市場營銷畢業(yè)論文

　　在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)、工作中，大家都跟論文打過交道吧，論文是指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。你知道論文怎樣寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的市場營銷畢業(yè)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場營銷畢業(yè)論文1

　　一.通信市場營銷管理體制現(xiàn)狀

　　中國聯(lián)通主要采用的分銷商的模式，這樣營銷模式能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及渠道的可靠性，但是也存在著諸多不足。然而，在3G網(wǎng)絡(luò)的推廣過程中，中國聯(lián)通也正是依靠這種營銷模式獲得了巨大的市場份額，成為新一代移動通信中的佼佼者。其次，從目前我國主要運營商的市場營銷手段來看，主要還是局限于傳統(tǒng)的廣告模式，并且在營銷過程中逐漸形成了運營商之間的惡性競爭。因此，建立以“服務(wù)”為綱的營銷模式，能夠更好的服務(wù)客戶的同時，增強客戶對于運營商的忠誠度，真正的讓用戶感受到自己購買的是“服務(wù)”，將用戶的切身需求牢記心中。

　　二.構(gòu)建“服務(wù)”為綱的通信市場營銷管理體制

　　構(gòu)建以“服務(wù)”為綱的市場營銷管理體制，首先要正確的理解“服務(wù)”的內(nèi)涵，并且結(jié)合具體的市場需求制定合理的市場營銷管理體制。

　　(1)以“服務(wù)”為綱要

　　這里的“服務(wù)”并不是簡單的客戶應(yīng)用服務(wù)，而是要建立以“服務(wù)”客戶為導(dǎo)向的通信市場營銷理念，要采取多樣化的措施來滿足目前客戶對于產(chǎn)品的多樣化需求。也只有通過建立以“服務(wù)”為導(dǎo)向的市場營銷理念，才能夠更好的把握客戶的實際需求，才能夠把握住通信市場發(fā)展的脈搏，對于通信產(chǎn)品的推廣才能夠更加有效，市場營銷也就起到了事半功倍的效果。在具體的實施過程中，主要做到以下兩個方面的內(nèi)容：首先要從通信產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，不斷的通過最新技術(shù)的應(yīng)用，改善通信產(chǎn)品的性能，提高其網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，增加基站的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和支持數(shù)據(jù)流量的能力，真正的滿足用戶對于現(xiàn)代化通信的實際需求，改善用戶對于通信產(chǎn)品的體驗效果，為用戶樹立起現(xiàn)代化通信的概念，徹底改變目前網(wǎng)絡(luò)覆蓋和數(shù)據(jù)速率的問題。

　　其次，在通信市場營銷中的另一個重要方面就是通信增值業(yè)務(wù)的推廣和市場營銷。由于目前用戶已經(jīng)不再滿足于簡單的以“溝通”為目的的通信，而是面向多媒體化發(fā)展，并且不同的用戶也有著不盡相同的個性化需求，因此，“服務(wù)”理念在增值業(yè)務(wù)的市場營銷中發(fā)揮著更加重要的作用。要通過對用戶需求的分析，發(fā)現(xiàn)用戶的需求所在，并且開發(fā)出符合用戶需求的應(yīng)用業(yè)務(wù)供客戶使用，不僅可以實現(xiàn)增強市場占有率，同時能夠真正的讓用戶感受到其中蘊含的“服務(wù)”意識，增強用戶對于通信運營商的忠誠度。

　　(2)完善目前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)

　　通信運營商現(xiàn)行的運行體系是最為重要的`市場營銷模式，因此，要在堅持目前的市場營銷模式的同時，不斷的對其進行完善，不斷的注入“服務(wù)”的元素。首先，運營商要對目前的市場營銷網(wǎng)絡(luò)進行合理的劃分，保持網(wǎng)點分布的合理化，并且對其中存在的過密或者過疏現(xiàn)象進行協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)點的全覆蓋及合理覆蓋。而且在對網(wǎng)點的整合和優(yōu)化過程中要做到重點突出，對于業(yè)務(wù)實力較強的區(qū)域要做出適當?shù)恼{(diào)整，適當增加其網(wǎng)點分布，以更好的實現(xiàn)對于優(yōu)勢地區(qū)的重點發(fā)展。其次，在運營商的市場營銷過程中，要加強對于品牌信譽的宣傳，要在宣傳中體現(xiàn)出“服務(wù)”的理念，可以選擇傳統(tǒng)的廣告形式，或者其他的例如贊助合作等方式，不斷改善企業(yè)在用戶心目中的“服務(wù)”形象，提高產(chǎn)品在用戶中的影響力。

　　(3)注重大客戶渠道開發(fā)

　　在日趨激烈的通信行業(yè)，決定營銷成敗的是大客戶的質(zhì)量。在通常情況下，運營商對于大客戶采取的是企業(yè)直銷的方式，面向的是通信消費能力較大的客戶群體，因此，對于大客戶環(huán)節(jié)的市場營銷是需要高度重視的。首先，在大客戶營銷的人才選擇方面要充分考慮到大客戶的實際需求，不僅僅要了解基本的通信知識，還需要具有較好的談判和溝通能力，要充分掌握客戶的公司實際情況，并且為客戶量身定制最適合的組網(wǎng)模式，為客戶提供最佳的個性化“服務(wù)”;。

　　三.結(jié)束語

　　其次，在大客戶的營銷過程中，對于大客戶的管理也是一個重要的環(huán)節(jié)，要對大客戶的信息進行科學(xué)、有效的管理，并且能夠通過對信息的分析得出一定的規(guī)律，以更好的增強對于大客戶渠道的開發(fā)能力。對于增強運營商的市場份額有著重要的作用。

市場營銷畢業(yè)論文2

　　1、企業(yè)營銷理念創(chuàng)新研究

　　2、XX企業(yè)市場營銷環(huán)境分析及戰(zhàn)略選擇

　　3、XX企業(yè)某產(chǎn)品的市場調(diào)研與預(yù)測

　　4、XX企業(yè)市場調(diào)查及營銷對策研究

　　5、XX中小企業(yè)如何尋找市場機會

　　6、XX企業(yè)市場營銷策劃方案

　　7、XX企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題及對策研究

　　8、XX企業(yè)價格策略研究

　　9、XX企業(yè)產(chǎn)品分銷渠道策略研究

　　10、XX企業(yè)產(chǎn)品促銷策略研究

　　11、XX企業(yè)顧客滿意材料研究

　　12、XX企業(yè)關(guān)系營銷對策研究

　　13、XX產(chǎn)品品牌傳播策略研究

　　14、XX企業(yè)形象策劃

　　15、XX企業(yè)知識營銷策略研究

　　16、XX企業(yè)營銷管理研究

　　17、XX企業(yè)分銷與物流系統(tǒng)合理化研究

　　18、市場營銷中的非價格競爭策略——以XX企業(yè)為例

　　19、XX企業(yè)市場營銷組合策略研究

　　20、XX企業(yè)STP營銷戰(zhàn)略研究

　　21、XX企業(yè)促銷策略中存在的問題及對策研究

　　22、XX企業(yè)CI戰(zhàn)略中存在的問題及對策研究

　　23、XX地區(qū)XX消費市場的調(diào)研與營銷對策

　　24、基于知識營銷的XX企業(yè)營銷模式探討

　　25、XX企業(yè)內(nèi)部營銷的現(xiàn)狀及對策研究

　　26、XX企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究

　　27、XX企業(yè)新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與傳統(tǒng)市場調(diào)查比較分析

　　28、XX企業(yè)電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理

　　29、XX企業(yè)4C策略研究——以XX產(chǎn)品推廣為例

　　30、XX企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀與對策分析

　　31、XX企業(yè)營銷信息系統(tǒng)構(gòu)建研究

　　32、XX企業(yè)客戶關(guān)系管理研究

　　33、XX農(nóng)村推行“一村一品”的營銷策略

　　34、XX企業(yè)品牌推廣戰(zhàn)略或品牌國際化戰(zhàn)略研究

　　35、XX企業(yè)某產(chǎn)品品牌定位研究

　　36、XX企業(yè)的品牌管理研究

　　37、XX企業(yè)國際市場營銷的消費動態(tài)研究

　　38、XX企業(yè)綠色營銷策略

　　39、XX企業(yè)新產(chǎn)品導(dǎo)入市場策略研究

　　40、XX企業(yè)市場營銷策略分析

　　41、XX企業(yè)國際市場營銷策略分析

　　42、大連市城市營銷的`現(xiàn)狀研究

　　43、XX城市營銷與城市的可持續(xù)發(fā)展

　　44、XX企業(yè)整合營銷策略研究

　　45、非盈利組織營銷策略研究

　　46、XX地區(qū)(農(nóng)民、城鎮(zhèn)居民)消費行為分析

　　47、現(xiàn)代企業(yè)營銷中的藍海戰(zhàn)略分析

　　48、XX企業(yè)公關(guān)策略研究(或設(shè)計策劃方案)

　　49、XX企業(yè)某產(chǎn)品廣告策略研究(或設(shè)計策劃方案)

　　50、XX企業(yè)某產(chǎn)品營業(yè)推廣策略研究(或設(shè)計策劃方案)

　　51、XX企業(yè)某產(chǎn)品人員推銷策略研究(或設(shè)計策劃方案)

　　52、某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷研究

　　53、某企業(yè)分銷渠道管理中存在的問題及對策

　　54、某企業(yè)與某企業(yè)營銷組織模式的比較研究

　　55、某新產(chǎn)品投放市場的營銷組合策略

　　56、某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇

市場營銷畢業(yè)論文3

　　摘 要：營銷組合有幾十個要素，麥卡錫把這些變量一般地概括為四類，稱之為“4P”：產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。本文主要概述了市場營銷中“4P”的相關(guān)定義，以及一些基礎(chǔ)性知識。

　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品;價格;渠道;促銷

　　一、產(chǎn)品策略(product)

　　產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物，它是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的總和。認識產(chǎn)品的整體概念對于企業(yè)經(jīng)營具有重要意義。了解產(chǎn)品分類和產(chǎn)品等級有助于企業(yè)制定合理的營銷策略。

　　企業(yè)市場營銷活動中所謀求的是產(chǎn)品最優(yōu)組合，這取決于對產(chǎn)品組合特性的理解。企業(yè)產(chǎn)品組合中最基本的概念有兩個。一是產(chǎn)品線，是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的能夠滿足具有同質(zhì)需求的消費者，并可以通過統(tǒng)一渠道銷售的產(chǎn)品。二是產(chǎn)品項目，是指在產(chǎn)品線中可以用規(guī)格、型號、品牌和價格等產(chǎn)品屬性加以區(qū)別的具體的明確的產(chǎn)品單位。

　　產(chǎn)品組合策略包括有擴大產(chǎn)品組合策略，縮減產(chǎn)品組合策略，產(chǎn)品延伸策略。

　　(1)擴大產(chǎn)品組合策略。主要從產(chǎn)品組合的長度、寬度和深度考慮。在實施這一策略時，應(yīng)從內(nèi)外兩方面考慮消費者需求的變化，市場競爭的態(tài)勢，企業(yè)資源的有效利用和生產(chǎn)技術(shù)能力的充分發(fā)揮等因素。

　　(2)縮減產(chǎn)品組合策略。是因為從產(chǎn)品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產(chǎn)品或產(chǎn)品項目，使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利較多的產(chǎn)品大類和產(chǎn)品項目。其方式包括：①保持原有產(chǎn)品寬度或深度，降低成本;②縮減產(chǎn)品大類;③縮減產(chǎn)品項目。

　　(3)產(chǎn)品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個出發(fā)點。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。

　　二、價格策略(price)

　　價格策略是市場應(yīng)組合中最活躍的策略，同時也是企業(yè)難以把握的策略之一，定價成功與否對產(chǎn)品及企業(yè)的營銷成敗有著重要影響。

　　(1)心理定價策略。心理定價策略是零售商針對消費者的心理特點，采用的靈活定價的策略。包括有零頭定價，如9.9 元這種標價尾數(shù);聲望定價，是故意把價格定成整數(shù)或定一個較高的價格，以顯示商品的與眾不同;習(xí)慣定價，如日用品這些在市場上長期形成了人們的一種習(xí)慣價格;招徠定價，是企業(yè)針對消費者求廉的購買心理，把一些商品定價低招徠顧客;分檔定價，零售商在出售有多種商標、規(guī)格的同類商品時，把商品分為若干檔次，且定價差距大。

　　(2)產(chǎn)品組合定價策略。產(chǎn)品線定價，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場狀況，合理組合互補品價格，使系列產(chǎn)品有利銷售，以發(fā)揮企業(yè)多種產(chǎn)品組合效應(yīng);必需互補品定價，如膠卷和照相機是互補品，把價值高而購買頻率低的定價低些，其互補品相對高些;非必需互補品定價，如餐廳除提供低價飯菜外，有高價的酒水等;捆綁定價，如影院不是單一賣影劇票，還出售月票，季票等。

　　(3)新產(chǎn)品定價策略。取脂定價策略，其條件是：①產(chǎn)品質(zhì)量與高價符合;②要有足夠多的顧客能接受這種高價并愿意購買;③競爭者短期內(nèi)不易打入該產(chǎn)品市場。滲透定價策略，其條件是：①產(chǎn)品需求的價格彈性大、目標市場對價格敏感;②生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴大而降低。

　　(4)折扣定價策略。其中包括現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣以及折讓。

　　(5)地區(qū)定價策略。原產(chǎn)地定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價，運費免收定價。

　　三、渠道策略(place)

　　渠道設(shè)計和渠道管理已成為許多產(chǎn)品成功營銷的最關(guān)鍵因素，良好的銷售渠道也是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的必要保證。分銷渠道也叫“銷售渠道”或“通路”，是指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利經(jīng)由市場交換過程轉(zhuǎn)移給銷售者消費使用的一整套相互依存的組織。

　　1.分銷渠道的職能

　　(1)研究。收集制定計劃和進行交換所必需的信息。

　　(2)促銷。進行關(guān)于所供應(yīng)的物品的說服性溝通。

　　(3)接洽。尋找可能的購買者并與之進行溝通。

　　(4)配合。使所供應(yīng)的物品符合購買者需要，包括分類、分等、裝配、包裝等活動。

　　(5)談判。為了轉(zhuǎn)移所供物品的所有權(quán)，就其價格及有關(guān)條件達成協(xié)議。

　　(6)物流。組織產(chǎn)品的運輸，存儲。

　　(7)融資。為補償渠道動作的成本費用而對資金的取得與支出。

　　(8)風險承擔。承擔與渠道工作有關(guān)的全部風險。

　　2.影響分銷渠道選擇的因素

　　(1)顧客特性。顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、品均購買數(shù)量以及對不同促銷方式的敏感性等因素的影響。

　　(2)產(chǎn)品特性。不同的產(chǎn)品特性會造成產(chǎn)品的營銷方式不同。

　　(3)中間商特性。一般來說，中間商在執(zhí)行運輸，廣告，存儲及接納顧客等職能方面，以及在信用條件，退款特權(quán)，人員培訓(xùn)等方面，都有不同。

　　(4)競爭特性。如食品企業(yè)就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起，而有的企業(yè)則不希望。

　　(5)企業(yè)特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策，會影響到生產(chǎn)者要求中介機構(gòu)所承擔的職能、最終環(huán)節(jié)上銷售的數(shù)量和存貨點的多少，以及運輸工具的選擇等。

　　(6)環(huán)境特征。當經(jīng)濟不景氣時，要用較短的渠道等。

　　四、促銷策略(promotion)

　　促銷是企業(yè)營銷活動的.最后一環(huán)節(jié)，其內(nèi)容從本質(zhì)上看是企業(yè)與消費者所進行的信息互動，用以互動的手段包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等。這些手段都有優(yōu)點和缺點，因此，必須綜合協(xié)調(diào)運用以形成促銷組合。

　　1.人員推銷策略

　　為了保證人員推銷工作的有效進行，有以下四種類型的推銷組織結(jié)構(gòu)：①區(qū)域型推銷組織結(jié)構(gòu);②產(chǎn)品型推銷組織結(jié)構(gòu);③用戶行推銷組織結(jié)構(gòu);④復(fù)合式推銷組織結(jié)構(gòu)。

　　人員推銷的基本策略：①試探性策略。通過試探“刺激”，看顧客的反應(yīng)，然后進行說服、宣傳，以激發(fā)顧客的購買行為。②針對性策略。通過掌握的信息進行有效的針對性的交談引發(fā)購買欲望，促成交易。③誘導(dǎo)性策略。這是一種“創(chuàng)造性的推銷”，要求推銷人員要較高的推銷藝術(shù)。

　　2.廣告宣傳策略

　　企業(yè)要通過廣告將信息有效的傳遞給消費者，這要求必須制定科學(xué)的廣告決策，其中包括五個主要的決策，即5M：確定廣告目標，廣告預(yù)算決策，廣告信息決策，廣告媒介決策，評價廣告效果。

　　3.營銷推廣決策

　　企業(yè)制定科學(xué)的營銷推廣決策包括以下六個方面：建立營銷推廣目標，選擇營業(yè)推廣方式，規(guī)劃營銷推廣方案，預(yù)試營業(yè)推廣方案，實施和控制營業(yè)推廣方案，評價營業(yè)推廣效果。其中，營業(yè)推廣形式有：樣品派送，折扣，現(xiàn)場演示等。

　　4.公共關(guān)系策略

　　公共關(guān)系是指通過與公眾溝通信息，使企業(yè)和公眾互相了解，以提高企業(yè)的知名度和信譽，為企業(yè)的市場營銷活動創(chuàng)造一個人良好的外部環(huán)境的活動。

　　公共關(guān)系的主要活動方式：①利用新聞傳播媒介開展宣傳;②參與各種社會福利活動和公益活動;③舉辦各種專題活動;④建立與社會各界的良好關(guān)系;⑤刊登公共關(guān)系廣告;⑥個別事件處理;⑦開展同企業(yè)職工的公共關(guān)系。

　　企業(yè)為了能夠?qū)Ξa(chǎn)品有成功的銷售，必須根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，制定正確的營銷策略，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

市場營銷畢業(yè)論文4

　　1.題目來源、目的、意義

　　題目來源：實際題

　　目的：通過分析近年DZH公司銷售管理人員流失嚴重和銷售業(yè)績有所下滑的問題，找出了DZH公司銷售管理人員激勵體系的不足之處，從而結(jié)合已有的激勵理論提出DZH公司銷售管理人員激勵策略，從銷售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應(yīng)的應(yīng)對措施，從而能夠全滿地完成公司的銷售目標，促進公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　意義：隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷售團隊的建設(shè)，并且能夠采取有效的方式激勵銷售管理人員，構(gòu)建銷售管理人員激勵模型，對企業(yè)銷售實踐具有非常重要的促進作用。

　　2.主要工作內(nèi)容

　　首先，分析研究的'背景和研究的意義，尋求研究的方法，設(shè)計研究的內(nèi)容;

　　其次，討論銷售管理人員激勵的本質(zhì)，提出相應(yīng)的理論模型;

　　然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷售管理人員激勵措施的缺陷和成因。

　　最后，提出該公司銷售管理人員的激勵措施。

　　3.主要參考資料(資料名稱、刊物名稱、年(卷)期號)

　　【1】拉爾夫.羅伯特，銷售管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社.

