接待工作方案

時間：2025-11-22 19:20:24 工作方案我要投稿

接待工作方案15篇

　　為了確保我們的努力取得實效，我們需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編為大家收集的接待工作方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

接待工作方案15篇

接待工作方案1

　　為保證20xx級新生順利報到、繳費、注冊，特制定本方案。

　　一、報到時間：20xx年3月3日-5日。

　　報到地點：x大學羅漢營校區(qū)(貴陽市羅漢營路14號)。

　　實施單位：成人高等教育分院、院綜合辦公室、羅漢營校區(qū)管理服務中心。

　　主要工作：新生接待、繳費、報到、注冊，教學安排。

　　二、組織機構(gòu)

　　學院成立“新生報到”工作領導小組，人員組成如下：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　領導小組全面負責20xx級新生報到工作。下設綜合協(xié)調(diào)組、收費組、接待報到組、信息核對組、服務保障組。

　　三、各小組工作職責

　　1、綜合協(xié)調(diào)組

　　組長:張琦

　　成員:徐秋平

　　主要工作職責：負責學生報到期間的協(xié)調(diào)工作。

　　2、收費組(收費地點：綜合樓二樓217辦公室)

　　組長:曹芳敏

　　成員：校財務處、銀行工作人員。

　　主要工作職責：

　�、儇撠焻f(xié)調(diào)安排財務處、銀行工作人員，在新生集中報到期間收費事宜。

　�、谪撠熜律召M、收費系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理及現(xiàn)金的入庫等工作。

　�、鄹嬷牙U費學生到公寓樓108室購教材。

　　3、接待報到組(工作地點：綜合樓一樓服務大廳)

　　組長:朱恒毅廖樂中

　　成員:龍珍霓徐曉敏吳秋霞劉可君宋慶紅陳江李玥璨

　　主要工作職責：

　　①打印各專業(yè)新生報到名單;引導未收到錄取通知書的考生到綜合樓305辦公室領取錄取通知書;解答考生提出的相關問題;落實教材供應相關工作。

　　②收取學生相片及�？埔陨�(含�？�)畢業(yè)證書復印件，負責準備報到注冊用的各種表格及需發(fā)放給學生的.相關資料，回收新生入學報到單。

　�、圬撠熍c校區(qū)服務中心協(xié)調(diào)新生報到期間的用電、場地、停車及中午就餐等關事宜;負責報到用橫幅及報到流程的印制、懸掛、張貼等。

　�、茇撠熖幚韴蟮狡陂g出現(xiàn)的各種應急情況。

　　5、信息核對組(工作地點：綜合樓三樓305辦公室)

　　組長：郭義平

　　成員：于磊田德麗

　　主要工作職責：

　�、侔l(fā)放被退回的錄取通知書，指導學生填寫新生入學報到單，引導學生按報到流程報到。

　�、谑芾韺W生轉(zhuǎn)專業(yè)(形式)申請并辦理手續(xù)，打印轉(zhuǎn)專業(yè)(形式)名單并加蓋錄取專用章交財務更改收費標準;協(xié)助信息更改后的考生繳費。

　�、巯蛐Ｘ攧仗巿笏�20xx級新生錄取數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)落實數(shù)據(jù)導入收費系統(tǒng)。

　　6、服務保障組(羅漢營校區(qū)管理服務中心辦公室)

　　組長：xx

　　成員：xx

　　①負責指揮協(xié)調(diào)報到學生車輛的停放。

　�、诒Ｕ嫌秒姾椭形绻ぷ魅藛T用餐。

　�、劬S護正常的報到秩序。

　　四、要求

　　1、嚴格勞動紀律，服從領導小組統(tǒng)一管理和調(diào)配，堅守崗位，盡職盡責。

　　2、各組要明確責任，抓好落實，20xx年3月1日前完成各項迎新準備工作。

　　3、各部門和相關人員要按時到位，接待學生耐心細致、誠懇、熱情、周到;對情緒激動的學生要善于做好解釋、疏導，切忌與學生發(fā)生任何形式的爭吵和沖突，不得擅自對學生作出任何不負責任的表態(tài)和承諾。

接待工作方案2

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　三、會議地點：

　　xxx酒店。

　　四、環(huán)境布置

　�。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置

　　酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　（二）會場內(nèi)主要區(qū)域布置

　　1、機場、火車站相關內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議內(nèi)容

　　第一板塊會議

　�。ㄒ唬⿻h時間：20xx年x月x日、x日、x日

　　（二）會議地點：待定（200人會議廳）

　�。ㄈ⿻h內(nèi)容：待定

　�。ㄋ模⿻h布置：

　　1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　2）會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　3）會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4）會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、X展架

　�。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）

　　可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

　　第二板塊晚宴

　�。ㄒ唬┩硌鐣r間：20xx年x月x日晚（具體時間待定）

　　（二）晚宴地點：餐廳待定

　�。ㄈ┩硌绶绞剑簢佬问交蛘咦灾托问�

　�。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h（8個）（空飄內(nèi)容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。

　　室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）

　　第三板塊會議接待

　　（一）工作內(nèi)容

　　1、會議流程策劃；

　　2、編撰、印刷會議接待手冊；

　　3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；

　　4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等；

　　6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作；

　　7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作；

　　8、提供機（車）票的訂購服務工作；

　　9、提供專業(yè)接待人員服務工作；

　　10、根據(jù)需要，提供其他公務活動服務工作；

　　11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作；

　　（二）組織機構(gòu)及職責

　　1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責：

　�。�1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；

　　（2）負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；

　�。�3）負責與組委會內(nèi)部的'全面對接工作；

　�。�4）負責落實省市、組委會領導的接機（車）安排；

　　（5）負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；

　　（6）負責接待服務手冊的編制工作；

　　2、接待服務組

　　工作職責：

　�。�1）負責嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　�。�2）負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向；

　�。�3）負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；

　　（4）根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調(diào)配、機（車）票的訂購；接待服務人員的組織領導；

　�。�5）負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等）

　�。�6）負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作；

　　3、服務保障組

　　工作職責：

　　（1）負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料（PPT）是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

