電子商務(wù)論文經(jīng)典[15篇]

　　在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，說到論文，大家肯定都不陌生吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。還是對(duì)論文一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的電子商務(wù)論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務(wù)論文1

　　摘要：網(wǎng)上在線銷售不同于傳統(tǒng)門店銷售模式，企業(yè)需要制定相應(yīng)的價(jià)格機(jī)制，提高利潤(rùn)水平。本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)和客戶需求的差異性，闡述了網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)如何確定無差異價(jià)格區(qū)間、適時(shí)調(diào)整價(jià)格和價(jià)格分割的基本策略，并從知名電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐出發(fā)，分析了典型的定價(jià)模式。

　　無論是傳統(tǒng)銷售商還是網(wǎng)上銷售商，產(chǎn)品定價(jià)均是一種挑戰(zhàn)。定價(jià)策略是一項(xiàng)艱難的決策，它需要在產(chǎn)品成本、消費(fèi)者感知價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)之間尋求平衡。

　　目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和消費(fèi)者購買習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上產(chǎn)品銷售的重要性，但往往忽視了網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略，直接將傳統(tǒng)渠道的價(jià)格機(jī)制搬到網(wǎng)絡(luò)上。由于網(wǎng)絡(luò)購物者同傳統(tǒng)購物者存在很大的差異，他們的購買決策不僅僅考慮價(jià)格，還受多種因素的影響，網(wǎng)上銷售企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的價(jià)格機(jī)制來創(chuàng)造更大的利益空間。

　　一、網(wǎng)上銷售定價(jià)策略

　　價(jià)格雖然可能不是最重要的因素，但它是消費(fèi)者在購物前所衡量的因素之一，因此網(wǎng)絡(luò)價(jià)格和傳統(tǒng)銷售渠道的價(jià)格都必須具有競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)格的無序變動(dòng)會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)定位造成損害�；ヂ�(lián)網(wǎng)能使企業(yè)獲得更多有關(guān)客戶的信息，可以靈活地設(shè)定顧客的支付價(jià)格，適時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)情況做出調(diào)整。

　　1確定產(chǎn)品的無差異價(jià)格區(qū)間

　　一般來講，產(chǎn)品有一個(gè)無差異價(jià)格區(qū)間，在這個(gè)范圍以內(nèi)價(jià)格變化，顧客的購物意愿幾乎不會(huì)有任何影響，但無差異區(qū)間內(nèi)的價(jià)格變動(dòng)，卻對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)有極大的影響。例如金融機(jī)構(gòu)將貸款利率從無差異區(qū)間的中間水平提高到最高時(shí)，賺取的利潤(rùn)將會(huì)大幅增加。

　　傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品無差異價(jià)格區(qū)間研究，是一件十分困難、昂貴而且耗時(shí)的事情。此外，需要提供各種價(jià)格歷史數(shù)據(jù)，才能通過回歸分析或時(shí)間序列分析，產(chǎn)生具有統(tǒng)計(jì)意義的需求曲線。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)為測(cè)試客戶對(duì)不同價(jià)格的容忍度提供了既便宜又快捷的途徑，如果一家網(wǎng)上銷售企業(yè)想測(cè)試某種漲價(jià)幅度對(duì)銷售量的影響，它可以每隔若干名網(wǎng)站訪問者便提高一次產(chǎn)品報(bào)價(jià)，直至在某個(gè)價(jià)格點(diǎn)，銷售量發(fā)生明顯變化，由此可以確定無差異價(jià)格區(qū)間的上限。同樣，利用類似的方法可以測(cè)試折扣或限量銷售對(duì)銷售量的影響，確定無差異價(jià)格區(qū)間的下限。這種持續(xù)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)定價(jià)實(shí)驗(yàn)，使企業(yè)可以利用低風(fēng)險(xiǎn)的方法建立定價(jià)原則。在傳統(tǒng)的門店銷售模式中，這些測(cè)試是不切實(shí)際或企業(yè)難以負(fù)擔(dān)的.。

　　2 調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場(chǎng)變化

　　傳統(tǒng)銷售模式中，產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整一般要花費(fèi)很多時(shí)間，例如，生產(chǎn)商可能需要幾個(gè)月甚至一年的時(shí)間才能將調(diào)整后的價(jià)格告知經(jīng)銷商，并列出新的價(jià)目表。網(wǎng)絡(luò)定價(jià)使網(wǎng)上銷售企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化，如顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者行為的改變，立即調(diào)整價(jià)格，并從中謀利。當(dāng)存貨較少，產(chǎn)能利用率高，可以暫時(shí)提高價(jià)格;當(dāng)需求減少，可進(jìn)行拍賣或降價(jià)促銷。

　　當(dāng)需求變化幅度很大時(shí)，企業(yè)有時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)高產(chǎn)品價(jià)格，大幅提高營(yíng)業(yè)收入。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使網(wǎng)上銷售企業(yè)更容易找到愿意支付較高價(jià)格的購買者，而且當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期末期時(shí)，可以測(cè)試購買者是否愿意繼續(xù)接受原本的訂價(jià)。例如消費(fèi)性電子產(chǎn)品和季節(jié)性的易逝產(chǎn)品可以采用這種方法來延遲降價(jià)，提高銷售利潤(rùn)。

　　3價(jià)格分割

　　眾所周知，重視產(chǎn)品附加值的客戶，往往愿意付出較高的價(jià)格購買產(chǎn)品。但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)很難為不同的客戶量身定制適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，零售業(yè)的情況更是如此，當(dāng)顧客進(jìn)入商店時(shí)，由于沒有顧客任何的歷史資料，銷售人員不清楚他們的購買習(xí)慣，不知道何種價(jià)格會(huì)促使他們購買商品。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，這些問題可以迎刃而解。網(wǎng)上銷售企業(yè)可以利用各種信息進(jìn)行客戶需求分割，這些信息包括客戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)所留下的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫中的購買記錄，以及存儲(chǔ)在客戶計(jì)算機(jī)的“cookies文件”。識(shí)別網(wǎng)絡(luò)客戶的需求分割后，便可針對(duì)不同客戶群體提供不同的價(jià)格或促銷活動(dòng)，同時(shí)也使企業(yè)找到愿意負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用的客戶。網(wǎng)上銷售企業(yè)憑借客戶的購買記錄可以確定公司的VIP客戶和臨時(shí)客戶，通過價(jià)格分割策略進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定價(jià)，企業(yè)通常會(huì)向臨時(shí)客戶收取高出VIP顧客一定比例的費(fèi)用，而臨時(shí)客戶也愿意負(fù)擔(dān)這筆費(fèi)用，以確保在緊急供貨時(shí)不會(huì)有缺貨。

　　二、電子商務(wù)企業(yè)的典型定價(jià)模式

　　1 拍賣定價(jià)

　　拍賣定價(jià)模式以電子商務(wù)企業(yè)eBay最為典型，eBay的拍賣機(jī)制既滿足了買方低價(jià)購物的心理，又滿足了賣方盡可能高價(jià)出售商品的心理。eBay的拍賣程序是在英式拍賣的基礎(chǔ)上改進(jìn)的，最高競(jìng)拍出價(jià)只是決定了誰是贏家，卻不是最終的成交價(jià)格，成交價(jià)格等于第二高的競(jìng)拍出價(jià)加上設(shè)定的額度。整個(gè)拍賣過程相當(dāng)透明，在競(jìng)拍過程中提供大量的信息，只是最高競(jìng)價(jià)和底價(jià)以及競(jìng)拍人的真實(shí)身份被隱藏。

　　2買方自主定價(jià)

　　這種定價(jià)模式已經(jīng)被Priceline.com申請(qǐng)了專利，同eBay的透明拍賣相反，買方自主定價(jià)(Name Your Own Price，NYOP)模式采用的是逆向拍賣機(jī)制，它將定價(jià)的主動(dòng)權(quán)放在了買家手中，而不是賣家，整個(gè)拍賣過程對(duì)競(jìng)拍者是不透明的，在要約價(jià)格被接受之前，賣家的許多信息是隱而不見的。賣方對(duì)于買方提出的價(jià)格有權(quán)接受或拒絕，要約價(jià)格被接受后，買家可以得到一個(gè)低于價(jià)目表的價(jià)格;如果遭到拒絕，為了避免賣家受理大量瑣碎的重復(fù)報(bào)價(jià)，鼓勵(lì)買家報(bào)出最合理的價(jià)格，Priceline禁止在同一天內(nèi)就同一競(jìng)買標(biāo)的提交兩次報(bào)價(jià)。

　　買方自主定價(jià)模式是對(duì)傳統(tǒng)賣方定價(jià)模式的一種挑戰(zhàn)，這種模式在需求相對(duì)穩(wěn)定或已知，以及對(duì)價(jià)格比較敏感的市場(chǎng)中非常適用，如航空票務(wù)預(yù)定、酒店預(yù)定等。

　　3滲透定價(jià)

　　網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)如何在沒有利潤(rùn)的情況下，為其產(chǎn)品定價(jià)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速增長(zhǎng)?Amazon.com(亞馬遜)的滲透定價(jià)模式是一個(gè)很好的選擇。其基本思路是以低于單位總成本(包括固定成本和可變成本)的價(jià)格銷售產(chǎn)品，然后以足夠的銷售量和銷售收入來攤薄單位固定成本費(fèi)用，挽回經(jīng)濟(jì)損失。

　　滲透定價(jià)的成功依賴于銷售數(shù)量的提高，但價(jià)格并不是決定銷量的唯一因素，企業(yè)的品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、購物的便利性等必須能夠吸引大量的消費(fèi)者。

　　4議價(jià)定價(jià)

　　由于互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的議價(jià)定價(jià)模式在網(wǎng)絡(luò)銷售中仍然有適用的空間，阿里巴巴(alibaba.com)就是最典型的代表。賣家首先在網(wǎng)上提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)或相關(guān)信息，買家搜索產(chǎn)品信息，貨比三家，然后通過及時(shí)通訊軟件或其他通訊工具進(jìn)行遠(yuǎn)程詢價(jià)，雙方討價(jià)還價(jià)后確定產(chǎn)品最終成交價(jià)格。

　　5協(xié)同定價(jià)

　　網(wǎng)上銷售由于進(jìn)入門檻低，費(fèi)用便宜，使得成千上萬的中小企業(yè)和個(gè)體商家加入進(jìn)來，引發(fā)殘酷的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);另一方面，互聯(lián)網(wǎng)降低了客戶和企業(yè)的搜索成本，客戶可以輕易搜索到價(jià)格最低的賣家;而企業(yè)也可以搜索到價(jià)格最低的競(jìng)爭(zhēng)者。由于價(jià)格信息唾手可得，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間實(shí)際形成了一種完全信息博弈關(guān)系，價(jià)格行動(dòng)組合如下表所示。

　　網(wǎng)上銷售企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者

　　降價(jià) 漲價(jià) 維持原價(jià)

　　降價(jià) (-,-) (+,-) (+,-)

　　漲價(jià) (+,-) (+,+) (-,+)

　　維持原價(jià) (-,+) (+,-) (0,0)

　　上表中“+”表示有利;“-”表示不利;“0”表示沒有影響。

　　當(dāng)一家網(wǎng)上銷售企業(yè)試圖降價(jià)，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)降價(jià)，結(jié)果導(dǎo)致降價(jià)后企業(yè)的銷量持平或略高，而利潤(rùn)很可能減少。這樣，所有網(wǎng)上銷售企業(yè)會(huì)認(rèn)識(shí)到降價(jià)對(duì)買方非常有利，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一種破壞性競(jìng)爭(zhēng)。相反，如果一家漲價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)漲價(jià)，雙方利潤(rùn)均會(huì)增加，犧牲的只是買方的利益。雙方價(jià)格行動(dòng)不一致，總會(huì)使一方受損，一方受益。所以，由于互聯(lián)網(wǎng)信息的透明性、便捷性，以及企業(yè)之間的并購重組，使得為數(shù)不多的幾家幸存的網(wǎng)上銷售企業(yè)定價(jià)趨于協(xié)同，出現(xiàn)“一榮俱榮，一損俱損”的局面。

　　三、結(jié)語

　　網(wǎng)上產(chǎn)品銷售不能簡(jiǎn)單照搬傳統(tǒng)銷售模式，由于客戶需求的差異性和互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播特點(diǎn)，網(wǎng)上銷售企業(yè)需要制定相應(yīng)的定價(jià)策略提高自身利益。

電子商務(wù)論文2

　　[論文關(guān)鍵詞]

　　網(wǎng)格電子商務(wù)模式

　　[論文摘要]

　　論述網(wǎng)格技術(shù)在各種電子商務(wù)模式中的應(yīng)用，包括網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)中的應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)間電子商務(wù)中的應(yīng)用以及網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)中的應(yīng)用。

　　一、網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　網(wǎng)格技術(shù)能使企業(yè)在提高效率的同時(shí)，降低運(yùn)行成本，從自己的計(jì)算和數(shù)據(jù)資產(chǎn)中獲得更多的價(jià)值。利用網(wǎng)格技術(shù)，IT部門可以匯聚不同的技術(shù)功能。在網(wǎng)格計(jì)算的核心，它能夠以虛擬的方式在一個(gè)企業(yè)、行業(yè)或工作組的內(nèi)部對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行共享、管理和訪問，無論這些設(shè)備的運(yùn)行特性如何。通過這種資源的虛擬化，可以為那些需要快速解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)難題、進(jìn)行計(jì)算密集型研究和數(shù)據(jù)分析以及從事的工作具有實(shí)時(shí)特性的人們，提供所有必要的訪問、數(shù)據(jù)和處理能力。

　　具體來說，網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)中有以下幾方面應(yīng)用:

　　(一)改善新產(chǎn)品和服務(wù)的完成時(shí)間

　　通過改善生產(chǎn)效率和協(xié)作，公司最終能縮短取得結(jié)果的時(shí)間。運(yùn)用相關(guān)的網(wǎng)格產(chǎn)品可以為公司提供速度和產(chǎn)品上市時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(二)實(shí)現(xiàn)協(xié)作和促進(jìn)運(yùn)行靈活性 網(wǎng)格產(chǎn)品能將分散的技術(shù)資源和人力資源組合在一起，通過讓人們方便地共享、訪問和管理信息，改善位于不同地理位置的各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作，來實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)計(jì)劃，比如全球化的采購等。

　�。ㄈ�）提高生產(chǎn)效率

　　通過讓最終用戶無限制地訪問他們所需的計(jì)算、數(shù)據(jù)和存儲(chǔ)資源，網(wǎng)格計(jì)算技術(shù)能幫助員工更快完成工作、輕松解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題、更快完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究項(xiàng)目。當(dāng)個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上提高個(gè)體生產(chǎn)效率時(shí)，公司作為整體也贏得了勝利。

　　（四）利用現(xiàn)有資本投資

　　盡量高效地使用現(xiàn)有資源是降低運(yùn)行成本的關(guān)鍵之一。利用網(wǎng)格產(chǎn)品能夠幫助公司避免許多損失。另外，公司能利用網(wǎng)格資源來提供有效、低成本的備份和恢復(fù)情景而不需要投資雙份系統(tǒng)。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)優(yōu)化

　　利用網(wǎng)格解決方案，公司能迅速地將分散的資源鏈接在一起，從而在企業(yè)之間快速提供計(jì)算和數(shù)據(jù)資源。這一靈活性和容量可擴(kuò)展性使得公司只需要提供計(jì)算容量來滿足平均而不是峰值需求即可，利用虛擬資源來滿足意料外的資源要求激增，從而改善IT資產(chǎn)的利用率。利用網(wǎng)格技術(shù)，公司能充分利用使用不足的計(jì)算資源作為備份和恢復(fù)平臺(tái)。

　　二、網(wǎng)格技術(shù)在B2B電子商務(wù)模式中的應(yīng)用

　　(一）滿足不同的業(yè)務(wù)需求

　　利用網(wǎng)格產(chǎn)品，公司能創(chuàng)造靈活自如的運(yùn)作基礎(chǔ)設(shè)施，通過立即訪問計(jì)算和數(shù)據(jù)資源來“感知和響應(yīng)”業(yè)務(wù)需求，能迅速處理客戶要求的波動(dòng)，獲得更快地解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題的能力，公司能更快地行動(dòng)并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(二)研究開發(fā)

　　對(duì)于很多提供高科技產(chǎn)品的公司來說，一個(gè)新產(chǎn)品或新技術(shù)的研發(fā)往往是一項(xiàng)耗資巨大而費(fèi)時(shí)長(zhǎng)久的`投入。研究開發(fā)活動(dòng)一般需要大量的信息和計(jì)算，涉及到分析、深入計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)提取等方法，而如果一個(gè)企業(yè)要完全靠自己構(gòu)建一個(gè)龐大的計(jì)算系統(tǒng)，昂貴的造價(jià)往往會(huì)制約企業(yè)的步伐。通過創(chuàng)建統(tǒng)一的產(chǎn)品開發(fā)網(wǎng)格，生產(chǎn)廠商不僅能在其供應(yīng)鏈之間形成協(xié)作，而且他們還能利用強(qiáng)大的計(jì)算能力來縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)成本并縮短上市時(shí)間，從而向最終客戶提供價(jià)值更高的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)格產(chǎn)品使企業(yè)能利用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能迅速安全地積累起來形成“短時(shí)間’，數(shù)據(jù)倉庫能力，然后可以立即解散。

　　(三)商業(yè)智能和分析

　　商業(yè)智能和分析網(wǎng)格通常設(shè)計(jì)用于執(zhí)行繁重的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)利用項(xiàng)目，這些項(xiàng)目通常會(huì)花費(fèi)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間，例如石油行業(yè)的地震、水庫分析和金融服務(wù)行業(yè)的衍生分析等。網(wǎng)格技術(shù)使這些單位能利用無限的計(jì)算和處理資源來大大加速分析過程，能比在傳統(tǒng)環(huán)境中更迅速、精確地達(dá)到最終結(jié)果。這樣，公司就能及時(shí)地做出正確明智的商業(yè)決策。

　　(四)工程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　在工程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，大型制造公司面臨著特殊的計(jì)算挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冃枰�采用高度協(xié)作的工作方式，例如與眾多的合作伙伴、原產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)商(OEM)、供應(yīng)商和組裝工廠等的聯(lián)合。另外，這些合作伙伴中的每一個(gè)都可能運(yùn)行不同的操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫。要把這些數(shù)據(jù)和結(jié)果集成到一起，在以前簡(jiǎn)直是不可能的。但網(wǎng)格以開放的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)架為基礎(chǔ)，使這些大型生產(chǎn)廠商可以把分散的、異質(zhì)系統(tǒng)虛擬到一個(gè)單一的、強(qiáng)大的計(jì)算實(shí)例中，最終實(shí)現(xiàn)高度協(xié)作，提高產(chǎn)品價(jià)值。通過網(wǎng)格，r部門能訪問擴(kuò)展的虛擬資源網(wǎng)，而這個(gè)虛擬資源網(wǎng)還可以作為備份和恢復(fù)系統(tǒng)，來改善操作自我恢復(fù)能力并降低對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施投資的要求。

　　三、網(wǎng)格技術(shù)在B2C電子商務(wù)模式中的應(yīng)用

　　隨著連接到網(wǎng)格系統(tǒng)上的計(jì)算資源的增加，家庭PC用戶將能夠使用各種機(jī)構(gòu)提供的更快、更廉價(jià)的服務(wù)。例如，現(xiàn)在人們?cè)诎l(fā)送電子郵件的時(shí)候，需要知道對(duì)方完整的一長(zhǎng)串的Email地址，而一旦對(duì)方的Email地址有變化，便無法聯(lián)系。利用網(wǎng)格，人們只需輸入收信人的名字，網(wǎng)格上的管理軟件就會(huì)自動(dòng)搜索到該用戶精確的Email地址。

