工商管理畢業(yè)論文（通用15篇）

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工商管理畢業(yè)論文1

　　隨著國內市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，品牌資產(chǎn)價值在諸如企業(yè)兼并、投資融資等經(jīng)濟活動中越來越顯示其重要性。品牌作為企業(yè)一項重要的無形資產(chǎn)，反映了企業(yè)發(fā)展的潛力，決定了企業(yè)的長期競爭力，如何合理量化品牌的價值，成為急待解決的一個課題。品牌價值內涵和構成的復雜性及近似抽象性，導致評估方法多元化和評估結果差異化�，F(xiàn)有方法都有其各自的缺陷，方法中的主觀性和不確定性問題是導致品牌評估實踐不夠規(guī)范的主要原因。

　　本文對品牌資產(chǎn)概念進行系統(tǒng)的回顧和研究，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統(tǒng)化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎。對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進行分類，規(guī)范其使用依據(jù)與方法。對比較有代表性的品牌資產(chǎn)評估方法進行介紹和評析，并重點研究了市場/顧客影響力評估法。通過對品牌資產(chǎn)管理的研究和對品牌資產(chǎn)的思考--案例分析，得出了幾點啟示。

　　關鍵詞：品牌資產(chǎn);品牌資產(chǎn)管理;品牌資產(chǎn)測量;品牌資產(chǎn)評估

　　1 緒論

　　1.1 課題研究的背景

　　隨著市場的成熟和競爭的加劇。企業(yè)與企業(yè)的競爭更多地集中在品牌競爭上。品牌能夠為企業(yè)、為消費者帶來價值。如何衡量這一價值，成為理論界面對的一個問題。品牌資產(chǎn)作為一種測量品牌價值的工具被提出后，眾多的學者投入到品牌資產(chǎn)的研究中。品牌資產(chǎn)也因此成為20世紀80年代出現(xiàn)的最流行和最有潛在價值的營銷概念之一。

　　品牌資產(chǎn)一詞在上個世紀80年代初期首先得到美國廣告界的廣泛使用，上個世紀80年代末期開始受到學術界的重視。此后，品牌資產(chǎn)一度成為市場研究最為熱門的主題，并在20世紀90年代達到高峰。國內符國群、范秀成、盧泰宏，趙平等著名學者對該時期的成果進行了整理、運用和發(fā)展。符國群(1999)認為品牌資產(chǎn)是附于品牌之上，能夠在未來為企業(yè)帶來額外收益的顧客關系;于春玲和趙平(20xx)認為品牌資產(chǎn)是消費者對企業(yè)營銷活動在認知、情感、行為意向、行為方面的差別化反應;張傳忠(20xx)認為品牌資產(chǎn)能夠給顧客和企業(yè)帶來不同于產(chǎn)品的特別價值或利益;黃合水、彭聃齡(20xx)從人類認知的角度對品牌資產(chǎn)進行定義，認為品牌資產(chǎn)是在品牌名字的基礎上經(jīng)過營銷活動和消費者產(chǎn)品購買、使用經(jīng)驗的共同作用形成的�？偟膩砜�，我們對國外品牌資產(chǎn)研究的最新進展關注還有待深入。進人21世紀以后，國外對品牌資產(chǎn)的研究并沒有減弱。

　　Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會受到外部品牌溝通的影響。汪�？　㈥悜殉�(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質認知、品牌共鳴四部分構成。

　　1.2 課題研究的理論價值

　　品牌資產(chǎn)是品牌管理領域中一個認識未完全統(tǒng)一的重大問題，其概念的運用比較雜亂。對品牌資產(chǎn)進行深刻的分析與總結具有很高的理論價值。

　　(1)對品牌資產(chǎn)概念進行系統(tǒng)的回顧和研究具有重要的意義，可以使目前支離破碎的各種品牌資產(chǎn)概念更加系統(tǒng)化，使品牌資產(chǎn)的概念得以正確理解和深化，并為品牌資產(chǎn)評估提供基礎;

　　(2)對主要的幾種品牌資產(chǎn)評估的方法進行分類，規(guī)范其使用依據(jù)與方法。

　　1.3 課題研究的現(xiàn)實意義

　　對品牌資產(chǎn)進行深刻的分析與總結不僅具有很高的理論價值，同時也具有很重要的現(xiàn)實意義。

　　(1)引發(fā)營銷人員對于品牌管理的興趣和研究人員對于品牌研究的重視;

　　(2)有利于企業(yè)估算其產(chǎn)品或服務冠上品牌后所產(chǎn)生的額外收益，增加額外的現(xiàn)金流，降低企業(yè)的營銷成本，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況;

　　(3)通過本文的描述，國內企業(yè)在實行品牌戰(zhàn)略和進行品牌資產(chǎn)評估的時候可以有所借鑒，更加清晰地知道自己需要注重的方面。

　　2 品牌資產(chǎn)理論的研究

　　2.1 品牌資產(chǎn)概念概述

　　品牌資產(chǎn)(Brand Equity)這一概念是個舶來品。因此，在剖析品牌資產(chǎn)的概念之前，有必要說明其中文翻譯用語以及其英文原意。在國外，除了Brand Equity外，還存在著一個與Brand Equity相近的概念———Brand Asset。有人把Brand Equity譯為品牌權益，卻將Brand Asset譯為品牌資產(chǎn)，但Brand Asset是一個基于會計學的財務概念，保留著較強烈的財務意義色彩，將其理解為品牌財產(chǎn)似乎更貼切。品牌財產(chǎn)(Brand Asset)一詞較早使用、含義較窄，在西方有關文獻中已越來越為Brand Equity所替代。而國內有學者把Brand Equity譯作品牌權益(范秀成，20xx)也并不貼切，品牌權益從字面上看則較強調自我利益為中心，并不符合品牌資產(chǎn)理論的概念內涵，沒有體現(xiàn)品牌的實質是品牌與消費者的關系，難以用于品牌具體管理。將Brand Equity譯為品牌資產(chǎn)(不主張品牌資產(chǎn)與Brand Asset對應)是較為合適的：

　　(1)體現(xiàn)了品牌的財務價值;

　　(2)體現(xiàn)了品牌是會成長增值的;

　　(3)強調了品牌管理者的責任，有效地管理好品牌即處理好品牌與消費者的關系才能使品牌增值。

　　為了對品牌資產(chǎn)有一個更好的理解，首先來了解一下品牌資產(chǎn)(Brand Equity)的本義，即字面上的含義。根據(jù)韋氏詞典，Equity被定義為1.公平，公正;2.資產(chǎn)凈值或股東權益;3.在法律上，象征著一種對等的原則。從這些定義中，我們可以看到Equity兩個主要的含義，第一，強調凈值或殘值;第二，公平。公平很顯然并非我們所關心的Equity的定義。同樣在韋氏詞典中，Brand則被定義為1。在盒子、桶等包裝外的標志，主要是用來描述產(chǎn)品的名字或內容;2.獨特的東西。因此，Brand主要是指生產(chǎn)商用來區(qū)別其產(chǎn)品的名字、標志或者設計，Brand應該具有獨具體操作使用品牌資產(chǎn)這一概念時，不同的使用者仍然可能有自己的不同理解，從而導致品牌資產(chǎn)形成不同的定義。因為品牌本身雖然是有形的'，但是它所提供的服務在本質上卻是無形的，因此品牌資產(chǎn)仍應歸入無形資產(chǎn)一類中(Cobb-Walgren，Rube， Donthu1995)。Dyson，F(xiàn)arr和Hollis(1996)在給品牌資產(chǎn)定義時曾說：我們必須有一種方式把品牌這種無形的東西與從品牌獲得的收益相聯(lián)結起來，他們認為當市場上交易(買或賣)發(fā)生時，這種聯(lián)結便得以實現(xiàn)。對這種把品牌與收益相聯(lián)結的方式的討論便形成了品牌資產(chǎn)的種種概念模型。歸納起來，品牌資產(chǎn)定義主要存在著三種概念模型：財務會計概念模型、基于市場的品牌力概念模型、以及基于品牌———消費者關系的概念模型。

　　2.1.1 基于企業(yè)從財務角度進行品牌資產(chǎn)的定義

　　財務會計概念模型主要著眼于對公司品牌提供一個可衡量的價值指標。這種概念模型認為品牌資產(chǎn)本質上是一種無形資產(chǎn)，因此必須為這種無形資產(chǎn)提供一個財務價值。這種概念模型認為一個強勢品牌是非常有價值的，應該被視為具有巨大價值的可交易資產(chǎn)。英國Interbrand執(zhí)行董事Paul Stobart是該概念模型的典型代表，他曾認為：關于品牌的一個重要問題不是如何創(chuàng)建、營銷，而是如何使人看到它們的成功以及在財務上的價值。

　　這種概念模型的產(chǎn)生背景是：公司必須對股東負責，一家規(guī)范的企業(yè)必須在一定的時期內向股東報告其所有資產(chǎn)的價值，包括有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的價值。因此如果不給每一個品牌賦予貨幣價值，公司管理人員及公司股東就無法知道其公司的真正總價值，甚至會導致價值的低估，從而對企業(yè)造成重大損失。尤其是在收購或兼并行動中，就更需要知道品牌的價值。(Cobb-Walgren， Ruble， Donthu， 1995)。品牌資產(chǎn)的財務會計模型有許多品牌資產(chǎn)的評估方法，可以分為兩大類：一類是狹義的完全財務意義方法;另一類是在財務評估基礎上再考慮使用非財務因素進行調整的更為廣義的財務評估方法�，F(xiàn)在全世界比較著名的品牌評估機構Interbrand和Financial World以及我國北京的名牌資產(chǎn)評估事務所所使用的品牌資產(chǎn)評估方法都是建立在財務會計概念模型基礎上。

　　由此，品牌資產(chǎn)的財務會計概念模型主要可用于以下目的：(1)向企業(yè)的投資者或股東提交財務報告，說明企業(yè)經(jīng)營績效;(2)便于企業(yè)資金募集;(3)幫助企業(yè)制定并購決策。財務會計概念模型把品牌資產(chǎn)貨幣價值化。迎合了公司財務人員把品牌作為資本進行運作的需要。但是這一概念模型存在著許多不足之處：(1)最大不足是過于關心股東的利益，集中于短期利益，很可能導致公司短期利益最大化，從而犧牲品牌的長期增長;(2)過于簡單化和片面化，因為品牌資產(chǎn)的內容十分豐富，絕不是一個簡單的財務價值指標所能概括的;(3)會計財務概念模型對于品牌管理沒有任何幫助，它只能提供品牌的一個總體績效指標，但卻沒有明確品牌資產(chǎn)的內部運行機制。

　　2.1.2 基于市場的品牌力對品牌資產(chǎn)的定義

　　基于市場的品牌力概念模型認為一個強勢的品牌應該具有強勁的品牌力，在市場上是可以迅速成長的，從而把品牌資產(chǎn)與品牌成長戰(zhàn)略相聯(lián)系起來(Pitta，Katsanis，1995;Baldinger，1990)。這種概念模型認為，財務的方法只是在考慮品牌收購或兼并時才很重要，只應是評估品牌價值的第二位的指標，除此之外，更重要的是要著眼于未來的成長。品牌資產(chǎn)的大小應體現(xiàn)在品牌自身的成長與擴張能力上，例如品牌延伸能力。品牌延伸能力是體現(xiàn)品牌力的一個重要指標。正如Aaker (1996)與Keller (1990)所指出的，現(xiàn)在對于一個企業(yè)而言，引入一個全新品牌的成本要比品牌延伸的啟動成本高得多，而且失敗的機率也要高，因此品牌延伸已為絕大多數(shù)企業(yè)所使用。而品牌延伸可以把現(xiàn)有品牌資產(chǎn)中的貢獻因素也向新的產(chǎn)品實現(xiàn)延伸，這些因素包括：品牌名稱;消費者對品牌的態(tài)度;對現(xiàn)有品牌的忠誠度;現(xiàn)有產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品之間的適應性;品牌形象等等(Barwise 1993，Aaker&Keller 1990)。

　　基于市場的品牌力概念模型是順應品牌的不斷擴張和成長而提出的，該模型與財務會計概念模型最大的不同在于，財務會計概念模型著眼于品牌的短期利益，而基于市場的品牌力概念模型研究的重心則轉移到品牌的長遠發(fā)展?jié)摿?Barwise，1993)。該模型中的學者開始比較深入地研究品牌與消費者之間的關系，并第一次把品牌資產(chǎn)與消費者態(tài)度、品牌忠誠度、消費者行為等指標聯(lián)系起來(Aaker，Keller，1990;Pitta，Katsanis 1995)。

　　Pitta和Katsanis是把品牌資產(chǎn)純粹作為長期計劃工具的主要提倡者，他們在1995年曾經(jīng)提出了一項《九十年代品牌資產(chǎn)管理計劃》，論述了品牌管理人員應該把重心從短期目標轉移到長期目標。該計劃分為4步：第一步是Brand-Picture，即一個企業(yè)首先必須建立一個品牌藍圖，勾勒一個品牌的5年發(fā)展戰(zhàn)略;第二步是Brand-Persona，企業(yè)應該從消費者角度來評估品牌的現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)和識別品牌戰(zhàn)略目標(第一步)與品牌發(fā)展現(xiàn)狀(第二步)之間的差距;第三步是Brand-Life，為了縮小第一步和第二步之間的差距，必須對品牌原有的策略進行調整，制定品牌生存策略;第四步是Brand-Initiative，評估品牌所有的收益。該項計劃重點強調了消費者對品牌的態(tài)度以及如何制定公司的營銷戰(zhàn)略以體現(xiàn)消費者的觀點。

　　2.1.3 基于消費者與品牌資產(chǎn)關系的定義

　　基于品牌——消費者關系的概念模型盡管也開始注意到消費者與品牌資產(chǎn)的關系，但是該模型主要重心還是在于品牌的長期成長及計劃。迄今為止，絕大部分學者都是從消費者角度來定義品牌資產(chǎn)。他們意識到：如果品牌對于消費者而言沒有任何意義(價值)，那么它對于投資者、生產(chǎn)商或零售商也就沒有任何意義了(Cobb-Walgren，Ruble，Donthu 1995)。因此品牌資產(chǎn)的核心便成為如何為消費者建立品牌的內涵(Keller 1993，Blackston 1995)。Pokorny(1995)認為，消費者看待品牌資產(chǎn)的關鍵首先在于建立一個持久的積極的品牌形象。品牌形象事實上是一個品牌本身或生產(chǎn)品牌的企業(yè)的個性體現(xiàn)，消費者可以用形容詞來描述其對品牌或企業(yè)的感覺和認識。

　　Keller(1993)和Krishnan(1996)則認為長期顧客忠誠度關鍵在于讓消費者了解品牌，讓消費者掌握更多品牌知識。消費者對品牌知識的了解可以分幾個階段進行，首先是品牌知名度、品牌形象。Keller(1993)認為品牌知名度又分為品牌認知和品牌回憶，品牌形象又可分為態(tài)度的和行為的;如果建立一個好的品牌聯(lián)想，消費者就可以建立一個積極的品牌態(tài)度。品牌能夠越多地滿足消費者，消費者對品牌的態(tài)度就越積極，也就有越多的品牌知識可以進入消費者的腦海。一旦在消費者心目中建立了品牌的知識，品牌管理者就要確定品牌的核心利益——即品牌能夠滿足消費者哪一方面的核心需要。

　　Dyson，F(xiàn)arr與Hollis也提出了一個Brand-Dynamics Pyramid模型，他們認為，首先，一個品牌必須擁有提示前知名度;其次，必須建立與消費者需求的聯(lián)系，能夠滿足消費者的某種核心需要;第三，品牌的產(chǎn)品功能和績效必須達到消費者的要求;第四，品牌必須表現(xiàn)出相對于競爭對手獨特的優(yōu)勢，與競爭對手相區(qū)別。在最后一個階段，品牌必須與其最終消費者建立某種情感聯(lián)結。只有知道品牌處于金字塔的哪一位置，品牌經(jīng)理才能制定適宜的戰(zhàn)略和策略來維持或提高顧客忠誠度。Aaker在綜合前人的基礎上，又提煉出品牌資產(chǎn)的五星概念模型，即認為品牌資產(chǎn)是由品牌知名度、品牌形象、品牌的感知質量、品牌忠誠度以及其它品牌專有資產(chǎn)5部分所組成。這一基于品牌消費者關系的品牌資產(chǎn)概念模型把品牌資產(chǎn)的組成模塊化，有利于品牌資產(chǎn)的管理。