　�。�2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察：

　　1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。（費用自理）

　　二、當?shù)赜斡[服務（20人或以上/車）（淡季報價）

　　1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人；

　　2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380/人；

　　3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次

　　4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人

　　5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

　　以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

　　三、其他服務：

　　如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。

　　1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。

　　2、可提供代訂餐飲

　　3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

接待工作方案3

　　10月，XXX公司將對XX進行XXX檢查，為全面做好“XXX”檢查工作，特制定如下接待方案。

　　一、時光、地點：

　�。ㄒ唬⿻r光：XXXX年X月XX日中午

　�。ǘ┑攸c：XXXX機關及基層各單位

　　二、議程：

　　（一）XXX路迎接檢查組，檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。（講解員：）

　　（二）觀看XXX宣傳展板。（講解員：）

　�。ㄈ﹨⒂^XX基礎設施。（引導員XXX；門廳洗手處門迎：XX）

　　路線：職工醫(yī)療室（衛(wèi)生員：XX）———娛樂廳（門迎：XX，觀看四人樂隊表演）———職工學習屋（門迎：XXX，觀看書法、繪畫才藝展示）———職工活動室（門迎：XXX）———職工服務部（門迎：XXX）———職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。

　�。ㄋ模┱匍_“XXX”工作匯報會

　�。�1）地點：XXX會議室

　�。�2）XXX參會人員：XXX領導班子

　�。�3）議程：XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓；②介紹到會XXX領導；③檢查組組長講話；

　�、苡^看XXXXX“XXXX”匯報專題片；（XXX負責放映）⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內(nèi)業(yè)資料。

　�。ㄎ澹z查內(nèi)業(yè)資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）。

　　三、XXX織機構(gòu)

　　組長：XXX副組長：XXXXXX領導小組下設四個工作組

　�。ㄒ唬┡銠z工作組組長：XXX

　　成員：XXX/XXX/XXX1、外業(yè)組

　　成員：XXX/XXX/XXX主要職責：

　　1、主要負責與檢查組的信息聯(lián)絡工作。

　　2、XX科工作人員對XXX狀況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。

　　2、內(nèi)業(yè)組

　　成員：XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：

　　負責資料室內(nèi)業(yè)資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內(nèi)業(yè)資料并認真細致做好資料解釋工作）。

　　3、安全保暢組成員：XXX/XXX/XXX

　　職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。

　�。ǜ癤XX應急繞行線路：XX路———XX橋———XX路———過境線———XXXX，返程繞行過境西線。）

　�。ǘ┒Y儀引領工作組組長：XXX副組長：XXX

　　1、車道禮儀：XXX/XXX/XXX/XXX/

　　2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服，佩戴工作牌）。

　　3、院落停車安排：安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作（引導員：XXX）。

　　4、才藝表演：XXXX（寫字）、四人組合樂隊。

　�。ㄈ⿻⻊战哟M

　　組長：XXX

　　成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：

　　1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。

　　2、做好XXX參與檢查組人員的.引領和接待工作。

　　3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員：XXXX）

　　（四）后勤保障組組長：XXXX

　　成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/

　　職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發(fā)電及通信工作和領導交辦的其它工作。

　　1、檢查活動車輛安排：

　　接待車為XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、

　　后勤保障車為陜XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南（含歡迎詞），做好入住入席引領和用餐提醒服務。

接待工作方案4

　　一、目的

　　為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，本著“|熱情禮貌、服務周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴格標準、統(tǒng)一管理”的原則.

　　二、范圍

　　本標準適用于公司各種接待工作和相關部門。

　　三、管理

　　辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關部門落實接待任務，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預約后，可報辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領導出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，應提前2天告之辦公室。

　　四、計劃與準備

　　1、辦公室在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓接待，應了解來賓基本情況：來賓職務、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

　　2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領導、陪同人員、落實會義時間及場所。

　　3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，用餐標準，提前按接待標準預約好來賓下榻酒店，酌情在房間內(nèi)準備相關資料水果、香煙等。

　　4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。

　　5、因特殊會議需要辦公室須準備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。

　　6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。

　　7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機票。

　　五、接待標準

　　一級接待標準：

　　陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任

　　1、歡迎：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常應當由尊而卑，按照其職務的'高低，依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內(nèi)，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。） 2、參觀：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設備、攝影攝像設備。

　　4、用餐標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。

　　5、下塌賓館標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。、

　　6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

　　7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。

　　二級標準

　　陪同人員：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關部門經(jīng)理

　　1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導來賓。

　　2、參觀：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關部門經(jīng)理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

　　4、用餐標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。

　　5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。

　　三級標準

　　陪同人員：相關對口部門經(jīng)理及人員

　　1、參觀：相關對口部門經(jīng)理及人員陪同，由相關人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關信息。

　　2、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

　　3、用餐標準：辦公室根據(jù)情況預定酒店。

　　六、接待禮儀

　　1、儀表：面容清潔，衣著得體。

　　2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。

　　3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。

　　4、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

　　5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引見介紹主賓時，要注意順序。

　　6、接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

　　7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。

　　8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

　　9、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。

　　10、送客時：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。

　　七、注意事項

　　接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應向參觀人員說明。

　　八、信息反饋

　　接待人員應及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交由部門領導。

　　九、商務接待中的座次安排（圖）

　�。ㄒ唬㈥P于會議主席臺座次的安排

　　1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　2、主席臺座次排列，領導為單數(shù)時，主要領導居中，2號領導在1號領導左手位置，3號領導在1號領導右手位置；領導為偶數(shù)時，1、2號領導同時居中，2號領導依然在1號領導左手位置，3號領導依然在1號領導右手位置。

　　3、幾個機關的領導人同時上主席臺，通常按機關排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務略低于主人一方領導的，可安排在主席臺適當?shù)奈恢镁妥�。這樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。

　　4、對上主席臺的領導同志能否屆時出席會議，在開會前務必逐一落實，領導同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多，還應準備座位圖。如有臨時變化，應及時調(diào)整座次、名簽，防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領導空缺。還要注意認真填寫名簽，謹防錯別字出現(xiàn)。