　　具體來說，網(wǎng)格技術(shù)在企業(yè)與消費(fèi)者之間電子商務(wù)中的應(yīng)用有以下幾個(gè)方面:

　　(一)工作方式

　　原來的人與人的交互受到地理位置、交互能力、共享對(duì)象等等許多條件的限制。一個(gè)國(guó)際會(huì)議往往需要許多人在旅途上消耗大量的時(shí)間，如果每個(gè)人都可以在自己的工作地點(diǎn)，與參加會(huì)議的其他人員在一個(gè)虛擬的共享空間中進(jìn)行交互，共同討論問題，可以產(chǎn)生面對(duì)面的效果，無疑將會(huì)是十分理想的。

　　(二)生活方式

　　在網(wǎng)格環(huán)境下，消費(fèi)者“量體裁衣”式購買成為可能。從生產(chǎn)者的角度來講，他們將從批量生產(chǎn)的階段步入個(gè)性化生產(chǎn)的階段。只有為顧客提供度身定做式的服務(wù)，并且充分考慮到顧客所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和生活方式等背景資料的生產(chǎn)者，才會(huì)在嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)中成為最后的贏家。

　　(三)更廣泛的資源貿(mào)易

　　計(jì)算能力閑置的機(jī)器可以共享出來，通過網(wǎng)格讓更多的人來租用。需要計(jì)算能力的人可以不必購買更大的計(jì)算機(jī)，只要根據(jù)自己計(jì)算任務(wù)的需求，向網(wǎng)格購買計(jì)算能力就可以滿足要求。除了計(jì)算資源，包括貴重儀器、程序、數(shù)據(jù)、信息、文化產(chǎn)品等等各種資源都可以在貿(mào)易的基礎(chǔ)上廣泛共享。由于網(wǎng)格的極大便利性和快速性，越來越多的消費(fèi)者會(huì)接入網(wǎng)格，同時(shí)成本也會(huì)下降。

　　(四)培訓(xùn)和教育

　　如果我們能夠建造這樣一個(gè)培訓(xùn)和教育環(huán)境，培訓(xùn)者或者教師只需走到一面接通網(wǎng)格的電子墻的前而，就可以為分布在各地的員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，或者為不同地區(qū)的學(xué)2L講授一門基礎(chǔ)課，講完后可以直接回到自己的辦公室繼續(xù)工作，而不是在各地奔波，這將是非常理想的情況。這個(gè).問題的重點(diǎn)不是如何用網(wǎng)格技術(shù)來重新實(shí)現(xiàn)經(jīng)典的教育，而是如何使用網(wǎng)格來實(shí)現(xiàn)何種新類型的教育或者培訓(xùn)形式。

　　(五)遠(yuǎn)程醫(yī)療

　　遠(yuǎn)程醫(yī)療(Telemedicine)是指用遠(yuǎn)程通信技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)提供醫(yī)學(xué)及有關(guān)信息服務(wù)，遠(yuǎn)程醫(yī)療不僅有助于克服邊遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)療資源缺乏的困難，還可以通過遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程教學(xué)等手段提高醫(yī)療水平。

　　目前，遠(yuǎn)程醫(yī)療還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠普及。網(wǎng)格在遠(yuǎn)程醫(yī)療中將扮演這樣的角色:管理系統(tǒng)各種設(shè)備，動(dòng)態(tài)調(diào)度資源，提供資源預(yù)留服務(wù)，自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的擁擠，提供海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)存儲(chǔ)和檢索服務(wù)，在設(shè)備和遠(yuǎn)程存儲(chǔ)系統(tǒng)之間提供傳輸服務(wù)，對(duì)動(dòng)態(tài)可視化和分析提供支持，支持對(duì)遠(yuǎn)程儀器的控制，促成專業(yè)人員之間的協(xié)作。有了網(wǎng)格的支持，遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)就可以建立在寬帶Internet之上，而不必租用專用線路，各種資源的利用率以及協(xié)作水平也將大幅提高。

電子商務(wù)論文3

　　1電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)環(huán)境的影響

　　1.1電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍的影響

　　1.1.1企業(yè)內(nèi)部的商務(wù)模式

　　企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)以Intranet為平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具，用來自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道，加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系。

　　1.1.2企業(yè)與消費(fèi)者間的商務(wù)模式(B2C)

　　B2C指企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，借助Internet開展在線銷售，消費(fèi)者借助網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上商店進(jìn)行采購、支付。比如，亞馬遜的在線銷售書店。

　　1.1.3企業(yè)間電子商務(wù)模式(B2B)

　　B2B指企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，除了在線交易和產(chǎn)品展示，還可以將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　1.1.4消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)商務(wù)模式(C2C)

　　拍拍網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)介入讓C2C領(lǐng)域形成了電商戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，淘寶、易趣、拍拍、有啊等，幾家各有千秋，而又強(qiáng)弱分明。

　　1.1.5生活服務(wù)平臺(tái)的電子商務(wù)模式(P2C)

　　中國(guó)雅虎整合口碑網(wǎng)、谷歌中國(guó)推出生活搜索平臺(tái),58.com在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸興起。生活服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)潛力巨大，互聯(lián)網(wǎng)巨頭看到了轉(zhuǎn)型生活服務(wù)的機(jī)會(huì)，越來越多的網(wǎng)站開始走向P2C的模式。

　　1.1.6政府采購電子化商務(wù)模式等

　　電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，提高了商務(wù)活動(dòng)的效率，擴(kuò)大了企業(yè)的市場(chǎng)。

　　1.2電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)資源配置、協(xié)同效應(yīng)的影響

　　電子商務(wù)從信息系統(tǒng)的角度可以定義為基于Web環(huán)境以電子商務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)信息化基層系統(tǒng)。由于信息技術(shù)的進(jìn)步而打破了組織間的.障礙，降低了企業(yè)群實(shí)現(xiàn)協(xié)同、創(chuàng)建協(xié)同效應(yīng)的組織成本。

　　1.3電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響

　　從邁克爾波特的競(jìng)爭(zhēng)理論分析，電子商務(wù)有助于企業(yè)建立以下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

　　1.3.1電子商務(wù)能夠增強(qiáng)企業(yè)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　電子商務(wù)可以成為企業(yè)降低采購成本的途徑，降低采購費(fèi)用;電子商務(wù)可以通過信息系統(tǒng)降低庫存甚至實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，降低占用資金的機(jī)會(huì)成本和存貨跌價(jià)損失。

　　1.3.2電子商務(wù)能夠增強(qiáng)企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)與客戶的雙向交流，為企業(yè)建立數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握客戶的個(gè)性化需求，為客戶提供產(chǎn)品定制或服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一的關(guān)系營(yíng)銷。

　　1.3.3電子商務(wù)能夠增強(qiáng)企業(yè)集中一點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　借助于網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)可以幫助企業(yè)在更廣闊的范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)研、廣告宣傳，在更廣的地域范圍開拓市場(chǎng)。

　　1.4電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)競(jìng)爭(zhēng)模式的影響

　　對(duì)于工商企業(yè)而言，主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略包括市場(chǎng)主導(dǎo)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略和市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略。(科特勒)由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡、不用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在識(shí)別主要競(jìng)爭(zhēng)者的過程中，應(yīng)結(jié)合電商產(chǎn)品銷售的特點(diǎn)，把產(chǎn)品細(xì)分、市場(chǎng)細(xì)分、主要競(jìng)爭(zhēng)者的態(tài)勢(shì)結(jié)合起來加以考慮。企業(yè)的內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、電商情報(bào)系統(tǒng)、電商調(diào)研系統(tǒng)、電商分析系統(tǒng)都是基于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫，因此應(yīng)建立基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)信息系統(tǒng)。

　　2動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略電子商務(wù)環(huán)境下的戰(zhàn)略選擇

　　綜合上述電子商務(wù)對(duì)企業(yè)環(huán)境的影響，考慮到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響的動(dòng)態(tài)性，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略體系。

　　2.1動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的原因

　　2.1.1經(jīng)濟(jì)全球化

　　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化、商業(yè)化、網(wǎng)民需求的個(gè)性化趨勢(shì)，使任何一個(gè)網(wǎng)站也不可能“贏者通吃”，像可口可樂一樣提供一類產(chǎn)品滿足所有網(wǎng)民全方位、多層次的需求，這就需要不同類型的企業(yè)填補(bǔ)市場(chǎng)縫隙，進(jìn)行融合和聯(lián)合，這種發(fā)展趨勢(shì)，使市場(chǎng)更加開放，合作和貿(mào)易機(jī)會(huì)增多。

　　2.1.2市場(chǎng)全球化

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，通過全球化營(yíng)銷來解決產(chǎn)能過剩，需要準(zhǔn)確把握企業(yè)實(shí)際，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。在這種大背景下，就需要國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的背景放到全球市場(chǎng)的大平臺(tái)上去。國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，使得商品在全球范圍內(nèi)的流動(dòng)與流速不斷地增大和增快，國(guó)外的商品也越來越多地涌入中國(guó)，這種國(guó)際化的商品交易業(yè)務(wù)必須有電子商務(wù)的支持。

　　2.1.3技術(shù)進(jìn)步加快

　　服務(wù)的外包業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)風(fēng)起云涌，企業(yè)需要與更多的業(yè)務(wù)伙伴打交道、處理越來越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，因此，就必須采用電子商務(wù)技術(shù)與模式來完善對(duì)業(yè)務(wù)的管理。

　　2.1.4競(jìng)爭(zhēng)手段的現(xiàn)代化

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)全球化的深入發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是大勢(shì)所趨。由于電子商務(wù)系統(tǒng)的雙向交流機(jī)制，可以為企業(yè)建立更加細(xì)致客戶數(shù)據(jù)庫，可以進(jìn)行更精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分、為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

　　2.2戰(zhàn)略制定應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)

　　2.2.1競(jìng)爭(zhēng)主要是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的互動(dòng)

　　由于電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，不論采用科特勒所說的市場(chǎng)主導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)跟隨者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略，還是邁克爾波特的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略或焦點(diǎn)集中戰(zhàn)略，通過電商信息平臺(tái)，長(zhǎng)期關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)尤為重要。而且，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間再也不是簡(jiǎn)單的你死我活的商戰(zhàn)，為了共同的利益，完全可能走向戰(zhàn)略合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟。

　　2.2.2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能夠在互動(dòng)中尋求暫時(shí)優(yōu)勢(shì)

　　由于電子商務(wù)環(huán)境的開放性、自由、共享，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的互動(dòng)，并根據(jù)態(tài)勢(shì)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，也只能在一定時(shí)期內(nèi)維持暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。

　　2.2.3尋求暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的辦法包括改變規(guī)則和創(chuàng)新

　　企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中，謀求在一些方面做出適應(yīng)市場(chǎng)、消費(fèi)者的調(diào)整，取得暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，方法上主要是憑借敏感的市場(chǎng)視角，暫時(shí)改變市場(chǎng)規(guī)則和進(jìn)行營(yíng)銷、管理、服務(wù)、技術(shù)等方面的創(chuàng)新，局部、一個(gè)期間內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

　　2.2.4企業(yè)的表現(xiàn)不僅取決于對(duì)手之間的靜態(tài)實(shí)力，更重要的是競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)由于改變規(guī)則和創(chuàng)新等獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很難長(zhǎng)久保持，因此企業(yè)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不僅取決于靜態(tài)實(shí)力，更主要的是在競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化，及時(shí)做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。

　　2.2.5動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的策略

　　由于電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，企業(yè)需要加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)、與受眾的互動(dòng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、信號(hào)的管理與使用、有效利用資源的難轉(zhuǎn)移性、采用多點(diǎn)進(jìn)攻戰(zhàn)略、提高執(zhí)行速度和反映速度、嘗試通過資源在價(jià)值鏈上的調(diào)整改變游戲規(guī)則等，企業(yè)可以根據(jù)自身狀況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，組合應(yīng)用。

　　2.3動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施

　　2.3.1發(fā)現(xiàn)變化的機(jī)會(huì)

　　戰(zhàn)略思維也必須適應(yīng)變化、率先改變，以有效地策劃進(jìn)一步的改變、更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，取得暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.3.2制定實(shí)現(xiàn)變化策略

　　為了創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，推陳出新、發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)中的變化，就需要做出相應(yīng)的策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。制定實(shí)現(xiàn)變化的策略包括改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、表明戰(zhàn)略意圖的藝術(shù)、同時(shí)和連續(xù)的戰(zhàn)略進(jìn)攻等。

　　2.3.3培育實(shí)現(xiàn)變化的一般能力

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，除了發(fā)現(xiàn)變化、制定實(shí)現(xiàn)變化的策略，還需培育實(shí)現(xiàn)變化的一般能力，這些能力包括高速度定位的能力、突出出擊的能力等。

電子商務(wù)論文4

　　【摘 要】電子商務(wù)作為新時(shí)代人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，它隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，而日漸普及。電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。本文在簡(jiǎn)單介紹了電子商務(wù)的現(xiàn)狀、安全隱患及安全技術(shù)措施，其中重點(diǎn)探討電子商務(wù)的交易安全及網(wǎng)絡(luò)安全問題及相應(yīng)的解決措施。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；安全；密碼；數(shù)字簽名；協(xié)議

　　電子商務(wù)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展而日益普及，但它尚是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的新領(lǐng)域，這種挑戰(zhàn)不僅來源于傳統(tǒng)的習(xí)慣、來源于計(jì)劃體制和市場(chǎng)體制的沖突、更來源于對(duì)可使用的安全技術(shù)的信賴。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，Internet本身具有開放性，網(wǎng)上交易含有種種風(fēng)險(xiǎn)，安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且嚴(yán)重打擊人們對(duì)電子商務(wù)的信心。

　　一、從安全上看，電子商務(wù)的現(xiàn)狀

　　（1）信息保密。交易中的商務(wù)信息有保密的要求。在電子商務(wù)的信息傳播中一般均有加密的要求，以防止非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。

　�。�2）假冒他人身份。由于電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要借助于虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上交易雙方是不需要見面的，這種身份的不確定性極大地威脅著電子商務(wù)的安全，入侵者可以利用這種不確定性冒充他人身份通過發(fā)布命令、調(diào)閱文件等手段來欺騙合法用戶。

　�。�3）交易不可抵賴。如何確定要交易的貿(mào)易方，正是進(jìn)行交易所期待的貿(mào)易方，這一問題則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家提供可靠標(biāo)識(shí)。

　�。�4）偽造電子郵件。不法分子會(huì)利用偽造文件進(jìn)行欺詐以謀取私利，所以這也成了電子商務(wù)重大的安全威脅。

　�。�5）截獲或篡改傳輸信息。不法分子會(huì)通過以下幾種方式截取、篡改傳輸信息：一是截��；二是參數(shù)分析；三是改變信息流的次序和內(nèi)容，如貿(mào)易商品的出貨地址；或在信息流中插入其他信息，讓對(duì)方無法解讀或接收錯(cuò)誤信息，更為嚴(yán)重的攻擊行為將會(huì)刪除全部或部分重要信息。

　　二、電子商務(wù)安全性要求

　�。�1）交易前交易雙方身份的認(rèn)證問題。電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的虛擬空間中的商務(wù)活動(dòng)，交易的雙方只能通過數(shù)據(jù)、符號(hào)、信號(hào)等進(jìn)行判斷、選擇，具體的商業(yè)行為也依靠電子信號(hào)和數(shù)據(jù)的交流，交易的當(dāng)事人再也無法用傳統(tǒng)商務(wù)中的方法來保障交易的安全。

　�。�2）交易中電子合同的法律效力問題以及完整性保密性問題。

　�。�3）交易后電子記錄的證據(jù)力問題。在我國(guó)，訴訟法中并未對(duì)電子記錄的證據(jù)力作出明確規(guī)定，甚至也沒有將其單列出來作為證據(jù)的一種。

　　三、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)及解決思路

　　其問題有：

　�。�1）未進(jìn)行操作系統(tǒng)相關(guān)安全配置。不論采用什么操作系統(tǒng)，在缺省安裝的條件下都會(huì)存在一些安全問題，只有專門針對(duì)操作系統(tǒng)安全性進(jìn)行相關(guān)的`和嚴(yán)格的安全配置，才能達(dá)到一定的安全程度。

　�。�2）未進(jìn)行CGI程序代碼審計(jì)。如果是通用的CGI問題，防范起來還稍微容易一些，但是對(duì)于網(wǎng)站或軟件供應(yīng)商專門開發(fā)的一些CGI程序，很多存在嚴(yán)重的CGI問題，對(duì)于電子商務(wù)站點(diǎn)來說，會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊者冒用他人賬號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上購物等嚴(yán)重后果。

　�。�3）拒絕服務(wù)（DoS，Denial of Ser—vice）攻擊。隨著電子商務(wù)的興起，對(duì)網(wǎng)站的實(shí)時(shí)性要求越來越高，DoS或DDoS對(duì)網(wǎng)站的威脅越來越大。

　�。�4）安全產(chǎn)品使用不當(dāng)。很多安全廠商的產(chǎn)品對(duì)配置人員的技術(shù)背景要求很高，超出對(duì)普通網(wǎng)管人員的技術(shù)要求，就算是廠家在最初給用戶做了正確的安裝、配置，但一旦系統(tǒng)改動(dòng)，需要改動(dòng)相關(guān)安全產(chǎn)品的設(shè)置時(shí)，很容易產(chǎn)生許多安全問題。（5）缺少嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。網(wǎng)站或局域網(wǎng)內(nèi)部的安全需要用完備的安全制度來保障。建立和實(shí)施嚴(yán)密的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全制度與策略是真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)。

　　分析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全面臨的問題本人提出的解決思路有：

　�。�1）加強(qiáng)主機(jī)本身的安全，做好安全配置，及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁程序，減少漏洞。

　�。�2）要用各種系統(tǒng)漏洞檢測(cè)軟件定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行掃描分析，找出可能存在安全隱患，并及時(shí)加以修補(bǔ)。

　�。�3）從路由器到用戶各級(jí)建立完善的訪問控制措施，安裝防火墻，加強(qiáng)授權(quán)管理和認(rèn)證。

　　（4）利用RAID5等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施。

　　（5）對(duì)敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施。

　�。�6）對(duì)在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)拿舾行畔⒁�進(jìn)行強(qiáng)度的數(shù)據(jù)加密。

　　（7）建立詳細(xì)的安全審計(jì)日志，以便檢測(cè)并跟蹤入侵攻擊等。

　　四、結(jié)語

　　電子商務(wù)已成為較為重要的商務(wù)活動(dòng)模式，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，全球的經(jīng)濟(jì)政治和法律都會(huì)受到影響，而其安全問題也隨之變得更加重要和突出。為保證電子商務(wù)的安全，新的安全技術(shù)將不斷出現(xiàn)。電子商務(wù)將在攻擊與反攻擊的斗爭(zhēng)中不斷發(fā)展。本文從電子商務(wù)安全出發(fā)論述了電子商務(wù)面臨的安全威脅，以及其安全體系，全面、系統(tǒng)地對(duì)結(jié)構(gòu)體系和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了研究與分析，為實(shí)施電子商務(wù)安全提供參考和借鑒。

　　參 考 文 獻(xiàn)

　　[1]周化祥，李智偉．網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)安全[M]．北京：中國(guó)電力出版社，20xx（7）

　　[2]祝曉光．網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備與技術(shù)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，20xx（11）

