常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案

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常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案（通用10篇）

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常會被要求事先制定方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案（通用10篇）

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 1

　　摘要：大客戶接入整治是今年省公司和省傳輸局要求的專項工作，本文為常州電信大客戶接入層整治工作制定的總體方案，按照省公司相關(guān)文件要求，從常州本地現(xiàn)狀著手分析，提出了針對各種問題的處理整改方案，以及時間進度要求和以后整治過程后工程和維護的動態(tài)管理。確保常州大客戶接入整治的順利開展、規(guī)范執(zhí)行和有效持續(xù)動態(tài)管理。

　　關(guān)鍵詞：大客戶接入層整治

　　根據(jù)省公司有關(guān)本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治工作的精神，我們在 2 月初由網(wǎng)絡(luò)部牽頭，舉行了大客戶接入整治工作動員會議，明確了市區(qū)將 60 家省級大客戶接入電路作為整治對象，縣局根據(jù)現(xiàn)狀整治中心節(jié)點 3-5 家，其他用戶有條件地逐步展開。根據(jù)對本地網(wǎng) 60 家省級大客戶電路設(shè)備進行摸查，常州共涉及到 45 個單位采用 SDH/PDH 保護，其中有 8 家單位使用 SDH 設(shè)備；有 19 家單位使用訊風(fēng) PDH 設(shè)備共計 23 套；有 4 家單位使用的是蘇訊 PDH 設(shè)備共計 4 套；還有 14 家單位使用的是烽火 PDH 設(shè)備共計 14 套。對照省公司的優(yōu)化目標和原則，所有 60 家接入設(shè)備不具備網(wǎng)管的一律改造成可網(wǎng)管的，對于機房環(huán)境差的一律按施工規(guī)范整治，新建網(wǎng)絡(luò)的不用外置協(xié)議轉(zhuǎn)換器。對每家單位的電路制定一個可行的實施方案。

　　一、 60 家省級大客戶接入設(shè)備現(xiàn)狀及存在的問題

　　1、接入層設(shè)備的現(xiàn)狀

　　目前 60 家大客戶使用的設(shè)備有華為 SDH2500+,155/622 M,155/622 H ，設(shè)備相關(guān)功能已經(jīng)符合整治要求。PDH有訊風(fēng)、蘇信、烽火，訊風(fēng)、蘇信局端已經(jīng)使用集裝框。其中蘇信已經(jīng)具備2M環(huán)回功能；訊風(fēng)可以做群路環(huán)回；而烽火不論ⅢD型和ⅢC型都還是分立式設(shè)備，并且目前還不具備網(wǎng)管監(jiān)控，而且沒有環(huán)回功能�，F(xiàn)網(wǎng)中訊風(fēng)有23套，蘇信4套，烽火14套（ⅢD型7套，ⅢC型2套， VI型3套， VBI型2套）。主要分布在以下單位，注名為備用的是作為備用傳輸路由使用：

　　序號

　　設(shè)備名稱

　　使用分布

　　數(shù)量

　　備注

　　1 訊風(fēng)

　　664-人民銀行（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　2 訊風(fēng)

　　530-新華人壽

　　1 可網(wǎng)管

　　3 訊風(fēng)

　　668-武進平安產(chǎn)險

　　1 可網(wǎng)管

　　4 訊風(fēng)

　　655-中信證券常武中路營業(yè)部

　　1 可網(wǎng)管

　　5 訊風(fēng)

　　664-中信證券常武中路營業(yè)部（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　6 訊風(fēng)

　　668-信泰證券

　　1 可網(wǎng)管

　　7 訊風(fēng)

　　668-市無線電管理處

　　1 可網(wǎng)管

　　8 訊風(fēng)

　　810-無線電管理中心（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　9 訊風(fēng)

　　810-常州煙草局（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　10 訊風(fēng)

　　810-中級法院（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　11 訊風(fēng)

　　881-檢察院(備)

　　1 可網(wǎng)管

　　12 訊風(fēng)

　　668-統(tǒng)計局（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　13 訊風(fēng)

　　510-海事局

　　1 可網(wǎng)管

　　14 訊風(fēng)

　　530-海事局（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　15 訊風(fēng)

　　668-計劃生育委員會

　　1 可網(wǎng)管

　　16 訊風(fēng)

　　810-計劃生育委員會（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　17 訊風(fēng)

　　530-常州石油公司（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　18 訊風(fēng)

　　510-邊防檢查站

　　1 可網(wǎng)管

　　19 訊風(fēng)

