工作計劃

時間：2025-08-10 02:05:24 工作計劃

工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃（精選4篇）

工作計劃篇1

　　一、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

　　二、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　三、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務

　　業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：

　　1、詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；

　　2、詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；

　　3、告之相關的汽車運用知識和注意事項；

　　4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；

　　5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；

　　6、咨詢服務；

　　7、走訪客戶。

　　四、售后服務工作規(guī)定

　　1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。

　　2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的客戶檔案�？蛻魴n案內容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的`真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。

工作計劃篇2

　　大一新生剛進校園，面對的是陌生的環(huán)境、陌生的人。為了加快他們適應新的環(huán)境，鍛練他們的交際能力和膽量，提高他們的心理素質，我們策劃了此次活動，希望通過這次活動能豐富我們的大學生活�；顒恿鞒蹋喝麟A段

　　(一)報名、選人

　　報名者填寫好相應的報名單(A類：做撈針的人.B類：做被撈的針).然后由協(xié)會成員從所有A類報名單中抽取6名，再由這6名抽取對應B類選手.我們會向A組選手提供B組選手的`相關資料.

　　(二)撈針階段

　　A組選手根據我們提供的資料(姓名、系、性別)去尋找相應的人，在找到以后向協(xié)會工作人員進行匯報，并抽取相應的任務，并進行訓練，為期一周。

　　(三)比賽階段(新點苑三樓)

　　在比賽前，我們向前31位前來觀看的同學發(fā)一張心型貼紙作為評審工具.

　　1由各隊選手作自我介紹.

　　2各隊述說在這段時期的趣聞.

　　3各隊匯報完成抽到的任務.

　　4各隊即興表演拉票.

　　5評委進行投票.按票高低排出一(1對)、二(1對)、三(2對)，并評出最佳默契獎、最受歡迎獎

　　活動結束

　　活動經費單：舞臺布置：300元

　　獎金：一等獎：150元

　　二等獎：100元

　　三等獎：80元x2

　　獎品：心理知識書籍(4x20=80元)

　　幸運觀眾獎：筆記本一本(10x2=20)

　　總費用：730元

　　三月份：組織好心理健康問卷調查活動，加大心理普查的力度，明確學生中存在的普遍困惑，為了更好的有針對性的開展相關活動，提高大家的積極性。

　　四月份：為5.25心理健康月活動做宣傳準備:

　　1.電影賞析《勇敢的心》美國地點：主教學樓603多媒體教室時間：4月15日(星期2)晚上6：30

　　3.用海報宣傳心理健康月活動4月15號開始

　　4.心理健康演講比賽征文4月17號

　　5.心理劇的演員海選4月25號

　　6.心理健康演講比賽4月29號

　　五月份：1、開設心理講座。配合學院心理健康月的活動，我院計劃邀請市心理健康教育中心的專家為我系學生開展專場講座。

　　2.舉辦關于心理健康有關知識的講座。

　　3.大學生心理健康月簽名活動。

　　4、以大學生心理話劇，小品。相聲等形式來迎接我院第二屆社團文化節(jié).〈作為心協(xié)特色節(jié)目〉

　　5.心理電影賞析《人狗奇緣》韓《天堂電影院》法，意。

　　6.社團納新。

　　總之，我們學生的心理健康教育是個常抓不懈的工作項目，為的是讓全體學生健康全面發(fā)展，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　承辦5.25大學生心理健康活動：1舉行活動開幕儀式!

　　2邀請心理講師作現(xiàn)場演講和舉行心理電腦軟件講座.

　　3指導心理互助協(xié)會組織心理健康主題班會。

　　4舉行現(xiàn)場心理測試，以問卷調查為主。

　　5舉行心理健康辯論會或心理健康知識競賽。

　　6.四月下旬開展模擬招聘活動。

　　周末燭光夜話心理聊吧每周一個主題你適應了嗎，原來可以如此愛走進你我，心靈相約20以內19.00-21.00目的，為會員和廣大學生提供休閑交流場所，達到助人自助的效果。

工作計劃篇3

　　作為一名教師，要時刻告誡自己要不斷提高自身素質，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力、情感、態(tài)度與價值觀的發(fā)展,使自己真正成長為一名合格的人民教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業(yè)。我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。為此，我為自己制定了教科研計劃，來不斷激勵自己進步。

　　一、指導思想：

　　積極推行素質教育，推進《新課程標準》，真正確立起與新課程相適應的體現(xiàn)素質教育的教育理念，以學生發(fā)展為根本，堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變。