　　圖：主席臺人數(shù)為奇數(shù)時

　　圖：主席臺人數(shù)為偶數(shù)時

　�。ǘ�、關于宴席座次的安排

　　宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情況而定。

　　圖：中餐桌

　　圖：西餐桌

　�。ㄈx式的座次安排

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。

　�。ㄋ模�、關于乘車的座次安排

　　小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　圖：乘車座次安排

　�。ㄎ澹⒑嫌白伟才排c主席臺安排相同。

　　附：會議座位安排

　　圖：長條桌

　　圖：沙發(fā)室

　　圖：與外賓會談

　　圖：與上級領導座談

接待工作方案5

　　目前，XXX景區(qū)已進入森林防火警戒期，加之五一小長假的到來，XXX景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛，森林防火形勢十分嚴峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作，確保游客、職工人身財產(chǎn)安全和景區(qū)安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標，特制定本方案。

　　一、組織機構(gòu)

　　為切實加強對XXX景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領導，特成立旅游接待安全工作領導小組。

　　領導小組負責小長假期間景區(qū)各項工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查，下設辦公室于管理處保護管理科，由XXX同志負責日常工作。帶班領導和值班人員實行24小時值班制度，小長假期間領導小組成員通訊工具必須保證24小時暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應的旅游接待工作組，制定接待和應對突發(fā)事件的應急方案，落實值班人員和帶班領導，相關責任人員必須堅守工作崗位，嚴格值班紀律。

　　二、工作重點及措施

　　切實保證景區(qū)森林防火安全，協(xié)助縣級相關部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設備和娛樂項目設施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財產(chǎn)安全；切實提高景區(qū)服務質(zhì)量，確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)，樹立XXX國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。

　�。ㄒ唬┕�(jié)前安全檢查。XXX于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查，排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設施設備、特種設備、食品安全和消防安全。

　　（二）景區(qū)森林防火安全

　　1、落實森林防火責任。XXX負責進一步完善景區(qū)森林防火預案。XXX公司負責景區(qū)護林巡查工作；景區(qū)各經(jīng)營單位負責各自區(qū)域的護林巡查工作。

　　2、開展森林防火宣傳。XXX調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳；XXX公司負責在景區(qū)大門向進山游客發(fā)放森林防火提示卡；各經(jīng)營單位負責對入駐客人進行森林防火宣傳，前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡，確保森林防火意識深入人心。

　　3、強化巡護隊伍建設。一是充實護林隊。各經(jīng)營單位負責將所轄區(qū)域巡護任務具體分解落實到每名護林人員，簽訂巡護責任書，明確劃分責任范圍，確保每個角落都有人負責。二是充實應急撲火隊。充實景區(qū)8支應急撲火分隊，共計135人，其中XXXXXX公司分隊47人，XXX分隊20人，XXX分隊11人，XXX分隊22人，XXX酒店分隊8人，XXX狩獵場分隊5人，XXX12人，XXX10人，分別配套完善相應撲火工具和物資，由XXX負責統(tǒng)籌安排撲救事宜，做到召之即來、來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

　　4、加強野外火源控制。XXX公司負責在景區(qū)大門、XXX帳篷露營區(qū)、XXX露營區(qū)、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段，重點防范游客及村民的`野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》，警示入山人員；在景區(qū)前門票房、后門票房、XX和重要路口設置森林防火檢查哨卡；景區(qū)大門每個售票點設置火種寄存箱1個，為進山游客保存打火機、火柴等火源；各酒店及XXX農(nóng)家樂禁止販售打火機、火柴等火種火源。禁止野外用火，見煙必查，見火必究。

　　5、充實防火物資儲備。XXX負責調(diào)集森林防火宣傳車X臺（含XXX公司X臺），配備抽水水泵X臺、高能水槍X件、風力滅火機XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套；景區(qū)各經(jīng)營單位負責配齊相應撲火物資，確保有備無患。

　　6、加強值班巡查制度。XXX、景區(qū)各經(jīng)營單位實行24小時值班制度，帶班領導現(xiàn)場指揮，值班人員堅守崗位，應急隊伍集中待命，保持

　　通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災，立即啟動森林防火應急預案，調(diào)集景區(qū)應急撲火隊進行撲救。

　�。ㄈ┑缆方煌ò踩珪惩�。由縣XXX公司負責。制定完善交通工作預案，落實人員和物資，確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

　　（四）旅游市場經(jīng)營秩序維護。由XXX鎮(zhèn)工商所負責，XXX和XXX公司配合。加強市場巡查，認真做好景區(qū)市場管理，嚴禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為，進一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動，嚴厲打擊“野馬”無證經(jīng)營，嚴禁拉客宰客、哄抬市價和惡性競爭，全力維護良好的旅游市場秩序。

　　（五）娛樂設施安全。各游樂項目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運設施及器材進行一次全面徹底地檢查、維護，消除隱患，對不符合安全要求的要停業(yè)整改，凡應年檢而未年檢的游樂項目不得營業(yè)；要制定切實可行的安全應急預案，游樂場所要設立明顯的游樂須知，告知相關游樂項目的操作規(guī)程和危險因素，切實加強游客游樂期間的安全管理，及時為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助，并妥善處理好相關事宜。

　�。┨胤N設備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點抓好特種設備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用，杜絕食物中毒事件發(fā)生。

　　三、管理處值班安排（見附表）

接待工作方案6

　　為做好x年新生接待工作，現(xiàn)將有關事項通知如下：

　　一、工作時間

　　1.本科生新生接待工作時間

　　學校辦公室、學生處、團委、教務處、財務處、長安校區(qū)管理辦公室、公安處、信息中心、醫(yī)院、后勤產(chǎn)業(yè)集團(運輸、住宿)及各學院于8月27日14：00開始長安校區(qū)新生接待工作，接待地點在長安校區(qū)翱翔體育館。

　　8月27日 14:00—21:00;

　　8月28、29日 8:00—21:00;

　　21:00后教務處、后勤集團(住宿)、財務處接待最后一批新生。

　　2.研究生新生接待工作時間

　　8月29日8:00—21:00 在長安校區(qū)翱翔體育館;

　　8月30日8:00—21:00 在友誼校區(qū)翱翔訓練館。

　　二、有關要求

　　1. 請各單位將新生(含研究生和本科生)接待人員值班表電子檔于7月10日12：00前發(fā)至，新生接待工作人員胸牌將于8月27日13:40在新生接待現(xiàn)場統(tǒng)一發(fā)放。