　　810-綠卡（備）

　　1 可網(wǎng)管

　　20 訊風(fēng)

　　655-武進信用聯(lián)社（備1）

　　1 可網(wǎng)管

　　21 訊風(fēng) 655-武進信用聯(lián)社（備2） 1 可網(wǎng)管

　　22 訊風(fēng) 668-農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行（備） 1 可網(wǎng)管

　　23 訊風(fēng) 668-建行（備） 1 可網(wǎng)管

　　24 蘇信 510-偉創(chuàng)力（備） 1 可網(wǎng)管

　　25 蘇信 810-信泰證券（備） 1 可網(wǎng)管

　　26 蘇信 810-中行（備） 1 可網(wǎng)管

　　27 蘇信 810-農(nóng)行（備） 1 可網(wǎng)管

　　28 烽火ⅢC 510-海關(guān)（備） 1 不可網(wǎng)管

　　29 烽火ⅢC 668-煙草公司 1 不可網(wǎng)管

　　30 烽火ⅢD 668-邊防檢查站（備） 1 不可網(wǎng)管

　　31 烽火ⅢD 881-石油公司 1 不可網(wǎng)管

　　32 烽火ⅢD 664-國家安全局（備） 1 不可網(wǎng)管

　　33 烽火ⅢD 810-人保財產(chǎn)（備） 1 不可網(wǎng)管

　　34 烽火ⅢD 810-農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 1 不可網(wǎng)管

　　35 烽火ⅢD 510-新華人壽（備） 1 不可網(wǎng)管

　　36 烽火ⅢD 510-偉創(chuàng)力 1 不可網(wǎng)管

　　37 烽火VBI 668-建設(shè)局 1 不可網(wǎng)管

　　38 烽火VBI 668-國稅局 1 不可網(wǎng)管

　　39 烽火VI 668-中外運 1 不可網(wǎng)管

　　40 烽火VI 810-華泰證券 1 不可網(wǎng)管

　　41 烽火VI 548-氣象局氣象觀察站 1 不可網(wǎng)管

　　42 格林威 668-公安局 1 不可網(wǎng)管

　　43 新華人壽無備用

　　局端環(huán)境現(xiàn)狀

　　通過對現(xiàn)場的排查摸底，并對部分局端環(huán)境進行拍照留檔，我們發(fā)現(xiàn)主要問題在于機架內(nèi)尾纖太長、布放不規(guī)范，DDF、ODF架布線、標簽不規(guī)范。

　　2、

　　3、接入端環(huán)境現(xiàn)狀

　　通過一周的時間對用戶端環(huán)境拍攝摸查，我們整理后發(fā)現(xiàn)在個別用戶端機架內(nèi)電源線、信號、標簽不規(guī)范。通過現(xiàn)場查看有25個單位現(xiàn)場線亂需要整治，目前這25個單位名單已報前端大客戶部，由客戶經(jīng)理與用戶商量是否需要整治，確保整治工作得到用戶滿意。

　　二、整治方案

　　根據(jù)省公司對大客傳輸設(shè)備優(yōu)化建議。因為常州傳輸去年已經(jīng)對60家全面進行了雙路由改造，市區(qū)中心節(jié)點一般采取SDH+PDH，PDH+PDH，對跨本地傳輸網(wǎng)的大客戶電路從用戶端到局端常州本地全程雙物理路由。這次主要對不可網(wǎng)管的傳輸接入設(shè)備必須改換成可網(wǎng)管的'，為大客戶網(wǎng)絡(luò)提供更安全的傳輸。由于烽火ⅢD型7套，烽火ⅢC型2套，烽火VI型3套，格林威不具備網(wǎng)管，本次全部更換（局端加用戶端）。對郵電路、文化宮2個大客戶較集中的局端，因為分立式小PDH以烽火為主，局端以集中型設(shè)備更換，遠端接入監(jiān)控的設(shè)備保持，通過撥碼對所有小PDH進行監(jiān)控。部分局端有少量小PDH分立式設(shè)備，安裝散熱空間不夠，需要優(yōu)化調(diào)整，且通過DCMU撥碼后接入監(jiān)控。

　　對于郵電路—常州公安局的格林威8M光端機在替換時，建議大客戶部、VIP保障中心協(xié)同與客戶溝通交流，將用戶側(cè)的設(shè)備位置也作相應(yīng)調(diào)整，原來格林威設(shè)備在公安局7樓北側(cè)信通處的機房，現(xiàn)在實際承載的業(yè)務(wù)為110指揮中心的2M電路業(yè)務(wù)，建議將新裝光端機放到公安局7樓南側(cè)110指揮中心機房，取消跨多個機房的聯(lián)絡(luò)電纜，提高業(yè)務(wù)安全性。