　　2.1.4 品牌資產(chǎn)概念在我國的使用以及出現(xiàn)的問題

　　品牌資產(chǎn)的概念影響到我國是在90年代初。當時《經(jīng)濟日報》舉行中國馳名商標評選活動，以及后來比較有影響的北京名牌資產(chǎn)評估事務所借鑒Financial World公司方法，從1995年開始每年開始發(fā)布和提供《中國品牌價值研究報告》，都表明品牌資產(chǎn)已開始為中國企業(yè)所重視。然而品牌資產(chǎn)的概念引入我國后，由于對該概念缺乏一個全面系統(tǒng)的了解，在使用過程中更是出現(xiàn)了種種混亂與問題。具體表現(xiàn)在：(1)品牌資產(chǎn)評估方法的不統(tǒng)一。由于對于品牌資產(chǎn)概念理解的不統(tǒng)一，在我國目前還沒有形成一種權威的具有中國特色的品估方法。(2)使用品牌資產(chǎn)概念的動機復雜。品牌資產(chǎn)概念的誕生主要是為了便于企業(yè)更好地了解企業(yè)品牌的價值和更好地管理品牌。然而中國企業(yè)使用品牌資產(chǎn)的動機卻十分復雜，而且更糟糕的是，有些企業(yè)或品牌資產(chǎn)評估公司為利益所驅動，所發(fā)布的品牌資產(chǎn)評估報告具有較強烈的商業(yè)色彩，缺乏其應有的中立性和客觀性。而這種非中立或客觀的評估甚至會激化企業(yè)之間的矛盾，并最終導致對品牌資產(chǎn)評估的反感。(3)短期利益導向�，F(xiàn)在中國許多國內企業(yè)對于品牌資產(chǎn)概念的使用都僅僅著眼于品牌財務價值的評估或者只關心品牌的知名度，但很少企業(yè)把品牌資產(chǎn)的概念真正用于品牌與消費者關系的管理，著眼于品牌價值的長期增長。中國品牌資產(chǎn)概念使用過程中所出現(xiàn)的以上種種問題的根源是品牌資產(chǎn)概念的不統(tǒng)一。

　　2.2 品牌資產(chǎn)維度的研究

　　相關學者在對品牌資產(chǎn)的概念進行界定的同時，對品牌資產(chǎn)維度也進行了界定。主要學者及其相關模型有：Aaker的模型(1991)認為品牌資產(chǎn)的維度是由品牌忠誠、品牌意識、可見質量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個維度組成。Keller(1996)強調品牌資產(chǎn)有兩個維度：品牌知識和品牌反應。品牌知識包括了品牌認同和品牌的回想率;品牌反應是顧客對品牌的感知，這種感知由顧客記憶中的聯(lián)想來反映。Srivasta。和Shixker認為品牌資產(chǎn)包括品牌力量和品牌價值兩個維度。品牌力量是指購買品牌的顧客、渠道成員及母公司產(chǎn)生的一組聯(lián)想和行為，它使得品牌能夠獲取持續(xù)和差異化的競爭優(yōu)勢;品牌價值是指借助戰(zhàn)略和戰(zhàn)術性行動提升品牌力量的管理能力的財務結果，從而提供更多的當前和未來利潤并降低風險。Berry(20xx)認為品牌資產(chǎn)是由品牌認知和品牌含義構成的，但是會受到外部品牌溝通的影響。汪�？�、陳懷超(20xx)從顧客的心理能級出發(fā)提出品牌資產(chǎn)是由品牌認知度、品牌知名度、品牌美譽度、品牌聯(lián)想度、品牌忠誠度構成。衛(wèi)海英、王貴明(20xx)從量化的角度提出品牌資產(chǎn)首要的構成因子是品牌地位和顧客價值取向，其次是品牌定位、品牌創(chuàng)新能力和市場執(zhí)行能力。王海忠等(20xx)提出基于消費者的品牌資產(chǎn)由公司能力聯(lián)想、品牌知名度、品質認知、品牌共鳴四維構成。

　　2.3 品牌資產(chǎn)測量的研究

　　2.3.1 學術文獻對于品牌資產(chǎn)測量的觀點

　　衡量品牌資產(chǎn)對于企業(yè)評估品牌表現(xiàn)和發(fā)展有效的市場策略來說至關重要。Kelley(1993)認為不能用單一指標來衡量品牌資產(chǎn)，應該綜合消費者當前的知識結構和企業(yè)采用行動將消費者的知識結構變成潛力資本的水平。Hutchinrn，Raman和Mantrala(1994)發(fā)展了一個模型來衡量品牌知名度，區(qū)別影響品牌回憶的因素。比如市場結構、使用頻率、廣告支出、市場滲透和產(chǎn)品特點等。之后，Zaltman和Higgie(1995)將隱喻啟發(fā)技術經(jīng)常用來衡量品牌形象。

　　另一種方法是由Swait (1993) 等提出的，他們將均等價格作為品牌資產(chǎn)的代理。均等價格。就是在沒有品牌差別的情況下，將一個品牌的效用等同于同類品牌的效用。Ruegell(1993)界定了兩個要素來衡量品牌資產(chǎn)：一是品牌價值和可見質量，二是品牌無形價值。Park和Srinivaoan( 1994)將品牌資產(chǎn)分為兩種成分：一是基干特征的成分，表現(xiàn)為主觀特征和客觀特征的差異;二是基于非特征的成分，表現(xiàn)為主觀特征與整體偏好。Aaker(1996)介紹了一種新的模型來測量品牌資產(chǎn)。一是忠誠度，比如價格溢價和滿意度;二是口可見質量、領導力和流行度;三是聯(lián)想和差異性的測量，包括可見價值、品牌個性和組織知名度;四是知名度測量;五是市場行為測量，根據(jù)市場份額、市場價格和渠道覆蓋來進行測量。之后Kelley(20xx)從宏觀和微觀的角度定義了品牌強度。從宏觀的角度來說，品牌需要考慮的包括市場領導力和市場份額;而從微觀的角度來說，品牌需要考慮的包括消費者的熟悉程度、知識、偏好和忠誠度。

　　Kelley和Irhmann(20xx)提出品牌價值鏈模型。他認為品牌價值形成包括四個階段。即：一是營銷項月投資;二是顧客的思維;三是品牌的市場表現(xiàn);四是股東價值。增值過程包括三個階段，即：項目質量、市場情況和投資者的情緒。這個模型將消費者導向的變量與以市場導向的變量連接起來。李向輝、周刺天(20xx)提出品牌資產(chǎn)引擎(Equity Engine)評估模型;這一模型是建立在消費者認知的基礎卜的，提出了構成品牌價值的三要素。即：親和力、功能表現(xiàn)和價格。

　　2.3.2 咨詢公司對于品牌資產(chǎn)測量的觀點

　　咨詢公司發(fā)展了各種模型來測量品牌資產(chǎn)。業(yè)內人士廣泛應用這些模型來測量他們的品牌市場表現(xiàn)，發(fā)展那些能夠增強優(yōu)勢、克服弱勢的營銷計劃。

　　IntPrhrand TnpBranda是一種利用七個品牌資產(chǎn)的要素來測量品牌資產(chǎn)的1。具，這七要素分別是：品牌領導力;品牌的穩(wěn)定性;市場的增長性和穩(wěn)定性;品牌國際化程度;根據(jù)規(guī)模和未來前景所預測的品牌增長趨勢;在投資的大小和質量方面的公司支持度;在專利和商標的法律方面所獲得的品牌保護程度。這個測量工具是使用的最廣泛的品牌資產(chǎn)評估方法。

　　Young And Rubicam Brand AsAet Valuator(RBAV)也是一個廣泛使用的模型，這個模型包含了四個測量品牌資產(chǎn)的要素：一是差異化。用來測量品牌在市場上的區(qū)別度;二是相關性，顯示品牌是否與回答者有私人聯(lián)系;二是尊敬。評估一個品牌是否被高度尊敬和被認為是同類產(chǎn)品中最好的;四是知識，這個要素有對品牌代表含義的理解相關(Aaker，1996)。還計算兩個額外的資產(chǎn)要素：品牌強度和品牌高度。另一種模型由Equitrend by Total Reqeamh發(fā)展而來，此模型由蘭個維度構成。即顯著程度、可見質量和使用者的滿意度。

　　可見，總體的研究角度分為以顧客的感知、體驗來測量品牌資產(chǎn)，以品牌的市場表現(xiàn)來測量品牌資產(chǎn)，以及將顧客和市場表現(xiàn)結合起來測量品牌資產(chǎn)三種。

　　3 品牌資產(chǎn)的評估

　　3.1 品牌資產(chǎn)的評估方法

　　3.1.1 評估方法要素

　　基于對品牌資產(chǎn)的三種不同理解，構成各種晶牌資產(chǎn)評估方法的基本要素可以分為三大類：財務要素(成本、溢價、附加現(xiàn)金流);市場要素(市場表現(xiàn)、市場業(yè)績、競爭力、股市)和消費者要素(態(tài)度、行為、信仰;認知、認同、購買意愿)。

　　3.1.2 評估方法的特點

　　根據(jù)基本要素的不同組合，我們可以歸納出如下幾種評估方法以及它們的特征，具體見表一。

　　3.2 市場/顧客影響力評估法及其步驟

　　市場/顧客影響力評估法，即根據(jù)品牌對市場亦即顧客產(chǎn)生的影響力進行測評，來評估品牌的市場影響力源于企業(yè)以往的營銷努力形成的對顧客心理及行為等方面的影響�；�于此，我們就可以揭示導致顧客購買的原因，了解顧客的購買決策過程，確定顧客在購買特定品牌產(chǎn)品時所賦予品牌的價值。具體就是通過考察顧客的品牌認知、品牌忠誠、品牌形象等進行測評。認知情況時，主要通過兩個角度進行：一是在給定產(chǎn)品類別、擬滿足的需求等線索的條件下，顧客是否會想到某品牌;二是在已知品牌名稱時，廁客對該品牌及產(chǎn)品的了程度，包括品牌標識、典型廣告、品牌個性、品牌涵蓋的產(chǎn)品范圍、品牌產(chǎn)品的特點等。測評顧奏對品牌的態(tài)度，主要應考察：品牌受人尊重的程度，即品牌的美譽度;顧客喜歡品牌的程度，顧客對品牌的感知質量，以及品牌形象等�？疾祛櫩托袨橹饕�關注：顧客過去的購買模式，顧客未來的購買意愿，以及改變品牌的可能性。這里重點是考察顧客對品牌的忠誠度。除了這單項測評，還有必要綜合考察品牌的總體情況，分析與競爭品牌相比的相對地位。

　　市場/顧客影響力方法信奉的這樣的原則：在實際生活中，資產(chǎn)的真實性是其它方位購買或租用該資產(chǎn)所付的費用。市場/顧客影響力法的本質是進行比較，并以替代原則為基本前提。這就要求對可比較的許可使用或購買交易具有詳細的了解。確定了可比許可費率后，下一步就是確定收入流，并根據(jù)適當?shù)恼郜F(xiàn)率、剩余生命期和年增長率計算凈現(xiàn)值。市場/顧客影響力方法評估品牌價值的步驟：

　　3.2.1 確定相似品牌的可比交易案例

　　評估品牌價值的第一步是確定和選擇可比交易，這些可比交易中的商標和品牌應與被評估商標的堅挺程度和市場條件相類似。公共數(shù)據(jù)庫、私用數(shù)據(jù)庫、商會、工業(yè)資源和客戶信息都對我們有所幫助。

　　有用的可比交易數(shù)據(jù)類型有某個商標或品牌的銷售數(shù)，相似商標在國內市場或其他市場的許可使用費率，相似商標和品牌所收取的管理費或合同費，支持類似無形資產(chǎn)的內部經(jīng)營預算和廣告費用，其他商標或品牌被收購后帶來的競爭成本。

　　選取適當?shù)目杀葘ο笫菗诫s著煉金術的科學，完全可比的使用費率或交易的概念是錯誤的。當涉及到諸如商標等知識產(chǎn)權和無形資產(chǎn)時，并沒有完全可比的參照物，只有相對更為接近的可比對象。但是，還是應當能夠確定一些基本準則。例如，我們在考慮無形資產(chǎn)類型的可比性時，很重要的一點是不能把專利的有關交易與商標和品牌的交易混淆起來或相互替代。當確定許可使用費率或價值時，技術型無形資產(chǎn)與市場性無形資產(chǎn)之間的可比性或聯(lián)系是很小的。在進行以市場為基礎的評估時，選擇可比交易有一些基本標準。第一，也是最重要的，就是應選擇相似的無形資產(chǎn)作為可比對象。第二，應選擇相同時期的可比對象。第三，選擇的可比交易應在地理位置上相似或接近。世界性的商標同世界性的商標進行比較，地區(qū)性的商標同地區(qū)性的商標比較。其他一些選擇可比對象的重要依據(jù)還包括協(xié)議條款、壟斷狀況、最終產(chǎn)品的用途、擴大用途、市場營銷支持和零售渠道。應當引起重視的是，將某一商標許可使用費率同其他交易進行比較時，應確定盡可能多的可比之處。下表總結了食品工業(yè)商標特許使用中的可比公正交易。

　　3.2.2 被評估品牌的忠誠度

　　評價被評估品牌相對于其他相似或競爭性品牌的堅挺程度。堅挺程度可以理解為顧客對被評估品牌的忠誠度。品牌忠誠度就是來自于消費者對產(chǎn)品的滿意并形成忠誠的程度。這種堅壯度是相對于競爭、相對于市場、相對于時間和地點的。

　　3.2.3 可歸屬品牌的收入

　　將可比交易中發(fā)現(xiàn)的有關信息資料與被評估品牌的堅挺程度進行比較，其結果就是篩選出商標的具體許可使用費率或可歸屬品牌的收入。

　　3.2.4 品牌的擴展和發(fā)展?jié)摿?/p>

　　確定品牌的擴展和發(fā)展?jié)摿Γ�并將許可使用費率應用到這種發(fā)展?jié)摿χ小?/p>

　　3.2.5 估計該品牌的剩余生命期

　　多數(shù)情況下，生命期可以超過20年，但通常商標或品牌的剩余生命期只有10到15年，甚至只有5年。

　　3.2.6 確定一個合適的由該品牌帶來的收入增長率

　　持續(xù)增長的許可使用費率和買賣交易價值會推動品牌價值的不斷增長，這時就應該著重關注由品牌帶來的收入增長率的問題。

　　4 品牌資產(chǎn)管理

　　4.1 品牌的戰(zhàn)略選擇

　　品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是通過對品牌的內在價值特點進行深入研究，對品牌整個生命周期各階段面臨的環(huán)境進行分析，從而選擇一系列合理的對策及方法或手段實現(xiàn)品牌價值的增值和生命力的增長。

　　品牌定位決定了品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一系列運作形式——品牌推廣、品牌整合、品牌擴張等。品牌資產(chǎn)的價值關鍵體現(xiàn)在差異化的競爭優(yōu)勢上，這種優(yōu)勢可體現(xiàn)在產(chǎn)晶的質量、性能、包裝、設計、樣式等帶來的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等的差別。

　　4.2 品牌價值的增值——品牌投入

　　要提升品牌價值，就必須針對客觀要素來進行。通過價值傳導機制，不斷將要素投人轉化為價值，這一過程就是品牌價值的增值。一系列的投人必須獲得市場的認可，品牌價值才有實現(xiàn)的基礎。也就是說，通過價值傳導機制將品牌投入轉化為品牌增值的過程必須是以顧客為導向的。產(chǎn)品或服務是品牌的載體，也是品牌價值增值的核心。品牌的大部分投人都是同繞產(chǎn)品進行的。企業(yè)未來的發(fā)展趨勢表明，企業(yè)通過消耗有形資產(chǎn)來建立無形資產(chǎn)，企業(yè)資產(chǎn)，特別是核心資產(chǎn)日趨無形化，無形資產(chǎn)尤其是品牌資產(chǎn)逐步成為企業(yè)價值的主體。所以，建立和提升品牌資產(chǎn)價值應該有長遠的眼光和打算，不能只盯在眼前利益上，要舍得投人人力、物力和財力。

　　4.3 品牌生命周期的延續(xù)—品牌復興及品牌放棄

　　品牌復興和品牌放棄是品牌管理者在品牌處于衰退期時的兩難選擇。只要步人了衰退期，品牌價值急劇下降時，是選擇投人更大更多的成本和費用以推動品牌重獲市場地位，還是不再分配營銷資源，任憑品牌退出市場，這一選擇在變化無常的市場面前顯得難以把握。從市場的邏輯來看，重振品牌是大多數(shù)管理者的第一選擇。

　　4.3.1 調整品牌形象

　　調整品牌形象通常要做的就是提升品牌形象，要提升品牌影響力就要進行大力的宣傳，而在所有的宣傳方式中，廣告宣傳是大多數(shù)廠家最常用的，而且也是最有效的一種營銷策略。

　　4.3.2 品牌價值的開拓

　　品牌價值的開拓就是擴大品牌的使用范圍和發(fā)現(xiàn)品牌的新用途。品牌價值的開拓具有六種策略：創(chuàng)不如買、強強聯(lián)合、品牌延伸、渠道密集滲透、搭乘順風車，挑戰(zhàn)行業(yè)領導者。