　　2.新生接待實行網(wǎng)絡注冊與實地辦理相結(jié)合的接待辦法，請各單位提前準備好電腦，以備現(xiàn)場網(wǎng)絡注冊維護。掃描設備8月27日13:40在新生接待現(xiàn)場統(tǒng)一配發(fā)。請教務處、研究生院、學生處、研工部等相關迎新工作部門提前將迎新工作相關數(shù)據(jù)提供給信息中心、財務處等相關部門，保證迎新系統(tǒng)的.正常運轉(zhuǎn)。請迎新工作各相關單位、各學院對照迎新網(wǎng)中本單位負責版塊進行及時更新，請學生處和研工部分別匯總各學院新生入學教育安排，統(tǒng)一匯總成本科新生入學教育安排和研究生新生入學教育安排并在迎新網(wǎng)統(tǒng)一發(fā)布。聯(lián)系人：信息中心馮。

　　3.新生接待期間確因工作需要，必須在長安校區(qū)住宿的工作人員，由各單位將匯總信息(包含性別、人數(shù))報長安校區(qū)物業(yè)公司吳楊(電話：，)，統(tǒng)一安排住宿。新生接待期間工作人員用餐、飲水等自行解決。接待工作結(jié)束后，由本單位統(tǒng)一上報參加接待人員名單，學校發(fā)放補助，標準為每人每天30元。原則上，學院每天3人，部門按實際工作人數(shù)上報。

　　4.為進一步規(guī)范新生接待工作，所有接待人員必須配證上崗，值班人員必須進行崗前培訓，要求熟悉和了解長安校區(qū)基本情況和接待工作程序，接待工作實行首問責任制。請各有關單位于8月27日前完成準備工作，學校將于27日上午10:00檢查工作準備情況。

　　三、相關安排

　　1.新生接待期間工作人員班車安排

　　8月27日12:30由友誼校區(qū)乘車點發(fā)車，21:00由長安校區(qū)乘車點發(fā)車;

　　8月28日、8月29日，7：00由友誼校區(qū)乘車點發(fā)車，21:00由長安校區(qū)乘車點發(fā)車。

　　2.x年新生接待工作值班安排

　　(略)

接待工作方案7

　　一、會議概況：

　�。ㄒ唬�、會議時間：20xx年7月9日報到，會議期間7月10日全天，

　　10日晚或11日返程及會議結(jié)束。

　�。ǘ�、會議地點：XXX

　　（三）、參加會議人員：集團公司市場部負責人及相關人員、廣東、四川、浙江公司的分管市場領導，可帶一名助手參會。預計參會20人。

　　二、活動日程（初步計劃）

　　時間具體時間議程安排

　　上午08：30—08：45東道主致辭

　　08：45—09：10XX總通報公司市場經(jīng)營情況

　　09；10—10：25圍繞會議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）

　　10：25—10：45茶歇

　　10：45—12：00圍繞會議主題發(fā)言（每家單位發(fā)言25分鐘；3家）

　　中午12：00—14：00午餐及午休

　　下午14：00—15：30討論

　　15：30—15：50茶歇

　　15：50—17：30集中討論

　　17：30—18：00會議總結(jié)

　　三、會務組成員

　　由市場部、綜合部組成配合。

　　組長：XXX

　　副組長：XXX、XXX

　　組員：XXX、XXX。

　�。ㄒ唬┎块T分工：

　　部門具體分工

　　市場部負責收集匯總與會人員信息、接機人員安排、分配參會人員房間、相關制作（電子版會議手冊、電子版會議背景、桌簽等）、送機人員安排、會議短信編輯和發(fā)送、會場安排、出行陪同人員安排。

　　綜合部負責預定機場VIP通道、會議食宿安排、車輛調(diào)度、出行安排、會議茶歇、房間水果購買和更換。

　�。ǘ┦袌霾繒h接待人員分工：

　　工作內(nèi)容負責人直管領導

　　1、短信發(fā)送（包括歡迎短信、會議議程安排、返程歡送）

　　2、匯總參會人員、到達及返程航班信息

　　3、預約記錄員（備用）

　　4、相關制作（包括會議手冊、會議代表證、工作證、提示牌內(nèi)容、會議背景、桌簽）

　　5、接送機人員安排、車輛調(diào)度

　　6、會場布置、座次安排

　　7、配合房間安排

　　8、配合會議茶歇、食宿安排（包括水果更換、夜宵安排、自助餐廳專用區(qū)域、叫醒服務、餐品和茶歇質(zhì)量）

　　9、配合機場VIP通道預定

　　10、信息收集匯總

　　11、賓館內(nèi)各路口引領人員（主要是房間—會場，會場—餐廳）

接待工作方案8

　　為了認真做好20xx級新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結(jié)合我校的實際情況，制定了以下方案。

　　一、時間安排

　　1. 各學院及有關部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22：00;

　　2. xx科技學院新生報到時間為9月11日;

　　3. xx科技學院新生報到時間為9月22日。

　　二、報到地點

　　1. xx校區(qū)：體育館(部門)、成功廣場(學院)。

　　2. xx校區(qū)：圖書館(部門)、行政廣場(系)。

　　三、前期準備工作

　　1. 營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

　　2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的`及時更新(宣傳部、各部門、各學院)。

　　3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。

　　4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。

　　5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學生處、保衛(wèi)處)。

　　6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報到手續(xù)場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準備(后勤服務處、學生處、xx學院)。

　　7. 新生入學指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導處)。

　　8. 制定xx學院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學生處)。

　　9. 新生報到材料：新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學費申請表等材料的印制(學生處、招就處、xx技術學院)。

