服務承諾函的格式范文

服務承諾函的格式范文1

尊敬的客戶：

　　歡迎您選擇我們的公司作為您的服務合作伙伴。我們公司一直堅持“以客戶為中心，質(zhì)量第一”的原則，為客戶提供高品質(zhì)、高效率的服務。為了明確我們的.服務承諾，特向您提供以下的服務承諾函：

　　1. 服務范圍：

　　我們提供的服務范圍包括但不限于：XXX。

　　2. 服務態(tài)度：

　　我們的服務團隊秉承“客戶至上，誠信為本”的服務理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。無論您的問題是大是小，我們都會以最真誠、最耐心的態(tài)度為您解答。

　　3. 服務響應：

　　我們將在第一時間響應客戶的需求，快速反饋客戶反饋的信息，并盡快解決問題。

　　4. 服務質(zhì)量：

　　我們將通過不斷完善公司管理制度，加強員工培訓，提高服務質(zhì)量，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　5. 服務效率：

　　我們保證在合同約定的時間內(nèi)完成工作，并及時向客戶匯報工作進展情況，確保服務高效率。

　　6. 服務保障：

　　我們將安排專人跟進服務項目，確保服務質(zhì)量和效果，并承諾提供售后服務，確�？蛻舻臐M意度。

　　7. 服務費用：

　　我們將根據(jù)合同事項合理定價，保證收費合理、透明，杜絕任何不合理收費。

　　今后，我們將繼續(xù)秉承“客戶至上，誠信為本”的服務理念，不斷提高服務質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的服務。感謝您的支持和信任，祝您工作愉快、生活幸福！

　　xxx公司

服務承諾函的格式范文2

尊敬的客戶：

　　您好！感謝您選擇我們公司的產(chǎn)品或服務。我們致力于為您提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的服務。為了保障您的權(quán)益，我們在此向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品或服務質(zhì)量承諾

　　1. 我們的產(chǎn)品或服務均符合**、地方有關標準和規(guī)定，并具有相應的產(chǎn)品質(zhì)量認證。

　　2. 我們在生產(chǎn)、銷售及售后服務過程中，嚴格執(zhí)行相關的質(zhì)量管理制度，確保產(chǎn)品或服務的質(zhì)量穩(wěn)定、可靠。

　　3. 如果您在使用產(chǎn)品或服務過程中存在任何質(zhì)量問題，請及時與我們聯(lián)系，我們將積極處理，并及時給出合理的解決方案。

　　二、服務承諾

　　1. 我們的客戶服務中心24小時在線，您有任何問題或需求，可隨時聯(lián)系我們。

　　2. 我們尊重客戶的隱私權(quán)，嚴格保護您的個人信息和商業(yè)秘密，并確保不會泄露給任何第三方。

　　3. 我們的售后服務人員將秉承“客戶至上”的服務理念，以最快的速度和最完善的服務，解決您的問題，并為您提供滿意的服務體驗。

　　三、價格承諾

　　1. 我們的產(chǎn)品或服務價格均公開透明，嚴格按照市場價格執(zhí)行。

　　2. 如果您在購買產(chǎn)品或服務時發(fā)現(xiàn)我們的價格存在與市場不符合的情況，請及時聯(lián)系我們，我們將及時調(diào)整價格。

　　四、交付承諾

　　1. 我們將嚴格按照約定的交付時間和方式，保證產(chǎn)品或服務按時交付。

　　2. 如果因為不可抗力等特殊原因，無法按時交付產(chǎn)品或服務，我們將在第一時間與您聯(lián)系，協(xié)商解決方案。

　　五、其他承諾

　　1. 我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的'產(chǎn)品和服務，并始終以客戶滿意度為第一目標。

　　2. 我們將對承諾中的各項內(nèi)容進行嚴格的監(jiān)督和管理，確保每一項承諾得以履行。

　　3. 如果您在使用我們的產(chǎn)品或服務中發(fā)現(xiàn)有任何問題或建議，請及時反饋給我們，我們將不遺余力為您提供更好的服務。

　　最后，感謝您的信任與支持。我們將一如既往地為您提供最優(yōu)質(zhì)、最滿意的產(chǎn)品和服務。

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