制造型企業(yè)人力資源管理革新策略研究
摘要：制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)， 中國(guó)正在由“制造業(yè)大國(guó)”向“制造業(yè)強(qiáng)國(guó)”邁進(jìn)。但由于缺乏核心技術(shù)， 中國(guó)制造業(yè)在全球價(jià)值鏈分工中處于低端環(huán)節(jié)，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，產(chǎn)品主要是中低端的， 附加值較低。振興制造業(yè)，關(guān)鍵在于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，提升人力資本的價(jià)值。本文以人力資源管理活動(dòng)革新為研究視角，擬從麥肯錫的7--S模型分析指出制造型企業(yè)人力資源管理需要從戰(zhàn)略、員工、技能、共同的價(jià)值觀、培訓(xùn)等角度出發(fā)制定企業(yè)的人力資源革新戰(zhàn)略，并從SWOT態(tài)勢(shì)分析法對(duì)制造型企業(yè)在員工培訓(xùn)方面提出戰(zhàn)略革新的建議。
關(guān)鍵詞：制造型企業(yè) 麥肯錫的7--S模型 SWOT態(tài)勢(shì)分析法 人力資源
一、制造型企業(yè)人力資源管理革新的意義
我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要制造型企業(yè)的支持，它是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型變革的重要基礎(chǔ)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，技術(shù)對(duì)制造型企業(yè)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)以及經(jīng)濟(jì)對(duì)高新技術(shù)的依賴也不斷的加強(qiáng)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅表現(xiàn)在資源的競(jìng)爭(zhēng)上，更表現(xiàn)在人力資源的競(jìng)爭(zhēng)上。人力資本作為生產(chǎn)要素中的核心要素， 提升中國(guó)制造型企業(yè)離不開優(yōu)秀的人才資源。如何駕馭及充分利用人才資源是制造型企業(yè)人力資源管理的重要命題。
二、傳統(tǒng)制造型企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
1、核心員工流失率高，企業(yè)忠誠(chéng)度較低
制造型企業(yè)核心員工是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們的流失會(huì)給企業(yè)帶來(lái)重大的損失。在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中誰(shuí)擁有人才和技術(shù)誰(shuí)就能夠處于領(lǐng)先地位，所以制造型企業(yè)一直存在核心員工企業(yè)忠誠(chéng)度較低，流失率較高的問(wèn)題。首先，核心員工的離職會(huì)造成企業(yè)機(jī)密的外泄。諸多技術(shù)型核心員工將熟悉的配方或者工藝隨著他們的離職帶到新企業(yè)，對(duì)原企業(yè)造成較大損失。其次，核心員工離職會(huì)加大招聘匹配人才的難度。如果核心員工突然離職，那么原來(lái)所在的關(guān)鍵職位會(huì)有一段時(shí)間處于無(wú)人接管的狀態(tài)。這樣會(huì)影響原企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并造成員工士氣低沉。最后，核心員工的離職勢(shì)必會(huì)增加企業(yè)重新招募和培訓(xùn)的成本。
2、制造型企業(yè)人力資源管理制度不健全，員工激勵(lì)機(jī)制不完善
制造型企業(yè)的人力資源管理沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)工作思路和方法的影響，管理制度不健全，缺少合理的人力資源規(guī)劃和配置，人才引進(jìn)缺少遠(yuǎn)見。人力資源管理部門工作流程、管理流程不清晰，崗位職責(zé)、權(quán)限不明晰，導(dǎo)致了工作效率低下。員工激勵(lì)機(jī)制不完善，管理人員和專業(yè)技術(shù)人才的創(chuàng)造力沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)，員工工作積極性不高，專業(yè)技術(shù)人員的能力沒(méi)有充分發(fā)揮，也使得企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3、人力資源培訓(xùn)目的及需求上認(rèn)識(shí)不足，員工素質(zhì)不高，勞動(dòng)效率低下
制造型企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視不夠，培訓(xùn)目的與內(nèi)容模糊，缺乏針對(duì)性。很多企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行合理的培訓(xùn)需求分析，對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)和需要達(dá)到的效果認(rèn)識(shí)不清。相對(duì)于國(guó)內(nèi)國(guó)際許多的高科技、現(xiàn)代化企業(yè)，傳統(tǒng)制造型企業(yè)的員工技能水準(zhǔn)、素質(zhì)都不高，直接導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低下，拖后了企業(yè)發(fā)展的步伐。
三、制造型企業(yè)人力資源管理革新策略研究
人力資源管理革新是制造業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下變革組織和管理的一個(gè)重要推進(jìn)器。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要全面考慮企業(yè)的整體情況，只有在軟硬件兩方面共同溝通和協(xié)調(diào)的情況下，才能提高企業(yè)人力資源管理的水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
