論績(jī)效考核環(huán)節(jié)如何體現(xiàn)組織績(jī)效
內(nèi)容提要：團(tuán)隊(duì)績(jī)效（組織績(jī)效）與個(gè)人績(jī)效的有機(jī)結(jié)合是績(jī)效治理中的重點(diǎn)，同時(shí)也是難點(diǎn)。眾多人力資源從業(yè)者在此方面進(jìn)行了很多有益的探索。但筆者發(fā)現(xiàn)，目前將組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效相關(guān)聯(lián)的方法只是從微觀角度加進(jìn)了組織績(jī)效的影響因素，缺乏系統(tǒng)性及組織協(xié)同性的思考。本文將從一個(gè)全新的視角，即組織協(xié)同發(fā)展的角度來(lái)討論如何在績(jī)效考核環(huán)節(jié)充分體現(xiàn)組織績(jī)效，尋求績(jī)效改進(jìn)的依據(jù)，為廣大人力資源從業(yè)者提供組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)化思路。關(guān)鍵詞：組織績(jī)效、組織協(xié)同、績(jī)效考核、績(jī)效標(biāo)桿
企業(yè)整體績(jī)效不僅取決于員工個(gè)人績(jī)效水平的高低，更重要的是取決于組織績(jī)效水平的高低。組織績(jī)效就是用來(lái)衡量治理者利用資源滿足消費(fèi)者或服務(wù)對(duì)象的需要并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率和效益的標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效治理從本質(zhì)上是對(duì)組織績(jī)效的治理，把傳統(tǒng)的以人作為考核對(duì)象轉(zhuǎn)為以組織作為考核對(duì)象。通過(guò)員工附加價(jià)值的增進(jìn)及組織預(yù)期行為的完成，增進(jìn)員工的努力程度，進(jìn)一步提升組織整體績(jī)效的過(guò)程，這就是績(jī)效治理的核心概念。
在員工個(gè)人的績(jī)效水平一定的情況下，組織績(jī)效水平越高，企業(yè)整體績(jī)效水平也越高；相反，組織績(jī)效水平越低，企業(yè)整體績(jī)效水平也越低。因此，企業(yè)績(jī)效治理不僅是要進(jìn)步企業(yè)中每一位員工個(gè)人的績(jī)效水平，而且要努力進(jìn)步組織的績(jī)效水平。
績(jī)效考核作為績(jī)效治理循環(huán)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是聯(lián)結(jié)個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的一條重要紐帶。如何充分利用績(jī)效考核手段，使考核得分不僅能夠體現(xiàn)出個(gè)人績(jī)效的達(dá)成程度，而且能夠體現(xiàn)出組織績(jī)效的達(dá)成程度，促進(jìn)企業(yè)組織績(jī)效的有效達(dá)成，是一直困擾眾多人力資源治理從業(yè)者的困難。
面對(duì)該困難，人力資源治理從業(yè)者進(jìn)行了大量有益的探索。例如，將個(gè)人績(jī)效得分與部分績(jī)效結(jié)合起來(lái)，各占一定權(quán)重，求出加權(quán)得分之和作為該員工績(jī)效考核的終極得分；或利用“調(diào)節(jié)系數(shù)”將部分績(jī)效與員工績(jī)效緊密聯(lián)系，員工終極績(jī)效考核得分為員工績(jī)效考核得分與部分績(jī)效“調(diào)節(jié)系數(shù)”[1]的乘積。友泰咨詢UTC以為，這些方法固然在一定程度上加強(qiáng)了個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的關(guān)聯(lián)度，但只是從微觀角度加進(jìn)了組織績(jī)效的影響因素，缺乏系統(tǒng)性及組織協(xié)同性的思考。
績(jī)效考核的目的是為了尋找差距，找出不足。而要達(dá)到此目的，必須要確立比較的標(biāo)桿。從組織的角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人績(jī)效的達(dá)成程度不僅僅是與個(gè)人歷史績(jī)效的比較，而且是與組織績(jī)效達(dá)成程度的比較，正如我們判定一個(gè)企業(yè)是否取得良好的業(yè)績(jī)不光要比較企業(yè)的歷史業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，更重要的是與行業(yè)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的比較。例如，某企業(yè)今年的利潤(rùn)增長(zhǎng)率為10%，就自身而言，與往年的利潤(rùn)數(shù)據(jù)（歷史數(shù)據(jù)）相比己經(jīng)取得了不小的成績(jī)。但從全行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于今年的市場(chǎng)形式一片大好，行業(yè)均勻的利潤(rùn)增長(zhǎng)率為23%，在這種情況下，顯然我們不能說(shuō)該企業(yè)取得了良好的業(yè)績(jī)。比較的標(biāo)桿不同，會(huì)使我們產(chǎn)生截然不同的判定。
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