　　金壇大客戶中心節(jié)點花街、華城更換集中型PDH設(shè)備，溧陽大客戶中心節(jié)點燕山、昆侖更換了集中型 PDH，這樣保證2個縣局中心節(jié)點用戶設(shè)備全部有監(jiān)控。

　　根據(jù)省公司對大客戶接入層局端施工規(guī)范的要求，對機框式的光端機設(shè)備每個光模塊用標簽機制作規(guī)范的標簽粘貼，DDF架布線重新整理綁扎，用電腦打印規(guī)范的標簽替換原有標簽。

　　對文化宮、郵電路大客戶比較集中的機房，原來的走線無法改造，只有采取加放光纜走線槽，對于不規(guī)范的尾纖用定制的定長尾纖進行替換，對于需要預(yù)留長度的尾纖要在設(shè)備機架內(nèi)配置盤纖框，在尾纖兩端用標簽機制作規(guī)范的標簽粘貼，并按要求套管和綁扎。其他機房在以后的整治中逐步考慮。

　　根據(jù)省公司對大客戶端施工規(guī)范要求，對用戶端機架內(nèi)施工不規(guī)范的必須整治，消除用戶內(nèi)部的隱患。對于數(shù)家單位機架內(nèi)施工不規(guī)范，通過與用戶協(xié)商配合利用夜間逐個整治。

　　三、方案實施進度

　　1、落實13套不具備網(wǎng)管的PDH設(shè)備改換，采用蘇信PDH設(shè)備工程建設(shè)將由投資中心負責(zé)，工程建設(shè)中心、客響中心、大客戶部、多媒體維護中心、交換傳輸中心等部門配合。

　　2、落實數(shù)家大客戶端機架內(nèi)整治工作將由多媒體維護中心（VIP保障中心）和交換傳輸中心共同負責(zé)，客響中心、大客戶部等部門配合。對于影響用戶業(yè)務(wù)的操作都安排在夜間進行，并嚴格按照風(fēng)險操作流程和影響大客戶業(yè)務(wù)割接流程進行操作申請，在整個操作過程中配合VIP保障中心做好與用戶的溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　四、整治后管理

　　1、按省公司文件要求對整治工作進行驗收，并且建立健康檔案。由多媒體維護中心（VIP保障中心）負責(zé)。

　　2、為避免前清后亂，對于涉及60家大客戶的擴容和新建工程，多媒體維護中心（VIP保障中心）和交換傳輸中心必須嚴格按照大客戶接入工程施工驗收規(guī)范和大客戶接入層整治的相關(guān)要求進行驗收，對在驗收中發(fā)現(xiàn)的不符合規(guī)范的問題由工程建設(shè)中心責(zé)成相關(guān)施工對立即整改。

　　3、每次對所有的單位現(xiàn)場環(huán)境巡檢時要與健康檔案進行比較，對不符合規(guī)范的立即整改，并追查責(zé)任人。同時更新健康檔。現(xiàn)場由多媒體維護中心（VIP保障中心）負責(zé)。

　　4、多媒體維護中心（VIP保障中心）定期組織對備用電路進行巡檢倒換測試，交換傳輸中心配合。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 2

　　一、項目背景

　　常州本地傳輸網(wǎng)承載著政務(wù)、金融、能源等核心政企大客戶的專線業(yè)務(wù)，部分區(qū)域存在接入鏈路老化、帶寬瓶頸、冗余不足等問題，偶發(fā)丟包、時延超標現(xiàn)象，影響客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。為提升服務(wù)質(zhì)量，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)安全可靠運行，特制定本整治方案。

　　二、整治目標

　　優(yōu)化接入鏈路結(jié)構(gòu)，將政企大客戶專線平均時延降至 10ms 以內(nèi)，丟包率趨近于 0；

　　實現(xiàn)核心客戶接入鏈路雙路由冗余，故障自動切換時間≤50ms；

　　升級帶寬資源，滿足政企客戶 5G 應(yīng)用、云辦公等業(yè)務(wù)的高帶寬需求；

　　建立常態(tài)化監(jiān)測機制，實現(xiàn)故障提前預(yù)警、快速處置。

　　三、核心整治措施

　　鏈路優(yōu)化升級：對市區(qū) 30 家重點政企客戶的`老舊 SDH 鏈路替換為 OTN/PTN 專線，郊區(qū)客戶采用 “光纖直連 + 無線備份” 模式，提升鏈路可靠性；