麥肯錫的7--S模型，指出了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結(jié)構(gòu)(Structure )、制度( System )、風(fēng)格(Style)、員工( Staff)、技能(Skill)、戰(zhàn)略( Strategy)、共同的價(jià)值觀(Shared Vision)。事實(shí)上，制定企業(yè)的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略也不例外。在模型中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”，風(fēng)格、人員、技能和共同的價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的“軟件”。 因此，作為企業(yè)戰(zhàn)略的決策伙伴，企業(yè)人力資源管理必須運(yùn)用戰(zhàn)略眼光進(jìn)行研究。
1、明晰企業(yè)人力資源戰(zhàn)略， 有效地使用人才、激勵(lì)人才、留住人才
明晰企業(yè)人力資源戰(zhàn)略，做好每個(gè)模塊的工作。完善制造型企業(yè)聘人、用人、激勵(lì)管理機(jī)制，提高人力資源管理水平。這需要營(yíng)造共同的價(jià)值觀，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不能只停留在企業(yè)高層管理者和戰(zhàn)略研究人員層面上，而應(yīng)該讓執(zhí)行戰(zhàn)略的所有人員都能夠理解企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略意圖，并使基層員工認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。所以，這需要人力資源管理部門通過(guò)各種方式進(jìn)行宣傳，使企業(yè)所有成員能夠理解公司戰(zhàn)略，并用戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)自己的工作。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 提高人才的組織承諾，可以有效的使用人才、激勵(lì)人才、留住人才。
2、完善企業(yè)培訓(xùn)體系，開展有計(jì)劃、持續(xù)性的人才資源開發(fā)活動(dòng)
員工的技能高低會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生很大的影響。員工的技能的發(fā)展和培養(yǎng)依賴于企業(yè)完善的培訓(xùn)體系。加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)化培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，可改善企業(yè)員工和整個(gè)組織的工作績(jī)效。
人員的配備和培訓(xùn)是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜和艱巨的組織工作。人力資源部門本身人員的素質(zhì)在很多時(shí)候都會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的瓶頸，所以以下基于SWOT分析法對(duì)制造型員工培訓(xùn)這一模塊予以分析。
SWOT分析法，是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。SWOT四個(gè)字母分別代表：優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threat)。制造型企業(yè)SWOT模型可以分為兩部分：第一部分為SW，主要分析內(nèi)部條件;第二部分為OT，主要分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對(duì)傳統(tǒng)制造型企業(yè)有利的的因素，以及不利的、需規(guī)避的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并找出以后的發(fā)展方向。
在SWOT(圖2)分析中，企業(yè)人力資源管理中的培訓(xùn)模塊，便是這樣一個(gè)基本思路：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服弱點(diǎn)，利用機(jī)會(huì)，化解威脅。運(yùn)用SWOT綜合分析方法，將排列與考慮的各種環(huán)境因素相互匹配起來(lái)加以組合，得出公司人力資源培訓(xùn)的可選擇對(duì)策。S-O 戰(zhàn)略即開展人力資源管理活動(dòng)，做好人才儲(chǔ)備;鼓勵(lì)創(chuàng)新，吸引優(yōu)秀人才，并在此基礎(chǔ)上培植企業(yè)文化。W-O 戰(zhàn)略即調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)，健全人才激勵(lì)機(jī)制。設(shè)計(jì)多樣化的培訓(xùn)方式， 增強(qiáng)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)， 開展有計(jì)劃、持續(xù)性的人才資源開發(fā)活動(dòng)可以顯著提高制造型企業(yè)的生產(chǎn)效率。
3、充分使用信息化管理，提高人力資源管理的效率
人力資源管理的技能和水平，會(huì)直接影響人力資源管理的效率，是否能夠幫助企業(yè)獲得成功的重要條件。企業(yè)人員眾多，如果沒(méi)有信息化管理作基礎(chǔ)，人力資源的管理效率便得不到提升。有效使用信息化人力資源管理，使用ERP、E-learning等管理工具，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工信息共享，提升人力資源管理水準(zhǔn)及效率。通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部的信息共享、資源整合、價(jià)值創(chuàng)造、知識(shí)分享，形成企業(yè)的人才開發(fā)管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建制造型企業(yè)人才新競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的觀念，重視人力資源的價(jià)值，轉(zhuǎn)變激勵(lì)機(jī)制，塑造企業(yè)文化，優(yōu)化組織流程，革新管理制度，這都將激勵(lì)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，滿足員工的成就感，鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)、鉆研技能、不斷創(chuàng)新。人力資源管理的革新將成就制造型企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)由“制造業(yè)大國(guó)”向“制造業(yè)強(qiáng)國(guó)”的飛越。
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