導(dǎo)游考試模擬試題（精選15套）
在學(xué)習(xí)和工作中，我們需要用到試題的情況非常的多，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。一份好的試題都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的導(dǎo)游考試模擬試題（精選15套），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)游考試模擬試題 1
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(2)
單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導(dǎo)性文件
D.參考性文件
2.導(dǎo)游人員通過(guò)引導(dǎo)和生動(dòng)精彩的講解，給游客以知識(shí)、樂(lè)趣和美的享受，這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的( )。
A.社會(huì)性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.涉外性
3.導(dǎo)游人員不僅要做到“三過(guò)硬”，而且在觀(guān)念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足游客需求，鞏固和擴(kuò)大客源市場(chǎng)占有率。
A.市場(chǎng)和質(zhì)量意識(shí)
B.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
C.憂(yōu)患意識(shí)
D.創(chuàng)新意識(shí)
4.導(dǎo)游人員應(yīng)具備的旅行常識(shí)有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識(shí)、急救常識(shí)、旅游業(yè)知識(shí)、貨幣知識(shí)
B. 交通知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、通信知識(shí)、海關(guān)知識(shí)
C.待人接物常識(shí)、商品鑒別知識(shí)、衛(wèi)生防疫知識(shí)
D.史地文化知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、美學(xué)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)
5.導(dǎo)游人員在工作時(shí)，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導(dǎo)游人員領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標(biāo)準(zhǔn)
B. 導(dǎo)游人員在著裝的.色彩搭配上應(yīng)上淺下深或上深下淺
C.導(dǎo)游人員為了突出著裝的個(gè)性化，可對(duì)服飾個(gè)性化搭配
D.在社交場(chǎng)合，凡穿大衣、風(fēng)衣，戴有帽子，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)脫下
6.下列選項(xiàng)中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長(zhǎng)的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點(diǎn)的短期游覽參觀(guān)活動(dòng)，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項(xiàng)委托服務(wù)
B.旅游咨詢(xún)服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)旅游服務(wù)
8.由于主觀(guān)原因而造成了漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)，( )。
A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋?zhuān)苑酪鹇糜握哒`解
B. 不要認(rèn)為與己無(wú)關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補(bǔ)措施，努力完成接待計(jì)劃
D.及時(shí)通知下一站，對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整
9.全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)構(gòu)成的導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作共事、建立良好合作關(guān)系的原則基礎(chǔ)是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導(dǎo)游人員在做計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)要掌握的組團(tuán)社信息。
A.客源國(guó)(地)及其習(xí)俗和熱門(mén)話(huà)題
B.旅游團(tuán)名稱(chēng)、代號(hào)、電腦序號(hào)
C.旅行社標(biāo)志或提供給團(tuán)隊(duì)成員的標(biāo)志物
D.旅游團(tuán)種類(lèi)、費(fèi)用的結(jié)算方法
導(dǎo)游考試模擬試題 2
導(dǎo)游資格證考試2022年考前最新模擬試題及答案
相傳中國(guó)最早的釀酒人之一的儀狄是________朝人。
A.夏 B.商 C.周 D.秦
答案：A
詩(shī)句“何以解憂(yōu)？唯有杜康”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦
答案：C
詩(shī)句“天子呼來(lái)不上船，自稱(chēng)臣是酒中仙”形容的是________。
A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易
答案：B
詩(shī)句“莫思身外無(wú)窮事，且盡生前有限杯”的作者是________。
A.蘇軾 B.李白 C.歐陽(yáng)修 D.杜甫
答案：D
芝麻香型白酒的代表是________。
A.西鳳酒 B.白云酒 C.玉冰燒 D.景芝特曲白干
答案：D
中國(guó)茅臺(tái)酒的酒度為 53 度，是指________。
A.每 100 克酒中含有純酒精 53 克
B.每 100 克酒中含有純酒精 53 毫升
C.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 毫升
D.每 100 毫升酒中含有純酒精 53 克
答案：C
下列白酒中，屬于醬香型的是________。
A.五糧液 B.茅臺(tái)酒 C.瀘州老窖 D.汾酒
答案：B
中國(guó)最古老的飲料酒種是________。
A.白酒 B.黃酒 C.葡萄酒 D.啤酒
答案：B
長(zhǎng)城干白葡萄酒是選用優(yōu)質(zhì)________葡萄為原料制成的。
A.玫瑰香 B.解百納 C.佳利釀 D.龍眼
答案：D
下列國(guó)家中，屬于新興的葡萄酒國(guó)家的是________。
A.阿根廷 B.意大利 C.德國(guó) D.西班牙
答案：A
有“一菜一格，百菜百味”之美譽(yù)的是________。
A.粵菜 B.川菜 C.魯菜 D.蘇菜
答案：B
“貓耳朵”是________的特色小吃。
A.北京 B.江蘇 C.浙江 D.貴州
答案：C
“汽鍋雞”是________名菜。
A.四川 B.云南 C.貴州 D.廣州
答案：B
“龍虎斗”又名“龍虎鳳大燴”、“菊花龍虎鳳”，是馳名中外
的________傳統(tǒng)名菜。
A.廣東 B.福建 C.湖南 D.江西
答案：A
“火腿燉甲魚(yú)”，口味鮮香、營(yíng)養(yǎng)全面，是________中的名菜。
A.徽菜 B.閩菜 C.浙菜 D.湘菜
答案：A
號(hào)稱(chēng)“川菜第一肴”并有“過(guò)門(mén)香”之稱(chēng)的菜肴是________。
A.魚(yú)香肉絲 B.麻婆豆腐 C.宮保雞丁 D.回鍋肉
答案：D
“扁食、嬌耳”是中國(guó)傳統(tǒng)食品_________的別稱(chēng)。
A.餛飩 B.麻花 C.餃子 D.月餅
答案：C
下列菜肴中，不屬于淮揚(yáng)菜名菜的是________。
A.蟹粉獅子頭 B.大煮干絲 C.三套鴨 D.湯爆雙脆
答案：D
上海小吃最受人們青睞的“三主件”是________。
A.生煎饅頭、餛飩、蟹黃包 B.湯包、百葉、油面筋
C.蟹黃包、陽(yáng)春面、海棠糕 D.栗子糕、松餅、燒麥
答案：B
“龍抄手”、“三大炮”是________地區(qū)著名小吃。
A.天津 B.四川 C.江蘇 D.安徽
答案：B
旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效一般為自事故發(fā)生之日起（）日內(nèi)為限。
A．90B．180C．240 D．360
答案：B
導(dǎo)游員預(yù)防和處理游客暈車(chē)問(wèn)題，錯(cuò)誤的做法是（）。
A．提醒游客坐車(chē)前一定要吃得很飽B．提醒游客坐車(chē)前不要吃得太油膩
C．建議游客將腰帶束緊D．建議游客坐在大巴靠窗的位置
答案：A
下列導(dǎo)游員提醒游客做好中暑防護(hù)的工作中，錯(cuò)誤的是（）。
A．涂抹防曬霜B．戴太陽(yáng)鏡C．多穿化纖品類(lèi)服裝；D．穿白色、淺色衣服
答案：C
一位旅游者在旅游定點(diǎn)商店看中一款絲綢，告訴導(dǎo)游員他需要買(mǎi)8英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要約（）米。
A．3．12B．2．7C．3．5D．2．44
答案：D
下列關(guān)于國(guó)際時(shí)差的敘述中，不正確的是（）。
A．英國(guó)格林威治天文臺(tái)每天播報(bào)的時(shí)間被稱(chēng)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間
B．每個(gè)地點(diǎn)根據(jù)太陽(yáng)和子午線(xiàn)相對(duì)位置確定的本地時(shí)間即為“地方時(shí)”
C．菲律賓馬尼拉、韓國(guó)首爾、朝鮮平壤與我國(guó)沒(méi)有時(shí)差
D．“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120度的地方時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間
答案：C
電子機(jī)票不能在民航售票處或聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上完成（）等操作。
A．議價(jià)B．改轉(zhuǎn)簽C．作廢D．出票