　　4.4 通過加強企業(yè)內部管理提升品牌資產(chǎn)價值

　　目前我國的許多企業(yè)都熱衷于品牌的延伸，這可以在短期內取得名牌效應，即節(jié)約了推出新品牌的費用與時間，又可以使新產(chǎn)品搭乘原品牌的順風車，很快被消費者承認，但任何事物都會有個度，一旦盲目過度，就會導致品牌原有個性的的模糊，導致消費者的信念動搖甚至完全喪失。而要正確把握這個度，就需要加強企業(yè)內部管理，給品牌正確定位。同時，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，凡是達不到質量標準的原料或產(chǎn)品堅決不允許購入、生產(chǎn)和流入市場，不能為了追逐眼前利益而忽視產(chǎn)品質量，企業(yè)必須在內部建立嚴格的質量保障與監(jiān)督體系，實行質量不合格立即否決的制度。

　　5 品牌資產(chǎn)理論的應用研究

　　5.1 以某個行業(yè)為對象研究品牌資產(chǎn)

　　Ahmed H.Tolb(20xx)以汽車行業(yè)作為研究對象，研究汽車品牌的品牌資產(chǎn)問題;James W。 Fraser(20xx)從工業(yè)市場的角度來研究體驗對品牌資產(chǎn)的影響;劉永(20xx)以家電零售企業(yè)為對象，研究了品牌資產(chǎn)管理的意義、現(xiàn)狀和加強途徑;歐陽明和葉平(20xx)從應用的角度，采用Aaker的品牌資產(chǎn)的五個維度，對中國的牛奶行業(yè)進行研究;溫韜(20xx)以百貨業(yè)為研究對象，對顧客體驗對服務品牌權益的影響進行了實證研究;曹雪飛(20xx)。穆盛浩(20xx)分別以洗發(fā)水和女鞋行業(yè)為例，研究了品牌資產(chǎn)對顧客反應的作用。

　　5.2 品牌資產(chǎn)的提升研究

　　Morgan(20xx)研究如何通過服務網(wǎng)絡的體驗來提升品牌形象;KeVln Lane Keller(20xx)研究了如何通過建立、評估和管理品牌資產(chǎn)來創(chuàng)造品牌戰(zhàn)略的途徑和方法;截雅麗、陳懷超(20xx)，汪�？�、陳懷超(20xx)認為在顧客心理能級中最重要的是顧客的品牌忠誠度，它集中體現(xiàn)著品牌資產(chǎn)的價值，基于顧客忠誠，又提出了品牌資產(chǎn)提升的雙循環(huán)模型;葉傳華(20xx)借助組織行為學的分析工具，從定性評價和定量評價兩方面剖析公司品牌資產(chǎn)的影響力評估方法;何佳訊(20xx)使用其自身開發(fā)的中閑消費者一品牌關系質量量表。從高低兩種關系水平情景驗證并解釋了中外企業(yè)品牌資產(chǎn)的差異，并對本土企業(yè)如何提升溢價定價能力提出了建議;王海忠等檢驗了品牌資產(chǎn)的消費者模式與產(chǎn)品市場產(chǎn)出模式之間的結構關系。

　　5.3 從營銷組合視角對品牌資產(chǎn)的研究

　　Srinivasaraghavan Sriram(20xx)，Ynn，Boonghrx，Naveen Donthu，Sungho Lre(20xx)研究營銷組合對品牌資產(chǎn)的影響;Donna F.Davis(20xx)研究品牌資產(chǎn)對供應鏈的影響;江明華、董偉民(20xx)利用實證的方法研究了價格促銷的折扣量對感知質量、購買意向、品牌資產(chǎn)三個維度的影響;王海忠(20xx)從品牌價值鏈視角出發(fā)，分析證實了不同品牌資產(chǎn)測量模式之間存在關聯(lián)性，并為公司開展品牌營銷提供了幾點建議;陳啟杰、馬永生(20xx)從品牌體驗管理的角度來分析品牌關系管理。闡述了品牌體驗的過程和環(huán)節(jié)、品牌體驗的測量和如何進行品牌體驗管理。

　　6 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　6.1 品牌資產(chǎn)的思考——案例分析

　　假設簡和吉姆在同一時間分別購買了一處產(chǎn)權自有、可以出租的房產(chǎn)。他們都按照指定的價值購買了實際資產(chǎn)，各支付了10萬美元;他們購買的房子布局相同;他們的意愿也一樣，期望出租房產(chǎn)以每個月獲得收益;另外，他們還希望每年提高租金來獲得更多收入，并且有朝一日賣掉它以獲得投資回報。

　　不同之處在于：簡決定開展房屋租賃業(yè)務并創(chuàng)建自己的品牌。她打算通過資產(chǎn)與品牌結合來達到資產(chǎn)價值和預期收益最大化。最初她沒有多少錢用于開展業(yè)務，但仍然傾盡所有：她將公寓重新裝修，鋪上硬木地板，增加了一個洗澡間，配上了高檔音響系統(tǒng)及安全設施。為此，她額外投資了8000美元，投資總額達到了10.8萬美元。

　　簡還通過當?shù)貓蠹埡途W(wǎng)絡做廣告，并且不再單槍匹馬，而是雇用當?shù)仨敿獾姆康禺a(chǎn)經(jīng)紀人做代理。她做廣告和雇用經(jīng)紀人共花了20xx美元，但經(jīng)紀人通過熟練的營銷手段為簡的房產(chǎn)擴大了影響，縮短了潛在的租賃空白期，提高了租賃價格。至此，簡總共投入11萬美元。

　　相反，吉姆不打算追加任何投資。他認為如果將成本控制到最低就能得到最大收益，因此他決定靠自己。他在大廈前面貼了一張海報——旁邊還有另外四個同樣類型的租賃廣告。

　　不到一個星期，簡就以每月1000美元的價格租出了她的公寓，而且在雙方都滿意的情況下，和房客簽訂了為期3年的合約。由于競爭激烈，吉姆在4個月內沒有找到任何租戶。他找到的租戶每月只支付750美元給他，并且只愿按月租賃。

　　很快，3年過去了。讓我們來看看兩位房東經(jīng)營的情況怎樣：簡第一年的收益為1.2萬美元，第二年為1.3萬美元，第三年為1.5萬美元，總共4萬美元。吉姆第一年只獲得了6000美元(請記住，他花了4個月來尋找租戶)，第二年和第三年各獲得7500美元。由于租戶不斷流失，、他不得不總是尋找新房客，因此他從來沒有得到過整年的租約，最后他3年的總收入是2.1萬美元。

　　嘗到了第一年的甜頭后，簡在第二年年末投資了另一處價值為12.5萬美元的房產(chǎn)，她預付了3萬美元的定金。同樣，裝修和雇用經(jīng)紀人花費了1萬美元。但幸運的是，她很快就為第二處房產(chǎn)找到了租戶，第一年就得到了1.5萬美元的收入。

　　第三年年末，簡的第一套房產(chǎn)估價為15萬美元，第二套房產(chǎn)增值14萬美元，合計29萬美元。不僅如此，簡還因為提供頂尖公寓而聞名于房產(chǎn)經(jīng)紀人和租戶中。最重要的是，簡的租賃事業(yè)從正確的業(yè)務概念起步，到創(chuàng)建了受人尊敬的品牌，進而開始騰飛。

　　吉姆沒有增值的房屋被估價為12.5萬美元。他每年的潛在收入為1.2萬美元。下面總結一下3年以后他們各自的情況，具體見表二。

　　表二 資產(chǎn)對比

　　簡和吉姆在同一時間購置了同樣的資產(chǎn)，卻使用了截然不同的方式去管理和經(jīng)營。他們最初的目標相同，但為達到目標所選擇的途徑有著巨大的差異。

　　6.2 品牌資產(chǎn)管理的啟示

　　通過分析上面對房地產(chǎn)進行品牌資產(chǎn)管理的案例，我們能夠得到什么啟示?

　　(1)品牌像房地產(chǎn)一樣擁有真實的價值，我們能夠對它進行財務價值的評估

　　(2)如果管理得好且不斷投資，你的品牌會逐漸增值，相對于競爭對手而言，你就控制了價格溢價。

　　(3)想像和領悟能力催生價值，不去想像就無法領悟。

　　(4)你的品牌是獲得利潤的工具，但同時更是一項長期資產(chǎn)。

　　(5)遠見創(chuàng)造利潤，短視葬送品牌。

　　(6)品牌必須由品牌所有人(如高級管理者)掌控或者達到局部最優(yōu)化。簡控制著自己的品牌，投資并使它全面增值。

　　(7)成功的品牌為新產(chǎn)品提供了平臺，并為它們進入相關領域開辟了渠道。它們?yōu)槠放频脑偻顿Y或附屬領域的投資奠定了基礎。

工商管理畢業(yè)論文2

　　論文題目：我國內部審計存在的問題及對策

　　教 學 站 __ ____

　　專 業(yè) _____ _

　　學生姓名 ______ _

　　指導老師 ______ ____

　　一、選題的背景及意義

　　選題的背景：內部審計是企業(yè)自我完善、自我約束的產(chǎn)物，是隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)MBA開題報告展，企業(yè)加強內部管理的自身需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。20世紀90年代以后，隨著我國市場經(jīng)濟體制改革進程的加快，以及經(jīng)濟全球化和科學技術的迅速發(fā)展，我國內部審計作為企業(yè)內部管理的一個重要組成部分也得到了空前的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，到目前為止，我國共有6萬多個內部審計機構，18萬名內部審計專（兼）職從業(yè)人員。全國的內部審計機構每年完成審計項目50萬個左右，通過查處違紀違規(guī)、損失浪費等問題，促進提高經(jīng)濟效益約1 000億元，為國民經(jīng)濟快速健康有序發(fā)展作出了重要貢獻。雖然如此，但從社會經(jīng)濟發(fā)展的需要和目前我國內部審計的現(xiàn)狀看，內部審計還存在一些問題和不足，還需要進一步探討、研究和完善。

　　研究意義：我國企業(yè)內部審計在維護國家財經(jīng)法紀，促進增效節(jié)支，以及推動現(xiàn)代企業(yè)制度的建立等方面，起了一定積極作用，但也存在法律法規(guī)建設滯后、審計工作缺乏規(guī)范性等問題。應進一步改進和加強企業(yè)內部審計工作，使之更好地發(fā)揮內部審計監(jiān)督的作用。同時，隨著市場競爭的`日益激烈，企業(yè)的決策者要求使用的信息必須及時、準確，這給內部審計的發(fā)展提出了新的課題。

　　二、研究的思路與主要內容

　　本文結合我國企業(yè)內部審計存在的主要問題，對完善我國企業(yè)內部審計提出一些建議，主要有以下幾方面內容：

　　1 內部審計的概述

　　2 我國內部審計的局限性和存在的問題

　　2.1內部審計獨立性不強

　　2.2內部審計法規(guī)不健全，職員素質不高

　　2.3審計質量不高

　　3解決我國內部審計中存在的問題的主要措施

　　3.1加強對內部審計工作的領導和治理

　　3.2樹立風險意識，為建立內部審計文化創(chuàng)造良好的環(huán)境

　　3.3保證內部審計的獨立性、權威性，才能保證審計的公正性

　　3.4進步內部審計工作質量

　　3.5建立一套完整的賞罰制度

　　3.6完善內部審計制度，加快內審法規(guī)建設

　　結論

　　致謝

　　參考文獻

　　二、畢業(yè)論文的主創(chuàng)觀點或新穎之處

　　本文從企業(yè)內部審計的概念內涵、特征以及國內外內部審計存在的問題等方面展開分析，結合我國實際國情具體分析了我國內部審計存在的主要問題，并在此基礎上提出了改善我國企業(yè)內部審計質量控制的主要措施和方法。本文認為，健全我國企業(yè)內部審計制度不能搞形式主義，在改善和調整內部審計機構設置的基礎上，應該進一步提升其內部地位，并切實加強公司管理層對其價值的認識，化形式于實質，才能使內部審計機構真正成為我國現(xiàn)代企業(yè)管理的臂膀，掌控各類潛在經(jīng)營風險，進而在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮其應有的作用，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、寫作進度安排

　　1、20xx年7月6日至7月28日，完成開題并提交開題報告。

　　2、20xx年7月29日至8月20日撰寫畢業(yè)設計初稿.

　　3、20xx年8月21日至8月31日撰寫中期報告并提交中期檢查報告。

　　4、20xx年10月8日撰寫畢業(yè)設計終稿并提交指導教師評閱論文。

　　四、寫作目標

　　現(xiàn)代內部審計從“監(jiān)督主導型”向“服務主導型”的功能定位轉變是內部審計自我發(fā)展、自我完善的必然趨勢。為適應這種轉變，內部審計師更應當作好組織內部的咨詢師，而不能只是單純的檢查員。推進內部審計全面轉型與發(fā)展，是一項復雜的系統(tǒng)工程，是我國內部審計事業(yè)發(fā)展進程中具有里程碑意義的工作，是時代賦予我們的歷史責任。因為我國現(xiàn)代內部審計法規(guī)體系不太健全，內部審計機構設置不合理等主要問題，因此，就以上問題，本文對我國內部審計問題展開分析，提出改善企業(yè)內部審計質量控制的主要措施和方法，只有健全我國內部審計制度、調整內部審計機構設置，才能使內部審計機構真正成為我國現(xiàn)代企業(yè)管理的臂膀，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮應有的作用。

　　五、參考文獻

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　　[2]姜建宏.經(jīng)濟全球化的內部審計應對策[J].商業(yè)會計，20xx.（07）:12-15

　　[3]李文超.當前國有企業(yè)內部審計的現(xiàn)狀與思考[J].現(xiàn)代商業(yè)，20xx.（05）:61-63

　　[4]王凱.芻議內部審計存在的問題及對策[J]，科技資訊,20xx.（35）:23-25

　　[5]段惠萍.企業(yè)內部審計的現(xiàn)狀及強化措施[J].山西財政稅務�？茖W校學報，20xx（12）：56-57

　　[6]韓中輝.淺談企業(yè)的內部審計[J].財經(jīng)與會計，20xx.（06）:78-79

　　[7] 李雪梅. 談談國有企業(yè)內部審計[J]. 財會月刊(綜合) , 20xx (12) ：115-117

　　[8] 遲旭升,崔剛. 發(fā)揮內部審計在現(xiàn)代企業(yè)制度建設中的作用[J]. 國有資產(chǎn)管理, 20xx (11):34-36

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　　[10] 李天舒.淺議我國企業(yè)內部審計工作的現(xiàn)狀及對策[J].財經(jīng)論談,20xx(12):15-17

工商管理畢業(yè)論文3

　　近年來，社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展背景下，市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)為了適應新形勢逐漸轉型，然而，單純依靠合理的規(guī)范是不夠的，需要工商管理部門給予一定指導和支持，才能夠確保企業(yè)健康發(fā)展。因此，加強對企業(yè)轉型發(fā)展中工商管理部門重要性的研究具有現(xiàn)實意義。

　　一、工商管理部門在企業(yè)轉型發(fā)展中的積極作用

　　1.能夠為企業(yè)轉型提供良好的環(huán)境

　　企業(yè)轉型在迎來更多發(fā)展機遇的同時，還面臨著更大的挑戰(zhàn)，市場競爭日益激烈，促使企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新和改進發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠促進企業(yè)發(fā)展，另外，部分企業(yè)為了在市場競爭中獲取更多利益，不擇手段進行惡性競爭，破壞市場平衡機制，由此可見，優(yōu)化企業(yè)轉型環(huán)境十分重要，而工商管理部門能夠為企業(yè)發(fā)展提供完善的法律制度，規(guī)范市場主體行為，營造良好的氛圍，加大對違法分子的懲罰力度，保障企業(yè)健康轉型。

　　2.能夠為企業(yè)轉型提供指導方向

　　工商管理部門是工商政策制定者，能夠結合市場情況，了解并掌握市場主體面臨的瓶頸及影響市場穩(wěn)定發(fā)展因素，找到針對性解決策略，為迷茫企業(yè)指明發(fā)展方向，幫助企業(yè)順利轉型，例如，人力資源管理作為企業(yè)的重中之重，傳統(tǒng)管理模式不能夠調動員工積極性，可以組織企業(yè)學習柔性管理、外包管理等方面知識，從而提高企業(yè)人力資源管理有效性。另外，工商管理部門提供的政策優(yōu)惠，能夠促使企業(yè)逐漸朝著行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　3.能夠為企業(yè)轉型提供保障

　　企業(yè)轉型期間遇到問題和困難是在所難免的，而工商管理部門能夠為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)的服務，為企業(yè)轉型提供有力保障，幫助企業(yè)突破重圍，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。部門通過對國內外企業(yè)轉型成功案例進行調研，將有效經(jīng)驗提供給需要的企業(yè)，為企業(yè)轉型提供捷徑，并將轉型階段的各類資源進行優(yōu)化重組，為企業(yè)未來發(fā)展提供參考，不僅如此，在整理經(jīng)驗過程中，部門還能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉型發(fā)展中存在的'問題及不足，并采取針對性措施積極應對，從而推動我國企業(yè)轉型成功。