　　【2】吳筱玫，知識型員工與全面薪酬戰(zhàn)略[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報. 23(3).

　　【3】閻忠元，推銷理論與技巧[M].北京：國防工業(yè)出版社.

　　【4】張琴，創(chuàng)新，管理理論不斷發(fā)展的靈魂[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報. (5).

　　【5】田心軍，企業(yè)決策者的10種能力[J].國外測井技術(shù). 20xx. (6).

　　【6】張向葵、叢曉波，心理與行為研究[M]. 20xx.

　　【7】袁和平，團隊管理[M].深圳：海天出版社20xx.

市場營銷畢業(yè)論文5

　　[摘 要]高校本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對所學(xué)專業(yè)知識和基本技能的一次綜合考核。但目前由于種種原因，包括我校在內(nèi)的很多院校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。希望學(xué)校能將全面質(zhì)量管理理念引入到畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，首先從教、學(xué)和管三個方面全方位加強質(zhì)量管理;其次從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強全過程監(jiān)控;再次在人員上要強調(diào)管理的全員性，從而達到提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。

　　[關(guān)鍵詞]市場營銷;畢業(yè)論文;全面質(zhì)量管理

　　1 引 言

　　在高校，本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是對學(xué)生本科階段學(xué)習(xí)的梳理和總結(jié)，是對所學(xué)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和基本技能的一次全面考核;是加強學(xué)生對所學(xué)知識綜合運用的一次實踐演習(xí)，促進學(xué)生知識向能力轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié);是培養(yǎng)學(xué)生開展科學(xué)研究訓(xùn)練的基本過程。通過畢業(yè)論文的寫作，可以提高學(xué)生綜合運用專業(yè)知識和專業(yè)技能的能力，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和進行科學(xué)研究的初步能力。它對培養(yǎng)大學(xué)生探求真理、強化社會意識、進行科學(xué)研究、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面有著不可替代的作用，是教育與社會實踐相結(jié)合的重要體現(xiàn)。

　　2 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)存在的主要問題

　　為了解目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的寫作現(xiàn)狀和質(zhì)量狀況，筆者查閱了大量的本專業(yè)畢業(yè)論文，對其選題、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容等方面進行了分析，并對部分專家、一線教師和學(xué)生進行了訪談，發(fā)現(xiàn)市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的總體質(zhì)量和管理制度不容樂觀。

　　2.1 抄襲現(xiàn)象較為嚴重

　　學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作過程中過于依賴現(xiàn)有的文獻資料，為了節(jié)省精力和時間，將別人的文章剪切拼貼或稍加改動，湊成自己的畢業(yè)論文。這些投機取巧的方式，在目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文的撰寫過程中所占的比例不在少數(shù)。

　　2.2 文獻綜述問題

　　文獻綜述是完成一篇高質(zhì)量論文的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一，許多學(xué)生對文獻綜述缺乏統(tǒng)一的認同，對什么是文獻綜述和如何進行文獻綜述缺乏準確認識，因此文獻綜述的質(zhì)量也就不高。第二，營銷專業(yè)的文獻綜述包含在開題報告中，篇幅很小，難以對目前研究現(xiàn)狀和各種觀點進行較為完整的歸納和總結(jié)。第三，文獻綜述不夠規(guī)范。許多學(xué)生將基本概念和原理作為綜述，并不是真正意義上的研究現(xiàn)狀，而且普遍對文獻中的觀點缺乏評價。

　　2.3 外文翻譯質(zhì)量不高

　　外文翻譯既能培養(yǎng)學(xué)生利用外文資料進行科學(xué)研究的能力，更多地借鑒國外研究成果，又能考查學(xué)生外語水平情況。但目前來看，營銷專業(yè)大四學(xué)生的外文文獻翻譯情況并不樂觀。首先，最突出的問題是語句不夠通暢，內(nèi)容不夠準確。甚至有些學(xué)生由于找不到適合的外文文獻，由英譯漢改為漢譯英，用翻譯軟件把中文文獻譯成英文，翻譯質(zhì)量可想而知。另外，有些學(xué)生的外文翻譯雖然數(shù)量上符合學(xué)校規(guī)定的字符數(shù)，但與論文的關(guān)聯(lián)性不大，在論文撰寫過程中應(yīng)用價值不大。

　　2.4 教師評語缺乏客觀性

　　指導(dǎo)教師的評語是對論文的總體評價，應(yīng)當客觀公正地指出論文所取得的成績和創(chuàng)新性，但同時也要指出論文存在的問題。但部分教師的評語未能指出論文的不足之處，還存在著評價不客觀或缺乏對論文本身質(zhì)量的評價，致使畢業(yè)論文水平的高低取決于指導(dǎo)教師的主觀認定最終給出的成績與論文實際水平不相符合。另外評閱教師對論文的評語存在著與指導(dǎo)教師評語類同的現(xiàn)象，有些評閱教師未提出是否可以參加答辯的意見。

　　2.5 答辯過程不容樂觀

　　首先，答辯記錄是學(xué)生論文答辯過程的真實反映，反映學(xué)生的專業(yè)水準、表達能力以及對解決實際問題的能力。目前雖然對每個學(xué)生的答辯過程都有記錄，但大多存在著答辯記錄過于簡單的問題，表現(xiàn)在：答辯小組提問數(shù)量較少，最少的只有3個問題;再者是學(xué)生答辯內(nèi)容記錄過少，不能真正反映學(xué)生答辯的真實情況。其次，對學(xué)生畢業(yè)論文成績的評定制度不甚科學(xué)，表現(xiàn)在：評閱老師評分時過于以指導(dǎo)老師的分數(shù)為參考和基準，盡量使兩項成績處于同一檔次上，不能達到獨立評判的目的，最終導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生的成績拉不開檔次。再次，五級制的評價界限比較模糊，特別是大多數(shù)學(xué)生的成績均處在80～89分，但最終都被評為良，不能令人信服。

　　3 原因分析

　　3.1 學(xué)生對畢業(yè)論文不夠重視

　　畢業(yè)論文的寫作時間一般安排在大四后半學(xué)期，這一時期也正是學(xué)生準備找工作和準備考研的關(guān)鍵時期。隨著高等教育的連年擴招，畢業(yè)生面臨的就業(yè)壓力逐年增大，為了緩解這一壓力，大部分畢業(yè)生把主要精力都放在尋找理想工作上，對畢業(yè)論文寫作也只是抱完成任務(wù)的態(tài)度，投入的精力和時間都難以保證。由于現(xiàn)實中畢業(yè)論文質(zhì)量的好壞對就業(yè)并無很大影響，而且大多數(shù)學(xué)生對撰寫畢業(yè)論文的重要性缺乏足夠的認識，把撰寫畢業(yè)論文看作是獲得本科文憑的手段，所以許多學(xué)生采取了消極應(yīng)付的態(tài)度，這在相當程度上影響了畢業(yè)論文的寫作質(zhì)量。

　　3.2 傳統(tǒng)教育觀念的影響

　　當前應(yīng)試教育是我國高等教育中的一個突出問題。目前，大多數(shù)課程仍采用傳統(tǒng)的閉卷考試方式，教學(xué)管理部門和教師缺乏對考試形式的探索和創(chuàng)新，不愿意帶來更多的工作量，更愿意按傳統(tǒng)方式。這種傳統(tǒng)方式的教學(xué)和學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)科知識體系缺乏整體思考，難以激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，難以培養(yǎng)學(xué)生自主獲取新知識和獨立思考的能力，不利于培養(yǎng)學(xué)生分析判斷能力和開拓創(chuàng)新能力，不利于學(xué)生科研素養(yǎng)的形成。大學(xué)的應(yīng)試教育使更多的學(xué)生沉溺于追求課程分數(shù)，而削弱了學(xué)生對創(chuàng)新能力的追求，也忽視了對實踐動手能力的培養(yǎng)。這樣會導(dǎo)致學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力無法得到鍛煉和提高，不能給畢業(yè)論文實踐教學(xué)活動的開展奠定良好的.基礎(chǔ)。

　　3.3 畢業(yè)論文相關(guān)課程缺乏

　　從整體來看，本科高等院校在課程設(shè)置上，與畢業(yè)論文有關(guān)的課程比較缺乏。畢業(yè)論文要達到較高水平，除受專業(yè)知識影響外，還受思維能力、文獻檢索能力、寫作能力等諸多因素影響。但是目前，與畢業(yè)論文密切相關(guān)的課程并沒有成為普遍開設(shè)的課程，這大大阻礙了學(xué)生獲得畢業(yè)論文寫作方面知識的正常渠道。具體到市場營銷專業(yè)來看也不例外，營銷專業(yè)的課程內(nèi)容多為理論知識的講授，缺少實際操作能力的培養(yǎng)。另外，營銷學(xué)生對論文寫作的流程和規(guī)范等寫作基本常識都缺乏必要的了解。學(xué)生對畢業(yè)論文寫作相關(guān)知識的了解主要來自大四階段指導(dǎo)老師的有限指導(dǎo)，有些來自學(xué)院組織的有關(guān)講座，只有很少一部分來自于課程論文的寫作訓(xùn)練，沒有實現(xiàn)畢業(yè)論文教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的有機結(jié)合。這充分表明，營銷專業(yè)畢業(yè)論文相關(guān)課程的設(shè)置有待進一步完善。

　　3.4 缺少科研訓(xùn)練

　　畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生科研素養(yǎng)的有效途徑，但這種素養(yǎng)不是短期能造就的，需要有一定的積累才能逐漸形成。在我院市場營銷專業(yè)，除了個別學(xué)生參加過URT(大學(xué)生研究訓(xùn)練)項目之外，大多數(shù)學(xué)生平時缺乏科研能力的訓(xùn)練，只有在大四上學(xué)期才被安排一次科學(xué)研究訓(xùn)練，同時也是畢業(yè)論文的啟動環(huán)節(jié)。因此缺乏長效機制，學(xué)生的科研素養(yǎng)較難形成。

　　3.5 畢業(yè)論文過程管理有待規(guī)范

　　首先，畢業(yè)論文寫作任務(wù)書描述了學(xué)生畢業(yè)論文的大致思路以及計劃進度等有關(guān)內(nèi)容，這本應(yīng)是由指導(dǎo)教師下達給學(xué)生的。然而有些學(xué)生畢業(yè)論文的任務(wù)書由學(xué)生自己填寫，最后由教師簽名。而且同一教師指導(dǎo)的學(xué)生畢業(yè)論文采用的研究方法以及論文寫作進度基本相似。有些學(xué)生的論文日志是畢業(yè)論文完成后通過時間追溯寫就的，不是畢業(yè)論文真實過程的記錄。其次，畢業(yè)論文中期檢查，本應(yīng)是學(xué)校根據(jù)畢業(yè)論文寫作要求對學(xué)生畢業(yè)論文寫作過程進行檢查。通過中期檢查，可以了解學(xué)生畢業(yè)論文的進展情況，對畢業(yè)論文寫作過程中存在的問題及時予以指出，并進行針對性的指導(dǎo)，這一環(huán)節(jié)是對畢業(yè)論文進行過程控制的關(guān)鍵一環(huán)。但事實上這個環(huán)節(jié)存在很多問題。首先，學(xué)校的中期檢查采用隨機抽查的形式，抽查比例很低，這樣就導(dǎo)致很多學(xué)生抱有僥幸心理，對中期檢查不夠重視。其次，教務(wù)部門人員少，日常工作任務(wù)重，對各系上報的中期檢查材料只是收全而已，而對所寫的內(nèi)容關(guān)注的不多，最終使檢查流于形式。最后，少數(shù)指導(dǎo)教師敷衍了事，甚至根本沒有進行檢查，便隨意地在中期檢查表中填寫“正�！�。

　　4 畢業(yè)論文環(huán)節(jié)引入全面質(zhì)量管理

　　全面質(zhì)量管理是質(zhì)量管理發(fā)展的新階段，其特點是全過程的管理、全方位的管理和全員參與的管理。教學(xué)全面質(zhì)量管理，應(yīng)力求在管理范圍上體現(xiàn)全面性，包括教、學(xué)和管等方面的質(zhì)量管理;在管理過程上體現(xiàn)全程性，也就是從質(zhì)量環(huán)的各個環(huán)節(jié)加強監(jiān)控，不斷改進;在人員上強調(diào)管理的全員性。

　　4.1 進一步增強畢業(yè)論文質(zhì)量意識

　　首先，學(xué)生、教師和管理者都要在思想上充分認識到畢業(yè)論文是大學(xué)本科實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)人才的一個重要階段和過程，是對學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗的總結(jié)，是對學(xué)生查閱文獻、科研和獨立工作等方面能力的考查。其次，要在學(xué)院、系、教師和學(xué)生各個層面召開畢業(yè)論文動員大會，開展多種形式的宣傳活動，使學(xué)生、教師和管理者充分認識畢業(yè)論文的教學(xué)與教育功能，在思想上引起高度重視。

　　4.2 合理設(shè)置相關(guān)課程

　　畢業(yè)論文教學(xué)需要相關(guān)課程的支撐，合理設(shè)置相關(guān)課程是畢業(yè)論文教學(xué)的最有效途徑之一。但是目前，在本科階段的市場營銷專業(yè)課程體系中一般很少有相關(guān)課程。所以，一方面，建議在大二或大三時增設(shè)論文寫作課和研究方法課等作為專業(yè)必修課。讓學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作流程和規(guī)范有一個整體的認識，了解各個寫作環(huán)節(jié)的目標和任務(wù)，獲得文獻檢索的技巧，掌握各研究方法的使用。另一方面，以現(xiàn)有的專業(yè)課為依托，在專業(yè)課教學(xué)中滲透這些方面的理論知識和操作技能。例如要求學(xué)生在大一、大二時根據(jù)主要課程撰寫課程論文，進行論文寫作的初次嘗試;大三階段可以結(jié)合專業(yè)課的學(xué)習(xí)撰寫學(xué)年論文，初步掌握正規(guī)學(xué)術(shù)論文的寫作;大四時可充分利用實習(xí)報告寫作中積累的與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗，開始正式進入畢業(yè)論文寫作階段。

　　4.3 加強師資隊伍建設(shè)

　　首先，學(xué)院管理部門要合理地安排教師的工作量，使教師能保質(zhì)保量地完成教學(xué)任務(wù)和學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作，并能騰出時間提高自己各方面能力。其次，指導(dǎo)教師應(yīng)不斷提高教學(xué)和實踐工作能力。通過科研項目和社會實踐不斷積累實踐工作經(jīng)驗。再次，要加強教師的師德和人格修養(yǎng)。在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中，教師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和良好的人格修養(yǎng)對學(xué)生起著潛移默化的作用。因此要加強教師的師德師風建設(shè)，注重教師良好的學(xué)術(shù)風范的形成。

　　4.4 加強大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)

　　一方面，學(xué)校應(yīng)加強對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，把學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于學(xué)校整個教育過程。應(yīng)加強對學(xué)生就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)市場的了解，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。為學(xué)生提高更多的政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，使學(xué)生的就業(yè)率有較大的提高，使學(xué)生能把較多的精力投入到畢業(yè)論文的寫作中。另一方面，學(xué)校與用人部門和單位應(yīng)進行及時的溝通和協(xié)調(diào)，使用人單位了解和配合學(xué)校畢業(yè)論文階段的要求，意識到忽視和放棄這一環(huán)節(jié)對誰都不利，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力。

　　4.5 加強全程性管理

　　畢業(yè)論文教學(xué)管理環(huán)節(jié)由選題、開題、中期檢查、答辯、評審等許多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用，其中任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都可能會影響到畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此，每個責任部門做好全程的控制管理是畢業(yè)論文質(zhì)量的有效保障。學(xué)校、學(xué)院和系形成了畢業(yè)論文質(zhì)量管理的層級系統(tǒng)。主管教學(xué)院長、院學(xué)術(shù)委員會、教學(xué)督導(dǎo)、教務(wù)部門等相關(guān)機構(gòu)和人員是畢業(yè)論文質(zhì)量的管理機構(gòu)，在整個學(xué)院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理中起主導(dǎo)作用;系或教研室是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，是畢業(yè)論文質(zhì)量管理的執(zhí)行者;各層次要做到職責清晰。在畢業(yè)論文寫作過程中應(yīng)加強有效的院、系兩級管理，學(xué)院應(yīng)加強對各系部的監(jiān)督檢查，各系應(yīng)提高對其畢業(yè)論文的質(zhì)量考核標準。

　　參考文獻：

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市場營銷畢業(yè)論文6

　　摘要：旅游市場營銷課程教學(xué)改革與創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性很強的工程，需要各方面的大力支持。目前最關(guān)鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學(xué)方法理論體系，并在實踐教學(xué)中去不斷完善和發(fā)展，從而不斷提升學(xué)生的旅游市場營銷實際能力。

　　關(guān)鍵詞：旅游;市場營銷;教學(xué)

　　一、旅游市場營銷課程教學(xué)存在的問題

　　目前我國旅游市場營銷課程教學(xué)改革已進行多年，但是由于學(xué)校層面、學(xué)生層面、社會層面和旅游業(yè)等層面的原因，教學(xué)仍然存在很多問題，教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、課程體系和教學(xué)評價體系等層面均不完善，創(chuàng)新、復(fù)合和實用性還遠遠不能滿足當前旅游業(yè)發(fā)展，適應(yīng)不了旅游專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的要求。從教學(xué)視角來看，目前我國旅游市場營銷市場課程教學(xué)在價值取向、教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容與目標存在很多不適應(yīng)現(xiàn)在旅游市場營銷發(fā)展的狀況。一是在價值取向上，理論性始終占據(jù)著主要地位，應(yīng)用性、市場性、旅游性與職業(yè)性等有待加強。這種價值取向的現(xiàn)狀影響了旅游市場營銷課程教學(xué)的科學(xué)發(fā)展。二是教學(xué)理念和教學(xué)目標定位。關(guān)于這個方面，目前，我國旅游市場營銷教學(xué)還沒有形成與旅游的行業(yè)真正相適應(yīng)的教學(xué)觀念、教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容，全球化的教育理念還非常不足，影響了旅游市場營銷課程教學(xué)質(zhì)量。三是教學(xué)內(nèi)容的更新問題———旅游類行業(yè)特色突出不夠、實踐教學(xué)課程體系缺乏，這一點在很多學(xué)校都存在。四是教學(xué)模式與教學(xué)手段問題。缺乏與市場營銷學(xué)科相適應(yīng)的實踐教學(xué)手段，隨著當今經(jīng)濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快，對市場營銷的相關(guān)技能提出了更高的要求。從學(xué)生視角來看，學(xué)生適應(yīng)旅游市場需求，調(diào)整自己的大學(xué)生活方面還存在很多不完善的地方，尤其是在實踐學(xué)習(xí)方法、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法、就業(yè)能力拓張等方面均需要好好的指導(dǎo);同時，對學(xué)生各種心理問題有待進一步加強指導(dǎo)。