答案：A
游客不用可以通過(guò)（）等方式購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票。
A．本人到車(chē)站售票處購(gòu)票B．本人到售票網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)票
C．網(wǎng)絡(luò)訂票D．通過(guò)他人身份證代買(mǎi)票
答案：D
下列關(guān)于購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
A．在鐵路售票窗口購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票時(shí)，兒童票也實(shí)行實(shí)名制
B．游客須憑本人有效身份證件或復(fù)印件購(gòu)買(mǎi)車(chē)票
C．游客可在各地購(gòu)買(mǎi)帶有席位號(hào)的聯(lián)程票D．游客可在各地購(gòu)買(mǎi)帶有席位號(hào)的異地票
答案：A
下列物品中，可以帶入火車(chē)的有（）。
A．鞭炮B．汽油C．初生雛D．寵物貓
答案：C
下列關(guān)于信用卡用途的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的有（）。
A．信用卡實(shí)際上是一種一次性付款的消費(fèi)者信貸B．信用卡由銀行和其他專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)發(fā)行
C．信用卡客戶(hù)可以在指定地點(diǎn)按照給予的消費(fèi)信用額度支取現(xiàn)金
D．信用卡客戶(hù)可以在指定地點(diǎn)按照給予的消費(fèi)信用額度購(gòu)買(mǎi)貨物
答案：A
下列關(guān)于造成游客人身和財(cái)物損失的情況中，旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任的是（）。
A．由于導(dǎo)游員個(gè)人過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的游客人身傷亡和財(cái)物損失
B．旅游者沒(méi)有參加約定的旅游活動(dòng)而自行活動(dòng)時(shí)，發(fā)生的人身、財(cái)物損害
C．旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，發(fā)生的人身、財(cái)物損害
D．旅游者由于自身疾病引起的各種損失或損害
答案：A
游客發(fā)生重癥中暑，導(dǎo)游員錯(cuò)誤的處理方法有（）。
A．迅速將患者抬到通風(fēng)、陰涼、干爽的地方
B．面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對(duì)面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通
C．最好在患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用冰水、冷水進(jìn)行全身擦浴
D．重癥中暑患者應(yīng)不要輕易移動(dòng)和搶救
答案：D
下列不屬于患有高血壓的中老年人發(fā)病的先兆癥狀有（）。
A．突發(fā)頭痛加重或由間斷性變成持續(xù)性B．突發(fā)一側(cè)肢體或頭面、舌部短暫性發(fā)麻
C．突發(fā)頭暈或原有頭暈明顯加重D．突發(fā)口唇指甲紫紺
答案：D
游客發(fā)生骨折，導(dǎo)游員錯(cuò)誤的處理方法有（）。
A．立即判斷骨折情況B．若有傷口應(yīng)及時(shí)包扎C．若大量出血，快速用窄布帶纏繞緊固傷口止血
D．正確搬運(yùn)游客到醫(yī)院
答案：D
小包價(jià)旅游，又稱(chēng)選擇性旅游，它由非選擇部分和可選擇部分組成，其中可選擇部不分包括（）。
A．風(fēng)味餐B．游覽點(diǎn)C．住房D．游覽地的交通接送
答案：C
判斷題（答案A為正確，答案B為錯(cuò)誤）
某旅游者購(gòu)買(mǎi)、接受旅行社提供的旅游服務(wù)，他應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)旅游法》的規(guī)定，向該旅行社如實(shí)告知個(gè)人的.健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。（ ）答案：A
2012年，為適應(yīng)中國(guó)加入世界貿(mào)易組織對(duì)外商投資旅行社的需要，《旅行社管理?xiàng)l例》中增加了“外商投資旅行社的特別規(guī)定”的內(nèi)容。（ ）答案：B
2020年5月28日，十三屆全國(guó)人大三次會(huì)議表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)民法典》，該法于2021年10月1日起施行。（ ）答案：B
依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，突發(fā)事件是指突然發(fā)生，已經(jīng)造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。（ ）答案：B
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》，電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件不屬于書(shū)面形式。（ ）答案：B
當(dāng)事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利，任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)。（ ）答案：A
《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步計(jì)劃文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》提出，豐富夜間文化演出市場(chǎng)，優(yōu)化文化和旅游場(chǎng)所的夜間餐飲、購(gòu)物、演藝等服務(wù)，鼓勵(lì)建設(shè)24小時(shí)超市。（ ）答案：B
2019年10月18日，第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)在湖北省武漢市隆重開(kāi)幕，這是我國(guó)第一次承辦的綜合性國(guó)際軍事體育賽事。（ ）答案：A
依據(jù)《中華人民共和國(guó)自然保護(hù)區(qū)條例》，自然保護(hù)區(qū)的核心區(qū)外圍設(shè)定一定面積的緩沖區(qū)，可以進(jìn)入從事科學(xué)實(shí)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀(guān)考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動(dòng)植物等活動(dòng)。（ ）答案：B
分社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立的旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)設(shè)在方便旅游者認(rèn)識(shí)和出入的公共場(chǎng)所。（ ）答案：B
依據(jù)《旅游安全管理辦法》，三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)提示發(fā)布后，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別停止組團(tuán)或者帶團(tuán)前往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的，調(diào)整或者中止行程。（ ）答案：B
依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，共同投訴應(yīng)當(dāng)由投訴人推選3名以上代表進(jìn)行投訴。（ ）答案：B
《中華人民共和國(guó)英雄烈 士保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)侵害英雄烈 士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的行為，英雄烈 士的近親屬可以依法向人民法院提起訴訟。（ ）答案：A
根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，2020年的新型冠狀病毒肺炎痊情屆于特別重大級(jí)別。（ ）答案：A
2019年5月21日是聯(lián)合國(guó)確定的首個(gè)“國(guó)際茶日”。（ ）答案：B
《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)一限量、限時(shí)、限流’要求，接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調(diào)至50%.（ ）答案：A
依據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》，侵權(quán)人因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財(cái)產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。（ ）答案：B
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（ ）答案：A
《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門(mén)申請(qǐng)更換導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)。（ ）答案：B
《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游服務(wù)等級(jí)評(píng)價(jià)是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)水平的綜合評(píng)價(jià)，等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)由技能水平、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、從業(yè)年限、獎(jiǎng)懲情況、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷和社會(huì)評(píng)價(jià)等構(gòu)成。（ ）答案：B
若華僑在中國(guó)旅游過(guò)程中丟失護(hù)照，本人應(yīng)持接待社開(kāi)具的遺失證明和相片，到其居住國(guó)駐華使、領(lǐng)館報(bào)失并申請(qǐng)辦理新的護(hù)照。（ ）答案：B