　　二、工商管理部門在企業(yè)轉型發(fā)展中發(fā)揮作用的有效策略

　　1.加強人才培養(yǎng)，建立高素質隊伍

　　工作人員作為管理部門順利開展工作的基礎，其綜合素質高低直接影響工作質量和效率。因此，工商管理部門要加強人才培養(yǎng)，結合市場發(fā)展情況對人員進行調整和優(yōu)化，首先，要加強對優(yōu)秀人才的引進，不斷注入新鮮血液，增加人才儲備力量;其次，加強對現(xiàn)有工作人員的培訓和教育，采取多樣化形式，例如，進修、學習等方式，促使工作人員能夠了解和掌握市場動態(tài)，并結合相關制度規(guī)定，及時給予企業(yè)轉型支持和幫助，發(fā)揮積極地促進作用;最后，還需要引導工作人員樹立終身學習觀念，不僅要加強工商管理等方面知識的學習，還需要側重提高自身服務意識，從而推動企業(yè)轉型進一步發(fā)展。

　　2.加大內部管理力度，滿足市場發(fā)展需求

　　為了能夠在企業(yè)轉型發(fā)展中發(fā)揮積極作用，工商管理部門還需要加強對內部進行有效管理，明確自身職責，履行自己的義務，以此來滿足市場發(fā)展需求，積極實施責任制，將每一項工作細化到工作人員身上，調動員工積極性，從而更好地完成各項工作。加強部門內部管理，不僅能夠有效避免交叉執(zhí)法，促使權責任命，還能夠協(xié)調各部門之間的工作，提高管理效率，在實際工作中，發(fā)揮執(zhí)法和行政能力，為企業(yè)轉型保駕護航。

　　3.完善相關規(guī)章制度，加大執(zhí)法力度

　　規(guī)章制度是企業(yè)轉型的根本依據(jù)，規(guī)章制度不完善，勢必會影響企業(yè)轉型效果。因此，工商管理部門要結合實際情況，找到每一處薄弱點，積極完善相關規(guī)章制度，并將其落實到實處，針對企業(yè)轉型，不僅要關注其硬件方面，更要加強對軟件方面的管理，只有保證軟硬件都能夠達到一定標準時，才能夠支持其進行轉型。前者主要是企業(yè)生產(chǎn)設備等，后者則是企業(yè)經(jīng)營理念等內容，加強對相關規(guī)章制度的完善，并加大執(zhí)法力度，在規(guī)范企業(yè)競爭行為的同時，還能夠不斷改善自身管理方式和方法，有效提高工作效率和質量，從而為企業(yè)轉型貢獻一份力量。除此之外，工商管理部門還需要定期組織企業(yè)參與講座等學習和培訓，促使企業(yè)能夠了解當前市場情況，幫助企業(yè)全面、多角度制定轉型方案。

　　三、結論

　　根據(jù)上文所述，工商管理部門作為企業(yè)轉型的關鍵，在推動企業(yè)發(fā)展等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此，工商管理部門要明確自身的重要性，立足于市場實際情況，加強人才培訓，建立高素質人才隊伍，加大內部管理，完善相關制度規(guī)定，提高管理水平，切實為企業(yè)轉型提供有效支持，進而推動企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　目 錄

　　內部摘要…………………………………………………………………………………………………1

　　一、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念……………………………………………………………2

　�。ㄒ唬﹩T工滿意度的概念…………………………………………………………………………2

　�。ǘ�）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的概念……………………………………………………………………2

　　二、員工滿意度與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關系……………………………………………………………3

　�。ㄒ唬﹩T工滿意度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石……………………………………………………3

　　（二）員工滿意度是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性因素…………………………………………3

　�。ㄈ�）員工滿意度在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的意義…………………………………………………3

　　三、佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀及員工滿意度低的原因分析…………………………………4

　�。ㄒ唬┓鹕街行∑髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………………………4

　�。ǘ�）佛山中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展程度低的原因分析……………………………………………4

　　1.在出口退稅政策的調整下佛山中小企業(yè)的利潤收入越來越小……………………4

　　2.佛山中小企業(yè)用工缺口對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成很大的威脅……………………5

　　四、 佛山市中小企業(yè)員工滿意度情況分析………………………………………………………… 6

　�。ㄒ唬┕べY與福利的調查結果…………………………………………………………………6

　�。ǘ�）管理人員的認可度調查結果分析…………………………………………………………6

　�。ㄈ�）對企業(yè)的認可度方面調查結果分析………………………………………………………7

　　五、提高佛山中小企業(yè)員工滿意度的建議與具體方法………………………………………………7

　　（一）建議…………………………………………………………………………………………7

　　1.制訂員工薪酬福利體系………………………………………………………………8

　　2.建立培訓系統(tǒng)…………………………………………………………………………8

　　3.改善食宿質量，加強監(jiān)督管理…………………………………………………………8

　　4.制訂年度職工活動計劃，并且一定要落實……………………………………………8

　　5.建立真正的能與員工進行溝通交流的平臺和渠道…………………………………8

　　6.以尊重的態(tài)度對待員工………………………………………………………………8

　　7.增加團隊工作…………………………………………………………………………8

　�。ǘ�）員工滿意度提升的具體方法………………………………………………………………8

　　1.分配工作時考慮員工能力、興趣與特長………………………………………………9

　　2.工作應豐富化…………………………………………………………………………9

　　3.加強員工培訓，提供學習進修機會…………………………………………………9

　　4.建立公平合理的薪酬制度并引導機會均等…………………………………………9

　　5.建立公平競爭的晉升機制……………………………………………………………9

　　6.為員工創(chuàng)造良好的工作條件…………………………………………………………9

　　7.創(chuàng)造關心愛護員工的企業(yè)氛圍………………………………………………………9 參考文獻………………………………………………………………………………………………11

工商管理畢業(yè)論文4

　　第1章 緒論

　　1.1、研究背景及問題的提出

　　1.2、研究思路與框架

　　1.2.1、研究思路

　　1.2.2、研究框架

　　1.3、研究內容與方法

　　1.3.1、研究內容

　　1.3.2、研究方法

　　1.4、研究目標與意義

　　1.4.1、研究目標

　　1.4.2、研究意義

　　第2章 相關理論與文獻研究

　　2.1、概念界定

　　2.1.1、培訓概述

　　2.1.2、滿意度的定義

　　2.1.3、培訓滿意度的定義

　　2.2、國內外關于培訓滿意度的研究綜述

　　2.2.1、關于培訓滿意度研究的理論基礎

　　2.2.2、培訓滿意度與企業(yè)績效的研究

　　2.2.3、培訓滿意度因素分析的維度研究

　　第3章 A集團培訓滿意度現(xiàn)狀

　　3.1、A集團公司背景介紹

　　3.1.1、A集團公司基本情況

　　3.1.2、培訓滿意度對A集團的.重要性

　　3.2、A集團培訓滿意度現(xiàn)狀

　　3.2.1、A集團人力資源情況

　　3.2.2、A集團培訓滿意度現(xiàn)狀

　　第4章 A集團培訓滿意度問題的調查研究

　　4.1、制定調查方案

　　4.1.1、調查目的

　　4.1.2、調查的范圍

　　4.1.3、調查方法和調查時間

　　4.2、A集團培訓滿意度問題調査的統(tǒng)計分析

　　4.2.1、問卷的總體情況分析

　　4.2.2、A集團培訓滿意度問題調查的總體情況

　　4.2.3、不同板塊培訓滿意度的統(tǒng)計比較分析

　　4.2.4、調查結論

　　4.3、A集團培訓滿意度問題中高層訪談

　　4.3.1、訪談提綱

　　4.3.2、訪談內容

　　4.3.3、訪談結果

　　第5章 A集團培訓滿意度問題的成因分析

　　5.1、培訓預算不科學

　　5.1.1、培訓預算的要求

　　5.1.2、目前做法與不足

　　5.2、培訓計劃缺少針對性，可操作性差

　　5.2.1、培訓計劃的要求

　　5.2.2、目前的做法與不足

　　5.3、培訓結果運用不足

　　5.3.1、將員工培訓結果作為績效考核指標的重要意義

　　5.3.2、目前的做法與不足

　　第6章、A集團培訓滿意度問題的對策

　　6.1、根據(jù)集團戰(zhàn)略和培訓需求調研結果分配培訓資源

　　6.1.1、根據(jù)集團戰(zhàn)略確定培訓資源分配方向

　　6.1.2、根據(jù)培訓需求調研結果分配培訓資源的比例

　　6.2、制定與集團發(fā)展需求相配套的“參與式培訓計劃”

　　6.2.1、優(yōu)化編制培訓計劃的流程

　　6.2.2、采用全方位的漢堡式培訓課程體系

　　6.2.3、與部門領導溝通培訓時間與方法

　　6.3、將培訓結果納入績效管理體系

　　6.3.1、完善考核指標體系

　　6.3.2、將員工培訓結果作為考核指標

　　6.3.3、嚴格執(zhí)行“問責制”

　　6.4、其它相關對策和解決方案

　　第7章 結論與展望

　　7.1、主要結論

　　7.2、不足之處與深入研究方向

工商管理畢業(yè)論文5

　　摘要：本文從國際化的動因、條件、區(qū)域選擇、形式選擇、戰(zhàn)略選擇等五個方面對中國零售企業(yè)的國際化進行解析，提出“立足本土，面向國際”應成為現(xiàn)階段中國零售企業(yè)的策略選擇。

　　關鍵詞：零售國際化本土化

　　中國加入wto后，分銷行業(yè)成為率先開放的領域之一，國外零售企業(yè)紛紛進入中國市場，據(jù)悉世界零售50強中的70%都已落戶中國。國外零售企業(yè)憑借其強大的勢力和豐富的國際化經(jīng)驗大都在中國市場取得了不俗的業(yè)績，也加劇了中國零售市場的競爭，并引發(fā)了這樣一個問題：中國零售企業(yè)應該“攘外必先安內”而堅守本土化，還是“師夷長技以制夷”進軍國際化?對該問題的回答，需要從以下幾個方面進行解析。

　　動因分析：為什么國際化

　　零售企業(yè)的國際化是指零售企業(yè)從事跨國的商業(yè)經(jīng)營活動。國際化除了可以實現(xiàn)規(guī)模和經(jīng)營組合的最優(yōu)以降低成本外，其最根本的動因有二：一是受國內市場環(huán)境的限制而“被迫”國際化，如國內市場狹小趨于飽和、市場競爭激烈或國內市場法規(guī)的限制等等，法國的零售企業(yè)國際化大都因此原因;另一因素則是受海外市場潛力的吸引而“積極”國際化，由于海外市場比國內市場有更高的潛在利潤，許多有實力的零售企業(yè)當然會主動出擊贏取利益。據(jù)此來考察中國零售企業(yè)國際化的動因，可以發(fā)現(xiàn)：

　　一方面中國零售業(yè)的競爭日益激烈。由于歷史的原因中國零售業(yè)的零散度高達90%，零售企業(yè)的數(shù)量超過了市場承載能力，競爭激烈。入世后國外零售商的進入，更是雪上加霜加劇了競爭。而隨著入世過渡期的結束，對國外零售企業(yè)的限制將全部解除，因此可以預見，屆時各零售巨頭一定更是會大展拳腳以撥得頭籌成為個中翹楚，國內零售企業(yè)的處境會愈加艱難。

　　另一方面在全球零售業(yè)競爭激烈利益微薄的情況下，中國作為世界上最大的潛在市場，其市場增長迅速，有著十分誘人的商機。據(jù)統(tǒng)計，從1978年到20xx年，中國社會消費品零售總額年增長8.2%，20xx年社會消費品零售總額突破4萬億元，達到40911億元比上年增長8.8%。因此無論從市場總量還是發(fā)展前景來看，中國市場有著巨大的吸引力。

　　條件分析：能不能國際化

　　考察國際化的條件是否成熟可以從零售企業(yè)自身發(fā)展和其面臨的宏觀環(huán)境兩方面入手。

　　從宏觀環(huán)境看，零售企業(yè)國際化的外部條件已成熟，這表現(xiàn)在：首先，國際經(jīng)濟環(huán)境寬松。wto的成立和地區(qū)性自由貿易協(xié)定的出臺使得各國貿易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業(yè)的跨國經(jīng)營提供了機遇;其次，國際消費需求趨同，現(xiàn)代傳播促進了世界各國的經(jīng)濟、文化的流動和融合，消費信息流行傳播極快，人們的消費觀念、生活方式、購買方式和習慣等正在逐步趨同，使得人們的消費需求可以通過國際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式和商品購買得到滿足。再次，現(xiàn)代技術快速發(fā)展。

　　依靠現(xiàn)代通訊、信息技術和高效的運輸技術以及網(wǎng)絡，零售企業(yè)通過衛(wèi)星通訊線路和國際信息網(wǎng)絡，可對遍布全球的分店、供應商、運輸商采集信息、發(fā)布指令、實施動態(tài)管理。四通八達的運輸網(wǎng)絡和大型的集裝箱運輸使得商品跨國運輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對企業(yè)國際化的支持。為了鼓勵企業(yè)“走出去”，商務部擬定了各項政策，放寬了行政審批項目的限制，并對境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項目后的外匯管理措施。

　　從零售企業(yè)自身的發(fā)展看，其國際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)達。我國是世界上最大的消費品加工和供應基地，國內零售企業(yè)依靠多年的積累和優(yōu)勝劣汰已經(jīng)能夠在已市場為主導的產(chǎn)業(yè)鏈中引導生產(chǎn)商和供應商，并擁有較穩(wěn)定、成熟的關系。緊密、高效、系統(tǒng)、市場化的產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成，是我國零售企業(yè)國際化的有利條件;第二，具有一定的比較優(yōu)勢。我國零售企業(yè)經(jīng)過長期的市場磨練和競爭考驗，出現(xiàn)了華聯(lián)、上海聯(lián)華、國美跨地區(qū)經(jīng)營的較有實力，基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法，有一定市場應變能力的零售企業(yè)。這些零售企業(yè)在商業(yè)欠發(fā)達的國家具有比較明顯的比較優(yōu)勢，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長。

　　而不利條件主要表現(xiàn)在：第一，經(jīng)營管理水平和管理技術的限制。同國外從事跨國經(jīng)營的零售商相比，中國零售企業(yè)不僅規(guī)模太小，更重要的是管理水平和技術的落后。大多數(shù)零售企業(yè)缺乏明晰的經(jīng)營理念，營銷、信息和財務、國際物流、配送體系方面的管理和人員培訓效率不足方法落后，而對先進技術的應用也極為有限，對要求高度嚴密管理的跨國經(jīng)營來說，中國零售企業(yè)明顯力不從心。第二，缺乏高素質人才。人才匱乏是我國零售企業(yè)國際化的一大桎梏。目前我國非常缺乏熟悉wto規(guī)則、國際市場規(guī)律、具有零售業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代資本運營和國際市場營銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國零售業(yè)國際化的難度。

　　地域選擇：去哪里國際化

　　我國零售企業(yè)在選擇經(jīng)營對象國時，應重點考察經(jīng)濟發(fā)展狀況較好、較有市場潛力，與我國政治關系穩(wěn)定的發(fā)展中國家，目前較為理想的區(qū)域包括東南亞地區(qū)、印度為主的南亞地區(qū)、中東地區(qū)的卡塔爾、伊朗等國，還有非洲諸如埃及、南非等國。尤其是東南亞地區(qū)，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國。隨著“中國——東盟自由貿易區(qū)”構想的實現(xiàn)，自由貿易和市場準入上限制的取消更有利于中國零售企業(yè)在此區(qū)域的經(jīng)營。形式選擇：怎樣的國際化

　　從投資方式看，可以有獨資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種獨資經(jīng)營雖然可以使海外投資的零售企業(yè)有完全的經(jīng)營管理權和收益獨占權，但是由于投資資金規(guī)模大、風險大和零售企業(yè)經(jīng)營管理的特點，使得獨資經(jīng)營不適合零售企業(yè)初期的'跨國經(jīng)營。合資經(jīng)營是指我國零售企業(yè)資本與東道國當?shù)仄髽I(yè)資本合股，各方共同經(jīng)營、共負盈虧、共擔風險。合資經(jīng)營把外資和內資利益捆綁在一起，外資風險小，可以獲得內資的幫助和支持。零售經(jīng)營受政治、經(jīng)濟和社會環(huán)境的影響較大，涉及的方面較多，經(jīng)營環(huán)節(jié)多而復雜，風險大，所以，我國零售企業(yè)應主要采用合資經(jīng)營來實現(xiàn)國際化。