　　帶寬擴容改造：根據(jù)客戶業(yè)務(wù)增長需求，將 100M 以下專線帶寬統(tǒng)一升級至千兆起步，預(yù)留 20% 擴容空間；

　　冗余架構(gòu)搭建：核心政企客戶接入采用 “雙節(jié)點、雙鏈路” 架構(gòu)，通過 ASON 智能調(diào)度技術(shù)，實現(xiàn)鏈路故障自動倒換；

　　監(jiān)測體系完善：部署傳輸網(wǎng)性能監(jiān)測平臺，實時監(jiān)控帶寬利用率、時延、丟包率等指標，設(shè)置閾值告警，配備 7×24 小時運維團隊。

　　四、實施計劃

　　第一階段（1-2 個月）：完成 30 家重點客戶現(xiàn)狀排查、需求調(diào)研及方案設(shè)計；

　　第二階段（3-5 個月）：分區(qū)域推進鏈路替換、帶寬升級及冗余架構(gòu)搭建，每周完成 10 家客戶整治；

　　第三階段（6 個月）：開展全網(wǎng)測試驗收、客戶滿意度調(diào)研，建立長效運維機制。

　　五、保障措施

　　成立專項工作組，協(xié)調(diào)施工、運維、客戶對接等團隊，明確責(zé)任分工；

　　采購 OTN 設(shè)備、光纖模塊等物資，確保供應(yīng)充足；

　　施工前與客戶確認窗口期，避免影響業(yè)務(wù)運行，施工后進行 72 小時穩(wěn)定性測試。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 3

　　一、項目背景

　　常州工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園聚集了大量制造業(yè)、科技型企業(yè)，客戶集中化程度高，現(xiàn)有接入網(wǎng)絡(luò)存在 “單點接入、資源共享沖突、運維效率低” 等問題，難以滿足園區(qū)企業(yè)規(guī)�；�、差異化的接入需求。為提升園區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力，助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，制定本整治方案。

　　二、整治目標

　　構(gòu)建園區(qū) “匯聚層 - 接入層” 二級傳輸架構(gòu)，實現(xiàn)園區(qū)客戶接入資源獨立分配、靈活調(diào)度；

　　園區(qū)內(nèi)客戶專線開通時限壓縮至 3 個工作日內(nèi)，故障修復(fù)時限≤4 小時；

　　支持園區(qū)客戶按需選擇帶寬、時延等定制化服務(wù)，滿足工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等業(yè)務(wù)需求。

　　三、核心整治措施

　　園區(qū)節(jié)點部署：在常州經(jīng)開區(qū)、鐘樓工業(yè)園等 6 大重點園區(qū)新增 OTN 匯聚節(jié)點，配備 10G/100G 光傳輸設(shè)備，實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)客戶就近接入；

　　接入網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)：采用 “光纖到樓、專線到戶” 模式，為園區(qū)企業(yè)提供獨立接入鏈路，避免資源共享沖突；

　　定制化服務(wù)設(shè)計：針對工業(yè)客戶推出 “低時延專線”，針對電商客戶推出 “大帶寬專線”，針對研發(fā)企業(yè)推出 “安全加密專線”；

　　園區(qū)運維優(yōu)化：在園區(qū)設(shè)立運維服務(wù)點，配備 2-3 名駐場工程師，提供現(xiàn)場故障處置、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

　　四、實施計劃

　　第一階段（1-3 個月）：完成 6 大園區(qū)傳輸網(wǎng)現(xiàn)狀勘察、匯聚節(jié)點選址及設(shè)備采購；

　　第二階段（4-8 個月）：推進匯聚節(jié)點建設(shè)及接入鏈路鋪設(shè)，完成園區(qū)內(nèi) 200 家企業(yè)接入整治；

　　第三階段（9 個月）：開展園區(qū)網(wǎng)絡(luò)壓力測試、客戶體驗評估，優(yōu)化服務(wù)流程。

　　五、保障措施

　　與園區(qū)管委會建立聯(lián)動機制，協(xié)調(diào)機房、管道等資源；

　　組織施工團隊開展專項培訓(xùn)，提升園區(qū)特殊場景（如工業(yè)環(huán)境）的施工能力；

　　建立園區(qū)客戶專屬服務(wù)群，快速響應(yīng)客戶需求。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 4