電子商務(wù)論文5

　　網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是全球IT領(lǐng)域繼PC機(jī)后的第二次產(chǎn)業(yè)浪潮,它帶來了全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的重大變革,大量的信息通過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播,將世界原有的有形界限全然打破,對(duì)企業(yè)的影響是最直接和深遠(yuǎn)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理信息逐步以電子方式進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理,網(wǎng)上企業(yè)、網(wǎng)際企業(yè)、虛擬企業(yè)等新型企業(yè)系統(tǒng)開始出現(xiàn),可以說,電子商務(wù)是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物,它是信息化社會(huì)的商務(wù)模式,是商務(wù)的未來。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為電子商務(wù)的重要組成部分,更是掀起了會(huì)計(jì)史上的一次新的革命。在這種大氣候下,用友集團(tuán)率先提出“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”的概念,并公開發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”戰(zhàn)略,深圳金蝶也公布了“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”戰(zhàn)略。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展中的問題及解決對(duì)策進(jìn)行研究與探討。

　　一、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的重要組成部分,它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程查賬以及遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)程處理,實(shí)現(xiàn)事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)型企業(yè)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的集中式財(cái)務(wù)管理。它支持電子單據(jù)與電子貨幣,改變了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的獲取和利用方式,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也將從傳統(tǒng)的紙質(zhì)頁面數(shù)據(jù)、磁盤數(shù)據(jù)發(fā)展到網(wǎng)頁數(shù)據(jù)。作為把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與財(cái)務(wù)管理方法結(jié)合起來的一種新的財(cái)務(wù)管理模式,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)可以說是會(huì)計(jì)電算化的未來,也是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的未來。

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展到一定水平的前提下產(chǎn)生的,即電子商務(wù)的`飛速發(fā)展導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的出現(xiàn),并帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨、因特網(wǎng)和WWW技術(shù)為電子商務(wù)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ),更為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的產(chǎn)生建立了技術(shù)前提。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)依賴于電子商務(wù)技術(shù),其技術(shù)水平也必然還要隨著電子商務(wù)水平的發(fā)展而發(fā)展。電子商務(wù)技術(shù)中,電子支付、電子查詢、電子數(shù)據(jù)交換等多項(xiàng)技術(shù)給網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展以有力的支持,為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大提供了必要的技術(shù)支持。電子商務(wù)技術(shù)每前進(jìn)一步都會(huì)為網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)技術(shù)帶來有益的促進(jìn),如電子商務(wù)技術(shù)中,電子加密技術(shù)的發(fā)展,必然使網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)受益匪淺。

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用有一個(gè)關(guān)鍵性的問題沒有解決,這就是在結(jié)算、付款、物流系統(tǒng)方面的缺陷。因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)現(xiàn)勢(shì)必要求企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與銀行之間能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)往來,不可避免地要發(fā)生支付、清算和稅務(wù)等對(duì)外的財(cái)務(wù)往來業(yè)務(wù),這是電子商務(wù)的最終目標(biāo)。因此,電子商務(wù)將不得不面對(duì)著支付手段和運(yùn)營(yíng)信譽(yù)的考驗(yàn)。從技術(shù)角度來說,就必須有一套完備的能夠支持電子商務(wù)的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng),自動(dòng)無誤地幫助企業(yè)完成這些工作,這套基于WEB技術(shù)的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)就是“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件”。

　　所以說,電子商務(wù)不僅需要有互聯(lián)網(wǎng)作為物質(zhì)基礎(chǔ),而且還需要有功能強(qiáng)大的“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件”來支持其運(yùn)作。可以說,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。這是因?yàn)?其一,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)能夠支持并從根本上解決企業(yè)與其他組織的協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)。從內(nèi)部的協(xié)同來看,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)使得財(cái)務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作能夠協(xié)同進(jìn)行;從外部的協(xié)同來看,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)使得企業(yè)的網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上催賬、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上報(bào)稅等工作與其他企業(yè)和社會(huì)部門的工作能夠協(xié)同進(jìn)行。其二,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)能夠支持電子貨幣,這是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的必要條件。眾所周知,支付過程是整個(gè)商貿(mào)交易過程中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),也是雙方實(shí)現(xiàn)商貿(mào)交易的目的,而電子貨幣的出現(xiàn)解決了諸如支付效率、支付質(zhì)量、支付信譽(yù)等令財(cái)會(huì)人員頭痛的難題。

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的核心是財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化和遠(yuǎn)程化,其技術(shù)保證一方面來自企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件,另一方面則來自保證網(wǎng)絡(luò)安全的軟件和硬件整體方案,這一切充分保證了電子商務(wù)的核心環(huán)節(jié)——物流、付款、結(jié)算的順利進(jìn)行。一旦電子商務(wù)的關(guān)鍵性難題得到了解決,電子商務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)與普及便只是時(shí)間問題了。

　　網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)概念的推出是一場(chǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理的革命,它極大地推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。從形式上看,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式從桌面走向網(wǎng)絡(luò),體現(xiàn)在財(cái)務(wù)管理空間、時(shí)間和效率上�？臻g上使得財(cái)務(wù)管理更加從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部,從企業(yè)外部走向企業(yè)周邊。時(shí)間上使得會(huì)計(jì)核算從事后走向?qū)崟r(shí),財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)。顯然,財(cái)務(wù)管理時(shí)空的改變從本質(zhì)上極大地提高了財(cái)務(wù)管理的水平與效率,也拓展了電子商務(wù)的應(yīng)用深度,這對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)了不起的貢獻(xiàn)。從內(nèi)容上看,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)解決了電子商務(wù)的目標(biāo)環(huán)節(jié),即支付過程中的技術(shù)性問題,為電子商務(wù)的普及掃清了很大的障礙,這對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展更是一個(gè)了不起的貢獻(xiàn)�；蛟S,不久的將來,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)全面展開時(shí),企業(yè)決策者將不會(huì)再為電子商務(wù)中出現(xiàn)的貿(mào)易信譽(yù)、質(zhì)量與效率而感到憂心忡忡,疑慮萬千。

　　可以看出,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,使電子商務(wù)的水平躍上了一個(gè)新臺(tái)階。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的出現(xiàn),使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)行為更多,更有可靠性,因而,企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的信心也更足了,企業(yè)會(huì)把更多的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)放在網(wǎng)絡(luò)上,也會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)在技術(shù)上和學(xué)術(shù)上的客觀要求,會(huì)給電子商務(wù)技術(shù)帶來許多新問題,而這些新問題的解決,不僅會(huì)給予網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)領(lǐng)域技術(shù)前進(jìn)的動(dòng)力,更會(huì)給電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展助一臂之力。

　　電子商務(wù)是商務(wù)的未來,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是財(cái)務(wù)的未來,二者都是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新的形勢(shì)下,與最新的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的�？梢灶A(yù)見,在將來的社會(huì)中,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)作為電子商務(wù)的產(chǎn)物和電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)劑,必然導(dǎo)致電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展水平的新局面的產(chǎn)生。

電子商務(wù)論文6

　　近年來，隨著電子商務(wù)的興起和迅猛發(fā)展，各類企業(yè)都開始涉足電子商務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)而言，開展電子商務(wù)易受到經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)力量的制約。電子商務(wù)需要人財(cái)物等多方面的投入，信息化基礎(chǔ)設(shè)施需要不斷升級(jí)換代，電子商務(wù)活動(dòng)的開展需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息安全技術(shù)等作為支撐。因此，由中小企業(yè)去創(chuàng)建一支具備相關(guān)專業(yè)技術(shù)能力的人才隊(duì)伍較為困難。云計(jì)算的出現(xiàn)為中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)提供了新的舞臺(tái)，云計(jì)算平臺(tái)通過租用模型使得中小企業(yè)可共同分擔(dān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)成本，同時(shí)以服務(wù)的模式解決了技術(shù)力量薄弱等瓶頸問題�；�于云計(jì)算的電子商務(wù)將給企業(yè)帶來經(jīng)營(yíng)管理、盈利方式、市場(chǎng)營(yíng)銷和決策支持等多方面的巨大變革。

　　1云計(jì)算概述

　　云計(jì)算是一種網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模型，是分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算、虛擬化、負(fù)載均衡等模式和技術(shù)融合演進(jìn)的結(jié)果。其主要原理是：云計(jì)算平臺(tái)將大量的計(jì)算資源通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相連而組合成超大型的計(jì)算平臺(tái)。其中，計(jì)算資源包括處理器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接口和應(yīng)用軟件等，這些資源被虛擬化成服務(wù)后組合成共享資源池，用戶可以像使用水和電一樣方便地按需使用。在云計(jì)算環(huán)境中，用戶終端由原先的服務(wù)提供者弱化為服務(wù)調(diào)用者，不必具備復(fù)雜的計(jì)算和存儲(chǔ)能力就可以享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。云計(jì)算對(duì)計(jì)算模式帶來的變遷就像供電模式由單臺(tái)發(fā)電機(jī)供電轉(zhuǎn)變?yōu)橛砂l(fā)電廠統(tǒng)一供電，資源的集中調(diào)度使得其使用成本、可用性、可靠性和可伸縮性得到了極大提升。云計(jì)算使“網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”和“服務(wù)無處不在”的設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)。

　　云計(jì)算具有以下特征：①高可伸性和低成本�！霸啤币馕吨�規(guī)模較大，大量可供調(diào)度的計(jì)算資源是云平臺(tái)強(qiáng)大計(jì)算能力和巨大存儲(chǔ)空間的保證，大量的資源雖然要花費(fèi)很高成本，但該成本由眾多用戶分擔(dān)，避免了資源浪費(fèi)，降低了各企業(yè)費(fèi)用;②資源虛擬化、服務(wù)化和透明化。云計(jì)算將資源虛擬化成可方便調(diào)度的元素，并用服務(wù)的形式提供給用戶，服務(wù)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制是透明的，用戶只需要了解服務(wù)的功能，而無需了解其具體實(shí)現(xiàn)機(jī)制;③高可靠性。云計(jì)算使用了負(fù)載均衡和冗余容錯(cuò)等機(jī)制。各節(jié)點(diǎn)都存在可動(dòng)態(tài)替換的節(jié)點(diǎn)，用戶無需擔(dān)心因個(gè)別節(jié)點(diǎn)故障而導(dǎo)致服務(wù)不可用;④普適性。云計(jì)算把計(jì)算和存儲(chǔ)集中到服務(wù)端，用戶只需要一個(gè)具備瀏覽功能的瘦客戶端，就可以通過網(wǎng)絡(luò)來獲取所需要的應(yīng)用服務(wù)，甚至能進(jìn)行超大規(guī)模的計(jì)算。

　　云計(jì)算按服務(wù)級(jí)別可分為以下3種服務(wù)模式：

　　(1)基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(InfrastructureasaService，IaaS)。該層次給用戶提供的服務(wù)是虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)以及其它相關(guān)設(shè)備，用戶可以在IaaS平臺(tái)上運(yùn)行任意自己想要的.軟件，該層次上用戶的自主性最高。如亞馬遜彈性計(jì)算云和阿里云就是這種類型，以虛擬機(jī)租用的方式，用戶可以根據(jù)自己的需要來指定虛擬機(jī)的性能配置。

　　(2)平臺(tái)即服務(wù)(PlatformasaService，PaaS)。PaS實(shí)際上是一個(gè)云操作系統(tǒng)，其實(shí)質(zhì)是將計(jì)算和存儲(chǔ)等資源服務(wù)化為可編程接口，為應(yīng)用軟件的開發(fā)人員提供中間件的支持。在面向WEB的應(yīng)用中，存在很多可以重用的功能，如數(shù)據(jù)存取、任務(wù)隊(duì)列、位置服務(wù)等，通過將這些功能構(gòu)造成可調(diào)用模塊，應(yīng)用軟件的開發(fā)變成了類似“搭積木”的工作，提高了開發(fā)和維護(hù)效率。這類平臺(tái)有微軟的Azure和GoogleAppEngine等。

　　(3)軟件即服務(wù)(SoftwareasaService，SaaS)。SaaS在應(yīng)用層以應(yīng)用軟件為載體為用戶提供服務(wù)，應(yīng)用軟件一般由云應(yīng)用軟件開發(fā)商提供，支持用戶的個(gè)性化定制，客戶只需根據(jù)自己的需要選擇相應(yīng)的軟件或模塊即可。Saleforce和八百客的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就屬于這種類型。

　　針對(duì)云計(jì)算的不同服務(wù)層次，電子商務(wù)企業(yè)可以根據(jù)自身狀況和需要選擇不同的云計(jì)算服務(wù)模式。對(duì)于不具備開發(fā)能力的企業(yè)，則適合選擇SaaS模式，該種模式下用戶可自定義程度較低但省去了軟件開發(fā)過程，企業(yè)不需要花很大的成本去開發(fā)或購買應(yīng)用軟件，也不需要配備專門技術(shù)人員，軟件的升級(jí)和維護(hù)工作都由云計(jì)算服務(wù)提供商完成。如果企業(yè)自身具備開發(fā)能力則可以選擇IaaS或PaaS模式，這兩種模式下，企業(yè)具有較大的自主權(quán)，不僅可以獲得云計(jì)算帶來的高效服務(wù)，還可以使用符合自己需要的應(yīng)用軟件。

　　2基于云計(jì)算的新型電子商務(wù)模式

　　2.1基于云計(jì)算的供應(yīng)鏈上下游協(xié)同模式

　　電子商務(wù)企業(yè)通常處于供應(yīng)鏈的中游，需要同時(shí)跟生產(chǎn)企業(yè)和客戶以及相關(guān)單位發(fā)生業(yè)務(wù)往來。在電子商務(wù)普及之前，人們通過電話、傳真等通信工具進(jìn)行信息交互，這種方式不僅效率低下，而且不利于商業(yè)決策分析。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)需要在互聯(lián)網(wǎng)上搭建基于供應(yīng)鏈的協(xié)同平臺(tái)，以提高運(yùn)營(yíng)效率。而中小企業(yè)受經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)等方面的約束，難以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的順暢溝通。

　　企業(yè)間協(xié)同方面存在的主要困難在于缺乏統(tǒng)一的信息交換標(biāo)準(zhǔn)和平臺(tái)。云計(jì)算平臺(tái)的一個(gè)主要特征就是它同時(shí)承載了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)(包括生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)和客戶)的信息服務(wù)和系統(tǒng)，因而為各個(gè)環(huán)節(jié)間的交互提供了便利條件。

　　云計(jì)算平臺(tái)中電子商務(wù)企業(yè)與客戶以及供應(yīng)商之間的接口分別是網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)和商品信息交換接口�？蛻艨梢酝ㄟ^統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)瀏覽商品并直接向電子商務(wù)企業(yè)下單購買，電子商務(wù)企業(yè)的在線采購子系統(tǒng)通過統(tǒng)一的產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換接口獲取各供應(yīng)商的報(bào)價(jià)信息，選擇供應(yīng)商后發(fā)送采購合同，并對(duì)生產(chǎn)、交貨和物流過程進(jìn)行全程跟蹤，同時(shí)將信息及時(shí)反饋給客戶。

　　2.2基于云計(jì)算的商務(wù)智能模式

　　隨著企業(yè)信息化的逐步推進(jìn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不斷累積，企業(yè)希望將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有助于決策的信息，該轉(zhuǎn)換過程需要數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘等商務(wù)智能技術(shù)的支持。商務(wù)智能(BI)是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP和人工智能等技術(shù)的綜合體，傳統(tǒng)意義上的商務(wù)智能是大型企業(yè)的專利。云計(jì)算平臺(tái)提供的海量低成本存儲(chǔ)和超強(qiáng)計(jì)算能力為中小企業(yè)使用BI提供了機(jī)會(huì)。

　　數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，進(jìn)行清洗、轉(zhuǎn)換、匯總后形成按主題形式存放的數(shù)據(jù)倉庫，再采用OLAP、人工智能等技術(shù)進(jìn)行智能預(yù)測(cè)和分析，分析過程調(diào)用計(jì)算資源池中的節(jié)點(diǎn)，采用分布式并行計(jì)算來提高計(jì)算效率，最后將結(jié)果通過Web瀏覽接口提供給用戶。云計(jì)算和BI的結(jié)合將給BI帶來更優(yōu)秀的表現(xiàn)：①云計(jì)算使BI獲得大數(shù)據(jù)的支持，商務(wù)智能系統(tǒng)產(chǎn)生“智能”的基礎(chǔ)在于大數(shù)據(jù)，否則獲得的信息可能也是片面的，會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。并且，云計(jì)算平臺(tái)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間龐大而且價(jià)格相對(duì)較低，為商務(wù)智能提供了保障;②云計(jì)算可以提高BI的實(shí)時(shí)性。在商業(yè)環(huán)境中，商機(jī)稍縱即逝，信息的實(shí)時(shí)性非常重要，然而商務(wù)智能的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)費(fèi)時(shí)的過程，傳統(tǒng)服務(wù)器模式往往運(yùn)行效率不高，影響企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反映敏捷程度。云計(jì)算憑借分布式和并行計(jì)算，能較快給出企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.3基于云計(jì)算的移動(dòng)商務(wù)模式

　　隨著3G和4G時(shí)代的來臨，智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備成為人們生活的必需品，移動(dòng)通信與電子商務(wù)的結(jié)合使得移動(dòng)電子商務(wù)取得了飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)移動(dòng)支付交易額達(dá)到8萬億元。由于移動(dòng)終端受體積、能耗等因素的限制，其信息處理和存儲(chǔ)能力相對(duì)較低。云計(jì)算將大部分的處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)從移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移到功能強(qiáng)大的云端，移動(dòng)終端只需要具備簡(jiǎn)單的計(jì)算和瀏覽功能即可，從而使移動(dòng)商務(wù)具有更廣闊的發(fā)展空間移動(dòng)商務(wù)云把企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)在云平臺(tái)之上，用戶通過手機(jī)等移動(dòng)終端與電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)程交互，通過快速的3G和4G網(wǎng)絡(luò)，用戶請(qǐng)求被傳送到移動(dòng)通信服務(wù)商，再通過Internet傳輸?shù)皆贫�，由云服�?wù)器進(jìn)行處理并將結(jié)果反饋給用戶。計(jì)算和數(shù)據(jù)訪問任務(wù)由云平臺(tái)完成，在用戶看來，云平臺(tái)是透明的，用戶不需要關(guān)心電子商務(wù)平臺(tái)與云平臺(tái)之間的交互過程。有了云平臺(tái)的支持，就不必困擾于移動(dòng)終端的計(jì)算能力和存儲(chǔ)空間限制，可以撇開過去的個(gè)人電腦終端，隨時(shí)隨地享受云計(jì)算提供的高效服務(wù)。從應(yīng)用開發(fā)者的角度來看，基于云計(jì)算實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)將業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)在云端，在很大程度上解決了設(shè)備多樣性帶來的重復(fù)開發(fā)問題。

　　3輕量級(jí)電子商務(wù)云模型及其應(yīng)用

　　IT行業(yè)巨頭像微軟、Google、IBM、亞馬遜和阿里巴巴等都創(chuàng)建了自己的商業(yè)化云平臺(tái)，各類如OpenStack、Hadoop、Eucalyptus等開源的云計(jì)算平臺(tái)不斷涌現(xiàn)。這些云計(jì)算平臺(tái)都是重量級(jí)的，部署和管理成本很高，而且很多功能也有待完善。根據(jù)中小電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一個(gè)輕量級(jí)的電子商務(wù)云計(jì)算模型，系統(tǒng)采用ASP.NET開發(fā)環(huán)境，通過URL重寫、負(fù)載均衡和軟件動(dòng)態(tài)部署等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)多租戶的支持。