　　10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關部門、各學院)。

　　11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導處、各學院)。

　　12. 新生各項接待準備工作檢查(校領導、辦公室、學生處、宣傳部、后勤服務處、保衛(wèi)處、xx技術學院)。

　　四、報到接待工作

　　1. 新生接待(各學院、校團委、學生會)。

　　2. 新生家長座談交流活動(各學院)。

　　3. 新生報到統(tǒng)計等工作(各學院、招就處)。

　　4. 設置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟困難學生入學手續(xù)(各學院)。

　　5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務處、保衛(wèi)處)。

　　6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。

　　7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務點(后勤服務處)。

　　五、始業(yè)教育

　　1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學工部、各學院)。

　　2.《學生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學工部、學生處、xx學院)。

　　3. 新生安全法制教育、《學生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。

　　4. 圖書館入館教育(圖書館)。

　　5. 學校成立55周年成就展(宣傳部)。

　　6. 新生體檢工作(后勤服務處)。

　　7. 學生軍訓準備工作(體軍部)。

　　8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習專用教室安排(教務處、各學院)。

　　9. 開學典禮的組織(學生處牽頭，方案另行制定)。

　　六、后勤保障工作

　　1. 校園美化、凈化工作(后勤服務處)。

　　2. 新生入學宿舍安排、床上用品準備、餐飲延時準備(學生處、后勤服務處、各學院)。

　　3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學生飲食問題、新生行李等運輸工具準備(后勤服務處、各學院等)。

　　4. 學生繳費情況了解、相關票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務處)。

　　5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務處、學生處)。

　　6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團委、后勤服務處)。

　　7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實驗與網(wǎng)絡中心)。

　　8. 新生教材發(fā)放等教學準備工作(教務處)。

　　七、其他

　　1. 新生班主任及新任輔導員培訓(學生處)。

　　2. 天氣因素、安全問題等應急方案準備(辦公室、學生處、保衛(wèi)處、后勤服務處等)。

　　3. 因迎新工作需要，9月21日學校校車正常開通。

　　4. xx學院、xx學院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

　　5. xx學院的迎新工作與學校同步進行，具體迎新方案自行制定。

　　6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待工作方案9

　　為充分體現(xiàn)我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現(xiàn)特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的.接待工作中嚴格按照此辦法執(zhí)行，切實做好各項服務工作。

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：XXXXX

　　二、任務分工：

　�。ㄒ唬┽槍唧w狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態(tài)跟蹤，確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。

　�。ǘ└鶕�(jù)工作部署和安排，杭曉光負責落實現(xiàn)場安全禮貌施工工作部署，確�，F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現(xiàn)場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現(xiàn)場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協(xié)助實施完成。

　�。ㄈ┽槍ぷ鞑渴鸷桶才�，強安鵬負責落實工程實體質(zhì)量控制，對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量）。同時，將工程實際實施狀況構(gòu)成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。

　�。ㄋ模└鶕�(jù)工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構(gòu)成書面匯報材料，此項工作由田雯協(xié)助實施。

　�。ㄎ澹┯蓞墙ㄋ韶撠熡訖z查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。

　　（六）迎接活動中：

　　1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。

　　2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現(xiàn)場檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。

　　上述方案根據(jù)項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執(zhí)行。

接待工作方案10

　　為了切實做好我系xx級新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。

　　一、成立xx級新生接待工作領導小組

　　領導小組成員組成如下：

　　組長：( )

　　副組長：（）

　　成員：許劭藝、王海云、徐浩、符用寧、范琦、陳偵偵

　　（一）老師工作安排：（各教研室負責人負責。）

　�。�1）校外接站人員1人：胡曉

　�。�2）收費人員3人：王鴻燕、劉首含、尹麗娜

　�。�3）接待臺6人（分專業(yè)引導，分成兩個時間段）：

　　工藝：謝二蘭、戴弟（8:00—14：00）、王麒霽（14：00—20:00）

　　包裝：肖珊珊（8:00—14：00）、李紅、吳璐岑（14：00—20:00）

　　廣告：符用寧、馮苒苒（8:00—14：00）、黃小磊（14：00—20:00）

　　環(huán)藝：范琦（8:00—14：00）、李德真（14：00—20:00）

　　品牌：張翼展（14：00—20:00）、張瓊芳（8:00—14：00）

　　服裝：陳偵偵（8:00—14：00）、張穎初（14：00—20:00）

　�。ǘ⿲W生會人員安排（陳志超負責，聯(lián)系號碼：）

　　負責安排3個同學分別設6個新生接待臺，協(xié)助專業(yè)引導老師。具體工作內(nèi)容見第三點“新生接待具體工作安排”。

　　二、新生報到時間和地點

　　1、時間：xx年9月13-14日

　　2、報到地點：教學樓一樓

　　3、繳費地點：行政樓一樓。（繳費時間：8：00—17:30）

　　三、新生接待具體工作安排

　　1、新生接待臺

　　主要工作范圍：

　�。�1）設立6個臺

　�、賹彶樾律Y格。查驗錄取通知書、身份證、準考證原件；

　�、谪撠熤笇律顚懞喢鳈n案表；

　�、刍厥招律咧袑W籍檔案、團籍檔案等；

　　④收繳《高等學校學生及家庭情況調(diào)查表》；

　�、菔绽U照片7張、黨團關系、戶口遷移證明；

　　⑥發(fā)放宿舍號等。

　　（2）需要準備的器材：

　�、俸喢鳈n案表；

　　②15個檔案袋（標注新生班級）；

　�、坌律奚岚才乓挥[表；

　�、�6支筆、6個鳳尾夾；

　　⑤接待臺臺簽;

　�、拶徺I飲用水、一次性杯子;

　�、呓哟律ぷ魅藛T工作牌;

　�、嘟哟律鞒虉D。

　�、釋W生工作人員具體工作安排表。（陳志超負責）

　　2、引領學生辦理入學手續(xù);

　　各專業(yè)對口服務隊：組織由系老師以及09級同學組成的專業(yè)對口服務隊（13—14日集中在教學樓一樓我系新生接待點），保證每位新生報到有一名老生接待和引路，做好解釋和向?qū)Чぷ�，幫助辦理各種入學手續(xù)。

　　3、校門口迎接點

　　4、晚上值班人員

　　四、關于參加接待工作人員的就餐及補助

　　1、學生工作人員中午12點、晚6點由系提供盒飯。

　　2、派出人員老師由具體部門提供用餐。

　　3、教師自行解決用餐。

　　五、新生接待工作的紀律要求：

　　1、總要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結(jié)協(xié)作，完成任務。

　　2、具體要求：

　�。�1）按照分工，迅速開展工作

　�。�2）所有參與接待的教師、學生必須按時到崗到位，不得遲到、早退，確有特殊情況者，要向主任請假。

　�。�3）分工負責，各司其職，團結(jié)協(xié)作，嚴禁推委扯皮。推行“首問負責制”。所有接待人員一律不得說“不知道”。對學生咨詢要主動熱情，不屬于自己職責范圍也要帶他們?nèi)フ矣嘘P部門，交到人。