　　零售業(yè)態(tài)可以有百貨商店，也有以經(jīng)營特定品牌為主的的專賣店，同時也有超市、購物中心等業(yè)態(tài)選擇主要應分析擬進入市場的要素結構和本企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)特點之間的關系。所要評估的要素結構主要包括進入市場的市場集中或分散度、公共交通設施、政府管制、城市規(guī)劃及規(guī)則，土地價格和店鋪租金、物流基礎設施、制造業(yè)與批發(fā)業(yè)的發(fā)展水平、住宅狀況、人口規(guī)模與結構、收入水平與結構、消費者的流動性、偏好、生活方式、消費習慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業(yè)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮在本國市場的經(jīng)營系統(tǒng)作用;反之，則需要進行變更和調整因地制宜選擇其他業(yè)態(tài)。

　　戰(zhàn)略選擇：如何國際化

　　在跨國經(jīng)營中，有全球整體擴散戰(zhàn)略和全球區(qū)域戰(zhàn)略兩種選擇。前者實質在于國際化擴張中采用標準化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)忽視國家和地區(qū)的差異，認為所要滿足的目標消費群體是相同的，具有相同的消費需求、偏好和生活方式。在高度集權的控制下，零售企業(yè)通過采用標準化的管理和連鎖經(jīng)營的方式迅速在全球擴張，形成統(tǒng)一的形象和品牌的大規(guī)模零售集團，法國的家樂福就是采用此戰(zhàn)略，在全球設立具有統(tǒng)一店面形象、位于十字路口的大型超市。

　　后者是指在國際化中采用不同的本土化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)的市場力量集中開發(fā)少數(shù)的幾個重要的國家和地區(qū)的市場，并根據(jù)其市場特點采用不同的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)營不同的商品組合，注意零售技術的本土轉換，以適應當?shù)厥袌龅男枨�，以使在這些國家和地區(qū)的市場占有率得到穩(wěn)定并不斷提高。比較兩種戰(zhàn)略，對于實力不夠強大的中國零售企業(yè)而言，集中力量穩(wěn)健經(jīng)營的全球區(qū)域集中戰(zhàn)略可能更適合。

　　立足本土，面向國際

　　綜合以上對中國零售企業(yè)國際化問題各層面的分析，可以發(fā)現(xiàn)中國零售企業(yè)的國際化不如想象中的樂觀，本土市場巨大的潛在增長和零售企業(yè)較低的國際化適應程度，難以“推動”或是“拉動”國內的零售企業(yè)真正“走出去”，據(jù)悉目前為止國內零售企業(yè)走出國門的就只有在莫斯科經(jīng)營的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評說其經(jīng)營的成敗。所以，在現(xiàn)階段國內零售企業(yè)的目標應該是“立足本土，面向國際”：

　　立足本土國內零售企業(yè)只有在國內市場上站穩(wěn)腳跟，積蓄實力才有可能進軍國際市場，同時在國際市場國內化的市場環(huán)境中，和國外零售巨頭的正面過招無疑也將錘煉國內企業(yè)進行國際競爭的能力，累積國際競爭的經(jīng)驗。

　　面向國際立足本土的同時，零售企業(yè)也應該意識到國際化的必然性和緊迫性，而樹立“走出去”的目標，積極地參與國際經(jīng)濟分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國際化的進程中，可以采取“循序漸進、先易后難”的策略：有實力的零售企業(yè)可以先進入最相似的國外市場比如東南亞地區(qū)，取得國際化的經(jīng)驗;然后采取跳躍式的方式進入高增長的地區(qū)獲取高額的利潤;最后進軍歐美等發(fā)達國家的市場以打造世界級的零售企業(yè)品牌。

工商管理畢業(yè)論文6

　　選題依據(jù)

　　隨著新世紀的到來，全球經(jīng)濟正朝多元化、一體化發(fā)展，在發(fā)展，改革與創(chuàng)新不斷深入，競爭也更為激烈的環(huán)境中。企業(yè)自身的營銷理念證實為生存之本，注重營銷，注重用戶的需要，注重與其它企業(yè)的協(xié)調發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想。

　　市場營銷是企業(yè)管理中的命脈，是企業(yè)參與市場競爭的重要砝碼�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是營銷的 戰(zhàn)爭 ，是以價格、渠道、媒體、促銷等為武器的戰(zhàn)爭。如何制定正確的營銷策略以及高效的運作能力，是市場競爭力的中心問題。

　　營銷適用于一切企業(yè)，但是作為企業(yè)如何再激烈而又殘酷的市場競爭獲勝，答案就在營銷策略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無盡的價值。只有進行深入的研究和合理的分析，市場才會掌握在自己手中，企業(yè)也才將會有長遠的發(fā)展。所以制定合理的企業(yè)營銷策略，增強企業(yè)再競爭中的力量成為每個企業(yè)的頭等任務。

　　新經(jīng)濟在迅速發(fā)展，新型營銷的模式也隨之產(chǎn)生，例如：服務營銷、網(wǎng)絡營銷、概念營銷、整合營銷等等。新型市場營銷與傳統(tǒng)市場營銷之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。前者是消費觀念導向， 以消費者為中心 ，后者是生產(chǎn)觀念導向， 以生產(chǎn)為中心 ，新型市場經(jīng)濟模式的創(chuàng)新性使得原來只注重眼前效益的傳統(tǒng)營銷模式受到重創(chuàng)，同時也為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇，這一飛躍也使企業(yè)的營銷觀念從過去的以企業(yè)為中心轉變到現(xiàn)在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。我們通過企業(yè)營銷策略的研究和調查可以對市場營銷模式發(fā)展演變不斷的總結，并根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場操作規(guī)范，完善運營機制，重點圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，激發(fā)營銷隊伍的創(chuàng)造性來開展科學營銷 文獻綜述內容

　　【摘要】本文試圖在闡述營銷策略的歷史與現(xiàn)狀以及在中國發(fā)展狀況，研究其市場調查、產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、分銷策略等市場營銷策略等方面，對企業(yè)營銷策略進行綜述，并進行簡單評述，以找出研究的不足。提出相關的解決措施以此提升企業(yè)競爭力。

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，全球經(jīng)濟的特征日益顯著，但是，其間唯一不變的活躍因素便是營銷，不管市場經(jīng)濟如何推動企業(yè)發(fā)展，企業(yè)自身的營銷理念，營銷策略才是生存之本，它決定一切，主宰企業(yè)興衰。注重營銷策略的制定與實施，注重企業(yè)的協(xié)調發(fā)展，注重企業(yè)整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業(yè)求生存、謀發(fā)展，迎接新挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略指導思想工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的開題報告精選3篇工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的開題報告精選3篇。在新經(jīng)濟的迅速發(fā)展下，如何正確的運用新的營銷策略，是成就強有力的市場競爭力的關鍵。我們應該不斷的實踐總結營銷策略的發(fā)展演變，根據(jù)其特性和規(guī)律把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟條件下的企業(yè)市場營銷作為當前的首要任務。

　　營銷策略的形成發(fā)展和現(xiàn)狀

　　西方營銷策略的簡述

　　西方的營銷思想最初始于20世紀除，其后隨著市場調查公司的建立，有關營銷課程的開設，以及市場研究公司的成立，營銷成為市場的重要組成部分。50年代營銷環(huán)境和市場研究成為熱點，市場細分開始出現(xiàn);60年代市場研究強化了消費者態(tài)度與使用的研究;70年代服務服務營銷推進了開拓了新的競爭領域;8年代顧客滿意度以及品牌資產(chǎn)開始流行;伴隨全球一體化的進程，西奧多里維特提出 全球營銷 的思想;后來舒爾茲又提出整合營銷，又有關系營銷;在信息技術的發(fā)展下，又出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫營銷;90年代企業(yè)又出現(xiàn)了反思想的營銷活動，于是，4′S開始向4P′S挑戰(zhàn)。

　　國內營銷策略的簡述

　　從1978-1982年的引進階段，開始對西方營銷理論有了相對膚淺的認識;從1983-1985年的傳播階段，營銷學在理論上在全國內有了廣泛的傳播;從1985-1992年經(jīng)濟體制的改革，為營銷的應用創(chuàng)造了條件;從1992-20xx年營銷的研究、教學和應用都有了極大的發(fā)展。然而由于企業(yè)的缺乏對西方營銷理論應用于實際的充分探索，缺乏與中國的具體國情有效的整合，所以營銷在中國的發(fā)展仍存在很多的問題，如何將國際成熟的營銷理論和方法和中國轉型市場完成對接，是當前擺在營銷學界和企業(yè)界面臨的一個重大課題。

　　營銷策略的研究

　　產(chǎn)品策略

　　在國內，非常重視產(chǎn)品的.研發(fā)以及創(chuàng)新等，作為企業(yè)開展市場營銷的出發(fā)點，在市場營銷組合中位于關鍵地位，在中國，具有品牌高度知名度的企業(yè)，例如海爾，在1996全國城市的品牌競爭力的調查活動中，又位居首位(羅莉，1998)。而在國外對產(chǎn)品策略更是重視，無論是品牌和商標策略、產(chǎn)品生命周期各個階段策略、產(chǎn)品組合策略、包裝決策、服務等各個方面。擁有100多家公司的日資集團電子圖書聯(lián)盟投入9000多萬元來開發(fā)這個有市場前景的產(chǎn)品(劉艷紅，王業(yè)軍，20xx)。據(jù)美國杜邦公司研究發(fā)現(xiàn)，63%的消費者根據(jù)商品的包裝左右購買決定(張延平，20xx)。正如美國著名調研專家伊麗莎白、尼爾遜所說： 品牌像一扇玻璃門，通過這扇門消費者可以感覺到公司的真正價值。 (羅桂芳，20xx)。

　　價格策略

　　國內的價格策略存在明顯的缺陷，充分的自由競爭是均衡價格形成的前提，這需要暢通的信息渠道、靈活的結構轉換機制、自由的價格決策主體，但是這些條件在我過目前還不完全具備，這就形成了價格策略的制約因素。目前我國的價格形成雖然市場的作用明顯加大，但是行政手段還有相當大的作用(劉才子，20xx)。政府成為價格主體，是計劃經(jīng)濟的要求，不反應供求關系和經(jīng)濟結構的變化趨勢(劉才子，20xx)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，國際商戰(zhàn)中價格策略也從傳統(tǒng)走向新穎。例如從單純壓價占領市場向壓價、穩(wěn)定、太敬愛并舉發(fā)展;認定價時我行我素向更多地考慮消費者利益的方向發(fā)展;從質量取勝向價格取勝轉化，價格成為促銷成功的關鍵因素(牛海鵬，20xx)。戴爾電腦公司采用的就是靈活的價格策略，根據(jù)成本、競爭壓力、顧客需求的變化不斷調整價格，而且不同市場價格不同(王穎，20xx)。

　　營銷渠道策略

　　企業(yè)滿足消費者的市場需求，使得有適宜的通道送達消費者手中，加強連接生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)與最終消費者之間的紐帶的建設，即企業(yè)制定適應其自身的營銷渠道策略。在我國，自實行改革開放政策以來，這方面的營銷方式也有了新發(fā)展。首先，直銷渠道有了迅速發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在國內也有了飛速的發(fā)展;其次，代理制已被普遍接納，已經(jīng)發(fā)展到獨家代理、總代理、一般代理和特約代理四種方式;再次，連鎖經(jīng)營走向規(guī)范化;最后，倉儲商店深受顧客喜愛(武敏，20xx.)

　　美國的營銷渠道策略的發(fā)展是有目共睹的，使得直接渠道與間接渠道策略、長渠道和短渠道策略、寬渠道和窄渠道策略、中間商的營銷決策。在北美，約17% 的零售額通過直接營銷渠道創(chuàng)造;在歐洲，約10%的零售額通過直接營銷渠道創(chuàng)造;在美國，垂直一體化體系已成為消費品市場分銷渠道的主要模式，占整個市場的70%～80%(張延平，20xx)。

　　促銷策略

　　組織的促銷活動，從運作方向來區(qū)分，可以歸結為推式策略和拉式策略。推式策略在于誰服中間商，是他們接受產(chǎn)品或者服務，從而使得產(chǎn)品或服務滲入分銷渠道，最終抵達消費者工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的開題報告精選3篇工作報告。而拉式策略通過廣告等，把消費者吸引過來，最后導致中間商向生產(chǎn)者進貨。目前我國無論是大中小型超市商場、還是企業(yè)的都會定期的、或是節(jié)假日不定期的舉行促銷，并且取得了良好的效果，使得銷售額和銷售量都有大的提高(肖莉，20xx)

　　眼下，我國各地興起了 宮廷熱 ，清宮膳食、補品、護膚品等到處可見，這是利用了人們的獵奇心里;此外還有杜康酒等也是利用這個獲得了巨大的成功(胡正明，20xx)。在國外，關于促銷策略發(fā)展的早也發(fā)展的完善，例如營銷信息溝通和促銷組合策略、廣告策略、人員推銷策略、營業(yè)推廣策略、公共關系策略等等。例如美國多爾頓圖書公司在四年中為掃盲運動捐獻了300多萬美元(胡春，20xx)。雀巢咖啡的廣告語 味道好極了 (網(wǎng)絡)。根據(jù)世界廣告協(xié)會的統(tǒng)計，1983年美國的廣告支出費用占全球廣告的 1021億美元超過廣告市場的一半還多。

工商管理畢業(yè)論文7

　　畢業(yè)論文是工商管理專業(yè)學生本科階段(或專升本)整個學習過程中一個極其重要的教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生運用在校學習的基本知識、基礎理論和基本技能從事初步的科學研究和設計工作能力的重要環(huán)節(jié)，是綜合考察學生運用所學知識分析問題、解決問題以及操作能力的一個重要手段。畢業(yè)論文的成績與學生能否畢業(yè)及能否獲得學士學位有直接關聯(lián)。為了加強畢業(yè)論文工作，提高畢業(yè)論文的質量和水平，保證人才培養(yǎng)質量，特制定本規(guī)定。

　　一、畢業(yè)論文的組織與領導

　　1、工商管理系畢業(yè)論文領導小組由系主任、部分指導教師組成。工商管理系畢業(yè)論文領導小組在繼續(xù)教育學院有關部門指導下開展工作，具體負責工商管理專業(yè)學生畢業(yè)論文的指導工作。

　　2、系領導小組職責

　　(1)貫徹執(zhí)行學校、繼續(xù)教育學院有關畢業(yè)論文工作的要求和規(guī)定，召開畢業(yè)論文動員大會，根據(jù)本專業(yè)的特點，安排學生的畢業(yè)論文工作;

　　(2)遴選并安排指導教師;

　　(3)審定和落實畢業(yè)論文選題;

　　(4)檢查、指導畢業(yè)論文工作，解決論文指導工作過程中出現(xiàn)的問題;

　　(5)總結畢業(yè)論文工作。

　　二、畢業(yè)論文的選題

　　1、畢業(yè)論文選題主要來自教師的科研課題、科研單位的課題、生產(chǎn)單位的實際問題，題目一般采取指導教師命題、學生自選的方式(學生也可根據(jù)教師提供的研究方向和范圍等自主確定題目)。每年所出選題總數(shù)應達到本專業(yè)畢業(yè)學生總數(shù)的80%左右，便于學生選擇。題目應提前報系畢業(yè)論文工作領導小組，經(jīng)審定后，及時向學生公布。

　　2、選題原則

　　(1)課題應符合專業(yè)培養(yǎng)目標和素質教育的要求，要有先進性、新穎性和時代特點，有一定的深度和廣度，有利于培養(yǎng)學生的獨立工作能力，有利于鞏固、深化和擴大學生所學的知識，使學生得到全面訓練;

　　(2)課題要緊密結合社會、生產(chǎn)、科研和教學實際，體現(xiàn)應用性、科學性和先進性，鼓勵學生開展應用性研究;

　　(3)課題的份量要適中，不宜過大，應以中、小型課題為主，使學生經(jīng)過努力能在規(guī)定的時間內完成或者取得階段性成果。

　　3、論文題目一旦確定，一般不得中途更換。若有正當理由要求變更題目，須經(jīng)指導教師同意，并報系領導小組審批。

　　三、指導教師的遴選及其職責

　　1、指導教師的遴選

　　畢業(yè)論文指導教師由系畢業(yè)論文領導小組根據(jù)選題等具體情況確定。

　　(1)指導教師一般應由具有中級及以上職稱、有豐富的教學和科研經(jīng)驗的教師擔任，也可由老、中、青教師共同組成指導小組，指導小組中必須有高級職稱的教師。

　　(2)可以聘任校外科研、生產(chǎn)等部門的技術人員、研究人員、管理人員擔任指導教師，但一般應由具有中級及以上職稱，具有一定的生產(chǎn)經(jīng)驗和科研能力。本系應指派一名教師負責協(xié)助指導，以便及時聯(lián)系，經(jīng)常交流學生畢業(yè)論文情況，協(xié)助解決有關問題。