　　平臺(tái)主要由前端的負(fù)載均衡器、計(jì)算節(jié)點(diǎn)池、存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)池和其它管理節(jié)點(diǎn)組成。在多臺(tái)物理主機(jī)上安裝虛擬機(jī)軟件，在虛擬節(jié)點(diǎn)上安裝云節(jié)點(diǎn)控制軟件，并且針對(duì)計(jì)算節(jié)點(diǎn)和存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)分別安裝Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫軟件。管理節(jié)點(diǎn)通過節(jié)點(diǎn)控制軟件對(duì)各節(jié)點(diǎn)實(shí)施軟件分發(fā)、安裝和狀態(tài)監(jiān)控。

　　(1)平臺(tái)部署。在應(yīng)用軟件開發(fā)完成后，軟件交給動(dòng)態(tài)部署管理器，選擇活動(dòng)的計(jì)算和存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行部署。專門為Web服務(wù)器開發(fā)了Web站點(diǎn)的自動(dòng)創(chuàng)建工具，為數(shù)據(jù)庫節(jié)點(diǎn)開發(fā)了數(shù)據(jù)庫的自動(dòng)創(chuàng)建和備份工具，以實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)部署。部署完成后將節(jié)點(diǎn)映射情況交給負(fù)載均衡器用于負(fù)載情況分析。

　　(2)平臺(tái)運(yùn)行�？蛻艉屯鶃韱挝煌ㄟ^Web訪問云計(jì)算中的應(yīng)用，在URL中對(duì)應(yīng)用軟件和租戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，通過節(jié)點(diǎn)映射信息和URL重定向，將Web請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)給相對(duì)空閑的計(jì)算節(jié)點(diǎn)。由于HTTP是無狀態(tài)協(xié)議，而同一個(gè)用戶的Web請(qǐng)求可能被分配到不同的計(jì)算節(jié)點(diǎn)，需要采用獨(dú)立的Session管理器維護(hù)會(huì)話狀態(tài)信息，會(huì)話狀態(tài)信息被多個(gè)節(jié)點(diǎn)共享。

　　(3)平臺(tái)監(jiān)測(cè)和維護(hù)。由節(jié)點(diǎn)控制軟件定期向心跳檢測(cè)器發(fā)送心跳信息，心跳檢測(cè)器未檢測(cè)到節(jié)點(diǎn)的心跳時(shí)會(huì)發(fā)出告警，并通知?jiǎng)討B(tài)部署管理器生成新的計(jì)算或存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)。對(duì)于存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)，通過數(shù)據(jù)庫的映像功能生成冗余節(jié)點(diǎn)。

　　在此平臺(tái)上采用SaaS模式實(shí)現(xiàn)了基于B/S架構(gòu)的商品銷售管理系統(tǒng)，針對(duì)下單、采購、交貨和回款等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了流程化管理，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)置，用戶可以根據(jù)需要選擇租用的模塊。目前，系統(tǒng)已在多家企業(yè)使用，不僅節(jié)省了成本，而且在很大程度上提高了工作效率。

　　通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，安全性問題是云計(jì)算在電子商務(wù)領(lǐng)域推廣的最大難題。雖然云計(jì)算服務(wù)提供商都在竭力淡化或避免該問題，但消費(fèi)者一般都認(rèn)為數(shù)據(jù)掌握在自己手里并進(jìn)行物理隔離比較安全，因此可考慮采用私有云和公共云結(jié)合的混合云模式來解決該問題。

　　4結(jié)語

　　云計(jì)算將計(jì)算移到云端，簡(jiǎn)化了用戶終端功能，提高了服務(wù)的可獲得性，從而開拓了廣闊的應(yīng)用空間，很多過去認(rèn)為過于復(fù)雜的問題在云計(jì)算平臺(tái)上都能得到有效解決。將云計(jì)算應(yīng)用于電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，做好供應(yīng)鏈溝通工作，將大幅降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，挖掘出潛在商機(jī)，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前離云計(jì)算的普及還有很大距離，需要不斷探索新的服務(wù)模式，同時(shí)，關(guān)于云的安全性問題也有待提供更有效的解決方案。

電子商務(wù)論文7

　　1嵊泗旅游業(yè)的現(xiàn)狀分析

　　1.1嵊泗旅游業(yè)的特色

　　嵊泗列島位于舟山群島北部，長(zhǎng)江口和杭州灣匯合處，在1988年12月被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)列島風(fēng)景名勝區(qū)。嵊泗的旅游景點(diǎn)很多，這是嵊泗發(fā)展旅游業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)。嵊泗大體可以分為四大風(fēng)景區(qū)：泗礁景區(qū)、嵊山—枸杞景區(qū)、花綠景區(qū)、洋山景區(qū)，其間約有60多處景點(diǎn)。每一處都是大自然的美妙杰作，構(gòu)成了一幅幅美麗生動(dòng)的畫卷。

　　嵊泗的沙灘大海更是具有著吸引數(shù)以萬計(jì)的游客的魅力。近年來，在傳統(tǒng)特色旅游的基礎(chǔ)上，沙灘上新增了一些特色旅游項(xiàng)目。例如水上三輪車，沙灘吉普車，水上摩托艇等等。漁家樂的開發(fā)也吸引了很多的游客。嵊泗雖沒有幾家豪華的星級(jí)酒店，但是嵊泗卻有著很多充滿著漁家氣息的海邊家庭賓館，里面的設(shè)施一應(yīng)俱全，置身于這樣的家庭賓館，更有此時(shí)正置身于嵊泗——充滿了海島特色的島城。

　　海鮮是嵊泗的一大特產(chǎn)，嵊泗的海鮮即使沒有經(jīng)過廚師的精雕細(xì)琢，簡(jiǎn)單的燒制一樣讓你回味無窮。還有干貨海鮮，如魷魚絲、魚干、蝦干等也都很受廣大游客的喜歡。

　　1.2嵊泗旅游業(yè)存在的不足

　　近幾年來嵊泗的旅游業(yè)確實(shí)取得了很大的發(fā)展，然而在發(fā)展之余，那些旅游業(yè)所存在的不足也是不容忽視的。

　　1.2.1交通不便

　　嵊泗是一個(gè)列島，由于地理原因，目前往返嵊泗的必要交通工具就是輪船。然而輪船是受天氣影響最嚴(yán)重的交通工具。在風(fēng)浪限制了輪船航行的前提下，輪船只能選擇停航，而且由于地理位置和交通工具的限制，每天往返嵊泗的輪船班數(shù)并不是很多，這些無疑都會(huì)給前往嵊泗的游客或返程的游客帶來很多不便。

　　1.2.2

　　設(shè)施不夠完善。嵊泗的很多旅游景點(diǎn)并沒有得到完善的建設(shè)。一些酒店、賓館等旅游服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)也不夠突出海島的漁家特色。

　　1.2.3旅游淡季問題。

　　旅游業(yè)是嵊泗非常重要的產(chǎn)業(yè)，旅游淡季的問題也是需要我們?nèi)ニ伎既ソ鉀Q的問題。冬天少了大海沙灘的誘惑，來嵊泗旅游的游客也大幅度地減少。雖然旅游淡季是一般的旅游景點(diǎn)都會(huì)面臨的問題，但是嵊泗還是應(yīng)該充分發(fā)揮自己的特色去解決這一問題。

　　1.2.4媒體宣傳力度不夠。

　　由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和媒體宣傳手段的不夠成熟，使嵊泗旅游業(yè)在游客群體中并不具有一定的知名度。提高嵊泗旅游的宣傳力度也是嵊泗當(dāng)務(wù)之急需要解決地問題。

　　2嵊泗旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題分析

　　近幾年來，嵊泗雖然也建立了不少的旅游網(wǎng)站，然而網(wǎng)站的功能仍處于最初的階段。旅游網(wǎng)站設(shè)施的建設(shè)與利用都還處于初級(jí)階段，主要表現(xiàn)如下：

　　2.1網(wǎng)站建設(shè)流于形式，網(wǎng)絡(luò)功能不夠完善

　　嵊泗的網(wǎng)站建設(shè)流于形式，信息更新遲緩，部分旅游企業(yè)和行政管理的網(wǎng)站信息陳舊，有的甚至連幾年前的信息和數(shù)據(jù)都沒有更換。

　　另外，嵊泗的網(wǎng)絡(luò)功能也不夠完善。游客只能通過網(wǎng)站搜索嵊泗的相關(guān)資料，如交通時(shí)間的安排、酒店的介紹、景點(diǎn)的介紹、美食的介紹、娛樂活動(dòng)的介紹等，卻無法真正實(shí)現(xiàn)像青島的旅游電子商務(wù)那樣通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)酒店預(yù)訂、船票預(yù)訂、特產(chǎn)等的在線購買等。

　　2.3電子商務(wù)平臺(tái)并未發(fā)生作用,安全和支付存在問題

　　電子商務(wù)平臺(tái)并未發(fā)生作用，嵊泗的絕大多數(shù)旅游企業(yè)都只著眼于建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站，卻沒有通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)真正整合起來，因此未能形成區(qū)域綜合電子商務(wù)中心。另一方面網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)支付問題仍是大多數(shù)的游客所擔(dān)心的問題，大多數(shù)游客還是會(huì)選擇傳統(tǒng)的網(wǎng)下支付方式，因此網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)支付問題仍是急需解決的問題。

　　電子商務(wù)在旅游業(yè)上的應(yīng)用是必然的發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)在旅游業(yè)上運(yùn)用的不成熟也是嵊泗必須意識(shí)到的，嵊泗必須努力加強(qiáng)建設(shè)自身的旅游電子商務(wù)，才能使旅游業(yè)取得更大的發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)嵊泗經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　3嵊泗旅游電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

　　作為一個(gè)獨(dú)具特色的海島旅游城市，嵊泗應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，全面發(fā)展旅游電子商務(wù)，使嵊泗的旅游業(yè)取得更大的發(fā)展。在具體的做法上，本人建議如下：

　　3.1建立電子商務(wù)平臺(tái)

　　發(fā)展旅游電子商務(wù)首先要建立一個(gè)成功的電子商務(wù)平臺(tái)，必須擁有充分的信息量，且信息更新及時(shí)，并且提供的服務(wù)要夠吸引人。旅游網(wǎng)站是一個(gè)交易量很大的網(wǎng)站，只有不僅能夠?yàn)轭櫩吞峁┰诰�服務(wù)的平臺(tái)，而且提供特色鮮明并且質(zhì)量高的服務(wù)，才能吸引更多的游客。

　　嵊泗的旅游網(wǎng)應(yīng)擁有線路、訂房、訂餐、訂票、購物等多個(gè)欄目。利用電子商務(wù)平臺(tái)可以為游客帶來很多的便利。游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)，了解每一旅游線路的景點(diǎn)介紹及需要的開支，以便能及早合理地安排旅游行程。游客還可以通過電子商務(wù)平臺(tái)訂房、訂餐、訂票，這也是當(dāng)今世界上應(yīng)用最廣泛的電子商務(wù)形式之一，同樣可以給游客帶來很多的便利。游客還可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買旅游產(chǎn)品，與賣家進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，這解決了距離帶來的問題。電子商務(wù)平臺(tái)的`建立，不僅給游客帶來了便利。也推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。

　　3.1.1網(wǎng)站基本功能

　　首先最主要的是網(wǎng)站具有訂票、訂房的功能，住房和交通是游客最關(guān)心的問題，有了這個(gè)功能就就解決了游客最關(guān)心的問題。游客可以直接通過網(wǎng)站預(yù)訂車票、船票，還能通過網(wǎng)站搜索嵊泗的酒店，對(duì)自己選定的酒店，可以直接通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行訂房。

　　3.1.2網(wǎng)上購旅游特產(chǎn)功能

　　給游客建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上購物的平臺(tái)。海鮮是嵊泗的特產(chǎn)，如蝦、螃蟹、帶魚、黃魚、魷魚等，還有很多的干貨，如魷魚絲、魚片、蝦干等，各類海鮮，應(yīng)有盡有。品嘗海鮮也是很多游客前往嵊泗的一大目的，然而游客每次來到嵊泗能隨行帶走的海鮮畢竟是有限的，經(jīng)常特地來嵊泗購買海鮮也是很不方便地，建立了購物平臺(tái)之后，游客就能通過網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地地購買嵊泗的海鮮。嵊泗同樣可以把網(wǎng)上銷售海鮮作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，起先可以實(shí)施低價(jià)格戰(zhàn)略，以低價(jià)格，高品質(zhì)的海鮮吸引更多的顧客，但是，我們應(yīng)該堅(jiān)持的是走可持續(xù)發(fā)展的道路，在擁有了可觀的顧客群之后，應(yīng)努力樹立品牌。在不斷提高質(zhì)量的前提下，適當(dāng)?shù)靥岣吆ｕr的價(jià)格，逐步使嵊泗的海鮮成為大家熟悉的高檔品。相信這也會(huì)給嵊泗帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.1.3網(wǎng)站訂購旅游線路功能

　　最后，還可以推行游客從網(wǎng)站訂購旅游線路的項(xiàng)目，嵊泗旅游局可以將所有的旅游景點(diǎn)，根據(jù)不同的特色進(jìn)行分組，每一組構(gòu)成一條旅游線路。網(wǎng)站說明每一條旅游線路的景點(diǎn)安排、時(shí)間安排、娛樂活動(dòng)、價(jià)格等，游客可以通過網(wǎng)絡(luò)了解每一條線路的情況，選擇自己喜歡的旅游線路。

　　3.2政府加強(qiáng)引導(dǎo)與支持

　　旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)需要政府的引導(dǎo)與支持，旅游電子商務(wù)作為一種新興的行業(yè)，政府要增加管理力度和宏觀調(diào)控，優(yōu)化資源配置，要從長(zhǎng)期發(fā)展的角度加以引導(dǎo)并給予相關(guān)政策上的傾斜和資金扶持，并堅(jiān)決落實(shí)到實(shí)處。

　　3.3增強(qiáng)游客旅游信息化意識(shí)

　　目前大多數(shù)的人對(duì)旅游電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)比較模糊，應(yīng)利用電視、網(wǎng)絡(luò)等手段對(duì)旅游電子商務(wù)進(jìn)行宣傳，讓廣大消費(fèi)群體對(duì)旅游電子商務(wù)的方便、快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等各種優(yōu)點(diǎn)有充分、深刻的認(rèn)識(shí)。不僅能加快發(fā)展嵊泗的旅游電子商務(wù)，增加旅游收入，而且也給廣大游客帶來了便利。

　　4總結(jié)

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系日漸緊密，不僅網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容在旅游資訊方面更加豐富充實(shí)，而且旅游電子商務(wù)的發(fā)展，展現(xiàn)和提升了“網(wǎng)絡(luò)”和“旅游”的價(jià)值，具有運(yùn)營(yíng)成本低，用戶范圍廣，無時(shí)空限制以及能同用戶直接交流等特點(diǎn)，提供了更加個(gè)性化，人性化得服務(wù)。旅游電子商務(wù)對(duì)改造傳統(tǒng)的低效率的商務(wù)運(yùn)作方式，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提升具有重要的意義。旅游市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群的急速膨脹，給旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實(shí)時(shí)性、豐富性、便捷性等優(yōu)勢(shì)促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)的浪潮。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)業(yè)的特殊性，特別適合于發(fā)展電子商務(wù)。所以，嵊泗發(fā)展旅游電子商務(wù)是必然的發(fā)展趨勢(shì)，有著廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展前景。

電子商務(wù)論文8

　　互聯(lián)網(wǎng)正以其蓬勃的發(fā)展速度席卷全世界，它的虛擬商業(yè)行動(dòng)扭轉(zhuǎn)著咱們的糊口方式，和世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)秩序，它也在極短的時(shí)間里造就了如“雅虎”、“Dell電腦”、“思科公司”等網(wǎng)絡(luò)新貴。我國(guó)的企業(yè)在新世紀(jì)來臨之際及中國(guó)加入WTO之后將面臨新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的挑戰(zhàn)，要及時(shí)遇上潮流，運(yùn)用電子商務(wù)這1新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)新利器，將其作為1種企業(yè)能力，晉升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。咱們企業(yè)決策者面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，將有何作為？管理理念將會(huì)產(chǎn)生何種變化？如何調(diào)劑？一九九九年上�！柏�(cái)富論壇”給咱們的啟示之1即是網(wǎng)絡(luò)扭轉(zhuǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，扭轉(zhuǎn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以及管理理念。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)（Electronic Co妹妹erce，EC），簡(jiǎn)單地說，就是通過網(wǎng)絡(luò)來做生意，是使用電子科技的方式來實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的法子。它包含信息交流，電子貨泉傳送，網(wǎng)上信息存取，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存取技術(shù)與設(shè)計(jì)，信息分級(jí)服務(wù)，信息目錄存取，網(wǎng)上購物，及電視與網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)技術(shù)等。電子商務(wù)整體可以分為兩大部份：第1種，是企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（B>文秘站－您的專屬秘書！

　　電子商務(wù)的特色是：可以為顧客提供更多的信息，比如美國(guó)聯(lián)邦快遞公司（FedEx）藉由他們的網(wǎng)站往返答用戶的查詢，并且使顧客可以在任什么時(shí)候候等閑地透過它的網(wǎng)站，精確地追蹤自己包裹的所在位置，這樣的流程不只比之前更有效力，本錢更低，更讓顧客能獨(dú)立完成1些本來靠員工來協(xié)助完成的工作。

　　減少了在人員服務(wù)上的開支，精簡(jiǎn)流程后，一樣能應(yīng)付忙碌的業(yè)務(wù)，在公司業(yè)務(wù)量沉重時(shí)，只需增添網(wǎng)絡(luò)的頻寬，加快電腦的處理速度和貯存空間便可，所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重心是將錢投入到更多的高科技產(chǎn)品的開發(fā)上。

　　電子商務(wù)使消費(fèi)者以及企業(yè)透過互動(dòng)的進(jìn)程，使消費(fèi)者能主動(dòng)抉擇產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)與價(jià)格。美國(guó)“Dell電腦公司”的網(wǎng)上商店,打破了自八0年代個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)出生以來所有的營(yíng)銷手腕、流通模式與既定的觀念，當(dāng)傳統(tǒng)的電腦營(yíng)銷通路均墨守成規(guī)遵循著制造、流通、經(jīng)銷分層負(fù)責(zé)的同時(shí)，DELL電腦徹底將此定律洗心革面，從新打造了1個(gè)勝利的`商業(yè)模式，其獨(dú)特作風(fēng)在于完整透過網(wǎng)絡(luò)郵購及電話中心來進(jìn)行定單及出產(chǎn)的工作，也即所謂接單后出產(chǎn)模式（Build to Order,BTO），有效地去除了流通領(lǐng)域的中間利潤(rùn)，使患上DELL的庫存本錢，即便節(jié)制在接近零的水平，仍然能維持高效力的運(yùn)作。企業(yè)將此新的營(yíng)銷方式引入，其實(shí)是1種運(yùn)作流程再造。

　　電子商務(wù)可以更快更準(zhǔn)確地捕捉顧客光臨網(wǎng)站的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，以此來了解顧客的偏好，預(yù)期新產(chǎn)品概念以及廣告效果，終究使顧客介入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來，電子商務(wù)使患上高質(zhì)量的、個(gè)性化量身定做的產(chǎn)品再也不是富有人的專利。

　　電子商務(wù)不受時(shí)空限制，全世界化、全天候的服務(wù)使交易更為便利，同時(shí)對(duì)于于運(yùn)用電子商務(wù)的公司來講，它的最好效果是強(qiáng)化了與客戶間的瓜葛，樹立了1對(duì)于1客戶服務(wù)。