　　二、努力方向及教科研計劃：

　�。ㄒ唬┳陨順I(yè)務方面：

　　1、爭取堅持養(yǎng)成及時反思和勤于積累的習慣。

　　2、努力改進課堂教學，激發(fā)學生的學習興趣，使他們變“苦學”為“樂學”。

　　3、認真上好每一節(jié)課，把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次的教研活動，認真思考并虛心學習。

　　4、認真對待每一個學生，認真處理每一件事情，協(xié)助班主任管理好班集體。

　�。ǘ﹤€人進修方面：

　　１、堅持參加繼續(xù)教育學習。新課程的實施，迫切要求廣大教師加強學習、進修，盡快提高專業(yè)化水平�，F(xiàn)代教學需要教師既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質。要想與時俱進，與新課程共同成長，就得堅持參加中小學教師繼續(xù)教育學習，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。

　�。�、學習信息技術，不斷提升教育教學水平。

　　電腦現(xiàn)已被運用到各行各業(yè)中，電腦的運用大大推進了社會的發(fā)展，效率的提高。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及駕驅課堂的能力，向40分鐘要質量。信息技術課堂就是提高學生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學生信息技術能力的主要渠道，所以在信息技術課堂上應該創(chuàng)新教法，以發(fā)展學生動手操作能力。

　�。场猿掷碚搶W習，提高自身素質。

　　教師勞動不同于一般的勞動，教師的專業(yè)包括學科專業(yè)和教育專業(yè)兩個方面。教師既應該是學科知識方面的專家，又應該是學科教學方面的專家。這就要求教師要不斷學習科學文化知識，具備豐厚的文化底蘊，才能夠得心應手的運用于教學活動中。因此，要不斷的學習，不斷的積累。學習的書目主要是《山東教育》、《小學教育科研》、《小學語文教師》和一些教育文獻等。

　　（三）互相交流，促進教學能力的提高。

　　1、做好讀書筆記。知識在于積累，“厚積而薄發(fā)”是人民教師應具備的文化素養(yǎng)，做好讀書筆記就能使知識不斷積累，思想與時俱進。

　　2、寫好教學反思，努力使自己業(yè)務水平再上新臺階。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對。這樣會使我們保持一種積極探究的.心態(tài)，也會讓自己觀察研究自己的教學，對自己和他人的行為與觀念會有深層的認識。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經常做好讀書筆記、寫教學反思可以使自己業(yè)務水平再上新臺階。

　�。场懞秒S筆。隨時寫下工作中的點滴，通過總結寫下心得為以后的教育教學留下寶貴經驗。

　�。�、做好集體備課，與同事互相交流，一學期準備一節(jié)校級“公開課”。

　�。怠⒆龊镁W上教研。通過網上教研，互相交流，群策群力，讓每個人最大限度地成長，并且增長專業(yè)知識，走教師專業(yè)化之路。

　　6、積極參加各項教科研活動。

　　7、在教學上為更好地相互促進、相互提高，搞好教師的結對幫扶。

　　三、工作要點：

　　1、學期初認真學習學校教學常規(guī)。

　　2、認真鉆研數(shù)學大綱、教材，明確各章節(jié)的重點、難點，選擇適當?shù)姆椒�，設計合理的教案。

　　3、加強集體備課（每周至少1次），搞好教學協(xié)作，充分發(fā)揮集體的力量，發(fā)揚公平競爭，取長補短，友好合作的精神，共同提高。

　　4、根據我校指定的課堂教學評價表，加強對上課這一環(huán)節(jié)的指導和督促，認真實施課程改革，深入開展探究式課堂教學活動，充分調動學生學習數(shù)學的積極性，學好數(shù)學。

　　5、加強聽課、評課活動。及時評價、反饋信息，并做好記錄，促進課堂教學質量的提高。

　　6、創(chuàng)造和珍惜一切向外學習交流的機會，進一步更新觀念，促進數(shù)學教學改革，提高數(shù)學教學質量。

　　7、從實效出發(fā)，嚴密組織教學研究活動，要求教研活動課題化，形式多樣化

　　8、以“精講、互動、高效”為指導，全面提高數(shù)學課堂的質量。

　　9、以校本研究為主，繼續(xù)要求教師把每堂課都作為一個課題來研究，不斷地提高教研的能力。

　　10、教師參與課題研究，重點研究如何運用數(shù)學知識解決實際問題的能力，培養(yǎng)學生學習數(shù)學的興趣，讓學生在輕松、愉快的課堂氣氛和積極主動參與下掌握知識，發(fā)展能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