　　二、當前旅游市場營銷課程教學(xué)改革創(chuàng)新的對策

　　鑒于我國旅游市場營銷課程教學(xué)過程存在的問題和不足，從事該門課程教學(xué)的教師，務(wù)必遵循教學(xué)規(guī)律和旅游營銷行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，構(gòu)建職業(yè)性和科學(xué)性為主的價值取向，科學(xué)設(shè)計和規(guī)劃教學(xué)的內(nèi)容和目標，不斷整合教學(xué)模式和教學(xué)方式，努力提高師資隊伍的教學(xué)能力，構(gòu)建多元評價主體的復(fù)合型評價指標體系，從而推動旅游市場營銷課程教學(xué)科學(xué)發(fā)展。

　　(一)重構(gòu)科學(xué)化、系統(tǒng)化和職業(yè)化等為主的價值取向第一，堅持就業(yè)與職業(yè)化的價值取向，這就要求旅游市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容與目標、教學(xué)模式和方式、教學(xué)效果的評估評價都要以學(xué)生就業(yè)能力提高為中心，健全對學(xué)生旅游市場營銷職業(yè)能力訓(xùn)練的體系。第二，堅持科學(xué)化和系統(tǒng)化的價值取向，這就要求旅游市場營銷課程教學(xué)的課程體系要科學(xué)設(shè)計，遵循學(xué)生成長、學(xué)習(xí)的規(guī)律，遵循旅游業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的規(guī)律;同時，在內(nèi)容設(shè)計上務(wù)必要統(tǒng)籌規(guī)劃，力求整個教學(xué)系統(tǒng)化運行。第三，堅持地方化、全球化的價值取向，這就要求旅游市場營銷課程教學(xué)工作要樹立全球化的教學(xué)理念，積極與世界旅游專業(yè)教學(xué)接軌，培養(yǎng)具有國際旅游營銷能力的人才;同時，也立足于地方，積極根據(jù)區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟社會發(fā)展情況，在教學(xué)內(nèi)容上努力與地方旅游企業(yè)和旅游類行業(yè)接軌，教學(xué)模式上積極采取服務(wù)地方旅游業(yè)發(fā)展的模式進行。

　　(二)重構(gòu)實用性和針對性的教育目標和內(nèi)容，使教學(xué)豐富多彩第一，根據(jù)旅游市場營銷工作的需要，對整個教學(xué)目標進行改革設(shè)計，以實踐能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)，突出旅游營銷專業(yè)知識、營銷技能與市場經(jīng)濟條件下通用能力培養(yǎng)，力求培養(yǎng)復(fù)合型的旅游市場營銷人才。第二，不斷改革旅游市場營銷課程體系，不斷充實教育內(nèi)容———課程體系的創(chuàng)新[6]。按照目標旅游業(yè)和旅游市場的發(fā)展，我們要將旅游市場營銷基礎(chǔ)理論、旅游市場營銷基本模塊、營銷技能訓(xùn)練等納入教學(xué)計劃，同時要不斷增加最新的旅游市場營銷成功與失敗的典型案例。

　　(三)努力探索和創(chuàng)新教育模式與方式，不斷增強教學(xué)的吸引力和影響力為了增強教學(xué)的吸引力和實用性，旅游市場營銷課程教學(xué)要積極創(chuàng)新教育模式和教學(xué)方法。一是努力建構(gòu)與實施實踐性與理論性互動的教育模式，不斷拓展校地合作、工學(xué)結(jié)合模式的內(nèi)涵和外延。二是努力實施教育方式改革，推行多元互動的立體教學(xué)方法體系[8]，充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動，積極整合各種教學(xué)方式，不斷發(fā)展實踐教學(xué)方式。三是加強學(xué)生學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力提升的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生積極采用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)模式，主動開展各種旅游市場營銷的實踐訓(xùn)練。

　　(四)通過各種渠道培養(yǎng)實用性的多師型師資隊伍建設(shè)，為旅游市場營銷課程教學(xué)發(fā)展改革提供堅實的人才支撐第一，從旅游基礎(chǔ)知識整體把握、旅游營銷知識的把握、旅游類行業(yè)的分析判斷、課堂話語表達能力、教學(xué)創(chuàng)新改革能力以及教學(xué)實踐能力、社會服務(wù)能力等方面，提高旅游市場營銷課程教學(xué)教師的多種教學(xué)能力。第二，引導(dǎo)教師將自己的教育能力、專業(yè)知識與研究等外化為旅游市場營銷課程的教學(xué)展現(xiàn)與教學(xué)演示，增強課程教學(xué)的'魅力和吸引力，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

　　(五)構(gòu)建多元化的教學(xué)評價體系，推動旅游市場營銷課程教學(xué)方法的多樣化第一，建立多元化的評價主體，將教師、學(xué)生、用人單位和政府等都納入該課程教學(xué)評價體系中，讓他們參與該課程人才培養(yǎng)效果的評估和考核，這樣就能夠從不同視角反饋出旅游市場營銷課程教學(xué)的各個層面的問題，從而增加其改革發(fā)展的驅(qū)動力。第二，不斷豐富該課程評價體系的內(nèi)容，力求將學(xué)生在學(xué)校內(nèi)的表現(xiàn)和校外的實踐表現(xiàn)融合在一起，形成一套完整的評價方案，對學(xué)生旅游市場營銷課程的學(xué)習(xí)和掌握能力有一個完整的考核和評估，從而推動學(xué)生不斷審視自己的學(xué)習(xí)效果和不斷調(diào)整自己的學(xué)習(xí)思路。

　　總之，旅游市場營銷課程教學(xué)改革與創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性很強的工程，需要各方面的大力支持。目前最關(guān)鍵的是要從理論上形成旅游市場營銷課程教學(xué)方法理論體系，并在實踐教學(xué)中去不斷完善和發(fā)展，從而不斷提升學(xué)生的旅游市場營銷實際能力。

市場營銷畢業(yè)論文7

　　一、選題目的

　　在中國，主題公園如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，在1990~1994年間，全國建起了約2500個主題公園，投資金額達3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。

　　他們把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。

　　依據(jù)上述理論與實現(xiàn)背景的分析，結(jié)合長隆在國內(nèi)主題公園市場不景氣、競爭激烈的環(huán)境，通過案例分析的方法，研究分析長隆的現(xiàn)實狀況，為進一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的經(jīng)驗。

　　二、創(chuàng)新之處

　　1. 結(jié)合長隆發(fā)展的現(xiàn)實，綜合運用整合營銷傳播的策略;

　　2. 實證研究與理論分析相結(jié)合;

　　3. 基于長隆內(nèi)外環(huán)境，從推廣與品牌運作入手。

　　三、研究程度

　　本文所研究之內(nèi)容，結(jié)合了長隆發(fā)展的現(xiàn)實，在實證分析的基礎(chǔ)，運用整合營銷傳播的理論進行分析，在國內(nèi)主題公園市場不景氣，其他主題公園的激烈競爭的情勢下，長隆如何運用該理論走出現(xiàn)實的困境，獲得生存和發(fā)展的機會，為國內(nèi)主題公園的.營銷傳播提供許多可借鑒之處�；�于作者的水平有限，對于進一步綜合利用多種營銷傳播理論，針對我國主題公園發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，走出現(xiàn)實的困境，作者在日后的研究中進一步的深入下去，以期能夠給國內(nèi)主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。

　　導(dǎo)師可能提問的幾個問題：

　　問題1：長隆景區(qū)發(fā)展(或國內(nèi)主題公園)的內(nèi)外環(huán)境是什么?

　　1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內(nèi)涵;5.競爭激烈

　　問題2：整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發(fā)展中是如何運用的?

　　1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運作;4.媒介和營銷創(chuàng)新

　　問題3：國內(nèi)關(guān)于主題公園營銷策略的研究有哪些?

　　國內(nèi)關(guān)于主題公園的研究，把分析問題的視角集中于品牌經(jīng)營、經(jīng)營管理水平、市場培育顧客關(guān)系、整合營銷、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來，目前國內(nèi)大部分主題公園存在的問題主要是：①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。

市場營銷畢業(yè)論文8

　　摘要：企業(yè)的發(fā)展需要市場營銷維護市場，市場營銷方式需要進行創(chuàng)新從而滿足社會的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播速度大大提高，為市場營銷模式帶來了更多的選擇和變化，為了更好地滿足時代發(fā)展的需求，需要對現(xiàn)有的市場營銷工作進行創(chuàng)新和完善，借助先進的科學(xué)技術(shù)和手段對市場營銷的環(huán)境和條件進行改善，不斷提高制定市場營銷策略的質(zhì)量和效率。

　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代;市場營銷;創(chuàng)新策略;發(fā)展需求

　　新經(jīng)濟時代，消費者的需求具有多樣化的個性化特征，消費市場被詳細劃分，與國際市場的發(fā)展聯(lián)系密切。營銷方式的改變和更新是為了更好地滿足消費者的多方面需求，本文根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的現(xiàn)狀以及如何創(chuàng)新進行以下分析和思考。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷現(xiàn)狀分析

　�。保�市場營銷的范圍不斷擴大

　　與傳統(tǒng)市場營銷相比較，互聯(lián)網(wǎng)時代的市場營銷可以更好地滿足消費者的需求，且隨著經(jīng)濟的發(fā)展市場營銷涉及的范圍在不斷擴大。互聯(lián)網(wǎng)時代有效解決了時間和空間上的限制，可以充分滿足消費者的消費過程和意識。不同年齡階段對互聯(lián)網(wǎng)時代了解程度不同，大互聯(lián)網(wǎng)時代被不同年齡階段的廣大消費者所接受，為市場營銷帶來方便，同時有效促進了國民消費和社會的發(fā)展。

　�。玻�支付與交易手段多種多樣

　　現(xiàn)金支付和銀行卡支付是傳統(tǒng)市場營銷的交易手段，伴隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，支付寶、微信和網(wǎng)上銀行等一系列軟件的廣泛應(yīng)用使得支付與教育手段多樣化和便捷，也大大提高了支付與交易的安全系數(shù)。先進的手段為消費者的購物提供了極大便利，這對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)平臺成為目前最佳支付與交易的方式，被廣大消費者歡迎和喜愛。

　　３．市場營銷日趨國際化

　　隨著經(jīng)濟和政治全球化格局的開展，市場營銷的發(fā)展方向也逐步向國際化邁進。經(jīng)濟全球化帶動商品走向世界和各國，想要享受國際化資源就必須與世界加強聯(lián)系，與世界其他各國和地區(qū)建立良好的貿(mào)易關(guān)系，通過國際貿(mào)易來獲得經(jīng)濟利益。互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的改革提出更高的要求，同時也帶動了企業(yè)向國際貿(mào)易市場邁進。

　　二、市場營銷策略的創(chuàng)新策略

　　營銷策略的國際化可以方便引進國外先進的科學(xué)技術(shù)，結(jié)合我國目前市場營銷現(xiàn)狀，對現(xiàn)有營銷策略進行不斷創(chuàng)新是解決目前存在問題的最佳途徑，也是增強我國市場經(jīng)濟和市場營銷活力的有效辦法。

　�。保�提高市場營銷優(yōu)越性

　　網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷的基礎(chǔ)平臺，為市場營銷工作的開展提供最大的便捷和優(yōu)勢條件。企業(yè)首先必須注重消費者的價值，傳統(tǒng)市場營銷注重量的銷售，而忽略了與消費者建立良好的合作關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略強調(diào)與消費者建立和培養(yǎng)長期的合作關(guān)系，注重消費者對商品的評價和需求。在市場營銷策略制定過程中，需要設(shè)計相應(yīng)的環(huán)節(jié)反映消費者的心聲，不斷提高商品的質(zhì)量和完善購物流程，對消費者給予交易的評價要高度重視，并根據(jù)消費者的反饋信息進行及時策略調(diào)整�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代的市場營銷最大的優(yōu)勢是互動性，增加與消費者交流溝通的機會，可以深入了解消費者的需求和個性化差異，在積極有效的互動過程中可以建立良好的合作關(guān)系。企業(yè)在經(jīng)營過程中需要對市場數(shù)據(jù)進行詳細的調(diào)查和分析，了解市場動態(tài)方向，對自身的商品和市場營銷方略進行調(diào)整和改進，不斷提高產(chǎn)品的信息內(nèi)容和價值存在，最大限度地滿足消費者的各項需求并提高企業(yè)的`發(fā)展。同種商品的企業(yè)在市場競爭中要做到良性競爭，對現(xiàn)有資源可以進行共享，避免兩敗俱傷的局面�；ヂ�(lián)網(wǎng)賦予市場經(jīng)濟更多的互動優(yōu)勢，我們需要借用這種優(yōu)勢不斷提高市場營銷策略的質(zhì)量和效率。

　　２．市場營銷機制同步性

　　企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中會出現(xiàn)很多不均衡和不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，我們可以采取多樣的方式進行調(diào)和和調(diào)整，降低供需之間的矛盾。市場營銷策略需要相應(yīng)的營銷機制同步，從而增強經(jīng)營的協(xié)調(diào)性，找到供應(yīng)和需求之間的最佳平衡點。消費者是市場營銷的主體和目標，因此應(yīng)該采取有效措施提高消費者加入營銷活動的參與度。在活動中，應(yīng)該多聽取消費者的意見和想法，與消費者建立良好的關(guān)系，多從消費者的角度和立場思考問題，學(xué)會換位思考，這樣消費者才有機會傾聽企業(yè)的聲音�；ヂ�(lián)網(wǎng)為消費者和企業(yè)建立良好的溝通橋梁，企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢打造良好的企業(yè)形象和口碑，生產(chǎn)活動又基于消費者的需求。

　�。常疇I銷方式的多樣性

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度較快，這為市場營銷的方式和手段帶來更多選擇性，不斷豐富的營銷方式和手段可以有效地吸引消費者的關(guān)注，從而真正做到以消費者的需求展開生產(chǎn)活動。市場營銷的概念不僅僅是實體市場，網(wǎng)絡(luò)市場也可以開展有效的營銷活動，通過現(xiàn)在最常用的微信、支付寶、百度微博等軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷，從而擴大消費者對產(chǎn)品的關(guān)注度。多樣性的方式提供的信息更加全面和詳細，企業(yè)可以對數(shù)據(jù)進行相應(yīng)的分析和總結(jié)，從而真正了解消費者對商品的需求。綜上所述，市場營銷策略的創(chuàng)新是滿足社會發(fā)展和市場經(jīng)濟發(fā)展的必要措施。在日益激烈的市場經(jīng)濟中，互聯(lián)網(wǎng)時代為市場營銷策略的創(chuàng)新帶來了更多的選擇和內(nèi)容，為消費者和企業(yè)提供最大的便利。要滿足社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的需求，需要我們對市場營銷的理念和手段進行不斷創(chuàng)新和升級，緊緊追隨時代發(fā)展的潮流，建立良好的合作關(guān)系和國際化關(guān)系，通過對市場營銷策略的創(chuàng)新來促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的又好又快發(fā)展。

　　參考文獻：

　　［１］張云凌．移動互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷策略轉(zhuǎn)變研究［Ｊ］．商業(yè)經(jīng)濟研究，２０１６（４）：５５－５６．

　�。郏玻蓊櫺丬姡�新經(jīng)濟時代市場營銷策略創(chuàng)新的發(fā)展思考［Ｊ］．商業(yè)時代，２０１４（４）：５４－５５．

市場營銷畢業(yè)論文9

　　【摘要】 消費者心理在品牌價值的實現(xiàn)中占據(jù)著重要的位置。在同樣的商品效用前提下,消費者為什么要選擇名牌?這在以往的研究中涉及較多,但是許多研究只是從消費品牌的商品原點出發(fā),事實上品牌消費不僅是消費者個體的心理歷程,也是整個社會環(huán)境作用的結(jié)果。文化消費在不知不覺中已延伸到消費者的消費行為當中,人們的品牌消費已成趨勢。文章將通過已有的學(xué)科理論對消費者的品牌消費心理做出更全面的解釋。

　　【關(guān)鍵詞】 品牌； 消費者； 文化消費； 社會環(huán)境；

　　1. 品牌價值與消費心理的關(guān)系

　　品牌是一種產(chǎn)品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品和企業(yè)的標志。對企業(yè)而言，它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力；對消費者而言，它是質(zhì)量與信譽的保證，減少了消費者的購買成本和風險。品牌這種無形資產(chǎn)的價值，在現(xiàn)代市場營銷和競爭中發(fā)揮著越來重要的作用，正如美國可口可樂公司董事長伍德魯福曾說：“只要‘可口可樂’這個品牌在，如果有一天，公司在大火中化為灰燼，那么第二天早上，全世界新聞媒體的頭條消息就是各大銀行爭著向‘可口可樂’公司貸款”。這正是品牌的價值所在。

　　對于消費者來講，首先品牌是一個符號，特定的品牌只和選定的產(chǎn)品和企業(yè)聯(lián)系在一起，品牌具有排他效應(yīng)，當消費者在選擇一個品牌的時候，同時也是對其他品牌的暫時性的否定；其次，這個符號還代表了某種價值和情感。品牌是連接企業(yè)和消費者情感的紐帶，每一個品牌都有與眾不同的內(nèi)涵。當我們選擇“白貓”洗潔用具的時候，我們不僅僅是選擇了“白貓”，隱藏在深處的是我們選擇了上海，盡管目前上海產(chǎn)品已不能像20 世經(jīng)七八十年代一樣紅遍全國，但上海產(chǎn)品在很多區(qū)域、很廣的年齡范圍內(nèi)依然代表了好的質(zhì)量有些時候，品牌還代表了一種心理上的滿足。當消費者在必勝客喝下午茶的時候，才會真正感受到小資生活的情調(diào)。這種追求心理上的滿足，影響了很多的年輕人。

　　所以，品牌的價值，不僅僅是它的質(zhì)量，更多的是它內(nèi)涵的文化。當我們在推銷品牌的時候，千萬不要和消費者內(nèi)心對著干，當女孩子們購買時裝、化妝品、裝飾品的時候，她們追求的是漂亮、新奇，能夠在人群中突出。這類品牌在宣傳的時候，重要的是突出產(chǎn)品給消費者帶來的眼球吸引，價格并不是他們所關(guān)注的重點。雀巢咖啡在20 世紀80 年代初進入中國，當時的價格是20 多元，但當時大學(xué)教授一個月的工資才100 多元。只有發(fā)了財?shù)膫�體戶才能買得起，雀巢咖啡的廣告語“味道好極了”，不僅炫耀了其香濃誘人的味道，同時也洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣高檔產(chǎn)品內(nèi)心的想法，而且也非常簡單地灌輸了一種咖啡好喝的思想。相比之下，麥式咖啡“滴滴香濃，意猶未盡”這種比較深奧的廣告語，就沒有準確地把握消費群體的心理。