　　(3)指導教師一經(jīng)確定，不能隨意更換。對初次擔任畢業(yè)論文指導工作的教師，系應該指派一名有經(jīng)驗的教師給予幫助和指導。

　　(4)為了保證質量，每位指導教師指導畢業(yè)論文的學生人數(shù)一般不得超過10人。

　　2、指導教師的職責

　　(1)學生選題確定后，指導教師應向學生講清課題意義，提出明確要求;介紹與選題有關的科研動態(tài)及參考文獻和書目，指導學生系統(tǒng)查閱中、外文參考資料，幫助學生掌握文獻檢索的'程序和方法，要求學生作好文獻索引目錄，撰寫文獻綜述報告;審閱學生的社會調查或試驗設計方案，指導學生擬定提綱。

　　(2)指導教師應在各個環(huán)節(jié)認真負責，循循善誘，一絲不茍地對學生進行指導，啟發(fā)學生深入思考，引導學生觀察探討新事物、發(fā)現(xiàn)分析新問題，認真培養(yǎng)學生的獨立工作能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學生刻苦鉆研、踏實嚴謹?shù)膬?yōu)良作風。

　　(3)指導教師要定期檢查學生論文進展情況，要進行個別指導，深入調查，幫助學生解決遇到的困難，適時地抽查試驗記錄或工作筆記，及時調整與完善研究計劃，以確保論文的進度和質量。

　　(4)論文完成后，指導教師應與學生一起，充分討論調研結果或論點，指導論文的修改定稿和總結工作。原則上，修改不得少于三次，并填寫《江蘇大學工商管理系畢業(yè)論文指導記錄》。

　　(5)指導教師對學生完成的畢業(yè)論文應仔細審閱，認真寫出評語，做出恰當評價，提出優(yōu)點和不足，評定成績，并指導學生參加答辯。

　　四、對學生的要求

　　1、學生在修完全部必修課程后，方可撰寫畢業(yè)論文。

　　2、畢業(yè)論文每生一題，不允許兩人或幾人合寫。

　　3、學生可根據(jù)自己的意愿選擇課題和指導教師;在不能滿足個人意愿時，要服從系畢業(yè)論文領導小組的調整和安排。

　　4、學生在教師指導下，獨立完成工作;經(jīng)常向教師匯報情況，虛心聽取指導教師的意見;通過畢業(yè)論文工作，著力培養(yǎng)和提高自己的綜合素質和專業(yè)技能;嚴格遵循科學研究規(guī)律，遵守科研道德，不得弄虛作假。

　　6、自覺遵守學校有關紀律，排除干擾，保證有充足的時間投入到畢業(yè)論文工作中，按時、保質、保量地完成畢業(yè)論文撰寫工作。

　　7、按照畢業(yè)論文規(guī)范的要求，撰寫文獻綜述(或調研報告)和撰寫畢業(yè)論文，并參加答辯。

　　五、畢業(yè)論文的撰寫及答辯

　　(一)論文撰寫

　　1、寫作要求

　　要求學生運用所掌握的基礎知識、基本理論和基本技能，對所選定的某個理論或實際問題進行調查研究和分析，初步掌握選擇科研題目、查閱相關資料、擬定研究方案、運用試驗手段、處理數(shù)據(jù)、撰寫論文等方面的方法和本領。學生必須在扎實閱讀、調查(或試驗)、分析和研究的基礎上，將研究成果寫成一篇觀點明確、論據(jù)充分、數(shù)據(jù)準確、語言流暢、條理清晰、結構嚴謹、符合一般科研論文規(guī)范體例的畢業(yè)論文。具體要求為：

　　(1)中心觀點、分論點和論據(jù)符合馬克思主義基本原理，對學術的探討符合科學性和邏輯性。

　　(2)對論文所涉及的主要問題能較好地綜合運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能加以解決。

工商管理畢業(yè)論文8

　　在股票市場上每天充斥著各種傳聞，然而對股市傳聞的研究很少，并且主要集中在傳聞對股價變動和交易量的影響（如Pound與Zeckhauser，1990；Zivney等人，1996；Bettman，Hallett和Sault，20xx；Gao和Oler，20xx）。雖然有一些文獻涉及到傳聞含義、特征和類型（如Pendleton，1998；Michelson和Mouly，20xx；Kimmel，20xx），但罕見專門討論股市傳聞的含義、特征和類型的論述。股市傳聞與其他傳聞不同，有自己特殊的規(guī)律，因此不能簡單套用一般傳聞的研究結論，需要專門加以研究。本文在討論股市傳聞特殊性的基礎上，探討股市傳聞的含義、特征和類型，為進一步研究股市傳聞的傳播、影響、控制等內容提供基礎。

　　一、股市傳聞的特殊性

　　相對其他市場而言，股票市場對傳聞非常敏感，具有有利于傳聞產(chǎn)生和傳遞的環(huán)境。這主要是由于以下幾個方面的原因（Schindler，20xx）：

　　1.決策時間短暫。股票市場上每個交易日的交易時間有限，僅僅幾個小時。在我國滬市和深市，每個交易日的交易時間只有4個小時。因此，投資者都要在有限交易時間內，迅速做出交易決策。這種迅速決策的壓力帶來的緊張、激動等情緒，就為傳聞的傳播提供了條件。由于沒有時間去尋找其他更多信息，證實自己信息的可靠程度，就可能出現(xiàn)利用傳聞信息決策和交易的情況。

　　2.股市傳聞具有風險性。與其它傳聞不同，在股市上根據(jù)傳聞這種未經(jīng)核實的信息采取行動，總是帶有風險性。假定根據(jù)一個傳聞采取行動，如果以后證實該傳聞是虛假的，就會遭受損失；如果證實它是真實的，就抓住了賺錢機會。但是如果不采取行動，在傳聞得到證實時，就會失去賺錢的機會。如果投資者認為由此帶來的風險水平越高，就越容易相信傳聞。而且，許多投資者并不關心傳聞是否真實，更重要的是，其他市場參與者是否相信它，它是否引起了價格變動。

　　3.股票市場上信息非常重要。股票市場上每天都充斥著大量信息，包括各種新聞和傳聞信息。如果一個投資者能較早獲取信息，尤其是不為他人所（全）知的信息，據(jù)此交易得越早，就越可能獲得更大利益。因此，投資者渴望并積極搜索包括傳聞在內的一切新信息。

　　4.一個傳聞潛在影響人數(shù)有限，而且投資者都有一個有效的交流網(wǎng)絡。一般來說，投資者只會把傳聞告訴有限的'人，并且在交流的過程中，既傳遞了傳聞信息，又判斷了其可靠性。

　　5.投資者具有一定的“專業(yè)性”。股市投資者一般具有一定的股票市場知識和投資技能，對市場各種信息有一定的辨識能力，不會輕易相信得到的所有新信息。但是，他們傳遞的信息，都被認為是經(jīng)過他們的判斷，這在一定程度上增強了所傳遞信息的說服力。

　　二、股市傳聞的含義和特征

　　理解股市傳聞的含義，除了要知道股市傳聞的特殊性之外，還要搞清楚傳聞的含義。對于傳聞的定義，不同學者有不同的觀點。一些學者從傳聞自身的特征去定義它，強調其未經(jīng)證實性、流傳性以及令人相信的意圖。如Knapp（1944）將傳聞定義為未經(jīng)官方證實就傳播的觀點，該觀點有利于人們相信時事參考信息。Allport和Postman（1947）[10]認為傳聞首先是失去可靠證據(jù)標準的一些未經(jīng)核實的信息。Kapferer（1987）[11]認為傳聞是在社會中出現(xiàn)并流傳的未經(jīng)官方公開證實或被官方所辟謠的信息。Rosnow和Kimmel（20xx）[12]認為，傳聞是與積極流傳它的人的話題有關的信念的未經(jīng)證實的陳述。還有一些學者從社會互動的角度考慮傳聞的含義，把它看作人們對不確定的或模糊情境的釋義。如Peterson和Gist（1951）[13]認為傳聞是解釋一種有疑問的、喚起情緒的情境的集體努力。Shibutani（1966）[14]指出傳聞是一種經(jīng)常發(fā)生的交流形式，處于模糊情境中的人們籍此集中智慧提出一種有意義的解釋，是一種為解決問題而進行的集體（共同）努力的結果。

　　根據(jù)這些定義和股市傳聞的特殊性，可以認為，股市傳聞是一種未經(jīng)證實就開始在股市上流傳的信息，它表明了不確定情境中相關事物的狀況，為人們判斷和決策提供了參考。它有以下特征：

　　1.股市傳聞是一種未經(jīng)證實的信息。這是它與新聞的區(qū)別，新聞總是在公布時就立即被證實，而傳聞并不總是立即被證實。這個特征也反映了傳聞信息證明材料的質量差（Difonzo和Bordia，1997[15]）。新聞總是立即被證實，并不是說它的接收者自己立即證實它，而是說他們認為新聞的作者或出版者會證實它是真實的，因此在獲得新聞的同時就相信它是真實的。如果他們不相信提供新聞的作者或出版者，也就不會相信他給出的新聞。傳聞并非如此，傳聞的接收者從接到它就抱有懷疑態(tài)度，不知道它是真實的還是虛假的，直到經(jīng)過一段或短或長的時間，傳聞的官方來源或相關機構，如個人、公司或政府機構等，公開宣布它的真實性，接收者才能明白。也有的傳聞可能不了了之，永遠得不到證實。需要注意的是，未經(jīng)證實不是沒有根據(jù)。傳聞信息可能有一定的根據(jù)，也可能沒有。未能證實可能是因為信息渠道不暢，找尋足夠證據(jù)非常困難，澄清信息發(fā)布不及時等，而不一定是缺少或沒有證據(jù)。

工商管理畢業(yè)論文9

　　摘要：航材占用航空公司流動資產(chǎn)的份額比較大，這部分資產(chǎn)的流動性比較差，而在航空公司的成本中，又以剛性成本為主，航材成本正屬于這類可控成本。因此，加強航材庫存管理對制約航空公司的運營成本具有重要的現(xiàn)實作用。本文主要結合當前航材庫存管理的目前狀況，對航空公司庫存管理存在的理由進行了分析，并對航材庫存管理的優(yōu)化策略進行了探討，以期能夠提高航材庫存管理水平，達到以最低航材成本確保航材保障率的目的。

　　關鍵詞：航材;航空公司;庫存管理;優(yōu)化策略

　　根據(jù)相關資料顯示，航材庫存通常要占航空公司運營總成本的10%到20%，與國外航空公司相比，國內航空公司的航材庫存成本更高，大約要比國外高出35%。航材成本是確保航空公司航材庫存?zhèn)浼�能夠滿足達到其預定的航材保障率，但是航材成本占航空公司運營總成本的比重過高也會增加其經(jīng)濟負擔。因此，航空公司在航材庫存管理過程中，要善于采用不同的庫存策略補充庫存，在保障正常需求單額前提下，盡可能降低航材訂購成本以及庫存成本。

　　一、航空公司庫存管理目前狀況

　　(一)航材積壓過于嚴重，庫存結構不盡合理

　　航空公司積壓航材的理由有很多，主要有突發(fā)故障、器材周轉慢、送修周期長、閑置器材滯留率高、過分強調航材保障率等，對于首批購進的器材，也可能存在訂貨經(jīng)驗不足而大量購進造成了器材的積壓，此外，航材維修人員的責任意識不強會導致航材錯定、多定情況的發(fā)生，這也會造成航材的積壓。航材的大量積壓就會占用航空公司的大量的流動資本，而首批訂貨經(jīng)驗不足、航材維修人員的責任意識不強、過分強調航材保障率等情況使得航空公司航材庫存的結構不盡合理。

　　(二)航材部門缺乏與其他部門的有效溝通

　　航材部門與財務、質量、技術、生產(chǎn)等部門之間的聯(lián)系比較密切，但是在實際管理過程中，航材部門缺乏與其他部門的有效溝通，進而對航空公司的整體運轉造成了一定的負面影響。例如，航材部門與財務部門缺乏必要的溝通，航空公司在財務出現(xiàn)困難時，就會出現(xiàn)付款不及時的理由，致使航空公司信譽受損，供應商也會因此理由而延期發(fā)貨，由于缺貨，航空公司的正常運營就會受到影響，而缺乏與生產(chǎn)部門的有效溝通，對航材的運轉狀態(tài)就難以及時掌握。此外，航材管理人員不能及時得到有效的技術和質量支持，也會影響到航材備件的預見性和準確性。

　　(三)維修人員缺乏成本意識，航材管理過于粗放

　　維修人員維修作業(yè)時航材庫領取航材，有時為了省去領料程序，維修人員就會一次性多領取一些航材以備不時之需，而這些航材由于在維修現(xiàn)場保管不善，很容易損壞或丟失。為了節(jié)省時間，維修人員有時會提高正點率而多要航材，實際上這些航材并未被使用。同時，航空公司對航材的管理也過于粗放，并未對航材資金效益理由進行認真考慮和解決，加之缺乏適用的.航材信息管理系統(tǒng)，也無法及時、準確地獲得發(fā)料、故障等數(shù)據(jù)，分析決策缺乏參考依據(jù)。[2]

　　二、航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　(一)確定性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于能夠確定消耗數(shù)量的航材，應結合飛機的維修計劃，根據(jù)飛行的時間和航材的使用率，通過對一定時期航材消耗量的掌握來預測接下來航材的合理需求量，然后采用最經(jīng)濟的訂貨方式進行訂貨。一定時期的航材需求量取決于這一時期飛機的維修頻次和所消耗的航材數(shù)量，這些數(shù)據(jù)通過航空公司的維修方案和維修例行工卡數(shù)量就能獲知。

　　訂貨方式的選擇是對確定性航材庫存管理策略進行優(yōu)化的關鍵，通常航材的庫存成本主要包括航材的訂購成本、持有成本以及缺貨成本三部分內容。其中，缺貨成本的多少與航材庫存的數(shù)量有著直接關系，庫存數(shù)量越多，航材的缺貨成本就越低，反之，航材的缺貨成本就越高。因此，在航空公司有限航材經(jīng)費的約束下，應對航材的持有成本和缺件損失進行分析，從而確定航材

　　(二)隨機性航材庫存管理策略的優(yōu)化

　　對于不能夠確定消耗數(shù)量的航材，常規(guī)的計算策略就不再適用，必須通過數(shù)理統(tǒng)計等策略建立隨機性航材消耗以及需求分析模型，根據(jù)分析模型來計算隨機性航材庫存量。針對不同航材的保障目標和需求特征，建立不同的分析模型，主要包括離散型和連續(xù)型兩種隨機變量。

　　隨機性航材消耗量屬于隨機變量，飛機維修的實際需要只能依靠一定數(shù)量航材的某一概率來滿足，一定時期內的保障率必須制約在庫存量概率之下，通常情況下，航材的保障率要求越高，航材庫存量也就越多，而航材成本也隨之增高，這種情況甚至會超過因缺件損失而帶來的效益。換而言之，在有限保障經(jīng)費約束下，航材庫存管理對保障率的要求必須結合缺件損失進行綜合分析，根據(jù)不同航材的重要程度來分別確定不同航材的保障率。[3]

　　三、結論

　　航材庫存能夠有效縮短訂貨提前期、平衡訂貨成本，避開因故障而造成生產(chǎn)運轉中斷，而且還能夠幫助航空公司規(guī)避價格上漲帶來的不利影響。因此，加強航材庫存管理，優(yōu)化航材庫存管理的策略，對提高航材庫存管理水平，制約航空公司的運營成本，都具有重要的現(xiàn)實作用。

工商管理畢業(yè)論文10

　　摘要：隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量也在不斷的增加。為了促進企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，在進行經(jīng)濟建設發(fā)展過程中，需要充分發(fā)揮工商行政管理機構所具有的職能。工商管理是對社會秩序和經(jīng)濟調節(jié)的主要方式，確保經(jīng)濟環(huán)境的健康和市場的良性運作。但工商管理自身發(fā)展中仍然存在很多問題亟需解決。基于此，現(xiàn)對工商管理的經(jīng)濟推動策略進行了探討。

　　關鍵詞：工商管理;經(jīng)濟推動;策略

　　隨著社會的不斷發(fā)展，國民生產(chǎn)總值(GDP)也在不斷的增長，但是，在獲得現(xiàn)有成果的基礎上，需要充分意識到國際市場給我們帶來的機遇和挑戰(zhàn)，積極借助工商管理所具有的職能來對國民經(jīng)濟和社會秩序進行維護。為了促進企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，在進行經(jīng)濟建設發(fā)展過程中，需要充分發(fā)揮工商行政管理機構所具有的職能。而要想充分發(fā)揮工商管理的職能作用，就需要采用經(jīng)濟策略予以推動。

　　一、工商管理的職能體現(xiàn)