某旅游團(tuán)在沙漠中旅游時(shí)遇上沙暴，導(dǎo)游應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅速到沙丘背風(fēng)坡躲避。（ ）答案：B
社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)中的——愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、文明、和諧“是公民基本道德規(guī)范，也是評(píng)價(jià)公民道德行為的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。（ ）答案：B
在第一站迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，首先應(yīng)由地陪導(dǎo)游致歡迎詞。（ ）答案：B
旅游團(tuán)入住飯店時(shí)，如果既無(wú)領(lǐng)隊(duì)又無(wú)團(tuán)長(zhǎng)，就須全陪導(dǎo)游分發(fā)房卡。（ ）答案：A
導(dǎo)游與旅游者交談時(shí)，一船應(yīng)回避涉及年齡、婚姻、工資、財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格和興趣愛(ài)好等方面的內(nèi)容。（ ）答案：B
“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”這句詩(shī)體現(xiàn)了旅游景觀(guān)的動(dòng)態(tài)觀(guān)賞方法。（ ）答案：A
導(dǎo)游對(duì)憂(yōu)郁型旅游者不能過(guò)分表示親熱，不要與之高聲說(shuō)笑，更不要與他們開(kāi)玩笑。（ ）答案：A
一對(duì)夫妻帶著1歲的孩子乘坐長(zhǎng)江客輪游覽三峽，他們?nèi)丝蓴y帶的免費(fèi)行李重量為55公斤。（ ）答案：B
旅游者因個(gè)別要求得不到滿(mǎn)足而提出離開(kāi)旅游團(tuán)，導(dǎo)游可以同意，但需說(shuō)明剩余旅游費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按照合同的約定處理，新增的費(fèi)用客人自理。（ ）答案：B
按照國(guó)際慣例，導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐任何交通工具時(shí)，都要第一個(gè)上，最后一個(gè)下。（ ）答案：B
景區(qū)講解員在接待臨時(shí)團(tuán)隊(duì)和散客時(shí)，可以不用了解客人的來(lái)源、職業(yè)和文化程度等情況。（ ）答案：B
當(dāng)旅游者提出觀(guān)看計(jì)劃外的文娛節(jié)目，只要條件許可，地陪導(dǎo)游可協(xié)調(diào)他們購(gòu)票，但一般不陪同前往。（ ）答案：A
旅游行程全部結(jié)束后，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)向旅行社遞交的《帶團(tuán)報(bào)告》或《團(tuán)隊(duì)日志》中，宜有總結(jié)和反饋文明旅游引導(dǎo)工作的內(nèi)容。（ ）答案：A
散客旅游有自助游和定制游兩種方式。定制游本質(zhì)上就是一種散客旅游。（ ）答案：A
自2016年9月起，導(dǎo)游年審管理制度和導(dǎo)游資格證書(shū)3年有效的規(guī)定廢止。（ ）答案：A
導(dǎo)游講解的語(yǔ)速控制在侮分鐘150字左右為宜。（ ）答案：B
政府一般官員、駐外使領(lǐng)館工作人員以及因公派往國(guó)外執(zhí)行文化、經(jīng)濟(jì)任務(wù)的人員發(fā)給外交護(hù)照。（ ）答案：B
導(dǎo)游考試模擬試題 3
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考前模擬試題
一、判斷題
1[判斷題]考古發(fā)現(xiàn)，距今約300萬(wàn)年的建始人化石是中國(guó)境內(nèi)目前已知最早的古人類(lèi)化石。（ ）
[答案]錯(cuò)
[解析]考古發(fā)現(xiàn)，距今約200萬(wàn)年的建始人化石是中國(guó)境內(nèi)目前已知最早的古人類(lèi)化石。
2[判斷題]夏朝的最后一個(gè)國(guó)王是桀，他是歷史上有名的暴君。（ ）
[答案]對(duì)
[解析]夏朝的最后一個(gè)國(guó)王是桀，他是歷史上有名的暴君。
3[判斷題]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期，因魯國(guó)的史書(shū)《春秋》而得名。（ ）
[答案]對(duì)
[解析]東周前半期稱(chēng)為春秋時(shí)期，因魯國(guó)的史書(shū)《春秋》而得名。
4[判斷題]秦國(guó)于221年掃平六國(guó)，統(tǒng)一全國(guó)。（ ）
[答案]錯(cuò)
[解析]本題中少了“公元前”三個(gè)字，正確應(yīng)是“公元前 221 年”。
5[判斷題]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國(guó)文化史上的盛事。（ ）
[答案]對(duì)
[解析]北魏孝文帝以漢化為主題的改革是中國(guó)文化史上的盛事。
6[判斷題]劉邦通過(guò)廢除丞相、以八股取士和在地方設(shè)三司等措施，極大地強(qiáng)化了中央集權(quán)的封建君主專(zhuān)制。（ ）
[答案]錯(cuò)
[解析]本題中的“劉邦”錯(cuò)了，他是漢朝開(kāi)國(guó)皇帝。正確應(yīng)是明朝開(kāi)國(guó)皇帝朱元璋做了這四件大事。
7[判斷題]在中國(guó)藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中，書(shū)法是最具中國(guó)特色的傳統(tǒng)藝術(shù)，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。（ ）
[答案]對(duì)
[解析]在中國(guó)藝術(shù)的各個(gè)門(mén)類(lèi)中，書(shū)法是最具中國(guó)特色的傳統(tǒng)藝術(shù)，它深刻地反映著中華民族的文化精神和審美情趣。
8[判斷題]明代中葉，“四大徽班”進(jìn)京后，博采眾長(zhǎng)，形成了中國(guó)戲劇的代表劇種——京劇。（ ）
[答案]錯(cuò)
[解析]本題中的“明代中葉”錯(cuò)了，正確應(yīng)是“清代中葉”。
9[判斷題]距今約3萬(wàn)年的'北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì)人工取火。（ ）
[答案]對(duì)
[解析]距今約3萬(wàn)年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學(xué)會(huì)人工取火。
10[判斷題]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種，是目前世界上確認(rèn)的已知年代最早的栽培稻，證實(shí)中國(guó)是世界上最早種植水稻的國(guó)家。（ ）
[答案]對(duì)
[解析]河姆渡遺址中發(fā)現(xiàn)的稻種，是目前世界上確認(rèn)的已知年代最早的栽培稻，證實(shí)中國(guó)是世界上最早種植水稻的國(guó)家。
二、單選題
1[單選題]“開(kāi)元盛世”指的是（ ）統(tǒng)治時(shí)期。
A.唐太宗
B.唐高宗
C.唐玄宗
D.武則天
[答案]C
[解析]唐玄宗開(kāi)元時(shí)期，國(guó)力強(qiáng)盛，疆域遼闊，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)世界上最發(fā)達(dá)的文明，史稱(chēng)“開(kāi)元盛世”。
2[單選題]最早的有系統(tǒng)記錄的漢語(yǔ)文字是（ ）時(shí)代的甲骨文。
A.西周
B.殷商
C.東周
D.春秋
[答案]B
[解析]漢字的起源很早，最早的有系統(tǒng)記錄的漢語(yǔ)文字是殷商時(shí)代的甲骨文。
3[單選題]在我國(guó)，目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的帛畫(huà)（ ）。
A.《女史箴圖》
B.《洛神賦圖》
C.《步輦圖》
D.《龍鳳人物圖》
[答案]D
[解析]戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的帛畫(huà)《龍鳳人物圖》是目前可以看到的最早的古代繪畫(huà)實(shí)物。
4[單選題]《詩(shī)經(jīng)》開(kāi)了中國(guó)（ ）文學(xué)之先河，對(duì)此后中國(guó)兩千多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。
A.現(xiàn)實(shí)主義
B.浪漫主義
C.現(xiàn)代主義
D.象征主義
[答案]A
[解析]中國(guó)文學(xué)史上第一部詩(shī)歌總集《詩(shī)經(jīng)》共305篇，分為風(fēng)、雅、頌三部分，開(kāi)中國(guó)現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)之先河，對(duì)此后中國(guó)2000多年的文學(xué)發(fā)展產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。
5[單選題]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部（ ）。
A.神話(huà)小說(shuō)
B.筆記體小說(shuō)
C.志怪小說(shuō)
D.傳奇小說(shuō)
[答案]B
[解析]劉義慶的《世說(shuō)新語(yǔ)》是一部筆記體小說(shuō)。
6[單選題]我國(guó)現(xiàn)存也是世界上最早的史書(shū)是（ ）。
A.《左傳》
B.《春秋》
C.《尚書(shū)》
D.《史記》
[答案]C
[解析]西周出現(xiàn)了有系統(tǒng)記載的歷史文獻(xiàn)，其中《尚書(shū)》經(jīng)孔子整理，成為我國(guó)現(xiàn)存也是世界上最早的史書(shū)
7[單選題]八卦的“坎”代表（ ）。
A.水
B.火
C.風(fēng)
D.山
[答案]A
[解析]八卦的“坎”代表水
8[單選題]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家（ ）。
A.孔子
B.孟子
C.荀子
D.墨子
[答案]B
[解析]提出“民貴君輕”思想主張的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的思想家是孟子，故選B。
9[單選題]我國(guó)現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書(shū)是（ ）。