　�。�4）熱情、熱心、耐心。不要因自己的.冷漠和失誤給系部帶來負面影響。任何情況下都不能和學生家長爭吵。遇到難以忍受的情況采取個別溝通的辦法解決，不能在公共場合發(fā)生沖突。

接待工作方案11

　　為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任務

　　x年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區(qū)400人(含x級三年制高職的藥學、醫(yī)學檢驗技術、醫(yī)療美容技術、眼視光技術、醫(yī)學影像技術等專業(yè)新生約350人;安置x級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)學生50人)，南校區(qū)800人(含x級三年制高職的護理、助產(chǎn)、口腔醫(yī)學技術專業(yè)新生)，小蘭校區(qū)2300人(含x級所有五年制高職生和三年制中職生)。

　　二、新生報到時間

　　1、8月25-26日，x級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現(xiàn)場布置全部到位。25、26日8時—19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

　　2、8月27-28日，x級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現(xiàn)場布置全部到位。27、28日8時—19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

　　3、9月5日，x級西藏班醫(yī)學檢驗技術專業(yè)新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現(xiàn)場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

　　三、新生接待工作的紀律要求

　　1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結(jié)協(xié)作，完成任務。

　　2、具體要求：

　　(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據(jù)任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。

　　(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。

　　(3)分工負責，各司其職，團結(jié)協(xié)作，嚴禁推諉扯皮。推行"首問負責制"，所有接待人員一律不得說"不知道"，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。

　　(4)熱情服務，切實解決新生遇到的.困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發(fā)生爭執(zhí)。

　　(5)特殊問題，統(tǒng)一處理。屬學院規(guī)定減免范圍的特殊情況，需要通過"綠色通道"進校的學生，統(tǒng)一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。

　　電大護理學自考專科報讀優(yōu)勢：

　　1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區(qū)直接認可和承認;

　　2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業(yè)拿證;

　　3、只有一門《法律基礎與思想道德修養(yǎng)》國家統(tǒng)考，其它課程由自考辦委托電大自主命考試

　　4、如果按要求參加考試，未能畢業(yè)，由我校退回全部學費。

　　5、時間短，1.5年到二年一定能畢業(yè)拿到證書

　　6、費用、自考護理學專業(yè)總費用不到5000

　　校址：XX省省電臺電大郵編：

　　報名點;x市廣場南路電大辦公樓報名處，來時約電

　　咨詢QQ; 邱老師，王老師

　　手機：(12h辦)邱老師，王老師

　　雙休電話：(24辦)邱老師，李老師，于老師

接待工作方案12

　　一、調(diào)研時間：

　　待定

　　二、調(diào)研內(nèi)容：

　　縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況

　　三、陪同人員：

　　區(qū)委書記

　　區(qū)長

　　四、線路安排：

　　交界處——→ 展示區(qū) ——→ 主題公園（備選點）——→ 拓寬橫線——→ 新區(qū)基礎設施建設 ——→縣醫(yī)院新址——→ 公園——→ 賓館

　　五、行程安排：

　　（一）調(diào)研

　　8：30—9：00 從大院統(tǒng)一出發(fā)，到省道環(huán)線交界處迎接市長一行。

　　9：00—9：30 市長一行到主題公園）調(diào)研，9：00前，xx（全程陪同調(diào)研）、xx在主題公園迎候，xx在調(diào)研點匯報工作。

　　9：30—9:50 xx市長一行到主題公園調(diào)研。9:20前，xx在此等候，xx匯報工作。

　　9:50—10:10 xx市長一行調(diào)研xx橫線項目。xx在省道環(huán)線什字等候，匯報工作。

　　10：10—10:30xx市長一行調(diào)研縣城建設，9:50前，xx在迎候，xx匯報工作。

　　10：30—10:50xx市長一行沿新區(qū)主干道到調(diào)研。10：10前，xx在新址等候，xx匯報工作。

　　10：50—11:10xx市長一行到公園調(diào)研。10：30前，xx在 50米等候，xx匯報工作。

　　（二）座談

　　1、時間：上午11:10—12:00

　　2、地點：xx會議室

　　3、參加人員：

　�。�1）市陪同調(diào)研人員；

　�。�2）新區(qū) 主任；

　　（3）參加人員：全體領導；

　　（4）政府辦、發(fā)改委、財政局、規(guī)劃建設和住房保障局、水務局、交通運輸局、主要負責人。

　　議程：

　　座談會由市政府秘書長主持。

　　1、xx長匯報工作；

　　2、市級部門發(fā)言；

　　3、xx市長講話。

　�。ㄈ┪绮�

　　12:00—14:30 xx賓館就餐、休息。

接待工作方案13

　　一、組織領導

　　學校成立xxxx年新生接待工作領導小組，領導小組成員組成如下：

　　組長：安剛

　　成員：孫**、邢**、楊**、李**、時**、于**、黃**、姚**、袁**、王**、王**、白**、田**、紀**、滕**、竇**。

　　領導小組辦公室設在學生工作處，辦公室主任：孫敏（兼），辦公室下設13個小組，領導小組辦公室負責接待現(xiàn)場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。（學生工作處代表學校與中國移動公司簽署協(xié)議，移動公司贊助學校部分接待新生入學工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。）

　　二、職責分工

　�。ㄒ唬└飨倒ぷ鹘M，負責人：袁**、王**、王**、白**、田**。

　　1、各系要成立迎新工作小組，各系黨總支書記任組長，具體負責所在系的新生接待工作。負責本系新生接待當天的場地布置、宣傳板的制作（應包括本系專業(yè)介紹及精品學生活動）的制作等相關工作。布置場地所需物品各系派人到后勤服務總公司、學生工作處等部門領取。各系需為每位工作人員制作統(tǒng)一標識；

　　2、各系根據(jù)財務資產(chǎn)處新生學費劃款成功名單和公寓管理中心制定的新生公寓分配方案，提前為已繳費學生分配寢室及床位，并填寫《寢室分配通知單》。各班班主任需提前到每班所分配的學生寢室查驗物品配備情況；