　　對(duì)于企業(yè)來講，電子商務(wù)不只是1種營(yíng)銷通路以及法子，而是進(jìn)入了1種新商業(yè)模式，1種新興市場(chǎng)，大家正目擊許多立異的虛擬企業(yè)，虛擬市場(chǎng)以及虛擬貿(mào)易集團(tuán)的呈現(xiàn)。對(duì)于大企業(yè)來講，它使企業(yè)具有更有效的方式來面對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)；對(duì)于中小企業(yè)而言，排除了了許多進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙，患上以迅速成長(zhǎng)，美國(guó)硅谷中許多中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)勝利即是明證。所以，企業(yè)決策者應(yīng)順應(yīng)潮流及早制訂適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的公司戰(zhàn)略，同時(shí)，咱們注意到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使管理理念也產(chǎn)生了很大轉(zhuǎn)變。

　　企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)站，提供網(wǎng)上交易，施行電子商務(wù)營(yíng)銷策略時(shí)，應(yīng)注意到它的意義毫不是設(shè)立網(wǎng)上交易而已經(jīng)，它的費(fèi)用也絕非購置電腦軟件、硬件等的直接費(fèi)用，還觸及到企業(yè)內(nèi)整個(gè)流程的再造，和對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者，甚至企業(yè)組織成員的價(jià)值觀、理念所發(fā)生的沖擊。

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略可以概括成四P或者六P組合，而電子商務(wù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)以現(xiàn)代高新技術(shù)正在轉(zhuǎn)變這1狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下發(fā)生的虛擬組織再也不需要地輿上的銷售渠道，也不需要存儲(chǔ)清單，不需要大量的辦公場(chǎng)所，就能夠?qū)崿F(xiàn)全世界化業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)失去地輿疆界優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無地域限制。在過去，企業(yè)常常應(yīng)用地輿的空間及距離創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者因無力走遍天涯，貨比3家，只有被動(dòng)選購貨物，而電子商務(wù)的世界里人們能貨比無數(shù)家。此外，只要1個(gè)挪動(dòng)電話，1張數(shù)據(jù)卡，1部手提電腦，人們就能夠在任什么時(shí)候間任何地點(diǎn)上網(wǎng)工作、學(xué)習(xí)以及購物，所以企業(yè)管理人員應(yīng)從新評(píng)估自己企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是不是是基于地輿優(yōu)勢(shì)，如果屬于由地域而構(gòu)成的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)換，同時(shí)運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)，開發(fā)新的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　良多企業(yè)現(xiàn)在都以客戶滿意為經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，則是那些讓顧客覺患上自己做主的企業(yè)，才會(huì)有服務(wù)顧客、完成交易的機(jī)會(huì)。所以，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要從協(xié)助顧客勝利的角度，站在顧客立場(chǎng)審視企業(yè)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)，并致力于樹立全員協(xié)助顧客勝利的共鳴，視客戶為主人，不等閑謝絕客戶的請(qǐng)求，并運(yùn)用信息科技強(qiáng)大的資料收拾、計(jì)算及互動(dòng)功能，協(xié)助顧客沒必要多費(fèi)力氣便能勝利，這是許多經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站企業(yè)勝利的竅門，同時(shí)也要注意網(wǎng)上顧客與企業(yè)互動(dòng)時(shí)的新鮮感、利便性、速度、價(jià)格及服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)將來自4面8方，高科技發(fā)展也1日千里，企業(yè)想要用逐漸改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境的法子來贏利已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。運(yùn)用電子商務(wù)會(huì)扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)的信息傳遞方式，使其由階層型變成水平型的開放式結(jié)構(gòu)，分工細(xì)化的管理組織已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，因而企業(yè)內(nèi)部上下要達(dá)成共同目標(biāo)，必需對(duì)于企業(yè)的出產(chǎn)、服務(wù)管理流程進(jìn)行再造，迅速樹立變革的管理程序以及適應(yīng)電

　　子商務(wù)所需的內(nèi)部管理機(jī)制。

　　運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)主動(dòng)提供更多的客觀信息，在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷，產(chǎn)品信息的提供必需客觀、中立，防止過度宣揚(yáng)以及包裝，這就需要管理者在企業(yè)文化里導(dǎo)入“務(wù)實(shí)”的價(jià)值觀，力求表里如－，名不虛傳，使組織成員在產(chǎn)品出產(chǎn)，行銷進(jìn)程中樹立顧客對(duì)于企業(yè)的信任以及信念。

　　導(dǎo)入電子商務(wù)后，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用信息科技，使工作流程自動(dòng)化，各部門經(jīng)整合后的信息交流加快，工作效力將大為提高，良多工作將由電腦來接替，企業(yè)管理者應(yīng)從新確立人力資源的價(jià)值，關(guān)注員工的立異能力，并培育員工具有數(shù)字科技所沒法取代的能力。此外，管理者應(yīng)將員工視為顧客那樣尊敬，有鉆研顯示，未來知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)期，員工具有的知識(shí)即是財(cái)富，因而愈來愈多的員工今后只是忠于自己的專業(yè)，而非企業(yè)，企業(yè)只有把員工當(dāng)做顧客，以保持客戶的態(tài)度與法子對(duì)于待員工，員工才能愿意貢獻(xiàn)自己的智慧與專業(yè)，與企業(yè)1同成長(zhǎng)。

　　電子商務(wù)依存于網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展、相干的法律以及法規(guī)、金融電子化的發(fā)展水平及計(jì)算機(jī)的利用普及率等因素，它的癥結(jié)是網(wǎng)絡(luò)化及金融電子化。我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)利用遠(yuǎn)不如歐美先進(jìn)國(guó)家，企業(yè)間的商業(yè)模式大多仍是什物經(jīng)濟(jì)，然而咱們應(yīng)當(dāng)看到，國(guó)內(nèi)企業(yè)間的電子商務(wù)正在快速發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè)，全世界電子商務(wù)（B-TO-B）到二00三年將到達(dá)一兆三千億美元，發(fā)展?jié)摿�無可估計(jì)，未來的競(jìng)爭(zhēng)不是大吃小以及質(zhì)量、本錢的競(jìng)爭(zhēng)，而是快吃慢的速度競(jìng)爭(zhēng)。

電子商務(wù)論文9

　　一、廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展近況

　　1999年10月，廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)開通了我國(guó)食糖行業(yè)第一個(gè)電子交易中心，廣西劍麻集團(tuán)、小鵬旅游資訊公司等一批中小企業(yè)相繼進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。20xx年3月，南博網(wǎng)作為中國(guó)—東盟貿(mào)易站正式開通，該網(wǎng)站是經(jīng)貿(mào)信息交流、交易服務(wù)和營(yíng)銷服務(wù)的平臺(tái)，是中國(guó)—東盟雙邊貿(mào)易的平臺(tái)，為廣西中小企業(yè)打開東盟市場(chǎng)增加了大量的商機(jī)。20xx年12月，廣西啟動(dòng)工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)千萬工程，政府給予中小企業(yè)資金和政策上的扶持，建立阿里巴巴“廣西電子商務(wù)專區(qū)”，引導(dǎo)中小企業(yè)開展電子商務(wù)，并打造廣西綜合性的電商平臺(tái)；撥出1000萬元作為“中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開拓專項(xiàng)資金”，扶持廣西中小企業(yè)使用阿里巴巴“誠(chéng)信通”和“中國(guó)供應(yīng)商出口通”服務(wù)，購買阿里巴巴的增值推廣資源；并免費(fèi)開展“百場(chǎng)萬企”電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，目前，廣西已經(jīng)有上萬家中小企業(yè)獲電子商務(wù)免費(fèi)培訓(xùn)。20xx年11月，南寧市獲“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”；20xx年4月，南寧高新區(qū)獲“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”，廣西電子商務(wù)有了發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，廣西打造產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)平臺(tái)和信息交流平臺(tái)，重點(diǎn)推進(jìn)中小企業(yè)的有商貿(mào)、物流、食用菌、茶葉、土特產(chǎn)等行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，搭建網(wǎng)上虛擬社區(qū),比如建立廣西旅游網(wǎng)、廣西糖網(wǎng)、廣西經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)、廣西農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、廣西科技信息網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)形象展示、網(wǎng)上交易、產(chǎn)品宣傳、信息服務(wù)與交流學(xué)習(xí)為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。目前，南寧有一半以上企業(yè)可以通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)或企業(yè)站了解貿(mào)易信息，開展商務(wù)交流、網(wǎng)上訂單和供應(yīng)商管理等業(yè)務(wù)，南寧眾品網(wǎng)、時(shí)空網(wǎng)、試客聯(lián)盟網(wǎng)等具有地方特色、東盟特色的電子商務(wù)交易平臺(tái)建成并使用。在北海高新區(qū)80%以上的企業(yè)已經(jīng)參與了電子商務(wù)，實(shí)踐證明，采購成本和銷售成本明顯降低，大部分企業(yè)銷售客戶顯著增加，出現(xiàn)了北海在線（商家寶）、北海265團(tuán)購網(wǎng)、20xxe網(wǎng)、南珠商城等區(qū)域性的電商平臺(tái)。

　　二、廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　盡管廣西中小企業(yè)電子商務(wù)這幾年發(fā)展較好，但在全國(guó)還處于中下水平,比如政府和企業(yè)意識(shí)模糊、信息化水平低、地域原因、產(chǎn)品本身等等，都阻礙了廣西中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　1.信息化水平低下，實(shí)力有限

　　廣西中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)的來臨是一個(gè)機(jī)遇，但是對(duì)于如何開展電子商務(wù)一籌莫展，很多企業(yè)建立了網(wǎng)站，發(fā)布了信息，但網(wǎng)站建設(shè)定位不準(zhǔn)確，企業(yè)形象不能很好展示，目標(biāo)客戶不清晰，功能不齊全，用戶不能很快找到自己需要的信息，網(wǎng)站利用率不高，營(yíng)銷方式不專業(yè)，很多企業(yè)只是將電話、地址、產(chǎn)品展示出來，沒有進(jìn)行有效的管理和營(yíng)銷，企業(yè)因?yàn)闆]有感受到網(wǎng)絡(luò)帶來的效益，也不敢輕易投入太多資金，而且缺乏有技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的電商人才，企業(yè)只有持觀望態(tài)度。

　　2.基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流成本高

　　廣西中小企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施較發(fā)達(dá)地區(qū)落后，所以在開展電子商務(wù)所需要的網(wǎng)站建設(shè)和推廣、營(yíng)銷模式、客戶管理、支付系統(tǒng)、信用論證等服務(wù)發(fā)展整體水平較低，沒有專業(yè)的本地化的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。廣西地處邊疆，道路設(shè)施比較落后，物流成本偏高，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)，這嚴(yán)重制約了廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3.經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力

　　廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平落后，特色的、有優(yōu)勢(shì)的行業(yè)和產(chǎn)品不多，電子商務(wù)全世界的一個(gè)公開競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，廣西就算有一些農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)和旅游資源，競(jìng)爭(zhēng)力也不夠，不能做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”，所以不能吸引和留住消費(fèi)者，沒有特色的拳頭產(chǎn)品，是廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不理想的重要原因。

　　4.缺少開展電子商務(wù)成本效益分析方法

　　電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來提升品牌知名度、展示企業(yè)形象、降低生產(chǎn)和采購成本，降低庫存量等等來提高企業(yè)現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)、提高企業(yè)利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)力，是中小企業(yè)的利潤(rùn)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，提高企業(yè)有形和無形資產(chǎn)。但是，由于電子商務(wù)是比較新的領(lǐng)域，很多企業(yè)并不知道怎么對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行投資收益、成本核算，投入和產(chǎn)出比率不確定，因此，企業(yè)不敢輕易對(duì)其進(jìn)行投資。

　　三、廣西中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略

　　廣西中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)要立足本地，立足特色、立足優(yōu)勢(shì)、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開拓東盟市場(chǎng)、使用移動(dòng)電子商務(wù)準(zhǔn)確定位消費(fèi)者、依托地方第三方交易平臺(tái)，轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)方式，解決人才缺乏問題等，才能避免短板，發(fā)揮特長(zhǎng)，發(fā)展壯大企業(yè)。

　　1.開拓東盟電子商務(wù)市場(chǎng)

　　隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成和中國(guó)—東盟博覽會(huì)永久落戶南寧，廣西中小企業(yè)開拓東盟電子商務(wù)市場(chǎng)具有天然的優(yōu)勢(shì)，但東盟十國(guó)的`社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)制度、宗教文化、習(xí)俗禁忌都不一樣，廣西中小企業(yè)在開拓東盟各國(guó)市場(chǎng)前須各國(guó)法律法規(guī)、文化背景等，熟悉中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)的關(guān)稅征收，對(duì)于敏感產(chǎn)品的規(guī)定，原產(chǎn)地規(guī)則、貨物貿(mào)易協(xié)議等政策，盡量用最低的成本，順利、安全地進(jìn)入東盟市場(chǎng)。此外，利用東盟國(guó)家語言在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)發(fā)布信息，比如在中國(guó)商務(wù)網(wǎng)上發(fā)布，就具有自由貿(mào)易區(qū)所有國(guó)家的語言站點(diǎn)，尋找東盟電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺(tái)，參與信息的發(fā)布。要找出與東盟差異化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，根據(jù)東盟國(guó)家客戶需求開發(fā)新產(chǎn)品，在東盟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

　　2.大力發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)

　　移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的延伸，它是通過筆記本電腦、手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合來進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。具有隨時(shí)隨地的跨時(shí)空性、服務(wù)的個(gè)性化、即時(shí)性、多樣化等特點(diǎn)，具有移動(dòng)咨詢洽談、廣告宣傳、移動(dòng)支付、網(wǎng)上訂購和簽約、移動(dòng)客戶服務(wù)、移動(dòng)物流調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等各項(xiàng)功能。目前最流行的做法是建立手機(jī)客戶端，通過微信建立微商城，開展微營(yíng)銷，用低成本獲得高收益，特別適合中小企業(yè)O2O的本地推廣，但是，廣西中小企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展仍處于初始階段，面臨著社會(huì)認(rèn)可度、信用和配送、電子支付、法律法規(guī)限制、人才匱乏等瓶頸問題，需要進(jìn)一步完善。廣西的糖業(yè)、桂林的旅游業(yè)、玉林的中草藥業(yè)、百色和河池的礦產(chǎn)資源等特色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)具有開展移動(dòng)電子商務(wù)的潛力。廣西糖網(wǎng)是全國(guó)同行業(yè)中的第一，有相當(dāng)規(guī)模，已經(jīng)形成了“電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的成熟發(fā)展模式，再發(fā)展手機(jī)客戶端，可以達(dá)到立竿見影的效果。廣西的旅游資源豐富，發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)可以提高服務(wù)質(zhì)量，方便游客，還可以節(jié)約成本。

　　3.依托和建立有地方特色的第三方電子商務(wù)平臺(tái)

　　近年來，廣西的制糖業(yè)、旅游業(yè)、鋁業(yè)、錫業(yè)、水泥建材業(yè)，水利發(fā)電的能源工業(yè)、汽車制造業(yè)等優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)業(yè)，可以結(jié)合廣西地域優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，建立特色產(chǎn)業(yè)的第三方電子商務(wù)示范平臺(tái)，帶動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。20xx年，廣西投入專項(xiàng)資金，開拓中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)的電子商務(wù)，開展電子商務(wù)“千百十工程”，即千余家中小企業(yè)用電子商務(wù)，百余家中小企業(yè)經(jīng)電子商務(wù)提高30%以上的訂單，十余家電子商務(wù)示范企業(yè)。如建設(shè)廣西桂中機(jī)械制造業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展以柳州工業(yè)群，建設(shè)八桂藥材交易網(wǎng)以發(fā)展玉林中藥材批發(fā)市場(chǎng)；增加廣西食糖網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)，滿足更多的中小企業(yè)開展電子商務(wù)；建設(shè)廣西林化工類網(wǎng)站，服務(wù)林產(chǎn)品中小企業(yè)；建設(shè)廣西旅游網(wǎng)壯大桂林旅游業(yè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。廣西中小企業(yè)可依托這些平臺(tái)，發(fā)展電子商務(wù)。

　　4.選擇多種電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

　　為解決電子商務(wù)自身資金不足、技術(shù)落后、人才短缺投資的問題，廣西中小企業(yè)應(yīng)考慮發(fā)展多種運(yùn)營(yíng)模式，比如服務(wù)外包或營(yíng)銷外包模式，將產(chǎn)品的推廣、服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)交給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來運(yùn)作，讓專業(yè)的公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷渠道、營(yíng)銷方案，整合信息資源，解決電子商務(wù)人才匱乏的情況，實(shí)現(xiàn)地方平臺(tái)與全國(guó)乃至全世界平臺(tái)的對(duì)接與融合，擴(kuò)大銷售量，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，提升企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的價(jià)值。另外，開展SAAS模式（軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）運(yùn)營(yíng)，它是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式，也就是人們常說的云服務(wù)、云系統(tǒng)。企業(yè)租用供應(yīng)商提供的基于Web的軟件來管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而不用購買軟件,服務(wù)提供商也會(huì)對(duì)軟件進(jìn)行管理和維護(hù)。企業(yè)訪問廠商服務(wù)器，通過互聯(lián)網(wǎng)租用軟件、定購服務(wù)，并支付一定費(fèi)用給服務(wù)供應(yīng)商，云計(jì)算云系統(tǒng)可以為企業(yè)節(jié)省了一筆可觀的投入經(jīng)費(fèi)和維護(hù)開支。

　　本文作者:譚小燕 工作單位:廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

電子商務(wù)論文10

　　摘 要 經(jīng)過十幾年的發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為中國(guó)的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)不僅轉(zhuǎn)變了企業(yè)交貨方式和經(jīng)營(yíng)方式，也在改變消費(fèi)者的思維方式和生活方式。在給企業(yè)和消費(fèi)者帶來高效率、低支付、高收益等巨大便捷的同時(shí)，電子商務(wù)的特殊性質(zhì)使其在應(yīng)用過程中不可避免地存在著各種風(fēng)險(xiǎn)問題。本文主要就電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施展開討論，以求獲得一些有價(jià)值的借鑒和參考。

　　關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)分析；防范措施

　　電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開放的環(huán)境下，基于瀏覽器（或服務(wù)器）應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者商戶之間網(wǎng)上購物、交易和在線電子支付等各種商務(wù)活動(dòng)的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)在帶來巨大的便捷、商機(jī)和利潤(rùn)的同時(shí)，也帶來了諸多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)，只有深刻認(rèn)識(shí)這些風(fēng)險(xiǎn)并探究相應(yīng)的防范措施，才能推動(dòng)電子商務(wù)的健康、有序發(fā)展。

　　1 電子商務(wù)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)

　　電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，決定了其存在著巨大的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全、信用保障、商務(wù)稅收等幾個(gè)方面。

　　1.1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

　　網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展的保障。由于互聯(lián)網(wǎng)的相對(duì)開放性，網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備、軟件都存在著不可避免的安全漏洞，使得相關(guān)企業(yè)與消費(fèi)主體承受很大的交易安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　①信息數(shù)據(jù)的丟失和泄露。同一電子商務(wù)系統(tǒng)中，終端的電腦型號(hào)、操作系統(tǒng)及傳輸介質(zhì)千差萬別，兼容性問題可能導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)丟失。不法之徒可能會(huì)利用系統(tǒng)漏洞竊取交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容，造成交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用，商業(yè)機(jī)密或個(gè)人信息泄露。