A.王禎的《農(nóng)書(shū)》
B.徐 光啟的《農(nóng)政全書(shū)》
C.氾勝之的《氾勝之書(shū)》
D.賈思勰的《齊民要術(shù)》
[答案] D
[解析]我國(guó)最早的農(nóng)書(shū)一般是指西漢晚期氾勝之的《氾勝之書(shū)》，但是“我國(guó) 現(xiàn)存最早最完備的農(nóng)書(shū)”就只有北魏賈思勰的《齊民要術(shù)》了。
10[單選題]我國(guó)現(xiàn)存最早的醫(yī)書(shū)《黃帝內(nèi)經(jīng)》是（ ）。
A.春秋
B.戰(zhàn)國(guó)
C.西漢
D.東漢
[答案]C
[解析]我國(guó)現(xiàn)存最早的醫(yī)書(shū)《黃帝內(nèi)經(jīng)》是西漢。
導(dǎo)游考試模擬試題 4
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(3)
填空題
1.旅行社、___________和___________是現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱，其中旅行社處于核心地位。
2.___________是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的___________。
3.導(dǎo)游人員致歡送辭，可以加深與旅游者之間的感情。致歡送辭時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)真摯、富有感情。地點(diǎn)可選在___________，也可在___________。
4.導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程及各個(gè)方面，歸納起來(lái)大體可以分為講解服務(wù)、生活服務(wù)、___________、___________和問(wèn)題處理五大類(lèi)。
5.導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)，必須持有旅行社下發(fā)的___________或___________，這是導(dǎo)游人員合法工作的'前提。
6.導(dǎo)游講解服務(wù)能夠給旅游者帶來(lái)___________享受和___________享受，而這兩種享受才是旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的真正目的。
7.節(jié)奏是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)性的要求之一，一般是指導(dǎo)游講解的___________和___________。
8.在前往旅游景點(diǎn)途中，地陪應(yīng)向旅游者介紹本地的___________、___________，回答旅游者提出的問(wèn)題。
9.在旅游過(guò)程中，時(shí)間安排要合理，不要___________司機(jī)為搶時(shí)間趕日程而違章行駛。如遇司機(jī)酒后開(kāi)車(chē)，導(dǎo)游人員要___________，并向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求調(diào)整。
10.一天游覽結(jié)束，在返程中，導(dǎo)游人員應(yīng)___________、沿途風(fēng)光導(dǎo)游、調(diào)節(jié)氣氛和___________。
【參考答案】
1.飯店，交通 2.語(yǔ)言，工具 3.行車(chē)途中，機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)
4.安全服務(wù)，咨詢(xún)服務(wù) 5.接待計(jì)劃書(shū)，接待任務(wù)單 6.知識(shí)，美感
7.語(yǔ)速，聲調(diào) 8.風(fēng)土人情，自然景觀(guān) 9.催促，立即阻止
10. 回顧當(dāng)天活動(dòng)，宣布次日活動(dòng)日程
導(dǎo)游考試模擬試題 5
2022年導(dǎo)游資格證考試《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》考試模擬試題
1、中國(guó)四大名硯中，產(chǎn)于廣東的是（ ）
A.歙硯
B.澄泥硯
C.洮河硯
D.端硯
2、杭州第一個(gè)大型主題公園是（ ）
A.杭州世界休閑博覽園
B.未來(lái)世界
C.宋城
D.梁祝文化公園
3、 天臺(tái)宗又稱(chēng)（ ）
A.蓮宗
B.佛心宗
C.日蓮宗
D.法華宗
4、云南西雙版納自然保護(hù)區(qū)主要保護(hù)（ ）
A．亞熱帶生態(tài)系統(tǒng)
B．溫帶山地生態(tài)系統(tǒng)
C．熱帶自然生態(tài)系統(tǒng)
D．亞熱帶常綠闊葉林
5、某旅行社與劉某采用該社提供的'格式條款訂立合同，由于對(duì)格式條款理解不一致，因有兩種以上解釋而發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)（ ）解釋。
A、本著公平的原則
B、作出不利于旅行社一方的
C、按照通常理解予以
D、由上級(jí)主管部門(mén)做出
6、我國(guó)陶瓷制作工藝的鼎盛時(shí)期是在（ ）
A、東漢時(shí)期
B、隋唐時(shí)代
C、宋代
7、蒙古包是（�。⿲�(duì)蒙古族牧民住房的稱(chēng)呼。
A．漢族
B．滿(mǎn)族
C．蒙古族
8、“戰(zhàn)國(guó)七雄”不包括（ ）
A.秦
B.晉
C.燕
D.楚
9、“狀元、會(huì)元、解元”分別代表明清科舉考試中的哪一級(jí)第一名（ ）
A.院試、鄉(xiāng)試、殿試
B.鄉(xiāng)試、殿試、會(huì)試
C.會(huì)試、殿試、鄉(xiāng)試
D.殿試、會(huì)試、鄉(xiāng)試
10、山東曲阜大成殿的臺(tái)基為（ ）
A.普通臺(tái)基
B.較高級(jí)臺(tái)基
C.單層須彌座
D.多層須彌座
【答案】
1～5：DCDCB
6～10：CBBDD
導(dǎo)游考試模擬試題 6
2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》試題及答案(3)
單項(xiàng)選擇題(每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)代碼填入括號(hào)內(nèi))
1、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )。
A.熟悉接待計(jì)劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
2、對(duì)于非正常死亡的`旅游者，應(yīng)由( )出具《死亡鑒定書(shū)》。
A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>
B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)
C.當(dāng)?shù)毓簿只蛩痉ú块T(mén)的法醫(yī)
D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
【答案】C
3、導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的是( )。
A.把男子介紹給女子
B.把未婚女子介紹給已婚女子
C.把地位高的介紹給地位低的
D.把年輕者介紹給年長(zhǎng)者
【答案】C
4、按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 ( )分。
A.2
B.4
C.6
D.8
【答案】B
5、港澳旅游者丟失旅游證件，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的( )。
A.港澳居民臨時(shí)身份證
B.中華人民共和國(guó)出境通行證
C.港澳居民旅行證明
D.當(dāng)?shù)毓簿值倪z失證明
【答案】B
6、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?( )
A.熟悉接待計(jì)劃
B.心理準(zhǔn)備
C.物質(zhì)準(zhǔn)備
D.與地方接待社的聯(lián)系
【答案】D
7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則是( )。
A.不卑不亢，光明磊落
B.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一
C.熱情友好，賓客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
【答案】B
8、下列哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則?( )
A.針對(duì)性原則
B.多樣性原則
C.靈活性原則
D.計(jì)劃性原則
【答案】B
9、通常為人境旅游團(tuán)隊(duì)辦理住宿登記手續(xù)的人員是( )。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.飯店前臺(tái)接待員
【答案】A
10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)者屬于安全事 故中( )的事故。
A.重大
B.一般
C.輕微
D.特大
【答案】B
導(dǎo)游考試模擬試題 7
2022年導(dǎo)游資格證考試科目二考前模擬練習(xí)試題
地陪前往機(jī)場(chǎng)、車(chē)站或碼頭迎接旅游團(tuán)時(shí)，必須提前15分鐘到達(dá)。
答：×
當(dāng)旅游團(tuán)乘坐飛機(jī)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，地陪要站在出港口的位置，面向出港旅客展開(kāi)旅行社旗或者接站牌，迎候游客的到來(lái)。
答：√
在引導(dǎo)游客登車(chē)時(shí)，地陪要站在旅游車(chē)車(chē)門(mén)的靠車(chē)尾一側(cè)，協(xié)助游客登車(chē)。
答：×
在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站和碼頭接到旅游團(tuán)之后，地陪要立即代表旅行社致歡迎詞。
答：×
游客全部上車(chē)后，地陪要幫助游客放置好隨身物品并檢查是否放妥，隨后立即要司機(jī)發(fā)車(chē)前往下榻飯店。
答：×
地陪在首次沿途導(dǎo)游要遵守的原則是靈活有趣、吸引力強(qiáng)、富有激情和活力。
答：×
通常情況下，地接社對(duì)于旅游團(tuán)的安排，首先都是先安頓在下榻飯店，讓游客休息或用餐。
答：√
在旅游車(chē)到達(dá)下榻飯店前門(mén)或進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，為了表示對(duì)游客的尊重，游客先下車(chē)，地陪最后下車(chē)。