　　2. 品牌功能與消費心理的關(guān)系

　　1.1 功能型品牌

　　功能型品牌的主要作用是在消費者心中建立品牌與品類之間的必然聯(lián)系，告知消費者企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品，產(chǎn)品有什么使用價值。功能型品牌的品牌名稱往往成為了該品類產(chǎn)品的代名詞。品牌在一個產(chǎn)品領(lǐng)域中最有力的競爭優(yōu)勢，就是成為該領(lǐng)域的代名詞�？煽诳蓸烦蔀榱丝蓸奉愄妓犸嬃系拇�名詞;麥當勞成為了漢堡的代名詞;小肥羊成為了不沾料火鍋的代名詞，特侖蘇成為了高檔牛奶的代名詞。一般功能型品牌從名稱上就可以直接體現(xiàn)品牌提供給消費者的使用價值。

　　能夠成為這種具有“品類產(chǎn)品代名詞”意義的品牌，往往具有第二、第三及以其它低級品牌無可比擬的優(yōu)勢:消費者產(chǎn)生購買需求的時候，首先想到的必然是行業(yè)代名詞的品牌,在做最后的購買決策時，消費者往往更偏愛行業(yè)代名詞的品牌，因為它是所有消費者一致公認的第一品牌,成為行業(yè)代名詞的品牌，消費者往往愿意支付遠遠超出競爭品牌的價格，因為該品牌的產(chǎn)品被公認為是最好的，高價是與其品質(zhì)、檔次相吻合的。值得注意的是某品類商品的代名詞品牌，未必是已經(jīng)取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)品牌。生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者，品牌未必能建設(shè)成為行業(yè)的領(lǐng)先品牌，因此企業(yè)須不惜一切代價、數(shù)年如一日地爭取成為領(lǐng)導(dǎo)品牌、行業(yè)第一品牌的霸主位置，而且要在每一個與消費者接觸點上，整合并將這一強有力的訊息傳達給消費者，這樣才能真正構(gòu)建品牌與品類產(chǎn)品的代名詞關(guān)系，實現(xiàn)功能型品牌的代言價值。

　　1.2 形象型品牌

　　形象型品牌在消費者心中實現(xiàn)產(chǎn)品與使用者形象的鏈接。進入21世紀以來，國內(nèi)市場背景呈現(xiàn)出前所未有的復(fù)雜態(tài)勢。隨著人們生活走向富裕，消費者的“自我意識”逐漸增強，開始知道自己需要什么，并且有“我與別人不同”的消費意識，開始更多地關(guān)注產(chǎn)品所能帶給自身的形象歸屬感。

　　在這樣復(fù)雜的營銷環(huán)境中，品牌的功能不應(yīng)再局限于簡單的產(chǎn)品或品類的.代名詞，而應(yīng)呈現(xiàn)出象征性特征。這種象征性特征可以是產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)形象、技術(shù)形象的象征，可以是產(chǎn)品能夠為消費者提供的消費過程和消費結(jié)果的象征，也可以是產(chǎn)品使用者年齡、性格、社會地位、受教育程度等群體屬性的象征。

　　形象型品牌是“消費形象”的表征，消費者借助消費行為表達和傳遞某種意義和信息，包括其地位、身份、個性、品位、情趣和認同。對品牌的認識和消費過程不僅是滿足人的基本需要和索取消費品的使用價值的過程，而且也是社會表現(xiàn)和社會交流的過程。例如，人們在購車之時，往往看重它所代表的符號意義。奔馳提出“世界，就看我的”，寶馬宣稱“生活藝術(shù)，唯你獨尊”。人們之所以追逐世界公認的源自歐洲經(jīng)典和現(xiàn)代傳奇的炫耀性品牌汽車，正是力求使自身獲得身份象征，惟恐自己的車太普通，丟失了與其身份相匹配的符號性力量。此時，品牌成為了文化心理實現(xiàn)和文化身份識別的代碼，消費者可以通過商品符號來表明自己的文化身份，通過消費來維持群體的歸屬感。

　　1.3 體驗型品牌

　　體驗型品牌超越了產(chǎn)品或服務(wù)層面，直接實現(xiàn)品牌與消費者情感的溝通。體驗型品牌帶給消費者的不僅是消費商品和品牌本身，而是包括消費時的心情、美感、希望、氣氛和情調(diào)。體驗型品牌除了賣給消費者產(chǎn)品和品牌的象征形象之外，還附加了一種最終的體驗，包括他們感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)，同時這些情感元素也參與構(gòu)建了品牌的社會文化意義。隨著社會物質(zhì)生活水平的不斷提

　　高，消費市場上的產(chǎn)品和品牌的日益豐富，消費者消費心態(tài)日益變化。80年代成長為主流消費群體，他們買不起房子但很有可能花錢去香港迪士尼享樂，消費者在消費過程中越來越注重感性的個體體驗，產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的心理上的效益占據(jù)越來越重要的位置。品牌的作用開始向為消費者提供一種感覺，一種情緒上、體力上、智力上甚至精神上的體驗方面延伸。

　　20年前，雀巢咖啡的一句“味道好極了！”把速溶咖啡產(chǎn)品引入商業(yè)成功人群，“咖啡”成為了成功人士的象征;如今星巴克將美式文化分解成視覺的溫馨、聽覺的隨心所欲、味覺上咖啡豆的濃香等，用“浪漫的咖啡體驗、溫暖和共享的感覺”這個風靡全球的品牌體驗將咖啡賣到40元一杯。消費者為什么會對高價咖啡產(chǎn)生興趣，原因在于星巴克能夠提供的消費環(huán)境，溫暖而具有現(xiàn)代感的環(huán)境、輕松愉快的格調(diào)、高素質(zhì)的服務(wù)員,共同營造了一個“小資聚集地”的氛圍,消費者走入其中不自覺地會遵守這個氛圍的行為準則,這就是濃重的“小資體驗”。在這個體驗式消費的過程中，消費者的行為體驗構(gòu)成了品牌核心價值中最重要的一個因素。

　　體驗型品牌的關(guān)鍵在于定義一個消費者心目中希望的自我，將概念外化成一種可以執(zhí)行的行為準則，并使消費者認同這種準則，將自身與消費行為過程及情感體驗共同構(gòu)建成品牌準則的一部分。

　　1.4 品牌功能的巧妙轉(zhuǎn)換

　　國外知名品牌的品牌功能是需要隨著經(jīng)濟的發(fā)展、市場環(huán)境的變化、消費者消費心理的成長、傳播環(huán)境的改變而不斷地進行調(diào)整。咖啡品牌的作用從提示咖啡豆是具有提神功效的飲料，上升到“成功人士”的標簽，現(xiàn)今又轉(zhuǎn)化為小資情懷的代名詞,汽車品牌的功用從提示產(chǎn)品是代步工具，轉(zhuǎn)換為身份地位的象征、自我優(yōu)越感的實現(xiàn)等等，而現(xiàn)今越來越多的車友會、汽車俱樂部的出現(xiàn)，又讓汽車品牌增添了“情感體驗”元素。

　　近年來，中國市場上品牌功能的轉(zhuǎn)換方面做的最出色的當屬快餐業(yè)第一品牌麥當勞。1992 年4 月23 日，世界上最大的麥當勞餐廳在北京開業(yè)，此后，全國范圍內(nèi)新的麥當勞餐廳如雨后春筍般涌現(xiàn)，從大城市向小城市擴張。統(tǒng)一的店面裝修、明快的顏色、麥當勞大叔憨態(tài)可掬的笑容、標準化的操作流程，使得“麥當勞”這個品牌成為了中國市場上“漢堡包”的代名詞，消費者只要想到吃洋快餐，就會想到“麥當勞”。美國人們用于充饑的食品走進中國，搖身一變，在廣大消費者，尤其是兒童心目中成為了具有“炫耀性消費品”性質(zhì)的食品，成了美國生活方式和美國文化的代言食品。

　　麥當勞之所以受到中國消費者的青睞,是因為品牌中隱含著發(fā)展中國家對于發(fā)達國家的羨慕、景仰、認同與模仿。“麥當勞”品牌此時不僅僅是漢堡包的代名詞，而成為了一種生活、一種身份的象征。一跨入21 世紀，麥當勞就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌理念，一改過去的“歡樂美味，在麥當勞”、“百分之百顧客滿意”等口號，以“完全用餐經(jīng)驗”重新定位品牌。創(chuàng)造一種互動的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗來達到顧客滿意，進而增加顧客重復(fù)購買幾率。這次麥當勞的品牌再造之舉標志著“麥當勞”品牌向“體驗型品牌”方向又邁進了一步，而相應(yīng)的地鐵廣告創(chuàng)意，在地鐵門上表現(xiàn)漢堡配合“張口閉口麥當勞”的廣告語，更是將體驗式營銷發(fā)揮到了極致。在自然條件下，任何產(chǎn)品的“品牌作用力”都會悄悄衰減。如果長期停留在“功能型品牌”階段，即使成為了品類的第一，也不利于品牌價值的提升，品牌缺乏外延導(dǎo)致生命周期過短;如果在“形象型品牌”的定位上停滯不前，就會跟不上發(fā)展的消費者的腳步，消費者在發(fā)展，

　　而品牌的象征意義沒有變，就會造成消費群的集體流失;如果在“體驗型品牌”階段固步自封，則會由于消費者對某種體驗的厭倦而失去競爭優(yōu)勢。

　　因此，企業(yè)要在不同時期合理地選用品牌的三種不同功用，洞悉消費者的內(nèi)心，定期進行強有力的品牌再造工作，讓品牌真正成為手中的利器。

　　3. 運用消費者心理進行品牌推廣的策略

　　2.1 比附大腕以成就品牌

　　許多企業(yè)將競爭對手視為商業(yè)競爭的敵人，總是想著辦法比著花樣來宣傳自己。蒙牛從產(chǎn)品的推廣宣傳開始，就與伊利牢牢地聯(lián)系在一起，打出了“向伊利學(xué)習(xí)，為民族工業(yè)爭氣”“做內(nèi)蒙古自治區(qū)第二品牌”的字樣。謙虛、誠懇，其求實敬業(yè)的態(tài)度恰恰迎合了消費者的心理特征：企業(yè)尊重他人，也自尊自愛，是消費者可以信賴的產(chǎn)品。當蒙牛企業(yè)開始被人們認知之后，蒙牛又啟動了更大的明星“內(nèi)蒙古”。蒙牛根據(jù)呼和浩特人均牛奶擁有量全國第一，牛奶增速全國第一的狀況，提出了“建設(shè)我們共同的品牌———中國乳都·呼和浩特”的倡議。從2000 年9 月起，蒙牛投資100 多萬元，投放了300 多副燈箱廣告，打出了“千里草原騰起伊利集團、興發(fā)集團、蒙牛乳業(yè)；塞外明珠輝照寧城集團、仕奇集團；河套崢嶸蒙古王；高原獨秀鄂爾多斯，我們?yōu)閮?nèi)蒙古喝彩，讓內(nèi)蒙古騰飛�！泵膳＝柚鷥�(nèi)蒙古，自然而然地將自己與他們排在一起。消費者也順理成章地把蒙牛和他們擺在了一起。從此，蒙牛開始迅速成長。蒙牛的這種推廣戰(zhàn)略，借助于其他品牌的力量，讓消費者從心里先接受蒙牛品牌，然后利用商業(yè)宣傳，將蒙牛和內(nèi)蒙古的優(yōu)秀品牌聯(lián)系在一起，消費者由于對這個群體有良好的整體印象，自然也會對蒙牛產(chǎn)生好感。

　　2.2 通過情感聯(lián)系來打造品牌

　　今天蒙牛的宣傳語“一天一杯奶，強壯中國人”，體現(xiàn)了一個民族產(chǎn)業(yè)對國民素質(zhì)的關(guān)心，充分地將產(chǎn)品和民族情感聯(lián)系在一起，這樣的產(chǎn)品，恐怕不會有任何中國人排斥。同樣非�？蓸反虺觥爸袊�人自己的可樂”這一張牌，利用消費者的民族自尊心，在被可口可樂和百事可樂占領(lǐng)的飲料市場中搏出一方天地。“鉆石恒久遠，一顆永留傳”，也是我們熟悉的情感聯(lián)系方式。它巧妙地把鉆石和愛情聯(lián)系在了一起，迎合了年青人“鉆石有價，愛情無價”的心理，從而開辟了鉆戒的廣闊市場，甚至引導(dǎo)了結(jié)婚購買鉆戒的新時尚。

　　美國貝爾電話以情感廣告為載體樹立了良好的形象，堪稱企業(yè)市場營銷方式的經(jīng)典之作。一天傍晚，一對正在用晚餐的老夫婦接到了千里之外的女兒打來電話，老夫人十分動情地對老伴說“女兒說她愛我們�！边@時的廣告兩面定格在兩位激動不已的老人身上。用電話傳遞愛，電話有線，親情無限。這個廣告深深打動許許多多父母兒女的心扉，真誠地牽動了人與人之間美好的情感。貝爾良好的企業(yè)形象深深地烙入消費者的心中。貝爾用最有效的方式把關(guān)愛客戶的理念傳遞到客戶的心中，給客戶以美好的感覺。這種情感訴請的方式可以很好地影響消費者的情緒，達到消費者與商品的溝通，對商品產(chǎn)生好感，從而購買商品。同時也容易建立品牌文化，親情和貝爾深深地聯(lián)系在了一起。

　　2.3 掌握消費者的需求和心理

　　伊萊克斯冰箱通過對中國冰箱市場的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)冰箱已經(jīng)成為家庭中不可缺少的一部分，整個冰箱市場已近飽和，市場也趨向成熟，消費者對冰箱的需求也呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。當時很多廠商都在提高服務(wù)質(zhì)量方面做出努力，包括海爾在內(nèi)。但伊萊克斯冰箱卻打出了“好的讓你一生都能相依相靠，靜的讓你日日夜夜都感覺不到”的廣告，提出了要“靜”冰箱的新觀點，一下成為消費者首選的產(chǎn)品。所以，很好地把握消費者內(nèi)心真正的需求，對于品牌的宣傳來講非常重要。另外，在同類產(chǎn)品競爭比較激烈的情況下，如何開辟自己獨特的宣傳方式也非常重要。

　　個體的消費心理總是對新奇的東西感興趣，把消費者的注意點從所有廠家都在宣傳的質(zhì)量中，一下引入到“靜”的概念中，突破了原來所有宣傳的框架，起

　　到了很好的市場宣傳作用。除了把握消費者內(nèi)心需求以外，還需要了解目標人群的心理。耐克運動鞋為了突破青少年消費者，根據(jù)青少年的共同特征：熱愛運動、崇拜英雄人物、思維活躍、想象力豐富并充滿夢想的特點，發(fā)起了著名的明星攻勢，相繼與一些受青少年追捧的體育明星簽約，如喬丹、阿加西等。在耐克的廣告片“誰殺了兔子喬丹”中，基本上沒有出現(xiàn)耐克的身影，只有喬丹和兔子本尼，喬丹穿著耐克鞋來救自己的朋友本尼，映射出“我穿耐克鞋，我是英雄”的本意，引起了廣大青少年的喜好。

　　2.4 通過事件營銷推廣品牌

　　與廣告和其他傳播活動相比，事件營銷能夠以最快的速度，在最短的時間創(chuàng)造最大的影響力。所以，長期以來事件營銷被世界上許多知名企業(yè)所推崇，作為品牌推廣傳播的先鋒手段。事件營銷充分地利用了大眾的獵奇心理，巧妙地將產(chǎn)品和新聞事件聯(lián)系在一起，引發(fā)大眾對品牌的興趣。農(nóng)夫山泉剛剛上市的時候面臨樂百氏和娃哈哈純凈水的天下，為了打開銷售局面，他們做了很有名的“水仙花”實驗，向觀眾展示了水仙花在農(nóng)夫山泉天然水和純凈水中的生長狀況，以眼見為實的方式徹底顛覆了純凈水在人們心目中的形象，提出飲用健康天然水的概念。另外，很多企業(yè)利用新聞事件制造賣點，打造企業(yè)品牌。

　　劉翔經(jīng)濟就是典型的事件營銷。當劉翔在奧運會上跨過最后一道欄沖到終點時，億萬中國人沸騰了，在奧運的田徑史上，中國人劉翔的名字第一次被載入史冊。與此同時，可口可樂公司在推出3 枚“劉翔紀念章”的同時，中央電視臺及各地方電臺大張旗鼓地以劉翔為背景大打親情牌，劉翔與可口可樂的親密關(guān)系，在國人的腦海中隨著金牌的獲得也被深深地印在記憶里。

　　據(jù)事后調(diào)查統(tǒng)計，在奧運期間，可口可樂的銷量一度上升了30％。事件營銷借助新聞的力量，很容易吸引消費者的眼球。如果是重大的正面的新聞事件，類似神五、神六升天，奧運會奪冠等，不僅可以在短時間內(nèi)提高企業(yè)的知名度，而且很容易和消費者形成情感上的共鳴，在宣傳品牌知名度的同時也提升了品牌的文化含量及深層的內(nèi)涵。

　　2.5 珍惜消費群體

　　當一種消費群體認定一個品牌的時候，通常會把這個品牌和這個群體層次緊密的聯(lián)系在一起。所以，當企業(yè)試圖推出新的產(chǎn)品的時候，一定研究新產(chǎn)品的適應(yīng)人群是否會和現(xiàn)有的消費人群產(chǎn)生沖突。群體心理是這個群體的成員在群體活動中相互作用、相互影響下形成的，群體心理具有界限性，區(qū)別于其他群體，這也是一個群體的標志�！帮h柔”產(chǎn)品曾一度領(lǐng)先于洗發(fā)行業(yè)，但隨著市場競爭的激烈，為了創(chuàng)造新的銷售量的保潔公司研發(fā)了“飄柔”系列的淋浴液及香皂，但目標人群卻選擇了低檔市場。這種做法，傷害了原有消費群體的情感，變相地降低了品牌的市場價值。所以，珍惜品牌在消費群體中的形象對于企業(yè)來講，非常重要。