　�、谛畔�數(shù)據(jù)的篡改。商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是企業(yè)和消費(fèi)者商業(yè)交易的基礎(chǔ)，信息的完整性、真實(shí)性尤為重要。一些網(wǎng)絡(luò)攻擊者可能會(huì)依靠各種技術(shù)手段入侵企業(yè)數(shù)據(jù)庫，竊取企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料、客戶關(guān)系管理等數(shù)據(jù)群，或?qū)�傳輸�(shù)男畔⑦M(jìn)行中途的篡改、刪除、插入，使電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)上升。

　　③電腦病毒問題。隨著各種應(yīng)用軟件的開發(fā)與推廣，各種新型病毒及其變種相伴而生，病毒的攻擊使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)的作用在一定時(shí)間內(nèi)完全失效，導(dǎo)致電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)阻滯甚至丟失，嚴(yán)重威脅交易安全。

　　1.2 電子商務(wù)的信用保障風(fēng)險(xiǎn)

　　電子商務(wù)在線交易的虛擬化，不可能讓交易雙方使用傳統(tǒng)交易的`簽字方式進(jìn)行有效保障，而虛擬市場(chǎng)中交易者信用道德、信用意向和信用能力的不確定，極易引發(fā)信用保障風(fēng)險(xiǎn)。

　�、傧�費(fèi)者所面臨的信用保障風(fēng)險(xiǎn)。由于交易雙方信息的不對(duì)稱性，作為買方的消費(fèi)者難以掌握商家及與商品信息有關(guān)的全部資料。一方面，商家所提供的商品信息可能不夠準(zhǔn)確，甚至有某種程度的虛假，給消費(fèi)者造成模糊和誤導(dǎo)。另一方面，商家如果不能為消費(fèi)者保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)寄送購買的貨物；或者單方毀約，不履行交易。消費(fèi)者在證據(jù)取得和保留上存在困難和風(fēng)險(xiǎn)。

　�、谏碳宜�面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)。一些人在網(wǎng)絡(luò)交易中通過偽造個(gè)人信息，偽造銀行信用卡或匯兌憑證騙取賣方商品。特別是在到貨付款的情況下，以此逾期拖延或者拒付貨款的案例屢屢發(fā)生。

　　1.3 電子商務(wù)的商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn)

　　從稅法的角度講，無論是直接電子商務(wù)還是間接電子商務(wù)都應(yīng)該按時(shí)向國(guó)家繳納稅費(fèi)。在目前，間接電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易的稅收征管及所繳納的稅費(fèi)項(xiàng)目區(qū)別不大，商家須根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模按傳統(tǒng)稅法規(guī)定繳納相關(guān)的稅收。但對(duì)于直接電子商務(wù)的征稅項(xiàng)目及費(fèi)率我國(guó)稅法還沒有明確規(guī)定。關(guān)于直接電子商務(wù)涉及的虛擬商品是屬于銷售商品還是提供服務(wù)也存在著一定的爭(zhēng)議。另外，電子商務(wù)交易主體的可隱匿性，交易過程的快捷性，交易憑證的無紙性、交易地點(diǎn)的不確定性，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難確定征稅對(duì)象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)、納稅期限，由此引發(fā)的商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn)不可低估。

　　2 對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

　　針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)體系使用的開放式TCP/IP協(xié)議給電子商務(wù)帶來的各種安全風(fēng)險(xiǎn)，我們不能被動(dòng)、消極地應(yīng)付，而應(yīng)主動(dòng)采取相應(yīng)的控制措施，維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)與交易的安全。

　　2.1 加強(qiáng)電子商務(wù)的安全技術(shù)保證

　　通過技術(shù)手段，提高電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息的存儲(chǔ)、處理、發(fā)布、傳遞、利用等過程中的安全保證，是防范電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性工作。

　　①信息加密技術(shù)。在電子商務(wù)交易中對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，改變負(fù)載信息的數(shù)碼結(jié)構(gòu)，以口令、密鑰等對(duì)信息的傳送、存取、計(jì)算機(jī)用戶的身份和相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證與鑒別，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)完整性加密技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。

　�、诜阑饓�技術(shù)。在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上設(shè)置屏障，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶未經(jīng)授權(quán)對(duì)信息資源的非法訪問，屏蔽特殊信息或危險(xiǎn)用戶，阻擋外部不安全因素。

　�、蹥⒍拒浖�防御。安裝正版殺毒軟件，通過動(dòng)態(tài)仿真反病毒專家系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)視各種程序動(dòng)作，實(shí)時(shí)監(jiān)控和掃描磁盤，殺死電腦病毒和木馬，清除被蠕蟲感染的文件。

　　2.2 建立電子商務(wù)的信用保障體系

　　電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，建立一個(gè)完整、高效的信用保障體系，才能為企業(yè)和消費(fèi)者提供一個(gè)安全交易平臺(tái)。

　�、偻晟凭W(wǎng)絡(luò)交易實(shí)名制。按照國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的要求，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)濟(jì)戶口，實(shí)行消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的實(shí)名認(rèn)證，便于對(duì)電子商務(wù)交易實(shí)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管。

　�、诮�立互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人誠(chéng)信檔案。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易者分配一個(gè)永久有效的社會(huì)安全號(hào)碼，直接與個(gè)人交易的信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)掛鉤，資信公司根據(jù)每個(gè)人的信用狀況出具資信報(bào)告，確定信用等級(jí)。

　　③完善第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，利用專業(yè)的網(wǎng)上交易媒介和技術(shù)服務(wù)支持，防止單方面對(duì)交易信息的生成和修改，有效化解風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.3 完善電子商務(wù)的稅收征管機(jī)制

　　堅(jiān)持稅收中性原則，完善與現(xiàn)階段電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收征管機(jī)制，鼓勵(lì)與扶持國(guó)內(nèi)企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行交易，以適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。首先要加快稅收征管改革，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)稅收征管軟件自動(dòng)識(shí)別電子商務(wù)交易類別和納稅額。其次要建立靈活的征稅方式，重視對(duì)來源地稅收管轄權(quán)的控制與落實(shí)。第三要與銀行等金融機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系，獲取真實(shí)可靠的征管信息，防止稅款流失。

　　參考文獻(xiàn)

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電子商務(wù)論文11

　　一、電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司發(fā)展現(xiàn)狀

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信技術(shù)的發(fā)展，快遞網(wǎng)絡(luò)健全，加之我國(guó)政策大力扶持，電子商務(wù)日益壯大，深入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)及居民生活的各個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)分為企業(yè)對(duì)企業(yè)(BtoB)、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(BtoC)、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(CtoC)三種模式，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、不受時(shí)空界限，極大的便利了貿(mào)易活動(dòng)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生巨大影響，推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模以萬億計(jì)，以阿里巴巴為代表的淘寶和天貓，引領(lǐng)電子商務(wù)潮流，創(chuàng)造了“雙十一”購物節(jié)，單日交易額上百億，使得電子商務(wù)空前繁榮，預(yù)示著巨大的市場(chǎng)潛力。

　　二、電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司的影響分析

　　1.電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司的沖擊

　　(1)電子商務(wù)拉低商品價(jià)格，使實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司利潤(rùn)降低。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)較低，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)比價(jià)方便，網(wǎng)店為了吸引顧客，通常會(huì)壓低商品價(jià)格，通常絕大部分網(wǎng)店商品比實(shí)體店同類商品便宜10%~20%，甚至達(dá)到50%，實(shí)體店沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)店低價(jià)格沖擊下，實(shí)體店也相應(yīng)降價(jià)，導(dǎo)致利潤(rùn)率降低。(2)實(shí)體店成為電子商務(wù)的免費(fèi)體驗(yàn)店。隨著電子商務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，實(shí)體店能買到的東西，網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)都有銷售，鑒于網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而不能體驗(yàn)商品，越來越多的消費(fèi)者到實(shí)體店感受商品實(shí)物，對(duì)價(jià)格不滿意的，記下貨號(hào)，然后在網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)尋找同類商品，尋求低價(jià)購買，于是經(jīng)常有在商場(chǎng)試衣服然后在淘寶下單、在國(guó)美體驗(yàn)電器在京東下單的情況，實(shí)體店成為電子商務(wù)的免費(fèi)體驗(yàn)店。(3)電子商務(wù)搶占實(shí)體店客戶資源和利潤(rùn)空間。生產(chǎn)商或批發(fā)商為了在較短時(shí)間內(nèi)提高銷售額，通常會(huì)發(fā)起網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購訂單，數(shù)量大、價(jià)格低，實(shí)體店沒有任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(4)電子商務(wù)影響品牌信譽(yù)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不受空間限制，同一品牌經(jīng)銷商多，網(wǎng)店良莠不齊，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充斥次品、偽劣商品，不同網(wǎng)店售后服務(wù)、商品質(zhì)量差別較大，消費(fèi)者購買到假冒偽劣商品，又不能鑒別，對(duì)商品質(zhì)量印象較差，最終歸咎于品牌本身，使得信譽(yù)受損，不利于實(shí)體店品牌銷售。

　　2.電子商務(wù)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響因素分析

　　(1)資源及市場(chǎng)重疊產(chǎn)生的沖突。電子商務(wù)與實(shí)體銷售在同種或同類商品的銷售上存在資源與市場(chǎng)重疊的情況，這種重疊不可避免，由此導(dǎo)致在客戶資源上相互爭(zhēng)奪，電子商務(wù)依靠較低的價(jià)格及高效物流網(wǎng)絡(luò)，極大的方便了顧客，讓他們足不出戶即可完成購物，傳統(tǒng)客戶被網(wǎng)絡(luò)銷售的便利性吸引，傳統(tǒng)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)客戶，實(shí)體銷售的客戶資源流失到網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。(2)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)成本存在差異。企業(yè)開展電子商務(wù)的形勢(shì)主要有兩種，一種是以獨(dú)立網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的形式，只需要提供網(wǎng)站運(yùn)行費(fèi)用即可，另一種形式是以網(wǎng)店的模式開展的，運(yùn)營(yíng)成本主要是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。相較于實(shí)體銷售店，網(wǎng)店省去了店租、稅收、水電費(fèi)用、裝修費(fèi)用等，相應(yīng)的人力成本也較低，低的運(yùn)營(yíng)成本帶來更大的利潤(rùn)空間，相應(yīng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也更大，對(duì)顧客的吸引力更大�，F(xiàn)階段人員工資、房租、水電、裝修成本不斷上升，實(shí)體店要維持正常運(yùn)營(yíng)及有一定的利潤(rùn)空間，商品價(jià)格不能太低，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的價(jià)格沖擊，實(shí)體店沒有很好的辦法，電子商務(wù)與實(shí)體銷售的這種成本矛盾客觀存在，難以調(diào)和。(3)廠商缺乏有效管控，經(jīng)銷商對(duì)銷售渠道變動(dòng)預(yù)期不足。電子商務(wù)多是自發(fā)性的，各經(jīng)銷商或代理商為了增加銷售額，在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，這種自發(fā)性組織的銷售存在一定的不規(guī)范操作，廠商對(duì)經(jīng)銷商自發(fā)的網(wǎng)上銷售行為沒有很好的約束力，會(huì)引起市場(chǎng)混亂；在銷售渠道方面，實(shí)體銷售受到時(shí)間、區(qū)域影響，銷售渠道相對(duì)規(guī)范，一些企業(yè)建立起了成熟的實(shí)體銷售渠道，且具有一定的品牌知名度、客戶忠誠(chéng)度。而電子商務(wù)不受時(shí)間、空間限制，在信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上價(jià)格、銷量透明，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，面對(duì)電子商務(wù)超低價(jià)格的'沖擊，經(jīng)銷商不能很好的進(jìn)行價(jià)格控制，導(dǎo)致實(shí)體銷售渠道抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。

　　三、找好戰(zhàn)略定位，協(xié)調(diào)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)公司沖突

　　1.優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以實(shí)體店為體驗(yàn)店、網(wǎng)店為銷售店

　　電子商務(wù)的快速發(fā)展并非偶然，其不僅是一種業(yè)態(tài)，也是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定程度后與現(xiàn)實(shí)生活的一種交融，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，尊重客戶生活方式，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與實(shí)現(xiàn)銷售的統(tǒng)一發(fā)展，實(shí)行客戶線下體驗(yàn)，網(wǎng)上下訂單的模式，既能滿足網(wǎng)絡(luò)購物用戶需求，也能照顧到用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。在價(jià)格上采取統(tǒng)一定價(jià)或者網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體店區(qū)別定價(jià)，統(tǒng)一定價(jià)應(yīng)縮小網(wǎng)店與實(shí)體店的價(jià)差到客戶可以接受的程度。

　　2.電子商務(wù)作為實(shí)體銷售的有力補(bǔ)充

　　電子商務(wù)雖然便捷，但是缺乏體驗(yàn)感，對(duì)顧客來說，消費(fèi)體驗(yàn)也是很重要的，對(duì)于部分消費(fèi)者來說，固有的個(gè)人需求比價(jià)格優(yōu)惠更重要，到實(shí)體店親身體驗(yàn)才會(huì)更加踏實(shí)，因此，可以把電子商務(wù)作為實(shí)體銷售的補(bǔ)充。利用網(wǎng)絡(luò)通信的便利，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，開展促銷活動(dòng)，擴(kuò)大銷售覆蓋面，提高實(shí)體店的人氣。同時(shí)還可以使用電子商務(wù)為客戶提供售后服務(wù)等。

　　3.區(qū)別對(duì)待實(shí)體銷售與電子商務(wù)

　　實(shí)體店作為品牌體驗(yàn)店、高端店，提供高質(zhì)量商品和售后服務(wù)，售貨價(jià)格也更高。網(wǎng)店售價(jià)較低，用于處理實(shí)體店的庫存或者過季商品，既能減輕實(shí)體店的庫存壓力，也能維護(hù)品牌形象。商家在開發(fā)商品時(shí)，開發(fā)專門用于網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，進(jìn)行錯(cuò)位銷售。新品上市時(shí)，可現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行試銷售或展示，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，可在實(shí)體店正常銷售，產(chǎn)品不受客戶歡迎后可再轉(zhuǎn)入網(wǎng)上低價(jià)銷售。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]周子學(xué).信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展研究[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論,20xx(3).

　　[2]夏露.電子商務(wù)與實(shí)體銷售沖突與協(xié)調(diào)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),20xx(8).

電子商務(wù)論文12

　　[摘 要]跟著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸滲入到了社會(huì)的方方面面，并在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域引發(fā)了重大變革，發(fā)生了首要影響�；�于此，筆者將在專家學(xué)者文獻(xiàn)著作的引導(dǎo)下，就電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的影響進(jìn)行粗淺的分析，但愿可以為我國(guó)對(duì)于外貿(mào)易的發(fā)展及往后別人鉆研本課題提供1些鑒戒。

　　[癥結(jié)詞]電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 影響 對(duì)于策

　　1、電子商務(wù)的概念

　　目前，較為全面的、權(quán)威的，可以被人們所普遍認(rèn)可的觀點(diǎn)，是將電子商務(wù)劃分為兩個(gè)層次的概念，即廣義的電子商務(wù)及狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)指的是1切與數(shù)字化處理方式有關(guān)的商務(wù)流動(dòng)，其所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化利用。狹義的電子商務(wù)指的是通過信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行產(chǎn)品以及勞務(wù)的買賣流動(dòng)。其所交易的內(nèi)容可以是有形的產(chǎn)品以及勞務(wù)，也能夠是1些無形的產(chǎn)品。

　　2、電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的影響

　　跟著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的作用愈來愈首要。依據(jù)世界貿(mào)易組織的相干統(tǒng)計(jì)，截止到二00二年底，使用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)經(jīng)占到了世界貿(mào)易總額的一0%⑴五%，電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)逐漸成了國(guó)際貿(mào)易的主要情勢(shì)。電子商務(wù)所擁有的網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上商量、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等功能對(duì)于國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的各個(gè)方面帶來了深入的影響。

　�。�1）影響國(guó)際貿(mào)易的主體

　　一、電子商務(wù)降低了對(duì)于外貿(mào)易企業(yè)的出產(chǎn)、交易本錢。（一）降低了企業(yè)的管理本錢。首先，電子商務(wù)可以降低通訊費(fèi)用以及節(jié)省交通、辦公費(fèi)用。其次，電子商務(wù)可以在很大程度上降低人工費(fèi)用。最后，電子商務(wù)還可以降低企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用以及辦公室房錢。（二）電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購本錢。首先，企業(yè)可以應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各部門的采購需求進(jìn)行整合匯集，然后交由總部統(tǒng)1向供應(yīng)商批量訂購，進(jìn)而以降低采購本錢。其次，應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將企業(yè)的出產(chǎn)信息、庫存信息以及采購系統(tǒng)連接在1起實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂購，最大限度地降低庫存。第3，企業(yè)可以通過信息網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息同享，從而使患上供應(yīng)商可以依照企業(yè)出產(chǎn)的需要進(jìn)行供應(yīng)，這樣在保證出產(chǎn)的同時(shí)也減少了庫存積存。第4，供應(yīng)商可以在網(wǎng)站上發(fā)布其所供應(yīng)的商品，需求方可以通過網(wǎng)站直接與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，這樣可以免過于煩瑣的中間環(huán)節(jié)，實(shí)在零周轉(zhuǎn)，進(jìn)而降低采購本錢。

　　二、電子商務(wù)使中小企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易成為可能。（一）電子商務(wù)有益于中小企業(yè)施展其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的大范圍出產(chǎn)、大范圍營(yíng)銷的環(huán)境下，人們趨向于以最低的價(jià)格購買標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這常常使擁有范圍經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、大批量出產(chǎn)能力的大企業(yè)，擁有本錢上的優(yōu)勢(shì)，從而在與中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。而電子商務(wù)為顧客提供了直接面對(duì)于廠商訂購個(gè)性化產(chǎn)品的途徑，顧客可以通過走訪企業(yè)的網(wǎng)站，在線描寫自己對(duì)于產(chǎn)品的請(qǐng)求，大范圍出產(chǎn)的模式轉(zhuǎn)變成個(gè)性化的訂制。對(duì)于企業(yè)而言大范圍出產(chǎn)的本錢優(yōu)勢(shì)讓位于個(gè)性化訂制所請(qǐng)求的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)于靈便，信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞速度快，可以更為及時(shí)地對(duì)于顧客的請(qǐng)求做出反映，出產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品，知足顧客需求。（二）中小企業(yè)與國(guó)際大型企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)成為可能。電子商務(wù)在創(chuàng)造了全新的企業(yè)信息傳遞方式的同時(shí)也創(chuàng)造了全新的企業(yè)組織方式——電子虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代通訊手腕與信息網(wǎng)絡(luò)集中1批獨(dú)立的中小公司的采購或者銷售權(quán)限，應(yīng)用世界各地的勞動(dòng)力為其進(jìn)行出產(chǎn)，從而節(jié)儉了大量的人工本錢，使中小企業(yè)與國(guó)際大型企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)成為可能。虛擬企業(yè)擁有1些傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的優(yōu)點(diǎn)（見表一）。

　�。�2）影響國(guó)際貿(mào)易的手腕

　　電子商務(wù)技術(shù)如EDI、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)平臺(tái)等在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的`廣泛利用，給國(guó)際貿(mào)易手腕帶來了巨大的影響。