　　一、項目背景

　　常州金壇、溧陽等偏遠區(qū)域的大客戶（如鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)業(yè)合作社、偏遠工廠）存在接入鏈路距離長、信號衰減嚴重、維護難度大等問題，部分客戶依賴無線微波接入，帶寬低、穩(wěn)定性差，無法滿足業(yè)務(wù)開展需求。為縮小城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)差距，保障偏遠地區(qū)大客戶通信需求，制定本方案。

　　二、整治目標

　　實現(xiàn)偏遠地區(qū)大客戶光纖接入覆蓋率達 100%，徹底替代低效無線微波鏈路；

　　偏遠地區(qū)專線帶寬平均提升至 500M 以上，時延≤20ms，滿足日常辦公、數(shù)據(jù)傳輸需求；

　　建立偏遠地區(qū)快速運維響應(yīng)機制，故障修復(fù)時限≤8 小時。

　　三、核心整治措施

　　光纖鏈路延伸：利用現(xiàn)有骨干網(wǎng)資源，通過 “骨干節(jié)點 - 鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯聚點 - 客戶終端” 的三級架構(gòu)，延伸光纖鏈路至偏遠區(qū)域，采用低損耗光纖減少信號衰減；

　　設(shè)備適配改造：針對偏遠地區(qū)供電不穩(wěn)定問題，選用低功耗、寬溫范圍的傳輸設(shè)備，配備 UPS 備用電源；

　　維護體系完善：在金壇、溧陽設(shè)立區(qū)域運維中心，配備移動搶修車、便攜式測試設(shè)備，定期開展鏈路巡檢；

　　成本優(yōu)化控制：采用 “共享匯聚設(shè)備 + 按需鋪設(shè)支線” 模式，降低偏遠地區(qū)接入建設(shè)成本。

　　四、實施計劃

　　第一階段（2-3 個月）：完成金壇、溧陽等偏遠區(qū)域 40 家大客戶接入現(xiàn)狀排查，確定光纖鋪設(shè)路線；

　　第二階段（4-7 個月）：分批次推進光纖鏈路鋪設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試，每月完成 10 家客戶整治；

　　第三階段（8 個月）：開展全網(wǎng)驗收測試，對運維人員進行偏遠地區(qū)維護專項培訓(xùn)。

　　五、保障措施

　　爭取地方政府支持，協(xié)調(diào)光纖鋪設(shè)過程中的'管道開挖、林權(quán)協(xié)調(diào)等問題；

　　建立備品備件庫，儲備傳輸設(shè)備、光纖模塊等應(yīng)急物資，保障故障快速處置；

　　開展客戶培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用專線業(yè)務(wù)，減少人為故障。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 5

　　一、方案目標

　　針對常州本地傳輸網(wǎng)中大客戶接入段老舊銅纜、低帶寬光纜存在的傳輸不穩(wěn)定、帶寬不足、故障頻發(fā)等問題，通過線路升級改造，實現(xiàn)接入線路光纖化全覆蓋，大客戶帶寬平均提升至 10G 以上，故障發(fā)生率下降 80%，滿足金融、政務(wù)、企業(yè)等大客戶高可靠、高帶寬業(yè)務(wù)需求。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　目前常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入線路中，仍有 35% 采用傳統(tǒng)銅纜或單芯光纜，部分線路使用年限超 10 年，存在線路老化、損耗過大等問題；28% 的大客戶接入帶寬低于 1G，無法滿足云計算、視頻會議等高頻業(yè)務(wù)需求；老舊線路導(dǎo)致的.年度故障時長平均達 40 小時 / 戶，客戶投訴率較高。

　　三、實施步驟

　　調(diào)研摸底（1-2 個月）：全面排查常州各區(qū)域大客戶接入線路類型、使用年限、帶寬需求及故障記錄，建立大客戶接入線路檔案，重點標注金融機構(gòu)、政務(wù)服務(wù)中心等核心客戶的線路信息。

　　線路規(guī)劃（1 個月）：結(jié)合常州城市規(guī)劃與傳輸網(wǎng)骨干節(jié)點分布，規(guī)劃光纖線路路由，優(yōu)先利用現(xiàn)有管網(wǎng)資源，減少施工成本；針對偏遠區(qū)域大客戶，采用 “骨干網(wǎng) + 接入網(wǎng)” 延伸方案，確保光纖直達。

　　升級改造（3-4 個月）：分區(qū)域推進老舊線路替換，將銅纜及低帶寬光纜全部替換為 G.652D/G.657A 低損耗光纜；為大客戶部署 OTN/PON 接入設(shè)備，實現(xiàn) 10G/100G 帶寬靈活配置；同步完成線路熔接、測試及標簽標識。