答：×
在游客入住飯店期間，地陪在安排房間、發(fā)放房卡或門(mén)牌時(shí)發(fā)揮主導(dǎo)作用。
答：×
當(dāng)飯店將旅游團(tuán)的房間開(kāi)好后，地陪負(fù)責(zé)分發(fā)房卡或房間鑰匙。
答：×
地陪與領(lǐng)隊(duì)或全陪核對(duì)日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)日程不一致但對(duì)旅游團(tuán)的正常旅游行程不會(huì)產(chǎn)生影響，地陪應(yīng)盡可能按照對(duì)方的意見(jiàn)辦理。
答：√
“游”是游客最重要的旅游需求，地陪的參觀(guān)游覽服務(wù)是滿(mǎn)足這一需求的最主要途徑。
答：√
地陪每天應(yīng)至少提前30分鐘抵達(dá)游客下榻的飯店，組織游客登車(chē)前往旅游景區(qū)旅游。
答：×
核對(duì)日程是兩國(guó)或兩地導(dǎo)游員合作的正式開(kāi)始，既是順利開(kāi)展導(dǎo)游員服務(wù)的需要，也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。
答：√
地陪在導(dǎo)游講解中，要注意“導(dǎo)”與“游”的結(jié)合，切忌游而不導(dǎo)，也不要一言堂，留出足夠的時(shí)間讓游客自己進(jìn)行欣賞和回味。
答：√
單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)與司機(jī)商定好出發(fā)時(shí)間，保證按規(guī)定提前（ ）到達(dá)接站地點(diǎn)。
A、10分鐘B、15分鐘C、20分鐘D、30分鐘
乘國(guó)際航班出境或者去沿海城市的'航班應(yīng)提前（ ）到達(dá)機(jī)場(chǎng)。
A、30分鐘B、60分鐘C、20分鐘D、30分鐘
港澳居民在國(guó)內(nèi)旅游期間丟失旅游證件，應(yīng)到當(dāng)?shù)厥锌h公安部報(bào)失，經(jīng)查實(shí)后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門(mén)簽發(fā)一次性有效的（ ）。
A、出入境簽證B、《港澳同胞回鄉(xiāng)證》
C、《港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證》D、《中華人民共和國(guó)出境通行證》
火災(zāi)的報(bào)警電話(huà)是（ ）。
A、110 B、119 C、120 D、121
旅游團(tuán)抵達(dá)一站后，無(wú)導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象，稱(chēng)為（ ）。
A、空接B、漏接C、錯(cuò)接D、誤接
旅游者走失后出現(xiàn)其他情況，應(yīng)視具體情況為（ ）其他事故處理。
A、責(zé)任事故B、非責(zé)任事故C、安全性事故D、治安事故
旅游過(guò)程中，因（ ）原因需要變更旅游團(tuán)的旅游計(jì)劃、線(xiàn)路和活動(dòng)日程時(shí)，導(dǎo)游人員原則上應(yīng)按合同執(zhí)行。
A、旅行社要求B、旅游者要求C、不可抗力D、旅游相關(guān)部門(mén)的原因
根據(jù)中國(guó)民航的規(guī)定，行李丟失（ ）天可以開(kāi)始索賠，行李最高賠償金額為每千克（ ）元人民幣。
A、30 50 B、60 100 C、10 60 D、30 100
所謂閉合性骨折，是指（ ）傷口骨折。
A、沒(méi)有B、有C、創(chuàng)傷D、流血
如果地震引起輕微晃動(dòng)，導(dǎo)游人員提醒游客保持冷靜，最好采取（ ）的方法逃離建筑物或可能有重物壓下來(lái)的地方。
A、爬行B、跑步
C、滾動(dòng)D、俯臥
若游客扭傷，骨折，受傷24小時(shí)后內(nèi)出血已經(jīng)完全停止時(shí)可改用（ ）.
A、熱敷B、按摩C、冷敷
旅行社派車(chē)的時(shí)候，車(chē)輛的座位比乘坐游客人數(shù)多出（ ）為好。
A、10% B、30% C、15% D、20%
空接屬于（ ）事故。
A、責(zé)任事故B、重大事故C、非責(zé)任事故D、輕微事故
如果旅客中暑了，第一步采取的措施是（ ）。
A、立即送往醫(yī)院B把游客轉(zhuǎn)移到通風(fēng)的靜臥
C、給游客服用藥物D、讓游客多喝水
高原反應(yīng)的癥狀（ ）。
A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸B、發(fā)燒、感冒
C、臉色發(fā)青D、嘴唇發(fā)紫
導(dǎo)游考試模擬試題 8
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(4)
單項(xiàng)選擇題
1 導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是( )。
A. 參觀(guān)游覽服務(wù)
B. 帶領(lǐng)游客用好第一餐
C. 核對(duì)商定日程
D. 人店服務(wù)
【參考答案】A
2 一般先給結(jié)論，再講具體事實(shí)的導(dǎo)游服務(wù)方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應(yīng)保存( )以備查驗(yàn)。
A. 委托書(shū)
B. 托運(yùn)單
C. 托運(yùn)費(fèi)收據(jù)
D. 以上幾項(xiàng)的復(fù)印件
【參考答案】D
4 在旅行過(guò)程中，如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游員首先應(yīng)( )。
A. 保護(hù)旅游者安全
B. 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
C. 安撫旅游者
D. 報(bào)警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團(tuán)在上海短暫旅游，原計(jì)劃當(dāng)晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動(dòng)計(jì)劃，要求當(dāng)晚就住上海，這時(shí)導(dǎo)游員( )。
A.可以直接對(duì)客人說(shuō)：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B. 找到領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)他來(lái)做這部分人的工作，說(shuō)明更改確實(shí)有困難，請(qǐng)他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢(xún)所有人的意見(jiàn)，最后由領(lǐng)隊(duì)決定
【參考答案】B
6 導(dǎo)游人員對(duì)旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標(biāo)志和主導(dǎo)的作用
D.反饋和擴(kuò)散的作用
【參考答案】D
7 一位導(dǎo)游人員在客人都想午休時(shí)仍舊不厭其煩地大談特談，這一點(diǎn)違背了導(dǎo)游語(yǔ)言 的( )。
A. 規(guī)范性
B. 道德性
C. 適應(yīng)性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游應(yīng)扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂(lè)活動(dòng)方面提出個(gè)別要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)?是( )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動(dòng)時(shí)，地陪告之若時(shí)間許可，有可能調(diào)換
B. 客人提出自費(fèi)參加別的活動(dòng)，地陪馬上答應(yīng)，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂(lè)場(chǎng)時(shí)，地陪及時(shí)提醒客人注意安全
D. 客人請(qǐng)地陪一同去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國(guó)于( )年建立了全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導(dǎo)游考試模擬試題 9
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導(dǎo)游人員_____服務(wù)技能要求導(dǎo)游人員，在導(dǎo)游服務(wù)中做到正確_____游客購(gòu)物。
2.導(dǎo)游服務(wù)方式有_____導(dǎo)游方式和_____導(dǎo)游方式兩種。兩者各有其特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，可相互補(bǔ)充完善。
3.受過(guò)_____處罰的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團(tuán)隊(duì)是指通過(guò)旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，采取支付綜合包價(jià)或_____包價(jià)的方式，有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的.游客_____。
5.沿途導(dǎo)游貴在_____，導(dǎo)游人員要反應(yīng)_____，及時(shí)掌握時(shí)機(jī)。
6.全陪在上團(tuán)前應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費(fèi)方式是_____，即購(gòu)買(mǎi)什么、購(gòu)買(mǎi)多少，都按零售價(jià)格當(dāng)場(chǎng)支付，而團(tuán)隊(duì)旅游多采用_____的方式，即全部或部分費(fèi)用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導(dǎo)游人員要做好_____工作，并分析游客走失的_____。
9.態(tài)勢(shì)語(yǔ)言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達(dá)_____時(shí)，不同民族的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫(kù)克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導(dǎo)游職業(yè)從此應(yīng)運(yùn)而生。
參考答案：
