危機(jī)來(lái)臨，你該如何行動(dòng)-從案例學(xué)習(xí)危機(jī)公關(guān)

【內(nèi)容提要】危機(jī)事件的特點(diǎn)是：①題目忽然出現(xiàn)，無(wú)任何征兆；②以前未出現(xiàn)過(guò)；③處理不及時(shí)，意味著收益的下降，失往一個(gè)關(guān)鍵的機(jī)會(huì)；④會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)面影響；⑤不可猜測(cè)；⑥***關(guān)注性。

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