　　驗收優(yōu)化（1 個月）：逐戶進行帶寬測試、傳輸穩(wěn)定性驗證，確保滿足客戶業(yè)務(wù)需求；收集客戶反饋，對線路路由、設(shè)備配置進行優(yōu)化調(diào)整。

　　四、保障措施

　　成立專項工作組，協(xié)調(diào)施工、運維、客戶對接等部門，明確責(zé)任分工；

　　選用華為、中興等主流廠商的光纖、設(shè)備，確保產(chǎn)品質(zhì)量；

　　施工期間采用 “錯峰施工” 模式，減少對大客戶業(yè)務(wù)的影響，核心客戶安排應(yīng)急預(yù)案。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 6

　　一、方案目標

　　聚焦常州本地傳輸網(wǎng)大客戶帶寬供需矛盾，通過擴容升級、資源優(yōu)化等措施，實現(xiàn)大客戶接入帶寬按需配置，核心大客戶帶寬可達 100G，一般企業(yè)客戶帶寬提升至 10G-50G，帶寬利用率優(yōu)化至 70%-80%，支撐大客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　隨著常州本地大客戶數(shù)字化業(yè)務(wù)拓展，視頻直播、云辦公、大數(shù)據(jù)傳輸?shù)雀哳l業(yè)務(wù)對帶寬需求激增，60% 的大客戶反映現(xiàn)有帶寬不足，高峰期出現(xiàn)卡頓、延遲等問題；傳輸網(wǎng)接入層部分端口帶寬僅為 1G，骨干網(wǎng)與接入網(wǎng)帶寬不匹配，存在 “瓶頸效應(yīng)”；帶寬資源分配不合理，部分客戶帶寬閑置，部分客戶需求無法滿足。

　　三、實施步驟

　　帶寬需求評估（1 個月）：對接常州金融、制造、政務(wù)等行業(yè)大客戶，調(diào)研未來 3 年帶寬需求增長趨勢，結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)量，制定差異化帶寬擴容標準。

　　資源優(yōu)化配置（2 個月）：梳理傳輸網(wǎng)接入層、匯聚層端口資源，將閑置高帶寬端口優(yōu)先分配給需求迫切的.大客戶；對骨干網(wǎng)與接入網(wǎng)帶寬不匹配路段，升級骨干網(wǎng)傳輸設(shè)備，提升鏈路容量。

　　擴容改造實施（3 個月）：為核心大客戶部署 100G OTN 接入設(shè)備，實現(xiàn)骨干網(wǎng)與接入網(wǎng) 100G 帶寬直達；為一般企業(yè)客戶升級 PON 設(shè)備，提供 10G-50G 帶寬配置；搭建帶寬動態(tài)調(diào)整平臺，支持大客戶按需彈性擴容。

　　監(jiān)測運維（長期）：部署帶寬監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)控大客戶帶寬使用情況，預(yù)警帶寬擁堵風(fēng)險；建立快速響應(yīng)機制，實現(xiàn)帶寬調(diào)整 24 小時內(nèi)完成。

　　四、保障措施

　　預(yù)留 20% 的帶寬冗余，應(yīng)對突發(fā)業(yè)務(wù)增長；

　　與大客戶簽訂帶寬服務(wù)協(xié)議，明確擴容流程、服務(wù)標準及故障賠付機制；

　　加強運維人員培訓(xùn)，提升帶寬優(yōu)化、設(shè)備調(diào)試專業(yè)能力。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 7

　　一、方案目標

　　針對常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入段因線路冗余不足、設(shè)備老化、運維不規(guī)范等導(dǎo)致的故障頻發(fā)問題，通過冗余建設(shè)、設(shè)備更新、規(guī)范運維等措施，將大客戶接入故障平均修復(fù)時間（MTTR）縮短至 4 小時內(nèi)，年度故障次數(shù)下降 70%，降低故障造成的經(jīng)濟損失。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入線路中，40% 未部署冗余鏈路，單點故障易導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷；25% 的接入設(shè)備使用年限超 8 年，硬件老化引發(fā)的`故障占比達 35%；運維流程不規(guī)范，故障排查效率低，平均修復(fù)時間達 12 小時；部分區(qū)域線路敷設(shè)不規(guī)范，受施工、天氣等影響較大，故障反復(fù)發(fā)生。

　　三、實施步驟

　　故障根源排查（1-2 個月）：統(tǒng)計近 2 年大客戶接入故障數(shù)據(jù)，分析故障類型（線路故障、設(shè)備故障、配置故障等）、高發(fā)區(qū)域及誘因，形成故障分析報告。