　　新的學期已經開始，我將全身心投入到工作中，為做好自己的本職工作，認真學習、潛心研究，爭取我校的數(shù)學教育教學質量有更新、更大的飛躍。

工作計劃篇4

　　本學期，我校的教研工作將圍繞“有效研訓”推進高效課堂，“有效評價”提升育人質量，以全面實施素質教育為核心，以深入推進課程改革為重點，通過校本教研，通過開展各項教研活動，提高教研工作實效，為我校教育教學的進一步發(fā)展作出新的貢獻。

　　一、扎實抓好教研隊伍建設,培育典型促進均衡

　　1、各教研組長組織好新課程學科教材培訓和教研活動，制定切實可行的教研計劃，結合本學科特點、教師特點，創(chuàng)造性地制定任務目標、方法措施。使教師在新學期伊始就能較正確理解課程標準，領會教材編寫意圖，把握教學要求。各教研組長要具體負責每周一次準時開展教研活動，每次活動要組織本組教師根據方案認真研討，做好活動記錄，并保證教研效果。

　　2、學校行政應深入課堂，親臨一線，著力培育各學科的骨干和典型，使青年教師能盡快成為骨干教師或名教師。繼續(xù)以班級文化建設為陣地，進一步優(yōu)化班主任隊伍的專業(yè)化水平；期初、期中、期末分三次召開學校班主任工作交流會，交流各班的學期目標，提高班主任班級管理工作能力和水平。

　　3、結合教育辦名師培養(yǎng)班的工作，充分發(fā)揮學校名師班成員的助推作用、打造各學科不同特長的教師隊伍，強化認識名師帶動戰(zhàn)略，完善名師培養(yǎng)模式。新學期我們將嚴格按《晉江市名教師年度考核管理細則》的要求，督促朱曉達、李燕玉、吳忠良、洪玉惕、吳麗輝、莊育璇、吳燕紅這7名泉州市骨干教師與晉江市骨干教師，按要求嚴格要求自己，充分發(fā)揮骨干教師在師德和育人、教學工作、教育科研等方面的輻射作用，不斷完善名教師培養(yǎng)的運行機制，促進名教師隊伍發(fā)展。

　　4、繼續(xù)按計劃保質保量完成 “小荷工程”工作，按照教育辦的要求召開“師徒結對”拜師會，要求新教師每周要聽2節(jié)以上的課，指導老師每周至少叫一節(jié)新教師的課，師徒一起制訂好見習期老師教師培訓計劃。做好新調入和新分配教師隨機聽課工作，指定晉江市名教師與教育辦名師班成員擔任新教師的指導老師，師徒共同制定培養(yǎng)計劃，逐步建立穩(wěn)固的培養(yǎng)幫扶關系，促進青年教師盡快成長起來。做好教育辦藝術學科教師教學技能比賽的準備與選拔工作，通過比賽促進教師業(yè)務的提高。

　　5、建立“教研組—學校—教育辦—聯(lián)手單位”四級聯(lián)動教研平臺，繼續(xù)加強校園周邊環(huán)境的綜合治理，充分發(fā)揮法制副校長、關工委、家長學校、校外輔導員的作用，積極組織教師走出校門到各個學校參加相應學科的教育教學觀摩和研討活動。使我校教師有機會學習他校的先進教學經驗，取長補短，不斷提高教師的業(yè)務能力和教學水平。

　　二、深入開展校本教研，物化成果提升水平

　　1、繼續(xù)推行“周四聽課日”和“每聽必評”兩項制度，數(shù)學學科單周周四舉行公開課研討，語文學科雙周周四舉行公開研討課，技能科也相應對公開課做出了安排，形成教師之間相互聽課、評課的良好氛圍，要求每位老師每學期聽課不少于15節(jié)，行政每學期聽課不少于20節(jié)，使教研活動真正落到實處，使教師教研能力得到提升。

　　2．鼓勵教師參加高層次進修，建立教師博客，積極參與網上教研。多創(chuàng)造讓教師外出聽課、學習的機會，有針對性地選派教師外出，學習先進的課堂教學經驗，多渠道提高教師的課堂教學水平。外派學習的老師回來后第二周之內開展二級培訓或傳達，代訓內容要有本次學習的主要精神和精華及自己的收獲或啟示。通過選送、推薦各級人員參加各級各類培訓活動，提高業(yè)務素質及課堂教學有效性。