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市場營銷畢業(yè)論文10

　　中國政府職能轉(zhuǎn)變自然需要借鑒西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式。但經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的實踐以及我國改革的歷程表明，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性以及我國國情的特殊性，決定了有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究應(yīng)該建立在客觀的認識前提之上。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性對我國政府職能轉(zhuǎn)變的影響、政府職能轉(zhuǎn)變所需要的相應(yīng)制度支持、我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟社會發(fā)展起點和特有的歷史文化傳統(tǒng)，應(yīng)該成為中國政府職能轉(zhuǎn)變研究的基本認識前提。堅持這些基本認識前提，將有助于我國政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究更加趨于理性和客觀。國際經(jīng)濟環(huán)境和國內(nèi)發(fā)展階段的重大變化，迫切要求我國經(jīng)濟加快轉(zhuǎn)型升級，而導(dǎo)致經(jīng)濟發(fā)展不可持續(xù)的突出矛盾，如部分商品和要素價格扭曲、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展方式不合理、部分產(chǎn)能過剩、地方債務(wù)和金融風險積累、生態(tài)環(huán)境惡化等，都與政府對資源配置干預(yù)過多和干預(yù)不當、市場功能發(fā)揮不夠密切相關(guān)。

　　《決定》將使市場在資源配置中起“基礎(chǔ)性作用”修改為“決定性作用”，雖然只有兩字之差，卻是新的理論概括�！皼Q定性作用”的表述，在理論上更為明確，對于現(xiàn)階段經(jīng)濟體制改革的指導(dǎo)更有針對性，是我國改革理論在新的歷史條件下的重大發(fā)展。這個新表述有利于進一步在全黨全社會樹立關(guān)于政府和市場關(guān)系的正確觀念，有利于進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力，進一步解放和增強社會活力。緊緊圍繞使市場在資源配置中起決定性作用這條主線深化經(jīng)濟體制改革，將開創(chuàng)我國改革開放的新局面，并進一步發(fā)揮經(jīng)濟體制改革的牽引作用，帶動各個領(lǐng)域的改革全面深化。

　　1政府在市場經(jīng)濟下的作用

　　市場決定資源配置是市場經(jīng)濟的一般規(guī)律。我國絕大多數(shù)經(jīng)濟領(lǐng)域的資源配置已基本上通過市場進行。但是在生產(chǎn)、建設(shè)、流通、消費等環(huán)節(jié)，資源配置違背價值規(guī)律要求導(dǎo)致資源低效配置乃至嚴重浪費的現(xiàn)象還十分普遍。其根本原因在于現(xiàn)行經(jīng)濟體制仍然存在不少束縛市場主體活力，以及干擾、阻礙市場和價值規(guī)律起決定性作用的體制機制障礙。

　　按照使市場在資源配置中起決定性作用的要求，全面貫徹落實《決定》提出的深化經(jīng)濟體制改革各項部署，對于建立完善的社會主義市場經(jīng)濟體制，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造活力，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，具有重大現(xiàn)實意義。

　　總的來看，使市場在資源配置中起決定性作用，有利于最大限度激發(fā)各類市場主體創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活力;有利于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，推動經(jīng)濟更有效率、更加公平、更可持續(xù)發(fā)展;有利于大幅度減少政府對資源的直接配置，建設(shè)高效廉潔的服務(wù)型政府，有利于推動我國更高質(zhì)量、更高水平的對外開放，構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制，在廣度和深度上進一步融入經(jīng)濟全球化。

　　使市場在資源配置中起決定性作用，并非否定或削弱政府的作用，而恰恰是要更好地發(fā)揮政府作用。在西方發(fā)達國家，政府干預(yù)的對象是市場功能充分發(fā)揮的成熟市場經(jīng)濟，與之不同的是，市場經(jīng)濟在我國尚未得到充分發(fā)展;我國經(jīng)濟體制改革的起始點，不是自由競爭和發(fā)達的市場經(jīng)濟，而是政府高度干預(yù)的計劃經(jīng)濟;當前改革開放所要解決的主要問題，也仍然是進一步發(fā)揮市場機制作用，解決政府對經(jīng)濟干預(yù)過多和干預(yù)不當問題。因此，提出使市場在資源配置中起決定性作用，并不是說市場是萬能的、可以把一切交給市場、所有領(lǐng)域都市場化，更不是認為政府對市場可以撒手不管。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，政府的宏觀調(diào)控和市場監(jiān)管都不是要弱化市場作用，更不是要取代市場作用，而是要彌補市場失靈，并為市場有效配置資源和經(jīng)濟有序運行創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，既要發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，也要發(fā)揮政府的經(jīng)濟職能和重要作用。而政府的職責和作用主要是保持宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定，加強和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競爭，加強市場監(jiān)管，維護市場秩序，推動可持續(xù)發(fā)展，促進共同富裕，彌補市場失靈。

　　2.市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型需要政府改變職能

　　關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究與實踐探討是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中的重大課題，這不僅是因為政府職能轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟體制改革順利推進的先決條件，更因為政府職能轉(zhuǎn)變的實際效果是影響我國經(jīng)濟社會能否實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵變量。目前國內(nèi)外學(xué)界有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究存在一種值得注意的研究路徑，即以西方新自由主義理論背景下的“華盛頓共識”為研究視角，按照西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式來解讀我國政府職能轉(zhuǎn)變實踐。這種研究得出的理論觀點和政策主張一般認為，中國政府的市場化改革并沒有充分發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性功能，從中央到地方的各級政府權(quán)力過于集中，抑制了市場機制的正常運行，因而中國政府應(yīng)效仿西方發(fā)達國家的政府與市場關(guān)系模式，實行經(jīng)濟自由化與政治民主化改革。如美國著名經(jīng)濟學(xué)家威廉鮑莫爾等人在《好的資本主義壞的資本主義》一書中基于經(jīng)濟組織方式、政府經(jīng)濟職能的界定等因素的區(qū)別，將經(jīng)濟發(fā)展意義上的“資本主義”分別歸納為“國家主導(dǎo)型資本主義”、“寡頭型資本主義”、“大企業(yè)型資本主義”和“企業(yè)家型資本主義”四種類型。在他們看來，最能實現(xiàn)經(jīng)濟長期增長的是一種企業(yè)家型經(jīng)濟體制和大企業(yè)型經(jīng)濟體制的混合體。據(jù)此，他們對中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型以來的國家導(dǎo)向型發(fā)展模式進行了評析：“即便是中國大陸過去20年里經(jīng)濟實力的增長，也不能說明國家導(dǎo)向?qū)��?jīng)濟增長非常必要……”①此外，他們還指出： “印度、中國的發(fā)展證據(jù)表明，國家導(dǎo)向并非像其倡導(dǎo)者所認為的那樣，是加速經(jīng)濟增長既快又好的手段。相反，經(jīng)濟之所以增長，是因為個人以及他們創(chuàng)建的企業(yè)把勞動力、資本和技術(shù)轉(zhuǎn)化為國內(nèi)外消費者希望和愿意購買的產(chǎn)品與服務(wù)，從而為經(jīng)濟增長提供了發(fā)動機�！雹谟纱丝梢�，鮑莫爾等人對中國政府主導(dǎo)型的經(jīng)濟發(fā)展模式的可持續(xù)性似乎持一種比較悲觀的態(tài)度，也就是中國政府的職能轉(zhuǎn)變并沒有按照市場化的原則進行。

　　客觀而言，鮑莫爾等人的研究不無道理，因為順應(yīng)市場化改革的要求推進我國政府職能轉(zhuǎn)變是實現(xiàn)從高度集中的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)，建立有限與有效政府也是我國經(jīng)濟體制改革的根本目標。但就我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的性質(zhì)、任務(wù)以及面臨的國際、國內(nèi)環(huán)境的特殊性來說，以“華盛頓共識”來詮釋中國政府職能轉(zhuǎn)變顯然忽視了“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”國家實行大規(guī)模制度變遷的艱巨性和復(fù)雜性，“華盛頓共識”并不能解決經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家所面臨的問題和矛盾，其在拉美國家以及俄羅斯、東歐等轉(zhuǎn)型國家的失敗就是一個明顯的例證。事實上，由于中國國情的特殊性，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中的政府與市場關(guān)系既不同于西方發(fā)達國家，也不同于新興工業(yè)化國家，“從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡并不存在某種簡單明了的`模式或最優(yōu)化的道路”③。正如提出“北京共識”的美國著名學(xué)者喬舒亞雷默所指出的： “中國改革和發(fā)展的成功之處就是沒有遵從‘華盛頓共識’，而是找到了最適合自己國情的發(fā)展道路�！雹軉淌鎭喞啄�的研究既肯定了中國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的路徑及其效果，同時實際上也是對中國政府所采取的轉(zhuǎn)型制度與政策設(shè)計的認可，這其中當然包括中國政府職能轉(zhuǎn)變的獨特性。因而，理性研究經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中我國政府職能轉(zhuǎn)變，以西方市場制度下的政府與市場關(guān)系模式作為借鑒自然很有必要，但更須結(jié)合經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的特殊性、市場經(jīng)濟的發(fā)展階段、原有的制度體系和具體國情，并以此作為解讀與評析我國政府職能轉(zhuǎn)變的特征、問題及發(fā)展趨向的基本認識前提。只有這樣，有關(guān)中國政府職能轉(zhuǎn)變的理論研究才能與實踐發(fā)展趨于一致，研究所得出的理論觀點和政策主張才能有助于市場化改革基礎(chǔ)上的我國各級政府與市場的良性互動。

　　3.對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的考察

　　廣義而言，“經(jīng)濟轉(zhuǎn)型主要是指前蘇聯(lián)、東歐以及中國等國家在20世紀后期所進行的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以國有制為基礎(chǔ)的中央集權(quán)計劃經(jīng)濟體制，從而讓市場在經(jīng)濟發(fā)展的過程中發(fā)揮更大驅(qū)動作用的一場大變革”⑤。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的根本目標在于用市場經(jīng)濟體制取代計劃經(jīng)濟體制在資源配置中的基礎(chǔ)性地位，決定了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家需要按照市場經(jīng)濟的一般原則來打破原有計劃經(jīng)濟體制下的全能型政府模式，建立與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的有限與有效政府，因而經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家面臨的最根本任務(wù)之一就是轉(zhuǎn)變政府職能，并在政府職能轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上建構(gòu)和培育有利于市場機制有效運行的制度體系。

　　前蘇聯(lián)解體后，俄羅斯領(lǐng)導(dǎo)層全盤接受了“華盛頓共識”所倡導(dǎo)的市場化與自由化理念�！盀榱耸┬屑みM的改革，俄羅斯的領(lǐng)導(dǎo)層認為只有廢除國家、政府對經(jīng)濟的干預(yù)作用才能使自由市場經(jīng)濟模式建立起來，于是政府對經(jīng)濟的調(diào)控成為計劃經(jīng)濟的同義語而遭到冷遇和貶低�！庇捎诖笠�(guī)模地弱化并取消了政府對經(jīng)濟的干預(yù)，結(jié)果使俄羅斯經(jīng)濟遭到重創(chuàng)并造成嚴重的社會問題。與俄羅斯一樣，前社會主義國家的波蘭、匈牙利、捷克等國受西方資本主義國家強烈的政治與意識形態(tài)的影響，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型初期也采取了否定政府作用的做法，結(jié)果無一例外地使經(jīng)濟社會發(fā)展一度處于無序和失控狀態(tài)，造成了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的“體制真空”現(xiàn)象。正如有學(xué)者指出的：“‘體制真空’現(xiàn)象的形成固然首先要歸咎于臭名昭著的‘休克療法’，但是與轉(zhuǎn)軌初期波、匈、捷等國在社會生活中存在的否定政府的傾向也不無關(guān)系�！边M入21世紀以來，俄羅斯前總統(tǒng)普京在其當政期間面對俄羅斯經(jīng)濟社會發(fā)展出現(xiàn)的挫折與危機，果斷糾正了其前任排斥政府作用的治國理念與政策取向，強調(diào)要以“‘強有力的國家’和‘有效的經(jīng)濟’作為其執(zhí)政的基本取向”。由此，俄羅斯的經(jīng)濟與社會發(fā)展逐漸從低迷狀態(tài)走出，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。不難看出， “強有力的國家”與“有效的經(jīng)濟”其實質(zhì)就是將強有力的政府作用與市場經(jīng)濟體制相結(jié)合。與此同時，波蘭、匈牙利、捷克等經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家在處理政府與市場的關(guān)系時也逐步擺脫了市場原教旨主義的影響，政府作用開始理性回歸，經(jīng)濟發(fā)展走向有序和穩(wěn)定。

　　由上述經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家在轉(zhuǎn)型進程中政府職能轉(zhuǎn)變的演進及效應(yīng)，我們可以得出經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家實行政府職能轉(zhuǎn)變的如下理論思考：首先，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家的政府職能轉(zhuǎn)變、政府與市場關(guān)系的處理，不能全盤接受西方自由市場經(jīng)濟的原則，而要充分考慮到本國的具體制度現(xiàn)實。按照熱若爾羅蘭的說法，“從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，是一個以既定的制度體系作為出發(fā)點的過程，轉(zhuǎn)型的后果在很大程度上依賴于作為轉(zhuǎn)型出發(fā)點的初始制度體系。其他國家的制度不能輕而易舉地照搬或模仿，生搬硬套可能會產(chǎn)生預(yù)想不到的后果”。這表明經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能的轉(zhuǎn)變，必然要受到計劃經(jīng)濟體制以及計劃經(jīng)濟體制下所形成的政治、經(jīng)濟、文化等制度的影響。如果忽視轉(zhuǎn)型的初始狀態(tài)與約束條件，一味地按照市場原教旨主義所信奉的政府與市場關(guān)系準則來推進政府職能轉(zhuǎn)變，并不一定能夠保證經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的成功，反而可能導(dǎo)致經(jīng)濟衰退與社會秩序的混亂。事實上，即使是發(fā)達市場經(jīng)濟國家，由于各國制度基礎(chǔ)不同，對政府與市場職能邊界的處理也有不同模式，需要指出的是，由于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家大多是后發(fā)工業(yè)化國家，這些國家市場經(jīng)濟體制所需基礎(chǔ)設(shè)施的建立、工業(yè)化進程的推進不能純粹通過市場機制的自發(fā)演進，在經(jīng)濟發(fā)展的特定時期，一個富有權(quán)威并能制定正確發(fā)展政策的政府，對于國家的發(fā)展尤為必要。再次，由于“從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型是一個多層次、多領(lǐng)域、整體性的大規(guī)模的制度變遷運動，處于這一制度變遷過程中的轉(zhuǎn)型國家也常常具有其他處于制度均衡狀態(tài)的國家所不具備的一些不穩(wěn)定和不確定性的特征”⑩，加之從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的實踐既無先例可循，也無理論可鑒，因而對于有著深厚計劃經(jīng)濟背景與特殊國情的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家來說，有效地界定政府與市場在經(jīng)濟發(fā)展中的職能邊界，更是一個十分復(fù)雜并需要長期探索與實踐的課題。

　　4.我國政府職能轉(zhuǎn)變研究的基本認識前提

　　基于對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家政府職能轉(zhuǎn)變的考察及思考，筆者以為，當前我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究，在借鑒西方市場制度的理論分析框架的同時，更應(yīng)關(guān)注與我國政府職能轉(zhuǎn)變密切關(guān)聯(lián)的一些現(xiàn)實與歷史因素。只有密切結(jié)合這些歷史與現(xiàn)實的因素來進行研究，并以此作為解析我國政府職能轉(zhuǎn)變的基本認識前提，有關(guān)我國政府職能轉(zhuǎn)變的研究才能更加趨于理性和客觀。

　　4.1經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性決定了政府職能轉(zhuǎn)變將是一個長期和艱巨的過程

　　“轉(zhuǎn)型國家不僅要把發(fā)達市場經(jīng)濟國家在幾百年間分階段完成的職能‘畢其功于一役’，而且還要解決幾十年計劃經(jīng)濟遺留的大量歷史問題，此外還要面對世界經(jīng)濟發(fā)展新趨勢的挑戰(zhàn)。”因此，實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型是一個長期和艱巨的歷程，這一時期的政府職能轉(zhuǎn)變也充滿了艱巨性和復(fù)雜性。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型之所以是一個長期的歷程，基本原因就在于三個方面：一是就經(jīng)濟全球化背景下經(jīng)濟轉(zhuǎn)型所要達到的目標來說，由此可見，與政治體制轉(zhuǎn)型密切相關(guān)的政府職能轉(zhuǎn)變是所有轉(zhuǎn)型國家面臨的一個嚴峻挑戰(zhàn)，中國同樣也不能避免這樣的挑戰(zhàn)。中國在走向市場化的過程中，在經(jīng)濟體制、社會形態(tài)、政治體制和對外開放四個方面的轉(zhuǎn)型都取得了不俗的業(yè)績，但相對于經(jīng)濟市場化進程而言，政府職能轉(zhuǎn)變還僅僅是初步的，這是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型國家在發(fā)展中所面臨的一個共性問題。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型三十多年來，我國經(jīng)濟在取得高速增長的同時，也帶來了一系列亟須解決的矛盾和問題，如經(jīng)濟增長的不平衡、社會沖突加劇、生態(tài)環(huán)境的破壞和資源的浪費等，這些問題的解決需要政府職能在市場制度框架內(nèi)進一步轉(zhuǎn)變與改革，使市場機制在社會資源配置中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

　　4.2政府職能轉(zhuǎn)變需要一系列制度改革的支持和互補

　　從制度變遷的視角來看，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中我國政府職能轉(zhuǎn)變是以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵牟�包括其他配套制度改革的大�?guī)模系列制度變遷，即我國政府職能轉(zhuǎn)變需要其他制度改革的支持與配合，如中央與地方利益關(guān)系的調(diào)整、省直管縣體制改革、產(chǎn)權(quán)制度改革、契合市場化要求的法制基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建以及以教育、醫(yī)療、社會保障等為主要內(nèi)容的公共服務(wù)改革等。如果沒有這一系列制度改革相配合，政府職能轉(zhuǎn)變的目標即使再清晰，也將步履維艱。誠如日本著名經(jīng)濟學(xué)家青木昌彥等人所言：“一個體制中的各種制度具有戰(zhàn)略互補性，某一項或某幾項制度發(fā)生變革，其他的制度要么進行相應(yīng)的變化，要么就會與新制度不相配合，對新制度的實施產(chǎn)生阻礙�！备母镩_放三十多年來，與我國政府職能轉(zhuǎn)變具有互補性的上述相關(guān)制度改革盡管取得了積極的成效，但與建立成熟社會主義市場經(jīng)濟體制的要求相比還有不小的差距，這在相當程度上影響著我國各級政府職能轉(zhuǎn)變的實際進展。如改革以來中央與地方利益關(guān)系的調(diào)整，為了克服“藏富于地方”的中央與地方利益關(guān)系，從而增強中央政府的宏觀調(diào)控能力，1994年實施了分稅制改革，實現(xiàn)了中央政府對國家財政的絕對控制，但這又使得地方政府在追求地區(qū)利益最大化目標的驅(qū)使下與中央政府展開了或明或暗的博弈，使得中央與地方的利益關(guān)系陷入了另一種“困境”。實踐表明，這種利益關(guān)系“困境”不僅導(dǎo)致地方政府無法走出在職能行使上 “越位”和“缺位”的怪圈，而且使得中央宏觀調(diào)控戰(zhàn)略難以在全國各區(qū)域得到有效實施。這不能不說是社會公眾法治意識淡薄所致。鄭永年在論述中國政治與經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗時指出：“在法治不能有效運作的情況下，如果要追求經(jīng)濟發(fā)展，通過政治與行政手段來保護產(chǎn)權(quán)就變得不可避免。”這實際上間接肯定了我國地方政府在法制基礎(chǔ)設(shè)施尚不成熟的情形下履行政府職能的靈活性和有效性。當然，其他諸如教育、醫(yī)療、社會保障方面的公共服務(wù)制度和省直管縣體制等一系列制度改革的復(fù)雜與滯后，也制約著我國政府職能的轉(zhuǎn)變，使得當下我國各級政府職能的定位與履行既不同于傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制，又區(qū)別于西方國家政府與市場關(guān)系的職能模式�？梢姡�按照建立社會主義市場經(jīng)濟體制的基本框架界定清楚政府與市場的職能邊界，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)自身職能的轉(zhuǎn)變，一方面取決于政府自覺進行角色的轉(zhuǎn)換，同時也取決于相關(guān)制度改革的推進。