　　冗余鏈路建設(shè)（2-3 個月）：對金融、政務(wù)等核心大客戶，部署雙路由冗余鏈路，實現(xiàn) “一主一備” 自動切換；對一般大客戶，在故障高發(fā)區(qū)域增加備用線路，提升網(wǎng)絡(luò)可靠性。

　　設(shè)備更新升級（2 個月）：更換老化接入設(shè)備、光模塊等硬件，選用穩(wěn)定性高、易維護的設(shè)備；升級設(shè)備固件及網(wǎng)管系統(tǒng)，提升故障自動診斷能力。

　　運維規(guī)范優(yōu)化（長期）：制定大客戶接入網(wǎng)運維標準流程，明確故障排查、設(shè)備巡檢、線路維護等操作規(guī)范；建立月度巡檢機制，重點檢查線路損耗、設(shè)備運行狀態(tài)；組建專項運維團隊，負責(zé)大客戶故障快速處置。

　　四、保障措施

　　建立故障應(yīng)急預(yù)案，針對重大故障制定專項處置流程；

　　儲備核心設(shè)備、線路備件，確保故障時快速更換；

　　定期開展故障演練，提升運維團隊應(yīng)急處置能力。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 8

　　一、方案目標

　　圍繞常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入安全風(fēng)險，通過加密傳輸、訪問控制、安全監(jiān)測等措施，構(gòu)建 “端到端” 安全防護體系，防范數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法接入等安全事件，滿足大客戶數(shù)據(jù)傳輸安全合規(guī)要求，安全事件發(fā)生率降至零。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入段存在諸多安全隱患：30% 的大客戶數(shù)據(jù)傳輸未采用加密技術(shù)，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險；接入端口缺乏嚴格的訪問控制，非法接入風(fēng)險較高；部分大客戶接入設(shè)備未開啟安全防護功能，易受網(wǎng)絡(luò)攻擊；缺乏統(tǒng)一的'安全監(jiān)測平臺，安全事件無法及時預(yù)警處置。

　　三、實施步驟

　　安全風(fēng)險評估（1 個月）：對常州本地大客戶接入網(wǎng)進行全面安全掃描，識別傳輸加密、訪問控制、設(shè)備安全等方面的風(fēng)險點，形成安全風(fēng)險評估報告。

　　加密傳輸部署（2 個月）：為所有大客戶接入線路部署 IPsec/SSL 加密傳輸協(xié)議，實現(xiàn)數(shù)據(jù)端到端加密；對金融、政務(wù)等敏感行業(yè)大客戶，采用專線加密傳輸方案，提升安全等級。

　　訪問控制強化（1-2 個月）：在接入端口部署防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS），設(shè)置嚴格的訪問權(quán)限策略，僅允許授權(quán)設(shè)備接入；采用 MAC 地址綁定、VLAN 隔離等技術(shù)，防止非法接入。

　　安全監(jiān)測運維（長期）：搭建大客戶接入網(wǎng)安全監(jiān)測平臺，實時監(jiān)控傳輸流量、設(shè)備運行狀態(tài)，預(yù)警異常訪問、網(wǎng)絡(luò)攻擊等安全事件；定期開展安全漏洞掃描、滲透測試，及時修復(fù)安全隱患。

　　四、保障措施

　　制定安全管理制度，明確安全責(zé)任、操作規(guī)范及應(yīng)急處置流程；

　　加強與大客戶的安全協(xié)同，定期開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練；

　　遵循國家網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度，確保合規(guī)達標。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 9

　　一、方案目標

　　針對常州工業(yè)園區(qū)大客戶集中、業(yè)務(wù)需求多樣、接入密度高的特點，通過集約化建設(shè)、定制化服務(wù)、快速部署等措施，優(yōu)化工業(yè)園區(qū)傳輸網(wǎng)接入架構(gòu)，實現(xiàn)大客戶接入 “一站式” 服務(wù)，接入部署周期縮短至 15 天內(nèi)，滿足工業(yè)園區(qū)企業(yè)數(shù)字化、智能化生產(chǎn)需求。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　常州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)有大客戶 200 余家，涵蓋制造、電子、物流等行業(yè)，業(yè)務(wù)需求包括帶寬接入、專線互聯(lián)、數(shù)據(jù)中心互聯(lián)等；現(xiàn)有接入網(wǎng)架構(gòu)分散，資源利用率低，無法滿足集中化接入需求；部分企業(yè)接入線路路由復(fù)雜，施工難度大、周期長；工業(yè)園區(qū)內(nèi)不同企業(yè)帶寬需求差異大，缺乏定制化接入方案。

