環(huán)保協(xié)會(huì)第一學(xué)期的工作圓滿(mǎn)結(jié)束�，F(xiàn)將我協(xié)會(huì)第一階段的工作做如下總結(jié)。
(一)本學(xué)期主要工作
在院團(tuán)委的指導(dǎo)下緊緊圍繞協(xié)會(huì)的宗旨和以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”為主的社團(tuán)精神，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展前一個(gè)階段的工作。
1、積極宣傳為社團(tuán)增添新的血液。在全體11級(jí)會(huì)員的努力之下經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的緊張與忙碌，截止十月納新工作結(jié)束我協(xié)會(huì)共招納新會(huì)員68人，這對(duì)于一個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)不應(yīng)該算是一個(gè)好的成績(jī)。但我們所注重的不是招納多少人，而是最終能留下多少人，注重的是新成員在我們這個(gè)年輕的集體中能收獲多少。
2、加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部管理，提高社團(tuán)整體形象。在社團(tuán)納新工作結(jié)束后，我們便將社團(tuán)內(nèi)部的組織管理方式和各種規(guī)章制度的制定提上了工作議程。為此我們?cè)谏鐖F(tuán)章程的基礎(chǔ)上建立了由會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)處、組織部、環(huán)境教育部、環(huán)境調(diào)查部、宣傳部、外聯(lián)部組成的環(huán)保協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)，以及包括《環(huán)保協(xié)會(huì)會(huì)議制度》、《環(huán)保協(xié)會(huì)獎(jiǎng)懲制度》等社團(tuán)管理制度。在制度和組織機(jī)構(gòu)上保障了社團(tuán)的內(nèi)部管理。此外我們還根據(jù)社團(tuán)的實(shí)際情況和大學(xué)生的性格特點(diǎn)提出在保障社團(tuán)工作有秩序、社團(tuán)成員有紀(jì)律的前提下，加強(qiáng)社團(tuán)成員的個(gè)性發(fā)展是社團(tuán)整體充滿(mǎn)激情、活力，讓每位會(huì)員都體會(huì)到社團(tuán)的人文關(guān)懷，以提高社團(tuán)的向心力與凝聚力。
3、加強(qiáng)會(huì)員的交流與溝通。納新工作結(jié)束后，我們隨即召開(kāi)了第一次會(huì)員大會(huì)，讓12級(jí)新會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)和各負(fù)責(zé)人有了更清楚地了解，并通過(guò)大會(huì)中12級(jí)新會(huì)員的發(fā)言等使會(huì)員之間有了初步的印象。此后我們還利用簽到時(shí)間以及各部門(mén)的例會(huì)來(lái)加強(qiáng)會(huì)員之間的交流與溝通，同時(shí)我們還在周末等課余時(shí)間以學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的身份邀請(qǐng)大家參加一塊外出活動(dòng)。為了迎接“第七屆十月社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)”我們舉辦了“第二屆環(huán)保知識(shí)挑戰(zhàn)賽”。我們協(xié)會(huì)上下高度重視，11級(jí)各位負(fù)責(zé)人積極組織各種節(jié)目和活動(dòng)流程，12級(jí)的新會(huì)員則積極參與，為活動(dòng)的成功舉辦都付出了自己的努力。
5、在舉辦本次活動(dòng)的同時(shí)，為了將環(huán)保意識(shí)和節(jié)能減排觀念普及到小學(xué)生以及幼兒園的小朋友，我們特地與商洛市偉才國(guó)際幼兒園聯(lián)合舉行了“環(huán)保繪畫(huà)我參與”的活動(dòng)，受到校方以及小朋友的一致歡迎和全力支持。
6、參觀商洛市垃圾處理場(chǎng)。為了提高協(xié)會(huì)成員的環(huán)保意識(shí)，了解城市生活垃圾生產(chǎn)量之大及危害之重，我們特組織12級(jí)會(huì)員參觀了商洛市垃圾處理場(chǎng)。在廠區(qū)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下我們就垃圾處理場(chǎng)的庫(kù)區(qū)進(jìn)行了參觀，同時(shí)，該負(fù)責(zé)人還為我們介紹了市垃圾處理場(chǎng)的日處理垃圾量和垃圾處理場(chǎng)的其他基本情況，相比去年，我們今年?duì)幦×藚⒂^醫(yī)療垃圾處理車(chē)間，讓同學(xué)們更深入的了解了當(dāng)前垃圾的嚴(yán)重性。
7、11月28日全國(guó)減塑日宣傳。在全國(guó)減塑日到來(lái)之際我協(xié)會(huì)積極籌備制作了海報(bào)，并在當(dāng)天舉行了有關(guān)塑料袋使用及大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)調(diào)查
(二)工作中的不足
雖然本學(xué)期我們的工作取得了一些成績(jī)，但由于對(duì)社團(tuán)的工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，因此本學(xué)期地工作中仍然存在不少問(wèn)題，現(xiàn)將工作中得問(wèn)題總結(jié)如下：