　　4.3我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟社會發(fā)展起點

　　政府職能轉(zhuǎn)變本質(zhì)上是一種制度變革與創(chuàng)新，“盡管進行改革和制度變革的原則是具有一般性的，但是好的改革路徑必須與本國的具體國情相適應(yīng)。因為制度轉(zhuǎn)型的過程是非常復(fù)雜的，我們對它的理解也還十分有限，因此，改革的政策建議不應(yīng)該試圖將某一個特定的模式強加于所有國家”。即政府職能轉(zhuǎn)變的使命不僅在于通過職能結(jié)構(gòu)的重塑為市場化的順利推進開辟道路，而且還內(nèi)在地蘊含了通過行政推動發(fā)展經(jīng)濟的重要責任，因此試圖按照先驗的市場制度原則和先行工業(yè)化國家的政府職能實踐來框限我國政府職能轉(zhuǎn)變的取向是非理性的�？傊�，改革之初市場化與工業(yè)化同時并舉的經(jīng)濟社會發(fā)展起點決定了我國政府職能轉(zhuǎn)變有著自身獨特的內(nèi)容與演進路徑。沿著這個邏輯起點，我們就不難理解經(jīng)濟轉(zhuǎn)型以來我國政府職能轉(zhuǎn)變的一些具有“中國特色”的現(xiàn)象，如貫穿于改革進程中的“強政府”與“強市場”的協(xié)同作用、地方政府對經(jīng)濟建設(shè)的行政干預(yù)、政府在改革初期對于經(jīng)濟職能的過分關(guān)注等。

　　結(jié)論

　　政府和市場的關(guān)系，實際上就是在資源配置中市場起決定性作用還是政府起決定性作用的問題。35年來，我國經(jīng)濟體制改革和對外開放始終是圍繞著正確認識和處理政府(計劃)和市場的關(guān)系這一核心問題展開的。由于市場機制作用具有一定的自發(fā)性、盲目性，市場主體為獲得自身利益最大化有可能與社會利益發(fā)生沖突，政府必須加強市場監(jiān)管，維護市場秩序，解決市場外部性問題，保護生態(tài)環(huán)境，以及勞動者、消費者的安全與健康等權(quán)益。政府還必須采取反對壟斷和不公平競爭的經(jīng)濟性規(guī)制，保障競爭公平和消費者利益。尤其重要的是，由于市場機制不能很好地解決公共產(chǎn)品供給和收入分配公平問題，政府必須加強和優(yōu)化公共服務(wù)，推進基本公共服務(wù)均等化﹔維護和規(guī)范由市場形成的初次分配秩序，并通過稅收、社會保障、轉(zhuǎn)移支付等手段對收入再分配進行合理調(diào)節(jié)，防止收入分配差距過大，促進共同富裕，維護公平正義和社會穩(wěn)定。

市場營銷畢業(yè)論文11

　　畢業(yè)論文寫作是市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科人 才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，寫好畢業(yè)論文具有重要 意義，畢業(yè)論文不該淪為一種形式。為了提高市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量，應(yīng)該 確定體現(xiàn)"應(yīng)用型'’特征的選題，認真對待文獻查閱及綜述，使用科學(xué)的方法開展研究，建立論文寫作及指導(dǎo)的激勵約束機制，嚴格細致地組織答辯工作，規(guī)范地進行論文 材料的整理歸檔工作。

　　1市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文寫作的必要性

　　畢業(yè)論文寫作是市場營銷專業(yè)應(yīng)用型 本科人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)士學(xué)位授予 的重要依據(jù)。寫好畢業(yè)論文，可以讓學(xué)生系 統(tǒng)總結(jié)本科階段所學(xué)專業(yè)理論知識，解決專 業(yè)學(xué)習(xí)和社會實踐中遇到的實際問題，可以 提高學(xué)生的信息獲取和利用能力、分析解決 問題的能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文的寫作過 程，是一個培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴謹性、語言表 達的邏輯性和解決問題的創(chuàng)新性的過程，是 一個專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。寫 作能力的提升不但有利于學(xué)生做好崗位工 作，更為重要的是創(chuàng)作過程中獲得的隱性知 識和感受到的艱辛?xí)�使學(xué)生終生受益。然 而，目前市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文 的質(zhì)量令人擔憂，但是不能因此就認為本科 畢業(yè)論文已失去意義，成為一種形式，那種 認為應(yīng)取消畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的觀點是不負責任 的。相反，應(yīng)該認真分析本科畢業(yè)論文質(zhì)量 的制約因素，努力尋求提高畢業(yè)論文質(zhì)量的 對策。

　　2提高市場營銷專業(yè)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文質(zhì)量的具體途徑

　　2.1確定體現(xiàn)"應(yīng)用型"特征的選題

　　科技期刊在選題策劃實踐中應(yīng)堅持正確的輿論導(dǎo)中美會計學(xué)博士學(xué)位論文選題的比較研究基于JSP的畢業(yè)設(shè)計選題系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)法學(xué)論文格式、選題、提綱及寫作技巧淺談中學(xué)地理研究性學(xué)習(xí)如何科學(xué)選題《高級英語》畢業(yè)選題論文（共3篇）簡論從選題看紀錄片如何記錄河南關(guān)于會計法學(xué)科研選題的探討在寫作護理論文選題時的原則試論心理健康教育課選題

　　必須反映專業(yè)培養(yǎng)目標和 定位。應(yīng)用型本科院校的定位是培養(yǎng)應(yīng)用型 人才，畢業(yè)論文選題就要體現(xiàn)出"應(yīng)用型” 的要求。市場營銷專業(yè)具有很強的應(yīng)用性， 對畢業(yè)論文選題的"應(yīng)用型'’特征要求更 高。專業(yè)教師上報論文選題后，必須嚴格把 關(guān)，將"應(yīng)用型'’特征不突出的題目篩選出 去。要體現(xiàn)出"應(yīng)用型”的要求，選題可以 是特定行業(yè)或特定類型企業(yè)的某一方面的營 銷問題，例如"典型家電企業(yè)產(chǎn)品定價策略 研究名牌飲料企業(yè)產(chǎn)品市場定位策略研究'’等。

　　不要讓學(xué)生去選純理論研究的題目， 例如"跨國公司競爭戰(zhàn)略理論研究"，這樣 的題目很寬、很深，研究生去寫都未見能寫 好，本科生最好不要選，至少應(yīng)用型本科院 校的學(xué)生不要選。為了保證選題質(zhì)量，選題 只有經(jīng)過審核后，才能向?qū)W生公布。如果學(xué) 生選擇或自擬了理論性較強的選題，要查看 其有沒有能力完成，如果沒有必須更換選 題。

　　2.2認真對待文獻查閱及綜述 在論文開題前增加文獻查閱及綜述環(huán) 節(jié)很有必要。指導(dǎo)教師要告知學(xué)生文獻查閱 的方法及渠道，給出文獻綜述的要求和范 例。文獻查閱要具有經(jīng)典性和時新性。經(jīng)典 性就是查閱的著作文獻要有經(jīng)典性，應(yīng)是研 究領(lǐng)域的權(quán)威性、代表性著作，例如菲利 普科特勒的《市場營銷原理》。時新性就 是查閱的期刊文獻要有時新性，最好是近三 年的期刊文章，年代太久遠的話，沒有新穎 性，選題可能研究得較為成熟了，或沒有多 大研究價值了，除非是經(jīng)典論文。文獻綜述 要規(guī)范，應(yīng)制作統(tǒng)一規(guī)格的文獻綜述表，讓 學(xué)生將綜述寫在文獻綜述表里。

　　2.3使用科學(xué)的方法開展研究

　　畢業(yè)論文要切忌寫成教材式的文章。 有的學(xué)生不講究研究方法，進行純文字的論 述，沒有任何調(diào)查數(shù)據(jù)或案例作為論據(jù)支持 觀點，使得結(jié)論難以令人信服，研究的科學(xué) 性大打折扣。市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論 文，至少要有典型企業(yè)的案例分析。最好進 行大樣本的企業(yè)調(diào)查獲取數(shù)據(jù)。例如，研究 典型家電企業(yè)的產(chǎn)品定價策略問題，可以調(diào) 查100個品種的家電產(chǎn)品中，有多高比例的 產(chǎn)品采取撇脂或滲透定價策略，有多高比例 的產(chǎn)品采取成本導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向或需求導(dǎo)向 的定價方法，等等。方法科學(xué)、過程嚴謹、 數(shù)據(jù)真實，研究結(jié)論才能具有科學(xué)性和可靠 性。

　　2.4建立論文寫作及指導(dǎo)的激勵約束機制

　　為了讓學(xué)生寫好論文，應(yīng)建立論文寫 作及指導(dǎo)的激勵約束機制，嚴格進行優(yōu)秀論 文的評選和不合格論文的處理。答辯完成 后，要評選優(yōu)秀論文。一個指導(dǎo)老師最多推 薦一篇優(yōu)秀論文，如果認為沒有優(yōu)秀的可以 不推薦，學(xué)院或系再進行遴選，一個專業(yè)或 一個班可以選出一篇優(yōu)秀論文，優(yōu)秀論文要 再行答辯。獲評優(yōu)秀論文的學(xué)生和指導(dǎo)老師 要給予一定獎勵。對于不合格的論文，只給 參加第二次答辯的機會，每學(xué)年最好都有少 量學(xué)生通不過畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，這樣學(xué)生才可 能更為重視畢業(yè)論文。

　　2.5嚴格細致地組織答辯工作

　　答辯工作絕不能走過場，應(yīng)嚴格細致地 加以組織。答辯時學(xué)生要做簡短的PPT演示論文主要內(nèi)容和創(chuàng)新點。答辯組的.老師盡可 能是同一個專業(yè)的。答辯時，每個答辯老師 都要打分。要有統(tǒng)一制作的答辯打分表，打 出的分數(shù)最后由答辯秘書統(tǒng)計。答辯時，答 辯老師要特別注意擬推薦優(yōu)秀論文學(xué)生的表 現(xiàn)，在期刊或報紙上發(fā)表了論文的學(xué)生或與 指導(dǎo)教師合作研究課題的學(xué)生應(yīng)給予加分鼓 勵。應(yīng)充分發(fā)揮答辯秘書的作用，答辯秘書 的職責不僅僅是做答辯記錄，還要負責答辯 材料收集、分發(fā)，答辯程序安排，分數(shù)統(tǒng)計 等工作，這樣可以使答辯現(xiàn)場規(guī)范、有序， 少一些混亂和低效率。

　　2.6規(guī)范地進行論文材料的整理歸檔工作

　　畢業(yè)論文材料整理歸檔的規(guī)范性對提高 論文質(zhì)量的作用不容忽視。如果論文材料的 上交、整理、歸檔不規(guī)范，很可能導(dǎo)致學(xué)生 寫作論文的工作態(tài)度不認真，不按論文寫作 規(guī)范和進度完成任務(wù)，這樣也容易引起混亂 丟失相關(guān)材料。提高規(guī)范性的辦法是，使用 統(tǒng)一規(guī)格設(shè)計的類似檔案袋的論文袋，一個 學(xué)生一個論文袋，裝袋歸檔。必須裝袋成檔 的材料都有明確的標示，有很好的目視性， 一目了然。這樣看起來很規(guī)范，也便于存 檔。論文材料的規(guī)范性對學(xué)生和指導(dǎo)教師形 成對待畢業(yè)論文工作認真負責的態(tài)度也頗具 好處。

市場營銷畢業(yè)論文12

　　摘要:隨著保險市場的全面開放和競爭的加劇，對我國保險業(yè)的市場營稍提出了更高的要求。我國保險業(yè)目前大多數(shù)企業(yè)還處在一種推銷或者說推悄營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處于萌芽狀態(tài)，因此我國保險市場營梢中應(yīng)該采取相應(yīng)策略，以解決保險市場競爭給保險營銷帶來的一系列難題。

　　關(guān)鍵詞:市場營銷；保險市場營悄；保險公司

　　一 、我國保險市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題

　　現(xiàn)階段我國的保險企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷或者說推銷營銷轉(zhuǎn)變的階段，營銷觀念還處在萌芽狀態(tài)，在這種情況下來研究我國保險市場營銷策略則應(yīng)先了解我國保險市場營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題。

　　(一)追求市場競爭，忽視市場定位

　　一些保險公司單純地把市場營銷當作市場競爭的一般手段，為了取得所謂的競爭優(yōu)勢，在幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場機會都使出渾身的解數(shù)，投人大量的人財物參與競爭。這種脫離實際、漫無邊際和缺乏針對性的經(jīng)營方式，沒有將競爭建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場分析基礎(chǔ)上，忽視了競爭者的定位狀況和目標客戶對保險產(chǎn)品的評價；沒有通過市場細分來發(fā)現(xiàn)市場機會，確立明確的市場定位。

　　(二)重視產(chǎn)品創(chuàng)新，輕視產(chǎn)品推廣

　　一個險種究竟有沒有市場，關(guān)鍵就在于能否通過有效的推廣工作，使客戶了解、接受和喜歡保險公司的產(chǎn)品。當前，保險公司都熱衷于保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，在保險產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)上傾注了大量的心血，投人了相當?shù)娜肆Α⑽锪�和財力。但往往忽略或輕視產(chǎn)品的推廣。一些保險公司在產(chǎn)品推廣階段，投人的人力少、推廣的方法單一，推廣的對象不明確。產(chǎn)品推廣的滯后，不僅會影響產(chǎn)品的全面銷售，也不利于收集反饋信息，進一步推動產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新。

　　(三)缺乏科學(xué)的市場營銷計劃

　　保險公司市場營銷戰(zhàn)略就是對市場營銷根本的、全局性的、長期性的謀劃，它是動態(tài)的、發(fā)展的，由于我國保險公司誕生的時間短，現(xiàn)代市場營銷觀念還比較淡漠，缺乏科學(xué)制定市場營銷戰(zhàn)略的實踐經(jīng)驗，保險從業(yè)人員缺乏市場營銷知識，更缺乏吸收現(xiàn)代市場營銷成果并運用于指導(dǎo)實踐的能力，將保險公司市場營銷視為個人行為發(fā)展客戶的過程，不是根據(jù)客戶的需求系統(tǒng)完整地制定市場營銷戰(zhàn)略，而是簡單地層層下達指標，用強制命令開展經(jīng)營活動，為完成短期任務(wù)指標不計成本。同時，營銷活動缺乏整體和長遠觀念，不能根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整營銷戰(zhàn)略，也使業(yè)務(wù)人員偏重于依靠個人完成任務(wù)指標。

　　(四)缺乏完整的市場營銷戰(zhàn)略

　　由于未掌握市場營銷的基本原理和策略方法，甚至沒有樹立起市場營銷觀念，以致簡單地將個人展業(yè)行為加以利用和扶持；由于市場營銷戰(zhàn)略體系的不完整性，制定和實施市場營銷戰(zhàn)略缺乏必需的基礎(chǔ)和條件，導(dǎo)致保險公司與客戶關(guān)系依賴于個人關(guān)系。

　　(五)缺乏適應(yīng)市場競爭需要的市場營銷組織機構(gòu)

　　現(xiàn)代市場營銷是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，不是僅靠某個部門或某些人可以完成的，而需要保險公司各部門、各環(huán)節(jié)和全體員工的共同努力才能完成，由于缺乏市場競爭需要的市場營銷組織機構(gòu)，致使許多員工對市場營銷知之甚少，缺乏正確的觀念和理論指導(dǎo)，依賴于個人展業(yè)行為方式。

　　(六)保險營銷人員的整體素質(zhì)不高，嚴重破壞了保險營銷非價格競爭的原則

　　許多保險公司在招收沒有任何保險知識的營銷人員后，經(jīng)過2個星期左右的培訓(xùn)后就可以上崗?fù)其N保險。由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險及相關(guān)知識，在推銷保險時經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，破壞了保險業(yè)的聲譽。在保險業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，保險市場日趨活躍，競爭日趨激烈的今天，保險市場“不太成功”的營銷策略已經(jīng)成為擺在國內(nèi)保險公司面前1待解決的.問題。

　　二、我國保險市場營銷策略

　　現(xiàn)代保險市場競爭給保險營銷帶來了一系列的難題，一是在保險需求還不足的情況下，絕大多數(shù)保險產(chǎn)品供過于求，保險買方市場已經(jīng)形成；二是保險險種同質(zhì)化率高，保險產(chǎn)品的差異性在短時間內(nèi)被抵消，領(lǐng)先優(yōu)勢很難保持長久；三是保險微利時代到來，各家保險公司經(jīng)過近幾年的價格大戰(zhàn)和保險市場的逐步規(guī)范，，使得險種價格變化空間縮��；四是“一招先，吃遍天”的大眾保險營銷時代已經(jīng)結(jié)束，保險公司很難再靠一個點子或一個策劃就找到了打開市場的有效途徑。針對以上難題，筆者認為我國保險公司應(yīng)采取以下市場營銷策略。

　　(一)樹立正確的市場營銷觀念，調(diào)整營銷策略

　　針對我國保險營銷的現(xiàn)狀，改革營銷機制，首先要解決思想認識問題，樹立以市場為本，以消費者為中心的思想，確立以獲取企業(yè)自身利益為目的的營銷觀念。以滿足社會公眾需求為前提，在實現(xiàn)社會效益的同時，獲取自身經(jīng)濟效益的新型營銷觀；其次要力求保險產(chǎn)品適銷對路，依據(jù)社會公眾的需求，設(shè)計開發(fā)保險產(chǎn)品，要借助經(jīng)紀人、代理人拓展保險市場空間，調(diào)動企業(yè)職工特別是營銷人員的積極性，樹立依法經(jīng)營的思想。通過改革營銷機制，調(diào)整營銷策略，從而促使本企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。最后還要注重研究企業(yè)自身形象的宣傳。企業(yè)形象的自我設(shè)計，主要以信譽為內(nèi)涵。企業(yè)形象的優(yōu)劣，將會直接影響到保險企業(yè)的社會地位和經(jīng)營成果。只有注重對自身企業(yè)形象的宣傳，使社會公眾增強對本企業(yè)的了解、認同、接納和信賴，才能使自己在保險市場激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。盡管我們國家的保險事業(yè)發(fā)展很快，保險費收人占國民經(jīng)濟的比例逐年提高，但保險市場仍然蘊藏著發(fā)展的潛力，因此要拓展營銷空間，以新的營銷策略去調(diào)節(jié)供求關(guān)系，滿足社會公眾的保險需求，從而鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)和確保市場地位。

