創(chuàng)業(yè)客戶異議的推銷技巧有哪些
化選擇正確方法的前提是要正確地分析顧客反對(duì)意見的性質(zhì)與來源，是顧客自己的原因還是因?yàn)槟愕男袨楹屯其N方式造成的。然后就要靈活巧妙地將顧客的反對(duì)意見化解，這個(gè)過程你不僅要提供滿意答復(fù)，而且還應(yīng)該讓對(duì)方感覺良好。這樣才能讓搖頭的顧客點(diǎn)頭。
大多數(shù)產(chǎn)品或服務(wù)自身都包含著一兩條經(jīng)常性的異議，它們會(huì)有規(guī)律地出現(xiàn)。業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備應(yīng)付這些異議的知識(shí)，也就是說具備對(duì)異議進(jìn)行預(yù)先處理 ‘的能力。這樣也會(huì)讓你更自信。做一個(gè)積極的業(yè)務(wù)員，推銷前充分準(zhǔn)備，推銷 .時(shí)自信熱情，自會(huì)贏得生意。
面對(duì)那些無法避免的異議，逃避沒有用，該怎么做呢?一些業(yè)務(wù)員會(huì)很激動(dòng)，一聽到異議就驚慌失措，反應(yīng)強(qiáng)烈。顧客馬上會(huì)覺得你心虛，否則怎么會(huì)反應(yīng)那么強(qiáng)烈。最好的辦法是應(yīng)該微笑著迎上去，認(rèn)真應(yīng)付。
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