　　EDI技術(shù)的本色是將企業(yè)之間的商業(yè)往來，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的文件格式，采取電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)利用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)利用系統(tǒng)之間進(jìn)行傳遞，而整個(gè)進(jìn)程無需人工參與以及紙張文件。應(yīng)用EDI技術(shù)的進(jìn)出口企業(yè)可將日常來往的定單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等貿(mào)易單證，依照協(xié)定用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送，從而可以遺棄人工與紙面的傳遞方式，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的電子化、自動(dòng)化。例如，出產(chǎn)企業(yè)憑仗EDI系統(tǒng)，可以使從收到產(chǎn)品定單到產(chǎn)品交付整個(gè)貿(mào)易處理進(jìn)程的無紙化與自動(dòng)化，具體為：企業(yè)收到標(biāo)準(zhǔn)化的EDI定單，企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)處理該定單，檢查定單是不是相符請(qǐng)求→通知企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)支配出產(chǎn)→向零配件供銷商訂購零配件等→向有關(guān)部門申請(qǐng)進(jìn)出口許可證→通知銀行并給定貨方開出EDI發(fā)票→向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保險(xiǎn)單等，從而在最短期內(nèi)準(zhǔn)確地完成整個(gè)商貿(mào)流動(dòng)進(jìn)程。

　　在國(guó)際貿(mào)易中的EDI是把定單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢以及銀行結(jié)算聚攏在1起，使整個(gè)貿(mào)易進(jìn)程

　　的效力大大提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到一九九二年底，全球EDI用戶大約只有一三萬，一九九五年則到達(dá)五0萬，而到二000年底全球EDI用戶已經(jīng)達(dá)四00多萬，是一九九五年的八倍�，F(xiàn)在，在北美、歐洲等1些西方國(guó)家以及亞洲的部份國(guó)家都普遍的利用EDI。如：在英國(guó)有大部份的海關(guān)手續(xù)都是使用EDI辦理的。目前，美國(guó)以及1些西方發(fā)達(dá)國(guó)家都已經(jīng)做出抉擇，對(duì)于不采取EDI的，將推延辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，或者不選擇為貿(mào)易火伴。因而可知，EDI將取代傳統(tǒng)的人工與紙面的貿(mào)易工具，成為國(guó)際貿(mào)易的主要手腕是大勢(shì)所趨。

　�。�3）對(duì)于國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

　　電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷是通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷方式比較，有著諸多特色。

　　一、電子商務(wù)前提下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷的產(chǎn)品策略。電子商務(wù)環(huán)境下強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上的核心價(jià)值從制造環(huán)節(jié)前移到消費(fèi)環(huán)節(jié)，請(qǐng)求企業(yè)內(nèi)各部門之間、供應(yīng)商、顧客及產(chǎn)品之間要維持連續(xù)的相互溝通以及協(xié)作，在產(chǎn)品以及服務(wù)中創(chuàng)造顧客的智能價(jià)值，為顧客的經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展提供匡助。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過信息網(wǎng)絡(luò)所提供的各項(xiàng)便利前提更為迅速快捷的進(jìn)行產(chǎn)品立異，并可以在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)于新產(chǎn)品進(jìn)行虛擬推行、調(diào)研及改良，從而使產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品出產(chǎn)、營(yíng)銷及服務(wù)等環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)信息同享、相互交換。在新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程中，客戶可以隨時(shí)對(duì)于企業(yè)提出意見、反饋，并可以提出各種個(gè)性化需求。企業(yè)也能夠?qū)⑿庐a(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、機(jī)能等相干問題發(fā)布到網(wǎng)上，進(jìn)而搜集客戶對(duì)于產(chǎn)品的意見。而在整個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程中都是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)絡(luò)起來，構(gòu)成高度互動(dòng)，自學(xué)習(xí)立異進(jìn)程。這類網(wǎng)絡(luò)式的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程與傳統(tǒng)直線形的產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)程相比，對(duì)于于新產(chǎn)品開發(fā)自身繁雜性、不肯定性的特色更能適應(yīng)，提高了產(chǎn)品開發(fā)的速度，提高了新產(chǎn)品的機(jī)能與質(zhì)量，從而使顧客價(jià)值最大化。

　　二、電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易分銷策略的影響。傳統(tǒng)產(chǎn)銷分離型分銷渠道模式，以出產(chǎn)者為出發(fā)點(diǎn)、消費(fèi)者為終點(diǎn)，眾多的批發(fā)商、零售商、代理商而為中介環(huán)節(jié)，不但影響產(chǎn)品的實(shí)際銷售效果，而且影響價(jià)格、促銷等其他營(yíng)銷組合因素的決策。跟著電子商務(wù)的呈現(xiàn)，出產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交易成了可能，大大的縮短了產(chǎn)品在出產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的傳遞距離。此外，網(wǎng)絡(luò)虛擬商場(chǎng)能夠把現(xiàn)實(shí)的商業(yè)購物空間轉(zhuǎn)化為虛擬的信息購物空間，能夠大網(wǎng)上操作談判、訂貨、簽單、支付、運(yùn)送、服務(wù)等環(huán)節(jié)。顧客可以不用出門就能“游逛”虛擬商場(chǎng)，閱讀貨架上各種各樣的商品，選中所需的商品后只要敲擊鼠標(biāo)即可購買。

　　三、電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷價(jià)格策略的影響。在電子商務(wù)前提下，產(chǎn)品價(jià)格等各項(xiàng)信息大多都是在互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)進(jìn)行公然傳布的，企業(yè)能更好的了解全國(guó)乃至全世界市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格水平，從而作出企業(yè)產(chǎn)品科學(xué)、公道的價(jià)格。同時(shí)，企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手的價(jià)格變動(dòng)信息，從而隨時(shí)修正本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格，制訂更合適的價(jià)格策略。通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還可以斟酌顧客對(duì)于價(jià)格的可接受性，主動(dòng)請(qǐng)求客戶介入定價(jià)決策，從而制訂出消費(fèi)者更容易接受的產(chǎn)品價(jià)格。

　　四、電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易促銷方式的影響。在電子商務(wù)前提下，之前傳統(tǒng)的媒體廣告、人員推銷、公共瓜葛以及營(yíng)業(yè)推行等促銷方式所施展作用的方式以及程度都產(chǎn)生較大扭轉(zhuǎn)。企業(yè)可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)可以向世界的每一個(gè)角落發(fā)布廣告信息，消費(fèi)者也可能通過互聯(lián)網(wǎng)也能夠利便地取得電子新聞、購物信息、金融信息等各種新的服務(wù)以及新的消費(fèi)信息。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)群眾傳布媒體相比，擁有受眾廣泛、本錢低廉、效果顯著等優(yōu)勢(shì)，因此能夠成為非人員推銷策略的主導(dǎo)情勢(shì)。其次，在電子商務(wù)前提下，營(yíng)銷推行的促銷方式也產(chǎn)生了新的變化，比如現(xiàn)場(chǎng)示范被電子網(wǎng)頁所取代，電子郵件以及各種網(wǎng)上廣告逐步取代商品試驗(yàn)，咨詢服務(wù)傳統(tǒng)營(yíng)銷推行方式成為1種趨勢(shì)。

　　（4）對(duì)于國(guó)際貿(mào)易政策與法律的影響

　　電子商務(wù)的發(fā)展提出了1系列國(guó)際貿(mào)易的政策命題：電子商務(wù)基本屬性的界定問題、安全性問題、關(guān)稅問題、發(fā)展中國(guó)家問題等等。目前，WTO已經(jīng)經(jīng)就貨物以及服務(wù)貿(mào)易達(dá)成為了協(xié)定，而電子商務(wù)以其本身的多種屬性以及1些史無前例的特色，請(qǐng)求人們?cè)谖磥淼馁Q(mào)易政策制定進(jìn)程中充沛斟酌其規(guī)則束縛的歸屬及其難以界定的電子商務(wù)行動(dòng)處理程序。此外，目前尚不存在統(tǒng)1的國(guó)際法來束縛網(wǎng)上犯法，各國(guó)國(guó)內(nèi)立法又不完美。而且，電子商務(wù)使1個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全也面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)日趨電子化后，互聯(lián)網(wǎng)的連通使數(shù)據(jù)很容易被它國(guó)掌握。合同情勢(shì)的變化對(duì)于國(guó)際貿(mào)易合同法發(fā)生了很大的影響。比如，傳統(tǒng)合同法中所規(guī)定的書面的概念、簽名的肯定、合同的生效時(shí)間地點(diǎn)等概念，在電子商務(wù)前提下全都遭到了新的挑戰(zhàn)。這些問題不能盡快解決在必定程度上制約了國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3、收?qǐng)稣Z

　　目前，跟著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的急速發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的作用愈來愈為首要，及時(shí)了解電子商務(wù)對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的影響，并將其運(yùn)用到我國(guó)的對(duì)于外貿(mào)易中，將對(duì)于我國(guó)對(duì)于外貿(mào)易的健康、穩(wěn)步、延續(xù)發(fā)展起到極大的推進(jìn)及增進(jìn)作用。

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電子商務(wù)論文13

　　一、跨境電子商務(wù)的特征

　　跨境電子商務(wù)是國(guó)際商品貿(mào)易的一種新興方式，即通過電子平臺(tái)和跨境物流實(shí)現(xiàn)國(guó)家之間貿(mào)易結(jié)算和商品互通，主要分為B2C、B2B、C2C�？缇畴娮由虅�(wù)是由網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的，與物理空間相比，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性及其潛力讓它與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易有著極大地差異

　�。�1）在貿(mào)易環(huán)節(jié)上的差異。

　　在傳統(tǒng)貿(mào)易中，信息流、資金流和物流是分離的，但是通過跨境電商平臺(tái)，我們可以同時(shí)完成所有的程序。眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)之間的貿(mào)易存在許多問題，例如嚴(yán)重依賴傳統(tǒng)的銷售，買家需求信息的關(guān)閉，訂單期限長(zhǎng)，匯率風(fēng)險(xiǎn)高，利潤(rùn)低等。然而，跨境電子商務(wù)可以快速處理這些問題，因?yàn)樵谛☆~跨境貿(mào)易的情況下，零售部門的增加極大改變了原來的外貿(mào)渠道�，F(xiàn)在的企業(yè)不僅要面對(duì)客戶，而且還有個(gè)體批發(fā)商和零售商，有效地減少貿(mào)易聯(lián)系和縮短價(jià)值鏈，為公司和客戶貢獻(xiàn)更多的利潤(rùn)。

　�。�2）產(chǎn)業(yè)鏈條的差異。

　　中國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)主要從事加工貿(mào)易與低附加值產(chǎn)品，但是通過跨境電子商務(wù)，企業(yè)可以有效地結(jié)合工貿(mào)，控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。由于外部經(jīng)濟(jì)體信息的充分性，企業(yè)可以及時(shí)獲得最新的工業(yè)信息甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，同時(shí)也包括在使用跨境電子商務(wù)平臺(tái)過程中外國(guó)居民的消費(fèi)習(xí)慣。

　　（3）產(chǎn)品和成本的差異。

　　從產(chǎn)品種類來看，跨境電子商務(wù)面對(duì)的消費(fèi)者群體是世界各國(guó)企業(yè)單位以及個(gè)人，相對(duì)于傳統(tǒng)貿(mào)易來說消費(fèi)者群體更廣泛多樣。需求反作用于供給，因此跨境電子商務(wù)所提供的產(chǎn)品更加多樣化和更具靈活性。從產(chǎn)品數(shù)量來看，過去傳統(tǒng)貿(mào)易更加注重于大批量的進(jìn)出口，商品重量大且數(shù)量多，而隨著跨境電子商務(wù)的普及，企業(yè)逐漸向小型輕巧的商品轉(zhuǎn)化�？缇畴娮由虅�(wù)可以有效地避免大批量勞動(dòng)力的流失和并且可以突破地理限制幫助減少生產(chǎn)成本。交易范圍覆蓋世界各地的跨境電子商務(wù)要求企業(yè)具備很強(qiáng)的貨物集散能力，但作為一個(gè)新興企業(yè)要達(dá)到這一點(diǎn)是非常困難的。第三方物流具有經(jīng)營(yíng)跨境電子商務(wù)企業(yè)所不具備的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)從物流業(yè)務(wù)獲益的同時(shí)為電子商務(wù)企業(yè)提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和配送等服務(wù)。買家可以根據(jù)賣家提供信息來生成訂單，可以選擇直接批量采購，或選擇先小量購買樣品，再大量采購。這種線上小額批發(fā)可以與聯(lián)邦快遞、DHL等國(guó)際物流巨頭密切合作，以網(wǎng)絡(luò)龐大的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)，使中小企業(yè)的同等物流成本至少下降50%。

　　（4）在保稅物流中心上的差異。

　　保稅物流中心是一個(gè)封閉的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域。它有兩種類型：A型和B型。A型是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在中國(guó)企業(yè)法人海關(guān)的監(jiān)督下專門從事保稅倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。B型是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)的一個(gè)集中監(jiān)管領(lǐng)域，由中國(guó)境內(nèi)一家企業(yè)法人經(jīng)營(yíng)，有許多企業(yè)進(jìn)入并從事保稅倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)。保稅物流中心有保稅倉儲(chǔ)、簡(jiǎn)單加工、全球采購、國(guó)際運(yùn)輸業(yè)務(wù)，港口，出口退稅、物流信息處理、裝卸、物流服務(wù)等功能。這些功能有利于解決小額跨境電子商務(wù)正在面臨的問題。

　　二、建立保稅物流中心的必要性

　�。ㄒ唬┬☆~跨境電子商務(wù)正在面臨的問題。

　　跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展也伴隨著許多的缺點(diǎn)。在這篇文章中，我想討論三個(gè)點(diǎn)：跨境物流發(fā)展緩慢，非法稅收返回和結(jié)匯，跨境信貸和糾紛處理。

　　（1）跨境物流發(fā)展緩慢。

　　正如我們所知，跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)是小訂單，多批次和采購時(shí)間短。它有高需求的物流，所以主要采用國(guó)際快遞等國(guó)際小包裹的中國(guó)郵政物流，例如DHL、FedEx、UPS、TNT等，但這也往往意味著物流成本的提高。因?yàn)榉��?wù)質(zhì)量和成本之間的矛盾突出，因此我們必須結(jié)合成本、速度、安全和消費(fèi)者的體驗(yàn)跟蹤商品來選擇跨境物流。如果我們只考慮成本，它將導(dǎo)致速度緩慢并且會(huì)延長(zhǎng)交貨時(shí)間，降低客戶的滿意度。如果我們購買服務(wù)質(zhì)量簡(jiǎn)單，很難承擔(dān)成本，甚至造成損失。因此，我們可以看到，跨境物流無法匹配跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。

　�。�2）非法稅收返回和結(jié)匯。

　　如今，一方面由于以快件為主要方式的跨境電子商務(wù)難以提供報(bào)關(guān)單，所以許多商家無法繳納關(guān)稅，當(dāng)快遞公司集中關(guān)稅，業(yè)主只能獲得一個(gè)物流運(yùn)輸單而沒有相關(guān)聲明作為法律文件，所以公司不能解決外國(guó)貨幣也收不到出口退稅，從而限制了跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。另一方面，因?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行信息的傳遞與貿(mào)易，因此對(duì)于交易雙方的具體交易情況稅務(wù)機(jī)關(guān)是無法完全了解到的。這不僅容易增大納稅者違反稅法的可能性，也容易促使稅收的來源和扣繳的管理監(jiān)控手段失效，再加上在稅收領(lǐng)域上嚴(yán)重滯后的征管技術(shù)，使得依法征稅的實(shí)施舉步維艱。據(jù)我國(guó)現(xiàn)行政策，國(guó)外買家支付的款項(xiàng)只能通過個(gè)人儲(chǔ)蓄賬號(hào)結(jié)匯，但是我國(guó)限制個(gè)人結(jié)匯每年最高為5萬美元，導(dǎo)致一些出口企業(yè)借用親屬賬戶進(jìn)行結(jié)匯或者通過xxx將外匯兌換成人民幣，還有一種方式是通過第三方服務(wù)商，外貿(mào)企業(yè)在香港等離岸地區(qū)注冊(cè)一個(gè)離岸賬戶把外匯轉(zhuǎn)匯給服務(wù)商的離岸賬戶，然后服務(wù)商在國(guó)內(nèi)按當(dāng)日匯率把外匯轉(zhuǎn)化為人民幣給外貿(mào)企業(yè)，無論哪種結(jié)匯方式，都不算是正規(guī)的渠道，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�3）跨境信貸和糾紛處理。

　　由于不同國(guó)家和文化之間語言、時(shí)差、溝通方式和購物習(xí)慣的差異，相對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)，跨境電子商務(wù)的買家和賣家之間的信息不對(duì)稱更加嚴(yán)重。一方面，外國(guó)客戶的下完訂單后，他們必須首先支付給賣方，但當(dāng)時(shí)他們僅僅通過在線照片和描述根本無法了解產(chǎn)品的真正質(zhì)量，所以很難準(zhǔn)確地評(píng)估賣方信貸。另一方面，賣方也很難判斷客戶的信用和消費(fèi)能力，因?yàn)橥鈬?guó)消費(fèi)者在收到商品后可以選擇用信用卡支付或由于種種原因拒絕支付，而此時(shí)賣方將承擔(dān)巨額的物流成本和資本支出。因?yàn)椴煌该鞯男畔�，買家和賣家沒有辦法相信彼此，區(qū)分真假，因此像支付寶等類似的第三方平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，但是這種不信任仍然嚴(yán)重阻礙了跨境電子商務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。

　�。ǘ�）保稅物流中心的革新。

　�。�1）降低物流成本，縮短運(yùn)輸時(shí)間。

　　正如我們上面所討論的，我們可以知道，跨境電子商務(wù)物流成本高制約著小訂單的交易往來，但是在專業(yè)的保稅物流中心，這些小訂單將被整合和集中分配到大袋子里，然后根據(jù)目標(biāo)分類。到貨后，工人們將拆卸和分發(fā)到最終買家，實(shí)現(xiàn)門到門交貨，有效地解決了高成本的問題。

　�。�2）克服出口退稅的'困難。

　　大多數(shù)企業(yè)申請(qǐng)小跨境電子商務(wù)時(shí)的出口產(chǎn)品主要采用包裹和快遞，不能獲得大量商品的退稅。然而，在專業(yè)的保稅物流中心，它將提供清關(guān)公司的一系列服務(wù)，解決返利結(jié)算的困難。

　　（3）解決信息不對(duì)稱的問題。

　　與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的商品流通信息很難獲得，但保稅物流中心可以通過使用現(xiàn)代技術(shù)幫助解決這個(gè)問題，提高物流效率。

　　三、小跨境電子商務(wù)與保稅物流中心的結(jié)合

　　雖然世界上大多數(shù)的國(guó)家受20xx年金融危機(jī)影響，中國(guó)也不例外，但是我們的經(jīng)濟(jì)依然以每年7%的速度增加。截至目前，08年金融危機(jī)后我國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易仍然保持迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。因此我們可以得出結(jié)論，進(jìn)出口貿(mào)易對(duì)中國(guó)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，吸引著大量投資者和商人和資本。從這個(gè)方面來看，將小額跨境電子商務(wù)與保稅物流中心相結(jié)合使小額跨境電子商務(wù)更能得到肯定。同時(shí)，我國(guó)在政策、交通、產(chǎn)業(yè)鏈和稅收上所采取的措施也有利于小額跨境電子商務(wù)與保稅物流中心的結(jié)合。

　�。ㄒ唬﹪�(guó)家政策支持。

　　政策上，為了提高利用保稅物流中心的小額跨境電子商務(wù)，我國(guó)新增了一些規(guī)定。例如，公司可以在當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的保稅物流中心直接清關(guān)。國(guó)內(nèi)貨物進(jìn)入保稅物流中心后可以作為出口貨物可享受退稅。當(dāng)外國(guó)貨物進(jìn)入保稅物流中心，海關(guān)給予保稅，而當(dāng)保稅物流中心的貨物銷往國(guó)內(nèi)，公司可以辦理進(jìn)口清關(guān)程序。在保稅物流中心的商品可以在企業(yè)的保稅物流中心、保稅中心和保稅倉庫之間運(yùn)輸，儲(chǔ)存，裝卸和分配，使得保稅物流中心的小跨境電子商務(wù)能有更遠(yuǎn)的發(fā)展。