　　(二)將“以客戶為中心”作為保險公司的最基本經(jīng)營原則

　　作為保險公司，在推行差異化服務(wù)的時候，不能光從自己的角度出發(fā)，必須秉承“客戶至上”的理念，堅持以客戶為中心，更多地關(guān)注客戶，尊重客戶，了解客戶，圍繞客戶這個中心，多為客戶著想，切實做好差異化服務(wù)這篇大文章。要多深人客戶中間，認真傾聽客戶的反映，及時了解客戶的需求，以客戶的需求為指南，及時調(diào)整和增加差異化服務(wù)的內(nèi)容，使推出的各項服務(wù)更加貼近客戶，從而取得更好的實效；要端正思想，轉(zhuǎn)變作風，牢固樹立“一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶”的思想，變消極應(yīng)付、被動服務(wù)為主動服務(wù)，使每一個職工都能把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種自覺的行動；要堅持無斷層服務(wù)，實行全方位、全過程、全天候、全員化服務(wù)，把保險服務(wù)貫穿于展業(yè)、承保、理賠等全過程，使客戶從投保開始到保險責任終止，都能享受到優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。

　　(三)建立以市場營銷為導(dǎo)向性的公司組織機構(gòu)

　　公司組織機構(gòu)對公司的發(fā)展起著決定性的作用，保險公司制定和實施市場營銷戰(zhàn)略，必須要有高效的營銷組織加以支持，保險公司營銷組織的基本功能在于對客戶需求做出快速反應(yīng)，高效率地向客戶提供滿意服務(wù)。因此，建立完善的市場營銷組織，是保險公司市場營銷順利開展、選擇、培養(yǎng)“忠誠客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時，還要全面推行客戶經(jīng)理制，客戶經(jīng)理制是現(xiàn)代保險企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)過程中建立的以客戶為中心，把推銷保險產(chǎn)品、傳遞市場信息和管理客戶融為一體，為客戶提供新型的全方位保險服務(wù)體制。這就要求保險公司要從組織機構(gòu)上、人力資源安排上和服務(wù)內(nèi)容上確保其自身經(jīng)營人員與特定的客戶有一個明確、穩(wěn)定和長期的服務(wù)對應(yīng)關(guān)系。因此，全面推行客戶經(jīng)理制是保險公司市場營銷的必然選擇。公務(wù)員之家

　　(四)重視關(guān)系營銷在保險公司市場營銷中的應(yīng)用

　　在公眾的消費價值觀由感性消費時代、理性消費時代跨人感情消費時代的過程中，消費者更多地注意在商品的購買與消費過程中是否帶來心靈上的滿足，即追求商品的“附加值”。購買保險是高層次的消費，廣大客戶認購保險更多的是建立在知識、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚等基礎(chǔ)上。這里建立關(guān)系、尋找恰當?shù)谋�戶就顯得十分必要。美國咨詢企業(yè)貝恩公司的研究顯示，保留顧客和公司利潤率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險企業(yè)中，保留顧客方面增加5個百分點，利潤可以增加5%。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險企業(yè)所要面對的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問題。因此，一個保險公司，要想在市場上建立永久的地位，必須建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系，這就要求現(xiàn)代保險企業(yè)最大限度地利用各種關(guān)系作為營銷手段去加強公司與客戶以及公司與市場的交流。保險商品和服務(wù)都會因為這種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。具體說來，保險營銷中的關(guān)系營銷應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系，例如，營銷人員應(yīng)主動、真誠、熱忱地告知有關(guān)個人的一些背景以增加客戶的信賴感，同時營銷人員在與客戶交往中應(yīng)表現(xiàn)出與其相似的目標、興趣、價值觀，以專業(yè)形象影響客戶，取得他們的信任。促進與競爭者合作關(guān)系的形成。

　　參考文獻:

　　[1] 王淑英.保險營銷[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，21.

　　[2] 郭國慶.市場營銷學(xué)通論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，1999.

市場營銷畢業(yè)論文13

　　一、當前市場營銷實踐教學(xué)存在的主要問題分析

　　我國市場營銷學(xué)已經(jīng)有了三十多年的教學(xué)經(jīng)驗，在人才的培訓(xùn)、實踐的練習(xí)等方面已經(jīng)有了獨特的教育指導(dǎo)方針，但是由于主觀認識和客觀認識的條件有各方面的限制，所以現(xiàn)在造成的情況就是在思想觀念上對微環(huán)境下的認識和重視程度不夠，而且我國現(xiàn)在的教育體制最大的缺憾就是過于重視理論的教學(xué)而忽視了最重要的實踐過程，造成在如今這個巨大的經(jīng)濟市場下學(xué)無用武之地的情況。再有就是在我們這個重視書面成績的教學(xué)制度下絕大部分人不會對實踐產(chǎn)生很大的興趣。另外是在客觀條件上，學(xué)校或企業(yè)內(nèi)部的硬件設(shè)施條件不能達到實踐所需要的標準，或者部件過于陳舊，無法達到標準需求。最后一個是因為“實習(xí)難”，各大公司對實習(xí)生的管理要求不夠嚴格，學(xué)生對企業(yè)、市場的了解不夠透徹，社會經(jīng)驗較少，對實習(xí)的人員沒有形成緊密的管理標準使得實踐教學(xué)的效果難以得到保證。對于網(wǎng)絡(luò)這個新興事物沒有較好的前景認識，導(dǎo)致無法引導(dǎo)學(xué)生在以后的生活生中保持好的認識，沒有及時跟進當今微營銷環(huán)境開展教學(xué)。

　　二、微營銷環(huán)境在營銷實踐教學(xué)中的應(yīng)用

　　(一)重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接

　　要充分地重視微信、微博、QQ等傳播工具對于當前市場營銷的影響，在實際的市場營銷教學(xué)過程中要善于將這些傳媒手段與課程相結(jié)合，以達到學(xué)生認識和了解的目的'。微博微信等信息支持各種平臺，包括手機，電腦與其他傳統(tǒng)媒體。同時傳播的方式有多樣性，轉(zhuǎn)發(fā)非常方便。利用名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。在具體的實踐教學(xué)過程中，老師可以有意識地選取企業(yè)使用微信、微博等工具實現(xiàn)企業(yè)成長的案例，引導(dǎo)學(xué)生思考，這樣就讓學(xué)生對此有更深刻的了解。

　　(二)實踐與操作并行，提高教學(xué)效率

　　微營銷環(huán)境下的市場營銷是一種實踐性較強的營銷手段，對于日常的教學(xué)過程來說，要從理論和實踐兩方面對此進行充分地認識，實踐與操作并行，提高教學(xué)的效率。對于微環(huán)境首先要有充分地認識，在這個基礎(chǔ)之上，老師可以有目的地帶領(lǐng)學(xué)生到相關(guān)的實習(xí)企業(yè)進行實踐性學(xué)習(xí)，讓他們在企業(yè)環(huán)境中成長，不斷地去了解微環(huán)境對于企業(yè)市場營銷的重要性和意義，實踐能夠加速學(xué)生對于課堂理論的認識，并將所學(xué)的知識成功地運用到實際中去，提高個人的素質(zhì)和能力。在營銷課程期間，我校就安排學(xué)生輪流到校企合作單位中山網(wǎng)網(wǎng)上商城進行一周頂崗體驗，學(xué)習(xí)如何運用微信、QQ、微博進行商品的推廣，做到邊學(xué)邊練。

　　(三)小組學(xué)習(xí)、搜集素材，促進素質(zhì)教學(xué)

　　對于微營銷環(huán)境在市場營銷課程中的教學(xué)實踐，首先要從根本上保證教學(xué)的實踐性。在具體的教學(xué)實踐中，可以讓學(xué)生結(jié)成小組來學(xué)習(xí)，尋找適合學(xué)生認知水平的素材和元素，來進一步地證實微營銷環(huán)境下的市場營銷效果，這樣就可以在很大程度上促進教學(xué)質(zhì)量的改善。借助中山網(wǎng)上商城828服務(wù)中心，教學(xué)中分組安排學(xué)生分別代理不同的產(chǎn)品，如普洱茶、螺旋藻、干衣機等，采用微信方式開展營銷實踐，老師從中指導(dǎo)，做到與市場無縫銜接。微營銷環(huán)境下的市場營銷霰實踐教學(xué)的本質(zhì)就是為了提高學(xué)生的實踐性，讓他們在以后的職業(yè)生涯中使用最先進的技術(shù)手段來制造并使用，提高基本的實戰(zhàn)能力和推廣能力，這是對于市場營銷人才的基本要求，也是素質(zhì)教學(xué)的根本保證。

　　三、實踐教學(xué)過程應(yīng)該注意的問題及技巧

　　(一)明確教學(xué)目標，微營銷環(huán)境是媒介而非目的

　　在微營銷環(huán)境下的市場營銷教學(xué)實踐過程中，首先要認識到的問題是，微營銷作為一種營銷手段，在教學(xué)實踐及企業(yè)的發(fā)展過程中有著很重要的意義，但是任何的企業(yè)運作模式都應(yīng)該是將微營銷環(huán)境當作必備的技術(shù)化的手段，而不是最終的目的所在，這就要求在教學(xué)過程中，既要突出微營銷的作用和意義，但是不能夠過分地強調(diào)，否則很可能會讓學(xué)生對營銷本身產(chǎn)生一種錯位的認識，一味地追求微營銷的實現(xiàn)，會讓市場營銷的實踐性過于盲目性，不利于企業(yè)的發(fā)展。

　　(二)不能盲目地追求收聽的數(shù)量

　　微營銷作為市場營銷的一種重要的媒介，微營銷的影響力、拓展性越強，就越能夠說明企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的強大優(yōu)勢。從很大程度上講，微營銷環(huán)境就是衡量企業(yè)發(fā)展強弱的綜合指標。但是，不能夠為了微營銷而微營銷，就是將微營銷形式化，一味地追求收聽的數(shù)量，卻得不到任何的收益。這樣就會將微營銷的意義與企業(yè)的發(fā)展本末倒置，即使微營銷的影響力達到了很高的水平，也不會讓自己的企業(yè)真正實現(xiàn)經(jīng)濟的收益，因此在微營銷環(huán)境下的市場營銷教學(xué)過程中，要讓學(xué)生認識到這一問題。

　　(三)抓住流行元素，拓寬營銷的平臺和題材

　　市場營銷的教學(xué)從本質(zhì)上說，就是充分地把握當前社會的發(fā)展趨勢，尋找到產(chǎn)品與大眾消費的結(jié)合點，來促進產(chǎn)品的銷售。在具體的實踐教學(xué)過程中，要抓住流行元素，努力地拓寬營銷的平臺。流行不一定是好的，但一定是最利于傳播的。通過微博、微信等媒介手段來把握當前的流行趨勢，實現(xiàn)經(jīng)營目標。但是，微博微信上的流行是有時效性的，最好是在流行剛剛成勢的時機進入，抓住當前社會的最流行的元素，當作營銷的題材，不斷地促進經(jīng)營效率的提高。在這些信息的萌芽階段就加以控制，不能等到成熟期才開始著手看，否則會很快地面臨衰退期，不利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。

　　(四)注重人為的推動作用和運作

　　微營銷環(huán)境盡管在很大程度上是有著自己的發(fā)展規(guī)律的，但是這一過程不能忽視人為的推動作用，要尋找到目標市場中有影響力的事件與產(chǎn)品的結(jié)合點來營銷。例如我們通過中山網(wǎng)每年舉辦的書展、車展、房等展會，讓學(xué)生利用微信、微博平臺對產(chǎn)品進行推廣，達到借力營銷效果。就具體的微營銷來說，根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容選擇合適的表達方式，或沉穩(wěn)、活潑、有力等等，可以配上經(jīng)銷產(chǎn)品的標語、口號、圖片、標志等等，讓微博、微信體現(xiàn)出產(chǎn)品的特色，也只有這樣才能夠得到良好的收益效果，不斷地擴大品牌的影響力，提高核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的高速運作。

　　四、結(jié)語

　　微營銷環(huán)境下的市場營銷是隨著社會的進步和媒介發(fā)展的成熟實現(xiàn)的新型營銷策略，它在人們未來的社會生活中會產(chǎn)生更大的作用，是企業(yè)運作的最有力的手段。在微營銷環(huán)境下的市場營銷實踐教學(xué)中，要充分地認識到它的重要性，在平時的實踐教學(xué)中要重視微信、微博、QQ等媒介與課程的銜接、注重學(xué)生實踐性的提高，另外要認識到微營銷只是營銷的手段而非最終目的，注重人為的運作和推廣，善于抓住流行元素，拓寬營銷的平臺。在實際的教學(xué)中要充分地把握微營銷的發(fā)展趨勢，讓微營銷在市場營銷中發(fā)揮更大的作用。

市場營銷畢業(yè)論文14

　　一、引言

　　無論是在資源基礎(chǔ)觀理論時代還是在動態(tài)能力理論時代，營銷研究學(xué)者 (Hunt,20xx)、資源基礎(chǔ)觀理論學(xué)者(Barney,1991)和動態(tài)能力理論的倡導(dǎo)者(Teece et al.,1997)都直接強調(diào)了組織生存的關(guān)鍵性問題在于：如何獲得并維持企業(yè)的競爭優(yōu)勢?基于此，營銷研究學(xué)者找到了營銷研究與戰(zhàn)略管理理論的契合點，將營銷研究與資源基礎(chǔ)觀理論和動態(tài)能力理論相結(jié)合，促進了營銷理論的發(fā)展。

　　二、基于資源基礎(chǔ)論的營銷研究

　　將資源基礎(chǔ)觀理論引入營銷研究領(lǐng)域曾一直受到營銷學(xué)者的廣泛關(guān)注，也因此取得了豐碩的成果。資源基礎(chǔ)論強調(diào)競爭優(yōu)勢的獲得與保持及其不可模仿性是基于資源的不完全流動性和模仿障礙。彼得拉夫(Peteraf Margaret,1993)認為，“因為資源的不可流動性或不完全流動性導(dǎo)致的資源的非商業(yè)性或?qū)ζ渌�企業(yè)的低價值，這些資源只有在獨特的企業(yè)中發(fā)揮作用”.后巴尼(J.Barney)等又對資源的異質(zhì)性進行了進一步的闡述，巴尼(1986,1991)對資源的類型進行了劃分，并對能夠構(gòu)成競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的資源特性，即有價值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性進行了分析。同時，巴尼提出，所謂的資源是指一個企業(yè)所控制的，并能使其得以制訂和執(zhí)行改進效率和效能的戰(zhàn)略的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、企業(yè)特性、信息和知識等，而企業(yè)的戰(zhàn)略主要是為了挖掘和培育異質(zhì)性的資源。Dierickx &Cool(1989)在此基礎(chǔ)上進一步提出，戰(zhàn)略性資源是企業(yè)在發(fā)展歷史中遵循一組連貫政策的累積性結(jié)果，作為競爭優(yōu)勢來源的資源不是可交易的資產(chǎn)流量，而是一段時期內(nèi)所選定的時間路徑下資產(chǎn)流量所累積起來的戰(zhàn)略資產(chǎn)存量，同時建立一項戰(zhàn)略性資源存量的難度不僅與該項資產(chǎn)的最初存量水平有關(guān)，而且與其互補資源的最初存量水平有關(guān)。由此，企業(yè)的戰(zhàn)略性資源需要長期投資才能積累起來，即內(nèi)生發(fā)展而來。Reed 等認為，企業(yè)異質(zhì)性資源的難以模仿性是由于企業(yè)內(nèi)部能力之間及其本身的復(fù)雜性導(dǎo)致任何個人都不可能有足夠的知識去獲得(Reed、De Filippi,1990)。Collis & Montgomery(1995)認為企業(yè)資源存量和新資源的積累速度及使用方式，決定著企業(yè)經(jīng)營的邊界和范圍，進而決定了企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。蒂斯等人在《公司能力、資源和戰(zhàn)略概念》(Teece、Pisano、Shuen,1990)一文中對企業(yè)資源、能力做了進一步的研究和論述，而后潘迪安(J.R.Pan-dian,1992)、彼得拉夫(M.A.Peteraf,1993)、格蘭特(R.M.Grant,1991,1996,1998)等又進一步對資源基礎(chǔ)理論體系進行完善。

　　三、基于動態(tài)能力理論的營銷動態(tài)能力研究

　　資源基礎(chǔ)觀(RBV)為理解如何獲得和維持公司的競爭優(yōu)勢 與 績 效 提 供 了 豐 富 的 理 論 基 礎(chǔ)(Barney,1991;Penrose,1959)，但隨著企業(yè)面臨內(nèi)外環(huán)境的動態(tài)性變化，如何在快速發(fā)展和諸多不可預(yù)見變化的市場中獲得競爭優(yōu)勢成為企業(yè)戰(zhàn)略的 關(guān) 鍵 (Eisenhardt and Martin,20xx;Makadok,20xx;Teece,Pisano and Shuen,1997;Winter,20xx)。因此，企業(yè)應(yīng)具備建立、整合和重構(gòu)內(nèi)外部能力以適應(yīng)快速變化環(huán)境的動態(tài)能力(Teece et al,1997)。