1、協(xié)會(huì)內(nèi)部管理
�、朋w制機(jī)制不健全導(dǎo)致各部職責(zé)自不明確，工作效率不高。協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度不健全且不明確、在工作中也沒(méi)得到貫徹落實(shí)，各部門(mén)對(duì)各自的職能不是特別清楚，隨著協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和工作的展開(kāi)造成有些是沒(méi)人干，有些人沒(méi)事做。
社團(tuán)內(nèi)部管理最大的問(wèn)題就是怎樣協(xié)調(diào)會(huì)員的積極性與紀(jì)律性的問(wèn)題，我們一直就想建立一種既有紀(jì)律、秩序活力與創(chuàng)新的社團(tuán)文化氛圍，然而在實(shí)際操作中我們卻很難把握，管理的太嚴(yán)會(huì)使協(xié)會(huì)內(nèi)部失去活力，而放得太松卻又會(huì)造成紀(jì)律性太差。
(2)各成員之間缺乏交流
各部的12級(jí)成員仍然有許多都不太熟悉，大家你工作和活動(dòng)中沒(méi)有注意到怎樣去交流溝通，同時(shí)這也反映出協(xié)會(huì)在組織活動(dòng)和會(huì)員交流溝通中存在著不足。
(3)沒(méi)有重視環(huán)保知識(shí)的探討與交流，作為關(guān)注環(huán)保的組織我們應(yīng)該將更多的精力放在環(huán)保課題的探討和環(huán)保活動(dòng)的組織，但這學(xué)期我們?cè)谶@快做的不是太好沒(méi)又讓更多的會(huì)員和學(xué)院同學(xué)參與到環(huán)保中來(lái)。
2、在組織活動(dòng)中
(1)缺乏組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于活動(dòng)中遇到的緊急問(wèn)題處理較差，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題估計(jì)不足。
(2)活動(dòng)準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)于活動(dòng)的流程，比賽細(xì)則等注意的問(wèn)題準(zhǔn)備不夠充分，對(duì)于活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行很好的彩排。
(3)活動(dòng)組織分工不明，對(duì)于人員安排等沒(méi)有將每個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作分清，致使有些人很忙有些人則無(wú)事可干，更嚴(yán)重的是有些關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。
(三)對(duì)以后工作的啟示工作總結(jié)
1、提高組織內(nèi)部管理能力
針對(duì)本學(xué)期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，在以后的的工作中應(yīng)更加注意協(xié)調(diào)協(xié)會(huì)內(nèi)部的紀(jì)律性與活力和創(chuàng)新性之間的關(guān)系以及各部門(mén)之間的工作。明確各部門(mén)職責(zé)，簡(jiǎn)化協(xié)會(huì)規(guī)章制度并將其貫徹落實(shí)。在工作中和活動(dòng)中注重紀(jì)律性，在決策中注重創(chuàng)造性，在平時(shí)注重加強(qiáng)與會(huì)員之間的聯(lián)系，為協(xié)會(huì)會(huì)員提供一個(gè)有活力的社團(tuán)文化，同時(shí)將社團(tuán)管理制度和管理模式加以適當(dāng)?shù)男薷�，使其更加符合協(xié)會(huì)的實(shí)際情況，并在以后的工作中將其落實(shí)，形成一種組織管理機(jī)制。
2、創(chuàng)新活動(dòng)形式與組織方式
將活動(dòng)的組織形式不在只局限現(xiàn)在注重形式上，應(yīng)當(dāng)結(jié)合協(xié)會(huì)自身特點(diǎn)，舉辦與環(huán)保有關(guān)的各種實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，提高活動(dòng)的質(zhì)量與內(nèi)涵，舉辦一些精品活動(dòng)。因此我們需要認(rèn)真地對(duì)待每次活動(dòng)，提前準(zhǔn)備、精心策劃、嚴(yán)密組織，確保活動(dòng)有意義有亮點(diǎn)。
3、各部門(mén)應(yīng)自行組織更多的有關(guān)環(huán)保的活動(dòng)，并將組織參與活動(dòng)分配到每個(gè)會(huì)員中，要在活動(dòng)和工作中加強(qiáng)會(huì)員之間的交流與溝通。
4、建立環(huán)保論壇等活動(dòng)明確并指導(dǎo)環(huán)境調(diào)查部做好和環(huán)保有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)交流以及環(huán)保調(diào)查活動(dòng)，將環(huán)�；顒�(dòng)做好。
年終工作總結(jié) 篇9
今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶(hù)，寬帶專(zhuān)線新增戶(hù)，有人值守公話新增戶(hù)，普通電話新增戶(hù)。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
**年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
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