　　3、各系要鼓勵新生獨立辦理報到手續(xù)，培養(yǎng)學生的自立意識，并組織由本系老師以及高年級同學組成的志愿服務隊，保證每位新生報到有1名志愿者接待和引導，做好解釋和向?qū)Чぷ�，幫助辦理各種入學手續(xù)；

　　4、各系要提前配備好新生班的輔導員和班主任，同時安排相應的專業(yè)課教師輔助工作；

　　5、各系要負責解答新生接待與入學教育及軍訓過程中一些具體問題的處理辦法；

　　6、各系在校生輔導員、班主任通知本班學生禁止在報到日當天在校園內(nèi)擺設攤位及出售任何物品，包括到新生寢室推銷學習用品、日用品等各類物品；

　　7、各系新生輔導員、班主任做好xxxx級學生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經(jīng)濟損失。

　�。ǘ┬Ｍ饨诱窘M。負責人：**。

　　校外接站工作由經(jīng)濟管理系負責。學校在沈陽北站設新生接待站，由經(jīng)濟管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20—30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。

　�。ㄈ┍Ｐl(wèi)、戶籍組，負責人：**。

　　1、加強迎新現(xiàn)場和學生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長的人身和財產(chǎn)安全；

　　3、9月11日下班前清空綜合樓廣場內(nèi)停放的車輛。9月12日一切校外車輛不得進入校園，協(xié)助交警做好校外車輛引導及停放工作；

　　4、嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園（學校合作企業(yè)除外）；

　　5、加強各門衛(wèi)的教育，進行接待工作的適當培訓，尤其是夜間報到學生的接待工作；

　　6、做好外省新生轉(zhuǎn)戶口落戶工作；

　　7。加強晝夜值班巡邏。

　�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M，負責人：**。

　　1、負責工作人員飲水及準備早、午、晚接待工作人員用餐，同時協(xié)調(diào)好學生食堂學生的用餐，適當延長開飯時間，保證接待工作人員和新生及家長及時就餐，保證飲食質(zhì)量；

　　2、負責安排新生購置行李相關事宜；

　　3、負責校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔；

　　4、做好新生接待場地布置工作，提前做好新生接待所需物品的準備工作，對備品進行檢修，派專人配合各系做好帳篷、白鋼架、桌椅等物品的擺設工作；

　　5、安排學校醫(yī)務室24小時有人值班；

　　6、做好新生教室的安排及桌椅配備及教學樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生；

　　7、做好水、電等供給的應急預案。

　�。ㄎ澹┱猩稍兘M，負責人：**。

　　1、負責及時將新生錄取名冊和投檔單等相關材料轉(zhuǎn)交學生工作處，答復學生有關招生工作咨詢等事宜；

　　2、組織各系安排專業(yè)教師做好現(xiàn)場解答學生及家長對專業(yè)方向、課程設置等方面提出的咨詢問題；

　�。┬麄鹘M，負責人：**。

　　1、負責迎新板報、對內(nèi)對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等；

　　2、負責安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作；

　　3、負責接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學校東門設臨時接待站，安排專人負責接待提前報到學生及家長。

　�。ㄆ撸熬G色通道”組，負責人：**。

　　負責接待新生中家庭經(jīng)濟困難者，為學生解答緩交學費及申請國家助學貸款等有關政策，指導學生填寫《“綠色通道”申請表》，并協(xié)助辦理相關報到手續(xù)。各系指派1名學生配合“綠色通道”辦理。

　�。ò耍┍ｋU組，負責人：**。

　　負責聯(lián)系**社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。

　�。ň牛┕⒔M，負責人：**。

　　1、負責新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系；

　　2、負責安排外省提前報到和9月12日20：00以后報到學生的臨時住宿。

　�。ㄊ┦召M組，負責人：**。

　　1、負責提前報到學生和家長入住培訓樓的收費工作；

　　2、負責與銀行卡溝通，為劃款未成功的學生單獨開放業(yè)務窗口辦理繳費相關工作。

　　（十一）繼續(xù)教育咨詢組，負責人：**。

　　1。負責安排提前報到的新生及家長入住培訓樓的有關工作；

　　2。負責解答學校繼續(xù)教育項目、內(nèi)容及相關政策。

　�。ㄊ⿲W籍注冊組，負責人：**。

　　負責統(tǒng)計報到當天新生報到情況，為新生辦理學籍注冊手續(xù)。

　�。ㄊ﹪H交流咨詢組，負責人：**

　　負責解答學校國際交流合作項目，內(nèi)容及相關政策。

　　三、報到程序

　�。ㄒ唬┬律鷣硇：�，首先持錄取通知書到各系接待處報到，確認個人信息，各系在錄取通知書上蓋章，并將存根聯(lián)撕下留存?zhèn)洳椋?/p>

　�。ǘ┐_認各種費用的交費情況，家庭困難學生辦理綠色通道；

　�。ㄈ┺k理學生保險；

　�。ㄋ模┺k理食堂就餐卡；

　�。ㄎ澹╊I取公寓分配通知單

　�。┯山哟ぷ魅藛T帶領按公寓分配通知單上的安排在公寓樓門口領取公寓鑰匙，入住學生公寓；

　　（七）9月13日由新生班級輔導員（班主任）組織本班學生開班會，并組織本班學生按規(guī)定時間購置軍訓服裝，具體時間安排學生工作處另行通知。

　　四、時間、地點

　�。ㄒ唬┙哟龝r間：9月12日7：00—19：00。

　　（二）接待地點：學校綜合樓廣場。

　　五、要點說明

　�。ㄒ唬┪崔k卡可到附近的建設銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內(nèi)后，持交易憑條到學校辦理報到手續(xù)，各系要對學生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務資產(chǎn)處。

　　（二）9月13日開班級第一次班會，班會地點由教務處統(tǒng)一安排。內(nèi)容為：

　　1、學生相互介紹；

　　2、向新生說明近期安排；

　　3、介紹學校周邊情況及去沈陽各主要地點的乘車路線；

　　4、給學生留下輔導員、班主任的聯(lián)系方式；

　　5、發(fā)放《學生手冊》；

　�。ㄈ┱J真完成學生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導員、班主任負責接收。接收的全部材料交學生工作處保存，時間另行通知。