1.常規(guī)，引導(dǎo)
2.物化，實(shí)地口語(yǔ)
3.刑事，過(guò)失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導(dǎo)游證
7.零星現(xiàn)付，包價(jià)
8.善后，原因
9.語(yǔ)意，語(yǔ)意
10.運(yùn)輸，旅行社
導(dǎo)游考試模擬試題 10
2022年導(dǎo)游資格證考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》考前模擬試題
1、地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅行計(jì)劃中有東方明珠，而自己的接待計(jì)劃中沒(méi)有這項(xiàng)游覽內(nèi)容，地陪應(yīng)持的態(tài)度是（ C ）。
A、對(duì)合理而可能滿(mǎn)足的出入部分盡力予以安排
B、對(duì)無(wú)法滿(mǎn)足的出入部分進(jìn)行解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社，查明原因
D、如果是接待方的責(zé)任，則實(shí)事求是地說(shuō)明情況
2、在導(dǎo)游服務(wù)集體中，起協(xié)調(diào)角色的是（ B ）。
A、領(lǐng)隊(duì)
B、全陪
C、地陪
D、旅行社
3、地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前，應(yīng)將旅游活動(dòng)日程安排（ B ）。
A、告知組團(tuán)社
B、告知司機(jī)
C、告知汽車(chē)公司
D、告知協(xié)作接待單位
4、地陪了解旅游團(tuán)基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)是（ A ）。
A、接待計(jì)劃
B、導(dǎo)游人員的經(jīng)驗(yàn)
C、旅行社經(jīng)理的意見(jiàn)
D、國(guó)家政策法規(guī)
5、全陪 貫穿于旅游活動(dòng)的始終。（ D ）
A、與地陪的交接工作
B、交通服務(wù)
C、講解服務(wù)
D、對(duì)游客的`旅途生活照料
6、在接團(tuán)前要熟悉旅游接待計(jì)劃，其中旅游團(tuán)的整個(gè)行程安排是 必須熟悉的。（ C ）
A、全陪
B、地陪
C、全陪和地陪
D、景點(diǎn)導(dǎo)游員
7、在嚴(yán)格遵守旅游合同內(nèi)容的前提下，如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng)，屬于 的工作范疇。（ D ）
A、全陪
B、地陪
C、景點(diǎn)導(dǎo)游
D、領(lǐng)隊(duì)
8、在對(duì)乘坐火車(chē)的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達(dá)車(chē)站。（ B ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
9、在對(duì)乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達(dá)機(jī)場(chǎng)。（ C ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
10、在對(duì)乘坐國(guó)際航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前 到達(dá)機(jī)場(chǎng)。（ D ）
A、45分鐘
B、60分鐘
C、90分鐘
D、120分鐘
11、旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪應(yīng)提前 向機(jī)場(chǎng)（火車(chē)站、碼頭）問(wèn)訊處詢(xún)問(wèn)旅游團(tuán)所乘的航班（車(chē)次）準(zhǔn)確抵達(dá)的時(shí)間。（ B ）
A、1小時(shí)
B、2小時(shí)
C、3小時(shí)
D、1個(gè)半小時(shí)
判斷題
1.為了避免游客中暑，導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要盡量避免正午開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，提醒游客戴寬邊遮陽(yáng)帽或用遮陽(yáng)傘，多喝水。
答：√
2.當(dāng)游客發(fā)生食物中毒并送醫(yī)院治療時(shí)，導(dǎo)游員要請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責(zé)任。
答：√
3.導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)餐廳食物不潔、變質(zhì)或有異味時(shí)，應(yīng)立即向供餐單位服務(wù)員或負(fù)責(zé)人提出，并及時(shí)采取措施。
答：√
4.長(zhǎng)途旅行中，游客暈機(jī)、暈船、暈車(chē)較嚴(yán)重者可請(qǐng)乘務(wù)人員協(xié)助。
答：√
5.北京位于東八區(qū)，因此“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120°的地方時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。
答：√
6.韓國(guó)首都首爾與北京相差整整1個(gè)小時(shí)。
答：√
7.某外國(guó)游客要買(mǎi)一只5克拉的鉆石項(xiàng)鏈，導(dǎo)游員應(yīng)告訴售貨員拿10克的項(xiàng)鏈。
答：√
8.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是以經(jīng)過(guò)英國(guó)格林尼治天文臺(tái)的零度經(jīng)線(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)的時(shí)間，所以又稱(chēng)為格林尼治時(shí)間。
答：√
9.從1884年起，國(guó)際上將全球共劃分為24個(gè)時(shí)區(qū)，每個(gè)時(shí)區(qū)的范圍為20個(gè)經(jīng)度，即經(jīng)度相隔20°。
答：×
10.導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)，可以根據(jù)自己的興趣和愛(ài)好來(lái)安排穿著打扮和佩戴飾物。
答：×
11.導(dǎo)游員在問(wèn)候時(shí)，眼睛要注視對(duì)方，距離不應(yīng)太遠(yuǎn)，以正常說(shuō)話(huà)聲音使對(duì)方能聽(tīng)清楚為宜。
答：√
12.在通常情況下，年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者問(wèn)候，女性先向男性問(wèn)候，身份低者先向身份高者問(wèn)候。
答：×
13.為他人介紹時(shí)有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長(zhǎng)者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。
答：×
14.旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以?xún)?nèi)，兩小時(shí)以前要求退票，需支付客票價(jià)10%的退票費(fèi)，在離站前兩小時(shí)之內(nèi)要求退票的，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。
答：×
15.購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)客票的旅客，免費(fèi)交運(yùn)的行李額是20千克。
答：√
16.導(dǎo)游員在遞名片時(shí)應(yīng)用雙手（至少右手），目視對(duì)方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。
答：×
導(dǎo)游考試模擬試題 11
2018年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》試題及答案(2)
1、新中國(guó)第一家旅行社是( )。
A、1923年創(chuàng)辦的上海商業(yè)銀行旅行部
B、1927年組建的中國(guó)旅行社
C、1949年?duì)I業(yè)的福建廈門(mén)的華僑旅行社
D、1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社
2、導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是( )。
A、時(shí)間
B、場(chǎng)合
C、身份
D、地點(diǎn)
3、在下列服務(wù)類(lèi)型中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的.基本服務(wù)是( )。
A、講解服務(wù)
B、個(gè)性化服務(wù)
C、規(guī)范化服務(wù)
D、超值服務(wù)
4、旅游者上車(chē)后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，最好采用( )的方式進(jìn)行。
A、報(bào)客人姓名或客人自我介紹
B、從第一排走到最后一排清點(diǎn)
C、用手指直接指著人清點(diǎn)
D、在心里默數(shù)
5、在“賓客至上”的前提下，對(duì)于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。
A、合理而可能
B、維護(hù)游客合法權(quán)益
C、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合
D、安全第一
6、( )是導(dǎo)游人員最主要的工具。
A、語(yǔ)言
B、藝術(shù)
C、美學(xué)知識(shí)
D、行動(dòng)
7、( )是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的根本的內(nèi)在的原因。
A、 興趣
B、情緒
C、需要
D、刺激
8、考取高級(jí)導(dǎo)游員資歷要求取得中級(jí)導(dǎo)游員資格( )年以上。
A、1年
B、2年
C、4年
D、5年
9、“山重水復(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”，該詩(shī)句所隱藏的觀(guān)賞方法是( )。
A、動(dòng)態(tài)觀(guān)賞
B、靜態(tài)觀(guān)賞
C、強(qiáng)調(diào)觀(guān)賞時(shí)機(jī)
D、重視觀(guān)賞距離
10、全陪的首站接團(tuán)服務(wù)不包括( )。