　　隨著社會的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟也在快速的發(fā)展，我國現(xiàn)有的工商管理機構所具有的職能也更加的多元化，不僅僅局限于管理方面。工商管理是對社會秩序和經(jīng)濟調節(jié)的主要方式，確保經(jīng)濟環(huán)境的健康和市場的良性運作。工商管理具有的職能如下：第一，對現(xiàn)有的市場環(huán)境和氛圍進行建設�，F(xiàn)階段，我國的市場經(jīng)濟體制在不斷的進行完善和成熟，也對現(xiàn)有的經(jīng)濟理念和經(jīng)濟行為進行更新，在更新的過程中，出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，嚴重擾亂了市場的良性運作，破壞了市場環(huán)境。因此，在這種情況下，需要工商管理機構借助行政方式，對經(jīng)濟主體的行為進行規(guī)范化和制度化。在工商管理機構的規(guī)章制度下，才能維護良好的市場經(jīng)濟環(huán)境，保持和諧健康的市場氛圍。第二，成熟的市場管理運作職能。市場經(jīng)濟變化速度及其快，但是，現(xiàn)有的經(jīng)濟管理操作無法應對市場的變化，只有借助工商管理機構所具有的職能，對市場經(jīng)濟管理進行把控，有效的對其進行管理。

　　二、工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物

　　隨著社會的不斷發(fā)展，衍生出了工商管理機構，為市場經(jīng)濟進行掌握，但是，工商管理機構并不是新型的行業(yè)，早在我國古代就存在。工商管理是對社會秩序和經(jīng)濟調節(jié)的主要方式，確保經(jīng)濟環(huán)境的健康和市場的良性運作。但工商管理自身發(fā)展中仍然存在很多問題亟需解決�；�于此，現(xiàn)對工商管理的經(jīng)濟推動策略進行了探討。因此，對工商企業(yè)管理機構出現(xiàn)的原因進行深入細致的分析之后，主要的原因如下：第一，私有經(jīng)濟的快速發(fā)展;第二，私有企業(yè)的快速發(fā)展需要對其進行保護，在這種情況下，需要創(chuàng)建一種機制來對市場經(jīng)濟的活動進行控制，并且對市場體系進行完善。所以說，工商管理專業(yè)的建立就是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，兩者共同進行發(fā)展。

　　三、工商管理存在的問題分析

　　隨著社會的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟也在快速的發(fā)展過程中，這樣對工商管理機構的需求也更加的多元化。但工商管理自身發(fā)展中仍然存在很多問題亟需解決。比如，缺乏健全的人才激勵制度、缺乏完善的考核制度，使得工商管理機構工作效率無法提高。因此，需要對工商管理機構的機制和管理方式進行優(yōu)化、創(chuàng)新，建立人才激勵機制對員工進行鼓勵，調動員工的工作積極性和熱情;建立考核制度，對工作人員進行全方面的考察，充分發(fā)揮員工的職能。企業(yè)建立一系列激勵制度，鼓勵員工自主的投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢特點。

　　四、工商管理的經(jīng)濟推動策略

　　1.以經(jīng)濟方法提高工商管理機制的`合理性

　　在企業(yè)管理的過程中，需要滲透企業(yè)的人才管理方式和戰(zhàn)略方式，培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，提高工作效率。企業(yè)需要對現(xiàn)有的政策法律、發(fā)展方向、戰(zhàn)略目標進行綜合性的分析，并且制定合理的計劃，幫助企業(yè)進行有效的發(fā)展。企業(yè)在進行戰(zhàn)略目標的實施過程中，需要考慮一些幾方面的風險：第一，策略在執(zhí)行過程中遇到的風險;第二，策略在實際使用中遇到的風險。雖然，企業(yè)都會制定備用方案或者備用計劃，但是，也會因為一些不穩(wěn)定的因素而遭受挫折，無法實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略目標，最終會導致企業(yè)的破產(chǎn)。因此，企業(yè)需要根據(jù)自己的實際發(fā)展情況來制定發(fā)展目標，并且對各方面的因素進行考慮，比如市場環(huán)境、政策法規(guī)、股票等因素，確定企業(yè)發(fā)展的的核心點，從而對其進行周密的安排。在此過程中，企業(yè)需要對內部和外部因素進行充分的認識，確定企業(yè)發(fā)展的前景。并且，積極的搜集企業(yè)外部信息，積極了解國家的政策法規(guī)，從多元化的角度來制定發(fā)展計劃，對潛在的客戶進行發(fā)掘，這樣才能制定長期發(fā)展的戰(zhàn)略計劃，確保企業(yè)利益。

　　2.以經(jīng)濟方法實現(xiàn)工商管理財務的高效性

　　隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模也在不斷的發(fā)展過程中，企業(yè)為了更好的進行發(fā)展，需要對現(xiàn)有的財務制定進行改革和優(yōu)化，制定長期發(fā)展的戰(zhàn)略計劃。我國企業(yè)在發(fā)展過程中，已經(jīng)對現(xiàn)有的財務制定進行優(yōu)化，并且形成了成熟的管理體系，主要包含以下幾點：第一，金融信息系統(tǒng)，給企業(yè)提供豐富多彩的財務信息;第二，全面預算管理系統(tǒng)，對企業(yè)的成本、資產(chǎn)以及風險進行管理。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理過程中，在財務管理方面自己的投入和產(chǎn)出不協(xié)調，無法獲得高額的利潤。由于市場環(huán)境中存在不確定因素，直接影響了企業(yè)的發(fā)展，并且決定了企業(yè)的發(fā)展。由于企業(yè)在發(fā)展過程中，有融資的部分，企業(yè)需要借助自己的優(yōu)勢特點來提高利益，并且借助其他利益來擴大企業(yè)的投資利益，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。在此過程中，才能以最小的投入獲得最大化的收入，實現(xiàn)財務管理的最終目標。

　　3.以經(jīng)濟方法提高工商管理人員的積極性

　　隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)的數(shù)量也在不斷的擴大，市場環(huán)境也愈發(fā)的激烈，企業(yè)受到自身和外界雙重的壓力，需要對自己現(xiàn)有的管理水平進行提高，這樣才能有效的降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)的的大力發(fā)展需要采用廉價的成本和對產(chǎn)品進行積極的創(chuàng)新態(tài)度，以及具有高素質的人才和技術才能快速的發(fā)展起來。企業(yè)在提升自身競爭力的過程中，需要重視提高工作人員的素質和水平。企業(yè)的快速發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才，人才的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的主要驅動力。企業(yè)如果缺乏優(yōu)秀的人才的支持，無法健康有序的進行發(fā)展�，F(xiàn)如今，社會和企業(yè)對人才的需求越來越大，也逐漸重視人才的培養(yǎng)，企業(yè)將人才的培養(yǎng)看作是企業(yè)發(fā)展的核心。因此，企業(yè)想要發(fā)展需要對現(xiàn)有的人力資源管理模式進行優(yōu)化和創(chuàng)新，才能提高企業(yè)的核心競爭力，在激烈的市場環(huán)境中獲取一席之地。從這個方面來講，必須借助經(jīng)濟手段來進行管理，企業(yè)需要制定科學合理的薪資待遇，這樣才能充分調動員工的工作積極性和熱情，提高人力資源管理的效果。并且，需要對現(xiàn)有的人力資源管理制度進行補充和完善，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，借助經(jīng)濟手段來提高員工的工作積極性和熱情。除此之外，企業(yè)還需要對奮斗在一線的員工進行一定的補助，也能充分調動員工的工作積極性和興趣。經(jīng)濟手段不僅僅是薪資待遇的調整，而且還包含一系列的福利制度，鼓勵員工自主的投入到工作中去，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢特點。

　　五、結束語

　　總而言之，從工商管理機構的職能角度進行分析，如何在當今社會發(fā)展的形勢下，對現(xiàn)有的工商管理機構職能進行完善，發(fā)揮其職能，推動經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)在發(fā)展過程中需要深思熟慮的問題。工商管理是對社會秩序和經(jīng)濟調節(jié)的主要方式，確保經(jīng)濟環(huán)境的健康和市場的良性運作。并且，企業(yè)需要在市場活動中，充分運用工商管理機構的手段，對現(xiàn)有的市場經(jīng)濟管理進行完善，讓工商管理機構與市場發(fā)展相統(tǒng)一，從而維護國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻:

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工商管理畢業(yè)論文11

　　1工商管理專業(yè)市場需求現(xiàn)狀與能力要求

　　工商管理專業(yè)是我國近些年來非常熱門的專業(yè)。工商管理類專業(yè)方向包括：市場營銷、財務會計、人力資源、金融學、國際貿易、物流管理和企業(yè)管理等方向，各專業(yè)方向的企業(yè)人才需求數(shù)量比例分別為62.69%、35.82%、23.88%、26.87%、14.93%、40.3%、50.75%。

　　市場營銷、財務會計、物流管理、企業(yè)管理等工商管理方向市場存在較大需求，一方面說明工商管理專業(yè)畢業(yè)生供不應求，另一方面也說明可能存在畢業(yè)生不足以滿足企業(yè)的能力要求，導致需求與供應不協(xié)調。對工商管理畢業(yè)生需提高的能力類型調查結果顯示，強調學生人際交往能力的占34.39%，溝通能力的占31.34%，團隊協(xié)調能力的占26.87%，領導能力的占16.42%，學習能力的占20.9%。這說明工商管理專業(yè)畢業(yè)生在個人基本素質能力上與企業(yè)需求還存在些差距。另外企業(yè)還反映有兩大突出問題：一是社會閱歷和實際經(jīng)歷了解甚少，占67家調研企業(yè)的4776%，實際解決能力欠缺占46.27%。

　　2地方高校應用型本科工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

　　改革開放后，我國地方高校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)已有了長足的進步，主要表現(xiàn)在：開設工商管理類專業(yè)的地方高校數(shù)量大大增加，在校學生和應屆畢業(yè)生人數(shù)都有了很大的增加；工商管理教育的專業(yè)學科設置得到了很好的調整和優(yōu)化，許多地方高校根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展和市場需求先后增設了人力資源管理、旅游管理、酒店管理、工程管理等新型管理專業(yè)，及時滿足了地方經(jīng)濟建設的需要；在課程設置上，廣泛吸收了國外的先進經(jīng)驗，采用了與國際接軌和符合現(xiàn)代經(jīng)濟特點的新課程和更注重實踐的案例教學等教學方法，教學效果明顯提高。但是，隨著我國高等教育從精英教育階段向大眾化階段的轉變，尤其是近幾年經(jīng)濟增長速度的放緩，工商管理類專業(yè)人才供過于求的趨勢已經(jīng)非常明顯。地方高校應用型本科工商管理類專業(yè)重理論輕實踐的人才培養(yǎng)模式正面臨市場化、國際化的嚴峻挑戰(zhàn)。培養(yǎng)具有扎實管理知識和豐富管理經(jīng)驗，熟悉企業(yè)市場運作，具有應變能力、創(chuàng)新意識和開拓精神的應用型管理人才的社會需求向現(xiàn)行的地方高校應用型本科工商管理類專業(yè)教育提出了迫切的要求。地方高校應用型本科工商管理類專業(yè)的教學內容、教學方式與社會需要嚴重脫節(jié)的問題，已成為地方高校應用型本科工商管理類專業(yè)教育必須盡快解決的任務。

　　3應用型工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的保障措施的方法

　　3.1改革教育培養(yǎng)模式，尊重學生個性發(fā)展。在理論實踐教學活動的組織上應針對每個學生在知識結構、個性心理特征、興趣和愛好等方面的差異化來進行設計，重視學生個性的發(fā)展，強調知識、能力、素質的協(xié)調發(fā)展。在實踐實施中，一是要推行以全面選課制為核心的學分制培養(yǎng)模式，給學生學習提供更多的'選擇，包括專業(yè)方向、課程層次、學習進度等方面，突出以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為目標的個性化教學，通過學生的自我設計和跨專業(yè)跨系選課，提升學生知識結構的交叉互補性、多學科交叉復合性。二是根據(jù)學生意愿，組建專業(yè)方向選擇，加強不同學科、專業(yè)的交叉，推進復合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。

　　3.2加強實踐技能培養(yǎng)，積極推進創(chuàng)造教育和創(chuàng)業(yè)教育實踐課程。在工商管理專業(yè)課程體系上，從學生應有的管理知識、能力、素質來具體優(yōu)化課程體系設計，以能力實踐技能培養(yǎng)為中心，以精品實踐技能課程建設為重點，突破原有課程的建設，注重實踐技能系列課程的建設，構建“實踐技能能力主導型”管理系列課程的新體系，進行工商管理系列課程的改革和建設。

　　3.3大力提高教師從事案例教學的素養(yǎng)。從事案例教學的教師必須經(jīng)過專門的培訓，熟悉并習慣于這種教學法。一個教師從不熟悉到熟悉案例教學，至少要花2-3年的時間。因此，必須鼓勵教師赴案例教學開展得較好的國內知名商學院甚至國外名校進修相關課程，資助相關教師參加案例教學法方面的培訓；鼓勵有條件有意愿的教師去企業(yè)從事一段時間的實際管理工作，推動“雙師型”教師隊伍的建設，大力提高管理學教師的實踐工作能力。并且，要大力推動相關教師之間的合作學習，僅靠教師的單獨摸索是難以構建一支合格的案例教學隊伍的。

　　3.4構建“一核三維”的工商管理應用型本科實踐教學體系

　　“一核三維”即以“應用型”培養(yǎng)為核心，從課堂維度、企業(yè)維度和評估考核維度構建實踐教學體系。

　�。�1）應用型：即學生能夠運用理論知識發(fā)現(xiàn)問題，用實踐運用能力解決問題。這是獨立學院人才培養(yǎng)的核心。

　　（2）課堂維度：協(xié)調好第一課堂、第二課堂、第三課堂的關系。第一課堂指按照培養(yǎng)計劃在校內進行的理論和實踐教學，如理論與實踐課間的學分比例分配、課程的設置、驗證性、綜合性、設計性實驗的比例關系等。

　　（3）企業(yè)維度：校企合作，頂崗實習。除學校層面出臺推動校企合作的積極政策外，還應注意實習時間的調整。特別是頂崗實習，企業(yè)在給予學生實習崗位的時候，往往要求學生供應的連續(xù)性。

　�。�4）評估維度：實踐效果需要可量化的指標或設置標準來進行考核。實踐教學往往比理論教學考核要復雜。軟件模擬建議量化，對綜合性、設計性實驗課以及實習環(huán)節(jié)而言，應當明確報告和實驗過程考核的依據(jù)和標準，組成實踐教師團隊對學生進行考核。

　　4總結

　　由傳統(tǒng)的工商管理教學模式、人才培養(yǎng)目標向新型的適應市場需求的應用型人才培養(yǎng)模式轉變，是現(xiàn)代教育理念對傳統(tǒng)觀念的一種突破，是符合經(jīng)濟社會發(fā)趨勢的一種歷史進步，因此，我們相信只要我們遵循客觀規(guī)律，抓住有利的歷史機遇，就一定能夠成功的培養(yǎng)出適應人才市場需求的應用型工商管理人才。

工商管理畢業(yè)論文12

　　20xx年7月17日，昌吉電大“開放教育”工商管理專業(yè)20xx春本科學員進行了畢業(yè)論文答辯。我作為工商管理專業(yè)的主持教師及答辯主持人，參與并監(jiān)控了此次論文答辯會，現(xiàn)將答辯情況總結如下。

　　此屆學員在指導教師的認真指導下，經(jīng)過為時約兩個月的畢業(yè)論文的撰寫，在對論文答辯做了充分準備的.基礎上，以較好的成績圓滿地通過了答辯。部分學員表現(xiàn)出色：語言流利，思路清晰，聲音洪亮，回答問題能夠聯(lián)系實際，體現(xiàn)出對所學專業(yè)知識有著較深的理解和認真的思索以及具有較強的實踐能力。也有部分學員對基礎理論不清楚，回答問題不夠準確，說明對專業(yè)知識的掌握還不夠扎實。

　　此次答辯會程序符合有關要求。參加答辯的學員16名，答辯教師3名。答辯過程中，學員使用電子文檔輔助講解論文。答辯教師能夠緊密結合學生論文，并能聯(lián)系實際提出3~5個問題。學員一般有10~15分鐘的準備時間。答辯教師在學員回答完問題后能夠對回答情況進行評價和講解，使學員對某些理論的認識更準確與深入。

工商管理畢業(yè)論文13

　　時光荏苒，轉眼間就到了畢業(yè)的時間，我即將離開校園，踏入社會。當畢業(yè)論文完成后，我想對我的父母、老師、朋友和同學在論文完成過程中給予的支持和鼓勵表示衷心的感謝！

　　首先，我要感謝我的父母。你的支持、陪伴、監(jiān)督和鼓勵使我能夠更好地完成學業(yè)。你的支持和鼓勵讓我對未來充滿了希望和信心。

　　其次，感謝導師白玉玲在論文完成過程中的耐心指導和幫助。短短兩年半的時間，白在學習和生活上給了我很多幫助。她淵博的學識、嚴謹?shù)膶W術態(tài)度和認真的工作態(tài)度給我留下了深刻的印象，對我影響很大。在此，我向白老師表示誠摯的感謝！同時，我也要感謝每門課程的老師對每門課程學習的`指導和幫助。謝謝大家！

　　最后，我要感謝在學習過程中幫助過我的朋友和同學，感謝他們分享我的快樂和痛苦，感謝他們在我遇到困難和挫折時給予我支持和鼓勵。因為你的存在，我的研究生生活更豐富，更精彩，更難忘！

工商管理畢業(yè)論文14

　　　各位老師：大家好!