　�。ㄋ模└飨狄J真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學生工作處負責。公寓組做好夜間新生報到的'住宿安排工作。

　　（五）除學校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導到各部門辦理有關手續(xù)，各部門要安排人員做好接待工作。

　�。└飨狄訌娦律谋ｋU意識教育，積極動員新生參加學生保險。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬┬律哟ぷ饔蓪W生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結(jié)協(xié)作，認真做好前期準備工作。

　　（二）本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領導，樹立服務意識，提高服務質(zhì)量，切實做好各方面工作預案，努力做到“領導到位、人員到位、工作到位、服務到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業(yè)學院良好的精神風貌，使新生從入學第一天起就充分感受到學校大家庭的溫暖。

　　（三）由于新生剛?cè)胄�，對學校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關部門處理。

　�。ㄋ模┮訌娦@治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養(yǎng)，要提醒新生注意財務和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的場地清理工作。

　�。ㄎ澹└飨殿I導要安排好本系輔導員、班主任，在報到當天晚上到新生宿舍走訪，看望學生，了解學生情況，幫助解決出現(xiàn)的問題。

　�。┮J真貫徹教育部的有關要求，保證家庭經(jīng)濟困難學生順利入學，實現(xiàn)“確保沒有一名考入我院的學生因為經(jīng)濟困難而輟學”的工作目標。學校設立困難學生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟確實困難的學生可申請學�！熬G色通道”同時要提供相關證明，經(jīng)各系、學生工作處、財務資產(chǎn)處審核并由主管領導們審批。

　　（七）各系要每日做好新生報到情況統(tǒng)計，填寫《xxxx級學生報到情況統(tǒng)計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯(lián)系，督促其按時報到。

　　新生入學接待工作是體現(xiàn)學校管理水平，展示校容校貌、校風校紀，樹立學校形象和擴大學校影響的重要工作，學校各部門、各系務必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保xxxx年新生接待工作順利進行。

接待工作方案14

　　根據(jù)學校20xx年關于做好新生接待工作會議的精神和工作部署，就切實做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。

　　一、成立新生接待工作領導小組

　　組長：李醒華朱鮀華

　　副組長：劉科榮吳劍麗葉欣

　　成員：劉師權黃嗣殷王楚鴻李衛(wèi)東董科偉莫時聲

　　張燕萍李鐵軍李韻劉鳳芹

　　二、新生接待時間

　　20xx年8月28日（星期日），早上7：00至晚上10：30。

　　三、接待新生地點

　　校區(qū)外接待點設在石牌校區(qū)（行政樓北面停車場東面）和南海（桂城）汽車站。

　　校區(qū)內(nèi)接待點設在多功能體育館。

　　四、新生接待工作的具體分工與安排

　�。ㄒ唬┬^(qū)外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區(qū)接待點的第一班工作人員請于當天早上6：00準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)，前往南海（桂城）汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6：30準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點的工作時間為當天早上7：00至晚上10：30，當天晚上10：30收班返校。

　　聯(lián)系、協(xié)調(diào)南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。

　　（二）對校區(qū)內(nèi)接待點工作作如下安排：

　　1、黨政辦公室

　　負責新生接待工作的總體協(xié)調(diào)。負責制訂新生接待工作方案，制作橫幅、路標、接待點各專業(yè)標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知（內(nèi)容由學生工作辦公室提供），布置校區(qū)內(nèi)宣傳環(huán)境；調(diào)度新生接待車輛，安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水，提供新生接待工作辦公用品，負責協(xié)調(diào)設置現(xiàn)場醫(yī)療點，負責設立臨時復印點，負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網(wǎng)線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。

　　2、學生工作辦公室

　　負責組織老生參加接待工作，印制新生報到個人信息條、張貼新生名單，懸掛報到專業(yè)標牌、財務收費標牌等，負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作；負責做好新生報到人數(shù)的統(tǒng)計工作，負責辦理“綠色通道”相關手續(xù)；負責與后勤管理辦公室協(xié)調(diào)做好提前來報到的新生及家長的食宿安排，編排新生入住學生公寓房間名單；負責組織及培訓學生志愿者參加新生接待服務，做好體育館音響布置；負責收集新生檔案；負責新生黨員的培訓工作。

　　3、財務辦公室

　　負責新生收費工作，聯(lián)系銀行做好相關工作。

　　4、后勤管理辦公室

　　負責體育館接待場地的布置，包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷（由中國聯(lián)通公司提供）等；負責維護校區(qū)內(nèi)交通秩序，疏導交通，保證暢通；負責各個接待點的安全保衛(wèi)工作，聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護治安穩(wěn)定；負責在體育館內(nèi)外設置飲用水點，安排中標廠家銷售床上用品；負責做好新生入住學生公寓的各項工作。

　　5、組織人事辦公室

　　負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。

　　6、教學科研辦公室

　　負責做好本部在南海校區(qū)開辦的'專業(yè)的報到點工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

　　7、各系

　　負責派出教師（每個專業(yè)2人，分本科、�？疲┳龊眯@卡的發(fā)放工作，并做好本系各專業(yè)新生報到點有關工作，工作時間為當天早上7：00至晚上10：30。

　　8、信息中心

　　負責新生一卡通校園卡的制作工作。

　　五、時間進度

　　各項準備工作在8月27日（星期六）下午16：00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16：00檢查工作準備情況。

　　六、工作要求和注意事項

　　1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作，加強組織領導，層層落實，確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作，最后撤場時間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排，在結(jié)束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況，經(jīng)同意方可撤場。

　　2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念，增強工作責任感和服務意識，做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結(jié)協(xié)作。

　　3、增強安全觀念，做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物，防止丟失或被竊。

　　4、為了保證校園環(huán)境整潔，保證校內(nèi)工作有序和人流暢通，校區(qū)大型活動的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負責。

　　5、新生接待期間除了經(jīng)校區(qū)同意并指定的展示（或促銷）的場地外，禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品，禁止任何人到新生公寓推銷商品。

　　6、各辦、各系、各單位在8月26日（星期五）上午11：00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話（手機）報黨政辦公室黃浣塵處，聯(lián)系電話：