A、接團(tuán)前，向接待社了解首站接待工作的安排情況
B、提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客
C、接到團(tuán)隊(duì)后，立即與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定旅游活動(dòng)日程
D、致歡迎詞
參考答案：1—5 CCCDA 6—10 ACCAC
導(dǎo)游考試模擬試題 12
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(9)
多項(xiàng)選擇題(每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選或錯(cuò)選均不得分，請(qǐng)將你認(rèn)為正確的選項(xiàng)代碼填入空格內(nèi))
1 為給客人留下良好的第一印象，導(dǎo)游人員應(yīng)以( )，表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度來(lái)吸引旅游者。
A. 真摯的表情
B. 禮貌動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言
C. 文雅大方的舉止
D.修飾有度的衣著打扮
E. 果斷利索的處事作風(fēng)
【參考答案】ABCD
2 由于客觀(guān)原因需要變更旅游計(jì)劃和活動(dòng)H程時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。
A. 分析事故的性質(zhì)及其嚴(yán)重性和可能造成的后果
B.分析旅游者因此可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)和情緒，迅速制訂出應(yīng)變計(jì)劃并報(bào)告旅行社
C. 和全陪協(xié)商取得一致意見(jiàn)后，分頭向旅游者做好解釋工作
D.必要時(shí)，經(jīng)旅行社領(lǐng)導(dǎo)同意，給予適當(dāng)?shù)?物質(zhì)補(bǔ)償，或請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面表示歉意E. 使用AIDA推銷(xiāo)原則，使旅游者高興地隨導(dǎo)游人員前去游覽替代的景點(diǎn)
【參考答案】ABD
核對(duì)、商定日程的目的是( )。
A. 防止旅游者提出修改意見(jiàn)
B. 表明對(duì)領(lǐng)隊(duì)、全陪、旅游者的尊重
C. 表明旅游者也有權(quán)審核活動(dòng)計(jì)劃，并提出修改意見(jiàn)
D.利用商談日程的機(jī)會(huì)了解旅游者的興趣和要求E. 告知旅游者原則上不作日程的調(diào)整
【參考答案】BCD
4 一旅游團(tuán)于某日18時(shí)入住飯店后，地陪要做好( )等工作。
A. 分配房間并分發(fā)房卡和鑰匙
B. 和飯店行李員一起送行李進(jìn)游客房間
C.向客人介紹店內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 告知總臺(tái)第二天的叫早時(shí)間和出行李時(shí)間E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】CD
5 旅游團(tuán)抵達(dá)接站地點(diǎn)，地陪在接到旅游團(tuán)后，必須認(rèn)真做好( )。
A. 核實(shí)旅游團(tuán)行程
B. 幫助游客檢查落實(shí)行李事宜
C. 帶領(lǐng)游客上車(chē)
D.幫助游客提拿貴重行李
E. 核實(shí)人數(shù)
【參考答案】BCE
6 男子與女子握手正確的行為是( )。
A. 雙手相握
B. 不能握得太緊
C. 初次見(jiàn)面握手時(shí)間一般在0秒以?xún)?nèi)為宜
D. 要有力度
E.西方人往往只握一下女子的手指部分
【參考答案】BE
8 世界各國(guó)、各地區(qū)的導(dǎo)游服務(wù)具有( )的共同屬性。
A. 經(jīng)濟(jì)性
B. 政治性
C. 服務(wù)性
D. 文化性
E. 社會(huì)性
【參考答案】ACDE
9 一國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)當(dāng)日晚上21：00入住飯店，按常規(guī)地陪要做好( )等工作。
A. 協(xié)助全陪幫助客人辦理入住登記手續(xù)
B. 和飯店行李員一起送行李到客人房間
C.向客人介紹店內(nèi)各種服務(wù)設(shè)施的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間
D. 請(qǐng)值班經(jīng)理安排第二天的叫早服務(wù)
E. 陪同游客用好第一餐
【參考答案】AC
10 在下列工作中，屬于全陪服務(wù)準(zhǔn)備工作的有( )。
A. 熟悉接待計(jì)劃
B. 做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備
C. 制訂旅游活動(dòng)日程
D. 提前與有關(guān)地方接待社聯(lián)系
E.落實(shí)好旅行車(chē)輛
【參考答案】ABD
導(dǎo)游考試模擬試題 13
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(6)
1.旅游者酗酒，導(dǎo)游人員應(yīng)先規(guī)勸并嚴(yán)肅指明可能造成的嚴(yán)重后果，( )。
A.如不聽(tīng)，可不再過(guò)問(wèn)
B.置之不理
C.盡力阻止，不聽(tīng)勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員不承擔(dān)一切后果
D.盡力阻止，不聽(tīng)勸告且造成惡劣影響的，導(dǎo)游人員要承擔(dān)一定后果
2.當(dāng)旅游者要住高于合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的房間時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)告之( )。
A.如有，可予以滿(mǎn)足，但旅游者要交付原定飯店退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)
B.講明不可調(diào)換房間
C.原房費(fèi)不退，單收新房費(fèi)
D.無(wú)條件同意
3.由于社會(huì)制度的'不同、政治觀(guān)點(diǎn)的差異，海外旅游者可能對(duì)中國(guó)的方針政策及國(guó)情有誤解、不理解，在一些問(wèn)題上存在分歧。若有人站在敵對(duì)立場(chǎng)上進(jìn)行攻擊和誣蔑時(shí)，導(dǎo)游人員要( )。
A.將其扭送公安機(jī)關(guān)
B. 置之不理
C.驅(qū)出旅游團(tuán)
D.嚴(yán)正駁斥
4.我國(guó)鐵路旅客列車(chē)，按其設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行速度和服務(wù)項(xiàng)目等差別分類(lèi)，有一類(lèi)是一站直達(dá)列車(chē)，即從始發(fā)站到終點(diǎn)站中間不停靠的列車(chē)，車(chē)次前冠以字母( )。
A.Z
B.ZD
C.YZ
D.YZD
5.導(dǎo)游語(yǔ)言運(yùn)用原則中的“正確”是指導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)要使用( )。
A.通俗化語(yǔ)言
B.規(guī)范化語(yǔ)言
C.大家熟悉的語(yǔ)言
D.普通話(huà)
6.北京市的某日氣溫為5℃。那么，該市的溫度為( )。
A.41華氏度
B.34.8華氏度
C.-23華氏度
D.-29.2華氏度
7.旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈條中處于( )的位置。
A.上游
B. 中游
C.下游
D.核心
8.9名以下游客采取一次性預(yù)付費(fèi)的方式，有組織地按照行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式，叫做( )。
A.團(tuán)體包價(jià)旅游
B. 散客包價(jià)旅游
C.半包價(jià)旅游
D.小包價(jià)旅游
9.導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)旅游者在地?cái)偵线x購(gòu)古玩時(shí)，應(yīng)( )。
A.予以協(xié)助
B.當(dāng)好購(gòu)物參謀
C.予以勸阻
D.制止攤販出售
10.( )是導(dǎo)游人員了解旅游團(tuán)的基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)。
A.旅游日程
B. 接待計(jì)劃
C.旅游計(jì)劃
D.接待日程
導(dǎo)游考試模擬試題 14
2018年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》習(xí)題答案(7)
多項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，多選、少選或者錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共20分)
1.導(dǎo)游服務(wù)的范圍主要包括( )。
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.市內(nèi)交通服務(wù)
D.全程陪同服務(wù)
E.地方陪同服務(wù)
2.導(dǎo)游人員向游客提供的( )是旅游接待服務(wù)的重要組成部分。
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B. 旅行生活服務(wù)
C.負(fù)責(zé)迎接游客
D.幫助游客住店離店、安排行李運(yùn)送
E.與提供住宿、餐飲和購(gòu)物等服務(wù)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通
3.導(dǎo)游人員作為旅行社派出的代表，對(duì)飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門(mén)、商店、娛樂(lè)場(chǎng)所等企業(yè)所提供的服務(wù)，在( )起到了重要的協(xié)調(diào)作用。
A.時(shí)間上
B.質(zhì)量上
C.節(jié)奏上
D.計(jì)劃上
E.保障上
4.要取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，應(yīng)該具備的基本條件是( )。
A.具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷
B.身體健康
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力的中華人民共和國(guó)公民