　　三、實施步驟

　　園區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（1-2 個月）：調(diào)研常州各工業(yè)園區(qū)布局、企業(yè)分布及業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃 “園區(qū)匯聚節(jié)點 + 企業(yè)接入節(jié)點” 的集約化接入架構(gòu)；在工業(yè)園區(qū)核心區(qū)域部署匯聚交換機、OTN 設(shè)備，實現(xiàn)資源集中調(diào)度。

　　接入資源建設(shè)（3-4 個月）：在工業(yè)園區(qū)內(nèi)敷設(shè)環(huán)形光纜網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)接入線路多路由選擇；部署 PON 接入設(shè)備，提供從 100M 到 100G 的.差異化帶寬配置；建設(shè)園區(qū)數(shù)據(jù)中心互聯(lián)專線，支持企業(yè)與云端數(shù)據(jù)中心高速互聯(lián)。

　　定制化服務(wù)實施（長期）：針對制造企業(yè)，提供低延遲、高可靠的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸專線；針對電子企業(yè)，提供大帶寬、高安全的研發(fā)數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；針對物流企業(yè)，提供物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入專線；建立工業(yè)園區(qū)大客戶專屬服務(wù)團隊，提供 “一站式” 對接、部署、運維服務(wù)。

　　優(yōu)化升級（長期）：根據(jù)工業(yè)園區(qū)企業(yè)入駐、業(yè)務(wù)拓展情況，動態(tài)擴容接入資源；跟蹤新技術(shù)發(fā)展，適時引入 5G + 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入方案，滿足企業(yè)智能化生產(chǎn)需求。

　　四、保障措施

　　與工業(yè)園區(qū)管委會建立合作機制，協(xié)調(diào)管網(wǎng)、施工等資源；

　　采用模塊化、預(yù)制化設(shè)備，縮短接入部署周期；

　　建立企業(yè)滿意度評價體系，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入整治方案 10

　　一、方案目標

　　順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，通過引入 AI、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，對常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入網(wǎng)進行智能化升級，實現(xiàn)接入資源智能調(diào)度、故障智能診斷、帶寬智能優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò)運營效率 30%，降低運維成本 25%，為大客戶提供更高效、便捷的`接入服務(wù)。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　常州本地傳輸網(wǎng)大客戶接入網(wǎng)仍以人工運維為主，資源調(diào)度依賴人工規(guī)劃，效率低、易出錯；故障排查需人工逐一排查，耗時較長；帶寬配置缺乏動態(tài)調(diào)整機制，無法根據(jù)業(yè)務(wù)量自動優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分散，缺乏統(tǒng)一分析平臺，難以精準把握網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)及客戶需求。

　　三、實施步驟

　　智能化平臺搭建（2-3 個月）：構(gòu)建大客戶接入網(wǎng)智能化運營平臺，整合資源管理、故障監(jiān)測、帶寬調(diào)度、客戶服務(wù)等功能；接入 AI 算法模型，實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能分析、決策輔助。

　　智能功能部署（3-4 個月）：

　　資源智能調(diào)度：基于大客戶位置、帶寬需求、網(wǎng)絡(luò)負載等數(shù)據(jù)，自動規(guī)劃最優(yōu)接入路由及資源配置；

　　故障智能診斷：通過 AI 算法分析網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備日志，實現(xiàn)故障自動識別、定位及根因分析，推送處置建議；

　　帶寬智能優(yōu)化：根據(jù)大客戶業(yè)務(wù)量變化，自動調(diào)整帶寬配置，避免帶寬閑置或擁堵。

　　試點推廣（1-2 個月）：選擇常州金融、政務(wù)等核心大客戶進行試點，驗證智能化平臺功能效果，收集反饋并優(yōu)化調(diào)整。

　　全面落地（2-3 個月）：在常州全區(qū)域大客戶接入網(wǎng)推廣智能化平臺及功能，完成現(xiàn)有接入設(shè)備與平臺的對接適配；開展運維人員智能化操作培訓(xùn)。

　　四、保障措施

　　保障平臺數(shù)據(jù)安全，采用加密存儲、訪問控制等技術(shù)，防止數(shù)據(jù)泄露；

　　建立平臺迭代機制，根據(jù)技術(shù)發(fā)展及客戶需求，持續(xù)優(yōu)化智能功能；

　　預(yù)留平臺擴展接口，支持未來與 5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的融合對接。