　　我叫xx，我的論文題目是《試論獨立董事制度和小股東權益的保護》，論文是在xxx導師的悉心指點下完成的，在這里我向我的導師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝，并對四年來我有機會聆聽教誨的各位老師表示由衷的敬意。下面我將本論文寫作的理論和現(xiàn)實意義及主要內容向各位老師作一匯報，懇請各位老師批評指導。

　　首先，我想談談為什么選這個題目及這篇文章的理論和現(xiàn)實意義。

　　本文寫于新《公司法》起草期間，獨立董事制度是否必要訂于公司法及公司法應如何加強對小股東權益的保護問題，都是學界討論熱烈的課題。

　　對獨立董事的問題，有從獨立董事的責任探討的，有從獨立董事制度的可行性探討的，有從獨立董事和監(jiān)事會的功能協(xié)調方面探討的等等。對小股東權益保護的問題，有從公司法對股東權保護完善方面探討的，有從少數(shù)股東權在股東大會中行使和保護探討的等等。

　　但對獨立董事制度的根本宗旨即是保護小股東權益方面探討的不是很多。本文主要采用歸納、比較和實證的方法，在獨立董事制度和小股東權效力保護的內在聯(lián)系方面作一些膚淺的探討，為獨立董事制度的法定化做一些吶喊，也就如何完善獨立董事制度以保護小股東權益提一點意見。

　　筆者認為，在新《公司法》中確立獨立董事制度，使該制度法定化，并完善該制度以保護小股東權益具有極其重要的理論和現(xiàn)實意義。

　　大家都知道，一項好的法律制度也是生產(chǎn)力，能促進經(jīng)濟的增長，近一、二百年來，在世界經(jīng)濟的飛速增長中，公司制度起著至關重要的作用。而公司制度的基礎是人民投資的熱情，故股東特別是小股東的權益是否充分地得到保護關系到人民的投資熱情并最終影響到經(jīng)濟繁榮。

　　從國處的經(jīng)驗看，獨立董事制度是保護小股東權益的有效手段，在我國特色下，如何引進獨立董事制度、如何完善該制度保護小股東權益，以激勵人民的投資熱情對我國經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展意義重大。

　　近幾十年的現(xiàn)代公司發(fā)展中，公司股份日益公眾化、社會代、分散化，小股東因其在公司結構中所處的弱勢地位，不僅要負擔管理層機會主義行為的代理成本，還可能受到處于控制地位的大股東的侵害，保護小股東不受大股東和內部人濫用優(yōu)勢地位的損害是各國公司立法中共同面對的問題。

　　與發(fā)達國家現(xiàn)代公司制度的形成更多地表現(xiàn)為自發(fā)性制度變遷過程不同，我國建立現(xiàn)代企業(yè)制度更多地表現(xiàn)為誘導性甚至強制性制度變遷過程。政府在推動國有企業(yè)公司代過程中起到舉足輕重的作用。表面上看，公司化改革轟轟烈烈，大批所謂現(xiàn)代公司被“生產(chǎn)”出來。但實際上，這種政府主導的公司化改革不可避免地帶來很多先天性的缺陷，表現(xiàn)在股權結構上國有股權一股獨大，流通股本所占比重過小且高度分散。

　　在這種股權結構下，大股東利用其控股權選出占董事會絕對多數(shù)董事，實際控制了董事會，董事會基本上成為大股東的代理人，股東大會實際上成為大股東會議或大股東控制下的董事會擴大會議，使小股東的權益更容易受到損害。同時，我國公司治理結構的缺陷、監(jiān)事會的形同虛設、股東權利保護機制的欠缺，對受損害的小股東權益無從救濟。因此我國窮盡一切措施，保護小股東權益，更具迫切的現(xiàn)實意義。

　　各個國家都在探索保護小股東權益的途徑，其中獨立董事制度不妨是一種行之有效的方法。獨立董事制度起源于20世紀30年代美國許多投資基金的失敗，因關聯(lián)交易、投資基金公司的自我監(jiān)督不足，公司和小股東的權益受到損害，使小股東失去了他們的投資。

　　鑒于管理者、大股東和小股東之間利益存在的沖突，為確保小股東權益得到保護，美國國會于1940年通過《投資公司法》，要求投資公司董事會至少有40%的成員為獨立董事，獨立董事作為一項制度開始正式出現(xiàn)。在此后多年的發(fā)展中，獨立董事制度在小股東權益的保護上發(fā)揮著不可替代的作用。獨立董事制度于20xx年，由證監(jiān)會《關于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》，以完善我國上市公司的治理結構和保護小股東利益為宗旨，正式引入我國。

　　引入的這幾年來，獨立董事制度在保障了小股東的權益方面起了一定的作用，但由于存在缺少法源基礎、理論界對獨立董事的作用認識不清定位不準、沒給予足夠的重視等問題，使我國上市公司的獨立董事沒有發(fā)揮好保護小股東權益的應有作用，更多的是在智囊與咨詢方面發(fā)揮著積極的作用。理論界如何從獨立董事制度是保護小股東權益的基石的高度定位該制度，并以應有的重視程度去研究完善該制度的措施，以促進立法界將該制度法定化，提升該制度的法階效力，使該制度能在保護小股東權益上發(fā)揮應有的作用，具有重要的理論意義。

　　其次，我想談談這篇文章的結構和主要內容。

　　本文分成三個部分，第一部分從獨立董事制度的起源(產(chǎn)生的目的)、獨立董事的本質特

　　征“獨立性”的內涵、及獨立董事在公司治理結構中的.作用來闡述獨立董事制度是保護小股東權益的基石，明確獨立董事對小股東權益的保護不是直接的而是通過其監(jiān)督功能，監(jiān)督內部董事和管理層來發(fā)揮保護小股東權益作用的。

　　第二部分從我國上市公司“一股獨大”的股權結構特點及我國特色的“內部人控制”來闡明我國上市公司的小股東權益更容易受到損害;從我國公司治理結構中關于監(jiān)事會具體規(guī)定中存在的缺陷來闡明我國的公司治理結構對受損害的小股東權益無從救濟;從而推論出我國上市公司引進獨立董事制度來保護小股東權益的必要性。同時，在這部分也敘述了獨立董事在我國的發(fā)展，指出我國獨立董事在實踐上走在了制度的前面。

　　并闡述了我國目前的獨立董事制度，雖然在規(guī)范上市公司運作、使決策民主化及加強上市公司監(jiān)督方面發(fā)揮了一定的作用，在一定程度上保障了小股東的權益，但由于存在對獨立董事的作用認識不清定位不準、缺少法源基礎、獨立董事制度的推行沒發(fā)揮企業(yè)的自身作用和市場力量、獨立董事和監(jiān)事會等機構的關系有待理順、獨立董事的責任和回報不相稱、獨立董事的獨立性、知情權和工作時間得不到保證等問題，使我國上市公司的獨立董事沒有發(fā)揮好保護小股東權益的應有作用，更多的是在智囊與咨詢方面發(fā)揮著積極的作用。

　　第三部分是筆者從完善獨立董事制度以保護小股東權益的角度提出的若干建議。

　　包括建立公正的提名機制、采用“累積投票制”、保障獨立董事的獨立性、增加獨立董事人數(shù)以加強小股東的代言力度等措施從程序規(guī)制上確保獨立董事真正代表小股東權益。

　　通過加強獨立董事的激勵機制、保證獨立董事的知情權、明確獨立董事的法律責任等措施從實體規(guī)制上明確獨立董事保護小股東權益的權利義務;通過整合獨立董事與監(jiān)事會的功能定位、改變國有股“一股獨大”的格局、培育獨立董事的人才市場等措施為獨立董事保護小股東權益創(chuàng)造環(huán)境條件。

　　最后，我想談談這篇文章存在的不足。

　　這篇文章的寫作過程，也是我越來越認識到自己學識淺薄的過程。雖然，我盡可能地收集材料，但由于識識能力的不足，在理解上有諸多偏頗和淺薄的地方，有些觀點是幼稚的;也由于理論功底的薄弱，存有不少邏輯不暢和辭不達意的問題;因時間的緊迫及自己的粗心，在找印上也存在一些誤、漏。以上種種，墾請各位老師見諒。無論如何我將繼續(xù)努力。

工商管理畢業(yè)論文15

　　摘要：由于社會的不斷發(fā)展，人才已經(jīng)在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮出了日益重要的作用，由于時代在不斷進步，目前我國的應用型人才已然無法滿足市場發(fā)展的需求。所以工商管理人員必須不斷加大對應用型人才的培養(yǎng)力度，同時將培養(yǎng)專業(yè)型人才作為管理工作的重點任務。本文以工商管理作為此次研究的主題，重點對應用型人才培養(yǎng)的方式進行詳細的研究。

　　關鍵詞：工商管理;人才培養(yǎng);應用型;模式研究

　　我國的工商管理部門擔任著培養(yǎng)優(yōu)秀的、應用型等市場服務性人員的重大責任，可是由于市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，人們在生活水平不斷提高的同時也對工商管理的人才培養(yǎng)工作提出了更高的要求。在這種情況下，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式已經(jīng)不能更好的滿足有關人員的需求，無法適應社會發(fā)展潮流。因此需要根據(jù)目前人才培養(yǎng)的實際情況，通過充分考慮市場發(fā)展的需求，從而對其培養(yǎng)方式進行改進與創(chuàng)新，從而更好的適應新時期下企業(yè)發(fā)展的要求。

　　一、對目前工商管理的人才培養(yǎng)工作中存在問題的相關分析

　　我國的工商管理部門不斷提高對應用型的人才培養(yǎng)工作的關注與重視，在相關部門的大力支持和有關工作人員的共同努力下，工商管理部門已經(jīng)培養(yǎng)了一批又一批具有專業(yè)性、高素質的人才，盡管已經(jīng)取得了很大的進步，但是目前在人才培養(yǎng)過程中還是出現(xiàn)一些問題，接下來將對這些問題進行具體的研究。

　　1。有關人員的人才培養(yǎng)觀念較為落后

　　由于工商管理部門的工作人員不僅需要擁有專業(yè)的技術，還要有豐富的相關工作經(jīng)驗，不但要掌握更多的理論知識，還要具有一定的實踐能力，因為只有這樣才可以成為適應社會不斷發(fā)展的`新型、應用型人才。例如在某市的工商管理部門中存在負責人的人才培養(yǎng)觀念落后、素質低等情況，使得人才培養(yǎng)的目標出現(xiàn)了一定的偏差，工商管理部門的負責人將工作重點都放在對人員基礎理論知識的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，從而忽略了對人員實踐能力的培養(yǎng)。這樣做，使得接受培訓的人員綜合素質低，因為掌握的都是一些基礎性的理論知識，缺乏實際操作技能，以至于在就業(yè)中無法很好勝任工商管理崗位，不僅自身不能得到更好的發(fā)展，而且對相關企業(yè)造成一定的影響。

　　2。課程體系的設置不夠合理

　　在課程體系設置過程中，有關的工作人員需要認真考慮目前市場的需求，將人們的需求和社會發(fā)展的要求作為課程設置的出發(fā)點，重點要考慮教什么和怎么教的問題，因為這些問題是人才培養(yǎng)工作的核心任務。但是目前我國工商管理部門還存在對人才培訓相關課程體系的設置不合理的情況，某些人員在人才培訓過程中仍然采用口頭表述、講解理論知識等方式，從而因為人才培養(yǎng)課程培訓方式過于單一導致接受培訓的人員處于被動狀態(tài)，同時加上課程內容的設置缺乏合理性，使得人員失去了積極性，從而導致課程培訓的效果不明顯，未將應用型的人才培養(yǎng)工作落到實處。

　　3。人才培養(yǎng)的實踐環(huán)節(jié)存在形式化

　　實踐是獲得真理的最好途徑，同時也是提高人員實際操作能力的主要方法，因此實踐教學在很多部門都得到了較為廣泛的應用。目前某些管理人員在應用型人才的培養(yǎng)工作中存在走過場情況，在實踐過程中并未讓人員進行更多的互動，只是在理論知識講解后要求人員進行自主思考，這樣一來，學習能力高的人員可以掌握老師講解的知識，對于那些自主學習能力差點的人員，缺乏創(chuàng)新，老師講的那道題會做，沒有講的卻是同一類型的題目就不會做了，從而在自主思考環(huán)節(jié)，只知道冥思苦想，不僅學習效率低，還影響到人才培養(yǎng)工作的順利進行。

　　二、關于新型、應用型人才的培養(yǎng)方式的有效措施分析

　　針對目前我國工商管理部門在人才培養(yǎng)工作中存在的一些問題，相關的管理人員首先需要提高對這些問題的高度重視，并及時采取有效的措施，從而有效提高人員的素質和專業(yè)水平。具體措施如下所述：

　　1。積極改變人才培養(yǎng)的觀念，創(chuàng)新管理思想

　　觀念是實際行動的重要導向，隨著社會的不斷進步，應用型的人才已經(jīng)發(fā)揮出日益重要的作用�；�于人才培養(yǎng)觀念的導向作用，工商部門的有關管理人員首先要提高對人才培養(yǎng)工作的高度重視，并加強對人才培養(yǎng)觀念的創(chuàng)新，根據(jù)實際情況，及時采取有效的措施，以市場需求和社會的發(fā)展要求作為觀念創(chuàng)新的出發(fā)點，需要在人才培養(yǎng)的過程中始終堅持提高人員創(chuàng)新能力、培養(yǎng)人員實踐能力的原則，將培養(yǎng)人員的學習能力作為管理工作的核心任務，并堅持培養(yǎng)應用型的社會人才不動搖，充分考慮師資力量、人才培養(yǎng)制度等相關問題，在提高人員解決實際問題能力的基礎上更好的適應市場的需求，順應時代發(fā)展的潮流。

　　2。設置合理的課程體系，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式

　　對工商管理部門來說，課程體系的設置直接對人才培養(yǎng)的實效性造成影響，同時它還是衡量人才培養(yǎng)方式是否科學合理的主要標志。工商部門的管理人員在人才培養(yǎng)工作中，需要從實際出發(fā)，結合目前人員的學習情況，并將提高人員的綜合能力作為管理工作的最終目標。積極設置合理的課程體系，不斷強化課程內容的實用性與科學性，從而體現(xiàn)基礎課程，專業(yè)課程，選修課等課程設置的靈活性，將課程體系的系統(tǒng)性得以最好的體現(xiàn)。比如說在課程設置工作中，主要以基礎性的內容為主，既要體現(xiàn)理論內容，還要將實踐流程展示出來，通過不斷改進，從而實現(xiàn)課程體系多樣性。另外有關管理人員還要加強對相關課程培訓方式的不斷改進，必須及時更新自己的人才培養(yǎng)觀念，并通過和有關機構進行合作，有助于建立長期的、友好的合作關系，經(jīng)過共同探討，共同分析，制定較為完善的實踐課程教育制度，從而在提高人員實踐能力的同時，更好的促進人才培養(yǎng)工作的有序進行，將員工的積極性調動起來，從而將應用型的人才培養(yǎng)工作得到落實。

　　3。積極的做好實踐教學工作

　　針對目前一些工商管理人員在人才培養(yǎng)工作中的實踐教學環(huán)節(jié)存在的走形式的問題，有關人員必須提高對這種情況的重視，并且還要及時建立人才培養(yǎng)的實踐課程教育體系，通過建立合理的實踐教學體系來推動人才培養(yǎng)工作的更好發(fā)展，將應用型人才的培養(yǎng)任務得到很好的落實，例如制定《培養(yǎng)人員實踐能力標準》、《培養(yǎng)專業(yè)性人才規(guī)范》、《應用型人才實踐教學流程》等相關制度，從而提高人員對實踐教學環(huán)節(jié)的重視，同時老師還要在實踐教學的過程中，及時給予人員指導，及時幫助他們，可以采用側面引導的方式，從而調動人員學習的主動性，有效提高他們的實踐能力。有關人員通過對人員的學習興趣以及學習能力進行實地調查，從而發(fā)現(xiàn)，在課程實踐環(huán)節(jié)，人員的學習興趣更高，表現(xiàn)為敢于提出疑問，敢于發(fā)表自己的獨特見解，在實際操作中也很用心，對于不懂的地方能夠在小組交流中找到答案，大大提升了學習效率。

　　綜上所述，對于工商管理部門來說，培養(yǎng)專業(yè)性、應用型的人才，已經(jīng)成為社會發(fā)展的需求。所以必須提高對人才培養(yǎng)工作的重視，而且在人才培養(yǎng)的過程中一定要從實際出發(fā)，并根據(jù)市場的需求，不斷加強對人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，將人才培養(yǎng)任務作為管理活動的核心工作，從而有效提高人員的實踐能力。

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