D.經(jīng)考試合格
E.能夠從事導(dǎo)游工作
5.下列選項(xiàng)中，( )是海外領(lǐng)隊(duì)的職責(zé)。
A.介紹情況，全程陪同
B.落實(shí)旅游合同
C.組織和團(tuán)結(jié)工作
D.負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作
E.做好旅行各站的銜接工作
6.導(dǎo)游服務(wù)集體通常由( )組成。
A.全陪導(dǎo)游人員
B.地陪導(dǎo)游人員
C.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
D.景點(diǎn)講解員
E.旅游車(chē)司機(jī)
7.在核對(duì)接待計(jì)劃和商定節(jié)目安排時(shí)，對(duì)旅游者提出的小的修改意見(jiàn)或增加新的游覽項(xiàng)目，地陪應(yīng)采取的措施是( )。
A.一般應(yīng)予以婉拒，并說(shuō)明我方不便單方面不執(zhí)行合同
B.一般應(yīng)予以滿(mǎn)足和適當(dāng)照顧 、
C.及時(shí)向旅行社有關(guān)部門(mén)反映，對(duì)合理且有可能的項(xiàng)目應(yīng)盡力予以安排
D.需要增加費(fèi)用的項(xiàng)目，要事先向領(lǐng)隊(duì)和旅游者講明，按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用
E對(duì)確有困難無(wú)法滿(mǎn)足的要求，要詳細(xì)解釋?zhuān)托恼f(shuō)服
8.游客自行參加的'舞會(huì)或文娛節(jié)目若邀請(qǐng)地陪參加，地陪( )。
A.應(yīng)予以婉拒
B.可視自己情況而定
C.若不愿參加，可予以婉拒
D.若參加，應(yīng)注意適度
E.無(wú)陪舞義務(wù)
9.為預(yù)防誤機(jī)(車(chē)、船)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)做好的工作有( )。
A.地陪和全陪應(yīng)提前做好離站交通票據(jù)的落實(shí)工作
B.臨行前不安排旅游團(tuán)到范圍廣、地域復(fù)雜的景點(diǎn)參觀(guān)游覽
C.臨行前不安排團(tuán)隊(duì)到熱鬧的地方購(gòu)物或自由活動(dòng)
D.提前做好發(fā)生誤機(jī)事故的彌補(bǔ)措施
E.留出充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)，保證旅游團(tuán)按規(guī)定時(shí)間到達(dá)離站地點(diǎn)
10.導(dǎo)游人員預(yù)防游客丟失證件、錢(qián)物、行李的措施主要有( )。
A.經(jīng)常做提醒工作
B.需要旅游者的證件時(shí)，要經(jīng)由領(lǐng)隊(duì)收取，用畢立即如數(shù)歸還
C.妥善保管旅游者的證件
D.要切實(shí)做好行李的清點(diǎn)、交接工作
E.在每次旅游者下車(chē)后，導(dǎo)游人員都要提醒司機(jī)清車(chē)、關(guān)窗并鎖好車(chē)門(mén)
導(dǎo)游考試模擬試題 15
2022年全國(guó)導(dǎo)游資格證考試《政策法規(guī)》考試模擬試題
旅行社及其分社應(yīng)當(dāng)接受旅游行政管理部門(mén)對(duì)其（ ）等情況的監(jiān)督檢查，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)信息等統(tǒng)計(jì)資料。
A.旅游合同
B.服務(wù)質(zhì)量
C.旅游安全
D.財(cái)務(wù)賬簿
E.收費(fèi)情況
對(duì)違反有關(guān)安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責(zé)任人和責(zé)任單位可能依法承擔(dān)（ ）。
A.行政責(zé)任
B.民事責(zé)任
C.經(jīng)濟(jì)責(zé)任
D.刑事責(zé)任
E.法律責(zé)任
開(kāi)展（ ）等旅游項(xiàng)目時(shí)，旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門(mén)審批。
A.登山
B.汽車(chē)
C.狩獵
D.探險(xiǎn)
E.漂流
經(jīng)復(fù)核，星級(jí)飯店不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)可根據(jù)具體情況（ ）。
A.簽發(fā)警告通知書(shū)
B.通報(bào)批評(píng)
C.處以罰金
D.降低或取消星級(jí)
E.不準(zhǔn)申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)
正常死亡和死亡原因明確的非正常死亡，一般不必再進(jìn)行尸檢，但經(jīng)（ ）方面請(qǐng)求，也可對(duì)尸體進(jìn)行解剖。
A.外國(guó)使領(lǐng)館
B.所屬使領(lǐng)館人員
C.組團(tuán)社
D.接待社
對(duì)于跨行政區(qū)的旅游投訴，以下說(shuō)法正確的是（ ）。
A.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
B.由被投訴者所在地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
C.由損害行為發(fā)生地、損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)商確定管理機(jī)關(guān)
D.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴受理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)指定管理機(jī)關(guān)
E.由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機(jī)關(guān)
出境、入境的人員（ ），邊防檢查站有權(quán)拒絕其出境、入境。
A.拒絕接受邊防檢查的
B.未在限定口岸通行的
C.國(guó)務(wù)院公安部門(mén)、國(guó) 家 安 全 部門(mén)通知不準(zhǔn)出境、入境的
D.法律、行政法規(guī)規(guī)定不準(zhǔn)出境、入境的
E.有危害國(guó)家安全利益和社會(huì)秩序嫌疑的
旅游者章先生與L旅行社簽訂了一份旅游合同，并交納了500元預(yù)付款。在出發(fā)前一天章先生得知，因L旅行社停業(yè)整頓不能成行，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，L旅行社應(yīng)賠償章先生的違約金是（ ）。
A.10元
B.50元
C.100元
D.150元
對(duì)出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（ ）。
A.持有他人出境、入境證件的
B.侮辱邊境檢查人員的
C.外國(guó)船舶未經(jīng)許可�？吭诜菍�(duì)外開(kāi)放港口的
D.未經(jīng)批準(zhǔn)或者未按照規(guī)定登陸、住宿的.
以下會(huì)受到全行業(yè)通報(bào)的情況是（ ）。
A.累計(jì)被扣8分的導(dǎo)游人員
B.一次被扣8分的導(dǎo)游人員
C.累計(jì)被扣6分的導(dǎo)游人員
D.一次被扣6分的導(dǎo)游人員
下列有關(guān)娛樂(lè)場(chǎng)所的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。
A.縣級(jí)以上人民政府文化主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理
B.縣級(jí)以上公安部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理
C.與公安部門(mén)的工作人員有近姻親關(guān)系的親屬，可以開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所
D.娛樂(lè)場(chǎng)所不得設(shè)在文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)
旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的金額低于規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以人民幣（ ）的罰款。
A.5000元以上1萬(wàn)元以下
B.5000元以上2萬(wàn)元以下
C.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下
D.3萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下
自然保護(hù)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)入從事科學(xué)試驗(yàn)活動(dòng)的稱(chēng)為（ ）。
A.核心區(qū)
B.緩沖區(qū)
C.開(kāi)發(fā)區(qū)
D.實(shí)驗(yàn)區(qū)
旅行社委派的導(dǎo)游人員在帶團(tuán)時(shí)未持導(dǎo)游證上崗的，對(duì)旅行社的處罰是（ ）。
A.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款
B.2萬(wàn)元以上l0萬(wàn)元以下罰款
C.4000元以上5萬(wàn)元以下罰款
D.吊銷(xiāo)旅行社經(jīng)營(yíng)許可證
國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人對(duì)旅客隨身攜帶物品的賠償限額為（ ）元人民幣/人。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
旅行社在收到旅游行政主管部門(mén)補(bǔ)交質(zhì)量保證金的通知之日起（ ）內(nèi)補(bǔ)足質(zhì)量保證金。
A.5日
B.3日
C.5個(gè)工作日
D.3個(gè)工作日
如未申請(qǐng)導(dǎo)游證，則導(dǎo)游資格證的有效期為（ ）。
A.1年
B.6個(gè)月
C.3年
D.3個(gè)月
【導(dǎo)游考試模擬試題】相關(guān)文章：
導(dǎo)游考試模擬試題（精選13套）11-18
導(dǎo)游考試模擬試題（精選11套）11-18
導(dǎo)游考試模擬試題（精選14套）11-18
導(dǎo)游考試模擬試題（精選16套）11-18
寧夏導(dǎo)游考試模擬試題及答案10-23
導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試模擬試題及答案10-04
導(dǎo)游證考試模擬試題及答案10-30