　�。ǘ�）愈趨便利的交通。

　　交通上，我國(guó)許多地區(qū)如福建省，河南省，上海等都設(shè)立了保稅物流中心。在這些地區(qū)，他們的交通工具囊括火車，海上和空中。以福建的平潭為例，平潭已形成一個(gè)立體交通系統(tǒng)———海，公路和航空。第一，“海峽船”和“麗娜船”開啟了從平潭到臺(tái)灣的通道。然后，陸路交通逐漸改善與平潭大橋，公路從玉溪到平潭二橋。最后，在平潭的第二跨海大橋一直延伸到平潭內(nèi)陸。在“第十二五”期后，平潭將納入“一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”，促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。

　　（三）產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)。

　　產(chǎn)業(yè)鏈上，為完善保稅物流中心的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，最初的措施是申請(qǐng)延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目。高技術(shù)總是跟著產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)度。因此，一些高值和光產(chǎn)品的整個(gè)制造過程可分為人工和制造線。例如，在長(zhǎng)沙保稅物流中心，生產(chǎn)電腦主板，試圖購買電容，在中東地區(qū)的集成電路和其它配件，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大市場(chǎng)。如前所述，跨境電子商務(wù)的各種商品的流行，如果保稅物流中心可有效地提高產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，可適應(yīng)跨境電子商務(wù)更迅速。同時(shí)，本地的企業(yè)最重要的任務(wù)是吸收新技術(shù)，使它更好配套保稅物流中心的跨境電子商務(wù)的發(fā)展。政府可以鼓勵(lì)外國(guó)企業(yè)參與，通過信息交流和與國(guó)外企業(yè)合作解決技術(shù)問題。

　�。ㄋ模┏隹谕硕惖脑黾�。

　　稅收上，我們的國(guó)家正在努力減少稅收或給予出口退稅以促進(jìn)發(fā)展。因此，如何彌補(bǔ)資金缺口是政府也是影響出口退稅制度不完善的一個(gè)大問題，損害了保稅物流中心和跨境電子商務(wù)的鏈接。在這里，有關(guān)專家建議三措施來處理這個(gè)問題。首先，增加當(dāng)?shù)氐亩愂諄硖钛a(bǔ)中央的缺口。其次，平衡地方稅，這意味著保持相同的稅。再次，降低稅收，甚至為零的地方稅。

電子商務(wù)論文14

　　一、引言

　　“十二五”作為我國(guó)調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期，是推動(dòng)信息化發(fā)展的關(guān)鍵階段。伴隨我國(guó)社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)也在不斷發(fā)展，于此同時(shí)，物流管理模式也受到了很大影響。物流是繼人力資源領(lǐng)域、原材料領(lǐng)域的第三類大型資源，電子商務(wù)的發(fā)展為目前物流模式的管理提供了發(fā)展機(jī)遇。

　　二、基于電子商務(wù)環(huán)境下我國(guó)物流管理中存在的問題

　　1。物流企業(yè)的規(guī)模較小

　　如今，中國(guó)物流企業(yè)大部分都是中小型企業(yè)，很多企業(yè)的規(guī)模不大，它們不僅在社會(huì)物流需求方面存在缺陷，同時(shí)在物流供給方面同樣存在缺陷。這些企業(yè)尚不能熟練使用現(xiàn)代化信息技術(shù)，并且在信息化人力，以及資金方面也不夠重視。在近些年的發(fā)展里，中國(guó)共有80萬余家物流企業(yè)得到發(fā)展，數(shù)量方面具有一定優(yōu)勢(shì)，然而其中中小型企業(yè)占絕大多數(shù)，而真正具有較強(qiáng)實(shí)力的物流公司僅僅是其中的一小部分。這些物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模比較小，并且管理模式較為落后。除此之外，服務(wù)水平及技術(shù)方面均存在一些問題。

　　2。物流管理專業(yè)人才較少

　　伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)，以及世界經(jīng)濟(jì)的跨越性發(fā)展，物流行業(yè)被公認(rèn)為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?但是物流行業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一系列問題，其中專業(yè)性人才較少則是一個(gè)最為關(guān)鍵的問題，阻礙了物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。復(fù)合型管理人才是基于電子商務(wù)背景下的物流管理中最需要的人才。復(fù)合型人才不但要通曉物流運(yùn)作流程，同時(shí)還需要知曉經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，以及英語等方面的知識(shí)，在目前的物流發(fā)展過程里，復(fù)合型人才扮演了十分重要的角色。在近些年里，我國(guó)對(duì)這方面的人才需求一直是供不應(yīng)求，然而高校中出現(xiàn)的物流人才不論是數(shù)量還是質(zhì)量均滿足不了行業(yè)需求。伴隨時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)愈來愈需要物流管理的專業(yè)性人才。

　　3。電子商務(wù)的物流配送體系不完善

　　中國(guó)地區(qū)的很多物流公司在管理方法與技術(shù)配備方面均較為落后。由于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的不完善導(dǎo)致許多物流公司還沒有走向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，它們依舊采取的是以往控制方法及信息傳遞。它們?yōu)榭蛻籼峁┪锪餍畔⒅饕�通過書面形式，這種形式根本無法為客戶傳遞及時(shí)準(zhǔn)確的物流消息;此舉不但對(duì)物流公司的服務(wù)水平產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)還阻礙了物流領(lǐng)域的跨越性發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。不僅如此，中國(guó)物流領(lǐng)域的發(fā)展并沒有建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展較為混亂，一些物流公司的發(fā)展是基于歐美標(biāo)準(zhǔn)，而另外一些物流公司則是基于日本發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，這樣對(duì)物流環(huán)節(jié)之間的對(duì)接產(chǎn)生了不利影響，降低了物流的傳遞效率，阻礙了電子商務(wù)在中國(guó)地區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展。伴隨著貿(mào)易領(lǐng)域的發(fā)展，物流行業(yè)在未來的發(fā)展空間十分廣闊，因此，中國(guó)物流公司正在面臨著十分艱難的考驗(yàn)。

　　4。政府部門及企業(yè)不夠重視電子商務(wù)物流的發(fā)展

　　如今，我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)物流領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面還未頒布一套完善的法規(guī)體系。由于沒有一套完整的法律體系對(duì)其加以約束，致使很多社會(huì)性電子商務(wù)涌入物流市場(chǎng)，出現(xiàn)了不公平競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。物流領(lǐng)域涉及了多個(gè)方面，例如投資融資、基礎(chǔ)設(shè)施，以及技術(shù)設(shè)備與產(chǎn)業(yè)政策等方面，它們屬于不同部門的管理范疇。因?yàn)橛嘘P(guān)部門沒有管理物流的經(jīng)驗(yàn)，所以物流市場(chǎng)的發(fā)展比較混亂，并沒有協(xié)調(diào)發(fā)展，并且物流行業(yè)管理根據(jù)行業(yè)、部門，以及地區(qū)來進(jìn)行劃分，致使物流管理?xiàng)l塊的分割。除此之外，有些地方政府部門為了該地區(qū)的物流公司發(fā)展利益，不惜阻礙其他地區(qū)的物流公司發(fā)展，抑制了電子商務(wù)物流的進(jìn)一步發(fā)展。

　　三、基于電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的創(chuàng)新策略

　　1。逐漸增強(qiáng)政府引導(dǎo)及行業(yè)立法

　　由于中國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展時(shí)間較短，很多方面的發(fā)展不是很完善。不僅如此，還沒有建立一套完整的相關(guān)法律體系，此舉對(duì)于目前物流行業(yè)的發(fā)展有著巨大影響。政府有關(guān)部門應(yīng)該為電子商務(wù)物流公司提供強(qiáng)有力的資金和政策支持，出臺(tái)有關(guān)政策，指定正確的發(fā)展方向，以此來促進(jìn)電子商務(wù)物流公司的發(fā)展。例如說，制定信息資源標(biāo)準(zhǔn)，以及物流信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建信息共享機(jī)制;構(gòu)建物流設(shè)施基礎(chǔ)，健全物流網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展;因?yàn)楹碗娮由虅?wù)相關(guān)的立法與政策尚未有著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，致使效率比較低，根本無法徹底解決電子商務(wù)在發(fā)展過程里出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)當(dāng)盡快建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，建立一套完整的法律法規(guī)體系，徹底克服以往法律法規(guī)中存在的一些弊端，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易趨于合格化、規(guī)范化，促進(jìn)合法化電子商務(wù)的發(fā)展，進(jìn)一步加快我國(guó)電子商務(wù)物流的發(fā)展。

　　2。運(yùn)用信息化及先進(jìn)的`管理理念，加快物流組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

　　因?yàn)橹袊?guó)物流公司很多都是中小企業(yè)，它們的組織機(jī)構(gòu)不夠靈活，并且信息的路徑比較短。以往物流活動(dòng)均為分散式物流組織結(jié)構(gòu)，伴隨企業(yè)的不斷發(fā)展，規(guī)模及業(yè)務(wù)的范圍也在持續(xù)擴(kuò)大，此時(shí)物流的效率較為低下則成了十分重要的問題。由于中國(guó)物流公司的規(guī)模比較小，物流職能一體化更加適應(yīng)中小型物流公司的發(fā)展。物流職能一體化指的就是基于物流高層領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一管理下，把公司內(nèi)部的全部功能集于一體，形成采購，配送，物流管理的一整套運(yùn)作模式，這樣的操作流程對(duì)物流的協(xié)調(diào)配送更加有利，能夠提升公司物流管理效率。在運(yùn)作過程中，要學(xué)會(huì)利用先進(jìn)的管理理念和信息化發(fā)展，借此來實(shí)現(xiàn)智能化物流。例如說，電子存儲(chǔ)管理可以實(shí)現(xiàn)快速查詢，克服了人為查詢速度較慢，以及容易出錯(cuò)的問題，配送運(yùn)輸管理能夠選取最優(yōu)配送路徑，確保把貨物及時(shí)地運(yùn)送到目的地。不僅如此，還要采取目前物流行業(yè)先進(jìn)的管理理念;伴隨時(shí)代發(fā)展，物流的競(jìng)爭(zhēng)要素將會(huì)是供應(yīng)鏈，不單單是物流概念，是運(yùn)輸時(shí)間，運(yùn)輸成本之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　3。注重電子商務(wù)物流管理人才的培養(yǎng)

　　行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)因素是人才，伴隨電子商務(wù)物流的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)物流人才的要求也在不斷提升。只有高質(zhì)量管理人才作為提升物流服務(wù)，以及物流配送效率的前提，才能加快物流行業(yè)的快速發(fā)展。因此，政府有關(guān)部門及高校要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求來制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有電子商務(wù)物流人員基于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們通過人才培訓(xùn)加深自身對(duì)物流知識(shí)的掌握，同時(shí)把財(cái)務(wù)管理等各種能力綜合起來;不僅如此，物流公司仍能夠引進(jìn)其他國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還能夠?qū)⒁恍┤瞬泡斔偷狡渌麌?guó)家培訓(xùn)，以此來學(xué)習(xí)其他國(guó)家的管理模式，持續(xù)提高人才的綜合性素養(yǎng)。

　　4。大力發(fā)展物流金融

　　物流金融在物流行業(yè)的發(fā)展過程里扮演了十分重要的角色。第一，拓寬公司的集資渠道，提升集資能力，可以加快物流鏈里各方的發(fā)展。第二，提升資金的利用率。遇到資金周轉(zhuǎn)較為困難的狀況，此時(shí)可以盤活下游公司產(chǎn)成品的資金加以調(diào)用，同時(shí)還能夠?qū)ι嫌喂�司�?yīng)收賬款的周期加以縮短。第三，提升物流企業(yè)的服務(wù)水平，使物流企業(yè)和上下游公司更加團(tuán)結(jié)，只有這樣，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與銀行的共同盈利。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]王靜。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流電子商務(wù)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制[J]。學(xué)術(shù)論壇，20xx，（02）：132～136。

電子商務(wù)論文15

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，帶來了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的大規(guī)模更新，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)，由于現(xiàn)在生活節(jié)奏加快，使得網(wǎng)上消費(fèi)群體的規(guī)模不斷擴(kuò)大，各種網(wǎng)購平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，因此，很多中小企業(yè)抓住商機(jī)，紛紛介入電子商務(wù)。但是在中小企業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中，很多中小企業(yè)由于缺乏成功的電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)了諸多問題。

　　一、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　1.政府大力支持

　　作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，電子商務(wù)日益受到政府部分的重視，各個(gè)地區(qū)的政府部門為了推動(dòng)本地電子商務(wù)發(fā)展，從政策、資金方面給予了大力扶持，并且紛紛出臺(tái)有關(guān)規(guī)章制度，使得電子商務(wù)的運(yùn)行有章可循、有法可依，力圖實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域、多元化的多元發(fā)展思路。

　　2.通信設(shè)施日趨完善

　　電子商務(wù)離不開通信產(chǎn)業(yè)的支持，十三五規(guī)劃開展以來，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的速度不斷加快，信息技術(shù)不斷發(fā)展，各地通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和保障工作的開展也進(jìn)入良性循環(huán)，從物質(zhì)方面對(duì)中小企業(yè)的電子商務(wù)做出了極大的保障。

　　3.中小企業(yè)電子商務(wù)大范圍普及

　　目前，中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用大范圍開始普及，而且很多中小企業(yè)不但在常見的京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶等購物網(wǎng)站上開展電子商務(wù)，而且還在很多門戶網(wǎng)站上發(fā)展了電子商務(wù)。

　　4.電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地紛紛建設(shè)

　　目前，我國(guó)多地開始著力打造專業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，諸多中小企業(yè)紛紛落戶電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，真正實(shí)現(xiàn)了庫存、物流、消防等重要環(huán)節(jié)的安全系統(tǒng)的管理。

　　5.配套物流網(wǎng)絡(luò)日益完善

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流網(wǎng)絡(luò)的支持，為了解決部分城市和地區(qū)物流成本高、中轉(zhuǎn)慢的難題，各地紛紛出臺(tái)相關(guān)舉措，鼓勵(lì)物流企業(yè)在本地落戶，竭盡全力實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)電子商務(wù)的“最后一公里”的困境。

　　二、現(xiàn)階段阻礙我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的難題

　　1.人才匱乏

　　電子商務(wù)的發(fā)展離不開通曉網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)算機(jī)軟件、經(jīng)營(yíng)管理以及網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷的人才，但是這樣的'人才對(duì)于尚且出于初級(jí)發(fā)展階段的中小企業(yè)來說，十分匱乏。20xx年4月，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《20xx年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，75%的電商企業(yè)存在人才缺口，電人才比較穩(wěn)定、能夠滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求的企業(yè)僅占25%，其中有超過三分之一的企業(yè)需要每月甚至每周都進(jìn)行招聘。

　　2.內(nèi)部信息建設(shè)落后

　　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，最大特點(diǎn)就是運(yùn)轉(zhuǎn)快、效率高，這就要求開展電子商務(wù)的企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)建設(shè)要相對(duì)完善，但是目前絕大多數(shù)中小企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)落后，生產(chǎn)、庫存、物流還是采取原始的人工統(tǒng)計(jì)，根本不能實(shí)現(xiàn)部門之間快速交流，使得電子商務(wù)無法快速及時(shí)的開展。

　　3.誠(chéng)信問題

　　很多電子商務(wù)在交易全程中，買賣雙方基本不會(huì)見面，因此在進(jìn)行資金和貨物往來的時(shí)候，誠(chéng)信就成為了雙方首要考慮的問題，這就導(dǎo)致雙方寧可采取傳統(tǒng)方式進(jìn)行交易，極大挫傷了中小企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。以20xx年最為著名的“菠蘿事件”為例，即使前期達(dá)成口頭協(xié)議，也存在一方中途變卦以及產(chǎn)品質(zhì)量無法保證的問題。

　　三、中小企業(yè)開展電子商務(wù)的策略

　　1.打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)

　　現(xiàn)階段，相當(dāng)一部分中小企業(yè)的電子商務(wù)還停留在零售階段，要解決這個(gè)問題，就要鼓勵(lì)大型專業(yè)的電商企業(yè)參與，打造正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，讓中小企業(yè)在電子商務(wù)中不僅可以銷售，還可以批發(fā)。

　　2.建設(shè)完善特色產(chǎn)業(yè)園

　　積極推進(jìn)的特色產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，根據(jù)本地的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)掘區(qū)位優(yōu)勢(shì)，打造專業(yè)化、系統(tǒng)化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，并且對(duì)入駐的中小企業(yè)、物流企業(yè)和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)字化管理，同時(shí)建立有效產(chǎn)業(yè)園內(nèi)部系統(tǒng)，讓各個(gè)中小企業(yè)之間及時(shí)互通有無，從而有效實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)業(yè)園的高效和便捷。

　　蘭州西固絲路電商產(chǎn)業(yè)園成功建立，該產(chǎn)業(yè)園不僅有其他傳統(tǒng)電商產(chǎn)業(yè)園應(yīng)有的基礎(chǔ)設(shè)施，而且有一系列的政策、管理、法律、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)推廣等相應(yīng)項(xiàng)目，事實(shí)證明，電商產(chǎn)業(yè)園的建立，不僅有效解決了5000人的就業(yè)問題，也有效拉動(dòng)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　3.引進(jìn)新技術(shù)，完善電子商務(wù)的配套系統(tǒng)

　　隨著信息技術(shù)不斷升級(jí)，電子商務(wù)也在不斷發(fā)展，因此，中小企業(yè)開展電子商務(wù)就離不開新技術(shù)的引進(jìn)，同時(shí)相關(guān)政府和行業(yè)組織也要積極運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，開展智能倉儲(chǔ)、多層次高效物流，同時(shí)要利用新技術(shù)，提升電子支付的安全性和快捷性。

　　4.職能部門發(fā)揮監(jiān)管作用，健全信用保障，降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　信用是電子商務(wù)成功開展的基礎(chǔ)，因此各級(jí)政府以及有關(guān)行業(yè)組織應(yīng)該結(jié)合電子商務(wù)的具體情況，建立相應(yīng)的保障和監(jiān)督機(jī)制，在構(gòu)建安全快捷的交易平臺(tái)的同時(shí)，加強(qiáng)相應(yīng)的監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　江蘇沛縣市場(chǎng)監(jiān)管局通過對(duì)全縣境內(nèi)將近400多家電商企業(yè)以及1.4萬個(gè)人網(wǎng)店的規(guī)范監(jiān)管，在轄區(qū)范圍內(nèi)專門針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)開展消費(fèi)者放心活動(dòng)以及消費(fèi)權(quán)益保障活動(dòng)。從而讓電子商務(wù)從業(yè)者的依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)大幅度提高，并且從根本上對(duì)電子商務(wù)中的誠(chéng)信問題進(jìn)行了保障。

　　四、結(jié)語

　　互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展給中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了契機(jī)的同時(shí)，也帶來了很大的挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的電子商務(wù)要獲得快速發(fā)展不僅依靠政府和相關(guān)行業(yè)組織創(chuàng)新一系列模式、降低物流成本，同時(shí)也需要中小企業(yè)自身嚴(yán)于律己，在把握形勢(shì)和契機(jī)的基礎(chǔ)上，提高自身信譽(yù)和科技含量，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

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