　　3．本學期著力“有效教學”的研究，追求課堂教學效益的最大、最優(yōu)化。全體教師繼續(xù)增強研究的意識性，時時有研究，處處有研究，把研究看作工作的常態(tài)，著力解決校本實際問題。組織教師參加教育辦語文、數(shù)學、英語、藝術學科的“一課多研”，做細做實課堂有效性研究；引導教師參與專題論壇、網絡教研，名教師要及時上傳平時的讀書筆記、教學案例、教育隨筆、活動記載等到博客上；組織參加教育辦聯(lián)合北京市中關村第四小學的教師同堂（語文、數(shù)學）教學工作；精心準備大課間體育活動的特色展示，組織參加教育辦承辦的泉州市體育學科“十二五”課題研究開題暨體育學科片段教學比賽現(xiàn)場；舉辦課堂教學開放周活動，主要以探索有效的教法、學法為切入點，準確把握課標、教材等，勤于反思、悉心研究。

　�。础⒗^續(xù)做好課題研究過程的指導和管理工作，繼續(xù)物化“校本教研制度的構建與實施”研究課題的成果，建立健全校本教研管理機制，提高校本教研的實效，從而形成具有校本特色的教研活動模式。進一步加強心理健康教育，加強心理咨詢室、活動室管理與使用，本學期我校又聘任一位專職的心理健康的新教師陳龍，我校心理健康課題組也將扎實開展教研工作。我們還聘請進修學校兩位心理健康專家對學校專職心理健康教師進行專業(yè)培訓，從而進一步提高學校心理健康教育水平。

　　５．組織教師參加各類論文評選、薦送，為教師的成長與發(fā)展提供機會。推薦選優(yōu)參加相關經驗論文評選、匯編，九月份征集小學英語優(yōu)秀教學設計并參加評比，十一月份征集心理健康教育個案分析并參加對策培訓會，推薦投稿《晉江教研》第24期，寄至晉江進修學�？蒲刑�，”十二月份征集“征集推薦小學數(shù)學優(yōu)秀教學論文參加評比。

　　三、加強教學常規(guī)管理，把握重點確保質量

　　1、嚴格要求教師根據“備、教、批、輔、改、考、思、研”等制度，做好各項常規(guī)工作，堅持教案、作業(yè)檢查制度，備課時應備出自己的風格，上課時應面向全體學生，作業(yè)批改要及時規(guī)范，堅持教學質量分析制度，期中、期末根據學生的考試成績組織兩次質量分析會。

　�。�、實行月工作量檢查制度，教研組長應于每月的'月底抽一名教師參與月工作量的檢查。檢查的內容包括作業(yè)批改、教案編寫、單元試卷的評改、后進生學情檔案卡、教學進度等情況，教研組長應將檢查的突出問題及時通報，便于當即糾正，杜絕后患。

　�。�、落實課程設置方案，嚴格按照省頒課程標準，開齊開足課程，特別是技能科應毫不懈怠地注重落實，本學期我校安排了英語、藝術、美術、南音、心理健康、體育、信息共7位專職教師。3～6年級英語學科繼續(xù)安排3節(jié)課，第十八周英語學科組織統(tǒng)一普查，參加教育辦承辦的市級英語學科“有效實施與評價”系列主題研討活動，在加強自身建設的同時，增加與實驗小學拉手互動，采取每兩周轄區(qū)教師集中研討一次（單周的周三下午3:30—5:00），每月與實小互動一次，爭取學生在學科領域中有所進步。

　�。�、組織各種活動，培養(yǎng)學生素質。制定課外活動方案，各班科任應互相配合根據活動計劃培養(yǎng)學生對課外活動的興趣。在抓好學生語數(shù)雙基的培養(yǎng)與提高的前提下，培養(yǎng)學生對各技能科的興趣，組織學生參加教育辦開展的一年級集體寫字比賽、二年級數(shù)學競賽、四年級科技創(chuàng)新比賽、五六年級英語講故事比賽、小學生器樂獨奏比賽、第七屆田徑運動會等，各相對應的教師應做到早組織、早訓練，力爭在比賽中取得優(yōu)異的成績。

　�。�、繼續(xù)開展“兩周一歌”及“兩周一讀”活動，結合“兩周一讀”舉行低、中、高年級集體朗讀比賽，并準備好教育辦隨機抽查。努力開發(fā)校本課程，增設校本課程——地方（南音），由新分配的南音專職老師陳小紅擔任3~6年南音課的教學工作。繼續(xù)深入開展“書香校園”的建設，充分利用學校省級示范圖書室的資源，堅持以提高學生的閱讀優(yōu)秀讀物的興趣為核心，防止增加學生過重學習負擔。

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