　　Teece 等人認為，在快速變化的動態(tài)復(fù)雜環(huán)境下，企業(yè)的動態(tài)能力是其競爭優(yōu)勢的真正來源。動態(tài)能力是指企業(yè)維持或改變其作為競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)的核心能力的能力 (Teece,Pisano andShuen,1997;Teece,Rumelt and Winter,1994)。動態(tài)能力理論秉承了熊彼特的創(chuàng)造性毀滅的管理思想，并在能力理論，尤其是在核心能力理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，因而雖然動態(tài)能力與核心能力有許多相似之處，例如有價值性、獨有性等，然而動態(tài)能力指的是一種改變企業(yè)能力的能力，強調(diào)的是對企業(yè)核心能力的重構(gòu)，將企業(yè)的現(xiàn)有核心能力與資源、戰(zhàn)略資產(chǎn)、互補資產(chǎn)相整合，從而在動態(tài)復(fù)雜環(huán)境下不斷適應(yīng)環(huán)境的變化并對競爭對手的攻擊和反擊行為做出迅速反應(yīng)，不斷創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。Teece 認為動態(tài)能力是企業(yè)構(gòu)建、整合、重新配置企業(yè)內(nèi)外部資源和能力以應(yīng)對迅速變化的環(huán)境的能力，反映了企業(yè)在既有的路徑和市場位勢下，獲取新的競爭優(yōu)勢的能力。Eisenhardt 認為動態(tài)能力是企業(yè)為適應(yīng)甚至創(chuàng)造市場變化而使用資源的過程，特別是獲取、整合、重置和放棄資源的過程，當市場出現(xiàn)沖突、分裂、演化和消亡的時候，企業(yè)以達到新的資源配置和組合。Zollo 認為動態(tài)能力是“一個通過學(xué)習(xí)獲得的穩(wěn)定的集體活動模式，由此組織系統(tǒng)地產(chǎn)生和修正其運作常規(guī)以追求高效率”.企業(yè)的動態(tài)能力是一種開拓性的能力，它將企業(yè)戰(zhàn)略管理的焦點放在創(chuàng)新的開拓性動力上，強調(diào)利用開拓性動力克服能力中的慣性，它更加關(guān)注企業(yè)的動態(tài)效率，開拓性動力通過促進創(chuàng)新和創(chuàng)造新的規(guī)劃與能力為企業(yè)的競爭優(yōu)勢提供了長期基礎(chǔ)(Christensen,1995)。

　　在動態(tài)復(fù)雜環(huán)境中，動態(tài)能力強調(diào)的是建立開拓性學(xué)習(xí)的能力，同時開拓性學(xué)習(xí)能力不是為了某項特定的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)，而是為了企業(yè)在長期內(nèi)不斷更新戰(zhàn)略觀念而進行的側(cè)重于變革的學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了對路徑的較少依賴。建立在開拓性動力之上的動態(tài)能力呈現(xiàn)出了一種開放性的特征，動態(tài)能力是企業(yè)內(nèi)部知識與外部引進知識有機結(jié)合的產(chǎn)物，外部引進知識是企業(yè)內(nèi)部與外部資源與能力之間的橋梁(Fossand Eriksen,1995)。在動態(tài)復(fù)雜環(huán)境中，“能力持續(xù)不斷地培養(yǎng)、開發(fā)、運用、維護和揚棄，這正是動態(tài)能力本質(zhì)之所在---通過不斷的創(chuàng)新而獲得一連串短暫的競爭優(yōu)勢，從而從整體上體現(xiàn)出企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢”.動態(tài)能力作為一種改變企業(yè)能力的能力，具有其本身的獨特個性：(1)創(chuàng)造高顧客價值。動態(tài)能力之所以能夠使企業(yè)在動態(tài)復(fù)雜中獲得超額利潤是因為其能夠為顧客創(chuàng)造超額價值，動態(tài)能力能夠使企業(yè)在競爭互動中不斷發(fā)起攻擊，以更好地滿足顧客需要或創(chuàng)造新的`顧客需求的方法來創(chuàng)造新的顧客價值，以獲取競爭優(yōu)勢;(2)難以模仿性。動態(tài)能力是緘默性的知識，與企業(yè)的獨特的資源、能力、經(jīng)營者的經(jīng)營理念、獨特企業(yè)文化等密切相關(guān)，具有廣泛分布、系統(tǒng)性嵌入等特點，這些都是競爭對手無法模仿的;(3)開拓性創(chuàng)新。動態(tài)能力作為一種開拓性能力，致力于克服核心能力固有的慣性缺陷，關(guān)注的是企業(yè)的動態(tài)效率和再生性創(chuàng)新的能力，開拓創(chuàng)新性是動態(tài)能力與核心能力的本質(zhì)區(qū)別，動態(tài)能力使企業(yè)的資源和能力在有限的邊界和較短的時間內(nèi)得到增值性開發(fā)和再生性創(chuàng)新，使企業(yè)在面對競爭對手的快速打擊時，能夠迅速調(diào)整企業(yè)的資源和能力配置、重組價值活動，以在競爭互動中持續(xù)獲得競爭優(yōu)勢。

　　隨著戰(zhàn)略管理理論的不斷深化發(fā)展，動態(tài)能力理論逐漸取代了資源基礎(chǔ)觀理論的統(tǒng)治性地位，營銷學(xué)者關(guān)注的焦點也從營銷資源基礎(chǔ)觀研究演化到了營銷動態(tài)能力研究。盡管已有學(xué)者將動態(tài)能力理論引入營銷領(lǐng)域的研究，然而將動態(tài)能力與營銷相結(jié)合的研究并未得到足夠的重視 (Linda M、Foley et al.,20xx)。隨著顧客需求的不斷變化、產(chǎn)品生命周期的縮短和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是全球化市場的到來，營銷環(huán)境的動態(tài)性和不確定性使得營銷動態(tài)能力的培育和構(gòu)建成為必然。Teece etal.(1997)認為動態(tài)能力的形成機制由流程、位置和路徑構(gòu)成。其中，流程是最基礎(chǔ)的部分，位置與路徑都需要通過流程來發(fā)生作用。流程又包括協(xié)調(diào)整合、重組轉(zhuǎn)型以及學(xué)習(xí)3 種。但其他學(xué)者認為學(xué)習(xí)機制決定了動態(tài)能力的進化(Eisenhardt,K.M.and1J.A.,20xx;Zollo et al.,20xx;Zott,20xx)，并作為路徑依賴的基礎(chǔ)(Eisenhardt,K.M.and Martin,J.A.,20xx)。學(xué)習(xí)機制甚至可視為“次級的動態(tài)能力”,它如同動態(tài)能力的中介角色一般，能夠直接地塑造營運例規(guī)(Collins A,1994)。

　　在動態(tài)能力論的基礎(chǔ)上，一些營銷學(xué)者曾用不同的詞匯定義營銷動態(tài)能力，如 marketing specific capabilities(Day,20xx;Srivastava et al.,1999)，market-based dynamic capabilities(Slaterand Narver 1995;Douglas W.Vorhies et al.,20xx)。Daniele Sev-eri Bruni et al.(20xx)認為動態(tài)營銷能力包括人力資本、社會資本、經(jīng)理認知，包括創(chuàng)造運用和整合市場信息和市場資源以符合市場和技術(shù)變化的要求的能力。以制藥行業(yè)為研究對象，Daniele Severi Bruni et al (20xx) 結(jié)合了動態(tài)能力(Eisenhardtand Martin,20xx;Helfat et al.,20xx;Teece,Pisano and Shuen,1997) 和科技創(chuàng)新中市場知識 (Christensen and Bower,1996;Danneels,20xx)的研究，認為營銷動態(tài)能力的主要目的是開發(fā)、傳播和整合市場知識，它與一般的營銷能力并不相同�；�于動態(tài)能力的概念，Daniele Severi Bruni et al(20xx)認為，營銷動態(tài)能力屬于較為寬泛的管理動態(tài)能力，它是管理者長期用于構(gòu)建、整合和重構(gòu)企業(yè)能力的基礎(chǔ) (Adner and Helfat,20xx)。Fang and Zou(20xx)認為，營銷動態(tài)能力是動態(tài)能力的類型之一，結(jié)合 Teece et al.(1997)、Eisenhardt and Martin(20xx)有關(guān)動態(tài)能力以及 Day(1994)有關(guān)市場營銷的研究成果，F(xiàn)ang andZou 將營銷動態(tài)能力定義為在應(yīng)對市場變化時，為創(chuàng)造和傳遞顧客價值的跨部門商業(yè)流程的反應(yīng)性和效率。他們的研究發(fā)展了營銷動態(tài)能力的概念，并通過對合資企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)了營銷動態(tài)能力對國際合資企業(yè)的競爭優(yōu)勢和績效產(chǎn)生了正向積極影響。Fang and Zou 認為，三類跨部門商業(yè)流程---產(chǎn)品開發(fā)管理、顧客關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理是國際合資企業(yè)營銷動態(tài)能力的關(guān)鍵要素，對于營銷動態(tài)能力的測度也主要基于這三類跨部門的商業(yè)流程。同時，他們認為資源遴選和能力構(gòu)建是發(fā)展國際合資企業(yè)營銷動態(tài)能力的兩個重要原因機制。

　　盡管動態(tài)能力的研究已比較成熟，對動態(tài)能力構(gòu)成要素及其測度進行研究的文獻也較為豐富(e.g.,Teece,Pisano,andSchuen,1997;Day,1994)，但是由于將動態(tài)能力引入營銷領(lǐng)域的理論研究剛剛起步，因而對營銷動態(tài)能力構(gòu)成要素及其測度探討的文獻較為匱乏。營銷動態(tài)能力反映的是為了與市場和技術(shù)的變化相匹配而涉及到市場知識和市場營銷資源的創(chuàng)造、使用和整合，而這又涉及到人力資本、社會資本和管理者的認知。市場知識與顧客和競爭者相關(guān)(Kohli and Jaworski,1990;Narv-er and Slater,1990);市場營銷資源包括有形及無形的資產(chǎn)，如產(chǎn)品、品牌、渠道等(Grant,1991)。進一步的研究認為，營銷動態(tài)能力包括市場感知及與聯(lián)系顧客的能力(Day,1994)、顧客導(dǎo)向能力(Slater and Narver,1998)等。然而，有關(guān)營銷動態(tài)能力構(gòu)成要素及測度的研究并未取得一致，以國際合資企業(yè)作為研究對象，F(xiàn)ang and Zou(20xx)也認為營銷動態(tài)能力有別于一般意義上的動態(tài)能力，通過在回應(yīng)市場變化中創(chuàng)造和傳遞顧客價值，組織的跨功能流程反應(yīng)速度來體現(xiàn) (Hult,Ketchen &Slater,20xx)，此能力通過公司的跨部門商業(yè)流程的速度和效率來體現(xiàn)，與顧客價值相關(guān)的跨部門商業(yè)程序的效率是獲取競爭優(yōu)勢和財務(wù)績效的組織動態(tài)能力的重要反映(Wernerfelt,1984)。因此，F(xiàn)ang and Zou 認為，三類跨部門商業(yè)流程---產(chǎn)品開發(fā)管理、顧客關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理是國際合資企業(yè)營銷動態(tài)能力的關(guān)鍵要素，對于營銷動態(tài)能力的測度也主要基于這三類跨部門的商業(yè)流程。

　　綜上，從以上國內(nèi)外學(xué)者的研究中，我們不難看出，將戰(zhàn)略管理理論引入營銷學(xué)研究已經(jīng)成為管理學(xué)學(xué)者的關(guān)注熱點，戰(zhàn)略管理理論和營銷理論的結(jié)合必將對二者理論的發(fā)展以及對管理實踐的解釋力進一步加強。

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市場營銷畢業(yè)論文15

　　摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐漸完善，市場經(jīng)濟已經(jīng)從過去的賣方市場逐漸過渡到買方市場。企業(yè)營銷工作的根本任務(wù)就是營銷戰(zhàn)略，這是企業(yè)實現(xiàn)自身市場價值的重要環(huán)節(jié)。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，合適的營銷戰(zhàn)略決定著企業(yè)的市場份額和經(jīng)濟效益，也影響著企業(yè)的未來發(fā)展，企業(yè)必須重視市場營銷戰(zhàn)略的重要性。本文討論了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要性以及存在的問題，從企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略策劃的基本模式入手，提出了企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑：即發(fā)掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)市場營銷;戰(zhàn)略創(chuàng)新;存在問題;基本模式;創(chuàng)新途徑

　　社會主義市場經(jīng)濟存在著激烈的企業(yè)競爭，而企業(yè)的競爭不僅在于商品質(zhì)量，還在于營銷戰(zhàn)略的競爭。在市場經(jīng)濟中，企業(yè)只有掌控好未來市場需求的變化形勢，滿足好消費者的需求，才能在激烈的企業(yè)競爭中處于不敗之地，而企業(yè)營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新和企業(yè)的命運息息相關(guān)，所以對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新研究具有重要的現(xiàn)實意義。

　　一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要性

　　我國的社會經(jīng)濟正處于不斷發(fā)展的過程中，社會主義市場經(jīng)濟體系也不斷的趨于完善，自改革開放以來，市場經(jīng)濟更是煥發(fā)了活力。但是，我國企業(yè)也面對著全新的市場情形，更多的企業(yè)涌入市場，帶來了更多的競爭對手。除此之外，由于改革開放程度的深入，一些具備先進技術(shù)、完整管理體系、新型營銷理念、創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略的海外企業(yè)也涌入了我國的市場，這些強大的海外對手更是激勵著我國企業(yè)對營銷戰(zhàn)略進行創(chuàng)新的決心，只有這樣才能保障企業(yè)未來的平穩(wěn)發(fā)展。面對新的.市場形勢，我國的企業(yè)有必要樹立起適當?shù)臓I銷戰(zhàn)略，并且不斷的進行創(chuàng)新以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略才能確定好合適的市場營銷戰(zhàn)略，搶占市場先機。

　　二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略存在的問題

　　企業(yè)要進行市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，首先要正視營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀和存在的問題。目前企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中主要存在三個方面的問題。(1)缺乏市場營銷戰(zhàn)略意識。我國的很多企業(yè)缺乏市場營銷意識，只是一味的做商品，與市場需求相背離。企業(yè)有了新的產(chǎn)品，也不會作出合適的營銷戰(zhàn)略，造成商品的滯銷，嚴重的時候?qū)�會�?dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。(2)市場營銷理念的陳舊。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人們的收入也在逐漸增加，人們的消費理念也發(fā)生了巨大的變化，最初對衣食住行的追求，到現(xiàn)在更多的是追求精神上的滿足。人們開始看重商品的品牌。但是一些企業(yè)的營銷方案還是重視宣傳商品的質(zhì)量、外觀等。這種的營銷理念已經(jīng)不能滿足消費者的需要。市場營銷理念的陳舊也是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的一塊絆腳石。(3)缺少市場調(diào)查。企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略之前就必須做足市場調(diào)查，分配市場專員進入市場向消費者收集數(shù)據(jù)，經(jīng)過專業(yè)的研究和討論再制定出合適的市場營銷戰(zhàn)略。沒有做好前期市場調(diào)查的營銷戰(zhàn)略是盲目的，最終會造成消費者的不滿意和市場份額的減少。

　　三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略策劃的基本模式

　　1.制定步驟與對策

　　企業(yè)在做好當前市場的同時，還需要積極的拓展其他的市場。對不同市場的同時開發(fā)和利用，這就要求企業(yè)做好不同的戰(zhàn)略周期，長期、中期和短期。根據(jù)這些戰(zhàn)略周期的特點合理分化市場，實行對應(yīng)的營銷策略。然后企業(yè)需要確定目標市場。目標市場主要依據(jù)企業(yè)資源、市場地位、市場潛能等幾個重要因素來決定。除了目標市場的確定，企業(yè)還需要做好對自己產(chǎn)品的策略，主要就是使自己的產(chǎn)品滿足市場的需要，根據(jù)市場的需要不斷的調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以是有形的，也可以是無形的，它包括很多的方面，比如產(chǎn)品的顏色、包裝和價格等等，因此產(chǎn)品的策略也應(yīng)當滿足各個方面的要求。價格策略也是市場營銷戰(zhàn)略中重要的組成部分。產(chǎn)品的價格直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟利益，價格策略不僅需要綜合傳統(tǒng)的定價方式，還需要考慮當?shù)叵�費者的經(jīng)濟收入水平。

　　2.制定程序和實施策略

　　企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略策劃首先要對企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境進行研究和評測，對可能存在的風險和未來效益作出評測。企業(yè)要學(xué)會揚長避短，用企業(yè)的優(yōu)勢來征服市場，避免市場的威脅和企業(yè)的缺點。企業(yè)需要結(jié)合自身情況和經(jīng)營理念，以及市場對商品的需求制定出企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的總體目標。然后企業(yè)需要明確自己營銷戰(zhàn)略的重點，通過企業(yè)的優(yōu)勢本金、品牌、網(wǎng)絡(luò)銷售、技能、外觀設(shè)計等這些方面來確定。

　　四、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新

　　1.發(fā)掘市場需求

　　當代市場經(jīng)濟存在著激烈的競爭，市場的分化日益嚴重。一些企業(yè)在自身經(jīng)營的市場中依據(jù)先發(fā)的優(yōu)勢，對一些后入企業(yè)造成了嚴重的抑制。特別是在市場經(jīng)濟日益完善的今天，很多先發(fā)的企業(yè)會在自己經(jīng)營的市場中申請市場保護，這無疑是對后進企業(yè)造成了很大的阻礙，一些后進企業(yè)為了進入市場往往需要付出很多的成本。因此企業(yè)不能一味的跟風進入高利益的市場，而是要根據(jù)自身的企業(yè)特點和優(yōu)勢，發(fā)掘出市場需求。經(jīng)過詳細的市場調(diào)查和長期的經(jīng)濟發(fā)展，目前市場中還是存在著很多細化的市場需求，這些未被發(fā)掘的市場并不存在所謂的市場保護，其開發(fā)的價值遠比現(xiàn)有市場大的多，將會給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟利益。

　　2.樹立新型理念

　　科學(xué)的市場營銷理念是企業(yè)成功的重要前提。上述我們已經(jīng)討論過，很多企業(yè)的市場營銷理念過于陳舊，已經(jīng)不再符合消費者的需求，所以，企業(yè)需要將營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方面上來，嚴格管理產(chǎn)品的質(zhì)量，正確的樹立市場營銷理念。面對日益多樣化、個性化的市場消費群體，特別是一些年輕群體對品牌的追求，我們要制定出更具有針對性的營銷戰(zhàn)略，即“個性化”的營銷戰(zhàn)略。特別是在服裝行業(yè)，企業(yè)有必要將品牌服裝設(shè)計環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)緊密連接起來，依據(jù)消費者的需求進行設(shè)計和生產(chǎn)。例如社會上很多的私人訂制企業(yè)正在蓬勃的發(fā)展。

　　3.整合營銷資源

　　企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新需要綜合利用市場資源。中華民族歷史悠久，有著豐厚的文化資源，比如歷史文獻、文物遺產(chǎn)等等，所以企業(yè)在開發(fā)利用市場的時候要綜合我國的資源優(yōu)勢，深入把握好市場資源，做到為我所用，合理利用。依據(jù)企業(yè)自身的營銷資源，做好企業(yè)的市場形象定位，充分利用先進的科學(xué)技術(shù)，開發(fā)、利用、創(chuàng)造和創(chuàng)新新的營銷資源。企業(yè)在做好市場營銷戰(zhàn)略的同時，要敢于承擔社會責任，為消費者營造出良好的消費環(huán)境。

　　在市場經(jīng)濟競爭愈演愈烈的形勢下，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略顯得尤為重要。針對企業(yè)營銷戰(zhàn)略中存在的問題，本文最終也提出了行之有效的解決對策，即企業(yè)營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的主要途徑：發(fā)掘市場需求、樹立新型理念、整合營銷資源。以期為企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新提供新的建議和支持。

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